第三篇 科学管理理论的产生
管理理论的形成和发展
◎不过那时的管理还没有被系统化为一门
科学。
Yanan University
●罗伯特· 欧文
◎ “纽兰纳克”、“新协和村”试验
◎他关心工人的工作和福利条件，注重对
工人的行为教育
◎他的实践与思想对管理学的形成产生了一
定的影响
◎被称为“现代人事管理之父”
Yanan University
第二节 科学管理理论
●对工人的看法是不全面的。
●科学管理仅重视技术因素及效率的提高，不重视人群
社会的因素。
●“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，
而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 ●分工过细往往会引起工人们对工作的厌倦之感，进而 影响工人的身心健康，必然导致工作效率降低。
Yanan University
第二阶段为科学管理理论，产生于19世纪末到1930年
之间。以泰勒与法约尔等人的思想为代表。 第三阶段为中期的管理理论，产生于1930年到1945年 之间。以梅奥与巴纳德（Chester I· Barnard）等人的思想 为代表。
Yanan University
第四阶段为现代管理理论，产生于1945年到20世纪70
4.其他效率主义者对科学管理做出的贡献
●吉尔布雷斯（Frank Gilbeth,1868—1924）在动 作研究方面做出了显著贡献
◎ 用照相的方法研究了砌砖工人的动作
◎ 将原来砌一块砖的18个动作，减少到5个动作 ◎ 生产效率提高了2.7倍。
Yanan University
●甘特（Henry L. Gantt,1861—1919）发明了运用 线条图制定生产作业计划和控制计划执行的管理方法，即 著名的“甘特图”。
《管理思想史》第二篇
管理决策的依据。
8、有很详细的会计记录。 10、在工作研究的基础上，实行按成果付酬的工资制度 11、推行职工福利制度。 制定管理人员和职工的培训规划。
当代最先进的工厂的管理措施都被两位天才的管理实践家
预见到了
《管理思想史》
三、罗伯特•欧文－ －职业经理人的雏形
人本管理的先驱 “人是环境的产物”
工人的生活和工作环境的改变
《管理思想史》
二、资产阶级革命为社会变迁做准备
资本主义的建立
启蒙运动：伏尔泰、孟德斯鸠、卢梭和狄德罗
《管理思想史》
第二节 英国的工业革命——产业准备
一、商业贸易为工业革命做准备 18世纪上半叶英国国内的商业发展
二、工业革命的产生
纺织业的发展、蒸汽机的出现、圈地运动
《管理思想史》
18世纪末至19世纪，英国 第一次工业革命——蒸汽机时代
《管理思想史》
第六节 工业革命后管理思想的延伸
一、经济学家们的管理思想 萨伊 管理为第四种生产要素 企业家品质的相对完整论述 塞廖尔•纽曼
约翰· 穆勒
马歇尔 二、克劳塞维茨 《战争论》
企业家的品质：忠诚和热心
企业家的品质：自力更生和敏感 工商业的经营同战争是很相似
三、安德鲁•尤尔
四、查尔斯•杜平
管理教育的先驱
《管理思想史》
六、威廉•杰文斯
《政治经济学理论》
1、第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人，其“工人用铲”原理比泰
勒早10年 2、在泰勒之前就主张工人与管理当局的合作，并主张工业合伙，包括利
润分享和职工持股
工业革命后期管理思想发展的特征： 以企业为其研究的中心，研究的重点是技术和效率而不是管理本 身，且没有完整管理思想体系。
管理学理论之泰勒科学管理理论
科学管理理论对西方行政学发展的影响
尽管泰勒所开创的科学管理理论最初是针对企业管理而提出的，但是它 同时也为政府的行政管理改革提供了线索和方法。正是在科学管理运动 兴起之后，一些行政学家便开始重视通过科学管理来寻求政府行政效率 的问题。 威廉·亨·莱芬韦尔是第一个把泰勒的科学管理原则运用于机关办公 室的管理工作中并取得成功的人。他在许多著作和办公室管理的实践中 宣传和推广科学的办公室管理，这在欧美等国产生了较大的影响。※ 莫里斯·卢埃林·库克也曾成功地把科学管理原理运用到市政管理工 作中。※ 莱芬韦尔和库克的这些事例说明，科学管理理论不但可以应用于工业部 门，而且也能够应用于办公室管理和市政管理等非工业部门的管理。 美国著名的行政学家伦纳德·怀特则进一步用科学管理理论研究政府行政 管理。 美国政府也将科学管理运动提供的科学原理和方法应用于政府的行政管 理、精简政府、调整机构，促进了政府工作的改革，提高了行政效率。
☆
这种职能管理的思想为以后职能部门的建立和管理的专业化提供了参考。
9
八、在组织机构的管理控制上实行例外原则
