岗位说明书-03-003外贸业务员
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2参加展会推销产品，宣传公司形象；
3接待来访客户，为来访客户提供力所能及的便利条件；
4制定以及核对产品销售协议和相关单证（合同，代理，收据，发票，装箱单，信用证等）；
5敦促跟单部门与各部门的协调工作；与采购部门协调，落实产品的采购和生产；与QC部门协调，落实产品的质量检测和发货；与船运部门协调，落实产品的运输和发货；
熟练使用办公软件、办公自动化设备，英语口语及书写流利
七、职业发展
职业发展
业务员→业务主管→业务经理
可转换职位
可升迁至此职位
业务主管
八、职责描述
工作职责
1负责主动开发客户，询盘回复，与客户交流；处理和回复客户邮件，定期群发和推广公司产品或新产品，电话，邮件，或传真联系客户，推销产品，联系客户争取订单；
6和财务部门及跟单部门协调，按照协议规定数额及时间监督收款，确保公司利益；
7和客户沟通及相关议付行沟通，确保合同顺利进行，确保公司按时如数收款；
8跟踪和办理出口核销、退税等相关工作；
9处理客户投诉，及时准确妥善的处理问题并分析客户投诉原因，和各部门以及公司经理沟通，合理解决投诉，避免类似事件的再度发生；
文字表达能力□理解执行能力
学习成长能力□开拓创新能力
社会活动能力□数字处理能力
领导决策能力□分析判断能力
组织协调能力统筹规划能力□
沟通协调能力语言表达能力
文字表达能力□理解执行能力
学习成长能力开拓创新能力
社会活动能力□数字处理能力
业务了解范围
熟悉国际贸易业务流程
熟悉国际贸易业务流程
计算机或外语要求
熟练计算机操作；英语四级以上
岗位说明书
一、基本情务部
岗位编号
03-003
编制日期
2017年8月
二、职位关系
直接上级
业务主管
直属下级
无
间接上级
业务经理
职务代理人
无
三、工作概述
熟悉所销售的产品，熟悉产品特点，卖点，质量，性能等
四、职位权责
职位权限
业务权限
负责客户订单的完成
财务权限
无
人事权限
无
五、沟通（工作）关系
10维护客户，确保公司客户的长期稳定合作；
11定期总结销售和业绩状况，定期向部门主管和公司经理汇报；
12协助各部门处理公司事宜，参与公司新产品开发，宣传品制定，公司制度的完善与改进，为公司健康良好发展提出合理的意见和建议。
13完成上级领导临时交办的工作。
九、版本说明
本版本属：2017年1.0版本更新日期2017年8月
对内
对外
研发部、营销部
六、任职资格
内容
基本资格
理想资格
年龄区间
24-40岁
28-35岁
必备资格证书
所需经验
从事国际贸易1年以上
从事国际贸易3年以上
所要掌握的业务知识
反应迅速，具有沟通协调能力
反应敏捷，具有商务谈判能力
能力素质
（需要的打“√”）
领导决策能力□分析判断能力
组织协调能力□统筹规划能力□
沟通协调能力语言表达能力□
一十、述职
任职人签字：
年月日
直接主管签字：
年月日
最高主管签字：
年月日
3接待来访客户，为来访客户提供力所能及的便利条件；
4制定以及核对产品销售协议和相关单证（合同，代理，收据，发票，装箱单，信用证等）；
5敦促跟单部门与各部门的协调工作；与采购部门协调，落实产品的采购和生产；与QC部门协调，落实产品的质量检测和发货；与船运部门协调，落实产品的运输和发货；
熟练使用办公软件、办公自动化设备，英语口语及书写流利
七、职业发展
职业发展
业务员→业务主管→业务经理
可转换职位
可升迁至此职位
业务主管
八、职责描述
工作职责
1负责主动开发客户，询盘回复，与客户交流；处理和回复客户邮件，定期群发和推广公司产品或新产品，电话，邮件，或传真联系客户，推销产品，联系客户争取订单；
6和财务部门及跟单部门协调，按照协议规定数额及时间监督收款，确保公司利益；
7和客户沟通及相关议付行沟通，确保合同顺利进行，确保公司按时如数收款；
8跟踪和办理出口核销、退税等相关工作；
9处理客户投诉，及时准确妥善的处理问题并分析客户投诉原因，和各部门以及公司经理沟通，合理解决投诉，避免类似事件的再度发生；
文字表达能力□理解执行能力
学习成长能力□开拓创新能力
社会活动能力□数字处理能力
领导决策能力□分析判断能力
组织协调能力统筹规划能力□
沟通协调能力语言表达能力
文字表达能力□理解执行能力
学习成长能力开拓创新能力
社会活动能力□数字处理能力
业务了解范围
熟悉国际贸易业务流程
熟悉国际贸易业务流程
计算机或外语要求
熟练计算机操作；英语四级以上
岗位说明书
一、基本情务部
岗位编号
03-003
编制日期
2017年8月
二、职位关系
直接上级
业务主管
直属下级
无
间接上级
业务经理
职务代理人
无
三、工作概述
熟悉所销售的产品，熟悉产品特点，卖点，质量，性能等
四、职位权责
职位权限
业务权限
负责客户订单的完成
财务权限
无
人事权限
无
五、沟通（工作）关系
10维护客户，确保公司客户的长期稳定合作；
11定期总结销售和业绩状况，定期向部门主管和公司经理汇报；
12协助各部门处理公司事宜，参与公司新产品开发，宣传品制定，公司制度的完善与改进，为公司健康良好发展提出合理的意见和建议。
13完成上级领导临时交办的工作。
九、版本说明
本版本属：2017年1.0版本更新日期2017年8月
对内
对外
研发部、营销部
六、任职资格
内容
基本资格
理想资格
年龄区间
24-40岁
28-35岁
必备资格证书
所需经验
从事国际贸易1年以上
从事国际贸易3年以上
所要掌握的业务知识
反应迅速，具有沟通协调能力
反应敏捷，具有商务谈判能力
能力素质
（需要的打“√”）
领导决策能力□分析判断能力
组织协调能力□统筹规划能力□
沟通协调能力语言表达能力□
一十、述职
任职人签字：
年月日
直接主管签字：
年月日
最高主管签字：
年月日