2009年5月三级理论和技能

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2006年5月三级心理咨询师全国统一考试.理论、技能真题及答案

2006年5月第一部分职业道德(第l~25题，共25道题)(一)单项选择题(第1～8题)I、关于道德，正确的说法是( )。

(A)道德在职业活动中不起作用(B)道德在公共生活中几乎不起作用(C)道德威力巨大，无坚不克(D)道德是调节社会关系的重要手段2、关于道德，正确的认识是( )。

(A)道德没有共同标准(B)道德是一种特殊的行为规范(C)道德即权力(D)道德即自由3、在传统道德中，见利思义的意思是( )。

(A)见到利益时，要想到道义(B)舍生取义(C)义利不能兼顾(D)知恩图报4、人的本性是( )。

(A)善(B)自私(C)自然属性和社会属性的统一(D)追求财富5、职业道德的特征是( )。

(A)范围上的有限性(B)规范制定上的任意性(C)内容上的多变性(D)形式上的单一性6、在企业文化中，居于核心地位的是( )。

(A)文体活动(B)企业价值观(C)企业礼俗(D)员工服饰7，关于企业品牌，正确的认识是( )。

(A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的(B)品牌是企业的一种无形资本(C)品牌形象树立起来以后，自然会长久维持(D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系8、职业道德与员工技能的关系是( )。

(A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德(B)没有职业道德的人，无论技能如何。

无法充分发挥其自身价值(C)只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了(D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能(二)多项选择题(第9～16题)9、属于正确荣辱观范畴的是( )。

(A)以服务人民为荣，以背离人民为耻(B)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻(C)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻(D)以节衣缩食为荣．以浪费资源为耻10、在社会主义社会，文明生产的要求是( )。

(A)严格执行操作规程(B)环境整洁、明快(C)精神振奋(D)低耗，高效11、从业人员举止得体的要求是( )。

(A)随心所欲(B)大大方方，不拘小节(C)把握分寸(D)注意场合12、职业用语中不应该出现的是( )。

09-5技能答案

心理咨询师国家劳动部职业鉴定考试真题参考答案（2009年5月份基础理论部分）心理咨询师国家劳动部职业鉴定考试真题参考答案（2009年5月份三级技能部分）案例选择题：第二部分案例问答题本部分采取专家阅卷，1～4题，满分100 分。

请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔按要求作答。

一般资料：求助者，女性，35岁，博士，医生.案例介绍：求助者因母亲体弱多病，立志长大后要当一名出色的医生。

在学校期间，学习刻苦努力，以优异的成绩获得博士学位，毕业后应邀到一家大医院工作，医院领导曾许诺将来一定重用她。

她在工作中勤奋好学，并取得了一些科研成果，发表了多篇很有影响的论文，得到了周围同事的认可。

求助者认为周围同事，包括自己的科室主任水平较低，无法与自己相比，因此瞧不起其他同事，平时也不愿与他们多交流。

半年前，她所在的科室的老主任退休，她满以为科室主任的位置非她莫属，但令她感到非常意外的是，科里另一位资历较浅的同志当上了主任，这件事对她打击很大。

她觉得那人一定是找了关系，走了后门才当上主任的。

她觉得医院领导不重视自己，觉得自己在这里没有希望了，非常沮丧。

三个多月来，求助者经常晚上睡不着觉，茶饭不香，体重明显下降，不愿出门，无心工作，也不主动和朋友们来往了。

注意力不集中，工作效率明显下降。

遂前来心理门诊求助。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者争强好胜，追求完美，从上学到参加工作以来一直一帆风顺，没有受到过什么挫折。

求助者为了事业至今未婚，为职务问题苦恼。

根据案例，请回答以下问题：1．与该求助者进行摄入性谈话时应注意哪些内容?（20分）2．对该求助者的初步诊断及依据是什么?（30分）3．请简要介绍合理情绪疗法的主要原理和过程。

（30分）4．心理咨询师若缺乏咨询该类案例的经验，需转介时应注意什么?（20分）参考答案：案例问答题：1、答：与求助者进行摄入性谈话时应注意：（1）、态度必须保持中性；（2）、提问中避免失误；（3）、在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话；（4）、不能用指责、批判性语言阻止或转移求助者的谈话内容；（5）、在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论；（6）、结束时语气要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。

