第三篇 科学管理理论的产生
管理思想史-第二篇
工人的生活和工作环境的改变 以工厂为中心的社区社会改革
从工业革命的产生到工厂制度的建立这段历史时期中，管理 思想的发展仍然是处于早期的探索阶段，而管理思想的实践却走 在了理论的前面。
《管理思想史》
第五节 科学管理实践的初步尝试
一、理查德•阿克赖特 业主制企业管理者
创办第一个大型的棉纱厂
二、詹姆斯•小瓦特，马修•鲁宾逊•博尔顿 合伙制企业的雏形
采用了不少有效的管理方法，建立了很多优良的管理制度
三、罗伯特•欧文
职业经理人的雏形
人本管理的先驱
“人是环境的产物”
工人的生活和工作环境的改变
以工厂为中心的社区社会改革
《管理思想史》
第六节 工业革命后管理思想的延伸
一、经济学家们的管理思想 二、克劳塞维茨 三、安德鲁•尤尔 四、查尔斯•杜平 五、查尔斯•巴贝奇 六、威廉•杰文斯
一、复式记账法的产生 卢卡•巴舒《算术、几何、对称和相似概要》
1、复式记帐最初的系统控制思想雏形
2、开始强调企业内部管理
二、詹姆斯·斯图亚特 《政治经济原理研究》1、先于亚当•斯密提出分工问题
2、比泰勒早100多年提出工作研究方法和刺激工资
三、亚当•斯密
《国富论》 1、分工理论的系统论述
2、控制职能
二、詹姆斯·斯图亚特
(James Denham Steuart1712-1780)
西方管理理论的产生与发展
西方管理理论的产生与发展
西方管理理论的三大变革
西方资本主义国家所发生的第一次管理理论的变革，亦即第一次管理革命，是泰罗科学管理理论，即“泰罗制”的产生，它标志着管理科学的正式产生，也标也着资本主义国家由经验管理转向了科学管理。
西方资本主义国家所发生的第二次管理理论的变革，亦即第二次管理革命，就是行为科学的产生，在人的假设理论方面发生了重大变化。
西方资本主义国家所发生的第三次管理理论的变革，亦即第三次管理革命，就是第二次世界大战以后现代管理理论的产生。通过这次革命，使管理理论和管理实践吸收了现代自然科学和社会科学的研究成果，运用了现代科学技术的手段，从而完成了由传统管理向现代管理的转变。
科学管理理论的主要管理思想
科学管理的中心问题是提高劳动生产率
科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕
一切管理制度和管理方法都就当建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验
科学管理理论提出的主要管理措施
定额管理
差别计件工资制：工资与劳动贡献挂钩。
挑选第一流工人：能力与工作相适应
工具标准化和操作标准化
计划职能与执行职能分开
在管理控制中实行例外原则
法约尔关于管理的一般原则
1、劳动分工
2、权力与责任
3、纪律
4、统一指挥
5、统一领导
6、个人利益服从整体利益
7、人员的报酬
8.集中
9.等级制度
10.秩序
11.公平
12.人员稳定
13.首创精神
14.人员的团结
人的行为的一般规律是：人的行为是由动机所支配的，而动机又是由需要所引起的，人的行为一般来说都是有目的的，都是在某种动机的策动下，为了某个目标。当目标实现后人就从事满足需要的活动然后又有需要产生，再引发新的动机，这样周而复始。
泰勒的科学管理系统理论
泰勒的科学管理理论
目录
第一节科学管理理论的产生
一、科学管理理论产生的条件
二、泰勒生平简介
第二节科学管理理论的内容
一、科学管理的目的和原则
二、科学管理理论的内容
第三节科学管理理论的传播与发展
一、泰勒的追随者对科学管理理论
的重大贡献
二、福特制及其对科学管理的贡献
三、拔佳制及其对科学管理的贡献第四节科学管理理论的评价
一、科学管理理论的贡献
二、科学管理理论的局限性
第一节科学管理理论的产
一、科学管理理论产生的条件
1．美国的工业化进程对管理提出了新的要求。
19世纪末、20世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，许多工厂发展成为生产多种产品的大企业，出现了巨型企业—铁路公司。在当时，这些大企业的管理还相当落后，美国的经济发展速度和企业中劳动生产率的水平远远落后于科学技术成就和经济条件所提供的可能性。为了继续发展生产力，就必须在管理方面有一个较大的突破。
