China-Vals中国消费者被划分为14种族群
生活方式测量
生活方式测量
目前较为流行的生活方式的测量方法主要有两种：一是AIO方法，即活动、兴趣、意见结构法；二是VALS方法，即价值观念和生活方式结构法。以下分别对这两种方法做一简单介绍。
1．消费者活动、兴趣、意见结构法(AIO)
消费者活动(Activity)、兴趣(Interest))、意见(Opinion)结构法是通过问卷调查的方式了解消费者的活动、兴趣和意见以区分不同的生活方式类型。研究人员从消费者中抽取大量样本，以问卷的方式向被调查者提出一系列问题和答案，请消费者以文字表述或选择答案的方式回答。提出的关于活动方面的问题是消费者做什么、买什么、怎么样打发时间等；兴趣方面的问题是消费者的偏好和优先考虑的事物；意见方面的问题是消费者的世界观、道德观、人生观、对经济和社会事物的看法等。下表列出了测量消费者态度、兴趣和意见因素的主要指标以及回答者的人口统计项目。
（1）原VALS生活方式分类系统。该系统将美国成年消费者分为三大类别9种类型。
类别一：需求驱动型。这类消费者的购买活动是被需求而不是偏好所驱动，他们可进一步分成求生者(survivors)和维持者(sustainers)，前者生活在社会的底层，是社会中处境最困难的群体。
类别二：外部引导型。该类消费者可分成归属者(belongers)、竞争者(emulator)和成就者(achivers)3种类型。他们是大多数产品的消费主体，非常在意别人的评价,紧跟时代潮流。
保定事业编招聘2016年考试真题及答案解析
胀”的关系是（ ）。 单项选择题 通胀预期将最终导致通胀 通胀预期可能导致通胀 通胀预期是通胀的前奏 通胀预期带来的行为将加剧通胀 14：北京大学公法研究中心主任姜明安教授提出：要遏制腐败、消
除腐败，需要使官员做到“三不”：不想腐败、不敢腐败和不能腐败。 “不想腐败”主要通过廉政教育和公务员工资福利保障制度实现； “不敢腐败”主要通过法律监督和法律责任追究制度去实现；“不能 腐败”主要通过公民参与、权力制约和程序制约的制度得以实现。这 句话的意思很明确，以下四个选项中与此最贴切的一项是（ ）。
句中加括号部分有错别字的一项是： 单项选择题 悲怆 立锥之地 屠戳 刀光剑影 22：1980 年美国人口普查结果显示，婚姻状况中分居（包括法律
上的分居和两地分居）的女性比男性多 100 万，以下哪项有助于解释 此结果？①在美国婚龄女性比婚龄男性多②人口普查漏掉的分居男性 多于分居女性③有更多的分居男性出国居住（）
理性的方法，它是指引用论据，确定与论题或论据相矛盾的判断的真 实性，从而确立论题或论据的虚假性。根据上述定义，下列各项中正 确使用了间接反驳方法的是（）
单项选择题 有人主张办一切事情都要看本本上是怎么写的，这是思想僵化的表 现。如果一切都要从本本出发，那么本本上没有写的，我们就什么事 情也不能办，那么社会就不能进步 有人说年轻人不能办大事，可是事实证明，世界上有许多杰出的人 物，他们年轻时就取得了举世瞩目的成就，所以谁说年轻人不能办大 事呢 六国破灭，非兵不利，战不善，弊在赂秦。赂秦而力亏，破灭之道 也。或曰：“六国互丧，率赂秦耶？”曰：“不赂者以赂者丧，盖失 强援，不能独完。故曰：‘弊在赂秦’也！” 有人说所有被告人都是有罪的，但是被告人是否有罪需要由法官来 判定，所以不能说所有被告人都是有罪的
河南行测题库2024
河南行测题库2024第一部分常识判断1.2024中国网络媒体论坛在云南昆明举行。
论坛为期两天，以"（）"为主题，梳理总结了我国提出网络强国战略目标10年来，网络媒体守正创新、变革发展的辉煌历程和显著成效，交流探讨当前网络内容建设面临的新形势、新任务、新课题。
A.新征程再出发B.奋进新征程，担负新使命C.发展与秩序·让大流量澎湃正能量D.变局中开新局：中国网络媒体的责任与使命【答案】：B2.为庆祝中法建交（）周年，文化和旅游部、法国驻华使馆1月4日共同发布中法文化旅游年系列活动。
A.60B.80C.70D.75【答案】：A3.国内首座公铁同层跨海大桥珠海市（）一期工程2月3日正式通车。
A.平潭海峡大桥B.金塘海峡大桥C.东海公路大桥D.金海公路大桥【答案】：D4.强制性国家标准《电动自行车用锂离子蓄电池安全技术规范》将于（）正式实施。
A.11月1日B.12月1日C.10月1日D.9月1日1/ 15【答案】：A5.2024年5月4日从中国石油获悉，吉木萨尔国家级陆相页岩油示范区今年一季度页岩油产量达21.5万吨，日产量突破2800吨，均创历史新高。
今年示范区页岩油生产能力有望突破百万吨大关。