2009年5月三级人力资源理论与技能答案资料

2009年5月劳动和社会保障部第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：（一）单项选择题（第 1-8题） 1、＜＜公民道德建设实施纲要＞＞提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（（A ）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B ）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C ）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D ）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会2、职业活动内在道德准则是（）。

（A ）守法、自律、严谨（B ）忠诚、审慎、勤勉（C ）科学、民主、自由（D ）自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中，正确的是（）。

（A ）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B ）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C ）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D ）创新需要发散思维，敢于标新立异4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。

（A ）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志（B ）越是无人监督，越要严格要求自己（C ）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D ）保持自己的独立人格5、 IBM 公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是（）。

（A ）公道意识（C ）合作精神 6、我国社会主义道德的核心是（）。

（A ）集体主义（C ）爱岗敬业 7、诚信的基本特征是（）。

（A ）通识性、智慧性、止损性、资质性（B ）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C ）社会性、共识性、双向性、对等性（D ）单向性、前置性、智慧性、要约性8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。

（A ）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B ）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（B ）敬业精神（B ）为人民服务（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题（第9—16题）9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。

3-HRM3历年真题-理论知识(第三章培训与开发)

(A)培训内容
(B)培训计划
(C)培训方法 (D)培训
方式
62、（
）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措
施。
(A)拟订培训制度 (B)实施培训计划 (C)制定培训策略 (D)设计培
训流程
63、（）是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式
心理训练。
(A)野外拓展训练 (B)一般拓展训练 (C)场地拓展训练 (D)特殊拓
C教学风度的展现培训
D教学内容培训
59、培训课程实施的前期准各工作不包括（）。
A确认培训时间 B准备相关资料 C培训后勤准备 D培训器材
维护
61、（）不属于直接传授型培训法的具体方式。
A讲授法
B案例分析法
C研讨法
D专题
讲座法
62、特别任务法常用于（）。
A技能培训
B离职培训
C管理培训
D在职培
训
63、（）是培训管理的首要制度。
求的确定
58、评估( )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。
(A)情感成果 (B)认知成果 (C)技能成果 (D)绩效成果
60、( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方
法。
(A)工作指导法 (B)个别指导法 (C)工作轮换法 (D)特别任务法
6l、在实践型培训中，工作轮换法的优点不包括( )。
63、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等
培训方法。
(A)基础理论知识 (B)创造能力 (C)解决问题能力 (D)特殊技
能
64、培训激励制度的主要内容不包括( )。
(A)公平竞争的晋升规定
(B)奖惩实施的方式方法

2009年5月三级技能及参考答案

2009年5月案例一：一般资料：求助者，男性，62岁，退休工人。

案例介绍：求助者文化水平不高，信鬼神，身体不适就请算命先生看。

前些时候，因相信算命先生的话险些耽误了母亲的心脏病，终于醒悟迷信害人害己，发誓不再找算命先生。

可近两个月来入睡困难，有时甚至整夜睡不着觉，很烦躁，易发脾气。

经常为小事跟家人发生争执，觉得家人不理解他。

后来去医院看过中医，吃了几副中药不见好转，于是又想去算命先生那里试试。

自己也觉得那种想法是错误的，但总忍不住。

十分矛盾、自责，不敢对家人讲。

十分痛苦前来咨询。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者小学文化程度，受暗示性强，性格内向、胆小。