2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾。
从1873年到1907年，主要资本主义国家经历了5次世界性的经济危机，3次都是从美国开始爆发的，每次危机都使资本主义国家的生产急剧下降，大批企业破产，失业人数猛增，劳资矛盾激化。为了提高抗危机的能力，大企业不断出现，逐渐形成了垄断组织，管理职能的专门化的需求变得非常迫切。为此，需要建立有效的管理体制，来维护资本主义的社会关系。 3．大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，
也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。
随着美国经济的快速发展，来自世界各地的大批移民纷纷涌入美国，他们大多集中在沿海的工业城市，为美国的企业提供了劳动力来源。但这些移民大多来自农村，只会干体力活，无法适应大机器生产的要求。因此迫切需要一种新的管理方法，能在较短的时间内，把这些劳动力培养成适应工业生产需要的熟练工人。
西方管理思想史
导言
一、管理思想研究的基本要素——人、组织和管理
1、人——是研究人类、组织和管理的基本分析单位。
2、组织——是个体能力的延伸，是满足个人无法实现的需要的一种群体结构。
3、管理——是有组织的人类活动中旨在协调组织内外环境中的各种关系，增强组织有效性的一系列活动。
举例说明管理的必要性。
二、管理思想研究所涉及的文化X围
1、经济方面——是指人同资源的关系。
2、社会方面——是指在一个特定的文化中，人与人的关系。
3、政治方面——是指个人与国家的关系。
三、管理思想及其特性
1、管理思想、管理经验、管理理论以及管理哲学的概念
2、管理思想的特性：二重性、历史性、综合性
（1）二重性（2）历史性（3）综合性
四、管理思想的研究X式及其发展阶段的划分
1、研究X式：
（1）归纳演绎法归纳和演绎是两种不同的推理和认识事物的科学方法。归纳是指由个别到一般、由事实到概括的推理方法。演绎是由一般到个别、由一般原理到个别结论的推理方法。
（2）经验法或案例法经验法或案例法又被称为经理主义，以向大企业的经理提供管理企业的成功经验和科学方法为目标。
（3）证实和证伪法在管理学的实证研究方法往往被称为研究设计法。广义地说，管理学家主要使用三种基本的研究设计法：试验、抽样调查和案例研究。早期的管理学研究领域里，证实主义占据主导地位。
（4）行为科学和心理学法行为科学和心理学法是从研究人的行为、社会心理方面入手进行研究的。在行为科学和心理学法研究方法中，可以分为以下两种方法：一是人际行为法，二是群体行为法。
2、管理思想的划分及其体系架构
关于管理思想的划分，国内外学者采用的方法大致分为时段法、特征法。
西方行为科学的管理理论
西方行为科学的管理理论
第三篇西方行为科学管理理论
行为科学理论的产生有其历史根源与时代背景。不管是资产阶级早期的经济学家如亚当·斯密、大卫·李嘉图等，还是管理学家如泰罗、法约尔、韦伯等人，都把人只看成是"经济人"，即工人追求的只是高．Y-资，企业主追求的只是高利润。由于企业纯收益在工资与利润的分配上有矛盾，工人同企业主经常发生冲突，工人或者者采取"磨洋工"的办法，或者者采取罢工手段进行抵抗，而企业主则使用各类手段对工人进行压制，致使劳资关系紧张。而且，管理又没有科学的根据，只是凭经验办事，这些都影响劳动生产率的提高。对此，古典管理理论认为。解决的办法是严格地用科学方法与规章制度来进行管理：如泰罗的科学管理制度，由工程技术人员设计出科学的操作方法与工具，严格地照章执行，通过这种办法来提高生产率；法约尔则从整个企业的角度推行一套科学的制度与方法，提出了一套管理理论与管理原则；韦伯的行政组织体系理论，则是有关科学地进行组织与管理的理论。古典管理理论的共同特点是强调科学性、精密性与纪律性，把工人要紧看成是机器的附属品，对人的因素关注较少。古典管理理论尽管在提高劳动生产率方面有其长处，但难以解决涉及工人心理方面的众多矛盾。行为科学管理理论正是在科学管理理论弊端日显的条件下应运而生的。
