专题改善培训PPT[1]

n 5、民主性----参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神 实现既定的目标。
n 6、改进性----实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义 。
n 7、经济性----QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进 行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。
要说明制定目标的依据
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
4. 分析原因
•要针对所存在的问题分析原因
•分析原因要展示问题的全貌， 从5M1E 即Man, Machine, Mater
Method, Measurement , Environment这几种角度分析
•分析原因要彻底 •要正确恰当地应用统计方法。
型
或几个方面；课题小，问题 集中，解决速度快，容易出
成果。
攻 以技术或工艺课题攻关为核 2 关 心，进行某一方面的工艺或
型 技术的突破改进。
学习改变命运,知 识创造未来
活动 难 主题内容举例 周期 度
适用 场所
活动 周期
短
提高产品和工
一 序质量；降低 般 损耗和报废；
生产环境改善 ；设备改善等
生产、 质、设 、仓库 部门工 场所
好记录，进行统计，用数据说明成果的巩固状况。
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
10 . 总结回顾及今后打算
•通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关问题，还需要抓哪些还
没有解决的问题。
•检查在活动程序方面，在以事实为依据用数据说话方面，明确哪些方面
是成功的，用得好，哪些方面有待提高。
•认真总结通过此次活动所取得的无形效果。可从四个意识(质量意识，问题
意识，改进意识，参与意识) 的提高，个人能力的提高，QCC知识的掌握， 解决问题的信心，团队精神的增强等方面来总结，这些效果虽然不直接产 生经济效益，却是非常宝贵的精神财富。
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
十一. QCC品管圈活动成果的评审与激励
。
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
六、QCC的特点
n 1、普遍性----企业的员工人人都可以参加QCC活动。
n 2、自愿性----员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。
n 3、目的性----以解决企业管理实际问题为目的。
n 4、科学性----QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来 分析和解决问题。
把问题整理分类，从各个角度 加以分析。
•主题选定时应注意以下问题
–效率问题 –成本问题 –品质问题 –服务问题
技术问题 管理问题 浪费问题
•主题选定基准
–共通性: 全体成员参与并能发挥各自作用的课题 –圈能力: 本圈能力可执行者. –定量化: 可用数据表示者. –效果性: 可预期收到效果. –主管方针: 符合主管目标需求
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
二. QCC的定义
n 品管圈指的是由同一个工作场所的人(3-10人左 右)，为了要解决工作问题，突破工作绩效，自 动自发的合成一个小团体，然后分工合作，应 用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解 决工作场所的障碍问题，以达到业绩加强及改 善之目标。
专题改善培训PPT[1]
学习改变命运,知 识创造未来
2021年3月2日星期二
目录
一 、起源 二、定义 三、工作开展的目的 四、适用范围 五、职责
六、特点 七、实施程序 八、种类 九、实施及评估 十、精神及目标宗旨
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
一. 品管圈起源
二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，
•进度表：在主题选定后，应拟定整 个QCC工作的进度表。
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
项目
时间
6月 6月 6月 7月 7月 7月 8月 8月 8月 实际完 初 中 下 初 中 下 初 中 下 成时间
1 设定主题及目标
6月9日
2 现状调查
6月16
3 数据收集整理 4 原因分析
6月25 7月3日
填写“注册登记表” 和“课题登记表”
部
专题改善培训PPT[1]
九、QCC品管圈的种类
最常用的QCC品管圈可分为现场型、攻关型、管理型、服务型四种， 前又出现一种新的类型，即：创新型QCC，现将几种QCC品管圈对比 下：