以下有关页岩油的表述错误的是（）A.页岩油由于储层致密，与常规油藏差异较大，有效的开发方式通常为水平井和分段压裂B.与其他石油资源相比，页岩油的资源潜力大，开采技术要求高，开采成本高C.页岩油是以页岩为主的页岩层系中所含的石油资源，形成页岩的外力作用主要是侵蚀作用D.页岩油是附着在页岩石或者缝隙中的石油【答案】：C6.创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。
创新包括理论创新、制度创新、技术创新、文化创新及其他各方面的创新。
在各种创新中处于先导地位的是（）。
A.文化创新B.科技创新C.理论创新D.制度创新【答案】：C7.下列文献的产生时代，按照时间先后顺序排列不正确的一项是（）。
西安网球市场中的诉求对象心理调查报告
调查对象(V ):西安体育用品店,专业网球运动员教练,网球爱好者。
调查地点:西安新力量体育用品店;西安交大网球场;西建大网球场;陕西省朱雀体育场;调查时间:2007.04~2008.05.1.显在与潜在市场需求调查根据《中国居民分群范式研究》的结论,中国人群分为五层14族群的结构(CHINA-VALS 模型),其中有三大不同的形态派别,分别是“积极形态派”、“求进务实派”和“平稳现实派”。
从分类数据上看,“积极形态派”高达整体的41.69%,“求进务实派”占40.26%,“平稳现实派”约占20%。
从整体分析,包括“积极形态派”和“求进务实派”的11种族群占中国消费者整体的80%以上,反映了中国消费者普遍持有积极、务实的消费心态。
中国社会文化观念以儒家和道家思想为指导,以统一﹑中庸作为行为的准则。
西安作为十三朝建都历史的文化古都,其本土意识尤为强烈,对外来文化的吸纳总是呈现出一种保守与积极的交融式的接纳方式。
近二十年来,外来文化从东部沿海发达城市,逐步向内陆城市渗入。
文化层次较高的人和年轻的一代易于吸取和接受新生的事物。
他们也是新的社会核心价值,道德和行为准则形成的中坚力量。
西安人的“守”的思想也开始有所改变。
网球运动是一种时尚,休闲,健康的户外运动。
它在西安的市场氛围比较小,消费人群也相对稳定。
现今,他们集中在有一定的经济基础和实力的人群,包括专业和业余两方面人。
陕西的经济发展速度不及东部地区,但它的文化积垫厚重,文化层次相对较高,就存在接受它的契机。
这部分市场也受沿海发达城市的牵引。
在上海提出123推广计划,有三个相互联系的,有彼此影响的模块组成,上海网协团队会员发展计划,高校网球推广计划,青少年启蒙计划。
也是西安的这部分市场的促进和有利的借鉴。
卡普兰认为中国已经成为网球的主要市场,ATP 的最近研究结果显示,随着中国人民生活水平的不断提高,网球已经成为最受欢迎的体育项目之一。
问题一:在西安的参与这项运动者主要是哪一部分人,消费群的购买力和销售的状况如何?V:参与者除开专业人士主要集中在收入高,文化层次高,业余时间多的人群。
消费者行为学(第六版)第08章消费者的个性、自我
8.2 消费者的自我意识与消费行为
❖ 8.2.1自我意识的含义和特点 1）什么是自我意识 自我意识是个体对有关自己一切方面的知觉、了解和
感受的总和，是指自己可意识到的执行思考、感觉、判 断的部分。
2)自我意识的特点
（1）自我意识是习得的而不是天生的。 （2）自我意识具有相当的稳定性和持久性。 （3）自我意识具有一定的目的性 。 （4）自我意识的独特性。
8.2.2 消费者自我意识的结构
1）自我认识、自我体验 和自我调控
2) 生理自我、社会自我 和心理自我
3）现实自我、投射自我 和理想自我
4)延伸自我 ：消费者根 据自己的拥有物来界定自 我。
消费者用于自我定位及延伸的 物品可以划分为四个层次：
❖ 个人层次：珠宝、汽车、服 饰等。
❖ 家庭层次：私宅、私宅内的 装璜和摆设等。
❖ 稳定型顾客很能包容。 ❖ 40%的顾客属于S型顾客。 ❖ 他们性格随和，衣着随便 。 ❖ S型顾客随和，不喜欢变化 ❖ 代表人物：巴巴拉·布什
（4）C型顾客（恭顺型顾客,Compliant Customer）
❖ C型顾客是完美主义者 。 ❖ C型顾客严格遵守规定 。 ❖ 14%的顾客属于C型 。 ❖ C型顾客的脸上总是面无
全球14个国家或地区 ❖ 成就者（22%）
对15000名消费者进 ❖ 受压抑者（13%）
行调查所获数据的基 ❖ 适应者（18%）
础上形成的。
❖ 传统者（16%）
（2）I型顾客（影响型顾客,Influential Customer）
❖ 影响型顾客非常健谈。 ❖ I型性格的人脸上总是露
着微笑，非常健谈。也 非常注重外表 。 ❖ I型性格的人的人总是迟 到，谈话总是跑题 。 ❖ I型顾客喜欢有感染力的 手势。 ❖ 代表人物：克林顿
(易错题精选)最新时事政治—量入为出,适度消费的分类汇编附解析(1)
一、选择题1．NONO族，是一个具有双重否定意义的时尚新概念。
