旅居者和外国人PPT
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境外人员住宿登记和出入境证件介绍和识别(课堂PPT)
19
2、工作要点
（1）证件号码登记、录入时，不得遗漏前缀、中缀、后缀的字母或数字；
20
证件号码
证件号码 （不要录 入标点符 号）
21
住宿登记管理工作填写、录入管理规 范
• 4）一般护照号码不超过16位数，登记、 录入时注意识别；
• （5）证件号码的识别方法： • ① 证件上打小孔的字母和数字列是证件
有效期即为其在华停留的有效期。
38
• 其他要求 • 1、境外人员住宿宾（旅）馆，必须履行住宿登记手续，
不得一人登记多人住宿或登记人与住宿人不一致； • 2、境外人员住宿宾（旅）馆，必须予以证件扫描，扫
描内容以证件资料页为主（有照片的）； • 3、境外人员的散客团队（无团体签证）住宿宾（旅）
馆时，必须按散客形式每人填写制式住宿登记表后， 予以验证、扫描、录入； • 4、对证件上注明有携行儿童且已携行的，必须逐一进 行登记、录入，不得遗漏。
8
公安部境外人员姓名录入规范要 求
• 2、英文姓、英文名或英文姓名项目录入 时，每组单词之间以一个半角空格为间 隔，有标点符号作间隔时应照录，姓名 长度超过系统最长限制的，在最后一个 字节录入一个半角“?”，并在备注字段 中录入完整的姓名。
• 3、对于使用标准键盘无法录入的符号 （《转换规则》中所列特殊字符除外）， 每一个字符用一个半角“?”代替。
17
公安部境外人员证件号码录入规 范
• 3、字符和数字为上标“NR”、下标 “NT”、带下划线“AB”、“NO”等的， 按正常字符和数字录入（即录入为NR、 NT、AB、NO）。
• 4、证件号码由打印字符和手写体字符共 同组成的，应将打印字符和手写部分一 并录入。
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证件号码显示形式：通常显示在护照资料页的右上方，也有少数显示在 左上方 或照片的上、下方；
2、工作要点
（1）证件号码登记、录入时，不得遗漏前缀、中缀、后缀的字母或数字；
20
证件号码
证件号码 （不要录 入标点符 号）
21
住宿登记管理工作填写、录入管理规 范
• 4）一般护照号码不超过16位数，登记、 录入时注意识别；
• （5）证件号码的识别方法： • ① 证件上打小孔的字母和数字列是证件
有效期即为其在华停留的有效期。
38
• 其他要求 • 1、境外人员住宿宾（旅）馆，必须履行住宿登记手续，
不得一人登记多人住宿或登记人与住宿人不一致； • 2、境外人员住宿宾（旅）馆，必须予以证件扫描，扫
描内容以证件资料页为主（有照片的）； • 3、境外人员的散客团队（无团体签证）住宿宾（旅）
馆时，必须按散客形式每人填写制式住宿登记表后， 予以验证、扫描、录入； • 4、对证件上注明有携行儿童且已携行的，必须逐一进 行登记、录入，不得遗漏。
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公安部境外人员姓名录入规范要 求
• 2、英文姓、英文名或英文姓名项目录入 时，每组单词之间以一个半角空格为间 隔，有标点符号作间隔时应照录，姓名 长度超过系统最长限制的，在最后一个 字节录入一个半角“?”，并在备注字段 中录入完整的姓名。
• 3、对于使用标准键盘无法录入的符号 （《转换规则》中所列特殊字符除外）， 每一个字符用一个半角“?”代替。
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公安部境外人员证件号码录入规 范
• 3、字符和数字为上标“NR”、下标 “NT”、带下划线“AB”、“NO”等的， 按正常字符和数字录入（即录入为NR、 NT、AB、NO）。
• 4、证件号码由打印字符和手写体字符共 同组成的，应将打印字符和手写部分一 并录入。
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证件号码显示形式：通常显示在护照资料页的右上方，也有少数显示在 左上方 或照片的上、下方；
新版旅店业境外护照上传培训课件
护照首页视读区上标注的 Given name即为名字
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（2）特殊字符未按《规范》录入 此为边检系统录入
的该境外人员姓名
错误的录入方法