序 QCC 号 类型
特点
以现场管理改善为核心，改
现 进现场管理人、机、料、法
1
场 、环和测量等要素中的一个
实反映现状。
对现状调查取得的数据要整理，分类，进行分层分析，以便 找到问题的症结所在。 亲自到现场去观察，去测量，去跟踪，直接掌握第一手资料， 以掌握 问题的实质。 常用方法：调查表 排列图 直方图 控制图 散布图 分层法等
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
3. 目标设定
目标要与问题相对应 目标要明确表示，要有用数据表达的目标值
化、图表化、数据化，达到醒目和直观的效果。 n 应对活动过程的内容进行反复提炼，将最有说服力和最精
彩的内容，以及在活动过程中所下的功夫、努力克服的困 难、进行科学判定的情况总结写进报告。 n 严格按活动程序进行总结，抓住重点，注意前后相接、呼 应和过渡。 n 不要使用专业技术性太强的名词术语。 n 内容结构应安排巧妙，写出特色。
又广泛进行了质量管理知识的培训，在此基础
上，日本于20世纪60年代首创了QC小组活动。
QCC 被认为是日本生产力神奇配方的重要成分 ，使日本在生产力增长率方面在过去的几年来
一直处于领导的地位，成为每小时生产量最高
的国家。
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
台湾是第一个在东南亚有规模地推广QCC的地方， 每年有超过十万个QCC 正在运行。在中国大陆由 1978年开始，也已经开展了QCC 活动，目前每年有 超过一百万个QCC 正在运行。因此，在中国大陆的 厂房内推广QCC 是一个明智的决定。
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
四、适用范围
n 适用于公司各部门推行QCC品管圈 活动的管理。
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
五、职责
n 1、人力资源部负责各级人员的培训活动。 n 2、品管部负责QCC品管圈活动的归口管理与指
导。 n 3、各部门主管负责组织QCC品管圈活动的开展
掌握事实
收集数据
观察
选定
调查
问题
课题
现状
确定 目标
需验证
分析 确定 原因 主因
制定 对策
持续活动
持续改进
总结和下一步打算
P
巩固措施与标准化
提出合理化建议
实施对策
目标未达成 目标达成
检查 效果
学习改变命运,知 识创造未来
A
专题改善培训PPT[1]
1. 主题选定及进度表
•从各种不同角度多提出问题
：在车间发现的感觉到的问题 都畅所欲言说出来写出来。 并
的对策都提出来，这样才能尽量做到不遗漏真正有效的对策，才能集思广益
•研究确定所采取的对策（4W2H）
学习改变命运,知 识创造未来
–What: 做什么,即主题项目及目标值(数据). –Who: 谁来做,即圈员应分工,各有所司. –Where: 何处进行,即进行的场所及配合部门. –When: 何时,即订出阶段做法及预定进度. –How to do: 如何做,即进行方法加以规划设计. –How much: 成本如何,即大约需花费多少成本.
专题改善培训PPT[1]
7. 实施对策
对策制定完毕，小组成员就可以严格按照对策表列出 的改进措施计划加以实施。
每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中 所定的目标比较，以检查对策是否彻底实施并达到 了要求。
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
8. 检查效果
把对策实施后的数据与实施前的现状以及小组制定的目标 进行比较。 计算经济效益 解决了问题，取得了成果，就可以计算解决这个 问题能为企业带来多少经济效益，这样能更好地鼓舞士气，增加 自豪感，调动积极性。
5 对策制定和审批
7月18
6 对策实施及检讨
7月30
7 成果确认
8月5日
8 标准化 9 成果资料整理
8月17 8月29
学习改变命运,知 识创造未来
表示计划完成时间
专题改善培训PPT[1]
2 调查现状
•用数据说话
–收集的数据要有客观性，避免只收集对自己有利的数据 –收集的数据要有可比性 –收集数据的时间要有约束。要收集最近时间的数据，才能真
n 1>活动成果的类型 n A、有形成果 n 可以用物质或价值表现出来，可直接计
算出经济效益的成果。 n B、无形成果 n 无法用物质或价值表现出来，不能直接
计算出经济效益的成果，与有形成果对比是 相对而言的。
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
2>成果报告编写要求
n 语言要精炼、逻辑性要强、条理清楚、要点明确。 n 以图、表、数据为主，配以少量文字说明，尽量做到标题
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]
5. 确定主要原因
对诸多原因进行鉴别，把确实影响问题的主要原因 找出来，并进行有效验证。将目前状态良好，对存 在问题影响不大的原因排除掉，以便为制定对策提 供依据。
学习改变命运,知 识创造未来
专题改善培训PPT[1]