多选：1．该求助者的症状主要包括（）。

A．焦虑情绪B．强迫观念C．抑郁情绪D．强迫行为多选：2．本案例中该求助者没有出现的症状包括（）。

A．强迫行为B．回避行为C．强迫观念D．冲动行为单选：3．引发该求助者情绪问题的最主要原因是（）。

A．睡眠困难B．内心冲突C．想去算命D．性格内向单选：4．该求助者的性格特点是（）。

A．小学文化B．个性偏执C．易受暗示D．焦虑倾向多选：5．引发求助者心理问题原因包括（）。

A．环境影响B．认知因素C．文化水平D．性格因素多选：6．对该求助者近两个月来睡眠困难的症状，心理咨询师首先要（）。

A．排除躯体疾病B．寻求相应的刺激事件C．排除人格障碍D．用生物反馈进行治疗多选：7．选择会谈方式时需要考虑的求助者因素包括（）。

A．身体特征B．年龄特征C．性格特征D．问题特征多选：8．对该求助者还需了解的资料包括（）。

A．病程长短B．社会功能C．个性特征D．认知水平多选：9．心理咨询师应帮助求助者解决（）。

A．躯体疾病B．错误认知C．性格缺陷D．易发脾气多选：10．咨询时该求助者讲出了隐私问题，心理咨询师应（）。

A．绝对保密B．酌情给予保密C．通知家属D．考虑保密例外多选：11．在本案例中，心理咨询师应该接纳求助者的内容包括（）。

2007年5月三级心理咨询师全国统一考试.理论、技能真题及答案

2007年5月题目(一)单项选择题(第1一8题)1、关于道德的说法中，正确的是（）。

（A）道德内含着一种重要的精神力量（B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求（C）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范（D）道德是无助者的呼唤2、与法律比较，道德（）（A）比法律产生得时间晚（B）比法律的适用范围广（C）比法律的社会影响力小（D）比法律模糊3、在中国传统道德中，所谓“扎之用，和为贵”的意思是（）。

（A）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点（B）道德的根本目的在于增进团结（C）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分（D）以礼待人，促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在（）。

（A）刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能（B）通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展（C）通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性（D）满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献5、关于爱岗敬业，理解正确的是（）。

（A）爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求（B）在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神（C）人们是为着自己而不是为着单位面工作的，爱岗敬业是欺人之谈（D）无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉•葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。

”这句话的意思是（）。

（A）说假话是人的天性（B）人说假话时，一般不知道自己是在说假话（C）人们知道事情的真相，但总想掩盖起（D）说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道，意思是（）。

（A）作风正派，公平正义（B）老实厚道，诚恳待人（C）一视同仁，不留情面（D）折中骑墙，平均对镐8、关于节俭，正确的说法是（）。

（A）节俭既是道德义务，也是法律要求（B）节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同（C）节俭是吝啬的表现（D）由于生产发展．节俭在当代中国已经失去了必要性(二)多项选择题(第9—16題)9、企业价值观是企业人员共同活动的（）。

2009年5月人力资源三级资格考试真题及答案_完整

2009年5月三级人力资源管理师考题第二部分理论知识（26--125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题。

每题一分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、劳动力市场的客体是（）（A）劳动力市场关系（B）劳动者的劳动力（C）劳动力的所有者个体（D）使用劳动力的企业27、关于就业的说法不正确的是（）（A）就业主体必须有劳动能力（B）就业者所从事的劳动是有酬劳动（C）就业主体的所得不能是经济收入（D）就业者所参加的劳动属于社会劳动28、关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是（）（A）它规定了劳动关系的调整规则（B）它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则（C）它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施（D）各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的29、劳动法律关系的构成要素不包括（）（A）主体（B）内容（C）客体（D）原则30、组织市场的类型不包括（）（A）垄断者市场（B）产业市场（C）转卖者市（D）政府市场31、在投入期不适宜采取的营销策略是（）（A）快速掠取策略（B）缓慢渗透策略（C）快速渗透策略（D）公益宣传策略32、满足成就需要的行为不包括（）（A）发现和使用更好的方法完成工作（B）比竞争者更出色（C）影响他人并改变他们的态度的行为（D）解决一个复杂问题33、组织公正与报酬分配的原则不包括（）（A）法律公平（B）分配公平（C）互动公平（D）程序公平34、( )把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

（A）参与模型（B）领导情境理论（C）费德勒的权变模型（D）路径-目标理论35、以下有关人力资本投资的表述错误的是（）（A）投资主体可以是国家或个人（B）投资对象是人（C）投资直接提高人的劳动生产能力（D）是一种非生产性投资36、员工的基本特征不包括（）（A）生理性行为与生理性需要（B）社会性行为与社会性需要（C）道德性行为与道德性需要（D）自我性行为与自我性需要37、现代人力资源管理以（）为中心。

2009年05月心理咨询师三级技能真题

2009年05月劳动和杜会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格三级卷册二：技能选择题案例问答题注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。

