谈判技巧与案例

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经典谈判案例分析

经典谈判案例分析

经典谈判案例分析谈判是人际交往中常见的一种方式,通过双方的沟通与协商,达成共识并解决问题。

在商业领域,谈判技巧的能否娴熟直接影响着企业的成败。

本文将通过分析经典的谈判案例,探讨成功的谈判策略与技巧。

案例一:国际合作项目谈判背景:两家公司分别位于国内和国外,希望联手开展一项国际合作项目。

但由于文化差异、法律法规以及商业习惯等原因,双方在项目细节和利益分配上产生了分歧。

策略一:建立互信关系在国际合作项目谈判中,建立互信关系是成功的关键。

双方应该通过开放的沟通,了解对方的需求和利益,尊重彼此的文化差异,建立起共同的目标和价值观。

策略二:寻求共赢在许多谈判中,双方常常采用对抗性的策略,试图争夺更多的利益。

然而,这种零和游戏的谈判方式通常无法达到持久的合作。

相反,双方应该致力于寻求共赢的方案,通过互相妥协和合作,实现双赢的结果。

案例二:劳资合同谈判背景:一个工会代表工人利益,雇主代表企业利益,双方就劳资合同中的薪资和待遇展开谈判。

工会要求提高薪资水平,而雇主则考虑到企业盈利能力。

策略一:数据分析在劳资合同谈判中,数据的分析是非常重要的支撑。

双方可以收集有关薪资水平、行业标准以及企业盈利情况的数据,进行客观的比较和分析,为谈判提供依据,共同寻找一个公平合理的解决方案。

策略二:利益平衡劳资合同谈判不仅仅是一场双方的交锋,更是一场利益的平衡。

工会代表工人的利益,雇主代表企业的利益,双方都需要在维护自身利益的同时,考虑对方的合理要求,寻找一个既满足工人需求又能保持企业可持续发展的解决方案。

结论通过对经典谈判案例的分析,我们可以得出一些谈判的成功策略和技巧。

首先,建立互信关系是谈判的基础,双方需要通过开放的沟通和尊重差异,建立起共同的目标和价值观。

其次,追求共赢是成功谈判的关键,双方应该积极妥协和合作,实现双赢的结果。

最后,在谈判中,数据的分析和利益的平衡都是重要的策略,帮助双方找到一个公平合理的解决方案。

总之,谈判是一门艺术,需要双方通过实践和经验的积累不断的提升自己的谈判技巧。

谈判案例及分析3篇_谈判技巧_

谈判案例及分析3篇_谈判技巧_

谈判案例及分析3篇谈判是一种协调行为的过程。

谈判的开始意味着某种需求希望得到满足、某个问题需要解决从而获得自己想要的效果。

下面小编整理了谈判案例及分析,供你阅读参考。

谈判案例及分析篇1曰本某公司向中国某公司购买电石.此时.是他们间交易的第五个年头,年谈价时,曰方压丁中方 30 万美元/吨,今年又要压 20 美元/吨,即从 410 美元压到 390 美元/吨。

据日方讲,他已拿到多家报价,有430 美元/吨,有 370 美元/ 吨,也有 390 美元/吨。

据中方了解,370 美元/吨是个体户报的价,430 美元/ 是生产能刀较小的工厂供的货,供货厂的厂长与中方公司的代表共 4 人组成了谈判小组,由中方公司代表为主谈。

谈前,工厂厂长与中方公司代表达成了价格共同的意见,工厂可以在390 美元成交,因为工厂需定单连续生产。

公司代表讲,对外不能说,价格水平我会掌握。

公司代表又向其主管领导汇报,分析价格形势; 主管领导认为价格不取最低,因为我们是大公司,讲质量,讲服务。

谈判中可以灵活,但步子要小.若在 400 美元以上拿下则可成交,拿不下时把价格定在 405-410 美元之间,然后主管领导再出面谈。

请工厂配合。

中力公司代表将此意见向工厂厂长转达,并达成共识和工厂厂长—起在谈判桌争取该条件。

中方公司代表为主谈。

经过交锋,价格仅降了 lO 美元/吨,在 400 美元成交,比工厂厂长的成交价高了10 美元/吨。

工厂代表十分满意.日方也满意,问题: 1 怎么评价该谈判结果? 2.该谈判中方组织与主持上有何经验?分析:1.谈判结果基本上应肯定,因为仍处在中高档的价格水平。

2,中方组织上基本成功,主要原因:巾场调查较好一—有量有性;分工明确——价格由公司代表谈;准备方案到位——有线,有审,有防。

谈判案例及分析篇2意大利与中国某公司谈判出售某项技术.由于谈判已进行了一周.但仍进展不快,于是意方代表罗尼先生在前一天做了一次发问后告诉中方代表李先生:他“ 还有两天时间可谈判,希望中方配合在次日拿出新的力案来。

谈判技巧案例

谈判技巧案例

谈判技巧案例简短谈判案例篇一控制和把握谈判气氛所有的商务谈判都是在一定的气氛中进行的,谈判气氛会影响谈判者的情绪和行为方式。

因此谈判气氛的好与坏直接影响着整个谈判最终的进程。

作为一名优秀的谈判者,一定要具有很好的控制和把握谈判气氛的能力,建立适当的谈判气氛。

而合理正确地使用语言技巧,正是调节和缓和谈判气氛的一个十分重要的手段。

在商务谈判开始阶段,谈判者应该积极地运用语言技巧,创造出和谐热烈的谈判氛围。

例如商谈双方在相互介绍自己之后,彼此间还是拘束和陌生的时候,一个好的谈判者就会主动聊一些轻松的题外话,消除大家的紧张情绪,同时也能博得对方的好感。

随着谈判在紧张、严肃、和谐的不断进展的过程中,谈判者的承受能力有可能降低时,可以采用不同的语言技巧,降低谈判者的紧张压力,适时的缓解谈判气氛,有利于谈判的顺利进行。

例如:开些轻松诙谐并且无伤大雅的玩笑,讲些幽默的小段子等等。

而当谈判遇到危机时,要使用恰当的语言来化解,以缓和谈判的紧张气氛,使双方能重新对谈判建立新的信心,最终彼此达成共识。

谈判案例简短篇二一。

确定谈判目标1、知道自己需要什么:如果没有事先考虑好自己应该从谈判中得到什么就开始进行谈判,那么谈判结束后:(1)你可能会带着很多礼物离开;(2)你可能会放弃有价值的项目代之以得到无价值的东西而告终。