80
德国、奥地利护照姓名栏 中常含有特殊字符。
证件资料页视读区出现特殊字符的，原则上以 该特殊字符在机读区对应的转换字符录入。如 无机读区，参照入境签证页的姓名录入。
章名
入境日期 入境口岸 入境年份
防伪编码
入境标识：入 章号 外围防伪信息
52
出境日期
出境标识：出
出境年份
过境标识：过
53
3）、签证有效期计算
A、国内发的签证：直接看签证的“有效期至”一栏
54
2018/11/15
B、国外发的签证：需要进行计算，从入境之日起第二天开始，根据签证上 的停留天数进行计算。如，一境外人员于5月1日入境，停留期限为30天， 那么该境外人员的签证有效期就是从5月2日开始算第一天到5月31日为止 或者入境之日起直接加上可停留天数。
“备注”栏打印 停留期限及事由
新法规定了外国人停留证件。使用现行签证制作外国人停留证件， 在签证种类的位置打印“停留”字样，“备注”栏中打印停留期 限及事由。
停留居留证件
居留证件打印于现有贴纸居留许可上
表示“居留期限” 1、记者类； 2、学习类； 3、工作类； 4、团聚类； 5、私人事务类
新法将外国人居留许可的“有效期至”项目变更为“居留期限”。 将现行外国人居留许可的“有效期至”一栏作为“居留期限”栏
永久居留证
外国人出入境 证 往来签注 签注 居留签注
境外 人员
台湾居民
中华人民共和 国旅行证 台湾居民来往 大陆通行证
港澳台居民
PSB培训课件旅店业单位境外人员服务管理新法知识培训
46
3、华侨凭外国绿卡和中国护照入出境。
47
❖第三章 境外人员住宿登记常见 问题及录入规则
48
❖第一节 姓名类错误
49
（1）姓氏和名字颠倒
错误的录入方法
正确的录入方法
50
护照首页视读区上标注的 Surname即为姓氏 护照首页视读区上标注的 Given name即为名字
51
（2）特殊字符未按《规范》录入 此为边检系统录入 的该境外人员姓名 错误的录入方法
台湾居民 一般指定居在台湾地区的中国公民。
4
公安机关境外人员管理
2、台胞证基本信息页样本
在输入PSB时注意： 1. 国籍需选择“台湾”，不能
选择“中国” 2. 证件类型应选择“台湾居民
来往大陆通行证” 3. 证件号应包括签发次数，
如：0331789004 4. 签证类型选择“一次签注”
或“多次签注”
55
（4）超过录入字符限制
错误的录入方法
此为边检系统录入 的该境外人员姓名
56
姓名长度超过系统最长限制的，在最后一个 字节录入一个半角“?”，并在备注字段中录入
完整的姓名。
57
（5）少录或多录姓名之间的空格
此为边检系统录入 的该境外人员姓名 错误的录入方法
58
少录或多录姓名之间的空格。 多见于韩国，美国,加拿大
旅店业单位 境外人员服务管理新法
知识培训
1
第一章 境外人员的概念及范围
境外人员是指华侨、港澳台居民和外国人。
2
可免办住宿登记的境外人员
1、外国国家元首、政府首脑和其他按国宾接待 的外国人； 2、中联部、国家安全部、国防科工委接待的秘 密外宾； 3、外交部组织并陪同下的外交使团成员等公安 部另有规定的特殊身份人员。
3、华侨凭外国绿卡和中国护照入出境。
47
❖第三章 境外人员住宿登记常见 问题及录入规则
48
❖第一节 姓名类错误
49
（1）姓氏和名字颠倒
错误的录入方法
正确的录入方法
50
护照首页视读区上标注的 Surname即为姓氏 护照首页视读区上标注的 Given name即为名字
51
（2）特殊字符未按《规范》录入 此为边检系统录入 的该境外人员姓名 错误的录入方法
台湾居民 一般指定居在台湾地区的中国公民。
4
公安机关境外人员管理
2、台胞证基本信息页样本
在输入PSB时注意： 1. 国籍需选择“台湾”，不能
选择“中国” 2. 证件类型应选择“台湾居民
来往大陆通行证” 3. 证件号应包括签发次数，
如：0331789004 4. 签证类型选择“一次签注”
或“多次签注”
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（4）超过录入字符限制
错误的录入方法
此为边检系统录入 的该境外人员姓名
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姓名长度超过系统最长限制的，在最后一个 字节录入一个半角“?”，并在备注字段中录入
完整的姓名。
57
（5）少录或多录姓名之间的空格
此为边检系统录入 的该境外人员姓名 错误的录入方法
58
少录或多录姓名之间的空格。 多见于韩国，美国,加拿大
