门店药品陈列及检查操作规程
门店药品陈列管理制度
门店药品陈列管理制度第一章总则第一条为了规范门店药品陈列管理，确保药品质量，保障消费者用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所属门店的药品陈列管理。
第三条本公司门店药品陈列管理应遵循合法、合规、科学、合理的原则，确保药品质量，满足消费者需求。
第二章药品陈列管理职责第四条门店经理对本门店药品陈列管理全面负责，确保药品陈列符合本制度要求。
第五条营业员负责药品的日常陈列和维护，确保药品陈列整齐、清洁、安全。
第六条陈列检查员负责对门店药品陈列情况进行检查，确保药品陈列符合本制度要求。
第三章药品陈列要求第七条陈列的药品必须是合法企业生产或经营的合格药品，并经过本公司验收合格，质量和包装符合规定的药品。
第八条药品应按品种、规格、剂型或用途以及储存条件要求分类整齐陈列。
类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品一一对应，字迹清晰。
第九条药品与非药品，内服药与外用药，易串味药与一般药，中药材、中药饮片与其他药应分开摆放。
处方药与非处方药应分柜摆放。
第十条处方药不得开架销售。
第十一条拆零药品必须存放于拆零专柜，做好记录并保留原包装标签至该药品销售完为止。
第十二条需要冷藏保存的药品只能存放在冰箱或冷藏箱中，不得在常温下陈列，需陈列时只陈列包装。
第十三条陈列药品应避免阳光直射，需避光、密闭储存的药品不应陈列。
第十四条对陈列的药品应每月进行检查并予以记录，发现质量问题应及时通知质量负责人复查。
第十五条用于陈列药品的货柜、橱窗等应保持清洁卫生，防止人为污染药品。
第四章药品陈列管理措施第十六条门店应根据药品的特性、用途、储存要求等，合理规划药品陈列布局，确保药品陈列安全、方便消费者选购。
第十七条门店应定期对药品陈列人员进行培训，提高药品陈列管理水平和业务素质。
第十八条门店应建立健全药品陈列管理制度，确保药品陈列管理规范运行。
第十九条门店应加强对药品陈列的监督和检查，对不符合本制度的药品陈列行为及时进行整改。
营业场所药品陈列与检查操作规程
营业场所药品陈列与检查操作规程1. 药品陈列要求1.药品陈列区域(1)药品陈列区域应有专门的储存场所，区分存放不同种类或用途的药品，标明相应名称和批号。
(2)具有一定规模的药店应有专门的储药间，并按规定办理贮存备案手续。
(3)应按照药品的性质和功能进行区分陈列，分类别标示，标明名称、剂型、规格、批号、生产日期和有效期限。
2.药品摆放(1)陈列应整齐、划一、美观，资料齐备，标签清晰，易于辨认，方便消费者挑选。
(2)药品周围应干净整洁，无杂物妨碍视线，货架上陈列的药品应平稳，不倾斜，不碰撞，避免因交叉放置引起误用。
(3)药品摆放应遵循特殊规定，如脑外伤、精神病、癫痫、芬太尼类等特殊药剂，应在特殊货架上陈列，并有专人负责出售。
2. 药品检查要求1.药品检查区域(1)药品检查区要求宽敞、明亮、干净，并具备良好的通风和隔离条件。
(2)药品检查区要做到深月次检，及时发现不合格药品，妥善处置。
2.药品检查程序(1)对新进货的药品应有专人(验收人员)进行检查，做到外观、包装、标签、说明书等方面的审查，同时检查规格、批号、灭菌标志、生产日期、有效期等项目，对确有疑问的应及时查询相关信息或联系供货方确认。
(2)在销售前，对需要检测的药品进行随机检测，包括生产日期、有效期、品质状况等方面的检查，以确保药品符合国家药品管理法规及相关标准要求。
(3)对有争议药品应及时退货或送样送检，拒绝销售。
3. 其他要求1.药品具体信息的标签(1)应标明使用说明，不得造成误解或误用。
(2)如遇使用费用较高的药品，应事先向消费者提示，以确保消费者权益。
2.药品包装(1)药品包装必须符合国家规定的标准，内药瓶或外包装盒应完好无损。
(2)药品包装应有清晰标签，标明名称、规格、生产日期、有效期等重要信息。
3.实行货品保质期管理制度应按照药品品种、批号、生产日期等进行分类储存，定期检查保质期药品并及时处理。
4.建立责任制度应建立药品销售和检查的责任制度，规定有关人员职责和不良情况的处理方式。
药品陈列及检查管理制度
门店药品陈列及检查管理制度
一、目的
为保障药品陈列符合规定，避免发生质量问题，制定本制度。
二、依据
三、
（一)
1、
和销售。
2、
地方。
3、
4、
5、
冷藏柜等冷藏设施。
6、有中药饮片经营权限的门店，需要配备与门店经营规模相适应的饮片斗柜、调剂台和饮片调剂所需设备、用品、用具。
7、店内要配备灭蚊灯、粘鼠板等设备，防虫、防鼠，防止污染药品。
8、药品陈列应遵守以下分开原则：
①非药品与药品区域明显隔离，有醒目标志；
②处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识；
③处方药、含特殊药品成分的复方制剂不得以开架自选方式陈列销售；
④外用药单独柜台存放陈列；
⑤内服药与注射剂分柜存放陈列；
⑥
⑦
⑧
9、
10、
11、
