项目管理题目9-12

第9章

讨论题

1.讨论IT就业市场的变化，以及就业市场和经济现状会如何影响人力资源的管理。

2. 总结项目人力资源管理所包含的过程。

3. 简要地总结亚伯拉罕·马斯洛、弗雷德里克·赫茨伯格、大卫·麦克莱兰和道格拉斯·麦格雷戈、汉斯·塞姆海恩和威利蒙，以及史蒂芬·柯维等人的工作成果，说说他们的理论与项目管理有何联系。

4. 描述建立项目组织章程、责任分配矩阵、RACI 模型和资源柱状图的合适时机，并解释这些图表或矩阵是一些怎样的工具。

5. 讨论资源负载与资源平衡的区别，并举例说明何时应用这些方法。

6. 解释本章提到的两种团队建设活动。

7. 总结可帮助项目经理管理项目团队的工具和方法。他们怎样去管理虚拟团队成员?

8. 如何project 2007 应用于项目人力资源管理当中?

练习题

1.你的公司正计划在元旦启动一个为期一年的重要项目，预计你全程需要一名全职项目经理、两名全职高级程序员，在7 -9 月期间需要4 名全职初级程序员，以及一名在工期的最后3个月加入工作的全职技术编辑。利用微软的Excel 工具创建一个类似图9-6的堆叠柱状图，来表示这个项目的资源柱状图，确保有一个图例，来标识每一种资源种类，并使用清晰的标题和轴标识。

2. 做一份MBTI 职业性格测试并调查这个测试的一些信息。这个测试在网络上有几个不同的版本，如 , ,以及 等网站。写一份报告讲述你的MBTI 类型，并对将这个测试作为团队建设的工具谈一谈你的想法。

3. 用自己的语言去总结柯维提出的任意3个习惯，并且举例说明这些习惯会怎样影响到项目管理。写一份两页篇幅的感想，并至少有2 篇参考文献。

4. 调查3 家不同公司的招聘和挽留人才的策略。在这方面，两家公司的区别是什么?如果把签约奖金、报销学费、正装和休闲装着装标准作为吸引新IT 员工的策略?哪种条件最让你心动?用两页篇幅写下你的感想，至少包含3 篇引用文献。

5. 写一份两页篇幅的报告，总结Microsoft Project 2007 中能应用在项目人力资源管理中的主要特点。另外，访问几个project 2007 的用户，询问他们的组织是否如本章和本书附录A 所写的那样，应用了该软件中的项目人力资源管理的功能。记录他们采用或者不采用某些功能的原因。

6.挖掘优秀的IT项目经理是件很重要的事。回顾本章关于IT项目经理管理就业市场及所需技能方面的研究。了解你所在的院校中的人们进入这一领域的必要条件。写一篇两三页的文章阐述你的研究所得和观点。

快速测验

1.下列选项中，______不属于项目人力资源管理的内容。

a .资源评估b. 组建项目团队c.建设项目团队d. 管理项目团队

2._____ 驱使人们为了自身的兴趣参与一项活动。

a. 内在动机

b. 外在激励

c. 自我激励4 社会激励

3. 马斯洛需求层次理论金字塔的最底层的需求是______需求。

a. 自我实现

b. 尊重

c. 安全4 生理

4. 根据麦克莱兰的获取需求理论，那些渴望与他人建立和睦关系并被周围的人所接受的人是高_____需求的人。

a. 社交

b. 成就

c. 亲和

d.权力

5._____权力建立在个人魄力和榜样的基础之上。

a. 亲和

b. 参照

c. 人格4 法定

6. ____可用来图解表示工作分解结构中工作细目与组织分解结构中所描述的负责开展工作的人的对应关系。

a. 项目组织结构

b. 工作定义和分配过程

c. 资源柱状图

d. 责任分配矩阵

7. 人员配置管理计划通常包括资源_____，用来表示资源随着项目时间推移的分配数量。

a 图表b. 图片c. 柱状图d.时间轴

8. 以下____可以用来通过延迟任务来解决资源冲突。

a. 资源负载

b. 资源平衡

c. 关键路径分析

d. 资源过载

9. 塔克曼团队开发模型的5 个阶段的正确排序是______。

a. 形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段、解体阶段

b. 震荡阶段、形成阶段、规范阶段、辉煌阶段、解体阶段

c. 规范阶段、形成阶段、震荡阶段、辉煌阶段、解体阶段

d. 形成阶段、震荡阶段、辉煌阶段、规范阶段、解体阶段

10. 下列_____不是管理项目团队常用的工具和技巧。

a 观察和交谈b. 项目绩效评估

c. 问题日志

d. 行为风格测试

答案:

1. a

2. a

3. d

4. c

5. b

6. d

7. c

8. b

9. a 10. d

操作案例

一些在休闲和健身内联网项目里工作的人还不清楚谁需要为项目做哪些部分的测试。设想一下，项目团队成员包括你，一名程序员/分析员和充满热情的项目经理，还有网络专家Patrick ，商业分析员Nancy ，以及另外一名程序如分析员Bonnie o Tony Prince 是项目经理，他一直在与其他部门的经理密切合作，以确保每个人都清楚知道项目的进展情况。

1.根据以下信息准备一个责任分配矩阵:测试的主要任务包括写一份测试计划，进行单位测试，对每个主要系统模块(登记、追踪和激励)的完整测试、系统测试和用户满意度测试。除了项目团队成员之外，还需要一个用户试用、反馈团队来帮助进行测试。如有需要Tony 可以从外面邀请顾问加入。准备一份RACI 图，明确每个人在这些测试任务中的角色和责任。记录你在准备这个图的过程

中的关键假设。

2. 外部咨询公司的人以及用户测试的人代表要求你做一个资源柱状图，显示一下你认为这个项目需要多少人参加测试，以及在什么时候进行测试。假定咨询公司中有初级和高级的测试者，用户组中有员工和经理。你估计两个组都需要6 周以上的时间参与测试。再假设你需要一名高级测试员工作6周，两名初级测试员在最后的4 周工作。第1 周需要2 名用户组员工，最后3 周需要4 名用户组员工，最后2 周需要2 名用户组经理。根据这些信息创建一个类似图9-6的资源柱状图。