例外原则：企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员 去处理，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权。 泰勒提出的这种以例外原则为依据的管理控制原理以后发展成为管理上 的分权化原则和实行事业部制等管理体制。 关于事业部制： 指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、 销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总 公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经 营管理上有很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事 业部制又称M型组织结构，即多单位企业。 事业部制最早起源于美国的通用汽车公司。20世纪20年代初，通用汽车 公司合并收购了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目 增多，而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的 斯隆参考杜邦化学公司的经验,以事业部制的形式于1924年完成了对原有 组织的改组,使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,成为实行 事业部制的典型,因而事业部制又称”斯隆模型”。
西方行为科学的管理理论
西方行为科学的管理理论第三篇西方行为科学管理理论行为科学理论的产生有其历史根源与时代背景。
不管是资产阶级早期的经济学家如亚当·斯密、大卫·李嘉图等，还是管理学家如泰罗、法约尔、韦伯等人，都把人只看成是"经济人"，即工人追求的只是高．Y-资，企业主追求的只是高利润。
由于企业纯收益在工资与利润的分配上有矛盾，工人同企业主经常发生冲突，工人或者者采取"磨洋工"的办法，或者者采取罢工手段进行抵抗，而企业主则使用各类手段对工人进行压制，致使劳资关系紧张。
而且，管理又没有科学的根据，只是凭经验办事，这些都影响劳动生产率的提高。
对此，古典管理理论认为。
解决的办法是严格地用科学方法与规章制度来进行管理：如泰罗的科学管理制度，由工程技术人员设计出科学的操作方法与工具，严格地照章执行，通过这种办法来提高生产率；法约尔则从整个企业的角度推行一套科学的制度与方法，提出了一套管理理论与管理原则；韦伯的行政组织体系理论，则是有关科学地进行组织与管理的理论。
古典管理理论的共同特点是强调科学性、精密性与纪律性，把工人要紧看成是机器的附属品，对人的因素关注较少。
古典管理理论尽管在提高劳动生产率方面有其长处，但难以解决涉及工人心理方面的众多矛盾。
行为科学管理理论正是在科学管理理论弊端日显的条件下应运而生的。
行为科学的产生以梅奥等人所进行的霍桑实验为标志，其理论有前、后期之分。
早期的行为科学侧重于"社会人"的论述．关心的是职工的社会需要的满足；后期的行为科学则侧重于"自我实现人"的论述，关心的是职工在工作中能否自我实现、有成就感与自我满足。
第六章行为科学的产生及人际关系理论我们时代进展的重要特点是，它成功地一个接一个地摧毁了社会内在的固有联系，但却没有能够建立起任何能够作为替代的新东西......现代文明要求工业化的水平越高，社会的组织程度也越高。
泰勒的科学管理理论
泰勒的科学管理理论目录第一节科学管理理论的产生一、科学管理理论产生的条件二、泰勒生平简介第二节科学管理理论的容一、科学管理的目的和原则二、科学管理理论的容第三节科学管理理论的传播与发展一、泰勒的追随者对科学管理理论的重大贡献二、福特制及其对科学管理的贡献三、拔佳制及其对科学管理的贡献第四节科学管理理论的评价一、科学管理理论的贡献二、科学管理理论的局限性第一节科学管理理论的产一、科学管理理论产生的条件1．美国的工业化进程对管理提出了新的要求。
19世纪末、20世纪初，美国完成了从农业国向工业国的转变，多工厂发展成为生产多种产品的大企业，出现了巨型企业—铁路公司。
在当时，这些大企业的管理还相当落后，美国的经济发展速度和企业中劳动生产率的水平远远落后于科学技术成就和经济条件所提供的可能性。
为了继续发展生产力，就必须在管理面有一个较大的突破。
2．经济危机的出现引发了一系列的矛盾。
从1873年到1907年，主要资本主义经历了5次世界性的经济危机，3次都是从美国开始爆发的，每次危机都使资本主义的生产急剧下降，大批企业破产，失业人数猛增，劳资矛盾激化。
为了提高抗危机的能力，大企业不断出现，逐渐形成了垄断组织，管理职能的专门化的需求变得非常迫切。
为此，需要建立有效的管理体制，来维护资本主义的社会关系。
3．大量外来移民的涌入，既为美国提供了劳动力，也使培训和管理企业的员工成为人们必须面对的问题。
随着美国经济的快速发展，来自世界各地的大批移民纷纷涌入美国，他们大多集中在沿海的工业城市，为美国的企业提供了劳动力来源。
但这些移民大多来自农村，只会干体力活，无法适应大机器生产的要求。
因此迫切需要一种新的管理法，能在较短的时间，把这些劳动力培养成适应工业生产需要的熟练工人。
4、工业革命以来管理思想的积累为科学管理理论的产生提供了思想基础。