12、
（二)陈列检查
1、营业场所应配备调节和监测温度设备，对营业场所的温度进行监测和调控，使营业场所的温度符合常温要求。
2、店质管员负责对全店药品陈列规范性检查和指导，常温区、阴凉区、冷藏
设备的温度监测，每月末药品盘点时营业员进行药品质量检查的组织。
3、营业员每月对本柜组陈列的药品进行检查，重点检查拆零药品、易变质、近效期6个月以下、摆放时间超过6个月的药品以及所有的中药饮片。
发现有质量疑问的药品应撤离柜台，停止销售，同时上报门店质管员确认和处理。
4、质管员对确认有质量问题，系统锁定不可销，填报《质量信息反馈记录》，。
营业场所药品陈列与检查操作规程
营业场所药品陈列与检查操作规程1. 前言药品是危险品，必须遵循相关规定来进行储存、陈列、销售等操作。
本文档旨在规范营业场所药品的陈列与检查操作，保证药品安全，防止由于药品操作不规范导致的不良后果。
2. 责任制度为保证药品操作规范，应建立药品操作的责任制度，明确各岗位的责任。
•药库管理人员负责药品的进货、入库、配送等工作。
•药师应对药品进行检查、维护、更新、处理等操作。
•负责排班的营业员应检查药品的陈列、销售、保管等情况。
3. 药品陈列规范为让客户清晰地了解到各种药品的信息，营业场所的药品陈列应该是整齐地、统一地、有序地陈列。
药品陈列的规格规范如下：3.1. 陈列物品药品应按照品种、类别、批号、有效期等信息进行分类陈列。
3.2. 陈列顺序•药品的分类应按照功能、性质、用途和应用范围合理分区。
•平时购买量较大，或者比较常用的药品应该放在显眼的地方。
•药品应该按照类别顺序放置，规划以卫生品开头，其他按照字母表排序，以确保客户可以更方便地查找产品。
同时，具有相同活性成分的药品应该放在一起。
3.3. 安全警示•药品应该放在有遮盖的、通风、明亮的地方。
•禁止在药品货架上进行其他商品陈列。
•集中陈列药品时，应留有足够的通道和出口，保证药品货架旁边有明显的标识和编号。
4. 药品检查操作规程正常的药品检查操作是确保营业场所药品安全的重要步骤。
药品检查的规范如下：4.1. 检查时间应按照制定的检查规程安排药品检查时间，建议每天检查。
4.2. 检查内容检查内容应确保药品的安全性、质量和规格等方面的问题，具体如下：4.2.1 检查过期药品检查过期药品，将过期药品放到指定的处置区。
4.2.2 检查药品外包装检查药品的外包装是否完好，如出现破损或污染现象，应及时处理，防止影响药品的销售及使用。
4.2.3 检查药品标识每种药品均有唯一的标识码，检查应根据标识码对照药品数量是否与系统内记录匹配。
4.2.4 检查药房环境检查药品陈列是否符合规范、有没有霉变、虫蛀、含尘等现象。
门店药品陈列管理制度
门店药品陈列管理制度1. 背景介绍在门店中，药品的陈列是一项重要的任务。
合理、有序的陈列有助于提高销售额和顾客的购买体验。
因此，制定和执行门店药品陈列管理制度是必不可少的。
本文将介绍门店药品陈列管理制度的内容和要求。
2. 目标和原则陈列管理的目标是提高药品销售额和顾客满意度。
为实现这一目标，制定以下陈列管理原则：(1)合理的陈列布局：将热销商品和新品陈列在显眼的位置，方便顾客浏览和购买；(2)有序的陈列方式：按照统一的规范摆放药品，保持陈列整齐，方便顾客寻找和取用药品；(3)合理的陈列数量：根据销售量和顾客需求合理安排药品数量，避免库存过多或过少；(4)定期检查和整理：定期检查陈列情况，及时整理和调整，保持陈列的新鲜感和吸引力。
3. 陈列规范为了实现合理和有效的陈列，门店应制定陈列规范，包括以下内容：(1)陈列区域划分：将陈列区域划分为不同的药品类别，如感冒药、消化药等；(2)陈列方式：将同类的药品按照一定的顺序排列，比如按照药品的字母顺序或销售量进行排列；(3)货架标签：给每个药品的货架上贴上标签，标明药品的名称、规格、价格和有效期等信息；(4)价格标示：给每个药品正确标示价格，以保证价格的准确性和透明度；(5)安全陈列：将容易受损或易碎的药品放置在不易触碰、易碎物品区域，确保顾客和药品的安全。
4. 陈列布局合理的陈列布局是门店陈列管理的关键。
以下是一些建议和要求：(1)热销商品：将热销商品放在显眼的位置，如陈列台前方或高度较低的位置，以便顾客容易找到并购买；(2)新品陈列：将新品陈列在特定的区域或专柜，标注醒目的“新品上市”标识，吸引顾客的注意力；(3)价格区域：将价格中等或偏低的商品陈列在较为显眼的位置，以提高顾客购买的可能性；(4)季节陈列：根据季节的不同调整陈列，如夏季将防晒和清凉药品放置在显眼的位置。
5. 库存管理良好的陈列管理离不开合理的库存管理。
以下是一些库存管理的要点：(1)库存监控：定期对库存进行盘点和调整，及时补充缺货商品，避免过多的滞销货品；(2)货品进货：按照销售情况和季节需求合理进货，减少过多的滞销风险；(3)库存保质期管理：定期检查和管理药品的保质期，确保陈列的商品都是新鲜的；(4)缺货补货：及时跟进供应商，快速发现并解决缺货问题，以满足顾客需求。
零售药店营业场所陈列药品检查操作规程