NONO族这一名称起源于加拿大女作家娜奥米·克莱恩的书，指“对一切虚伪说NO，对矫揉造作说NO，对没有个性的一味跟风说NO，对千人一面的品牌说NO”。
NONO族崇尚简单就是美，无论是吃穿住行都追求内在的充实和不动声色的优越感，反对靠华丽的外表来标榜自己。
如果对NONO族写一篇评论，你认为最适当的题目是A．量入为出，抑制消费B．保护环境，减少消费C．杜绝品牌，戒奢从俭D．理性消费，科学生活2．《人民日报》社会版联合人民网要闻部，推出“买房，你够理性吗?”网上问卷调查。
调查中涉及买房、租房多方面问题。
这里所说的“租房”（）①不变更房屋的所有权，只是获得房屋一定期限内的使用权②是预支未来收入进行消费的行为③是从众心理引发的消费④体现了量入为出，适度消费的原则A．①②B．②③C．②④D．①④3．我国经济发展进入新常态，从消费需求看，模仿型消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流。
面对个性化、多样化消费，需要①倡导求异心理，追求标新立异②缩小城乡差距，实现收入公平③引导消费行为，科学理性消费④调整产品结构，提供优质服务A．①②B．①④C．②③D．③④4．“轻奢消费”通俗地说就是“可以负担得起的奢侈品的消费”。
轻奢消费更适度、更自我、更挑剔地面对品牌，是一种全新生活态度的倡导，而非对具体品牌的青睐和购买。
轻奢一族近年在我国不断兴起和壮大。
这说明①轻奢消费有助于释放消费活力，促进生产发展和转型升级②轻奢消费符合勤俭节约的美德，但会助长攀比消费③收入是消费的前提和基础，轻奢消费是一种适度消费④生产决定消费，轻奢消费反映了轻奢一族从事行业的高收入A．①③B．①④C．②③D．②④5．双十一是网购一族的狂欢日。
网购大军中，大学生是强大的一支，部分学生为了“任性”血拼，不仅办理了银行信用卡，还在网上注册了各类消费信贷平台账号，有学生每月的生活费几乎都用来还款。
消费者行为学 个性自我概念和生活方式
直觉思维型：
视野开阔 决策时依赖想象同时运 用逻辑 决策时想象很多的选择 方案 内省地权衡各种选择方 案 乐于承担风险 决策时采用长期观点
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感觉情感型：
直觉情感型：
实证观点
视野开阔
被个人价值观而不是被逻辑 决策时想象很多的选择方案
所驱动
非常在意别人的观点
决策时遵循“主观性”导向 决策时遵循“主观性导向”
政治 商业 经济 教育 产品 未来 文化
综合测量法：
综合测量法在活动、兴趣和意见的基础上，增加了态度、价 值观、人口统计变量、媒体使用情况、产品使用频率等内容。
17
4.VALS生活方式分类系统（阿诺德·米歇尔）
VALS(价值观及生活方式)(Values and Lifestyle Survey )
决策时会考虑别人的想法
价格敏感性低
与他人共同承担风险
喜欢冒险
实用主义、关心地位
决策时采用无限时间观
决策中的短视
9
三、新精神分析个性理论 1.阿德勒（Alfred Adler）的个性理论
基本观点： 人性自主 追求卓越
评价及营销启示：
• 消费者是自主的决策主体 • 追求卓越是一种重要的需要
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一、自我概念（Self-Concept） 1.自我概念的涵义与类型 涵义 个体对自身一切所持有的稳定认知。 类型
现实的个人自我概念 理想的社会自我概念
现实的社会自我概念 理想的个人自我概念
14自我概念与产品的象征性 成为象征品的产品应具有3个方面的特征 使用可见性（社会能见度高） 辨别性 拟人化性质
2.霍妮的（Karen Horney）个性理论 基本观点： 环境决定论： 同年经验是个性形成的最重要环境，其
中国消费者生活形态模型—CHINA-VALS
生活形态和消费过程的交互影响
生活方式的特征
• （蓝）（1）生活方式是一种群体现象 • （2）生活方式覆盖了生活的各个方面 • （3）生活方式反映了一个人的核心生活利 益 • （4）生活方式的差异性
VALSTM
2002年
VALS2
1989年 消费者生活形态研究 （value and lifestyles），简称VALS
• （1）生活方式与市场 细分 • （2）生活方式与产品 策略 • （3）生活方式与品牌 策划 • （4）生活方式与广告 策略
（红）生活形态的营销意义
（1）描述目标市场 （2）创造出关于市场的新看法 （3）对产品进行定位 （4）更好地传播产品特征 （5）开发整合营销传播策略
生活方式研究在营销中的应用
• 市场细分：如对英国15~44岁女性化妆品市场按生活方式进行的市场细分