阿克莱特等人发明和使用了一些在当时是先进的机器，并采用科学的法进行管理；亚当·斯密在有关工作时间和工作法问题上已经做了初步的考察，杜平、巴比奇等人又做了进一步的探讨，巴比奇还提出了进行作业研究的“观察制造业的法”；麦卡勒姆和普尔对企业的组织结构和职能控制进行了研究。
第三章第一节 泰勒的科学管理理论
泰勒面临的社会问题是什么？ 泰勒的解决方法是什么？ 泰勒理论的历史作用是什么？ 泰勒的研究方法是什么？
难点：科学管理运动兴起的历史渊 源 重点：科学管理的主要内容
泰勒对科学管理的定义
“诸种要素——不是个别要素的结合，构 成了科学管理，它可以概括如下：科学， 不是单凭经验的方法。协调，不是不和 别人合作，不是个人主义。最高的产量， 取代有限的产量。发挥每个人最高的效 率，实现最大的富裕。”
评价：
1、科学管理对行政管理的影响和支 配。 2、研究方法：实证方法
7、职能管理原则 1）把计划职能同执行职能分开，变原来 的经验工作法为科学工作法
经验工作法：每一个工人用什么方法操 作，使用什么工具等都由他根据自己或 师傅等人的经验来决定。 科学工作法：在实验和研究基础上制定 的标准操作方法并采用标准化的工具和 设备。
2）实行职能工长制 8、例外原则 例外原则：高级管理人员把一般的日常 事务授权给下级管理人员去处理，而自 己保留对例外事项的决策和监督权。
三、历史作用
泰勒最大的影响和贡献是在工作训练方 面。美国企业运用泰勒的方法，在短短 几个月的时间里就可以训练出一流的工 人，这是美国成为先进国家的主要动力 来源之一。日本、韩国、中国台湾、新 加坡等，全拜泰勒式训练所赐，未经工 业化状态而迅速迸发出高水平的生产力 量。
自此之后，短短几年，整个美国社会的 生产力就开始以每年3.5%到4%的速度 成长，即大约每18年就增长一倍。自泰 勒之后，发达国家的生产力已经增长了 50倍之多。美国更是成为19世纪的新霸 主，主导世界超过半个世纪。
差别计件制
某项工作定额是10件，每件完成给0.1 元。又规定该项工作完成定额工资率为 125％，未完成定额率为80％，那么， 如果完成定额，就可得工资为 10×0.1×125%=1.25(元)；如未完 成定额，例如哪怕完成了9件，也只能得 工资为9×0.1×80%=0.72(元)。
管理思想史自考大纲
管理思想史自学考试大纲[06088]浙江省高等教育自学考试办公室二OO四年十二月自学用书：《西方管理思想史》，郭咸纲著，经济管理出版社，2002年1月第2版。
设置本课程的目的是：使自学应考者比较全面系统地掌握管理思想的产生和发展的历史、各种不同管理学派的管理思想和管理理论，为学习相关的课程打下一个扎实的理论基础。
二、考核目标第一篇早期的管理思想第一章管理思想的出现第一节古代社会的管理思想了解：宗教和古代管理思想掌握：1、埃及人是首先意识到"管理跨度"的实践者；2、汉漠拉比为了巩固其统治，编制了"法典"作为国家行为的准绳；3、古希腊历史上从公元前11世纪到前9-8世纪因荷马史诗而习称"荷马时代"，荷马时代的部落管理实行军事民主制，从古希腊的部落管理体制我们看到了"议会制"的某些端倪；4、古希腊最出色的改革家、思想家主要有：苏格拉底、色诺芬、柏拉图、亚里士多德。
重点掌握：1、苏格拉底的管理的普遍性"、色诺芬的《家庭管理》在管理思想上的主要贡献、柏拉图的主要管理思想、亚里士多德在他的著作《政治学》中体现的管理思想；2、古罗马萌芽状态的管理思想。
第二节封建主义和中世纪的管理思想了解：社会实践所体现出来的管理思想掌握：1、威尼斯造船厂的管理实践；2、从管理学的角度总结"神学之父"阿奎那的管理思想，可以得到有启发意义的思想线索是什么；3、马基雅维利在他的著作中具有管理思想光辉的三点思想；4、欧洲早期空想社会主义者托马斯.莫尔在他的《乌托邦》全译为《关于最完美的国家制度和乌托邦的既有益而有趣的书》中表现管理思想。
第三节文艺复兴对管理思想发展的影响了解：1、文艺复兴运动；2、宗教改革。
掌握：文艺复兴时期的主要社会思潮是人文主义，它的核心是什么？重点掌握：1、文艺复兴运动对人的认识思想的深化对以后行为科学的兴起的潜在影响；2、文艺复兴运动对管理思想发展的影响。
管理思想史3
第三节 文艺复兴对管理思想 发展的影响
一、文艺复兴运动 二、宗教改革 三、文艺复兴对管理思想发展的影响
一、文艺复兴运动
1、历史背景 2、文艺复兴的社会思潮：人文主义 3、文艺复兴的历史意义
科学管理理论的产生与发展
• 泰罗：科学管理理论 • 法约尔：一般管理理论 • 韦伯：行政组织理论
一、泰罗与科学管理理论
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗，美国人（18561915），出生于宾西法尼亚杰曼顿的一个富裕律师 家庭 • 从哈佛大学法律系辍学 • 在宾夕法尼亚的米德维尔钢铁公司工作，8年内升 了六级 (从学徒到总工程师） • 升级的原因:与效率低下的现象作不懈的斗争 • 后泰勒受雇于伯利恒钢铁公司 • 1901年以后开始无偿地做咨询工作，进行咨询、演 讲和撰写管理文章，宣传他的管理主张 • 1906年担任了声誉很高的美国机械工程师协会主席 • 1915年病逝，终年59岁