行为科学的产生以梅奥等人所进行的霍桑实验为标志，其理论有前、后期之分。早期的行为科学侧重于"社会人"的论述．关心的是职工的社会需要的满足；后期的行为科学则侧重于"自我实现人"的论述，关心的是职工在工作中能否自我实现、有成就感与自我满足。
《管理学》管理理论的产生与发展(西方现代管理理论)
行为科学理论
（一）行为科学理论产生背景
1、古典管理理论大多注重于生产过程、组织控制方面的研究，较多地强调科学性、精密性、纪律性，而忽视了对人这个关键因素的研究，甚至把工人当做机器的附属物看待。
2、人并非是纯粹的“经济人”，他们追求的不仅是物质上的满足，也存在着不断增强的心理上的需要。
正是在此背景下，一些管理学家和心理学家开始从生理学、心理学、社会学等角度研究企业中有关人的问题，试图找出影响生产率的因素，进而创建了行为科学理论。
行为科学理论始于20世纪20年代，早期被称为人际关系学说，后来发展为行为科学，即组织行为理论。
（二）早期的人际关系学说
人际关系学说的创立始于20世纪二三十年代美国学者梅奥负责的霍桑试验。该学说的主要内容包括：
1、工人是“社会人”，而不是“经济人”
工人具有复杂的社会和心理方面的需要，而不是单纯地追求金钱收人和物质条件的满足，社会和心理因素等形成的动力对效率有更大的影响。管理者要提高劳动生产率，必须重视满足人们的这些非物质需要。
2、企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”
正式组织是管理当局为了实现企业目标的需要而规定的企业成员之间职责范围的一种结构，非正式组织是企业成员在共同工作的过程中，由于具有共同的兴趣爱好、共同的社会感情而自发形成的非正式群体。这种组织以其特殊的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。非正式组织与正式组织相互依存，对生产率有很大影响。管理者应善于引导和发挥非正式组织对正式组织的正面作用。
3、领导者应通过提高员工的“满足度”来激励“士气”
第三章第一节 泰勒的科学管理理论
泰勒在美国国会听证会上的证词 中说：
科学管理的实质是一切企业或机构中的工人们 的一次完全的思想革命——也就是这些工人， 在对待他们的工作责任，对待他们的同事，对 待他们的雇主态度的—次完全的思想革命。同 时，也是管理方面的工长、厂长、雇主、董事 会，在对他们的同事、他们的工人和对所有的 日常工作问题责任上的一次完全的思想革命。 没有工人与管理人员双方在思想上的一次完全 的革命，科学管理就不会存在。
第三章第一节 泰勒的科学管理理 论
泰勒面临的社会问题是什么？ 泰勒的解决方法是什么？ 泰勒理论的历史作用是什么？ 泰勒的研究方法是什么？
难点：科学管理运动兴起的历史渊 源 重点：科学管理的主要内容
泰勒对科学管理的定义
“诸种要素——不是个别要素的结合，构 成了科学管理，它可以概括如下：科学， 不是单凭经验的方法。协调，不是不和 别人合作，不是个人主义。最高的产量， 取代有限的产量。发挥每个人最高的效 率，实现最大的富裕。”
二、科学管理理论Leabharlann Baidu内容
1、科学管理的根本目的是提高劳动生产 率 2、工作定额原理 3、挑选第一流的工人 第一流的工人：适合其工作而又愿意努 力干的人。
4、实行标准化原理 标准化原理：使工人掌握标准化操作方 法，使用标准化工具、机器和材料并使 作业环境标准化。 5、刺激性工资报酬制度 计日工作制 普通计件工作制 任务带奖金制 差别计件工作制
科学管理理论产生的历史背景及思想准备
科学管理理论产生的历史背景及思想准备
科学管理是相对于阅历管理而言的，阅历管理是指管理者凭借自己的直觉和个人阅历进行管理。这种管理方法是放任自流的，企业生产经营活动的各个环节没有肯定的方案和程序，工人的操作没有肯定的规范，均凭借自己的阅历实行自己认为合适的方法和工具进行。科学管理则相反，它不是凭个人阅历进行主观臆断，而是按客观规律和通过对事实的调查和试验得出的科学结论行事，不容许放任自流，要求必需遵循基于客观规律判定的原则、程序和方法，从而把管理引入科学的轨道。科学管理理论适应了资本主义提高生产率的需要，因而受到西方各国的欢迎和重视，并把它应用于企业管理之中。科学管理的产生有其历史背景及思想预备。