– – – – – – 自我意识型：关心外表、时尚，注意锻炼。 时尚导向型：关心时尚和外表，对锻炼和体育不甚关注。 绿色美人型：关注体育运动和健康，较少关心外表。 不在乎型：对健康和外表持中立态度。 良心惶恐型：没有时间从事“自我实现”，忙于应付家庭事务。 衣冠不整型：对时尚漠不关心，对运动不感兴趣，穿着讲究舒服。
• 心理测量研究通常包括 以下几方面：
• • • • • •
态度 价值观 活动和兴趣 人口统计变量 媒体使用特征 使用频率
生活方式的测量
• （一）AIO法
• （二）VALS法
生活方式的测量
• 1）AIO量表 • AIO量表是通过问卷调查的方 式了解消费者的活动、兴趣 和意见以区分不同的生活方 式类型。 • 研究人员通过分析消费者的 回答，把回答相似的消费者 归为一类，以此识别不同的 生活方式群体。
中国有着14亿人的庞大而广阔的消费市场》阅读练习及答案
中国有着14亿人的庞大而广阔的消费市场》阅读练习及答案中国拥有14亿人的消费市场，这是中国经济快速增长的源泉，也是其经济优势之一。
在未来，中国有望成为一个“世界消费市场”，这符合国家经济政策的取向和产业经济结构和消费结构升级的要求。
然而，实现这个目标需要克服许多挑战。
当前和未来，中国必须跨越三个“坎”才能推进家庭居民消费升级，并完成一段比较艰辛的爬坡过坎过程。
第一个“坎”是消费结构问题。
近年来，尽管城乡居民收入增幅快于GDP增速，但城镇房价不断攀升，改变了居民家庭消费支出安排。
居民家庭房贷负担不断加重，而收入远远被家庭债务抛下。
住房消费支出产生了对消费明显的挤出效应。
如果处理不好结构性平衡问题，消费市场或存在一定的“断层”。
第二个“坎”是社会保障账户充实问题。
中国已经进入人口老龄化阶段，养老市场的发育是绕不过去的话题。
但养老体制改革还需要大力推进，最主要的是养老金“亏空”问题尚没有一个好的解决方案。
在有效劳动年龄人口不断减少的态势下，包括养老金、医疗费用支出在内的社会保障账户如何“填实”，将直接影响居民未来的消费预期稳定，进而压缩消费市场的成长空间。
第三个“坎”是消费观念问题。
当前，中国消费者更注重价格和功能，而不是品牌和质量。
这种消费观念需要改变，消费者需要更多地关注品质和品牌，这样才能推动消费升级。
同时，政府和企业也需要加大投入，提高产品品质和服务水平，以满足消费者的需求。
总之，中国要实现从“世界工厂”向“世界消费市场”的跳跃，需要克服许多挑战。
但只要处理好消费结构问题、社会保障账户充实问题和消费观念问题，中国就有望成为一个强大的消费市场。
1.正确答案为D。
原文中提到随着经济新旧动能的转换，特别看好的是以新经济业态支撑的新型服务市场和城市化进程加快勃兴出的一批区域经济市场。
2.不正确答案为C。
原文中并没有提到作者运用列数字、作比较的方法论证了城镇房价的不断攀升，改变了居民家庭消费支出安排的这一观点。
2021年各章节综合题库无答案
第一章一、单项选取题（从下列各题4个备选答案中选出一种对的答案，并将其代号写在题干空白处。
答案选错或未选者，此题不得分，每小题1 分，共分）1、“非政府组织”在各国因强调重点不同其称谓也不同，A. 在美国被称作志愿组织；B.在英国被称作“社会经济”；C. 在法国被称作第三部门；D. 在中华人民共和国被称作非政府组织。
2、继在北京召开第四届世界妇女大会，按照国际惯例需要同期同地召开国际NGO论坛。
随后在北京怀柔召开世界妇女非政府组织论坛成为非政府组织这一概念进入中华人民共和国标志。
这次会议时间是（）A．1978年 B．1985年 C．1995年 D．1998年3、国际学术界对非政府组织界定，基于四个方面考量。
其中，以增进“团队利益”或“公众利益”合法组织，这一点所参照是非政府组织（）A. 法律B. 功能C.收入来源D. 构造运作4、下面哪一种说法是错误？（）A．政府内在驱动力是权力原则 B．政府内在驱动力是互助主义C．公司内在驱动力是利润动机 D．非政府组织内在驱动力是利她主义5、下面哪一项是不属于非政府组织核心特性？（）A. 组织性B.自治性C.发展性D. 志愿性6、非政府组织属于竞争性公共部门，这里说竞争性，所比照是（）A．私企 B．个人 C．社会公众 D．政府7、非政府组织在公共治理中角色是（）A．委托和治理 B．委托和代理 C．协调和沟通 D．委托和代替8、下面哪一种说法是错误（）A．非政府组织不得以营利为目B．非政府组织不能进行剩余收入分派C．非政府组织不能进行经营性运作D．非政府组织不得将组织资产和产生利润以任何形式转变为私人财产9、非政府组织非营利性是指（）A.不能收费B.不能获取利润C.不能开展经营项目D. 不以营利为目10、国内非政府组织在政府已经发挥过和仍在继续发挥作用社会空间成长，其成长与发展实质上是政府权力下放和职能延伸。