泰罗的主要思想
• ①管理的根本目的—提高工作效率 • ②提高效率的手段—运用科学方法 • ③科学管理的实质—劳资双方的一 次完全的心理(思想)革命
（二）简 评
• 泰罗是世界上第一个提出系统性管理 理论的人。 • 科学管理理论使管理从经验走向科学。 • 极大地推动了生产的发展和社会经济 的繁荣。 • 工作定额原理、标准化原理、差别工 资制度、管理职能的分离等主张一直 沿用至今。
MG2-20
理想行政组织模式的特征
• • • • 明确的分工 自上而下的等级系统 成员之间只有对事的关系而无对人的关系 人员的任用完全根据职务要求，经公开考试， 按自由契约原则予以使用 • 遵守规则和纪律 • 固定的薪金与明文规定的升迁制度
MG2-21
简 评
• 韦伯对组织理论的贡献：明确系 统地指出有效维系组织延续和目 标达成的基础是合法权力 • 强调制度、能力、知识的行政组 织理论为社会发展提供了一种高 效、理性的管理体制
（一）一般管理理论的主要内容
• 明确了管理的五大职能：计划、组 织、指挥、协调、控制 • 倡导管理教育：管理能力可以通过 教育来获得 • 归纳了14条管理原则
管理理论的产生和发展
管理理论的产生和发展管理理论的产生和发展管理理论是对组织和管理活动的原则和方法进行系统研究和总结的学科，它的产生和发展与工业化和现代化进程紧密相关。
本文将从管理理论产生的背景、管理理论的主要发展阶段以及管理理论与实践的关系等方面进行探讨。
管理理论的产生背景主要有三个方面：第一，工业革命的产生推动了组织和管理活动的发展，出现了大规模的工厂和企业，这些企业需要更高效的管理方法。
第二，20世纪初的科学管理运动也为管理理论的产生提供了契机，科学管理运动的主要思想是通过科学方法对组织和管理活动进行研究和改进，提高生产效率。
第三，管理学科的研究方法和技术也在不断发展，为管理理论的产生提供了基础。
管理理论的发展可以分为五个主要的阶段：传统管理理论阶段、行为科学管理理论阶段、现代管理理论阶段、系统管理理论阶段和全球化管理理论阶段。
传统管理理论阶段主要强调组织的结构和形式，重点研究组织内部的职权划分和管理层次的建立。
这个阶段的典型代表是亨利·法约尔的管理过程理论和韦伯的官僚理论。
行为科学管理理论阶段注重组织内部人员的行为和动机，强调员工对管理活动的参与和动力机制的建立。
这个阶段的典型代表是埃尔顿·梅奥的人际关系学派和道格拉斯·麦格雷戈的员工动机理论。
现代管理理论阶段强调组织的系统性和环境适应性，提出了一系列新的管理原则和方法。
这个阶段的典型代表是彼得·德鲁克的管理学和菲利普斯·塞尔茨的系统理论。
系统管理理论阶段强调组织内部各个要素之间的互动关系，将组织看作是一个开放的系统。
这个阶段的典型代表是彼得·森格的全员参与管理理论和亚伯特·邓宁的决策理论。
全球化管理理论阶段将组织的管理扩展到全球范围，强调全球化经营策略和跨文化管理。
这个阶段的典型代表是加里·哈梅尔和库克·尼珀的全球卓越理论和福克斯和赫斯克特的跨文化管理理论。
管理理论与实践的关系是一个相互作用和相互促进的过程。
西方管理思想史03
五、西欧工厂制度的管理先驱
理查德·阿克莱特 让·巴蒂斯特·萨伊 罗伯特·欧文 查尔斯·巴贝奇 威廉·杰文斯 安德鲁·尤尔和查尔斯·杜平
第二节 科学Байду номын сангаас理理论产生的时代背景
一、美国的工业化进程 美国的工业发展自19世纪下半叶开始超过农业。 美国的工业化主要表现
二、美国早期的科学管理思想
第二篇 古典管理理论
（19世纪末20世纪初——20世纪二三十年代）
古典管理理论 包括科学管理理论和古典组织理论。
第三章 科学管理理论的形成与发展
【本章学习要点和要求】
本章介绍科学管理思想这一历史进步的时代背景和 在“经济人”观点基础上产生的科学管理理论。本章主 要内容包括：西欧以及美国的科学管理实践与思想对泰 勒科学管理理论诞生的影响；泰勒及其科学管理原理； 泰勒同时代人对科学管理理论的贡献。
詹姆斯·斯图亚特观点
2、关于劳动分工和工资刺激 斯图亚特充分了解产品制造业所固有的问题，并先
于亚当·斯密提出了劳动分工的概念。他指出，劳动有脑 力劳动和体力劳动的区别，在主要需要用手劳动的地方， 用奴隶就较为有利；在主要需要用脑的地方，用自由民 就较为有利。
（二）亚当·斯密
亚当·斯密是古典政治经济学的杰出代表和理论体系建 立者。他的名著《国富论》(1776年)反映了这位18世纪的 经济学家对市场经济的认识，也包含着他对管理思想发展 的贡献。
亚当·斯密特别注重劳动分工及其经济利益。他在《国富论》 的第一篇中详细说明了劳动分工的优越性。他指出，“有 了分工，同数劳动者就能完成比过去多得多的工作量，其 原因有三：第一，工人的技巧因业专而日进；第二，由一 种工作转移到另一种工作，通常须损失不少时间，有了分 工，就可以免除这种损失；第三，许多简化劳动和缩减劳 动的机械的发明，使一个人能够做许多人的工作”。这可 以说是历史上第一次对劳动分工优越性的系统论述。
