监控中心管理制度及故障处理流程
视频监控系统中心故障处理预案及故障处理流程图
视频监控系统中心故障处理预案一.目的为降低视频监控系统故障,压缩故障延时,保证准确、迅速的处理视频系统故障,尽快恢复系统正常使用,制定本预案。
二.适用范围中心值班日常巡视中发现的所有关于视频监控系统设备故障报警及隐患情况;用户反馈发现重要设备故障及隐患情况,适用本预案。
三.等级分类故障处理预案按故障大小、严重程度及影响的范围,划分为A、B、C三类。
A类预案的启动条件:网络故障或网络病毒造成整个系统瘫痪;中心主要设备故障(例如数据库服务器)造成系统功能瘫痪、车站存储设备故障以及车站发生其它重大设备故障造成该站视频监控系统瘫痪等情况B类预案的启动条件:视频监控系统中出现设备故障,影响个别视频图像的调看,如摄像机故障、编码器故障、计算机故障等;视频监控系统中出现网络故障,影响给别用户视频图像的调看,如交换机、E1设备、通道故障等;车站转发设备故障,影响视频正常C类预案的启动条件:不影响整个视频系统正常使用的其它问题,如用户反映的图像管辖范围、预置位设置规范问题、个别监控终端故障或计算机故障等四.预案内容:1.指挥机构与职责故障等级为A级时,值班人员须立即报上级领导,并由专业技术人员组成专家组督导现场故障处理。
值班人员听从专家组的指挥。
2.人员分工与协调中心值班人员负责故障整体处理,并指导现场配合人员的配合工作3.故障处理流程4.故障应急响应时间A类故障响应时间:故障发生后第一时间汇报负责领导,中心值班人员在专家组的指导下进行故障处理,需要工区协助能避免隐患的则积极协调;负责领导及时安排人员第一时间到达现场。
B类故障响应时间:中心值班人员先在中心通过远程判断,通过判断,需要现场人员配合处理的故障,报负责领导,根据问题严重程度在1-2天内解决问题。
解决难度大或响应时间内不能解决的,负责向相关用户解释说明。
并协调解决时间。
C类故障响应时间:通常配置类的软件类的故障,中心通过设置或解释工作及时解决,解决后及时通报用户。
监控中心管理制度及故障处理流程
监控中心(长寿)管理制度1、监控中心人员管理制度2、监控中心值班制度3、监控中心交接班制度4、监控中心安全保密制度5、在线监测系统异常情况报告流程6、视频监控系统故障处理制度7、报表管理制度监控中心人员管理制度一、监控中心工作人员基本要求1、掌握计算机专业基础知识和基本操作技能。
2、应经过必要的岗位培训,熟悉在线监测(监控)系统相关业务基本操作规程,具备一定的政治素质和良好的合作精神。
3、要熟练掌握监控系统操作技术,熟悉中心设备的性能和使用方法,爱护中心设备,严格按规程进行操作。
4、熟练掌握各种报警情况的处置方案,发现重大问题要积极做出反映,迅速通知运维人员并上报有关领导,不得延误。
5、值班人员当班期间须统一制服,佩戴标志标牌。
6、服从领导,完成领导交办的其他工作任务。
二、工作职责1.当班期间,定时查看中心监控系统包括设备、信号传输、系统平台、电源系统的运行状态,查看前端DVR、摄像机是否在线,查看有无视频丢失,检查摄像机图像显示是否正常,发现问题及时联系维护人员解决。
每班至少对各站点监控系统巡查4次。
2.当班期间,随时查看在线监测系统各站点在线监测设备运行情况,发现设备或超标报警根据相关流程进行处理上报,并及时联系维护人员解决。
3.现场仪器远程操作备案登记,严禁值班人员私自远程操作现场设备,如需进行远程控制仪器,需经过相关领导同意并做好相关记录。
4.当班期间,如需要使用大屏及会议系统,值班人员需能熟练操作大屏系统并做好相关使用记录。
5.定期对平台软硬件及相关设施进行日常维护、巡检,并记录维护巡检情况。
6.严格遵守保密制度,不得向任何个人和机构透漏、传播或复制监测数据、监控信息、图像资料等。
7.遵守中心管理,不得擅自改变中心设备、设施的位置和用途。
8.按规定做好交接班工作,并严格按要求填写值班记录。
9.遇到系统升级或维护,应当积极配合技术人员工作。
10.保持室内(含会议室)卫生清洁。
监控中心值班制度为充分发挥在线监测(监控)系统监控中心职能作用,进一步增强值班人员责任意识,确保系统稳定运行,特制定本制度。
酒店监控故障的处置预案
一、总则1. 编制目的为提高酒店监控系统的稳定性和应急响应能力,确保在监控设备出现故障时能够迅速、有效地进行处理,最大程度地减少监控故障对酒店安全、经营和管理的影响,特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于酒店所有监控设备的故障处理,包括但不限于监控摄像头、录像机、网络设备等。
3. 责任分工(1)监控中心:负责监控系统的日常运行和维护,对监控故障进行初步判断和处理。
(2)工程部:负责监控设备的安装、维修和更换。
(3)安全部:负责监控故障的应急处理和现场协调。
(4)各部门负责人:负责本部门范围内的监控设备使用和故障上报。
二、监控故障分类及处理方法1. 监控设备故障(1)故障现象:监控摄像头、录像机等设备无法正常工作。
(2)处理方法:①监控中心接到故障报告后,立即进行远程诊断,判断故障原因。
②若为设备硬件故障,通知工程部进行维修或更换。
③若为软件故障,通知工程部进行软件升级或修复。
2. 网络设备故障(1)故障现象:监控画面卡顿、延迟或无法传输。
(2)处理方法:①监控中心检查网络设备运行状态,判断故障原因。
②若为网络设备故障,通知工程部进行维修或更换。
③若为网络线路故障,通知工程部进行线路检查和修复。
3. 电源故障(1)故障现象:监控设备突然断电,导致无法正常工作。
(2)处理方法:①监控中心检查电源设备运行状态,判断故障原因。
②若为电源设备故障,通知工程部进行维修或更换。
③若为外部电源故障,通知物业部门或供电部门进行处理。
4. 系统软件故障(1)故障现象:监控画面无法正常显示,系统无法正常运行。
(2)处理方法:①监控中心检查系统软件版本,判断是否为软件故障。
②若为软件故障,通知工程部进行软件升级或修复。
③若为系统配置错误,通知工程部进行系统配置调整。
三、应急处理流程1. 监控中心接到故障报告后,立即进行远程诊断,初步判断故障原因。