零售药店营业场所陈列药品检查操作规程目的：为加强对门店陈列药品的检查管理，保证在柜药品质量符合规定要求，特制定本操作规程。
范围：适用于门店陈列药品的检查。
内容：1.陈列环境和存放条件：1.1店堂适宜温湿度范围：温度10-30°C,相对湿度35%-75%；每天上午9：00点，下午15：00点检查店堂的温湿度并记录于《温湿度记录表》；1.2阴凉区（柜）适宜的温湿度范围：不超过20C,相对湿度35%-75%。
每天上午9：00点,下午15：00点检查阴凉区（柜）的温湿度并记录于《阴凉区（柜）温湿度记录表》。
1.3冰箱冷藏区适宜的温湿度范围：温度2〜8C,相对湿度35%-75%；冰箱冷冻区适宜的温湿度范围：温度-10〜-25C。
每天上午9：00点，下午15：00点及晚上21:00点检查冰箱冷藏区、冷冻区的温湿度并记录于《冷藏区温湿度记录表》、《冷冻区温湿度记录表》。
2.应对店堂、阴凉区（柜）、冰箱的温湿度进行监测和调控,以使店堂、阴凉区（柜）、冰箱的温湿度符合要求。
2.1店堂2.1.1常温储存药品在酷暑天气时,陈列检查员或营业员需密切关注温湿度变化，当温度高于29C时，需开空调制冷降温；当相对湿度低于36%时, 应根据店堂面积适当加冰块降温及增加湿度,以保证药品的正常储藏环境；2.1.2常温储存药品在冬天严寒时节，要注意防冻，尤其液体类、软膏、贴膏制剂等，陈列检查员或营业员应密切关注温度变化，温度低于11C时, 要及时打开空调（或取暖器）制暖，必要时将易冻药品集中存放，保温保存，并做好温度记录，以保证药品的正常储藏环境；2.1.3遇到高湿的天气，当相对湿度高于74%时，陈列检查员或营业员应及时关门并打开空调抽湿，以避免药品受潮。
2.2阴凉区2.2.1陈列检查员或营业员需关注阴凉区温湿度的变化，当温度高于19℃时，将放置于阴凉区的空调所显示的温度调低，以使温度达到规定的范围内；2.2.2当相对湿度超过74%时，应打开空调的抽湿功能进行抽湿且进出要及时关好门，避免药品受潮；当相对湿度低于36%时，应根据阴凉区面积适当加冰块增加湿度，以保证药品的正常储藏环境。
门店药品陈列管理制度
门店药品陈列管理制度第一章总则第一条为了规范门店药品陈列行为，保障消费者用药安全，提高门店药品陈列质量，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（GSP）等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属门店药品陈列活动的管理。
第三条门店药品陈列应遵循合法、合规、科学、合理的原则，确保药品质量，方便消费者选购。
第四条门店应建立健全药品陈列管理制度，明确药品陈列管理职责，加强药品陈列过程控制，提高药品陈列质量。
第二章药品陈列管理职责第五条门店负责人是药品陈列管理的第一责任人，负责组织实施药品陈列管理制度，确保药品陈列符合规定要求。
第六条门店药品陈列员负责具体实施药品陈列工作，包括药品陈列、维护、调整等。
第七条门店质量管理员负责对药品陈列进行监督检查，确保药品陈列符合质量要求。
第八条门店采购员负责采购符合质量要求的药品，为药品陈列提供合格药品。
第三章药品陈列要求第九条门店应根据药品储存要求，合理规划药品陈列区域，确保药品陈列区域符合储存条件。
第十条门店应根据药品分类管理要求，将药品分类陈列，处方药与非处方药、内服药与外用药、危险品与非危险品等应分开陈列。
第十一条门店应根据药品效期管理要求，将药品按效期顺序陈列，先效期先出，确保药品质量。
第十二条门店应根据药品陈列规范要求，将药品正面朝外，标签清晰可见，便于消费者选购。
第十三条门店应根据药品陈列安全要求，确保药品陈列稳固、整齐，无倒置、破损现象，防止药品污染、损坏。
第十四条门店应根据药品陈列卫生要求，保持药品陈列区域整洁卫生，定期对药品陈列区域进行清洁、消毒。
第四章药品陈列管理措施第十五条门店应建立药品陈列档案，记录药品陈列相关信息，包括药品名称、规格、批号、效期、陈列位置等。
第十六条门店应定期对药品陈列进行检查、调整，确保药品陈列符合规定要求。
第十七条门店应加强对药品陈列员的培训、考核，提高药品陈列员的专业素质和业务能力。
第十八条门店应建立健全药品陈列应急预案，确保药品陈列区域在发生突发事件时能够迅速采取措施，保障药品质量。
5药店药品陈列及检查操作规程
一、目的保证药品在陈列过程中的质量。
二、适用范围适用于营业场所药品的陈列及检查。
三、职责陈列检查员：负责药品在营业场所陈列的管理工作和检查工作。
包括：环境温度状况监测，药品正确分区分类陈列，陈列药品检查等。
四、内容1.温湿度的监测和调控：1.1.营业场所的温度符合常温要求。
1.2.每日两次（上午9：00，下午2：00）记录店堂温度情况，如果超标应采取处理措施，措施实施后，应观察效果并记录。
2.陈列及检查：2.1.有阳光直射的药品陈列区域，应采取有效的避免阳光直射的预防措施。
2.2.门店每三个月对陈列一个月以上的药品进行循环检查，重点检查拆零药品和易变质、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮片。