管理学原理第三章管理理论的形成与发展
简评
• 泰勒是世界上第一个提出系统性管理理论的人 • 科学管理理论使管理从经验走向科学 • 劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件 • 工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等
主张一直沿用到今日
管理过程理论之父——法约尔
• 法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 • 1860年圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康门塔里 ·福尔香堡采矿冶金公司工作 • 从采矿工程师一直作到公司总经理 • 1916年发表《工业管理与一般管理》 • 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队 • 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家
系统观点
• 系统是又相互联系、相互作用的若干要素结合而成的具有特带功能的有机整体 • 系统不断地同外界进行物质和能量的交换，从而维持一种稳定状态 • 整体是主要的，部分是次要的 • 部分围绕整体目标发挥作用，其行为收到整体的制约 • 工商企业就是一个由相互联系而共同工作的各个子系统组成的有共同目标的系
3.3现代管理理论
• 1.管理过程学派 • 3.经验主义学派 • 5.系统管理学派 • 7.管理科学学派 • 9.群体行为学派
2.人类行为学派 4.社会系统学派 6.决策理论学派 8.权变理论学派
10.经理角色学派
1、管理过程理论
• 管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派 • 古典管理学派和行为科学学派之后历史最久、影响最大的一个管理学派 • 法约尔是这一学派的开山鼻祖 • 主要研究管理职能及其执行过程和原则 • 认为管理就是与他人共同完成工作的过程 • 五种管理职能形成一个完整的管理过程
古• 学派典奠管定了理管理理学论理论的的基特础征2.古与典管意理义理论的意
科学管理理论的产生
制定科学的工作方法
员工操作手册
作
业 管
制定培训工人的科学方法
理
实行激励性的报酬制度
差别工资制
计划职能与执行职能分开
组
织 管
职能工长制
细化分工、优缺点
理
例外原则
授权原则
管
劳资双方的心理革命
理
哲
学
从分配剩余价值上转向增加价值
原因：
以往的报酬制度不合理，工人磨洋工 计时工资不能体现劳动数量 的改进；计件工资虽然体现了劳动数量，但工人由于管理者不明智的 降低工资，工人积极性不高。
第一节 泰罗对科学管理的贡献
一、泰勒——科学管理之父
（一） 生平简介
弗霄德里克 ·温斯洛 ·泰勒(Frederck Winslow Taylor ，1856～1915年)， 于1856 年出生于美国宾夕法尼亚州的杰曼顿。他终生致力于科学和管理 研究，取得了引人注目的成就。
著名的三本著作： 《计件工资制》 (1895 年)、《工厂管理》 (1903 年)、 《科学管理原理》(1911年)等。
泰勒以自己的突出贡献在管理史上取得了十分重要的地位，担任美国 机 械工程师协会主席，被誉称为“科学管理之父”。
（二）独特的贡献
通过对工作过程的研究，泰勒把工作分解为不同的部 分，并用秒表来衡量每一个部分工作的时间，用科学的办法 研究工人的合适的工作量，建立了科学管理理论。
泰勒于1879年转到费城米德维尔钢铁厂当工人。由于他的 出色工作，泰勒在米德维尔升迁很快。在6年时间里，他由 一名普通工人升为计时工，再升为机械工、工长、领班、助 理工程师，最终达到总工程师的职位。他在米德维尔的12年 (1878～1890年)是从事试验的12年，这些试验给他的工厂管 理制度和金属切削试验奠定了基础。
科学管理理论的形成和发展
课堂讨论：
1、谈谈泰勒的科学管理原理的历史局限性。
2、你认为泰勒的科学管理原理体现那些管理 哲学？
第三节 对泰勒科学管理理论的评价 及其哲学管理活动 的管理理论
（2）许多人成了泰勒的追随者并为科学管理 理论的完善与发展作出了卓越的贡献。
（3）掀起了一场企业管理的变革
二、泰勒面临的问题及其思考
（1）工人在干活时 磨洋工、工作效率 低。
（2）工资制度的缺 陷。
• 泰勒认为这是由两个问题引起的： （1）一个是因为经营者方面不明智造成的
（2）二是工人们也存在着误解。他们认为： 全力以赴地工作会导致工人失业。
• 泰勒对出现工人磨洋工现象的原因是这样 解释的：
• 第一，工人的认识问题：认为加快工作会 使另外一些工人找不到工作。
科学管理的两个基本原理 ：
在泰勒所进行的科学管理实验中始终依据两个基 本原理：
1、作业研究原理
2、时间研究原理
科学管理的3个基本出发点 • 一是，效率至上。