一、早期的科学管理实践
18世纪后期，工业革命的阵痛已经开头消退，新技术不断消失，日益强调应用分析和讨论来作进一步的改进，即科学管理。一些英勇的先驱者，当时的领袖人物和管理先锋试图提出一些对人员、材料、金钱和资本进行管理的科学原则。
1．索霍铸铁工厂
在制造业中，最早完整地进行科学管理的工厂之一是英国的博尔顿—瓦特父子公司——索霍铸铁工厂。
早在1800年，索霍铸铁工厂就进行了市场调查和猜测、有方案地选择厂址、按工作流程的需要进行机器布置讨论、制定生产标准、
编制生产方案、部件标准化、成本掌握应用、成本会计、职工训练、工作讨论和刺激以及职工福利方案。当时的管理人员所用的一种现代思想是产品猜测和生产规划，驻在欧洲大陆的代理人向英国的总部报告影响发动机需求的大事，工厂以这些资料为依据，猜测销售额并支配今后的生产。
科学管理理论的产生与发展
泰罗管理思想在当代的应用
• 对任务的分析和分解，减少多余动作 • 选择合格的工人担任合适的工作 • 设计基于产出的激励机制
• 案例：联合邮包服务公司的科学管理 • 古典理论是古典的，然而也是现代的，古 典管理的精华永存。
二、法约尔与一般管理理论
• 1.法约尔其人 • 亨利·法约尔(Fayol,1841-1925), 法国人 • 长期担任一家大型矿业公司的总经理 • 1910以后开始讲座 • 1916年出版代表作《工业管理和一般 管理》 • 重点研究整个企业的组织与管理 • 被后人称为“管理过程理论之父” • 其管理理论不但可用于工商企业，还 可用于政府、教会、慈善团体和军队。
MG2-16
三、韦伯的行政组织理论
• 马克斯· 韦伯(Max Weber,1864-1920)，德 国人 • 曾担任过教授、政府顾问、编辑 • 其理论产生的历史背景正是德国企业从小 规模世袭管理向大规模专业管理转变的关 键时期 • 该理论对泰勒、法约尔的理论是一种补充， 对后来的组织管理学家有很大的影响
（一）一般管理理论的主要内容
• 明确了管理的五大职能：计划、组 织、指挥、协调、控制 • 倡导管理教育：管理能力可以通过 教育来获得 • 归纳了14条管理原则
（二）法约尔的14项管理原则
• • • • • • • 劳动分工 权力与责任统一 纪律 统一指挥：一个人只能有一个上司 统一领导：一个领导，一个计划 个人利益服从整体利益 人员报酬要公平
管理思想史自考大纲
管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月
自学用书：《西方管理思想史》，郭咸纲著，经济管理出版社，2002年1月第2版。
设置本课程的目的是：使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。
二、考核目标
第一篇早期的管理思想
第一章管理思想的出现
第一节古代社会的管理思想
了解：宗教和古代管理思想
掌握：1、埃及人是首先意识到"管理跨度"的实践者；
2、汉漠拉比为了巩固其统治，编制了"法典"作为国家行为的准绳；
3、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称"荷马时代"，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了"议会制"的某些端倪；
4、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。重点掌握：1、苏格拉底的管理的普遍性"、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想；
2、古罗马萌芽状态的管理思想。
第二节封建主义和中世纪的管理思想
了解：社会实践所体现出来的管理思想
掌握：1、威尼斯造船厂的管理实践；
2、从管理学的角度总结"神学之父"阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么；