3.陈列检查计划：3.1.每三个月对陈列满一个月以上的药品进行循环检查。
3.2.按照陈列检查计划原则，计算机信息系统生成陈列检查表，按计划进行检查。
4.重点检查品种重点检查：4.1.按重点检查品种目录筛出本店重点检查品种。
4.2.近效期、在店时间较长的品种也应重点检查。
5.陈列检查内容：5.1.按照《药品外观质量检查要点》进行不同剂型和类别药品的检查。
5.2.陈列位置是否正确，是否符合药品陈列管理制度的规定。
5.3.中药饮片陈列检查内容：5.3.1.无杂质、灰屑，无变质、发霉、虫蛀、鼠咬、泛油等现象；5.3.2.性状符合该饮片质量标准要求：如形状、大小、色泽、表面特征、质地、断面特征、气味等。
6.陈列检查处理：6.1.发现药品陈列位置不正确，立即纠正。
6.2.发现不合格药品立即下柜，停止销售，报告质量管理员，进行确认放置不合格区。
6.3.发现有质量疑问且不能自行确认的药品应当立即下柜，停止销售，放入待处理区，向总部质量管理部门报告。
7.陈列检查记录：7.1.在计算机系统内填写《陈列药品检查记录》，记录项目应至少包括检查时间、药品名称、批号、规格、生产企业、问题情况、确认结果、处理意见、确认人员等。
8.有效期管理：8.1.对陈列药品应检查有效期，保证无过期药品销售，对近效期药品应重点检查。
零售药店营业场所药品陈列操作规程
零售药店营业场所药品陈列操作规程目的：为加强药品的陈列管理，规范门店药品陈列摆放，特制定本操作规程。
范围：适用于门店的药品陈列管理。
内容：1.陈列药品的质量和包装应符合规定，并按药品贮藏条件要求陈列：常温储存的药品陈列于普通柜台内；阴凉储存的药品陈列于阴凉区（柜）内；冷处储存的药品陈列于冰箱冷藏区内；冷冻储存的药品陈列于冰箱冷冻区内。
2.药品与非药品必须分柜陈列：2.1药品与非药品的区分原则:2.1.1药品a.药品批准文号的格式为：国药准字H （Z、S、J、B）+4位年号+4位顺序号；其中：H代表化学药品，Z代表中成药，S代表生物制品，J代表进口药品分包装，B代表保健药品。
b.《进口药品注册证》证号的格式为：H （Z、S）+4位年号+ 4位顺序号；《医药产品注册证》证号的格式为：H（Z、S）C+4位年号+ 4位顺序号，其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品。
对于境内分包装用大包装规格的注册证，其证号在原注册证号前加字母B。
c.新药证书号的格式为：国药证字H（Z、S）+4位年号+4位顺序号，其中H代表化学药品，Z代表中药，S代表生物制品。
2.2非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。
3.处方药（Rx）与非处方药（OTC）分柜陈列,并有明显标识区分：3.1非处方药（OTC）:药品包装盒上印有“OTC”专用标识，并有警示语或忠告语醒目地印在药品包装或药品使用说明书上的药品。
a.警示语：请仔细阅读说明书并按说明使用或在药师指导下购买和使用；b.非处方药（OTC）分为甲、乙两类，专用标识图案为红色的是甲类非处方药、绿色的是乙类非处方药。
3.2除了非处方药以外的药品均为处方药（Rx），警示语：请凭医师处方销售、购买和使用。
4.内服药与外用药分柜陈列：4.1药品外包装上印有“外”字（红色正方形底，白色字）的均属外用药。
a.外用药按剂型【酊水剂、软膏（霜）齐9、栓剂、贴膏剂等】分类摆放；b.眼科用药单独、分层摆放。
门店药品陈列管理制度
门店药品陈列管理制度一、引言门店药品陈列是门店运营中非常重要的一环，合理的药品陈列可以提高门店的形象和竞争力，同时也能够更好地满足顾客的需求。
为了确保门店药品陈列的有效管理，制定本门店药品陈列管理制度，旨在规范门店药品陈列的操作流程和管理要求。
二、药品陈列原则1.合理布局：根据药品的类别、销售情况和流通规律，合理布置药品陈列区域，确保顾客能够方便地找到需要的药品。
2.醒目陈列：根据药品的特点和销售重点，选择合适的陈列位置和方式，使药品能够吸引顾客的目光，提高销售效果。
3.分类陈列：按照药品的属性和用途，将药品进行分类陈列，便于顾客选择和购买。
4.定期更新：定期检查药品陈列区域，根据药品的保质期和销售情况，及时进行调整和更新，确保商品的新鲜和可用性。
三、药品陈列操作流程1.陈列计划制定门店负责人每周对药品陈列区域进行考察和检查，根据顾客需求和销售情况，制定药品陈列计划，包括陈列位置、陈列方式、陈列数量等。
2.陈列区域准备根据陈列计划，清理陈列区域，确保陈列区域的整洁和干净。
同时，准备好陈列所需的陈列架、陈列道具和陈列器具。
3.药品陈列操作按照陈列计划，将药品按照分类进行摆放，确保药品的醒目性和易触及性。
同时，注意药品之间的间距和摆放顺序，确保整齐有序。
4.陈列效果评估每日对药品陈列效果进行评估，根据顾客反馈和销售情况，及时调整陈列位置和陈列方式，以达到最佳陈列效果。