• 二是，为了谋求最高的工作效率可以采取任 何方法。
• 三是，劳资双方应该共同协作。
科学管理的4项任务
第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究， 用以代替传统的经验方法。
五、莫里斯•库克
库克（Morris Cooke， 1872～1960）是科学管理 的早期研究者之一，也是泰 勒的亲密合作者。
莫里斯•库克
（1） 库克把科学管理的原理应用于大学的管 理中去
（2）把科学管理应用到市政管理当中去
（3）库克在重视人的因素方面，尤其在处理 劳资关系上比泰勒取得了更大的成就。
• 第二，管理问题：当时的管理制度存在着 严重的缺陷。
• 第三、工人的传统问题：由于工人们使用 代代相传的单凭经验的工作方法。
第三篇 科学管理理论的产生
㈢“心理革命”思想的二重性
“心理革命”思想是在资本主义矛盾激化，劳资关系异 常紧张，严重影响科学管理方法的效果的历史背景下提出的。 它对在一定范围内缓解劳资矛盾或许真正起到了积极作用。
泰勒的“心理革命”思想显然有不足之处，即使从纯粹 理论的角度看，泰勒也忽略或有意无意地回避了一个事实， 即劳资双方把关注焦点从盈余分配转移到盈余增长上来以后， 无论盈余会如何大规模地增加，最终也仍有一个盈余分配问 题。当劳资双方在分配因生产率提高而增长的盈余时，双方 利益的根本一致是不存在的。
主要贡献：
制造方式标准化
流水式装配线
把服务大众作为宗旨
建立人事部门，关心员工生活
科学管理理论
同代人对科学管理的贡献
代表人物：泰勒
卡尔·乔治·巴思 效率原则，发明巴思计算尺。
假设前提：社会资源没 有充分利用、经济人、 个人效率提高
两个基本原理：作业研 究、时间研究
三个出发点
四项任务
㈤莫里斯·卢埃林·库克
莫里斯·库克(MorrisCooke，1872～1960年)是科学管理 的早期研究工作者之一，泰勒的密切合作者。
库克的著作主要有：《学院的效率和工业的效率》 《科学管理的精神意义和社会意义》、《我们的城市在觉 醒》、《有组织的劳工和生产》(与菲立普·默里合写)等。
他在管理思想上的贡献主要有两个方面： ⒈把科学管理原理应用于大学的管理 ⒉把科学管理原理应用于市政管理 3.重视人的因素
吉尔布雷斯夫妇
动作研究之父，动作研究、疲劳 研究、制度管理、管理心理。
研究方法：数理分析
代表著作：《计件工资》 《工厂管理》《科学管 理原理》
莫里斯·库克 哈林顿·埃默森
将科学管理应用到大学和市政中， 重视人的因素
科学管理理论
科学管理理论科学管理理论（Scientific Management Theory）是由美国管理学家弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）于20世纪初提出的一种管理理论。
科学管理理论是一种以科学方法和数据分析为基础的管理方法，旨在提高生产效率和组织运作的效率。
该理论的核心思想在于通过科学的方法和数据分析，对工作流程进行优化，提高劳动生产率，降低成本，增加利润。
科学管理理论的出现标志着企业管理的重大变革，为工业革命后的工业企业提供了一种新的管理方法。
在过去，工厂的生产方式主要依靠工人的个人技能和主观经验，产生了一系列的问题，例如生产效率低下，质量控制困难等。
泰勒提出了一种全新的管理思想，通过科学的方法对工作进行分析和改进，最终提高了生产效率和组织运作的效率。
泰勒的科学管理理论主要包括以下几个重要要素：1. 分工与优化：泰勒认为，通过科学的方法对工作进行分析，将复杂的工作过程分解成简单的任务，然后优化每一个任务的执行方法，从而提高劳动生产率。
他提出了“一人一事”的原则，即每个工人只负责自己专业领域内的工作，以减少浪费和提高效率。
2. 时间与运动研究：泰勒注重对工作过程中的时间和动作进行研究，通过分析每个动作的时间消耗和效率，找到最佳的工作方法，从而减少不必要的动作和时间浪费，提高生产效率。
3. 激励与奖惩：泰勒提出了通过奖励和惩罚的方式来激励工人，让他们积极参与到生产过程中，提高工作效率。
他认为，只有通过奖励和惩罚的方式来激励工人，才能够达到最大化的生产效率。
4. 管理者与工人的合作：泰勒强调管理者和工人之间的合作与沟通，他提倡管理者应该和工人一起参与工作过程的改进，倾听工人的意见和建议，最终实现管理者和工人的利益最大化。
科学管理理论对于现代管理理论的发展有着深远的影响。
它为管理学领域的研究和实践提供了一种新的思路和方法，对企业的生产管理和组织协调起到了重要的推动作用。
科学管理理论在实践中也存在一些局限性。
科学管理理论
科学管理理论科学管理理论是以美国工程师弗雷德里克·泰勒为代表的一种管理理论，该理论兴起于20世纪初，对今天的管理学产生了深远的影响。
科学管理理论主张通过科学的方法来管理和组织企业，以提高生产效率和劳动者的福利。
科学管理理论的核心思想是通过分析和测量工作过程，找出最佳的方法来进行生产。
在此基础上，管理者应该制定标准工作程序，并给予员工相应的培训和激励措施，使其按照标准程序进行工作。