旅店业单位 境外人员服务管理新法
知识培训
1
第一章 境外人员的概念及范围
境外人员是指华侨、港澳台居民和外国人。
2
可免办住宿登记的境外人员
1、外国国家元首、政府首脑和其他按国宾接待 的外国人； 2、中联部、国家安全部、国防科工委接待的秘 密外宾； 3、外交部组织并陪同下的外交使团成员等公安 部另有规定的特殊身份人员。
旅居者和外国人
3. 对跨文化“情感交流”的尝试
第八章“交友”：人际交往的理想状态
1. “谁是朋友？”：对“朋友”的定义 2. “交友”的愿望：友谊的必要条件 3. “铁哥们儿”：友谊的表现形式 4. “说话算数”：友谊的衡量标准 5. “亲密无间”：友谊的心理距离 6. “回报”：友谊的交换观念和交换方式
第九章“局外人”：跨文化交际的 特殊形态
社会科学研究理论基础 实证主义， 解释主义，批判理论 定量研究，质的研究，阐释性领悟
第二节研究方法： 质的研究的操作方法和过程
收集资料的方法 1. 访谈 2. 观察：参与型、非参与型 3. 实物分析：补充访谈和观察
三者相互补充和检验 材料分析：类别分析和情景分析
第二节研究方法：
质的研究的检测手段
第三部分 远景：思考的故事
第十二章 跨文化人际交往中自我和人我关 系的文化建构
第十三章 跨文化人际交往中个体文化身份 的构建
第十二章 跨文化人际交往中自我 和人我关系的文化建构
1. 中国人的自我定义 2. 中国人的自我形象 3. 中国人的自尊和自我实现 4. 中国人的群体界定 5. 中国人的群体本位观的形成因素
• 质的研究是以研究者本人作为研究工具， 在自然情境下采用各种资料收集方法对社 会现象进行整体性探究，使用归纳法分析 资料和形成理论，通过与研究对象互动对 其行为和意义建构获得解释性的一种活动
• 早期，缺乏系统操作体系。定量研究占主 导。20世纪60年代末以来，质的研究发展 起来
第二节研究方法： 质的研究的理论基础
第十三章 跨文化人际交往中个体 文化身份的构建
1. 跨文化人际交往中的应对策略 2. 困惑和探索 3. 个体差异 Nhomakorabea困惑
•同 • 不同：英、中 • 极端例子，典型例子，代表性问题 • 中国人多于英国人 • 个案
第八章“交友”：人际交往的理想状态
1. “谁是朋友？”：对“朋友”的定义 2. “交友”的愿望：友谊的必要条件 3. “铁哥们儿”：友谊的表现形式 4. “说话算数”：友谊的衡量标准 5. “亲密无间”：友谊的心理距离 6. “回报”：友谊的交换观念和交换方式
第九章“局外人”：跨文化交际的 特殊形态
社会科学研究理论基础 实证主义， 解释主义，批判理论 定量研究，质的研究，阐释性领悟
第二节研究方法： 质的研究的操作方法和过程
收集资料的方法 1. 访谈 2. 观察：参与型、非参与型 3. 实物分析：补充访谈和观察
三者相互补充和检验 材料分析：类别分析和情景分析
第二节研究方法：
质的研究的检测手段
第三部分 远景：思考的故事
第十二章 跨文化人际交往中自我和人我关 系的文化建构
第十三章 跨文化人际交往中个体文化身份 的构建
第十二章 跨文化人际交往中自我 和人我关系的文化建构
1. 中国人的自我定义 2. 中国人的自我形象 3. 中国人的自尊和自我实现 4. 中国人的群体界定 5. 中国人的群体本位观的形成因素
• 质的研究是以研究者本人作为研究工具， 在自然情境下采用各种资料收集方法对社 会现象进行整体性探究，使用归纳法分析 资料和形成理论，通过与研究对象互动对 其行为和意义建构获得解释性的一种活动
• 早期，缺乏系统操作体系。定量研究占主 导。20世纪60年代末以来，质的研究发展 起来
第二节研究方法： 质的研究的理论基础
第十三章 跨文化人际交往中个体 文化身份的构建
1. 跨文化人际交往中的应对策略 2. 困惑和探索 3. 个体差异 Nhomakorabea困惑
•同 • 不同：英、中 • 极端例子，典型例子，代表性问题 • 中国人多于英国人 • 个案
境外外派人员公共安全教育培训课件
政府已经拨款，但是大家还是要注意提高警惕，配备足够量的 安保力量，做好防抢劫工作。同时应当提早储备必要的粮食。
4、防恐怖袭击
虽然目前未未发生针对蒙内铁路项目的恐怖袭击事件发生，但 大家仍需提前做好安保预防工作，预防突发情况，保护我方人员 生命及财产安全。原因：点多、线长、面广、人多、钱多、生产 设备多、当前防护能力弱。
出人员申请表（样本）
二 、境外公共安全事件