这一特色称之为（）A．半官方性 B．半官僚性 C．半志愿性 D．半完全组织性【答案】A【知识点】第1章11、由党政机关领导兼任非政府组织领导职务，这一特色，就是中华人民共和国非政府组织（）A．半官方性 B．半行政性 C．半完全组织性 D．半官僚性12、学会、协会、同窗会、增进会，属于（）A．政治团队 B．法律团队 C．经济团队 D．社会团队13、共青团、妇联以及台联、侨联，属于（）A．政治团队 B．法律团队 C．经济团队 D．社会团队14、非政府组织可以承受较大社会风险，这一说法所比照对象是（）A．联合国 B．国际组织 C．政府 D．私人公司15、非政府组织通过对筹集掌握社会资源进行再分派，促使资金、智力等要素从精英阶层向弱势群体、从都市向农村、从发达地区向欠地区发达流动，从而发挥出（）A．创新效应 B．公平效应 C．效率效应 D．沟通效应二、多项选取题（从下列各题4个备选答案中选出对的答案，并将其代号写在题干空白处。
高级电子商务师模拟练习题与参考答案
高级电子商务师模拟练习题与参考答案一、单选题（共59题，每题1分，共59分）1.收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（）。
A、心理因素B、地理因素C、行为因素D、人口因素正确答案：D2.（）是指在一定的统计周期内访问某一网站的所有来自不同服务器的用户的数量。
A、重复访问者B、广告印象率C、重复访问数量D、独立用户数量正确答案：D3.以下不属于“男士夹克”相关行业的是（）。
A、男士衬衣B、保温杯C、男士休闲裤D、男士卫衣正确答案：B4.市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需要进行（）。
A、市场营销组合设计B、预测市场需求C、市场营销调研D、市场营销规划正确答案：C5.某商家的上市新品，主要使用人群是18岁-25岁的女性用户，可圈选下述哪些相关类目进行人群拉新?A、口红B、键盘C、电吹风D、保温杯正确答案：A6.“才者，德之资也；德者，才之帅也。
”下列对这句话理解正确的是（）。
A、才是才，德是德，二者没有什么关系B、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位C、有德就有才D、有才就有德正确答案：B7.如果你是直播运营，知道做直播讲解有好处，在应用直播讲解的时候哪个说法是错误的呢?A、主播在直播间口播引导粉丝查看直播讲解B、活动期间提前至少两天录制活动产品直播讲解C、录制的直播讲解觉得不合适的可以取消重录D、已经录制好的直播讲解，没有办法修改只能就这样了正确答案：D8.买家收到的商品或接受的服务,或经天猫抽检、排查到的商品或服务存在与卖家描述不相符,或卖家未对商品瑕疵等信息进行披露等情形,妨害买家权益的行为,违反什么规则?A、描述不符B、违背承诺C、骚扰他人D、滥发信息正确答案：A9.小黄是某top男装店铺储备店长，在上新时，把原本258元的衬衫价格在设置促销时设置成了58元。
那么小黄的这个设置错误可能会给店铺带来什么直接不良后果?A、原本计划周期内的库存被拍完影响接下来的销售。
酒店管理 市场细分案例
市场细分化和目标营销的必要性，现代企业面对复杂多变、购买者众多、分布广泛、需求多样的市场，企业应在分析研究市场环境和消费者行为的基础上，有针对地根据消费者的不同需求选择不同的营销战略，三步走，即在市场细分（segmenting）的基础上选择对本企业最有吸引力、可为之提供有效服务的市场部分作为目标市场，实行目标市场营销（targeting），并在目标市场上为产品确定适当的竞争地位（positioning）。
这是关系到企业生存和发展的重大战略决策，是实施各项具体营销策略的基本前提。
第五章 目标市场营销战略第一节 市场细分一、市场细分概述（一）市场细分的基本概念所谓市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
目的是使同类产品市场上，同一细分市场的顾客具有更多的共同性，不同细分市场之间需求具有更多的差异性，以使企业明确有多少数目的细分市场及各细分市场需求的主要特征。
分析市场细分的实质1、市场细分是一个聚集的过程，而不是分解的过程。
市场细分在于存大异求小同的基础上，把对某种产品的特点最易作出反应的消费者，据多种变量连续进行集合，至到形成企业的某一细分市场。
2、市场细分不是对产品分类，而是对同种产品需求各异的消费者进行分类。
消费者的需求、欲望、购买行为及购买习惯的差异性，是市场细分的重要依据。
3、市场细分是一种存大异、求小同的市场分类方法。