通过这种方式，可以提高生产效率，减少浪费，提高产品质量。
泰勒提出了工作科学化、生产标准化和工资支付等重要原则，对企业的管理和经营产生了深远的影响。
科学管理理论的主要特点是注重实践和实证研究。
泰勒主张通过实际观察和实验来获取管理知识，认为管理问题可以通过科学分析和实验验证来解决。
这一观点对管理学的发展产生了重要影响，推动了管理学从经验主义向科学化发展的转变。
科学管理理论的另一个重要特点是重视分工和专业化。
泰勒认为，通过分工和专业化可以将工作分解为简单的任务，提高效率和质量。
他提出了“分工与协作”的观点，强调管理者应该专注于分工和协作的调整和协调，以实现整体的高效运作。
科学管理理论还强调激励和奖励的作用。
泰勒认为，通过激励和奖励措施，可以提高员工的工作动力和积极性。
他提出了“薪酬与激励”的原则，主张将工资与绩效挂钩，以激励员工更好地完成工作任务。
科学管理理论的优点在于提高了企业的生产效率和竞争力。
通过科学分析和标准化管理，可以减少浪费和低效率的环节，提高产品质量和生产效益。
科学管理理论也为企业提供了一种制度化的管理方法，使企业的运作更加规范和有序。
科学管理理论也存在一些缺点。
一方面，它过于强调分工和专业化，可能导致员工在狭窄的任务中缺乏全面发展和挑战，降低了员工的工作满意度和创造力。
科学管理理论忽视了人的主观能动性，过分强调了外部控制和激励的作用，忽略了人的自我激励和动机。
科学管理理论是一种以科学方法来管理企业的管理理论，通过分析工作过程和制定标准工作程序来提高生产效率和质量。
管理思想史章节练习题目
第一章管理思想的出现一. 单项选择题1、哪个国家率先制定了世界第一部法律，作为国家行为的准绳？A、中国B、古埃及C、古巴比伦D、古希腊错误，正确答案是： C2、古希腊荷马时代，氏族部落实行的是A、神权统治B、集权统治C、军事民主制D、“法西斯”统治错误，正确答案是： C3、精神接生术由谁创立？A、苏格拉底B、柏拉图C、亚里斯多德D、马基雅维利错误，正确答案是： A二. 多项选择题马基雅维利的著作有A、《君主论》B、《战争的艺术》C、《神学大全》D、《乌托邦》错误，正确答案是：AB简答题1. 题：莫尔的管理思想具体表现在哪几个方面？答：1、莫尔敏锐地认识到私有制是一切罪恶的根源。
2、莫尔的乌托邦岛已十分注意生产的布局和生产的组织。
3、在国家管理方式上，莫尔主张用民主的方式选择政府官员，按民主的方式治理国家。
4、在经济管理方式上，莫尔设想整个社会经济是按照一定的统一原则管理的。
2. 题：文艺复兴运动对管理思想发展的影响？答：1．文艺复兴运动促使人的人格得以解放，还人以本来面目。
2．宗教改革改变了生产力发展的环境，摧毁了封建教会的精神枷锁，为人的解放、生产力的发展提供了一个社会人文环境，使得资本主义发展得到一种可以持久的精神来源。
3．文艺复兴运动的一个伟大成果是哥白尼的《天体运行论》的发表，它标志着近代科学的诞生。
第二章工业革命与科学管理思想的形成一. 单项选择题1、古典管理思想是以什么为划分标志的？A、小农经济的小生产方式B、工业化大生产C、原始劳作错误，正确答案是： B2、〈社会契约论〉由著名思想家谁创作？A、洛克B、伏尔泰C、狄罗德D、卢梭错误，正确答案是： A 英国著名经济学家亚当.斯密写下了煌煌巨著A、《政府论》B、《论法的精神》C、《国富论》D、《百科全书》错误，正确答案是： C二. 不定项选择题1. 资本主义精神的来源为：A、个人自由的伦理B、新教伦理C、民主伦理D、市场伦理错误，正确答案是：ABD2. 资本主义大工业的建立与下列哪些因素有关：A、畜牧业的发展B、圈地运动C、蒸汽机的发明D、纺织业的发展错误，正确答案是：BCD简答题1. 题：资本主义精神建立的重大意义。
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（二）独特的贡献
通过对工作过程的研究，泰勒把工作分解为不同的部 分，并用秒表来衡量每一个部分工作的时间，用科学的办法 研究工人的合适的工作量，建立了科学管理理论。
泰勒于1879年转到费城米德维尔钢铁厂当工人。由于他的 出色工作，泰勒在米德维尔升迁很快。在6年时间里，他由 一名普通工人升为计时工，再升为机械工、工长、领班、助 理工程师，最终达到总工程师的职位。他在米德维尔的12年 (1878～1890年)是从事试验的12年，这些试验给他的工厂管 理制度和金属切削试验奠定了基础。
时代）
科层制理论）
1925-至今 （梅奥、霍森、
马斯洛时代）
1945-1980 （百家争鸣、百
花齐放时代）
行为科学的产生 和发展
现代管理理论丛 林
1980-至今
当代管理思想的
（科特、圣吉、 新视野：企业文
戴明、朱兰时） 化、学习型组织
社会人 –人不是理性的、 而是由本性支配的
人们教育程度提高，个性 行为呈现多样化
第二节 科学管理原理