指因政局动荡、社会动乱、 武装冲突、恐怖袭击、绑 架劫持、刑事犯罪、自然 灾害、重大安全环保事故、 公共卫生及内部管理不善 等原因，造成或可能造成 蒙内铁路项目境外人员伤 亡、财产损失、业务受阻 和声誉受损等的事件。
三、项目人员外出安全管理办法
（一）外出办事 1、除工作以外，原则上工区人员严禁夜间外出，如特殊
5、在公共场所，遇到无来由的热心人要提高警惕；购物 付款时，切勿外露、显露钱物。如果来人看上去是警察或 官员而又不能出示证件时，要警惕骗子行骗；如果发现有 些人窃窃私语，而且有时看上你一眼，就要格外小心；最 好不喝不熟悉的人送给你的饮料；
6、要尊重外籍员工，尽量不要谈论可能影响彼此两国间 关系和情感的一些敏感话题。禁止酗酒，严禁酒后滋事。 禁止出入不文明场所，坚决杜绝赌博、色情事件的发生；
3、如发现驾驶员疲劳时，要及时提醒休息，防止驾驶员出 现疲劳驾驶现象。
4、外出人员要合理安排出行时间、路径，避免驾驶人员夜 间行车、疲劳驾车及为赶时间超速行驶；
5、除特殊情况以外，原则上禁止中方人员驾驶交通车辆。
（三）应急措施
公共安全事件包括除安全生产外可能造成项目部外出人员伤 亡、失踪或财产损失的事件，如自然灾害、事故灾难、公共 卫生、群体性事件、刑事犯罪、绑架劫持、武装袭击、恐怖 活动、军事冲突、社会动乱、政治动乱、其他事件等。
4、防恐怖袭击
虽然目前未未发生针对蒙内铁路项目的恐怖袭击事件发生，但 大家仍需提前做好安保预防工作，预防突发情况，保护我方人员 生命及财产安全。原因：点多、线长、面广、人多、钱多、生产 设备多、当前防护能力弱。
出人员申请表（样本）
二 、境外公共安全事件
指因政局动荡、社会动乱、 武装冲突、恐怖袭击、绑 架劫持、刑事犯罪、自然 灾害、重大安全环保事故、 公共卫生及内部管理不善 等原因，造成或可能造成 蒙内铁路项目境外人员伤 亡、财产损失、业务受阻 和声誉受损等的事件。
三、项目人员外出安全管理办法
（一）外出办事 1、除工作以外，原则上工区人员严禁夜间外出，如特殊
5、在公共场所，遇到无来由的热心人要提高警惕；购物 付款时，切勿外露、显露钱物。如果来人看上去是警察或 官员而又不能出示证件时，要警惕骗子行骗；如果发现有 些人窃窃私语，而且有时看上你一眼，就要格外小心；最 好不喝不熟悉的人送给你的饮料；
6、要尊重外籍员工，尽量不要谈论可能影响彼此两国间 关系和情感的一些敏感话题。禁止酗酒，严禁酒后滋事。 禁止出入不文明场所，坚决杜绝赌博、色情事件的发生；
3、如发现驾驶员疲劳时，要及时提醒休息，防止驾驶员出 现疲劳驾驶现象。
4、外出人员要合理安排出行时间、路径，避免驾驶人员夜 间行车、疲劳驾车及为赶时间超速行驶；
5、除特殊情况以外，原则上禁止中方人员驾驶交通车辆。
（三）应急措施
公共安全事件包括除安全生产外可能造成项目部外出人员伤 亡、失踪或财产损失的事件，如自然灾害、事故灾难、公共 卫生、群体性事件、刑事犯罪、绑架劫持、武装袭击、恐怖 活动、军事冲突、社会动乱、政治动乱、其他事件等。
旅居者和外国人PPT优秀课件
2021/5/26
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第五章 “交往”：人际关系的基本形 态
1. 对“交往”的定义 2. “为什么？”：交往的背景因素分析
第六章“人情”：人际交往的基本原 则
1. “关心”和“照顾”：人际交往的利他倾向
2. “体谅”和“容忍”：人际交往的内律倾向
3. “留面子”和“含蓄”：人际交往中的面子
观念
2021/5/26
2021/5/26
11
第二节研究方法：
质的研究的检测手段
• 效度：被研究者眼中的“真实” • 信度： • 推广度：不是普遍规律，认同而推广 • 伦理道德
2021/5/26
12
第二节研究方法： 选择质的研究方法的理由
1. 重视当事人看问题的视角 2. 着重在微观层面对社会现象进行深入细
致的描述和分析。 3. 强调在自然情境下研究事物发展的过程 4. 允许较小数量的样本
2021/5/26
6
第二节 研究构想
1. 以往研究过于抽象、单一、简约化倾向， 缺乏对其细部的描绘和动态的把握。
2. 质的研究方法。 3. 研究问题 4. 重要概念
第三节 本书结构
2021/5/26
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第二章 研究过程
第一节 研究问题的提出（修改过程） 第二节 研究方法的选择 1. 质的研究的定义 2. 质的研究的理论基础 3. 质的研究的操作方法和过程 4. 质的研究的检测手段 5. 选择质的研究方法的理由