2. 根据故障原因,通知相关责任部门进行处理。
3. 工程部接到通知后,迅速到达现场进行故障处理。
监测监控管理制度
监控管理系统
为确保井上、地下监控和通信设施正常有效地运行,服务生产,
确保安全,提高监控人员工作积极性,增强人员责任心,强化人员劳
动组织纪律,结合我矿实际情况,特制定以下监控管理系统。
1、监控中心站实行8小时值班制度,实现24每小时连续监测。
2、监控维护人员实行早班、贰班入井对井下设备进行维护、故障
处理及设备搬迁等工作,值班主要负责地面监控设备维护、维修和夜
班地下突发故障处理和设备搬迁。
3、早班8∶00~15∶00,贰班14∶30~22∶00,值班24小时,
每班两人。
4、进入油井的人员应严格遵守《规程》及矿有关规定,确保自身
人身安全。
5、监控中心站值班员应密切关注地下气体和各种开关量传感器的
变化,发现异常及时汇报。
6、中心站值班员应正确判断中心站监控设备的运行情况,发现异
常及时汇报。
7、监控人员严禁迟到、早退、空岗、脱岗、缺岗、睡岗(中心站)等违纪现象。
8、监测和维护人员应每月至少进入油井一次22次,入井时间每
次不少于4小时。
9、值班人员应清洁工作场所和设备、记录等要摆放合理,不得乱
扔乱放。
10、对井上、应及时发现地下发生的监测故障、有效处理,不得
拖延或拒不处理。
11、根据生产情况及时搬迁井下监测设备布置、调整。
12、严格按照其他相关规定完成监测和通信设施的维护和故障排除。
以上制度如有违反严格按照《月度经济责任制》予以考核。
本制度自发布之日起实施。
监控中心运维管理制度
监控中心运维管理制度一、总则为规范监控中心运维管理工作,提高监控系统的稳定性和可靠性,制定本管理制度。
二、管理范围本制度适用于监控中心内部的所有运维管理工作。
三、管理目标1. 确保监控系统的正常运行和稳定性;2. 提高监控系统的可靠性和安全性;3. 提高运维管理效率和服务质量。
四、管理责任1. 监控中心主管负责全面监督运维管理工作,并对运维管理工作负责;2. 运维管理人员负责具体的运维管理工作,并按照本制度的要求进行操作和管理;3. 全体员工应严格遵守运维管理制度,并积极配合运维管理工作。
五、管理要求1. 日常维护:运维管理人员应按照规定的工作流程和标准,积极做好监控系统的日常维护工作,确保系统的正常运行;2. 故障处理:对于监控系统出现的故障,应及时进行排查和处理,保障系统的可靠性和稳定性;3. 安全管理:建立健全的安全管理制度,确保监控系统的安全性,并定期进行安全漏洞扫描和修复工作;4. 运维记录:对于监控系统的运维工作,应做好详细的记录,包括日常维护、故障处理、安全管理等方面的记录,并建立完善的运维记录档案;5. 应急预案:建立应急预案,并定期组织演练,提高监控系统的应急处理能力;6. 定期检查:定期对监控系统进行全面检查,发现问题及时处理,确保系统的稳定性;7. 优化升级:对于老旧的监控系统,应及时进行优化升级,提高系统的性能和可靠性。
六、管理流程1. 日常维护流程:(1)每日对监控系统进行巡检,发现问题及时处理;(2)定期进行系统数据备份,并存档备份数据;(3)及时处理监控设备的软硬件故障,确保设备的正常使用;(4)定期更新系统软件和补丁,提高系统的安全性和稳定性。
2. 故障处理流程:(1)及时响应监控系统故障报警,对故障进行初步排查和处理;(2)如无法解决,及时上报,协调相关部门进行处理;(3)对于重大故障,及时启动应急预案,并进行全面的应急处理。
3. 安全管理流程:(1)建立健全的安全管理制度,明确安全管理责任人;(2)对系统进行定期的安全漏洞扫描,并定期进行安全漏洞修复;(3)建立安全事件处理机制,对发生的安全事件进行及时处理,并做好事后总结和改进。
安全监控设备故障处理安全措施
安全监控设备故障处理安全措施安全监控系统是保障矿井安全生产的重要手段,为了加强对安全监控系统的管理,保证安全监控系统的正常运行,在安全监控设备出现故障时,应采取以下安全措施。
一、传感器故障1、监控中心发现中心站传感器浓度显示异常时,立即向调度室进行汇报,并通知队领导安排人员到现场进行检查、处理,该区域瓦检员尽快赶到故障地点用光学瓦斯检定器进行检测,判定传感器是否出现故障。
2、传感器发生故障时应将便携式检测报警仪悬挂在传感器吊挂位置,以便对传感器浓度进行连续监测。
3、监控维修工携带已调校的传感器迅速赶至故障地点更换传感器,保证监控系统运行正常。
4、矿组织相关人员对故障或事故情况进行追查,并按矿安全监控管理规定对相关单位及责任人进行处罚。
二、监控设备及线路故障1、传感器监控线路出现故障时,监控中心应及时通知井下监控维护员进行检查、处理。
2、如监控主线路和监控设备出现故障时,监控中心应及时安排人员进行处理。
3、处理故障期间,应将便携式检测报警仪悬挂在传感器吊挂位置,以便对传感器浓度进行连续监测。
4、在做甲烷超限断电功能测试过程中,如果断电范围内的机电设备不能正常断电,测试人员应和现场电工(变电所值班人员)联合查找故障原因并立即处理。
5、在处理风机开停、风门开关、风速、馈电等监控设备故障时,要严格按照设备的维修要求及时处理。
6、安全监控设备出现故障后,监控中心应将设备故障情况及采取的处理措施及时向有关领导汇报。
7、在处理监控设备故障期间,如没有在规定时间内处理好,将按矿安全监控管理规定对相关的单位及责任人进行处罚。
三、故障处理方法:当传感器出现超限报警时处理办法及汇报程序:1、机房人员要认真观察各个地点瓦斯变化情况。
(1)采掘工作面:瓦斯达到0.5%时,要立即引起重视,如果有上升趋势,要立即向队值班领导及生产调度和区域作业队组进行汇报,以便及时掌握情况,做出应对措施;当瓦斯达到0.8%时,要及时向调度室、通风队领导进行汇报,制定应急处理措施,井下瓦检员、监测工应立即达到该区域查明原因、进行处理处理结果及时汇报调度室及队领导。
安全监控系统故障报告制度范文(3篇)
安全监控系统故障报告制度范文安全监控系统操作人员必须实行____小时不间断监测,当煤矿的安全监测监控系统发生故障时,应按以下规定执行。
一、当煤矿的安全监测监控系统发生故障时,必须立即向矿调度室报告,并通知有关部门立即处理。
