浅谈对学校精细化管理的认识

学校精细化管理的再认识
韩维亮
太阳学校五步精细化管理已经实施了半个学期，这是我校有效管理的新举措。

我常说“思路决定着出路，态度决定方向；能力决定未来；没有思路就没有出路”。

今天每位中层领导不同程度的谈了自己管理岗位的现状、分析、对策、分步实施、且有方向，我认为很好，对本职工作有所了解、有所认识、有所思考，这必将对今后自己岗位管理工作有所推动。

其实我们的管理方向就是要努力形成扎实的教风、朴素的学风、人文的校风。

下面我就学校岗位管理工作精细化谈两点自己粗浅的认识。

一、精细化管理并不是“斤斤计较”
一提到精细化管理，就容易让人想到，把学校中的大大小小的事，都要进行全面的管理；要让学校中的大大小小的事，都尽其所能地做到精细的程度。

如果用这样的想法，来理解学校的精细管理，既没有可能性，也没有必要性。

不要说一所学校中的事情，就连家庭中的事，如果你想把什么事情都做到位，那绝对是一件困难的事，很多全日在家的主妇，也难以胜任这项工作。

所以精细管理中的“细”，并不是细枝末节的意思，应该是“细分”的意思，也就是说，把哪些重要的事情，哪些不重要的事情；把哪些有发展空间的事情，哪些没有发展空间的事情；在进行科学分析的基础上，将其区分开来，从而集中优势资源将其做好。

因此，精细化管理并不是要求管理要做到细小的程度，而是指管理要能够在决策过程中，通过对事情在细节上的把握和比较，有预见地区分出事情在将来的走向，以及事情在将来对学校发展可能造成的重大影响。

比如，学生把教室打扫到什么程度，这件事情本身就只是一件细小的事情，只要教室的清洁程度还没有影响到同学们的学习，就没有必要要求学生把教室弄到一尘不染的程度。

但是，当我们发现学生在活动中的时间越来越多，在学习中的时间越来越少时，虽然这种时间分配并没有造成很大的影响，但却蕴含着学生学习兴趣在降低，而这很可能是由学生学习方法把握不到位导致的，于是通过对学生学习状态和时间分配的前后比较，虽然这也只是对细节的把握和比较，但却预示了学生学习的困难，为学生将来的学习寻找到了努力的方向和需要克服的问题。

当领导和教师把教育教学中的事情，通过细节上的把握和比较，区分开来之后，就需要对那些重要的事情，或者对学校、学生、教师有长远影响的事情，进行精心的设计与策划。

因此，精细管理中的“精”字，并不是精微的意思，而是“精心”的意思，是指在领导管理过程中，对教育教学过程和具体的事项，哪怕在比较微小的部分或者事项中，也要投入足够的智慧去思考和谋划。

这就是我说的，我们的工作总是零敲碎打，缺少系统性。

比如，自从学校大规模使用课件以后，虽然课堂上显得生动多了，但却带来了两个更大的问题，一是教师在课堂上讲话的时间和机会更多了，最明显的就是教师中间用扩音器
（俗称小蜜蜂）的人多了，另一是学生记得笔记的人或者会记笔记的人变得越来越多了。

通过这一个小小的变化，就让学校管理者明白了，课件节约了教师写板书的时间，但这个时间并没有被教师用来组织学生学习或者还给学生自已学习。

而且，虽然课件让学生在课堂上听得懂或者是看得懂变得更容易了，但有了课件就不再需要学生认真记笔记了，于是让学生学得懂甚至懂得如何应用的机会不是增加了，而是减少了。

就课件这样一个极其微观的变化，带来的却是教与学在课堂上的时间配置变化了，带来的是学生看得懂、听得懂和学得懂、懂得用之间在机会上的变化，这就需要调整学校的课堂评价标准，对教师在课堂教学上的时间配置和机会设计予以科学引领，所以我们学校工作总体缺少评价机制。

二、领导中的精细化策略
我们每个领导自己觉得管理策略自己已经采用过了，常常说我计划了、我规划了，我布置了、我安排了、这些管理策略本身的确有有效性和针对性；但是你精细化了么？你检查没有？你评价没有？你反馈没有，存在了怎样的问题？改进措施是什么？怎样二次推进？的确，管理并不是靠单一策略就变得完全有效起来了，而且策略本身也并不一定适用于每一个岗位。