四、药品陈列管理要求1.药品陈列人员要求门店应指定专人负责药品陈列工作，陈列人员应具备良好的卫生习惯和药品知识，能够熟练操作陈列工具和器具。
2.陈列区域卫生要求门店药品陈列区域应常保持清洁和卫生，及时清理陈列区域的垃圾和尘埃。
禁止在陈列区域吸烟、喝食品，以及乱丢乱扔垃圾。
3.药品包装要求药品陈列时，应保持药品的原始包装，禁止将药品移出包装或更换包装。
同时，禁止将不同药品混合陈列，以免造成顾客误解和风险。
4.药品保鲜要求药品陈列时应严格按照药品的保质期进行陈列，确保即将过期的药品得到及时处理和更新。
药品陈列与养护操作程序范本
药品陈列与养护操作程序范本1. 操作前的准备在进行药品陈列和养护操作之前，必须确保以下工作已经完成：-检查药品陈列区域的清洁度，包括展示柜和货架等陈列设施的清洁；-检查陈列区域的温度、湿度和光照条件是否符合药品储存要求；-核对药品陈列计划和陈列布局，确保药品陈列的有序和合理性；-确认所需的陈列工具和辅助设备是否齐备。
2. 药品陈列操作2.1 将所有药品从库房或仓库搬运到陈列区域。
2.2 根据药品分类和陈列计划，在陈列设施上进行逐个区域的摆放。
2.3 根据药品大小和形状，选择合适的陈列方式，例如：横列式、竖列式或堆叠式。
2.4 对于易损易碎的药品，应采取特殊的保护措施，例如：使用泡沫垫或保护罩。
2.5 对于过期或破损的药品，应及时从陈列区域中移除，并进行记录和报废处理。
2.6 定时检查药品的陈列状态，确保药品排列整齐、无错位。
2.7 关注药品有效期，及时更换即将过期的药品，并进行记录。
2.8 根据季节和销售情况，及时调整陈列方式和布局，以提高药品的展示效果。
3. 药品养护操作3.1 定期检查陈列设施的稳定性和结构是否完好，如有损坏应及时修复或更换。
3.2 定期清洁陈列区域，包括展示柜、货架和陈列设施的表面和内部。
3.3 定期消毒陈列区域，特别是接触药品的表面和设施。
3.4 定期检查药品的保质期，如有即将过期的药品，应及时更换或下架。
3.5 定期整理和调整陈列区域，确保药品排列的有序和整齐。
3.6 做好陈列区域的温湿度和光照控制，防止药品受潮或受热。
3.7 定期清理陈列区域周围的杂物和垃圾，保持整洁和安全。
3.8 关注药品销量和库存情况，及时调整陈列面积和陈列方式。
4. 库存管理与补货4.1 定期盘点库存，确保药品库存数量和实际数量一致。
4.2 根据销售情况和药品有效期，制定合理的补货计划。
4.3 下单采购前，检查药品储存条件和有效期，确保采购的药品符合要求。
4.4 在采购时优先选择有效期较长的药品，并及时更新库存记录。
13营业场所药品陈列及检查操作规程
编号：FTTMD-QP-13-00版本号：2013-01 第 1 页共 2页1、目的：为规范营业场所药品的陈列及检查，特制定本操作规程。
2、范围：适用于门店营业场所药品陈列及检查的标准化操作。
3、职责：营业员对本规程的实施负责。
4、操作规程：4.1营业场所温度控制在10℃～30℃之间，阴凉区温度控制在2℃～20℃之间，冷藏区温度控制在2℃～10℃之间，营业员要随时进行监测和调控，以使营业场所及阴凉区、冷藏区的温度符合要求。
4.2温度监测仪的数据要记录完整，每月按时导入并储存在计算机系统中备查。
4.3存放、陈列药品的设备要保持清洁卫生，不得放置与销售活动无关的物品，并采用灭蚊蝇灯、粘鼠板等措施，防止污染药品。
4.4药品与非药品要分区存放，明显隔离，并有醒目标志。
4.5药品按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确。
4.6药品存放于货架时，按先进先出及批号摆放并整齐有序，避免阳光直射。
4.7处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识。
4.8处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售。
4.9外用药与其他药品分开摆放。
4.10拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区。
4.11中药饮片柜斗谱的书写要正名正字；装斗前要复核，防止错斗、串斗；不同批号的饮片装斗前或每三个月要进行清斗，防止饮片生虫、发霉、变质，并做清斗记录。
4.12每月对陈列、存放的药品进行检查，重点检查拆零药品和易变质、近效期、摆放时编号：FTTMD-QP-13-00版本号：2013-01 第 2 页共 2页间较长的药品以及中药饮片。
4.13凡通过陈列、存放药品的动态检查，发现药品在出现的过期、生虫、发霉、变质、破损、污染等质量可疑的药品，要立即在计算机系统中锁定，停止销售，防止不合格药品销售给顾客，保证药品的质量。
4.13.1质量可疑的药品要及时撤柜停止销售，并进行有效隔离，设置明显标志，同时报告质量管理员确认和处理，并保留相关记录。
营业场所药品陈列与检查操作规程正式样本