因此谈判结束时,对自己需要得到什么应该有一个明确的设想。

2、知道自己为什么需要它:对你而言,得到的结果对你有什么用。

弄清楚你想得到的东西的原因是什么,可能会有助于你达到你隐蔽的目的。

即使这些原因你未曾有意识的去考虑。

3、如果没有实现自己的目标,将会发生什么事情:如果没有得到自己想要的结果,可能发生的最坏的事情是什么?自己如果能够接受,或者说当你明白会发生什么时,或许你能找到解决问题的其它方法。

4、知道自己首要考虑的事:将自己在谈判当中想要得到的全部目标分解成若干组成部分,考虑一下:哪一部分首先考虑;哪一部分作居其次;哪一部分最后才考虑。

沟通和谈判的13个技巧和案例

沟通和谈判的13个技巧和案例

沟通和谈判的13个技巧案例(一)激励法1、请领导吃饭,席间谈到他只生了一个小孩,以前他太太甚至不想生的时候,我就说“您这么优秀的基因,不传承下去岂不是太浪费了”。

2、哇,你越来越年轻了,您太有本事了,企业管理得这么轻松。

(二)投其所好破冰法1、得黄金千斤,不如得季布一诺。

2、Xxx投靠前老板:我很怀念以前和您拍档的日子……3、触龙说赵太后。

4、亚森如何与柯达公司创始人伊士曼(一般人见面只给5分钟)建立友情,成为终身合作伙伴?(三)激将法1、记者对张学良:假如没有西安事变,你连你父亲都不如。

(一句话,张学良就开口说西安事变的事情了)。

2、诸葛亮说服周瑜抗曹(1、周瑜投降是为了保护妻儿;2、二乔)3、陈毅说服化学专家齐仰之先生:齐仰之先生,您虽然是国内外闻名的化学家,可是有一门化学,先生也许一窍不通!4、儿子总是拖拖拉拉怎么办?---同学和同事会说你拖拖拉拉,就像个女人一样。

5、如何说服一个老板购买高级IBM笔记本电脑?---您拿出一个本来,能是一般东西吗?您不但代表了您自己,您还代表了您和您公司的一个公关形象。

(四)换位思考法---为对方的幸福、希望或责任而沟通1、国王画像:国王一只眼睛是瞎的,一只脚是瘸的,如何画?---单腿半跪射击。

2、婆婆非常讨厌媳妇,多方刁难,如何说服婆婆接纳儿媳妇?---成佛必须做到包容。

3、侄子在厨房里洗碗,姑妈进来,侄子向姑妈抱怨妈妈老是让他洗这么多碗,姑妈说“老天是公平的,你现在多干点,将来可以少干点,或者将来你干一样的活,老天就会给你更多”。

4、员工犯错怎么批评?---你出了个错误,但比我曾经犯过的错误来说,你的错误要轻得多。

5、公共汽车上坐满了人,一个母亲抱着一个小朋友,摇摇晃晃的,旁边就是一个年轻人,这个时候,假如你是乘务员,你会怎么处理呢?---一边拉着小朋友,一边轻轻地拍拍年轻人的肩膀,说“小朋友,快谢谢叔叔,叔叔给你让座了”。

6、公共汽车上,一个年轻人嗑瓜子,瓜子壳就吐地上,你是乘务员,你会怎么处理?----给他一个袋子,他再往地上吐,乘客都会憎恶他了。

现代商务谈判案例分析(精选3篇)

现代商务谈判案例分析(精选3篇)

现代商务谈判案例分析(精选3篇)现代商务谈判案例分析篇1Q品牌出身浙江义乌,是个相对成熟的皮具品牌。

20xx年秋,Q 牌男装正式启动上市。

我当时恰在Q牌休闲男装任区域经理一职,负责横贯东西七省的业务。

在市场调研以后的叁个月里,我始终没有出差,只是礼节性地电话回访和寄,力图获得以静制动的效果。

其实在市场调研过程中,我已经拜访过了各地比较好的服饰代理商,并建立了初步友谊。

20xx年11月23日,品牌发布会暨招商会正式召开。

公司将会议搞得很隆重,请中央级官员来现场指导,请咨询师上课,请形象代言人,还请了广东一家文化传播公司负责服饰秀。

会议地点安排在邻近Y市的一家度假山庄。

会议当天晚上是欢迎酒会,为意向客户接风。

酒会上,很多区域经理都特意将同一个市场的意向客户座位分开,严格保密。

我则相反,有意无意将同一个区的意向客户安排在一起,并逐一介绍。

表面上看,这顿饭吃得有些尴尬,但效果却出奇的好,因为第二天下午就有几位客户要与我谈。

第二天,品牌研讨,政策说明,参观公司,答谢晚宴,时间非常紧张。

晚饭刚过,山东的Z 先生与陕西的L先生就已经站在我的商务房门前。

这两个客户是我非常看好的。

山东的Z先生是个天生的商人,他与L一见面,就如胶似漆地跟着,用他的话说,L先生做Q牌,他就做Q牌。

到底该以什么样的方式与他俩谈判呢?我心里也没个底,只是不断思忖,希望找到良策。

索性先拖延一下时间。

泡好茶,寒暄几句,说:“我先去和其他客户打个招唿,然后我们再详谈好不好?”征得同意后,我就去了几个重要客户那里,对每个人都说晚上有点忙,过半小时后来详谈。

大约40分钟后,我回到商务房,他们二位已经等急了。

谈判很快就开始了。

首先我抛出自己的想法,“我只是一个区域经理,真正有权签约者是营销副总C,我们今天只是谈谈,山东与陕西来的客户比较多,公司还是要有所选择的……当然,在我个人心目中,你们二位是最优秀的。