第一部分，技能选择题，在答题卡上作答；第二部分，案例问答题，在答题纸上作答。

4、第一部分技能选择题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

5、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔等作答，字迹工整，易于识别。

请勿在试卷上书写与考试无关的内容。

6、考试结束时，考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。

地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分技能选择题（第1~100题，共100道题）本部分由十三个案例组成。

请分别根据案例回答1~100题，共100道题。

每题1分，满分100分。

每小题有一个或多个答案正确，请在答案例一一般资料：求助者，男性，620岁，退休工人。

案例介绍：求助者文化水平不高，信鬼神，身体不适就请算命先生看。

前些时候，因相信算命先生的话险些耽误了母亲的心脏病，终于醒悟迷信害人害己，发誓不再去找算命先生。

可近两个月来入睡困难，有时甚至整夜睡不着觉，很烦躁，易发脾气。

经常为小事跟家人发生争执，觉得家人不理解他。

后来去医院看过中医，吃了几副中药不见好转，于是又想去算命先生那里试试。

自己也觉得那种想法是错误的，但总忍不住。

十分矛盾、自责，不敢对家人讲。

十分痛苦前来咨询。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者小学文化程度，受暗示性强，性格内向、胆小。

多选：1、该求助者的症状主要包括（）。

2009年05月三级人力资源管理师考试真题及答案(技能)__毙考题

2009年5月三级企业人力资源管理师专业能力一、简答题1、简要说明劳务外派工作的基本程序。

(8分)2、简要说明员工满意度调查的基本步骤。

(12分)二、计算题①该推销员年度目标销售毛利是多少?(16分)②该推销员的月目标销售毛利是多少?(4分)三、综合分析题(60分)1、黄鹏是某化工公司的人力资源部副经理，该公司副总要求他提出一份企业定员计划书。

目前该公司有设备看管工及维修工725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技术人员58人，销售员43人，黄鹏在编制定员计划书时，采集到了以下数据：近5年员工的平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%；同时，按照公司的扩产计划，销售人员要新增10%-15%，工程技术人员要增加5%-6%，其它人员结构不变。

请您说明，①该公司应采用何种方法核定设备看管及维修工的定员人数?(8分)②在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分)2、ZX橡胶公司成立于1982年，现有员工3400人，管理人员近400人，在企业发展壮大时，企业重视管理人员的培养，并根据不同的管理人员的特征采取了一系列的培训方法，如角色扮演，工作轮换，案例研究等培训方法，积累了丰富的经验。

如果你是ZX公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法?(20分)3、富凯公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：公司下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有的方面甚至还有优势。

但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性等方面却存在着较为严重的问题，为了改变这种现状，该公司制定了一系列措施，其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。

以前，公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务多少上，现在，公司决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评，从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。

2009-5三级试卷(理)

2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：理财规划师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题。

题略)第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、个人理财规划要解决的首要问题是( )。

(A)财务预算 (B)收支相抵 (C)财务安全 (D)财务自由27、在表示收入与支出的坐标轴中，当( )位于支出线的上方时，我们说该客户实现了财务安全。

(A)总收入 (B)投资收入 (C)工资收入 (D)其他收入28、理财规划师进行任何理财规划前首先考虑和重点安排的目标是( )。

(A)投资规划 (B)养老保障 (C)教育保障 (D)现金保障29、应对客户家族的亲友出现生产、生活、教育、疾病等重大事件需要的紧急支援储备属于( )。

(A)日常生活覆盖储备 (B)意外现金储备 (C)投资资金储备 (D)风险覆盖储备30、会计信息的目的在于使用，只有清楚地反映经济活动的各种比例关系，反映经济业务的来龙去脉，才能有助于会计信息使用者获得必要的会计信息，所以关于会计信息质量要求，必须坚持( )。

(A)真实性原则 (B)相关性原则 (C)明晰性原则 (D)可比性原则3l、对会计要素中资产理解正确的是( )。

(A)资产只能是预期可以为企业带来经济利益的资源 (B)未来交易或事项可能形成的资产应当予以确认(C)企业对其资产负债表中的所有资产都拥有所有权 (D)不能用货币计量的人力资源也应当作为企业资产入账32、一定时期内商品或产品销售收入净额与应收账款平均余额的比值是指企业财务比率分析中的( )。