二、在故障发生后,应积极组织抢修,尽快恢复正常。
并将发生故障时间、现象、原因、处理办法、恢复时间等做好记录。
三、当煤矿的瓦斯监测监控系统发生故障时,立即向单位负责人报告。
四、为确保我矿瓦斯监控系统正常运行,及时处理系统故障,特制定本办法:1、如遇网络故障,不能上传数据,应立即通知网络维护人员进行修理。
2、如遇电信线路故障,应立即通知市监控中心。
3、如遇电脑主机故障,或数据接口故障应在____分钟内起动备用主机和接口,保证数据正常上传。
同时通知网络维护人员进行修理。
4、当电脑软件出现错误,应立即通知网管人员进行维护,____分钟内不能修复的故障,应启用备用主机。
5、如发现井下某传感器数据传输中断,立即通知井下当班监测工进行维修,同时通知当班瓦斯检查员加强故障地点的瓦斯检查。
6、所有维修操作都要留有记录,详细说明故障类型,现象,以及处理方式,并制定故障期间采取的安全措施。
安全监控系统故障报告制度范文(2)一、背景为确保公司安全监控系统的正常运行,及时发现并处理系统故障,提高应急响应和处理效率,制定本报告制度。
二、制度目的本报告制度的目的是规范安全监控系统故障的报告流程,确保故障信息的准确性、及时传递和追踪处理,保障系统的稳定运行。
三、适用范围本报告制度适用于公司所有安全监控系统的故障报告。
四、报告的内容及要求1. 报告的内容:(1)故障详细描述:对故障的发生时间、地点、表现现象进行详细描述,确保报告人完整准确地反馈故障信息。
(2)故障影响分析:分析故障对系统运行、数据安全和工作效率的影响程度,为故障的优先级排定提供依据。
(3)紧急程度评估:评估故障的紧急程度,确定是否需要立即处理,确保故障能够及时得到有效的解决。
医院监控中心安全管理制度(3篇)
医院监控中心安全管理制度第一章总则第一条为了保障医院监控中心的正常运行,保护医院监控设备和信息的安全,确保医院内部的秩序和患者就医的安全,制定本制度。
第二条医院监控中心是医院安全管理的核心部门,负责医院全方位的监控工作,以确保医院内部的安全。
第三条医院监控中心应遵守法律法规、文明职业道德和保密工作原则,为医院提供高效、安全的监控服务。
第四条医院监控中心应制定详细的工作流程和安全管理制度,确保监控设备的正常运行和信息的安全。
第五条医院监控中心的安全管理责任人为主任,负责全面组织和协调医院监控中心的安全工作。
第六条医院监控中心每年应进行一次安全风险评估,及时发现并解决可能的安全风险隐患。
第二章监控设备的安全管理第七条医院监控中心应配备专业的监控设备,并严格管理设备的采购、安装和维护。
第八条医院监控中心应确保监控设备的正常运行,定期进行巡检和维护,及时处理设备故障。
第九条医院监控中心应建立设备管理台账,记录设备的安装、维护和故障处理情况。
第十条医院监控中心应对设备进行分类管理,区分关键设备和普通设备,对关键设备采取额外的保护措施。
第十一条医院监控中心应设置合理的监控范围,并定期对监控布局进行优化,提高监控的有效性。
第三章信息的安全管理第十二条医院监控中心应建立健全的信息管理制度,保护监控信息的安全和私密性。
第十三条医院监控中心应对监控信息进行分类管理,区分敏感信息和普通信息,采取不同的保护措施。
第十四条医院监控中心应对监控信息进行备份和存储,确保信息的完整性和可用性。
第十五条医院监控中心应建立完善的访问权限控制管理制度,限制只有授权人员才能访问监控信息。
第十六条医院监控中心应建立事件记录系统,及时记录监控信息的操作和事件,便于追溯和调查。
第四章巡检和应急处理第十七条医院监控中心应定期进行巡检,检查监控设备的运行情况和监控信息的完整性。
第十八条医院监控中心应建立健全的巡检制度,每天至少进行一次巡检,发现问题及时处理。
监控室的管理规章制度
监控室的管理规章制度第一章总则第一条为保障监控室内设备的正常运行,提高工作效率,规范管理人员的行为,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于监控室内的所有管理人员,任何人必须严格遵守并执行。
第二章角色职责第三条监控室主管负责监控室的日常管理工作,统筹监控室内的各项事务。
第四条监控室操作员负责监控设备的操作和维护工作,确保设备的正常运行。
第五条监控室管理员负责监控室的日常清洁和整理工作,保证监控室的整洁。
第六条监控室安全员负责监控室内的安全工作,及时发现并处理安全隐患。
第三章工作流程第七条监控室主管每天进行例行检查,核实设备运行情况并制定工作计划。
第八条监控室操作员每天上岗前检查设备是否正常运行,如发现异常及时处理。
第九条监控室管理员每天清扫监控室内的灰尘,定期清洗设备,保持整洁。
第十条监控室安全员每天检查监控室内的安全设施,确保安全隐患得到及时处理。
第四章行为规范第十一条监控室内严禁吸烟、喧哗,保持安静工作环境。
第十二条监控室内严禁私自调整设备参数,如需调整必须得到主管批准。
第十三条监控室内严禁擅自更改设备连接方式,如需更改必须得到主管批准。
第十四条监控室内严禁摆放杂物,必须保持通道畅通,便于工作人员行走。
第五章处罚措施第十五条对违反监控室管理规章制度的人员,将根据情节轻重给予相应处罚,情节严重者可能开除。
第十六条对于存在安全隐患的情况,监控室安全员将立即报告主管,并及时处理。
第六章附则第十七条本规章制度自颁布之日起生效,任何人不得擅自修改。
第十八条对于未尽事宜,由监控室主管负责解释。
以上为监控室管理规章制度,希望各位管理人员严格遵守,共同维护监控室的正常运行。
智能监控公司管理制度及流程
一、总则为加强公司智能监控系统的管理,确保监控设备的安全、稳定运行,提高监控系统的使用效率,保障公司各项业务的安全与顺利进行,特制定本制度。
二、监控设备管理1. 监控设备购置、安装、调试及验收(1)监控设备购置需经公司领导审批,采购部门负责采购。
(2)监控设备安装、调试由技术部门负责,确保设备正常运行。
(3)设备验收合格后,由使用部门负责接收、登记并妥善保管。
2. 监控设备维护保养(1)监控设备维护保养工作由技术部门负责,定期对设备进行检查、清洁、润滑、紧固等保养工作。
(2)设备出现故障时,技术部门应立即进行维修,确保设备恢复正常运行。