一、科学管理的基本假设前提 （一）日益尖锐的劳资矛盾能过通过科学管理得到很好的解决。 （二）假定工人是“经济人”，最关心的是如何提高经济收入。 （三）单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导致效 率下降，科学管理是挖掘单个人高效率的方法。
二个基本科学管理
科学管理理论
同代人对科学管理的贡献
代表人物：泰勒
卡尔·乔治·巴思 效率原则，发明巴思计算尺。
假设前提：社会资源没 有充分利用、经济人、 个人效率提高
两个基本原理：作业研 究、时间研究
三个出发点
四项任务
亨利·拉伦斯·甘特 重视人的因素，发明甘特图
研究内容：作业研究、 组织管理、管理哲学
二、泰勒面临的问题及思考
• 工人磨洋工 • 生产效率低下
• 工人传统问题 • 经营者不明智的管理 • 工人的认识问题
努力工作不会让 收入增加，还会 失去友谊
？如何切实制定“合理
的工作量”和标准
三、泰勒对科学管理的探索
三个著名的实验： 1.搬运铁块实验
通过制定一套最优搬运方法、最优步距、最优工休间歇和仔细挑选工人 并认真训练他们严格按照要求从事劳动。 得出4点核心内容
差别计件工资制
1895年，泰罗提出了一种具有很大激励性的报酬制度。 • 通过对工时的研究和分析，制定出一个标准定额，即工资标准。 • 按照工人是否完成定额而采用不同的工资率； • 把工资支付对象是工人，不是职位和工种。
例子：
• 定额为100件，工资每件1元。 • 完成的工资率为125%，未完成的按80%。 • 如果工人完成大于等于100，工资为：100×1×125%=125元； • 如果工人只完成了90件，工资为：90×1×80%=72元。
三个基本出发点：效率至上、标准化、劳资协作。
✓ 用科学方法代替经验方法研究工人动作。
四项基本任务： ✓ 科学挑选工作进行培训教育，使之学会工作。
✓ 与工人亲密协作，按科学原则工作。 ✓ 将管理职能与作业职能分离。
五、科学管理的内容 （一）作业管理：制定科学的工作方法、制定培训工人的科学 方法、实行激励性的报酬制度 （二）组织管理：计划职能与执行职能分开、职能工长制、例 外原则。 （三）管理哲学
2.铁锹和煤炭实验
对铲煤一系列工作、负载、工具形状和规格进行了精准的时间研究，从 而得出一个“一流工作”每天应该完场的工作量。 提出新的管理思想：……
3.金属切削实验
这个试验前后耗时26年，花费15万美金，写出3万多分实验报告，最终取 得高速钢的发明专利，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作 规程提供了科学的依据。
时间线
理论线
人性线
？-1453
蒙昧状态未成体系 调整人与人之间的关系为
（文艺复兴时代） （古代早期的管理 主
思想）
1453-1915 （泰勒时期）
古典的管理理论 经济人假设（个体效率） （创立科学管理体 系）
1915-1925 古典管理理论的发 经济人假设（企业组织效
（法约尔、韦伯 展（创立组织管理、率、社会组织效率）
第一节 泰罗对科学管理的贡献
一、泰勒——科学管理之父
（一） 生平简介
弗霄德里克·温斯洛·泰勒(Frederck Winslow Taylor，1856～1915年)， 于1856年出生于美国宾夕法尼亚州的杰曼顿。他终生致力于科学和管理 研究，取得了引人注目的成就。
著名的三本著作：《计件工资制》(1895年)、《工厂管理》(1903年)、 《科学管理原理》(1911年)等。
吉尔布雷斯夫妇
动作研究之父，动作研究、疲劳 研究、制度管理、管理心理。
研究方法：数理分析
代表著作：《计件工资》 《工厂管理》《科学管 理原理》
莫里斯·库克 哈林顿·埃默森
将科学管理应用到大学和市政中， 重视人的因素
对组织职能的认识，组织效率原 则，改进职能工长制，提出职能 参谋制。
第五章 泰勒与科学管理
制定科学的工作方法
员工操作手册
作
业 管
制定培训工人的科学方法
理
实行激励性的报酬制度
差别工资制
计划职能与执行职能分开
组
织 管
职能工长制
细化分工、优缺点
理
例外原则
授权原则
管
劳资双方的心理革命
理
哲
学
从分配剩余价值上转向增加价值
原因：
以往的报酬制度不合理，工人磨洋工 计时工资不能体现劳动数量
的改进；计件工资虽然体现了劳动数量，但工人由于管理者不明 智的降低工资，工人积极性不高。
人的个性化程度是管理思 想发展的追求
第三篇 古典管理理论
管理科学产生于19世纪末20世纪初，是随着资本主义工业 的发展而逐渐形成和发展起来的。一般认为,管理科学是从 美国管理学家泰勒开始出现的，至今历经古典管理理论、 行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。
在20世纪初，由泰罗发起的科学管理革命导致了古典 管理理论的产生。古典管理理论代表人物泰罗、法约尔、 韦伯从三个不同角度，即车间工人、办公室总经理和组织 来解决企业和社会组织的管理问题，为当时的社会解决企 业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面 的问题，提供了管理思想的指导和科学理论方法。