消费者由于所处的社会、经济、自然条件等因素的不同，以及消费者的性别、年龄、文化、职业、爱好、经济条件、价值观念的不同，他们的需求、欲望、购买行为具有明显差异。
但对某种特定的产品而言，各种不同的消费者组成了对其某个特性具有偏好的群体。
（二）市场细分战略的产生和发展1、大量营销阶段（Mass Marketing）。
2、产品差异化营销阶段（Product Different Marketing）。
3、目标营销阶段（Target Marketing）。
ChinaVals中国消费者被划分为14种族群
2021/4/1
5
CHINA-VALS 各分群
特点描述
2021/4/1
6
• 新生代市场监测机构这种对中国消费者14 族群的划分方法，很大程度上改善了市场 细分的效果，以这种市场细分为基础，该 公司还可以从消费者的产品及品牌消费习 惯、媒体接触习惯、人口统计变量等多个 角度针对具体的某一族群进行详细的分析。
2021/4/1
7
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2021/4/1
8
态和消费心理层面上综合消费者的分层（以教育 程度、职业、收入等为标准），“画”出了14类 消费者的心理“肖像”。理智事业族事业成就欲 望强，饮食生活超脱社会水平，男性占7成；而随 社会流族个人主观性较弱，易受他人影响。男女
比例、年龄分布较均匀，工作倾向也不明显。而
不同族类的人在消费行为上也有显著的不同：理
80%以上持积极、务实的消费心态
• 新生代市场监测机构宣布在中国消费者细分市场 的分群深度研究上取得重大成果。通过1997年以 来在中国内地进行的关于居民媒体接触习惯和产 品／品牌消费习惯的连续调查积累的大量详实的 数据，新生代对中国的消费者进行了心理层面上 的分析，建立了适应中国市场分众时代复杂的经 济态势下的中国消费者生活形态模型——CHINAVALS。
2021/4/1
1
中国消费者被分为14种族群
• 这一模型把中国消费者按消费心理因素分 为14种族群。其中理智事业族、经济头脑
族、工作成就族、经济时尚族、求实稳健 族、消费节省族6种族群为积极形态派，占 整体的40.41%；个性表现族、平稳求进族、 随社会流族、传统生活族、勤俭生活族5种 族群为求进务实派，占整体的40.54%；平
电商文案写作第2章
给目标受 众画像
从顾客的 购买动机
出发
洞察消费 者内心
找准消 费者的 “痛点”
成为消费 者的心灵
伴侣
四、了解你的受众
给目标受 众画像
画像就是根据用户的社会属性、社会习惯和消费行 为等信息抽象出的一个标签化的用户模型。
三只松鼠的广告文案
给目标受 众画像
四、了解你的受众
中国消费者生活形态模型——CHINA－VALS
二、 认识并分析市场
1
宏观市场环境 分析
2
微观市场环境 分析
二 市场环境分析
二、 认识并分析市场
1 宏观市场 环境分析
宏观市场环境是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微 观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，包 括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因 素。由于这些环境因素对企业的营销活动起着间接的影响，所以 又称为间接营销环境。
电商文案的写作准备第二章内容导读一电子商务时代下的互联网思维二认识幵分析市场三熟悉你的产品四了解你的受众五确立企业的广告营销策略六撰写电商广告创意简报一电子商务时代下的互联网思维淘品牌三只松鼠小礼品一电子商务时代下的互联网思维淘品牌三只松鼠小礼品奇葩说粑粑瓜子广告一电子商务时代下的互联网思维奇葩说粑粑瓜子广告奇葩说粑粑瓜子广告文案网易严选男士衬衫与题文案内容导读一电子商务时代下的互联网思维二认识并分析市场三熟悉你的产品四了解你的受众五确立企业的广告营销策略六撰写电商广告创意简报二认识并分析市场市场调研一市场环境分析二二认识并分析市场市场调研一为电商文案策划提供科学依据为电商文案的创意和设计提供实际素材有利于测定电商文案的效果只有深入社会深入市场迚行广泛的调研才能获得贴近消费者生活实际的好创意市场效果调研是评估电商文案效果的重要评测方法市场调研是文案策划的依据和参考是整个电商营销活动的基础二认识并分析市场市场环境分析二宏观市场环境分析1微观市场环境分析2二认识并分析市场市场环境分析二宏观市场环境是指企业无法直接控制的因素是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量包括人口经济政治法律科学技术社会文化及自然生态等因素
市场营销学(市场细分与目标市场)习题与答案