文件编号：TP-AR-L3012There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party.（示范文本）编制：_______________审核：_______________单位：_______________营业场所药品陈列与检查操作规程正式样本营业场所药品陈列与检查操作规程正式样本使用注意：该操作规程资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。
材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。
1.药品的陈列1.1.所有陈列药品都必须是验收合格的药品；1.2.按剂型、用途及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰，放置准确；1.3.药品放置于货架（柜）中，摆放整齐有序，避免日光直射；1.4.处方药、非处方药分区陈列，并有处方药非处方药专用标识；1.5.处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售；1.6.外用药与其他药品分开摆放；1.7.拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或专区；1.8.冷藏药品放置在冷藏设备中；1.9.国家有专门管理要求的药品专柜摆放i1.10.中药饮片放置在中药饮片柜斗中；11.11.经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，标志醒目．2.营业场所的定期检查2.1.检查营业场所温度是否符合常温要求；2.1.1.检查营业场所温度调控设备运行记录；2.1.2.检查营业场所温度监测设备运行情况；2.1.3.每月检查一次．2.2.检查营业场所的卫生和环境2.2.1每周检查一次，应有记录；2.2.2营业场所整洁卫生；2.2.3陈列药品的设备清洁卫生；2.2.4有防虫、防鼠设施；2.2.5营业场所不得放置与销售活动无关的物品。
营业场所药品陈列检查操作规程
营业场所药品陈列检查操作规程一、检查前的准备工作1.药品检查人员应经过专业培训，熟悉药品管理的有关法律法规和规范性文件，具备丰富的药品检查经验。
2.开始检查前，应事先了解营业场所药品经营的有关情况，包括：经营许可范围、药品供应来源、药品品种和规格、销售记录和药品库存情况等。
3.检查人员应穿戴符合要求的制服或标志，并出示相应的工作证件和检查通知书，说明检查的目的、范围和时间等具体内容，并设法引起营业场所管理人员的重视和配合，保证检查工作的顺利开展。
二、检查过程中的注意事项1.检查人员在对营业场所进行检查时，应严格按照检查工作程序开展，并在检查前向营业场所管理人员说明检查目的和程序。
2.在检查过程中，如果发现问题，应当及时将情况告知营业场所管理人员，向其提出整改意见并留下书面记录。
如发现禁止经营的药品，应当实行查封和封存。
3.尽量不影响营业场所的正常经营，不干扰营业场所工作人员和顾客的正常活动，不影响药品的质量及其保质期，不污染药品。
4.在检查中发现的各种问题，应分情况处理，对于属于重大违法行为的，必须按照法律法规的规定处理，对于轻微违法行为，则要及时提出整改意见，并告知营业场所管理人员，要求其限期整改并接受监督。
对拒不整改或者情节严重的，可依法予以吊销或撤销药品经营许可证。
三、检查后的措施1. 执行治理措施。
对营业场所存在的问题，药品检查人员应督促和教育营业场所管理人员采取有效措施进行整改，确保药品经营秩序的正常、安全和健康。
2. 整理报告材料。
药品检查人员应认真分析检查结果，制定检查报告，将检查结果和问题情况等有关材料整理好，建立档案，按有关程序予以收存、备案。
3. 结合检查工作开展监管。
在检查结束后，药品检查人员还应加强与营业场所管理人员的联系，建立联系机制，提高药品监管的科学化和有效性。
在平时工作中，要注意抽查和日常监管，也要重视对药品经营行为的监督和检查。
4. 对于涉嫌犯罪的药品经营行为，应及时通报公安机关等有关部门，协调处理。
营业场所药品陈列与检查操作规程
营业场所药品陈列与检查操作规程
1.1.所有陈列药品都必必须是验收合格的药品；
1.2.按剂型、用途及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清楚，放置准确；
1.3.药品放置于货架〔柜〕中，摆放整齐有序，避免日光直射；
1.4.处方药、非处方药分区陈列，并有处方药非处方药专用标识；
1.5.处方药不得采纳开架自选的方式陈列和销售；
1.6.外用药与其他药品分开摆放；
1.7.拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或专区；
1.8.冷藏药品放置在冷藏设备中；
1.10.中药饮片放置在中药饮片柜斗中；
11.11.经营非药品应当设置专区，与药品区域显然隔离，标志醒目．
2.1.检查营业场所温度是否符合常温要求；
2.1.1.检查营业场所温度调控设备运行记录；
2.1.2.检查营业场所温度监测设备运行状况；
2.1.