2021/5/26
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第二节研究方法：1. 质的研究的定义
• 质的研究是以研究者本人作为研究工具， 在自然情境下采用各种资料收集方法对社 会现象进行整体性探究，使用归纳法分析 资料和形成理论，通过与研究对象互动对 其行为和意义建构获得解释性的一种活动
宾馆境外人员管理概述(ppt 41张)
境外人员持有多种证件的情况下，如何 认定此次来华的有效证件
当境外人员持有多种证件时，接待人员应查 看该人此次来华我边防检查机关入境验讫章盖在 何证件上，同时，查看此签证（签注）是否有效， 如有效即是该人此次来华并合法停留的有效证件。
外国人临时住宿登记管理的概念
• 外国人临时住宿登记，是指没有固定住所或虽 有固定住所临时在他处投宿的外国人，由留宿者 或住宿者按规定的时间向当地主管机关申报的一 种制度。 • 世界上许多国家，包括一些开放国家，对外国 人临时住宿管理都比较严格。要求临时住宿的外 国人必须出示本人有效护照或居留证件，进行住 宿登记，然后由管理机关将登记资料整理，储存 在电子计算机内以备查考。
示例
过境签证（G字签证） 发给经中国过境前往第三国的外国公民。 记者签证（J字签证） 发给新闻从业人员的签证。其中，J-1签证发给来华常驻的 外国记者；J-2字签证发给临时来中国采访的外国记者。 定居签证（D字签证） 发给来中国定居的外国公民。 乘务签证（C字签证） 发给执行乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员，国际 航空器机组人员及国际航行船舶的海员及其随行家属。
如何计算华侨在国内的停留有效期
华侨在国内的停留有效期即为所持证件的有 效期。
港澳居民通常持用的有效证件
（1）《港澳居民来往内地通行证》 （2）《中华人民共和国入出境通行证》
如何计算港澳居民在内地的停留有效期
港澳居民在内地的停留有效期即为所持证件的 有效期。
台湾居民通常持用的有效证件
（１）《台湾居民来往大陆通行证》 （２）《中华人民共和国旅行证》
华侨、港澳Байду номын сангаас居民持用的证件
• 华侨是指定居在国外的中国公民； • 港澳居民指定居在香港特别行政区或澳门特别行 政区的中国公民； • 台湾居民是指居住在我国台湾地区的中国公民。 • 鉴于以上四种人员身份特别，因此，我国政府发 给他们往来内地不同的证件。
旅游地理-游客行为_图文
学生讨论
为什么不同的人旅游动机会有这么大的差异？影响人 们旅游动机的因素是什么？
教师总结
旅游者的年龄、职业、需要、兴趣、经验、受教育程度、审 美观、宗教信仰等影响了人们旅游动机。案例中的人物年龄、职 业、需要等都不同，所以他们的旅游动机也不同。
三、 旅游动机及其种类
日本学者田中喜一将旅游动机归为四类： 心情的动机、身体的动机、精神的动机、经 济的动机。
三、旅游需要 （一）旅游者的共同需要 1、追求健康舒适的需要 2、重视安全的需要 3、渴望社交的需要 4、满足尊重的需要 5、体验自我实现的需要
（二）旅游者在旅游过程中不同阶段的需要 1、旅游准备阶段
紧张感、风险感高涨，旅游企业应该为旅游 者提供尽可能详尽、准确的信息以消除他们的 风险感知 2、旅途阶段 安全、快捷、方便、舒适
凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称 为“海外游客”，包括： (1)外国人：外国国籍的人（包括加入外国国籍的中 国血统华人）。 (2)华侨：持有中国护照，但侨居外国的中国同胞。 (3)港澳台同胞：居住在我国港澳台地区的中国同胞 。
四、国内旅游者的界定
1、北美国家
英国：基于上下班以外任何原
一般地说，人的时间可以分为三大部分: 工作时间、生活时间、余暇时间。 余暇时间有四种分布： 每日余暇、每周余暇、公共假日和带薪假期。 （以上主要针对在职人员的休闲旅游，公务旅游和离 职人员的旅游不受时间因素的限制。）
第三节 旅游者的旅游动机及活动行为层次
一、“动机”的概念 是一心理学的概念，是激励人去行动以达到一定目
罗马会议定义中的游客包括两类：Fra bibliotek过夜旅游者
娱乐、度假、疗养、宗教、 体育活动等消遣活动
相关主题
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3. 对跨文化“情感交流”的尝试
