现代企业管理方法复习提纲修订版
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现代企业管理方法复习
提纲修订版
IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
现代企业管理方法复习提纲
考核是对学习效果的检查和验收。考核依据是本课程采用的教材是《现代企业管理方法》(刘文纲主编北京中软电子出版社 2003年3月第一版)及该教材配套学习指导。本课程的考核以基本概念、基本原理和基本方法为主,考核学生掌握理论知识并应用其分析和解决实际问题的水平和能力。题目类型大致采用名词解释(15分)、单项选择(10分)、多项选择(20分)、简答(30分)、计算(10分)、论述或案例分析(15分)等形式。
第一章导论
1、重点掌握管理的概念和特征。
2、管理的基本职能。
3、重点掌握泰罗科学管理的实质和四项原则。
4、法约尔提出的管理的十四项原则。
第二章预测与决策
1、重点掌握决策的含义、类型及程序。
2、现代企业决策的新特点。
3、重点掌握定量决策方法中的盈亏平衡点法、决策树法。
4、重点掌握定性决策方法中的是德尔菲法和头脑风暴法。
5、定性预测方法、预测的四要素。
第三章战略管理
1、企业战略的概念、特征;重点掌握企业战略构成要素的含义;重点掌握企业战略
体系三个层次。
2、SWOT分析矩阵;产业竞争结构分析模型;重点掌握价值链的概念;重点掌握
核心能力的概念、构成及特征。
3、公司总体战略的类型及其基本思路、特征;如何利用BCG矩阵法进行总体战略选择。
4、竞争战略的类型及其实施条件。
第四章计划
1、重点掌握计划的概念、计划工作性质及程序。
2、滚动计划法;线性规划法。
3、预算的概念;编制零基预算基本思路。
4、重点掌握目标管理的含义和特征。
5、重点掌握目标管理实施过程。
第五章人力资源管理
1、重点掌握职务分析的含义和内容;职务说明书和职务规范。职务设计方法及其优缺点。
2、员工招聘方法及其优缺点;招聘方法的选择;选拔中的面试。
3、员工培训对象和内容;培训方法及其选择。
4、绩效评价中的关键事件法、评分表法。
5、重点掌握物质激励和精神激励。
6、激励理论中的需要层次论和双因素理论。
第六章生产与业务管理
1、生产过程的空间组织、时间组织及组织形式
2、重点掌握全面质量管理的概念
3、ABC分类管理法
第七章市场营销管理
1、市场营销的含义
2、市场营销观念的演变
3、市场调查的方法
4、重点掌握市场细分的含义、消费者市场细分的方法
5、目标市场的选择策略
6、重点掌握市场定位的方法
7、产品组合策略
8、价格策略
9、分销渠道策略
10、营业推广
11、品牌策略
第八章财务管理
1、资金筹集的原则及方法
2、无形资产的特点及管理
3、财务分析的内容
4、重点掌握价值工程的含义、原理及实施步骤