3. 监控设备更新换代(1)根据公司业务发展需求,技术部门负责对监控设备进行评估,提出更新换代方案。
(2)更新换代方案经公司领导审批后,由采购部门负责采购新设备。
三、监控系统运行管理1. 监控系统运行维护(1)监控系统运行维护由技术部门负责,确保系统稳定、安全运行。
(2)监控系统出现故障时,技术部门应立即进行排查、修复,确保系统恢复正常。
2. 监控数据存储与管理(1)监控数据存储时间按照国家相关法律法规执行,原则上不少于30天。
(2)监控数据存储设备由技术部门负责定期检查、备份,确保数据安全。
3. 监控系统使用权限管理(1)监控系统使用权限由公司领导审批,分配给相关人员进行使用。
(2)监控系统使用人员需遵守国家相关法律法规,不得滥用权限。
四、监控室管理制度1. 监控室值班人员需具备高度责任心,严格遵守值班制度。
2. 值班人员需按照规定时间上下班,不得随意离岗、脱岗。
3. 值班人员需对监控画面进行实时监控,发现异常情况及时上报。
4. 监控室内部设备、物品不得随意搬动、损坏,保持环境整洁。
五、奖惩制度1. 对在监控设备管理、监控系统运行、监控室管理等方面表现突出的个人或部门给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度规定,造成设备损坏、数据泄露等后果的个人或部门,依法依规进行处罚。
监控中心管理办法及制度
监控中心管理办法及制度随着社会的发展和科技的进步,监控设备的应用越来越广泛。
监控中心是一个拥有多种监控设备的场所,必须采取一定的管理办法和制度来确保监控设备的正常运作和数据的安全性,以保证社会的安全和秩序。
本文将介绍监控中心管理办法及制度。
一、监控中心管理办法1.管理机构监控中心的管理应由专门的管理机构负责。
该机构应落实监控管理工作,制定相关规章制度,明确各类监控设备的使用范围、检查周期和检测标准。
2.负责人监控中心应设立负责人以便管理和监督各类设备的使用情况和管理工作的进展情况。
负责人应具备相关的技术能力和经验,并执行管理机构的指令。
3.设备使用要求监控中心应按照国家相关法规,并结合其特定的工作需求,制定使用要求,以确保员工、设备和数据安全。
使用要求应包括但不限于设备启动和停止方法、设备日常维护、组织应急处置等方面。
4.人员培训监控中心人员应具备一定的技能和知识,例如监控设备的操作方法、设备的定期检测及维护等。
同时还应有相关的求救处理知识,以及对各种紧急情况的应急反应能力。
管理机构应定期开展监控设备使用规范和故障处理的培训,确保人员技能和知识更新。
5.数据保密监控中心应制定相关的数据保密制度。
严格保护监控数据,对非工作人员、未授权人员的监控日志应采取必要的安全措施,避免出现相关数据泄露的情况。
二、监控中心制度1.检测制度监控中心应制定详细的设备定期检测制度。
具体而言,此类制度应包括各类设备的检测标准、检测周期、检测方法,以确保设备能够正常运作。
2.维护制度监控中心应制定定期维护制度,用于按规定时间对各类设备进行维护和检查。
具体而言,此类制度应包括设备的日常维护操作和维护周期。
3.应急处置制度监控中心应制定应急处置制度,以防止在设备运行期间出现各种突发情况。
具体而言,此类制度应包括执行应急处理的流程、责任人、联络方式等方面的信息。
4.数据保护制度监控中心应制定数据保护制度。
监控中心收集的各种数据都是敏感的,因此各类数据都应严格保密。
监控中心设备管理制度(4篇)
监控中心设备管理制度一、总则为了加强监控中心设备的维护和管理,确保设备的正常运行和安全使用,提升监控中心的工作效率和服务质量,制定本设备管理制度。
二、设备分类管理1. 按照功能和用途划分,将设备分为核心设备、配套设备和辅助设备三类。
a. 核心设备:指对监控中心正常运转必不可少的设备,包括主服务器、监控主机、存储设备等。
b. 配套设备:指为核心设备提供支持和配合的设备,如摄像机、显示设备等。
c. 辅助设备:指用于监控中心日常运营和管理的设备,如电脑、打印机、网络设备等。
2. 对各类设备进行编号和登记,建立设备清单,并设立设备档案,记录设备的基本信息、购买时间、维护情况等。
三、设备采购管理1. 设备采购应按照相关法律法规进行,制定采购计划,并经过合理的预算和审批程序。
2. 采购设备应选择可靠的供应商,保证设备的质量和性能。
3. 建立设备验收制度,对采购的设备进行验收,并记录验收结果。
四、设备安装与调试管理1. 设备的安装和调试应由专业人员进行,并按照操作手册和规范要求进行。
2. 完成设备安装和调试后,应进行设备测试,确保设备的正常运行。
五、设备维护保养管理1. 建立设备维护保养计划,对设备进行定期检查和维护。
2. 检查内容包括设备的清洁、连接线路的是否正常、设备温度是否正常等。
3. 对发现的问题及时处理,如更换零部件、修复故障等。
六、设备报废管理1. 设备报废应按照相关法律法规进行,制定设备报废程序。
2. 报废设备应进行安全处理,防止数据泄露和资源浪费。
七、设备故障及时处理1. 设备故障应及时处理,减少对监控中心正常工作的影响。
2. 建立故障报修制度,设立专门的维修人员或维修团队负责设备故障的维修工作。
3. 对设备故障原因进行分析和总结,提出改进措施,防止故障再次发生。
八、安全管理1. 建立设备安全防护制度,包括设备的密封、锁定和防灰尘等措施。
2. 严禁私自操作和修改设备配置,凡需修改设置应经过授权并记录操作记录。
监控中心管理制度
监控中心管理制度(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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监控室安全管理制度
监控室安全管理制度监控室是一个重要的安全管理控制中心,其职责是对所监控的区域进行实时监测和管理。
为了确保监控室的安全管理工作能够有效有序进行,制定一套科学严密的监控室安全管理制度至关重要。
本文将针对监控室安全管理制度进行详细探讨,从监控设备、人员管理、安全防范和应急处置等方面进行细致分析。