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第八章“交友”：人际交往的理想状态
1. “谁是朋友？”：对“朋友”的定义 2. “交友”的愿望：友谊的必要条件 3. “铁哥们儿”：友谊的表现形式 4. “说话算数”：友谊的衡量标准 5. “亲密无间”：友谊的心理距离 6. “回报”：友谊的交换观念和交换方式
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旅居者和“外国人”
—留美中国学生跨文化人际交往研究
陈向明
1
1. 选取原因 2. 论文结构 3. 论文特点
2
选取原因：研究方法
• 质性研究 • 访谈 • 观察 • 个案调查 • 材料分析
3
论文结构
第一部分 背景：研究者的故事（1-3章）
绪论，研究过程，方法思考与反省
第二部分 中景：被研究者的故事（4-11章）
15
第二部分中景：被研究者的故事
第四章 一位中国留学生的个案调查 第五章 “交往”：人际关系的基本形态 第六章 “人情”：人际交往的基本原则 第七章“情感交流”：人际交往的情绪倾向 第八章“交友”：人际交往的理想状态 第九章“局外人”：跨文化交际的特殊形态 第十章“自尊”：跨文化人际关系中的自我评价 第十一章“变化”：跨文化人际交往对个体文化
第三节 抽样方法 第四节 收集资料的方法 1. 访谈 2. 观察和非正式交谈 第五节 分析资料、建构理论及成文的方式 文化主位、文化客位结合 7个本土概念：交往、人情、情感交流、交
友、局外人、自尊、变化 核心类别：文化对自我和人我关系的建构
14
第三章：研究者的思考和反省
第一节 效度问题 第二节 推广度问题 第三节 伦理道德问题 研究者自身演变与发展
23
第三部分 远景：思考的故事
第十二章 跨文化人际交往中自我和人我关 系的文化建构
第十三章 跨文化人际交往中个体文化身份 的构建
24
第十二章 跨文化人际交往中自我 和人我关系的文化建构
1. 中国人的自我定义 2. 中国人的自我形象 3. 中国人的自尊和自我实现 4. 中国人的群体界定 5. 中国人的群体本位观的形成因素
2. 质的研究方法。 3. 研究问题 4. 重要概念
第三节 本书结构
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第二章 研究过程
第一节 研究问题的提出（修改过程） 第二节 研究方法的选择 1. 质的研究的定义 2. 质的研究的理论基础 3. 质的研究的操作方法和过程 4. 质的研究的检测手段 5. 选择质的研究方法的理由
8
第二节研究方法：1. 质的研究的定义
5
第一节：研究背景 （研究涉及的领域）
目的：解释本研究在该领域的位置及其独 特 性、重要性，与一般研究综述不太一 样
（1）中国学生留美史； （2）人际关系理论； （3）中美人际交往模式比较； （4）跨文化交流理论； （5）留美中国学生跨文化交际研究
6
第二节 研究构想1Fra bibliotek 以往研究过于抽象、单一、简约化倾向， 缺乏对其细部的描绘和动态的把握。
• 质的研究是以研究者本人作为研究工具， 在自然情境下采用各种资料收集方法对社 会现象进行整体性探究，使用归纳法分析 资料和形成理论，通过与研究对象互动对 其行为和意义建构获得解释性的一种活动
• 早期，缺乏系统操作体系。定量研究占主 导。20世纪60年代末以来，质的研究发展 起来
9
第二节研究方法： 质的研究的理论基础
4：个案；5-11：7个主题，“本土概念” ；留学生 自己的语言描述跨文化往中的感触和思考；运用有关 理论及个人理解对原始材料进行分析和讨论。
第三部分 远景：思考的故事（12-13章）
归纳出两个“扎根理论”。12：中国文化作用；13： 两种文化融会中，重构自己的文化身份。
4
第一章：绪论
1. 研究问题 2. 研究方法、过程和路线：横、纵 3. 研究背景（原因）
第九章“局外人”：跨文化交际的 特殊形态
1. “游离在外”：“局外人”的一般状态 2. “圈子”：人际范围的界定 3. “不知所措”：“局外人”的基本心态
4. “不安定”和“不安全”：“局外人”眼中的 外部世界
5. “孤独”和“想家”：“局外人”的内心世界
6. “自由”与“自在”：“局外人”看法律与存 在之间的关系
• 效度：被研究者眼中的“真实” • 信度： • 推广度：不是普遍规律，认同而推广 • 伦理道德
12
第二节研究方法： 选择质的研究方法的理由
1. 重视当事人看问题的视角 2. 着重在微观层面对社会现象进行深入细