3、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想；
4、欧洲早期空想社会主义者托马斯.莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦的既有益而有趣的书》中表现管理思想。
管理学要点笔记周三多第五版
管理学原理与方法(周三多第五版)
(加◆◇符号为重点知识)
第一篇总论
第一章管理与管理学
第一节人类的管理活动
一:◆◇人类活动的特点◆◇
1:目的性
2:依存性
3:知识性
二:◆◇管理的必要性◆◇
1:资源短缺
2 科学技术是阻碍生产力的原因之一
3:高度专业划的社会分工
4:实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。
5:近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。
三:管理的概念
几种代表性的观点
1:管理是由计划,组织,指挥,协调及控制等只能为要素组成的活动过程。--法约尔1916年提出
2:管理是指通过计划工作,组织工作,领导工作和控制工作的诸过程来协调所有的资源,以使达到既定的目标。
3: 管理是在某一组织中,为完成目标而从事的对人与物质资源的协调活动。
4:管理就是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
5:管理就是协调人际关系,激发人的积极性,以达到共同目标的一种活动。这种表述突出了人际关系和人的行为。
6:管理也是社会主义教育--毛泽东1964年提出
7:管理就是决策。--1978赫伯特。西蒙
◆◇管理的概念◆◇
a:管理的目的是为了实现预期的目标
b:管理的本质就是协调
c:协调必定产生在社会组织当中
d:协调的中心是人
e:协调的方法是多样的,需要定性的理论和经验,业需要定量的专门技术
第二节管理的职能与性质
一:◆◇管理的职能◆◇
计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
二:◆◇管理二重性◆◇
管理学原理第三章管理理论的形成与发展
2021年8月2日星期一
管理理论演进的主线
管理理论
古典理论 科学管理 一般管理 行政管理
行为理论 霍桑实验 人际关系 行为科学
现代理论 管理科学 管理决策 系统管理
现代理论 社会系统 权变理论
经验主义 管理过程
美国“管理运动”
• 1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件引发“管理运动” • 马萨诸塞州议会做出决议：老板只拿红利，不管公司业务，聘请具有管
5 、系统管理学派
• 1948年，诺伯特 ·威纳创立“控制论” • 1956年，肯尼思 ·博尔丁将控制论与信息论结合起来 • 1968年，路德维格 ·贝塔朗菲全面阐述了动态开放系统理论 (一般系统论的
经典) • 1963年，约翰逊、卡斯特和罗森茨韦克从系统概念出发建立了企业管理新
模式，他们认为系统观点、系统分析、系统管理是既有联系又有区别的三个 方面
简评
• 韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基 础是合法权力
• 创新之处：挖掘出官僚体制的连续性、纪律性、验证性和可靠性 • 强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的
管理体制
古典管理理论的特征与意义
• 1.古典管理理论的特征 • 第一，效率主义是古典管理最显著的特征 • 第二，古典管理理论有浓郁的经验论、技术论的色彩
西方管理思想史03
五、西欧工厂制度的管理先驱
理查德·阿克莱特 让·巴蒂斯特·萨伊 罗伯特·欧文 查尔斯·巴贝奇 威廉·杰文斯 安德鲁·尤尔和查尔斯·杜平
第二节 科学管理理论产生的时代背景
一、美国的工业化进程 美国的工业发展自19世纪下半叶开始超过农业。 美国的工业化主要表现
二、美国早期的科学管理思想