一、监控设备是监控室安全管理的重要基础之一。
首先,应确保监控设备的正常运行。
要求监控室设备定期进行巡检和维护,保证设备的正常运转。
其次,要加强监控设备的保密性,防止别有用心的人非法入侵或破坏。
需要设置密码保护系统,并定期更换设备的默认密码,确保设备的安全性。
另外,监控设备的记录和存储也需要做好管理,要对监控所得信息进行及时备份和存储,以备后续查阅。
二、人员管理是监控室安全管理的重中之重。
首先,要对监控室人员进行严格的选拔和培训。
只有具备一定安全意识和技能的人员才能胜任监控室工作。
其次,要建立健全的人员考核和激励机制,对监控室人员进行定期考核和奖惩,激励其保持高度的工作积极性和责任感。
此外,要加强对员工知识的培训和技术能力的提升,不断提高他们的技能水平,使其能够胜任各类紧急情况的处理。
三、安全防范是监控室安全管理的重要环节。
首先,要加强安全意识教育和培训。
定期开展安全意识教育,提高监控室人员的安全意识和防范能力。
其次,要完善安全防范设施。
包括安装防护门、监控门禁系统、紧急报警装置等,建立安全防范系统。
另外,要定期进行安全演练和应急预案,确保监控室人员能够有效应对各类安全事件。
四、应急处置是监控室安全管理的重要环节。
首先,要建立健全的应急预案。
制定应急预案,并进行定期演练和修订,确保在突发安全事件发生时能够有效地进行应对和处置。
其次,要建立紧急报警机制。
在监控室内设置紧急报警按钮,并与相关部门建立紧密的联系,确保在紧急情况下能够及时发出报警信号并获得支持。
另外,要加强对应急处置人员的培训和演练,提高其应对紧急情况的能力和技能。
监控指挥中心管理制度
监控指挥中心管理制度监控指挥中心是指一个集中监控、指挥、协调、调度等功能于一体的管理机构,主要负责对各种监控设备进行监控管理,实时掌握各种信息,及时响应和处理各类事件。
为了保证监控指挥中心的工作高效、有序、安全,需要建立一套完善的管理制度,以规范和指导中心的运行和工作流程。
以下是关于监控指挥中心管理制度的一些建议。
一、责任制度1.明确中心的职责和任务,制定中心各级人员的职责和权责清单。
2.建立健全中心的考核评价制度,对中心管理人员进行绩效考核和薪酬激励,确保中心各项工作的顺利进行。
二、安全管理制度1.制定并执行中心的安全防范和应急响应预案,确保中心的安全性和稳定性。
2.设立安全巡检制度,定期进行巡检,确保监控设备的正常工作和故障及时处理。
三、人员管理制度1.制定人员招聘、培训、任用和考核制度,确保中心人员的专业素质和能力。
2.建立轮班制度,保证中心全天候的服务,确保运行的连续性和稳定性。
四、设备管理制度1.明确监控设备的购置和更新标准,制定设备的维护保养和报废流程,确保设备的可靠性和稳定性。
2.建立巡检制度,定期对监控设备进行巡检和维修,及时处理设备故障和异常情况。
五、业务流程管理制度1.制定中心的工作流程和业务规范,明确各类事件的处理流程和时间要求。
2.建立信息流程和交流制度,确保中心各级人员之间的沟通和信息共享。
六、考核管理制度1.建立定期的业绩考核制度,对中心的运行情况、效益和服务质量进行评估,并据此进行改进和调整。
2.建立奖惩制度,对中心工作表现优异的人员进行奖励,对工作不达标的人员进行纠正和处罚。
以上是关于监控指挥中心管理制度的一些建议,通过建立规范的管理制度,可以提高中心的工作效率和服务质量,确保中心的正常运行和工作流程的顺畅。
同时,这些制度也能够保障中心的安全性和稳定性,提高中心的应急响应能力,为各类事件的处理提供支持和便利。
银行监控中心设备故障应急预案
一、编制目的为确保银行监控中心设备在发生故障时能够迅速、有效地进行应急处理,保障银行运营安全和客户利益,特制定本预案。
本预案旨在提高监控中心应对突发设备故障的应急能力,确保监控系统的正常运行。
二、适用范围本预案适用于银行监控中心所有设备故障的应急处理,包括但不限于视频监控系统、报警系统、通讯系统等。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长:由监控中心负责人担任,负责应急工作的全面指挥和协调。
- 副指挥长:由监控中心副负责人担任,协助指挥长工作。
- 成员:包括监控中心全体员工及相关技术人员。
2. 应急处理小组- 负责监控中心设备故障的初步判断、应急处理和现场协调。
- 成员:包括设备维护人员、技术支持人员等。
3. 信息联络组- 负责应急信息的收集、整理和上报。
- 成员:包括信息员、联络员等。
四、应急响应流程1. 故障报告- 监控中心工作人员发现设备故障时,应立即向应急处理小组报告。
- 应急处理小组接到报告后,应迅速判断故障类型和影响范围。
2. 应急响应- 应急处理小组根据故障情况,启动应急预案,采取相应的应急措施。
- 信息联络组及时收集应急信息,向上级领导及相关部门报告。
3. 故障处理- 应急处理小组根据故障原因,采取技术手段进行故障排除。
- 如需外部支援,应立即联系相关技术人员或设备供应商。
4. 故障恢复- 故障排除后,应急处理小组应进行现场检查,确认设备恢复正常运行。
- 信息联络组将故障处理情况上报应急指挥部。
5. 应急结束- 经应急指挥部确认,监控中心设备恢复正常运行,应急响应结束。
五、应急措施1. 设备故障初步判断- 视频监控系统:检查设备电源、连接线、摄像头等是否正常。
- 报警系统:检查报警主机、传感器、报警灯等是否正常。
- 通讯系统:检查网络连接、电话线路等是否正常。
2. 故障排除方法- 视频监控系统:检查电源、连接线、摄像头等,更换故障部件。
- 报警系统:检查报警主机、传感器、报警灯等,更换故障部件。
安全监测监控中心管理制度
安全监测监控中心管理制度一、引言安全监测监控中心是一个关键的设施,负责对各种安全事件进行监测和监控,以保障人员和财产的安全。
为了确保安全监测监控中心的正常运行和管理,制订并执行一份完善的管理制度是必不可少的。
本文将详细介绍安全监测监控中心管理制度的相关内容。
二、管理体系1.组织机构安全监测监控中心应设置合理的组织机构,明确职责分工和工作流程。
组织结构应包括中心主任、副主任以及各个职能部门。