可是，当我们再走进这个岗位，看到执行策略的具体情况时，才发现虽然岗位间做的事情都是大同小异的，但把每一项策略的精细化程度不一样，得出来的实际效果也就不一样。

而且，岗位实施具体策略的效果差异，最本质的原因并不是策略文本的完美与否，而是大家把具体策略落实到了什么样的程度，尤其是在执行的完美程度上。

当你把一项策略执行到百分之七十时，可能它一点成效都没有；当你把这项策略执行到百分之八十时，成效才有可能得到显现；当你把这项策略执行到百分之九十时，策略的成效才得到完全的彰显。

于是，前面百分之七十的到位与否，既是不成功的领导抱怨策略无效的理由；也是成功的领导们认为策略有效的前提，为什么不一竿子插到底，到终端学生拿去看看、查查，问题就都出来了，工作不能浮在表面。

大家都知道，只有全面发展的学生，才可能发展得更好；要促进学生全面发展，就需要教学生的教师们团结起来。

其实，不仅仅是促进学生全面发展，对于学校整体发展来讲，也是一样，当教师们团结起来了，学校的办学效率自然也就高了。

问题在于，如何让教师们团结起来呢？相信没有一个领导不在学校提倡教师们要团结起来。

可是，只是提倡是不可能有成效的，因为人的本能并不是想办法与别人合作，而是想办法让自己变得更加的独立自主。

于是，这就需要领导们在管理工作时，要去形成具体的管理策略，让教师们愿意牺牲个人独立自主的工作状态。

于是，这就得从教师与教师间工作关系的细节着手，来看同一个班组，教师与教师之间为什么要竞争，为什么要合作，从而尽可能弱化教师间竞争的要素，在可能的条件下强化让教师间合作的要素。

比如月考
成绩的教师排名，就会强化竞争而弱化合作；于是月考主要是用来对学生学习的诊断，而不是对教师教学工作的督促。

此外，对于教同一个班级不同学科教师来讲，他们之间竞争的目的并不是彼此成绩的多少，而是如何让学生在自己所教学科上花更多的时间，因为学生在学科学习上花的时间越多，他在这个学科上总会获得更高的成绩，虽然这有可能会以牺牲别的学科的学习时间和学习成效为代价的。

于是，这就需要学校管理者能够区分，学生获得的成绩是由高品质教学产生的呢，还是由学生在该学科上多花时间形成的。

那么领导也应该是分工不分家，相互协作。

比如说，学校的核心工作是教育教学，但好的教育教学并不限于课堂教学，还包括为了上好课而开展的备课工作，还包括为了补习课而开展的辅导工作（主要是指作业的设计和批改）。

于是，这就要求学校管理能够把备课、上课、辅导做一个整体上的规划和设计。

事实上，对于这三项工作，没有一个教学管理者不重视，也没有一位老师不重视，但为什么目前学校教育教学工作却难见成效呢？其实，我认为，一方面要考试如何让教师把这项工作都尽可能做得好一点。

要不断地提高做这三件事情的能力，但对学校管理来说，似乎更应该考虑如何把三者的关系协调起来，既要让教师们对三件事情的时间配置保持科学性，毕竟教师们改作业的时间多了，他们备课的时间就少了；还要考虑三者间的前后呼应关系，改作业得为备课做准备，备课要为上课做准备，上课要为作业埋下伏笔。

因此，虽然教师应该在这三项工作上进一步提高水平，但学校管理者却不能在细枝末节上做到“精细”的程度，而是应该通过对教师三项工作的精心分析和设计，从而形成一个促进教师备课、上课、辅导一体化的精细化管理策略。

总之，学校精细化管理，肯定不是要求学校把方方面面的小事当成很大的事管，社会上流行这样一句话，把平凡的事做好就是不平凡，既然这本身就是平凡的事，就不应该用不平凡的标准要求大，所以小事就是得当小事管，并不是放大了管理效果就出来了，反尔会降低管理成效。

肯定不是要求领导把每件事情中的细枝末节的地方当成主要的事管，细枝末节的事情就是应该忽略的，要是把细枝末节的事真的太当回事，那就变成吹毛求疵了。

真正的精细化管理，应该是要求学校能够通过对教育教学工作过程的全面分析，尤其是容易忽视的“连接点”或者“研究点”的科学分析，从而能够在具体的管理工作中，能够对看起来的“细节问题”做“精心分析”，起到四两拔千斤的管理功效，把学校教育教学质量和整体管理成效有较大的提升。

我深信，只要我们在管理岗位上不断追求合作、担当、包容、智慧、创新，我们管理者的水平一定会全面提升。

谢谢
2016年5月21日星期六。