管理学原理试题及答案

管理学原理试题
一、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。

正确答案未选全或有选错的，该小题无分。

每小题1分，共15分)
1．管理的基本特征有( )
(1)管理是一种社会现象 (2)管理是一种文化现象（3)管理的主体是管理音（4）管理的重心是决策 (5)管理的核心是处理好人际关系
2．组织外部环境包括的要素有( )
(1)行业（2）原材料供应 (3)产品市场（4）政治状况 (5)社会文化
3．狭义的行为科学理论包括的内容有( )
(1)个体行为理论（2）社会行为理论 (3)团体行为理论 (4)职能行为理论（5)组织行为理论
4．“管理科学理论”的内容包括有( )
(1)运筹学 (2)系统分析 (3)激励过程理论 (4)激励强化理论 (5)决策科学化
5．组织的高层主管人员所做的决策倾向于( )
(1)战略型 (2)常规型 (3)科学性（4）肯定型 (5)经验型
6．主观决策法的特点是( )
(1)方法灵便 (2)易产生主观性 (3)缺乏严格论证 (3)易为一般管理干部所接受 (5)适合于非常规决策
7．矩阵组织的弱点有( )
(1)稳定性较差 (2)多头领导 (3)适应性不强（4）灵活性不够 (5)部门之间难以协调
8．目前国外常用的明确职务的方法有( )
(1)德尔菲法 (2)因果关系分析法 (3)比较法（4）职务系数法 (5)时间序列计算法
9．指导与领导工作的原理包括( )
(1)指明目标原理 (2)命令一致原理 (3)直接管理原理 (4)沟通联络原理 (5)激励原理
10．社会人的要点是( )
(1)人们的经济需求是首要的 (2)人是由社会需求而引起动机的 (3)人们只能从工作上的社会关系去寻求意义 (4)多数人的个人目标与组织目标不一致 (5)职工非常重视对同事们的社会影响11．需求层次理论的内容有( )
(1)工作与工作条件的需求 (2)文艺、文化娱乐生活的需求 (3)生理需求、安全需求、社交和爱情需求（4）自尊与尊重别人的需求 (5)自我实现的需求
12．现场控制的有效性取决于主管人员的( )
(1)个人素质 (2)个人作风 (3)指导的表达方式以及下属对这些指导的理解程度 (4)权限和责任(5)工作态度
13，常用的实物预算单位有( )
(1)直接工时数 (2)台时数 (3)原材料数量 (4)负债数 (5)实物销售量和生产量
14．现在，控制的方法和技术不仅包括传统方法而且还广泛地研究和运用( )
(1)运筹学（2）控制论 (3)信息科学（4）系统科学 (5)电子计算机技术
15．最常用的综合控制方法是( )
(1)收支预算（2）总预算 (3)损益控制 (4)投资回收率 (5)企业自我审核
二、填空题(每空1分，共15分)
1．管理是一种艺术，这是强调管理的，没有实践则无所谓艺术。

2．新古典管理理论阶段主要是指理论的形成发展。

3．组织行为学这一名称是专指学中的行为科学。

4．程序规定了处理问题的方法、步骤。

5．决策需要有“”与“代替方案”这两方面的因素。

6．主管人员必须有足够的权力才能担当他应负的责任，才能实施他的。

7．就是指人们希望从事管理的主观要求。

8．指导与领导工作，就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和的活动过程。

9．美国心理学家马斯洛提出需求层次理论，他认为人类的需求是以形式出现的。

10．领导工作是对个体和群体进行方向上的引导，类似于“”。

11．期望理论认为，激励力等于期望值乘。

12．对于新的投资和综合控制来说，最广泛运用的标准是。

13．反馈控制的工作重点是把注意力集中在上，并将它作为未来行为的基础。

14．对于一个合格的主管人员来说，进行控制工作时，不能没有观点，他要从整体利益出发实施控制，将各个局部的目标协调一致。

15．预算也是一种计划，它是用数字编制的反映组织在的综合计划。

三、单项选择题(在每小题的四个各选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干捷的括号内．每小题1分，共15分)
1．一般说来组织的外部要素是( )
(1)可以控制的 (2)无法控制的 (3)部分可以控制的 (4)不可以控制的
2．作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是( )
(1)系统方法 (2)理论联系实际的方法 (3)唯物辩证法（4）比较分析法
3．法约尔提出的管理原则有( )
(1)5项 (2)6项 (3)10项（4）14项
4．计划的效率是指( )
(1)踪制计划要快 (2)计划的预期目标保证实现 (3)投入与产出比例高 (4)计划指标既先进又可行
5．计划工作的核心是( )
(1)制定目标 (2)制定方案 (3)做出决策 (4)选择方案
6．被称为决策“硬技术”的决策方法是指( )
(2)边际分析法 (2)主观决策法 (3)科学决策法 (4)计量决策法
7．事业部制组织结构产生于本世纪( )
(1)20年代 (2)30年代 (3)40年代（4）50年代
8．篮子计划是由下列哪个国家的一些培训中心实行的一种培训方法( )
(1)美国 (2)英国 (3)日本（4）德国
9．从管理的职能来看，指导和领导工作所引发的下属才能约占（）
(1)60％ (2)40％ (3)20％（4）50％
10．主管人员与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越会成为—个真正的整体，这是指( )
(1)目标协调原理 (2)激励原理 (3)沟通联络原理 (4)命令一致原理
11．内容型激励理论包括( )
(1)期望理论、强化理论 (2)需求层次理论、双因素理论、激励需求理论 (3)x理论、Y理（4）超Y 理论、公平理论
12．最理想的标准是( )
(1)实物标准（2）费用标准 (3)资金标准 (4)可考核标准
13．利用标准成本分析的方法进行控制，是属于按措施环节分类的( )
（1）现场控制 (2)反馈控制 (3)前馈控制（4）直接控制
14．直接控制的原则是( )
(1)主管人员及下属的质量越高，就越不需要进行间接控制 (2)主管人员及下属的质量越差，就越需要进行直接控制 (3)主管人员及下属的质量越高，就越不需要进行直接控制 (4)主管人员及下属的质量越差，就越需要进行间接控制
15．不管采用哪种控制方法和技术，都必须有一个保障系统，这个系统是( )
(1)生产经营指挥系统 (2)管理信息系统 (3)研究开发系统（4）信息传递系统
四、名词解释(每小题3分，共15分)
1．管理学
2．隧道视野
3．广义的计划工作
4．目标管理
5．正式沟通
五、简答题(每小题5分，共20分) 1．外部招聘的优点。