亨利·汤(HenryTowne)是美国的工程师和管理学家，曾担 任过美国机械工程师协会的副会长和会长之职。他把协会变 成了研究和宣传科学管理的阵地，利用自己的影响力支持科 学管理运动。
詹姆斯·斯图亚特观点
2、关于劳动分工和工资刺激 斯图亚特充分了解产品制造业所固有的问题，并先
于亚当·斯密提出了劳动分工的概念。他指出，劳动有脑 力劳动和体力劳动的区别，在主要需要用手劳动的地方， 用奴隶就较为有利；在主要需要用脑的地方，用自由民 就较为有利。
（ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ）亚当·斯密
亚当·斯密是古典政治经济学的杰出代表和理论体系建 立者。他的名著《国富论》(1776年)反映了这位18世纪的 经济学家对市场经济的认识，也包含着他对管理思想发展 的贡献。
第一节 西欧科学管理实践与思想的出现
一、资本主义新文化——科学管理的思想准备 文艺复兴运动把人类引入了理性的时代； 宗教改革运动和新教伦理打破了古老神学对人们的束缚； 自由伦理通过制宪政府在人民和国家关系上提出了新概念； 市场伦理则肯定了市场经济的优越性。
科学管理理论的形成和发展
五、莫里斯•库克
库克（Morris Cooke， 1872～1960）是科学管理 的早期研究者之一，也是泰 勒的亲密合作者。
莫里斯•库克
（1） 库克把科学管理的原理应用于大学的管 理中去
（2）把科学管理应用到市政管理当中去
（3）库克在重视人的因素方面，尤其在处理 劳资关系上比泰勒取得了更大的成就。
最好办法。
四、科学管理理论的基本内容
• 一、科学管理的基本假设前提 • 二、科学管理的2个基本原理 • 三、科学管理的3个基本出发点 • 四、科学管理的4项任务 • 五、科学管理的8项思想精要
科学管理的基本假设前提
• 科学管理作为一种管理理论，它包含着如假 设作为前提：
1.劳资矛盾尖锐 2.工人的利益追求 3.个人与集体的效率
六、亨利•福特
（1） 亨利•福特（Henry Ford， 1872～1960）是大规模生产 的第一位倡导者。
（2）亨利•福特推广大规模生 产，福特思想的核心就是标 准化，今天的汽车制造商对 此依然非常重视，只不过他 们强调的是质量，而福特强 调的是数量。
亨利•福特
第六章 科学管理理论的产生和 发展
-------以泰勒的《科学管理原理》 为代表
一、科学管理理论产生的条件
1、美国的工业化进程对管理提出了新的要求。 2、经济危机的出现引发了一系列的矛盾。 3、大量外来移民涌入，既提供了劳动力，也
西方管理思想史
西方管理思想史
第一篇早期的管理思想
第一章，早期社会管理思想
第一节早期社会的管理思想
一、古代埃及的管理思想－－?管理跨度?的实践者。
二、古代巴比伦王国的管理思想－－对责权利关系的明确
三、古希腊的管理思想(荷马史诗) 看到?议会制?的端倪
1、苏格拉底：管理具有普遍性，?管理私人事务和管理公共事务仅仅是在量上的不同?。（精神接生术）
2、色诺芬
<>,其思想有四：
1)提出了经济管理的研究对象－私人财产；
2)提出了管理水平优劣的判别标准－财富是否增加；
3)认识到管理的中心是加强人的管理这一重要思想；
4)分析了分工的重要性。
3、柏拉图（理想国）
1）通过研究国家范围内的分工来体现管理思想；
2）人的本性由三部分构成：理性、意志和欲望。
4、亚里士多德（政治学）
1揭示了管理者和被管理者的关系问题（管理与被管理者关系的天赋性）
2发展了色诺芬的?家庭管理?的思想
3对事物内在发展规律的揭示，对管理思想的发展也极具启发意义，揭示了管理矛盾的运动、变化和发展过程
四、古罗马的管理思想
1古罗马首先意识到现代企业的某些性质
2在罗马帝国的建立过程中罗马人具有了集权、分权到再集权的实践经验
3在长期军事生涯中，具备了遵守纪律的品格，又具备了以分工和
权力层次为基础的管理职能设计能力
4奴隶主思想家贾图《论农业》、瓦罗等对管理人员的选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想
五、宗教和古代管理思想
第二节专制主义和中世纪的管理思想
一、社会实践所体现出的管理思想
1、西欧封建社会的政治管理体制、组织结构