3.每月检查一次．
2.2.1每周检查一次，应有记录；
2.2.2营业场所整洁卫生；
2.2.3陈列药品的设备清洁卫生；
2.2.4有防虫、防鼠设施；
2.2.5营业场所不得放置与销售活动无关的物品。
2.3陈列药品的检查，依据计算机系统自动生成的检查计划进行．
2.3.1重点检查拆零药品和易变质、近效期药品、摆放时间较长的药品
2.3.2原则上每个月检查一次，高温梅雨季节每周检查一次；
3.发现问题，采纳措施
3. 1在陈列检查中，发现有质量疑问的药品，质量管理员马上监督撤柜，停止销售；
3.2质量管理员确认和处理，并保留相关记录；
3.3营业场所温度不符合要求和卫生不符合要求，质量管理员应向药店。
门店药品陈列管理制度（4篇）
门店药品陈列管理制度第一章总则第一条为规范门店药品陈列管理行为，确保药品陈列的安全、有序、合理和规范，提高门店的药品陈列效果和服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于门店销售药品的陈列管理工作。
第三条门店药品陈列管理应遵循合法、科学、公正、诚信、供需平衡的原则。
第四条门店药品陈列管理应注重安全性、美观性、易读性和人性化。
第五条门店药品陈列管理应建立科学的药品分类、陈列和管理制度。
第六条门店药品陈列管理应强调产品品质、品牌形象和服务品质的提升。
第二章药品陈列管理第七条门店药品陈列应按照所销售品种进行分类和陈列，以方便顾客选择和购买。
第八条门店药品陈列应按照分类进行摆放，分类标签应清晰可见。
第九条门店药品陈列应注意陈列空间的合理利用，不得堆放过多或过高的药品。
第十条门店药品陈列应强调重点产品的展示和推广，提高其知名度和销售量。
第十一条门店药品陈列应考虑顾客的购买习惯和需求，提供个性化的销售服务。
第十二条门店药品陈列应根据季节和活动的变化进行调整，提供更多的促销活动和优惠。
第三章药品陈列安全管理第十三条门店药品陈列应符合国家相关法律法规的要求，不得陈列已过期或未经批准销售的药品。
第十四条门店药品陈列应保证药品的质量和安全性，不得陈列破损、变质或失效的药品。
第十五条门店药品陈列应注意防火、防潮、防盗等安全防范措施的落实，确保陈列区域的安全和顾客的人身安全。
第十六条门店药品陈列应定期检查药品的保质期和库存量，及时调整陈列和补充药品。
第十七条门店药品陈列应建立药品损耗和差错的登记和反馈制度，并及时采取相应的补救措施。
第十八条门店药品陈列应加强员工的安全意识和药品安全管理培训，提高员工药品陈列管理水平。
第四章药品陈列监督管理第十九条区域管理部门应建立药品陈列监督检查制度，定期对门店的药品陈列进行检查和评估。
第二十条门店应配备专职或兼职的药品陈列管理人员，负责门店药品陈列的日常管理和协调工作。
第二十一条门店应建立健全的药品陈列管理制度和内部控制，规范药品陈列管理流程和责任分工。
门店药品陈列管理制度
门店药品陈列管理制度一、总则为规范门店药品陈列工作，提高药品陈列效果，保证药品安全性和合理用药，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于门店药品陈列的所有环节和相关人员。
三、药品陈列原则1.合理分类：按照药品分类进行陈列，遵循药品分类的标准和要求。
2.限期陈列：按照药品的有效期限进行陈列，优先陈列近效期的药品。
3.安全陈列：按照药品的特点和要求进行安全陈列，保证药品不受损坏和污染。
4.整齐美观：门店药品陈列应整齐有序，美观大方，方便顾客选购。
5.易览易取：药品应按照常用和需求进行陈列，方便顾客查找和取用。
四、陈列工作职责1.药品采购部门负责药品的分类和等级设置，制定合理的药品陈列方案。
2.药师负责对药品进行整理、陈列和维护。
3.销售人员负责门店药品的陈列和补货工作。
4.店长负责对药品陈列工作的监督和检查。
五、陈列流程1.药品分类：根据药品的不同分类进行药品陈列，如西药、中药、保健品等。
2.药品等级设置：针对不同药品的需求和销售情况，设置不同的等级，在陈列时按照等级进行区分。
3.有效期限陈列：按照药品的有效期限进行陈列，近效期的药品优先陈列。
4.整理整齐：药师根据药品的分类和等级进行整理，保持陈列整齐有序。
5.安全陈列：药师负责药品的安全陈列，避免药品受损坏和污染。
6.定期检查：店长定期检查门店药品陈列情况，及时进行调整和补充。
六、药品陈列要求1.药品标签：每件药品陈列之前必须贴有明显的药品标签，包括药品名称、规格、生产企业和有效期限等信息。
2.陈列面积：门店药品陈列面积应符合药品陈列的需要，保证药品能够充分陈列。
3.药品陈列顺序：门店药品应按照分类和等级进行陈列，相同分类和等级的药品要整齐排列。
4.整体布局：门店药品陈列应整体布局合理，不同药品分类之间要有明显的分隔和区域划分。
5.陈列高度：药品陈列的高度应根据顾客的视线高度进行设计，方便顾客查找和选购。
6.背景装饰：门店药品陈列的背景装饰要简洁大方，不得使用过于繁琐和花哨的装饰品。
药品陈列规范
药品陈列规范药品陈列规范陈列不仅要追求美观、整洁，还要追求更高的层次-—专业，是体现公司的管理水平和药师专业水准的一个！首先应规范陈列流程，明确责任人：门店的药师、执业药师为指导门店陈列的责任人，由质量管理部负责对他们进行培训。