你们做不好的市场,别人也不可能做得好。

”山东Z先生说,“以我们的市场经验,我们做不好的市场,恐怕别人也很难操作。

谈判中的声东击西真实案例

谈判中的声东击西真实案例

谈判中的声东击西真实案例声东击西是一种在谈判中常用的策略,通过转移对方的注意力,达到达到控制局势、获取更有利条件的目的。

以下是十个关于声东击西的真实案例。

1. 汽车销售谈判:一名顾客在购买汽车时,销售人员故意提及了一款价格昂贵但配置丰富的豪华车型,转移了顾客的注意力。

然后销售人员逐渐引导顾客关注到另一款价格适中但性能出色的车型,最终成功促成了交易。

2. 劳资谈判:某公司的工会代表在与雇主谈判时,提出了一系列诉求,其中包括涨薪和福利改善。

为了转移雇主的注意力,工会代表故意将关注点放在了工作环境的改善上,通过提出改善工作场所设施和员工安全的要求,分散了雇主对于薪资和福利的关注。

3. 土地出让谈判:一家房地产开发商在与政府进行土地出让谈判时,政府方面提出了高昂的土地出让金。

为了转移政府的注意力,开发商故意提出了开发过程中可能产生的经济效益,如就业机会和税收增加等,以此来降低土地出让金的谈判压力。

4. 资本市场谈判:一家企业在与投资者进行融资谈判时,企业方面故意提出了一个高估值的融资目标,引起了投资者的兴趣和关注。

然后企业方面逐步降低估值,并提出更加合理的融资条件,达成了一项更为有利的融资协议。

5. 办公室租赁谈判:一家公司在与房东进行办公室租赁谈判时,房东提出了高昂的租金要求。

为了转移房东的注意力,公司方面故意提及了其他竞争对手对同样办公楼的兴趣,并表示有意向与竞争对手进行谈判。

最终,房东降低了租金要求,以留住这家公司。

6. 跨国谈判:两个国家在进行贸易协议谈判时,一方故意提出了一项争议颇大的要求,以引起对方的关注和关切。

然后逐渐放弃这个要求,并提出更为合理的贸易条件,达成了一项互利共赢的协议。

7. 婚姻协议谈判:在离婚案件中,一方故意提出了一系列过分苛刻的分割财产要求,以引起对方的恐惧和焦虑。

然后逐渐减少财产要求,并达成了一项公平合理的财产分割协议。

8. 联合采购谈判:多家公司在进行联合采购谈判时,为了争取更有利的价格和合作条件,其中一家公司声称已经收到了其他公司的更有利的报价。

商务谈判案例分析(精选16篇)

商务谈判案例分析(精选16篇)

商务谈判案例分析(精选16篇)商务谈判案例分析篇1天津某半导体工厂欲改造其生产线,需要采购设备、备件和技术。

适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到2家以上的供应商。

正在此时,香港某半导体公司的推销人员去天津访问,找到该厂采购人员表示可以协助该厂购买所需设备和技术。

由于香港客商讲中文,又是华人,很快关系就熟了,工厂同意他代为采购。

由于工厂没有外贸权,又必须委托有外贸权的公司做代理,A公司接到委托后,即与美国和日本的厂商探询,结果,美国和日本的厂家有的不报价却回函问:A公司与香港B公司的关系是什么?有的出价很高。

A公司拿的探询结果未达到预期目标,具体人员与工人进行了讨论,最后得出了一致的结论。

问题:1.A公司的探询是否成功?为什么?2 天津工厂应做何种调整?为什么?3.天津公司的探询要做何调整?为什么?分析:1.天津A公司的探询是失败的。

因为外商有的不报价,探询没结果。

有结果时,条件太苛刻,非诚意报价。

2天津工厂的委托有时序错误,必须调整。

香港公司不能代工厂签进口,直接找香港的探询可能加快进度,但存在签约和对后续工作影响的问题调整内容;让香港公司的外探纳人和天津公司的对外探询中,应以天津公司为主,避免探询混乱。

3.天津公司要与工厂、香港公司统一意见——内容和策略,并把该项目的探询统一组织起来。

同时要重新部署探询地区和对象,不给外商造成有多个同样项目在询价的错觉。

商务谈判案例分析篇2欧洲A公司代理B工程公司到中国与中国C公司谈判出口工程设备的交易。

中方根据其报价提出了批评.建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。

认真考虑改善价格。

该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。

中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来.毫无结果。

中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力.双方相互埋怨之后,谈判不欢而散。

问题:1.欧洲代理人进行的是哪类谈判?2.构成其谈判因素有哪些?3.谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?分析:1.欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。