2、城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响
科学管理理论的产生与发展
资方和工人紧密、亲切和个人之间的协作，是 现代科学或责任管理的精髓。
泰勒的理论和实践，是管理工作的一场革 命，对企业管理科学化起到重要作用。
现在学习的是第13页，共42页
科学管理对管理发展的贡献
1．时间和动作研究 （1）提出时间和动作的科学研究方法，并据此 决定作业标准是科学的事实和法则。
现在学习的是第16页，共42页
享利.法约尔（Henri Fayol）法国社 会学家和管理学家，与泰勒同一时期，不过 他关注的焦点是整个组织，解释管理者的工 作是什么以及有效的管理由哪些要素构成。 其代表作《工业管理和一般管理》
现在学习的是第17页，共42页
一．关于企业经营的职能
（1）技术职能：即设计制造。 （2）经营职能：即进行采购、销售和交换。
在组织机构的管理控制上实行例外原则高级管理人员把例行的一般日常事务工作授权下级管理人员去处理自己只保留对例外重大经营决策事项的决定和监这种以例外原则为依据的管理控制原理以后发展为管理上的分权化原则和实行事业部制的管理体制
科学管理理论的产生与发展
现在学习的是第1页，共42页
一．泰勒及其科学管理理论
三个基本出发点：一是谋求最高的工 作效率，科学管理的中心是提高劳动生产 率；二是谋求最高工作效率的重要手段； 三是要求管理人员和工人双方实行重大 “精神变革”，在工作中互相协作，共同 努力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
制定科学的工作方法
员工操作手册
作
业 管
制定培训工人的科学方法
理
实行激励性的报酬制度
差别工资制
计划职能与执行职能分开
组
织 管
职能工长制
细化分工、优缺点
理
例外原则
授权原则
管
劳资双方的心理革命
理
哲
学
从分配剩余价值上转向增加价值
源自文库因：
以往的报酬制度不合理，工人磨洋工 计时工资不能体现劳动数量
的改进；计件工资虽然体现了劳动数量，但工人由于管理者不明 智的降低工资，工人积极性不高。
第一节 泰罗对科学管理的贡献
一、泰勒——科学管理之父
（一） 生平简介
弗霄德里克·温斯洛·泰勒(Frederck Winslow Taylor，1856～1915年)， 于1856年出生于美国宾夕法尼亚州的杰曼顿。他终生致力于科学和管理 研究，取得了引人注目的成就。
著名的三本著作：《计件工资制》(1895年)、《工厂管理》(1903年)、 《科学管理原理》(1911年)等。
泰勒以自己的突出贡献在管理史上取得了十分重要的地位，担任美国机 械工程师协会主席，被誉称为“科学管理之父”。
（二）独特的贡献
通过对工作过程的研究，泰勒把工作分解为不同的部 分，并用秒表来衡量每一个部分工作的时间，用科学的办法 研究工人的合适的工作量，建立了科学管理理论。
泰勒于1879年转到费城米德维尔钢铁厂当工人。由于他的 出色工作，泰勒在米德维尔升迁很快。在6年时间里，他由 一名普通工人升为计时工，再升为机械工、工长、领班、助 理工程师，最终达到总工程师的职位。他在米德维尔的12年 (1878～1890年)是从事试验的12年，这些试验给他的工厂管 理制度和金属切削试验奠定了基础。
差别计件工资制
1895年，泰罗提出了一种具有很大激励性的报酬制度。 • 通过对工时的研究和分析，制定出一个标准定额，即工资标准。 • 按照工人是否完成定额而采用不同的工资率； • 把工资支付对象是工人，不是职位和工种。
例子：
• 定额为100件，工资每件1元。 • 完成的工资率为125%，未完成的按80%。 • 如果工人完成大于等于100，工资为：100×1×125%=125元； • 如果工人只完成了90件，工资为：90×1×80%=72元。
二、泰勒面临的问题及思考
• 工人磨洋工 • 生产效率低下
• 工人传统问题 • 经营者不明智的管理 • 工人的认识问题
努力工作不会让 收入增加，还会 失去友谊
？如何切实制定“合理
的工作量”和标准
三、泰勒对科学管理的探索
三个著名的实验： 1.搬运铁块实验