新开门店陈列，由药师、执业药师指导，人力资源部从老门店调派熟练的营业员协助，根据公司制定的分类原则规范陈列，对一些不能确定处方分类的品种必须查询OTC 目录后再定位；开业后门店第一次配送的新品，必须向药师或执业药师查询后方可定位陈列。
一、营业店堂的分区原则：药品区（分成处方药区、非处方药区）、中药饮片区（分配方饮片和精制饮片）、参茸专区、非药品区。
用大吊牌分区标示药品区的分区分柜原则：（一）首先是陈列的四分开原则药品、非药品分开，处方药、非处方药分开，内服药和外用药分开，串味药和一般药分开并闭柜陈列。
（二）按药品功效再结合系统用药和专科用药等特点,将药品的陈列位共划分为21个类别：抗菌药（包括抗生素、喹诺酮类、抗真菌、抗结核、磺胺类、抗病毒及其它抗菌药），其它处方药（指除抗菌药、外用药之外的必须凭处方或病历卡销售的药品）、抗感冒用药、止咳化痰平喘药，清热解毒药、解热镇痛抗炎及抗风湿药、心脑血管用药、胃肠道用药、肝胆用药，泌尿系统用药、糖尿病用药、维生素及矿物质药、补益药、安神药、五官科用药、儿科用药、妇科用药、骨伤科用药、外用药品、串味药、注射剂、其它类、拆零专柜。
在按功效分成以下大类的基础上应再以小类相对集中陈列，如将中成药和西药相对集中陈列；再按功效、剂型、品种、规格相对集中陈列：（1）抗菌药：抗生素（青霉素类，如：阿洛西林、阿莫西林、阿莫西林双氯西林钠、氨苄西林、巴氨西林、苯唑西林、苄星青霉素、呋苄西林、氟氯西林、磺苄西林、氯唑西林、美洛西、美西林、哌拉西林、匹美西林、普鲁卡因青霉素、青霉素、青霉素V、双氯西林、羟苄西林等；头孢菌素类：如氟氧头孢、拉氧头孢、头孢氨苄、头孢氨苄甲氧苄啶、头孢吡肟、头孢丙烯、头孢泊肟酯、头孢地尼、头孢地秦、头孢呋辛、头孢呋辛酯、头孢克洛、头孢克肟、头孢拉定、头孢硫脒、头孢美唑、头孢孟多酯钠、头孢米诺、头孢尼西、头孢哌酮、头孢匹胺、头孢羟氨苄、头孢曲松、头孢噻吩、头孢噻肟、头孢他啶、头孢他美酯、头孢特仑酯、头孢替安、头孢替唑、头孢妥仑酯、头孢西丁、头孢唑林、头孢唑肟等；其它β内酰胺类、阿莫西林克拉维酸钾……；氨基糖甙类：如阿米卡星、大观霉素、核糖霉素、卡那霉素、链霉素、奈替米星、庆大霉素、妥布霉素、西索米星、小诺霉素、新霉素、依替米星、异帕米星等；四环素类：如巴龙霉素、多西环素、金霉素、美他环素、米诺环素、四环素、土霉素等；氯霉素类：如甲砜霉素、氯霉素、棕榈氯霉素等；大环内酯类：如阿奇霉素、地红霉素、红霉素、琥乙红霉素、吉他霉素、交沙霉素、克拉霉素、罗红霉素、螺旋霉素、麦白霉素、麦迪霉素、依托红霉素、乙酰吉他霉素、乙酰螺旋霉素、乙酰麦迪霉素等；林可霉素类：如克林霉素、林可霉素等……）、合成抗菌药（喹诺酮类：如环丙沙星、加替沙星、洛美沙星、诺氟沙星、氧氟沙星、司帕沙星、莫昔沙星、依诺沙星、左氧氟沙星等；磺胺类及增效药：如复方磺胺甲噁唑、磺胺嘧啶、复方磺胺嘧啶、甲氧苄啶、联磺甲氧苄啶、柳氮磺吡啶、灭菌结晶、枸磺新啶等；抗真菌药（如唑类：氟康唑、克霉唑、联苯苄唑、咪康唑、酮康唑、伊曲康唑、益康唑等；烯丙胺类及其他：复方莪术油、阿莫罗芬、氟胞嘧啶、环吡酮胺、灰黄霉素、两性霉素、特比萘芬、制菌霉素等。
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1.目的：建立药品陈列检查操作规程，规范药品摆放工作，保证药品质量，方
便顾客购买药品。
2.依据：根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律法规。
3.范围：适用于本公司门店药品陈列和检查工作的全过程。
4.责任：门店营业员。
5.内容：
5.1营业员应按照药品剂型、用途及贮存要求分类陈列；设立醒目标志，类别标签要求字迹清晰、放置准确；药品陈列于销售柜台或货架上，摆放整齐有序，避免阳光直射。
5.2 陈列时药品分类要求：处方药与非处方药分区陈列，并有处方药与非处方药专用标志；处方药不得采取开架自选的方式进行陈列和销售；外用药设臵专用药品专柜；拆零药品集中存放于拆零专柜；特殊管理药品和国家有专门管理要求的药品不得陈列，按有关要求专人负责；冷藏药品存放于冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合规定；中药饮片斗谱前写正名正字；装斗前认真复核，防止错斗、串斗；定期清斗，防止生虫、发霉、变质；非药品专区存放，与药品明显隔离，并有醒目标志。
5.3药品养护员依据陈列药品流动情况，进行养护检查，每月月底检查一次。
5.4药品养护检查：药品养护员在质量检查过程中，依据陈列药品的外观质量变化情况，抽样进行外观质量检查，依据外观检查要点，质量合格的继续销售；质量有疑问或问题的应立即下架停止销售并详细记录，同时上报质管员进行复查。
5.5中药饮片养护检查：中药饮片要按其特性进行分类存放，药斗要做到一货一斗，不得串斗、错斗；新进饮片装斗前要填写“清斗记录”按要求真实准确记录相关项目；养护员每月检查饮片质量，防止生虫、走油、霉变、结串等现象；对
易变质饮片要坚持每天检查一次，如有变化药及时采取相应养护措施并详细记 录。
5.6药品效期检查：药品养护员每月对陈列药品进行检查,并在电脑系统上生成养护记录。
陈列药品养护检查系统操作如下：
GSP
管理 库存药品质量养护记录 新开单据 选择养护员 录入明细 保存 截图如下：。