中心主任负责全面领导和管理工作,副主任协助主任工作,并按照任务指派部门工作。
2.工作流程安全监测监控中心的工作流程应明确,包括信息采集、处理、分析和报告等环节。
每个环节应有具体的操作规程和时间要求,以确保工作的高效性和准确性。
三、人员管理1.人员需求和招聘安全监测监控中心应根据工作任务和职责确定人员需求,并进行相应的招聘。
招聘程序应公开、公平、透明,招聘对象应具备相关专业知识和技能,并通过面试和考核等方式选拔合适的人选。
2.培训和发展安全监测监控中心应组织相关培训和学习活动,定期提升人员的专业知识和技能。
培训内容可以包括监控设备操作、安全知识、危机管理等方面的内容,以提高人员的应对能力和工作效率。
3.岗位责任和监督安全监测监控中心应明确各个岗位的职责和权限,制定相关规定和标准。
对于工作不到位或失职失责的人员,应进行相应的监督和纠正,并给予相应的处罚。
四、设备管理1.设备采购和配置安全监测监控中心应根据需要采购和配置合适的监控设备,确保设备的完好性和稳定性。
设备采购应经过招标或询价等程序,选择具备高品质和性能稳定的设备。
2.设备维护和保养安全监测监控中心应建立设备维护和保养制度,定期检查设备的工作状态和性能。
设备的保养应按时进行,保证设备的正常使用和寿命。
五、安全管理1.安全措施安全监测监控中心应采取必要的安全措施,包括设备防护、数据备份、电源保障等,确保中心的信息安全和设备的可靠性。
2.应急准备安全监测监控中心应制定应急预案,针对各类安全事件制定相应的应对措施,并配备必要的应急设备和物资,以应对突发情况。
监控管理制度工作流程
一、引言监控管理制度是企业内部管理的重要组成部分,旨在确保企业运营的安全、高效和合规。
本工作流程旨在明确监控管理制度的实施步骤,规范监控管理行为,提高监控管理效率,为企业创造良好的工作环境。
二、工作流程(一)监控管理制度制定1. 需求调研:各部门根据自身实际情况,提出监控管理制度的需求,包括监控目标、范围、方法等。
2. 制度起草:由监控管理部门或指定人员根据需求调研结果,起草监控管理制度初稿。
3. 征求意见:将制度初稿提交给相关部门和人员征求意见,收集反馈意见。
4. 制度审核:由监控管理部门负责人或授权人员对制度进行审核,确保制度的合理性和可行性。
5. 制度发布:经审核通过的监控管理制度正式发布,并通过内部通知、培训等方式进行宣传。
(二)监控设备安装与维护1. 设备选型:根据监控需求,选择合适的监控设备,包括摄像头、录像机等。
2. 设备安装:由专业人员进行监控设备的安装,确保设备安装位置合理、角度适宜。
3. 设备调试:安装完成后,进行设备调试,确保设备运行正常。
4. 设备维护:定期对监控设备进行维护保养,确保设备处于良好状态。
5. 故障处理:发现设备故障时,及时进行维修或更换。
(三)监控数据采集与处理1. 数据采集:监控设备按照设定的时间间隔或触发条件,自动采集监控数据。
2. 数据存储:将采集到的监控数据存储在安全可靠的存储设备中,如硬盘录像机、网络存储设备等。
3. 数据备份:定期对监控数据进行备份,防止数据丢失。
4. 数据分析:对监控数据进行统计分析,发现异常情况或安全隐患。
5. 数据应用:将监控数据应用于安全管理、生产管理、人力资源管理等各个方面。
(四)监控结果反馈与处理1. 结果反馈:将监控结果反馈给相关部门和人员,包括安全隐患、违规行为等。
2. 问题处理:针对反馈的问题,及时进行调查和处理,采取措施消除安全隐患。
3. 跟踪整改:对已处理的问题进行跟踪,确保整改措施得到有效落实。
4. 总结报告:定期对监控结果进行总结,形成监控报告,为管理层提供决策依据。
监控工作流程及工作制度
监控工作流程及工作制度一、监控工作流程1. 监控中心的设置与布局监控中心是监控工作的核心区域,应设置在便于监控、便于疏散、安全可靠的地方。
监控中心内部应合理布局,包括监控室、设备室、资料室等。
2. 监控设备的选型与安装监控设备应根据监控目标和监控范围进行选型,确保设备性能稳定、图像清晰。
设备安装应符合国家标准和相关规定,确保设备安全、可靠、易于维护。
3. 监控信息的采集与处理监控信息采集应全面、准确、及时,确保监控目标的各项数据都能被及时采集并传输到监控中心。
监控信息处理应包括数据存储、数据分析、报警处理等环节,确保监控信息的高效利用。
4. 监控人员的培训与管理监控人员应具备一定的专业知识和技能,经过培训合格后方可上岗。
监控人员应严格遵守工作规程,确保监控工作的正常进行。
5. 监控数据的维护与更新监控数据是监控工作的重要资源,应进行定期维护和更新。
监控数据维护包括数据备份、设备维护、系统升级等,确保监控数据的完整、准确、及时。
6. 监控结果的评估与反馈监控结果的评估应包括对监控设备、监控人员、监控流程等方面的评估。
评估结果应作为监控工作改进的依据。
监控反馈应及时、准确、全面,确保监控工作能够及时应对各种情况。
二、监控工作制度1. 监控工作规程制定详细的监控工作规程,明确监控人员的职责、工作内容、工作流程等,确保监控工作有章可循。
2. 监控人员管理制度制定监控人员管理制度,明确监控人员的招聘、培训、考核、奖惩等方面的规定,确保监控人员能够胜任本职工作。
3. 设备管理制度制定设备管理制度,明确设备的采购、安装、维护、更新等方面的规定,确保监控设备的正常运行。
4. 信息安全制度制定信息安全制度,明确监控信息的采集、传输、存储、使用等方面的规定,确保监控信息的安全。
5. 应急预案制定应急预案,明确监控中心在突发事件、设备故障等情况下的应对措施,确保监控工作能够在短时间内恢复正常。
6. 定期检查与评估制度制定定期检查与评估制度,明确检查与评估的内容、周期、方法等,确保监控工作的持续改进。
安全监测监控系统故障报告制度范本(2篇)
安全监测监控系统故障报告制度范本一、报告目的及背景本报告制度旨在对安全监测监控系统故障进行及时、准确的报告和记录,以便于部门内部及相关工作人员能够及时了解系统故障情况,并采取相应的措施进行解决。
故障报告的准确性和及时性对于维护整个系统运行的稳定性和安全性至关重要。