(A)应收账款周转天数 (B)应收账款周转率 (C)总资产周转率 (D)存货周转天数33、在企业财务比率分析中，不属于反映偿债能力指标的是( )。

0905-1205-三级技能真题参考答案

2009-05-三级技能真题技能选择参考答案：1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 AB AB B C BCD AB BCD BD BCD BD 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 ABCD D C ACD AC C C BC ACD D 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 BCD AD BD AD AB CD B AC ACD C 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 BD ABCD D AB ABC C A ABCD C BC 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 ABC ABC BC AC BD D C D BD B 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 BD AC AC ACD BD ABC A ABCD BCD BD 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 ABCD C B AC D C AB CD D D 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 ACD AC D A D CD ABD B AD D 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 ABCD D AC AB D C AC B BCD AC91 92 93 94 95 96 97 98 99 100D B BD AD D D C B C ABC案例问答参考答案：一、与该求助者进行摄入性谈话时应注意哪些内容？（20分）答：与该求助者进行摄入性谈话时，应注意：1、态度必须保持中立（4分）2、提问中避免失误（4分）3、不能讲题外话（3分）4、不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容（3分）5、在摄入性会谈后不应给出绝对性的结论（3分）6、结束语要诚恳、客气（2分），不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。

（1分）二、对该求助者的初步诊断及依据是什么?(30分)答：初步诊断：非精神病性障碍，非神经症，严重心理问题诊断依据：（1）根据郭念锋心理正常与异常三原则，该求助者主客观统一，心理活动内在协调一致，人格相对稳定；有自知力；主动求医；无幻觉、妄想等精神病性症状；因此可以排除精神病性障碍。

2009年5月三级心理咨询师全国统一考试.理论、技能真题及答案

2009年5月心理咨询师三级真题理论试题部分及答案（一）单项选择题（第1~8题）1下列关于道德规范与法律规范关系的说法中，正确的是（）。

（A）在形成过程上，道德规范总是相对落后于法律规范（B）在实际内容上，道德规范与法律规范不存在任何关联（C）在作用发生上，道德规范比法律规范具有事前性的特点（D）调节主体上，道德规范和法律规范都是国家意志的代表2、中国传统道德中的“见利思义、以义取利”的基本含义是（）。

（A）大义凛然、视死如归（B）毫不利己、专门利人（C）君子获利、取之有道（D）两肋插刀、一步容辞3、马克思主义知道思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观共同构成了（）。

（A）社会主义和谐社会理论体系（B）社会主义核心价值体系（C）社会主义精神文明建设体系（D）社会主义发展道路体系4、“忠诚、审慎、勤勉”是职业活动的（）。

（A）内在道德准则（B）基本原则（C）外在舆论要求（D）行为规范5、根据职业道德理论，实施职业化管理将更加注重员工职业活动的（）。

（A）非个性化规范（B）去过程性转化（C）无流程化改造（D）反标准化建设6、在我国，正确处理不同利益矛盾之间的关系应该坚持的原则是（）。

（A）个人主义（B）和谐观念（C）爱国主义（D）集体主义7、古人所谓的在无他人监督的情况下，个人依然能够按照道德规范和要求做人、做事的修养境界是（）。

（A）慎独（B）内省（C）三思（D）内敛8、有人说：“认真做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好”。

这句话所蕴涵的意思是（）。

（A）用心做事最重要，即使做不好也是值得肯定的（B）聪明才智是把事情做好的关键（C）敬业精神是干好工作的根本前提（D）创新精神是开创事业新局面的时代要求（二）多项选择题（第9~16题）9、职业道德的基本特征包括（）。

（A）主管规定性（B）形式多样性（C）相对稳定性（D）利益相关性10、下列说法中，属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）。