一、单选题1、下列属于异质市场的是（）。
A.食盐市场B. 服装市场C.煤炭市场D.白糖市场正确答案：B2、以下哪个市场不必进行市场细分？（）。
A.天然气市场B.服装市场C.手机市场D.牙膏市场正确答案：A3、（）是市场细分常用的和最主要的依据。
A.地理变量B.心理变量C.行为变量D.人口变量正确答案：D4、划分城镇市场和农村市场，其划分标准是（）。
A.地理环境B.人口因素C. 购买行为D.心理因素正确答案：A5、蒙牛公司将“蒙牛酸酸乳”的主要消费群体确定为14-18的女孩子。
由此可见，该公司在细分市场时，是按照（）来细分消费者的。
A.职业和心理变量B.年龄和收入变量C.年龄和性别变量D.地区和年龄变量正确答案：C6、下列细分变量中，属于人口变量的是（）。
A.消费者的个性B.消费者的生活方式C.消费者的职业D. 消费者所追求的利益正确答案：C7、在情人节、教师节即将到来的时候，许多商家都大作广告，以促销自己的产品，这是按照什么变量来细分消费者的。
（）A.心理变量B. 人口变量C.行为变量D.地理变量正确答案：C8、按（）细分市场一直运用于服装、首饰、鞋帽、化妆品、烟酒、杂志等领域。
A.性别B.职业C. 收入D.年龄正确答案：A9、根据二八定律，许多企业把（）作为自己主要的销售和服务对象。
A.大量使用者B.多量使用者C.中量使用者D.少量使用者正确答案：A10、消费者对品牌的（）可以用品牌忠诚度这一指标来衡量。
A. 消费金额B.关注程度C.偏好程度D.推荐程度正确答案：C11、A公司广告：“不管哪个儿童，在本公司都能买到合适的皮鞋”。
A公司是怎样选择目标市场的？（）A. 选择专业化策略B.市场专业化策略C.产品专业化策略D.产品市场集中策略正确答案：D12、B公司广告：“不管是谁，在本公司都能买到各种合适的鞋子”。
B公司是怎样选择目标市场的？（）A.产品专业化策略B.产品市场集中策略C.全面进入市场策略D.市场专业化策略正确答案：C13、某工程机械公司专门经营满足建筑业用户需要的推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等各种建筑工程机械设备。
市场营销教案——市场细分
第九讲市场细分【本讲教学内容】市场细分化和目标营销的必要性，现代企业面对复杂多变、购买者众多、分布广泛、需求多样的市场，企业应在分析研究市场环境和消费者行为的基础上，有针对地根据消费者的不同需求选择不同的营销战略，三步走，即在市场细分（segmenting）的基础上选择对本企业最有吸引力、可为之提供有效服务的市场部分作为目标市场，实行目标市场营销（targeting），并在目标市场上为产品确定适当的竞争地位（positioning）。
这是关系到企业生存和发展的重大战略决策，是实施各项具体营销策略的基本前提。
第五章目标市场营销战略第一节市场细分一、市场细分概述（一）市场细分的基本概念所谓市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。
目的是使同类产品市场上，同一细分市场的顾客具有更多的共同性，不同细分市场之间需求具有更多的差异性，以使企业明确有多少数目的细分市场及各细分市场需求的主要特征。
【教学说明】分析市场细分的实质1、市场细分是一个聚集的过程，而不是分解的过程。
市场细分在于存大异求小同的基础上，把对某种产品的特点最易作出反应的消费者，据多种变量连续进行集合，至到形成企业的某一细分市场。
2、市场细分不是对产品分类，而是对同种产品需求各异的消费者进行分类。
消费者的需求、欲望、购买行为及购买习惯的差异性，是市场细分的重要依据。
3、市场细分是一种存大异、求小同的市场分类方法。
消费者由于所处的社会、经济、自然条件等因素的不同，以及消费者的性别、年龄、文化、职业、爱好、经济条件、价值观念的不同，他们的需求、欲望、购买行为具有明显差异。
但对某种特定的产品而言，各种不同的消费者组成了对其某个特性具有偏好的群体。
（二）市场细分战略的产生和发展1、大量营销阶段（Mass Marketing）。
2、产品差异化营销阶段（Product Different Marketing）。
3、目标营销阶段（Target Marketing）。
湖南省永州市江永县2023年公务员考试《行政职业能力测验》预测密卷含解析
湖南省永州市江永县2023年公务员考试《行政职业能力测验》预测密卷一、判断推理1．（）对于火车相当于手对于（）A、车厢身体B、铁轨手臂C、汽车手指D、列车员操作员2．（）对于鄙夷相当于冒昧对于（）A、厌恶态度B、伤害拜访C、轻视鲁莽D、卑鄙冒失3．茶几对于（）相当于（）对于衣服A、杯具衣柜B、茶具模特C、沙发商场D、杯子熨斗4．把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是：A、①③⑥，②④⑤B、①②⑤，③④⑥C、①③④，②⑤⑥D、①④⑤，②③⑥5．有人认为，我国城市人口众多，城市房价高居不下，居民住房问题严重。