二、故障报告流程1. 故障发现:在系统正常运行过程中,如发现任何异常情况或故障,工作人员应立即采取行动并记录问题的具体细节。
2. 故障报告书写:工作人员应按照故障报告模板的要求,详细描述故障发生的时间、地点、具体现象、影响范围等相关信息,并附上截图、日志等辅助材料。
3. 故障报告审核:负责审核故障报告的人员应仔细核对报告的准确性和完整性,确保报告中所提供的信息真实可靠。
4. 故障报告提交:审核通过后,故障报告应及时提交给相关部门或负责人,以便进行后续处理。
5. 故障记录和跟踪:系统管理员或维护人员应建立完整的故障记录,并及时跟踪每个故障的处理进展和结果。
三、故障报告模板1. 故障发生时间:(具体日期和时间)2. 故障发生地点:(具体地点,如服务器机房、控制中心等)3. 故障现象描述:(详细描述故障的现象和表现,包括错误提示、系统反应缓慢等)4. 影响范围:(故障对系统运行、安全等方面的影响范围)5. 故障等级:(根据故障的严重程度,设置相应的等级,如紧急、严重、一般等)6. 故障原因初步判断:(工作人员根据故障现象的初步分析,提供故障可能的原因)7. 处理措施:(工作人员采取的应急措施或解决方案)8. 故障处理结果:(记录故障的处理结果,包括处理时间、解决方法等)9. 故障报告填写人员:(填写故障报告的人员信息)10. 故障报告审核人员:(审核故障报告的人员信息)11. 备注:(其他需要补充说明的信息)四、故障报告的重要性准确、及时的故障报告对于维护安全监测监控系统的正常运行具有重要意义。
通过故障报告,可以提高故障处理的效率,减少系统的停机时间和数据的损失,保证相关部门能够及时做出应对和决策。
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监控中心(长寿)管理制度1、监控中心人员管理制度2、监控中心值班制度3、监控中心交接班制度4、监控中心安全保密制度5、在线监测系统异常情况报告流程6、视频监控系统故障处理制度7、报表管理制度监控中心人员管理制度一、监控中心工作人员基本要求1、掌握计算机专业基础知识和基本操作技能。
2、应经过必要的岗位培训,熟悉在线监测(监控)系统相关业务基本操作规程,具备一定的政治素质和良好的合作精神。
3、要熟练掌握监控系统操作技术,熟悉中心设备的性能和使用方法,爱护中心设备,严格按规程进行操作。
4、熟练掌握各种报警情况的处置方案,发现重大问题要积极做出反映,迅速通知运维人员并上报有关领导,不得延误。
5、值班人员当班期间须统一制服,佩戴标志标牌。
6、服从领导,完成领导交办的其他工作任务。
二、工作职责1.当班期间,定时查看中心监控系统包括设备、信号传输、系统平台、电源系统的运行状态,查看前端DVR、摄像机是否在线,查看有无视频丢失,检查摄像机图像显示是否正常,发现问题及时联系维护人员解决。
每班至少对各站点监控系统巡查4次。
2.当班期间,随时查看在线监测系统各站点在线监测设备运行情况,发现设备或超标报警根据相关流程进行处理上报,并及时联系维护人员解决。
3.现场仪器远程操作备案登记,严禁值班人员私自远程操作现场设备,如需进行远程控制仪器,需经过相关领导同意并做好相关记录。
4.当班期间,如需要使用大屏及会议系统,值班人员需能熟练操作大屏系统并做好相关使用记录。
5.定期对平台软硬件及相关设施进行日常维护、巡检,并记录维护巡检情况。
6.严格遵守保密制度,不得向任何个人和机构透漏、传播或复制监测数据、监控信息、图像资料等。
7.遵守中心管理,不得擅自改变中心设备、设施的位置和用途。
8.按规定做好交接班工作,并严格按要求填写值班记录。
9.遇到系统升级或维护,应当积极配合技术人员工作。
10.保持室内(含会议室)卫生清洁。
监控中心值班制度为充分发挥在线监测(监控)系统监控中心职能作用,进一步增强值班人员责任意识,确保系统稳定运行,特制定本制度。
第一条值班人员必须了解、掌握中心系统和设备基本操作方法,定期对机房内各类设备运行状态进行检查,及时发现、报告、解决系统出现的软硬件故障,保障系统正常运行。
第二条认真、细致观察系统发出的信号指示及相应监控录像画面,如发生报警,应依据相关规程及时处理解决并做好记录,处理不了的要及时汇报主管领导。
第三条值班人员不得将易燃、易爆、强腐蚀和强磁性物品带入中心。
第四条严格遵守保密制度。
中心数据资料未经许可不得私自调阅、拷贝和外借,严禁私自删除、违规覆盖、故意损毁监测数据、视频监控录像资料,严禁议论、传播工作中发现的各种情况和他人隐私,损害他人声誉。
第五条严禁任何人任何时候在中心计算机上做与监控无关的事情。
严禁因私使用工作电话、录音、录像设备等。
第六条监控值班室内应保持清洁,严禁在值班室内娱乐、会客、抽烟、留宿他人、乱扔杂物等。
第七条监控中心主管需提前制定排班计划,检查督导值班人员工作情况,处理值班人员上报的异常情况。
第八条值班人员必须按照排班计划坐班值守,认真负责,坚守岗位,不迟到早退。
值班期间需仔细查看各站点情况,不得随意(擅自)脱岗、离岗,夜间值班人员不得在值班室内睡觉,或做其他与工作无关的事项。
第九条值班人员在值班时间必须锁好出入门,无关人员一律不准操作监控中心设备,检查人员或由安保部陪同的外来参观人员进入监控中心应登记签字。
第十条遵守值班纪律,按时交接班。
上班应提前十分钟到岗,认真交接班,交接班内容应具体、明确,并做好交接班记录。
当班未处理的事情,应在交接班时向下一班交代清楚。
因故不能到岗需提前向分管领导请假,以便安排其他值班人员。
除因本人身体原因不能到岗,不得搞突然袭击,临时请假,导致无人接班。
第十一条中心监控系统软硬件发生故障,影响中心正常工作时,应及时排除,不能排除的及时报修,若发现异常情况立即关闭电源,及时报告,故障未排除前,不得随意启动设备,以免造成不良后果。
第十二条值班期间如遇到异常情况,要及时向有关领导报告,并采取相应措施。
做到急事急报、特事特报、大事快报,避免出现瞒报、漏报、错报和迟报等情况,确保一旦发生问题,能做到早报告、早控制、早解决,牢牢把握工作的主动权。
监控中心交接班制度为了加强监控中心值班人员的责任心,严格交接班过程管理,明确交接班双方的权利和义务,避免推诿、扯皮现象,确保不缺岗、不漏岗,保证监控中心安全稳定运行,制定本制度。