商务谈判技巧与案例3篇

商务谈判技巧与案例3篇

商务谈判技巧与案例3篇对谈判对手的调查时谈判工作的最关键环节。

主要调查分析对方的身份、资信情况、资本、履约能力、参加谈判人员的权限、谈判目的等情况。

下面店铺整理了商务谈判技巧与案例,供你阅读参考。

商务谈判案例篇012001年3月,国内某公司(以下简称甲方)与加拿大某公司(以下简称乙方)签定一设备引进合同。

根据合同,甲方于2001年4月30日开立以乙方为受益人的不可撤消的即期信用证。

信用证中要求乙方在交单时,提供全套已装船清洁提单。

2001年6月12日,甲方收到开证银行进口信用证付款通知书。

甲方业务人员审核议付单据后发现乙方提交的提单存在以下疑点:1. 单签署日期早于装船日期。

2. 提单中没有已装船字样。

根据以上疑点,甲方断定该提单为备运提单,并采取以下措施:1.向开证银行提出单据不符点,并拒付货款。

2.向有关司法机关提出诈骗立案请求。

3.查询有关船运信息,确定货物是否已装船发运。

4.向乙方发出书面通知,提出甲方疑义并要求对方做出书面解释。

乙方公司在收到甲方通知及开证银行的拒付函后,知道了事情的严重性并向甲方做出书面解释并片面强调船务公司方面的责任。

在此情况下,甲方公司再次发函表明立场,并指出,由于乙方塬因,设备未按合同规定期限到港并安排调试已严重违反合同并给甲方造成了不可估量的实际损失。

要求乙方及时派人来协商解决问题,否则,甲方将采取必要的法律手段解决双方的纠纷。

乙方遂于2001年7月派人来中国。

在甲方出具了充分的证据后,乙方承认该批货物由于种种塬因并未按合同规定时间装运,同时承认了其所提交的提单为备运提单。

最终,经双方协商,乙方同意在总货款12.5万美元的基础上降价4万美元并提供3年免费维修服务作为赔偿并同意取消信用证,付款方式改为货到目的港后以电汇方式支付。

案例分析本案例的焦点在于乙方提交银行的议付单据中提单不符合信用证规定的已装船清洁提单的要求。

由于乙方按实际业务操作已经不可能在信用证规定的时间内向信用证议付行提交符合要求的单据,便心存侥幸以备运提单作为正式已装船清洁提单作为议付单据。

谈判方案案例

谈判方案案例

谈判方案案例在商业活动中,谈判是不可避免的一环。

无论是合作伙伴间的谈判,还是供应商与客户之间的商谈,都需要制定合适的谈判方案来达成协议。

本文将通过几个案例,讨论成功的谈判方案,并总结一些有效的谈判技巧。

案例一:供应商与客户的价格谈判A公司作为一家制造商,需要购买零部件。

他们约请了几个潜在供应商进行谈判。

供应商B的价格最低,但A公司之前与他们合作的经历并不理想。

为了确保能够获得高质量的产品,A公司需要在价格和质量之间取得平衡。

在谈判开始前,A公司首先明确了自身的底线和目标:希望获得质量可靠的产品,并能在价格上获得一定的优惠。

他们还主动了解了B公司的情况,了解他们是否有提供质量保证的措施。

在谈判过程中,A 公司本着诚信和合作的原则,从优质产品和长期合作的角度出发,与B公司进行了充分的沟通和对话。

他们明确向B公司表达了自己对价格和质量的需求,并提出了合理的建议和要求。

最终,A公司成功与B公司达成了一项协议:在一定的折扣率下,B公司将提供质量可靠的产品,并提供一年的产品质保期。

这样,A公司既获得了较为优惠的价格,也保证了产品质量,并与供应商建立了长期的合作伙伴关系。

这个案例中,A公司通过提前确定目标、了解供应商情况、提出合理的建议和要求,成功地制定了谈判方案,并以合作和诚信的态度与供应商进行了成功的谈判。

案例二:跨国合作伙伴的合同谈判B公司是一家新兴的科技公司,计划与一家跨国公司合作开发新产品。

由于双方的文化和背景差异较大,合同谈判成为一个艰巨的任务。

B公司需要在保护自身利益的同时,确保与合作伙伴建立长期的良好关系。

在准备谈判方案时,B公司针对跨国合作的特点,成立了一个专门的团队,由具有跨文化交流经验的人员组成。

该团队通过研究双方的文化差异、了解合作伙伴的需求和利益,制定了一套包括合同条款、沟通方式、合作模式等的完整方案。

在谈判过程中,B公司始终坚持以平等、互利、相互尊重的原则进行交流。

他们充分尊重合作伙伴的文化习惯和商业习惯,同时保护自身利益,并在合同中加入了双方共同认可的风险分担机制。

商务谈判语言技巧案例8篇

商务谈判语言技巧案例8篇

商务谈判语言技巧案例8篇商务谈判语言技巧案例 (1) 11月26日—11月30日,我们商务谈判课的实训周。

这一周是忙碌而充实的,也是最开心的一周。

在实训刚开始的时候,我怀着紧张而好奇的心理。

第一天,我们进行了商务谈判准备:组织人员准备、人员分工、收集谈判信息资料等。

我们组是模拟的是国美电器分别与长虹、TCL商谈采购一批液晶电视的事情。

第一天,老师给我们的任务:根据采购电视机的开局和报价进行谈判。

这一天我方和长虹、TCL。

主要是开局营造一个良好的气氛,并摸底、针对接下来主要要谈的议题和问题进行了交流。

第二天,在我们与TCL谈判时,他们上来就给我们扔了个草拟的合同,使我们非常的措手不及。

造成了僵局,他们说我们要谈的都在这份合同上。

从这件事,我们可以看出,在谈判场上会出现任何情况,我们要积极的去面对。

另一方,我们在与长虹谈判时,长虹的高报价,使我们感觉非常离谱。

但是我们没有明确的打断,也没有坚决的肯定3000元/台以上不谈,而是去听他们的报价让他们去降。

而我们却没有想到在商务场上,时间也是金钱。

这些都是我们的过失。

经历过这一周的实训,让我真正的感受到商场如战场。

还有老师说的谈判前的准备也非常重要,以前老师说:“三天的谈判,也许要用三个月的前期准备,甚至更久。

”以前我对这句话不以为然,不过经历过这次谈判让我真正明白,台上一分钟,台下十年功这句经典名句。

商务谈判语言技巧案例 (2) “妈妈怎么还没来?妈妈是不是在路上被坏人带走了?”欣欣一遍遍地念叨着。

天快黑了,欣欣妈妈还未露面,电话也打不通,孩子焦躁不安。

路灯亮了,欣欣妈妈终于匆匆忙忙地出现在我们的视线中。

“老师,真对不起!我临时有事要处理,来晚了,来晚了……”欣欣急忙扑进妈妈怀里。

此时,急性子的方老师面无表情地对着欣欣妈妈一通“轰炸”:“你们这些家长太过分了吧!有急事就是理由啊?把孩子放在幼儿园就没想到按时来接?孩子哭着要妈妈,都帮你哄了好几回了。

你不心疼,我们心疼啊!真不知道你这妈妈是怎么当的!”欣欣妈妈的脸一下子涨得通红:“你怎么这样说话啊!还是人民教师呢!我今天确实是遇到了重要的事,实在走不开。

生活中谈判技巧案例(共6篇)

生活中谈判技巧案例(共6篇)

篇一:生活中的商务谈判案例生活中的商务谈判案例甲方(买方):我、同学乙方(卖方):卖围巾小贩一、谈判背景与过程描述2012年11月9日我们启程去桂林阳朔旅游,第二天晚上去逛西街打算买些特产回来,一路上形形色色的小贩摊子摆满了一条街,我们也满载而归。

但是有一幕是和卖围巾的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。

当时将近十一点半了所有要赶着回旅馆,于是我们往路边那里一瞥就对上眼两条围巾,于是过去查看和询价。

一开始老板应该是知道我们是外来旅客不知价格,打算狠狠宰我们一顿,于是漫天要价,两条围巾一百块。

我们当时就愣住了,反应过来后便开始和老板讲价,询问其他款式的围巾价格和质地,并将两者进行对比,同时也将其他商家的价格告诉他。

老板也许看出来我们也不是好糊弄的主,于是每条围巾25元。

我们还是觉得围巾不值这个价钱,于是继续砍价,可后来大家都不肯让步僵局了,老板说至少18元才肯卖。

我同学一直在旁边说:“那么贵,赶快走了,又不是只有他一家买围巾的!”而且正在此时,一同学打来电话催要回去了,而明天去桂林便没有时间去买东西,老板显然也知道我们的劣势,于是死不让步,最后我们没有办法便以每条18元的价格成交两条。