特别是近年来，随着城市化进程的加快，大量的农村人口转化为城市人口，这给城市的居住问题形成了新的压力，因此，首要的问题是考虑如何更多地增加商品房的数量，以满足新增人口的住房需求，而不是调控房价。
以下哪项如果为真，最能驳斥上述观点?（）A、应加快保障性住房的建设，提供更多的住房B、在中国不适宜增加商品房的数量，否则会使住房问题更加严重，雪上加霜C、每个家庭都有适合自己的居住方式，商品房成交数量持续增加大说明住房问题是被人为地夸大了D、从全社会的经济发展来说，对房价进行合理调控，把房价调至大多数人能承担得起的范围，从而使更多的人能买得起房。
而增加商品房的数量可以对调控房价产生一定的影响。
因此，调控房价和建造商品房两者并不矛盾6．认知干预的原则认为，一个人的心理活动和心理状态决定于其内在的认知观念，个体心理问题的根源是其头脑中不合理的认识观念，认知干预就是要以正确的理论知识来改变个体的不合理认识。
下列不属于认识干预的是（）。
A、在实施某项手术前，医护人员以正确的医学和生理学知识告诉病人此项手术是必需和安全的，消除病人的焦虑B、学校有计划，按步骤地对学校中有关人员的心理活动、个性特征或他们的心理问题施加影响，使之发生指向预期目标的变化C、对于抑郁症患者，给其提供另一种可以解释其观察和经验的概念系统从而取代其原有的信念D、对于渴望提高自身理论水平的在职人员，教师结合其实际，向其提供系统的理论知识7．文字：剧本：话剧A、水：水果：果汁B、叶子：植物：中药C、字母：键盘：文章D、音符：乐谱：歌曲8．蚂蚁在从蚁穴回到食物源的途中，会留下一种成为信息素的化学物质。
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资料来源：摘编整理自范卫华《中国经营报》 及相关文献，2002-07-09
80%以上持积极、务实的消费心态
• 新生代市场监测机构宣布在中国消费者细分市场 的分群深度研究上取得重大成果。通过1997年以 来在中国内地进行的关于居民媒体接触习惯和产 品／品牌消费习惯的连续调查积累的大量详实的 数据，新生代对中国的消费者进行了心理层面上 的分析，建立了适应中国市场分众时代复杂的经 济态势下的中国消费者生活形态模型——CHINAVALS。
CHINA-VALS 各分群 特点描述
• 新生代市场监测机构这种对中国消费者14 族群的划分方法，很大程度上改善了市场 细分的效果，以这种市场细分为基础，该 公司还可以从消费者的产品及品牌消费习 惯、媒体接触习惯、人口统计变量等多个 角度针对具体的某一族群进行详细的分析。
中国消费者被分为14种族群
• 这一模型把中国消费者按消费心理因素分 为14种族群。其中理智事业族、经济头脑 族、工作成就族、经济时尚族、求实稳健 族、消费节省族6种族群为积极形态派，占 整体的40.41%；个性表现族、平稳求进族、 随社会流族、传统生活族、勤俭生活族5种 族群为求进务实派，占整体的40.54%；平 稳现实派包括工作坚实族、平稳小康族、 现实生活族3种族群，占19.05%。
CHINA-VALS 分类ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
最大族群为随社会流族
• 从整体分析，包括积极形态派和求进务实派的11种族群占 中国消费者整体的80%以上，反映中国消费者普遍持有积 极、务实的消费心态。而14类消费者在消费者总量的比例 大多都在6%～8%之间，分布均匀，其中随社会流族 （13.95%）、经济时尚族（8.54%）。在14类消费者中 所占比例最大。而以随社会流族、经济时尚族为代表的随 社会流族、经济时尚族、平稳小康族、工作成就族、平稳 求进族、工作坚实族占整体的47.9%，共同构成位于社会 中层的中国消费者人群。这与中国整个社会发展态势以及 典型消费形态相吻合，也验证了CHINA-VALS模型的精确 与精准。
• 新生代的专家还根据97条有关生活形态测试的语 句获得的数据进行分析，在深入到消费者生活形 态和消费心理层面上综合消费者的分层（以教育 程度、职业、收入等为标准），“画”出了14类 消费者的心理“肖像”。理智事业族事业成就欲 望强，饮食生活超脱社会水平，男性占7成；而随 社会流族个人主观性较弱，易受他人影响。男女 比例、年龄分布较均匀，工作倾向也不明显。而 不同族类的人在消费行为上也有显著的不同：理 智事业族高收入倾向明显；随社会流族习惯“货 比三家”。