致的描述和分析。 3. 强调在自然情境下研究事物发展的过程 4. 允许较小数量的样本
13
25
第十三章 跨文化人际交往中个体 文化身份的构建
1. 跨文化人际交往中的应对策略 2. 困惑和探索 3. 个体差异
26
困惑
•同 • 不同：英、中 • 极端例子，典型例子，代表性问题 • 中国人多于英国人 • 个案
27
1. “关心”和“照顾”：人际交往的利他倾向 2. “体谅”和“容忍”：人际交往的内律倾向 3. “留面子”和“含蓄”：人际交往中的面子
观念
18
第七章“情感交流”：人际交往 的情绪倾向
1. “情感交流”和 “emotional exchange”: 两种不同的文化表达方式
2. “热情”与“温暖”：情感的外在表现 和内在感受
社会科学研究理论基础 实证主义， 解释主义，批判理论 定量研究，质的研究，阐释性领悟
10
第二节研究方法： 质的研究的操作方法和过程
收集资料的方法 1. 访谈 2. 观察：参与型、非参与型 3. 实物分析：补充访谈和观察
三者相互补充和检验 材料分析：类别分析和情景分析
11
第二节研究方法：
质的研究的检测手段
身份的影响 16
第四章：一位中国留学生的个案 调查
1. 初来乍到 2. 当头棒喝 3. “大小孩” 4. “交友”的困惑 5. 越来越难 6. 见怪不怪 7. 变还是不变
17
第五章 “交往”：人际关系的基本形 态
1. 对“交往”的定义 2. “为什么？”：交往的背景因素分析
第六章“人情”：人际交往的基本原 则
21
第十章“自尊”：跨文化人际 关系中的自我评价
1. “大小孩”：从人的身心发展角度所做的评价 2. “低人一等”：从社会分层的角度所做的评价 3. “民族自尊”：从国际权力格局的角度所做的
评价
22
第十一章“变化”：跨文化人际 交往对个体文化身份的影响
1. “不舒服”：对异文化的排斥心理 2. “文化认同”：个体与文化的所属关系 3. “独立自主”：个体与他人的相对关系
19
第八章“交友”：人际交往的理想状态
1. “谁是朋友？”：对“朋友”的定义 2. “交友”的愿望：友谊的必要条件 3. “铁哥们儿”：友谊的表现形式 4. “说话算数”：友谊的衡量标准 5. “亲密无间”：友谊的心理距离 6. “回报”：友谊的交换观念和交换方式
20
旅居者和“外国人”
—留美中国学生跨文化人际交往研究
陈向明
1
1. 选取原因 2. 论文结构 3. 论文特点
2
选取原因：研究方法
• 质性研究 • 访谈 • 观察 • 个案调查 • 材料分析
3
论文结构
第一部分 背景：研究者的故事（1-3章）
绪论，研究过程，方法思考与反省
第二部分 中景：被研究者的故事（4-11章）
15
第二部分中景：被研究者的故事
第四章 一位中国留学生的个案调查 第五章 “交往”：人际关系的基本形态 第六章 “人情”：人际交往的基本原则 第七章“情感交流”：人际交往的情绪倾向 第八章“交友”：人际交往的理想状态 第九章“局外人”：跨文化交际的特殊形态 第十章“自尊”：跨文化人际关系中的自我评价 第十一章“变化”：跨文化人际交往对个体文化
第三节 抽样方法 第四节 收集资料的方法 1. 访谈 2. 观察和非正式交谈 第五节 分析资料、建构理论及成文的方式 文化主位、文化客位结合 7个本土概念：交往、人情、情感交流、交
友、局外人、自尊、变化 核心类别：文化对自我和人我关系的建构
14
第三章：研究者的思考和反省
第一节 效度问题 第二节 推广度问题 第三节 伦理道德问题 研究者自身演变与发展
23
第三部分 远景：思考的故事
第十二章 跨文化人际交往中自我和人我关 系的文化建构
第十三章 跨文化人际交往中个体文化身份 的构建
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第十二章 跨文化人际交往中自我 和人我关系的文化建构
1. 中国人的自我定义 2. 中国人的自我形象 3. 中国人的自尊和自我实现 4. 中国人的群体界定 5. 中国人的群体本位观的形成因素
2. 质的研究方法。 3. 研究问题 4. 重要概念
第三节 本书结构
7
第二章 研究过程
第一节 研究问题的提出（修改过程） 第二节 研究方法的选择 1. 质的研究的定义 2. 质的研究的理论基础 3. 质的研究的操作方法和过程 4. 质的研究的检测手段 5. 选择质的研究方法的理由
8
第二节研究方法：1. 质的研究的定义
5
第一节：研究背景 （研究涉及的领域）