此时老板还郁郁不平的说了句:“我从来没有那么低价买过,你们真是会讲价。

二、进行谈判策略分析刚开始双方进行相互试探,询价看产品。

后来双方陷入僵局,各说各话,无法达成共识。

但当甲方接个电话之后形势开始变化天平出现倾斜,甲方即是我们的劣势暴露。

1、价格起点策略,刚开始报价以高出实际价格的价格报出,比如老板的第一次报价是每条50元。

当我们和她讨价还加时,他还有很大的议价空间。

开价开得很高,然后再一度让价让顾客也就是我们觉得自己是赢的,这样的谈判很成功。

2、借题发挥策略:认真听取对方的陈述,抓住对方的问题点,进行攻击、突破。

3、对比报价策略:在报价的时候可以向对方展示其他商家的价格。

5、期限策略:指出我方的谈判时间有限,以此给对方压力。

商务沟通技巧案例5篇

商务沟通技巧案例5篇

商务沟通技巧案例5篇通过商务谈判,其目的是改变相互间的关系并交换观点,以期达成协作的求同过程。

下面店铺整理了商务沟通技巧案例,供你阅读参考。

商务谈判案例1:制造虚假情报,声东击西某工厂要从日本A公司引进收音机生产线,在引进过程中双方进行谈判。

在谈判开始之后,日本公司坚持要按过去卖给某厂的价格来定价,坚决不让步,谈判进入僵局。

我方为了占据主动地位,开始与日本B公司频频接触,洽谈相同的项目,并有意将此情报传播,同时通过有关人员向A公司传递价格信息,A公司信以为真,不愿失去这笔交易,很快接受我方提出的价格,这个价格比过去其他厂商引进的价格低26%。

案例评点:在一条路走不通的时候,往往应该去探索另一种方法,在本例中,我方运用了传播假情报,获取了主动权,取得了胜利。

商业谈判是最常见的商业活动之一,在买卖交易、企业兼并、技术引进乃至各种商业冲突中,人们都可能采取谈判的手段来解决问题,所以从某种意义上说,商业谈判就是在谈判的双方进行的情报博弈。

在这场博弈中起重要作用的因素不仅仅有谈判者的口才、素质、公司的实力地位,更重要的是各自所掌握的相关情报。

在本文中将要介绍的就是商业谈判中的一些运用情报策略取得谈判胜利的案例。

商务谈判案例2:掌握情报,后发制人在某次交易会上,我方外贸部门与一客商洽谈出口业务。

在第一轮谈判中,客商采取各种招数来摸我们的底,罗列过时行情,故意压低购货的数量。

我方立即中止谈判,搜集相关的情报,了解到日本一家同类厂商发生重大事故停产,有了解到该产品可能有新用途。

再仔细分析了这些情报以后,谈判继续开始。

我方更具掌握的情报后发制人,告诉对方:我方的货源不多;产品的需求很大;日本厂商不能供货。

对方立刻意识到我方对这场交易背景的了解程度,甘拜下风。

在经过一些小的交涉之后,乖乖就范,接受了我方的价格,购买了大量该产品。

案例评点:在商业谈判中,口才固然重要,但是最本质、最核心的是对谈判的把握,而这种把我常常是建立在对谈判背景的把握上的。

商务谈判案例及技巧

商务谈判案例及技巧

商务谈判案例及技巧商务谈判案例及技巧(5篇)商务谈判案例及技巧1某市百货大楼为了更多地吸引顾客,提高商店信誉和知名度,作出这样一条规定:凡在百货大楼购买的商品,如果购后顾客觉得不如意,只要未损坏商品原样,均可在10个月内退货。

这条规定作出后,在社会上引起了强烈的反响,顾客剧增,日销售额直线上升。

但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。

顾客宋某,系市建筑工程公司工人,半月前在大楼鞋帽商场买了一双广东皮鞋,价格为290元。

在这个半月中,他发现鞋帮开胶,鞋底也有轻微断裂。

于是他到商店要求退货。

柜台营业员认为鞋类属于特殊商品,穿用后已不能再行出退货,且鞋帮开胶的主要原因是剧烈运动造成的,属人为原因;鞋底断裂虽属质量上的事故,但也和运动有直接关系,因此不同意退货,但同意给予修补,其费用由商场负责。

而这位顾客认为,鞋坏主要是质量不过关造成的,坚持退货。

双方互不相让,发生争执,最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科。

商管科的同志认为,这位顾客的要求有一定道理,商店应该对这起质量事故负责任,但考虑到实际情况,此鞋经修补后还有使用价值,故建议鞋帽商场与顾客协商,按修补处理,并给顾客一定的经济补偿。

但鞋帽商场领导认为,鞋是由业务部门组织进来的,商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔,商场不能承担其责任。

这位顾客又找到了业务科。

业务科认为我们大批量进货,不可能因一两双鞋而找厂家,况且业务科只管进货前的质量事故,商品在销售过程中发生的质量事故,应由鞋帽商场负责。

这位顾客在商店各科室手到推诿,冷落,感到非常气愤。

一怒之下找到了市消费者协会,要求对此作出公正合理的仲裁。

市消费者协会认真听取了顾客的意见,和商场进行了沟通,并委托质量检验部门对皮鞋进行了严格检验。

问题:1、如果你是消费者协会,你怎样处理?2、如果你是商店经理,你会怎样解决?分析:“退鞋风波”反映了商店人员互相脱责任,也说明在商品进货过程中,商店没有严格把关。

企业要想发展,必须有良好的进货渠道,优质服务,完善的售后服务等。

谈判拒绝技巧的案例

谈判拒绝技巧的案例

12项拒绝技巧的案例1、案例一:在一次中国关于某种农业加工机械的贸易谈判中,中方主谈面对日本代表高得出奇的报价,巧妙地采用了问题法来加以拒绝。

中方主谈一共提出了四个问题:①不知贵国生产此类产品的公司一共有几家?②不知贵公司的产品价格高于贵国某某脾的依据是什么?③不知世界上生产此类产品的公司一共有几家?④不知贵公司的产品价格高于某某牌(世界名牌)的依据又是什么?这些问题使日方代表非常吃惊。