通过制定一套最优搬运方法、最优步距、最优工休间歇和仔细挑选工人 并认真训练他们严格按照要求从事劳动。 得出4点核心内容
时代）
科层制理论）
1925-至今 （梅奥、霍森、
马斯洛时代）
1945-1980 （百家争鸣、百
花齐放时代）
行为科学的产生 和发展
现代管理理论丛 林
1980-至今
当代管理思想的
（科特、圣吉、 新视野：企业文
戴明、朱兰时） 化、学习型组织
社会人 –人不是理性的、 而是由本性支配的
人们教育程度提高，个性 行为呈现多样化
第二节 科学管理原理
一、科学管理的基本假设前提 （一）日益尖锐的劳资矛盾能过通过科学管理得到很好的解决。 （二）假定工人是“经济人”，最关心的是如何提高经济收入。 （三）单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导致效 率下降，科学管理是挖掘单个人高效率的方法。
二个基本原理
（一）作业研究原理
（二）时间研究原理
第五章 泰勒与科学管理
科学管理理论
同代人对科学管理的贡献
代表人物：泰勒
卡尔·乔治·巴思 效率原则，发明巴思计算尺。
假设前提：社会资源没 有充分利用、经济人、 个人效率提高
两个基本原理：作业研 究、时间研究
三个出发点
四项任务
亨利·拉伦斯·甘特 重视人的因素，发明甘特图
研究内容：作业研究、 组织管理、管理哲学
人的个性化程度是管理思 想发展的追求
第三篇 古典管理理论
管理科学产生于19世纪末20世纪初，是随着资本主义工业 的发展而逐渐形成和发展起来的。一般认为,管理科学是从 美国管理学家泰勒开始出现的，至今历经古典管理理论、 行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。
在20世纪初，由泰罗发起的科学管理革命导致了古典 管理理论的产生。古典管理理论代表人物泰罗、法约尔、 韦伯从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织 来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企 业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面 的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。
时间线
理论线
人性线
？-1453
蒙昧状态未成体系 调整人与人之间的关系为
（文艺复兴时代） （古代早期的管理 主
思想）
1453-1915 （泰勒时期）
古典的管理理论 经济人假设（个体效率） （创立科学管理体 系）
1915-1925 古典管理理论的发 经济人假设（企业组织效
（法约尔、韦伯 展（创立组织管理、率、社会组织效率）
三个基本出发点：效率至上、标准化、劳资协作。
✓ 用科学方法代替经验方法研究工人动作。
四项基本任务： ✓ 科学挑选工作进行培训教育，使之学会工作。
✓ 与工人亲密协作，按科学原则工作。 ✓ 将管理职能与作业职能分离。
五、科学管理的内容 （一）作业管理：制定科学的工作方法、制定培训工人的科学 方法、实行激励性的报酬制度 （二）组织管理：计划职能与执行职能分开、职能工长制、例 外原则。 （三）管理哲学
2.铁锹和煤炭实验
对铲煤一系列工作、负载、工具形状和规格进行了精准的时间研究，从 而得出一个“一流工作”每天应该完场的工作量。 提出新的管理思想：……
3.金属切削实验
这个试验前后耗时26年，花费15万美金，写出3万多分实验报告，最终取 得高速钢的发明专利，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作 规程提供了科学的依据。
吉尔布雷斯夫妇
动作研究之父，动作研究、疲劳 研究、制度管理、管理心理。
研究方法：数理分析
代表著作：《计件工资》 《工厂管理》《科学管 理原理》
莫里斯·库克 哈林顿·埃默森
将科学管理应用到大学和市政中， 重视人的因素
对组织职能的认识，组织效率原 则，改进职能工长制，提出职能 参谋制。
第五章 泰勒与科学管理