5月心理咨询师三级技能真题参考答案

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。

第一部分，技能选择题，在答题卡上作答；第二部分，案例问答题，在答题纸上作答。

4、第一部分技能选择题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

5、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔等作答，字迹工整，易于识别。

请勿在试卷上书写与考试无关的内容。

6、考试结束时，考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。

地区：姓名：准考证号：第一部分技能选择题（第1~100题，共100道题）本部分由十三个案例组成。

请分别根据案例回答1~100题，共100道题。

每题1分，满分100分。

每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，均不得分。

案例一一般资料：求助者，男性，620岁，退休工人。

案例介绍：求助者文化水平不高，信鬼神，身体不适就请算命先生看。

前些时候，因相信算命先生的话险些耽误了母亲的心脏病，终于醒悟迷信害人害己，发誓不再去找算命先生。

可近两个月来入睡困难，有时甚至整夜睡不着觉，很烦躁，易发脾气。

经常为小事跟家人发生争执，觉得家人不理解他。

后来去医院看过中医，吃了几副中药不见好转，于是又想去算命先生那里试试。

自己也觉得那种想法是错误的，但总忍不住。

十分矛盾、自责，不敢对家人讲。

十分痛苦前来咨询。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者小学文化程度，受暗示性强，性格内向、胆小。

2008年5月三级心理咨询师全国统一考试.理论、技能真题及答案

2008年5月题目l、关于职业良心的说法中，正确的是( )。

(A)如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心 (B)公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质 (c)职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不“跳槽”是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原则是( )。

(A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义3、关于职业技能，正确的说法是( )。

(A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素质的影响 (c)职业技能主要是指从业人员的动手能力 (D)职业技能的形成与先天素质无关4、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是( )。

(A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独5、对待工作岗位．正确的观点是( )。

(A)虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力 (B)敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (c)树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 (D)企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信，正确的说法是( )。

(A)忠诚单位领导(B)任何时候都不说假话(c)真实无欺，遵守约定和践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值7、关于办事公道。

正确的说法是( )。

(A)坚Ij持办事公道，要求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西．是为公道 (C)一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人 (D)公道自古不变，其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是( )。

(A)节约与以人为本的理念不相符合(B)在物质条件充分的情况下．无须崇尚节约 (c)今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域 (D)不管职位高低，人人都要厉行节约(二)多项选择题(第9～16题)9、职业道德的特征包括( )。

(A)鲜明的行业性 (B)适用范围上的有限性 (C)法律强制性 (D)利益相关性10、社会主义核心价值体系包括( )。

2009年5月企业人力资源管理师3级真题全真试卷及答案.doc

科目代码：1302009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。

所有答案均不能答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（第1—25小题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1~8题）1.以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）。

A就业成功取决于知识和技术，道德不十分重要B道德是做人的根本，对才能起到统领作用C强调道德会束缚人们的创新精神D道德主要是说教，不具有很大的社会影响力2.从内在属性上看，职业道德具有（）。

A社会功能上的无限性B历史发展上的跳跃性C职业内容上的稳定性D表现形式上的单一性3.企业文化具有（）。

A娱乐功能B调教功能C异化功能D导向功能4.对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）。

A着装简单、朴素B饰品较少，未充分突出个性C男性不蓄胡须，女性不涂指甲D浓妆5.从业人员的下列几种做法中，不适当的是（）A对于不能干的工作，向上司如实讲清楚B对上司的意见，背后找上司交流看法C维护上司的威信，一般不越级汇报工作D对上司的错误批评不予理睬6.对于上司安排的工作，你认为下列员工（）的认识是合适的。