他们不便回答也无法回答。

他们明白自己报的价格高得过分了。

所以,设法自找台阶,把价格大幅度地降了下来。

分析:所谓问题法,就是面对对方的过分要求,提出一连串的问题。

这一连串的问题足以使对方明白你不是一个可以任人欺骗的笨蛋。

所以运用问题法来对付上述这种只顾自己利益、不顾对方死活而提出过分要求的谈判对手,确实是一副灵丹妙药。

2、案例二:上海某合资针织企业的产品销路非常好。

有人拿了某领导的批条来找销售经理,要以低于批发的价格购买一大批。

销售经理看日近中午,灵机一动,先把来人让进饭厅,招待吃饭,并对来人说:“你要的东西数量大,批价低,已经超出我的权限。

不过你放心,这件事我马上全力去办。

你先吃饭。

”饭后,他又对持条人说:“你的条子,要我们总经理批。

可总经理刚到北京开会去了。

你是否先回去,过两天再打电话来问问。

”这家伙碰了个软钉子,发不出火,只好怏怏而返。

过了两天,此人打电话去问。

销售经理告诉说,他向总经理汇报过了。

总经理答复:这种大事要开董事会研究。

他安慰持条人说他会尽力向董事会争取的,要持条人过两个星期再打电话问情况。

持条人一听这么麻烦,心里早就凉了半截。

他明白要董事会里那些外国人点头同意是不可能的事,所以再也不打电话问结果了。

销售经理巧妙地把对方的注意力从自己身上转移到总经理身上,再转移到外国董事身上,叫他有气也无处发。

分析:现代企业不是孤立的,它们的生存与外界有千丝万缕的联系。

在谈判中也好,在企业的日常运转中也好,有时会碰到一些无法满足的要求。

商务谈判报价技巧案例6篇

商务谈判报价技巧案例6篇

商务谈判报价技巧案例6篇商务谈判报价技巧案例 (1) 优势谈判过程中最令人沮丧的或许就是,在谈判正在进行时,你突然发现你的谈判对手居然没有最终决定权。

除非你意识到这只是对方的一个谈判技巧,否则,你会觉得自己恐怕永远都见不到真正有权的决定者。

在房地产公司担任总裁时,我经常会遇到许多登门拜访的推销员,他们希望能够卖给我各种各样的东西,比如说广告、复印机、计算机设备等。

每到这个时候,我总是喜欢用尽浑身解数来把价格压到最低,然后我会告诉对方:“看起来不错,不过我要先向董事会汇报一下。

这样吧,我明天给你最终答复。

”第二天,我会告诉这些推销员:“天啊,董事们真是不好对付。

我原以为他们会接受我的建议,可他们告诉我,除非你能把价格再降几百美元,否则这笔生意恐怕没希望了。

”当然,大多数推销员最终都会答应我的条件。

我根本不需要向董事会汇报,而且我也从来不觉得自己的行为是一种欺骗。

你的谈判对象非常清楚,你的这种做法只不过是一种普通的谈判技巧罢了。

商务谈判技巧分析以后如果有人告诉你他要请示某个委员会,或者是法律部门,他很可能是在撒谎。

可从另外一个角度来说,虽然这种做法听起来有些不太光明正大,却是一种非常有效的谈判策略。

下面让我们先了解一下这种谈判策略,然后我将告诉你该如何应对这种策略。

在见到谈判对手之前,你总是希望自己拥有谈判的最终决定权。

通常情况下,当你能够告诉你的对手“这笔交易的最终决定权在我”时,你会有一种大权在握的感觉。

在开始谈判之前,你总是希望能够告诉自己的上司:“把这件事交给我吧。

给我权力,让我可以用最优越的条件与对方达成交易。

”可这在优势谈判高手看来,当你这么做时,你其实是把自己放到了一个非常不利的位置上。

事实上,你一定要为自己找到一个更高权威。

任何宣称“自己有权作出最后决定”的谈判者在一开始都把自己放在了一个非常不利的位置。

你必须把你的自我意识抛诸脑后,虽然可能让你感觉有些不舒服,但它却是一种非常有效的谈判方式。

商务谈判案例及分析(通用7篇)

商务谈判案例及分析(通用7篇)

商务谈判案例及分析(通用7篇)商务谈判案例及分析篇1我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,他查找了大量有关冶炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。

谈判开始,美商一开口要价150万美元。

中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。

当谈判购买冶炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。

美商表示不愿继续谈下去了,把往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。

美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。

工程师说:“放心吧,他们会回来的。

同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。

”果然不出所料,一个星期后美方又回来继续谈判了。

工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。

”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。

余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易.问题:分析中方在谈判中取得成功的塬因及美方处于不利地位的塬因?案例分析:对于这个案例,明显的可以看出,中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确,赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然,下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析:首先,从美方来看。

可以说存在以下这么几个问题,或者是其谈判败笔所在。

1. 收集、整理对方信息上没有做到准确,详尽,全面。

从文中来看,重要的塬因可能是:没有认清谈判对象的位置。

谈判技巧有关的案例简单

谈判技巧有关的案例简单

谈判技巧有关的案例简单案例一:房屋租赁谈判租户小明正在与房东谈判一份租赁合同。

小明认为租金过高,希望能够降低租金。

在谈判过程中,小明运用了以下谈判技巧:1. 整理信息:小明提前了解了周边类似房屋的租金价格,以及该房屋的实际价值,从而对谈判有了更准确的预期。

2. 创造共赢:小明在谈判中强调自己是一个长期合作的可靠租户,并表示愿意负责任地维护房屋,宣传房东的好房源,以此来增加双方的合作潜力。

3. 强调需求:小明提出了自己的需求和理由,例如他不打算搬家,而且希望能够让房东了解他对租赁房屋的热爱和认同,从而增加谈判的成功概率。

4. 提供替代选择:小明在谈判中给予房东一些替代方案,例如他可以愿意签订长期合同,或者提前支付多个月的租金等,以此来增加自己的议价筹码。

5. 尊重对方:小明在谈判过程中坚持以尊重的态度和房东进行对话,即使意见相左,也保持冷静和理性,提升了谈判的氛围。

通过这些谈判技巧的运用,小明最终成功与房东达成了租赁合同,将租金降低了一定金额。

案例二:商业供应商谈判企业A正在与供应商B进行谈判,希望能够获得更好的价格和服务。

在谈判过程中,企业A运用了以下谈判技巧:1. 建立良好关系:企业A在开始谈判前,先与供应商B建立良好的业务关系,通过与B的工作人员的有趣交谈,建立更加友好的合作氛围。