目的：解释本研究在该领域的位置及其独 特 性、重要性，与一般研究综述不太一 样
（1）中国学生留美史； （2）人际关系理论； （3）中美人际交往模式比较； （4）跨文化交流理论； （5）留美中国学生跨文化交际研究
6
第二节 研究构想1Fra bibliotek 以往研究过于抽象、单一、简约化倾向， 缺乏对其细部的描绘和动态的把握。
• 质的研究是以研究者本人作为研究工具， 在自然情境下采用各种资料收集方法对社 会现象进行整体性探究，使用归纳法分析 资料和形成理论，通过与研究对象互动对 其行为和意义建构获得解释性的一种活动
• 早期，缺乏系统操作体系。定量研究占主 导。20世纪60年代末以来，质的研究发展 起来
9
第二节研究方法： 质的研究的理论基础
4：个案；5-11：7个主题，“本土概念” ；留学生 自己的语言描述跨文化往中的感触和思考；运用有关 理论及个人理解对原始材料进行分析和讨论。
第三部分 远景：思考的故事（12-13章）
归纳出两个“扎根理论”。12：中国文化作用；13： 两种文化融会中，重构自己的文化身份。
4
第一章：绪论
1. 研究问题 2. 研究方法、过程和路线：横、纵 3. 研究背景（原因）
第九章“局外人”：跨文化交际的 特殊形态
1. “游离在外”：“局外人”的一般状态 2. “圈子”：人际范围的界定 3. “不知所措”：“局外人”的基本心态
4. “不安定”和“不安全”：“局外人”眼中的 外部世界
5. “孤独”和“想家”：“局外人”的内心世界
6. “自由”与“自在”：“局外人”看法律与存 在之间的关系
• 效度：被研究者眼中的“真实” • 信度： • 推广度：不是普遍规律，认同而推广 • 伦理道德
12
第二节研究方法： 选择质的研究方法的理由
1. 重视当事人看问题的视角 2. 着重在微观层面对社会现象进行深入细
致的描述和分析。 3. 强调在自然情境下研究事物发展的过程 4. 允许较小数量的样本
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25
第十三章 跨文化人际交往中个体 文化身份的构建
1. 跨文化人际交往中的应对策略 2. 困惑和探索 3. 个体差异
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困惑
•同 • 不同：英、中 • 极端例子，典型例子，代表性问题 • 中国人多于英国人 • 个案
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1. “关心”和“照顾”：人际交往的利他倾向 2. “体谅”和“容忍”：人际交往的内律倾向 3. “留面子”和“含蓄”：人际交往中的面子
观念
18
第七章“情感交流”：人际交往 的情绪倾向
1. “情感交流”和 “emotional exchange”: 两种不同的文化表达方式
2. “热情”与“温暖”：情感的外在表现 和内在感受
社会科学研究理论基础 实证主义， 解释主义，批判理论 定量研究，质的研究，阐释性领悟
10
第二节研究方法： 质的研究的操作方法和过程
收集资料的方法 1. 访谈 2. 观察：参与型、非参与型 3. 实物分析：补充访谈和观察
三者相互补充和检验 材料分析：类别分析和情景分析
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第二节研究方法：
质的研究的检测手段
身份的影响 16
第四章：一位中国留学生的个案 调查
1. 初来乍到 2. 当头棒喝 3. “大小孩” 4. “交友”的困惑 5. 越来越难 6. 见怪不怪 7. 变还是不变
17
第五章 “交往”：人际关系的基本形 态
1. 对“交往”的定义 2. “为什么？”：交往的背景因素分析
第六章“人情”：人际交往的基本原 则
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第十章“自尊”：跨文化人际 关系中的自我评价
1. “大小孩”：从人的身心发展角度所做的评价 2. “低人一等”：从社会分层的角度所做的评价 3. “民族自尊”：从国际权力格局的角度所做的
评价
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第十一章“变化”：跨文化人际 交往对个体文化身份的影响
1. “不舒服”：对异文化的排斥心理 2. “文化认同”：个体与文化的所属关系 3. “独立自主”：个体与他人的相对关系