健康管理师(三级)理论+技能-考点汇总

第一章健康管理一、对象：个体或者群体健康、亚健康（亚临床）、慢性病非传染性疾病早期或康复期人群二、基本步骤：1.了解掌握健康，开展信息收集和健康检查2.关心和评价健康，开展健康风险评价和健康评估3.干预和促进健康，开展健康风险干预和健康促进四部曲：健康体检是前提，健康评估是手段，健康干预是关键，健康促进是目的三、健康管理的科学基础1.疾病发生前或者发送发展过程中途观预防干预可阻断、延缓或逆转其进程2.引起慢性病危险因素，大部分是可以人为干预的健康管理服务流程1.健康调查与健康体检2.健康评估3.个人健康咨询4.个人健康管理后续服务5.专项的健康及疾病管理服务健康管理的基本策略一、生活方式管理特点1.以个体为中心，强调个体的健康责任和作用2.以预防为主，有效整合三级预防健康行为改变的技术1.教育2.激励3.训练4.营销二、需求管理影响需求的主要因素1.患病率2.感知到的需要3.消费者选择偏好4.健康因素以外的动机需求管理的目标1.帮助人们维护自身健康，，寻求恰当的卫生服务2.控制费用，减少非必须医疗服务3.改善人群的健康状况三、疾病管理特点1.目标人群是患有特定疾病的个体2.不以单个病例和单次就诊事件为中心3.医疗卫生服务及干预措施的综合协调至关重要四、灾难性病伤管理五、残疾管理六、综合的群体健康管理基本卫生保健四个方面1.促进健康2.预防保健3.合理治疗4.社区康复8项内容1.对当前卫生问题及其预防和控制方法的健康教育2.改善食品供应和合理营养3.供应足够安全卫生水和基本环境卫生设施4.妇幼保健和计划生育5.主要传染病的预防接种6.预防和控制地方病7.常见病和外伤的合理治疗8.提供基本药物健康管理过程评价指标项目活动执行率=某时段已执行项目活动数/某时段应执行项目活动数*100%干预活动覆盖率=参与某种干预活动的人数/目标人群总人数*100%干预活动有效指数=干预活动覆盖率/预期达到的参与百分比*100%发展健康管理服务的策略主要包括1.培育高品质健康生活2.多途径多形式开展健康管理服务3.努力培育健康文化健康管理业务指导、培训与研究的内容1.理论技术培训2.指导培训3.专业研究4.操作指导第二章临床医学一、对象：患者/病人二、显著特征：学科的不断细化，专科化临床医学分科细化的原因1.人类疾病繁多2.治疗方法复杂多样3.临床医生掌握全面知识的范围有限4.临床医生掌握全面技术的能力有限现代医学诊断方法和技术一、问诊和病史采集1.患者一般情况2.主诉3.现病史4.既往史5.个人史和家族史二、体格检查三、实验诊断四、医学影像检查1.X线成像●大小改变+形态改变+密度改变+功能改变●碘造影剂哟过敏风险●适用呼吸系统、消化系统、骨关节系统2.CT检查3.超声成像●检测实质性脏器的大小、形态及物理特性●检测某些囊性脏器的兴塔、走向及功能状态●检测心脏、大血管结构、功能及血流动力学状态●检测脏器内各种占位性病变的物理特性●检测积液4.磁共振成像五、其他临床辅助检查临床实验室检查1.血液学检验（血液常规检测、网织红细胞检测、红细胞沉降率检测）2.体液与排泄物检验3.生化学检验肝功能试验：血清总蛋白和白蛋白、球蛋白比值测定，血清蛋白电泳，血清总胆红素测试、血清结合胆红素与非结合胆红素测定、血清丙氨酸转移酶（ALT）、天门冬氨酸基转移酶（AST），碱性磷酸酶（ALP）、r-谷氨酰转移酶（r-GT）肾功能检测肾小球滤过功能，血清肌酐、血尿素氮、肾小管重吸收、酸化功能4.免疫学检验免疫功能检查、临床血清学检查、肿瘤标志物检验肝癌：甲胎蛋白（AFP）前列腺癌：前列腺特异性抗原（PSA）白血病：骨髓检查（可确诊）5.病原学检验6.其他：临床遗传学检查、临床脱落细胞学检查现代医学主要治疗方法一、药物治疗药源性疾病分类：1.甲型2.乙型3.长期用药致病型4.药后效应型二、手术治疗三、介入治疗四、放射治疗五、物理疗法第三章预防医学基础知识一、特点1.个体和确定的群体，着眼健康和无症状者2.微观和宏观相结合3.对策既有针对个体预防疾病的干预，更重视保障和促进人群健康的社会性措施二、学科体系流行病学、医学统计学、环境卫生学（环境卫生、职业卫生、食品卫生、卫生毒理学、卫生微生物学、卫生化学）、卫生管理学（卫生法、卫生政策、卫生经济、医院管理）、社会与行为科学（社会医学、健康教育与健康促进）三、基础方法学流行病学和医学统计学临床预防服务一、概念在临床场所对健康者和无症状的“患者”病伤危险因素进行评价，然后实施个体的干预措施来促进健康和预防疾病。