2. 分析市场:企业A研究了行业内其他供应商的报价,并了解到一些竞争对手能够提供更具竞争力的价格和优势。

这样,在谈判中,企业A可以直接提及竞争对手的报价,以求获得更好的价格。

3. 发展备用计划:企业A同时与其他供应商进行了接触,并有备用供应商的替代方案。

这样,在谈判过程中,企业A可以对供应商B施加一些压力,以获得更有利的结果。

4. 聆听并理解对方立场:在谈判中,企业A重视倾听供应商B的需求和痛点,以便找到双赢的解决方案。

通过理解对方的立场,企业A可以提出针对性的解决方案,增加达成协议的可能性。

5. 拓宽议程:企业A在谈判中不仅仅关注价格方面的议题,还关注服务质量、产品质量、交付时间等方面。

[打破谈判中的僵局的技巧]打破谈判僵局案例

[打破谈判中的僵局的技巧]打破谈判僵局案例

[打破谈判中的僵局的技巧]打破谈判僵局案例1、回避分歧,转移议题当双方对某一议题产生严重分歧都不愿意让步而陷入僵局时,一味地争辩并解决不了问题,可以采用回避有分歧的议题,换一个新的议题与对方谈判。

2、尊重客观,关注利益由于谈判双方各自坚持己方的立场观点,主观认识的差异使谈判陷入僵局。

这时候处于激烈争辩中的谈判者容易脱离客观实际,忘掉大家的共同利益是什么。

3、多种方案,选择替代如果双方仅仅采用一种方案进行谈判,当这种方案不能为双方同时接受时,就会形成僵局。

实际上谈判中往往存在多种满足双方利益的方案。

在谈判期间应准备多种可供选择的方案。

4、尊重对方,有效退让当谈判双方各持己见互不相让而陷入僵局时,谈判人员应该明白,坐到谈判桌上的目的是为了达成协议实现双方共同利益,如果促使合作成功所带来的利益要大于固守己方立场导致谈判破裂的收获,那么退让就是聪明有效的做法。

5、运用休会策略谈判出现僵局,双方情绪都比较激动、紧张,会谈一时也难以继续进行。

这时,提出休会是一个较好的缓和办法,东道主可征得客人的同意,宣布休会。

双方可借休会时机冷静下来,仔细考虑争议的问题,也可以召集各自谈判小组成员,集思广议,商量具体的解决办法。

6、冷调处理,暂时休会当谈判出现僵局而一时无法用其他方法打破僵局时,可以采用冷调处理的方法,即暂时休会。

休会以后,双方情绪平衡下来,可以冷静地思考一下双方的差距究竟是什么性质,对前一阶段谈判进行,考虑一下僵局会给己方带来什么利益损害,环境因素有哪些发展变化,谈判的紧迫性如何等等。

7、避重就轻转移视线也不失为一个有效方法。

有时谈判所以出现僵局,是僵持在某个问题上。

这时,可以把这个问题避开,磋商其他条款。

例如,双方在价格条款上互不相让,僵持不下,可以把这一问题暂时抛在一边,洽谈交货日期、付款方式、运输、保险等条款。

如果在这些问题处理上,双方都比较满意,就可能坚定了解决问题的信心。

如果一方特别满意,很可能对价格条款做出适当让步。

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技巧:掌握情报,后发制人
案例:我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉,派一高级工程师与美商谈判,为了不负使命,这位高工作了充分地准备工作,它查找了大量有关治炼组合炉的资料,花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。

谈判开始,美商一开口要价150万美元。

中方工程师列举各国成交价格,使美商目瞪口呆,终于以80万美元达成协议。

当谈判购买治炼自动设备时,美商报价230万美元,经过讨价还价压到130万美元,中方仍然不同意,坚持出价100万美元。

美商表示不愿继续谈下去了,把合同往中方工程师面前一扔,说:“我们已经作了这么大的让步,贵公司仍不能合作,看来你们没有诚意,这笔生意就算了,明天我们回国了”,中方工程师闻言轻轻一笑,把手一伸,做了一个优雅的请的动作。

美商真的走了,冶金公司的其他人有些着急,甚至卖元工程师不该抠得这么紧。

工程师说:“放心吧,他们会回来的。

同样的设备,去年他们卖给法国只有95万卖元,国际市场上这种设备的价格100万美元是正常
的。

”果然不出所料,一个星期后每上又回来继续谈判了。

工程师象美商点明了他们与法国的成交价格,美商又愣住了,没有想到眼前这位中国商人如此精明,于是不敢再报虚价,只得说:“现在物价上涨的利害,比不了去年。

”工程师说:“每年物价上涨指数没有超过6%。

余年时间,你们算算,该涨多少?”美商被问得哑口无言,在事实面前,不得不让步,最终以101万美元达成了这笔交易。

技巧:谈判的出其不意
案例:出其不意招数使用非常奏效的是中国与美国的入世谈判,朱总理亲自出马参与谈判,使几近破裂的谈判最终达成协议。

龙永图副部长对此有生动的回忆。

他回忆说:“1999年11月15日,当中美入世谈判几乎再次面临破裂之时,朱总理亲自出面,把最棘手的7个问题找了出来要亲自与美方进行谈判。

当时,石部长担心总理出面谈,一旦谈不好讲没有回旋余地,不赞成总理出面。

总理最终说服了我们。

最后,我方决定,由朱总理、钱其琛副总理、吴仪国务委员、石广生部长和龙永图共五位代表,与美方三位代表谈判。


“谈判刚开始,朱总理就对7个问题的第一个问题作了让步。

当时,我有些担心,悄悄地给总理写条子。

朱总理没有看条子,又把第二个问题拿出来,又作了让步。

我又担心了,又给朱总理写了
条子。

朱总理回过头来对我说:‘不要再写条子了!’然后总理对美方谈判代表说:‘涉及的7个问题,我已经对两个问题作了让步,这是我们最大的让步。

’美国代表对总理亲自出面参与感到愕然,他们经过商量,终于同意与中方达成入世谈判协议。


1999年11月15日,中美双方在就中国加入世界贸易组织的谈判达成了一致,中国谈判代表与美国贸易谈判首席代表巴尔舍夫斯基签署协议并交换文本。

中国与美国谈判成功,为中国入世扫除了重大壁垒。

2001年11月10日,世界贸易组织第四届部长级会议在卡塔尔首都多哈以全体协商一致的方式,审议并通过了中国加入世界贸易组织的决定。

技巧:让步回避策略、冲突回避策略、感情注入策略
案例:浙江奥康集团是国内知名鞋业生产企业,GEOX公司是世界鞋业巨头之一。

2003年2月14日,两家企业达成协议:奥康负责GEOX 在中国的品牌推广、网络建设和产品销售,GEOX借奥康之力布网中国,而奥康也借GEOX的全球网络走向世界。