第一条值班人员实行倒班制,各中心根据各自实际情况规定倒班班次,确保中心24小时留人值班。
第二条交班人员应在交班前处理完当班工作内容,整理好值班记录,提前做好交班准备。
第三条交班人员向接班人员详细介绍当班期间发生和发现的问题、处理的结果、遗留的问题、注意事项,交代清楚领导的要求、指令。
第四条接班人员要提前到岗,仔细查阅值班日志,查看设备、系统运行状态,仔细听取交班人员的交代事项,并做好记录。
第五条在交接班中若发生设备故障、信号传输故障,由交班人员负责处理,接班协助处理完后再交接班。
第六条交接班要严肃认真,详细交接,发生漏交、错交均由交班人员负责;接班人员未能发现的问题,由接班人员负责,交接不清的由接班人员负责。
第七条交接班以双方登陆系统进行身份认证后,交班人员方可离开现场。
监控中心安全保密制度为确保监控中心设备与信息的安全,保障监控中心有良好的运行环境和工作秩序,特制定本制度。
第一条监控中心设置门禁系统,未经许可不得随意关闭或解除门禁。
第二条凡外部人员进入中心必须有安保部门的批准,履行出入登记手续,并有相关人员陪同。
第三条任何人不得将有关系统设备、网络配置、软件资料、记录媒体等的机密资料任意抄录、复制和擅自带出中心。
第四条中心系统采集的信息、监控范围及轮巡方案等均属行业秘密,严禁外传,更不准向无关人员介绍相关情况。
第五条监测、监控信息资料除局领导、公司领导、行内其他业务部门或国家法律、法规规定的有权查阅机关,因工作需要可查阅外,其他任何单位或个人无权查阅。
第六条任何单位和个人应当严格依法按程序使用、查看和复制相关信息,不得随意传播、复制或用于个人目的查询使用。
第七条行内其他业务部门需查阅、调看、拷贝录像资料,需同时经本部门主管和保卫部门主管同意,由值班人员根据业务部门需要在系统上建立相应的任务。
第八条公安机关和行内其他业务部门人员的调阅、查看、拷贝,值班人员必须对调阅操作、调取人员、调取时间、调取用途等事项进行详细记载。
同时,拷贝录像资料者必须书面承诺不得将录像资料擅自上传互联网。
第九条资料保存。
中心工作人员发现有价值的证据线索及时存盘保存,并做好标记,为监测数据及系统运行提供有效证据线索。
对发生的重大事件等录像另存档保留,并做好标记。
对上级领导要求保留的录像资料另存档保留,必要时制作光盘长期存档保留,并做好标记。
在线监测系统异常情况报告制度视频监控系统故障处理流程一、目的为降低视频监控系统故障,压缩故障延时,保证准确、迅速的处理视频系统故障,尽快恢复系统正常使用,特制定本预案。
二、使用范围:中心值班日常巡视中发现的所有关于视频监控系统设备故障报警及隐患情况,运维人员发现重要设备故障及隐患情况,适用本预案。
三、等级分类故障处理预案按故障大小、严重程度及影响的范围,划分为A,B,C三类。
A类预案的启动条件:监控系统瘫痪,大部分视频图像出现问题,录像停止,监控主机无法正常运行;B类预案的启动条件:视频监控系统中出现设备故障,影响个别视频图像的调看,如摄像机故障,录像机故障,主机故障等;C类预案的启动条件:不影响整个视频系统正常使用的其它问题,如图像管辖范围,预置位位置规范问题,摄像头灰尘遮挡镜头,个别监控终端故障(键盘,鼠标,显示器等)等。
四、预案内容:1.故障等级为A级时,值班人员须立即报技术人员,并由技术人员现场进行故障处理,无法确认故障原因及无法处理故障时,应上报领导,由部门经理判断故障原因,现场解决问题,并根据故障严重情况,确认是否交由厂家进行维修,现场值班人员应服从专业技术人员领导,配合相关维护工作。
响应时间:24小时内解决,需要厂家现场进行维修的,应在1-3日内解决,需要更换主机,电源等重大硬件时,且需要3天以上时间时,应立刻启用备用监控设备。
2.故障等级为B级时,值班人员须立即报专业技术人员,并由技术人员现场进行故障处理,无法确认故障原因及无法处理故障时,应上报领导,由部门经理判断故障原因,现场解决问题。
响应时间:无须上报的故障当天内必须解决,上报问题应在48小时内解决。
3.故障等级为C级时,值班人员须立即报技术人员,并由技术人员现场进行故障处理,并在故障处理后,整理故障原因及处理方案并上报部门经理。
响应时间:外围硬件故障,应立刻进行更换,图像及预置位调整应配合相关人员在当天解决。
报表管理制度一、为要加强对监测数据的管理工作,不断建立健全各项工作的原始记录、统计台账和统计资料管理及归档制度,相关人员对各周、月、半年、年报综合汇总表要注意保管,及时整理,装订归档,确保统计数据真实、准确、可靠。
二、认真贯彻执行上级制定的统计报表制度和统计标准,准确、及时地完成上级安排的各项统计报表上报和统计分析任务,不得虚报、漏报、瞒报、迟报、拒报。
凡属上级下达的临时性统计任务,由对口部门和人员按照上级要求和统一标准,按时高质量搜集、整理和上报。
三、建立报表登记制度。
要对统计报表要详细记录报表名称、报来时间、是否符合要求,并由报送人签字,以促进报表质量。
四、向上级报送各类报表的,必须将报表送分管领导审核同意、签字(重要指标须经总经理审核),加盖单位公章后方可上报。
因私自上报报表出现问题的,将追究相关人员责任。
五、各类报表至少一式两份,一份报上级统计部门,一份归档。
六、未经上级签字认定的数据报表,不得对任何单位、个人提供;对涉及公司、个人的数据和资料,未经公司和本人同意,不得对外提供。
凡对外提供和发布数据,必须经公司领导同意。
七、统计业务工作受到上级表扬的,按照相关规定予以表彰奖励;受到批评的,在绩效考核时追究相关人员的责任;造成严重后果的,依照公司职工奖惩办法有关规定处理。
八、日常运维报表内容1.周报:包括每周日常运维服务情况汇总、每周故障情况报告汇总、每周设备维修情况报告;2.月报:包括每月日常运维服务情况汇总;每月故障情况报告汇总;每月设备维修情况报告;质量自检情况汇总(每月准确性测试情况);每月形成平台数据分析报告(如数据传输有效率、网络断线情况、异常及超标数据汇总分析等);3.半年报:包括进行半年的运维工作总结,形成半年的平台数据分析报告;4.年报:包括进行年度的运维工作总结,形成年度的平台数据分析报告;。