2．决策的特征。

3．什么是目标管理?
4．有效沟通的要求。

六、论述题(每小题10分，共20分) 1．试述领导艺术及其基本内容。

2．试述决策的程序
管理学原理试卷答案及评分标准
一、多项选择题（每小题1分，共15分）
1.⑴⑵⑶⑷⑸
2.⑴⑵⑶⑷⑸
3.⑴⑶⑸
4.⑴⑵⑸
5.⑴⑶
6.⑴⑵⑶⑷⑸
7.⑴⑵
8.⑶⑷ 9.⑴⑵⑶⑷⑸ 10.⑵⑶⑸ 11.⑴⑵⑸ 12.⑴⑵⑶ 13.⑴⑵⑶⑸ 14.⑴⑵⑶⑷⑸ 15.⑵⑶⑷⑸
二、填空题（每空1分，共15分）
1.实践性
2.行为科学
3.管理
4.例行
5.目标
6.计划
7.管理愿望
8.实施影响
9.层次 10.带头羊 11.效价 12.投资回收率 13.历史结果 14.全局 15.未来某一时期
三、单项选择题（每小题1分，共15分）
1.⑶
2.⑶
3.⑷
4.⑶
5.⑶
6.⑷
7.⑴
8.⑷
9.⑵ 10.⑶ 11.⑵ 12.⑷ 13.⑵ 14.⑴
15.⑵
四、名词解释题(每小题3分，共15分)
1．管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法和科学。

2．按职能划分部门，容易使各职能部门的专业人员产生隧道视野，即除了自身领域外，其它什么也看不见，从而给各部门之间的横向协调带来一定的困难。

3．广义的计划工作是指制定计划、执行计划、检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。

4．目标管理是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制，并努力完成工作目标的一种管理制度和方法。

5．就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。

五、简答题(每小题5分，共20分)
1．外部招聘的优点：(1)有广泛的人才来源，（1分）(2)可避免近亲繁殖，带来新思想、新方法，（1分）(3)可避免组织内没有提升的人的积极性受挫，避免情绪不快和不团结，（1分）(4)节省培训费用和时间。

（2
2．决策的特征可以概括为：
(1)有明确而具体的决策目标。

(1分) (2)要以了解和掌握信息为基础。

(1分)
(3)要有二个以上的备选方案，以便进行比较选择。

(1分) (4)要对控制的方案进行综合分析和评估。

(1分) (5)追求最可能的优化效应。

（1分)
3．目标协调原理，指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统
一从而为实现目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。

(3分)
在指导和领导下级时，主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标(1分)。

在阐明计划与委派任务时，协调个人与集体的目标，使人们能够发挥出忘我精神使管理工作更加顺利。

(1分)。

4．(1)力求表达清楚。

(1分) (2)传递力求准确。

(1分) (3)避免过早的评价。

(1分) (4)消除下级人员的顾虑。

(1分) (5)主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制。

(1分)
六、论述题(每小题10分，共20分)
1．①领导艺术就是富有创造性的领导方法。

主管人员要具备灵活运用各种领导方法和原则的能力与技巧，才能率领和引导人们克服前进道路上的困难而实现组织的目标。

(2分)
②决策艺术，领导者要及早察觉组织发展的各种有利、不利条件，集中群众正确意见做出科学决策。

③用人艺术，知入善任，人无完人，取其长避其短，用人不疑。

(2分)
④授权、指挥、激励的艺术，适当放权、恰当指挥和用多种方法来激励下属。

(2分)
⑤集中精力抓主要环节的艺术和领导变革的艺术以及履行职能的艺术，善于抓主要矛盾加以解决，要因势利导，正确处理变革中的新问题。

要对自己的领导职能有正确认识，领导就是服务，注意自己的自然影响力的提高。

(2分)
2．(1)确定决策目标，拟定备选方案。

(1分)备选方案是指可供进一步选择的可能方案。

备选方案要有两个以上，但也不能过多，备选方案要有概括性，典型性和代表性。

(1分)拟定备选方案要尽量找出限制性因素。

(1分) ’
(2)评价备选方案。

(1分)评价标准是看哪一方案最有利于达到决策目标；(1分)评价依据有经验、实验、分析和研究评价方法有主观和计量两种(1分)；评价尺度有必达目标和希望达成的目标，用来分别衡量各方案”(1分)，评价时，要重视量与质的因素。

(1分)
(3)选择方案。

(1分)对各种备选方案进行总体权衡后，由组织决策者挑一个最好的方案。

(1分)。