在中国入世之初,GEOX把目光对准了中国,意图在中国建立一个亚洲最大的生产基地。

2002年初,GEOX总裁波莱加托先生开始到亚洲的市场中调研。

经过一段时间的实地考察,他将目标对准了中国奥康集团。

但奥康能否接住GEOX抛过来的“红绣球”,实现企业发展的国际化战略,最终起决定作用的是商务谈判制胜原则的精彩运用。

进行谈判前的准备
“凡事预则立,不预则废”,进行商务谈判,前期准备工作非常重要。

只有事先做好充足准备,谈判者才会充满自信,从容应对谈判中出现的突发事件、矛盾冲突,才能取得事半功倍的谈判结果。

更进一步说,即便只有1%成功的希望,也要做好100%的准备,不管自己在谈判中处于优势还是劣势。

GEOX曾用两年时间对中国市场进行调研,先后考察了8家中国著名的鞋业公司,为最终坐到谈判桌前进行了周密的准备。

谈判中,波莱加托能把几十页的谈判框架、协议条款熟练背出,令在场的人大吃一惊。

波莱加托的中国之行排得满满的,去奥康考察只有20%的可能,谈判成功预期很低,合作机会也很小,波莱加托竟做了如此周密的准备,是值得国内企业家们学习和借鉴的。

尽管奥康对与GEOX合作成功的心理预期也是极其低的,但他们的宗旨是:即便是只有0.1%的成功机会也绝不放过。

奥康为迎接波莱加托一行进行了周密的准备和策划。

首先,他们通过一份香港翻译全面了解对手公司的情况,包括对手的资信情况、经营状况、市
场地位、此行目的以及谈判对手个人的一些情况。

其次,为了使谈判对手有宾至如归的感觉,奥康公司专门成立了以总裁为首的接待班子,拟定了周密的接待方案。

从礼仪小姐献给刚下飞机的谈判方波莱加托一行的鲜花,到谈判地点的选择、谈判时间的安排、客人入住的酒店预订,整个流程都是奥康公司精心策划,可以安排的,结果使得谈判对手“一直很满意”,为谈判最终获得成功奠定了基础。

谈判情感注入
王振滔(奥康集团总裁)努力寻找奥康与GEOX公司的共同点,并把此次谈判的成功归结为“除了缘分,更重要的是奥康与GEOX公司有太多相似的地方”。

的确,GEOX以营销起家,短短10多年时间,年产值就达15亿欧元,产品遍及全球55个国家和地区,增长速度超过50%以上,由一家酿酒企业跨入世界一流制鞋企业行列。

而奥康是从3万元起家,以营销制胜于中国市场,15年的发展,产值超过10亿元。

年轻、富有远见和同样的跳跃性增长轨迹,奥康与GEOX在很多方面是如此惊人的相似,难怪两位总裁惺惺相惜。

为了营造氛围消除利益对抗,奥康在上海黄埔江包下豪华油轮宴请谈判对手,借游船赏月品茗的美好氛围消除利益冲突引发的对抗,平衡谈判双方实力,此举可以称之为谈判领域的经典案例。

在2003年2月14日,也就是西方传统情人节,GEOX与中国皮鞋业巨头奥康集团签订了合作协议。

在中秋月圆之夜,王振滔与波莱加托举杯对饮,共谋发展大计。

追求浪漫是现代人共同的价值取向,选择中西方传统节日中秋节、情人节为此次合作增添了浓郁的文化氛围和浪漫气息,使奥康营造和谐氛围,智取此次谈判,并为今后长远合作的劳心之作。

结果正如王振滔所愿,波莱加托对王振滔亲自策划的这些活动非常满意,也对奥康集团的策划能力有了更深的认识。

谈判毕竟不是为交友而来,谈判者花在联络感情上的时间总是有限的,如果找一种方法,能够用较少的成本赢得对手的友谊和好感,那就非赠送礼物以表情达意莫属了。

王振滔选择寓含奥康和GEOX完美无缺之意的“花好月圆”青田玉雕,送给波莱加托先生。

礼物虽轻,但表达了赠送人的情真意切。

谈判双方建立起真诚的友谊和好感,对日后的履约和合作具有重要的意义。

以让步对障碍进行回避
GEOX公司有备而来,拟订了长达几十页的协议文书,每一条都相当苛刻,为了达成合作,双方都做了让步。

但在两件事上出现了
重大分歧,一是对担保银行的确认上,奥康一方提出以中国银行为担保银行,对方不同意,经过权衡,双方本着利益均衡的原则,最后以香港某银行为担保银行达成妥协。

另一件事是双方关于以哪国法律解决日后争端的问题产生了分歧,此问题使谈判一度陷入破裂边缘。

波莱加托提出必须以意大利法律为准绳,但王振滔对意大利法律一无所知,而予以坚决抵制。

王振滔提议用中国法律,也因波莱加托对中国法律一窍不通而遭到了坚决反对。

眼看所做的努力将前功尽弃,最后还是双方各让了一步,以第三国法律(英国)为解决争端法律依据而达成妥协。

奥康和GEOX的合作无疑是一项互利的合作。

王振滔认为,GEOX 看中的不仅仅是奥康德“硬件”,更多的还是其“软件”,是一种积极向上、充满活力的企业精神,还有奥康人一直倡导的“诚信”。

而奥康看中的则是GEOX这艘大船,它要借船出海,走一条国际化路线的捷径。

从表面上看谈判双方既得利益并不是均衡的,奥康所得(借船)远远低于GEOX所得(奥康德硬件和软件),因此,引来诸多专业人士或担忧或谴责,王振滔平和的背后并不缺少商人的精明,“许多人预言说我们‘引狼入室’,而我们是‘与狼共舞’,‘携狼共舞’。

”。

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