人际沟通重点习题
《人际沟通》练习题
《人际沟通》复习练习题第一章1.什么是人际沟通？答：广义：是人与人之间的信息交流，是人们交往的一种最重要的基本形式，是交往的前提条件，是社会结构的动态有机部份。
狭义：是二人间信息的传递，包括意见、情感、思想等交换，借助语言、文字、表情、手势、符号等方法来传达。
2.人际沟通的途径是什么？答：语言性沟通和非语言性沟通。
语言性沟通包括了：口语和书写的沟通。
非语言性沟通包括了：个体、面部表情、手势、动作、姿势、声调、态度、人与人的位置、距离等，约占所有沟通形式的65％。
3.沟通的要素是什么？答：信息发送者、信息背景、信息接受者、信息本身、信息传递途径、反馈。
4.人际沟通的功能？答：①自我满足的功能，每一个人与生俱来有一种与他人交往的需要，人们可以通过人际沟通表达自己的情感，解除内心的紧张，得到他人的同情与共鸣。
②协调和改善人际关系的功能，通过适当的沟通，人际关系往往能得到协调和改善，并使之朝着健康、亲密方向发展。
③工具性的功能：人际沟通在许多情况下是为了实现某种具体目标。
使沟通双方从中得到实际利益，有利于双方事业向前发展。
④社会整合功能：通过人际沟通可以把分散的个体联合起来，组成各种不同的社会群体，形成各种不同的社会关系，并使个体接受社会信息，联合起来进行社会活动。
5.人际沟通的治疗性沟通的特征？答：以病人为中心；以目标为导向；重视真实性；减少自我表露；注重保密性；能接受病人的一切。
6.在人际沟通的过程中主要的影响因素有哪些？答：①注意力不集中，环境过于嘈杂，双方沟通气氛不够融洽，对谈论话题不感兴趣等。
②感受的差异：人与人之间的生活经验，社会阅历以及成长背景的不同，价值观念上的差异，使每个人对事情的评价也绝不相同。
③情绪的影响：情绪是沟通过程中的感情色彩因素，具有感染力，它会直接影响沟通的有效性。
④人格的影响：不同的人格特征对接纳信息后的理解程度会有所不同。
⑤没有事先拟好计划：会谈前未计划好会谈的主题、目的、内容、时间导致会谈零散，没有重点、漫无目标。
人际沟通技巧考试题及答案2023
人际沟通技巧考试题及答案2023一、选择题1. 以下哪个不是有效的人际沟通技巧？A. 积极倾听和理解对方B. 高声发表自己的观点C. 使用非语言沟通手段，如肢体语言和面部表情D. 尊重他人的意见和感受2. 成功的人际沟通最重要的因素是什么？A. 使用正确的语法和词汇B. 拥有良好的语言表达能力C. 能够准确表达自己的观点和需求D. 对他人的观点和感受保持开放的态度3. 对于跨文化人际沟通，以下哪个是最重要的技巧？A. 熟悉对方的文化背景和价值观B. 使用简洁明了的语言进行交流C. 强制对方接受自己的观点D. 忽略文化差异，专注于共同点二、简答题1. 请简要说明为什么积极倾听是有效的人际沟通技巧。
积极倾听是有效的人际沟通技巧，因为它能够表达对他人的尊重和关心，并让对方感受到被理解和被重视。
积极倾听可以帮助建立良好的沟通氛围，促进信息的准确传递和共享，增强彼此之间的互信和理解。
2. 请简述一个你在实际生活中遇到的沟通难题，并说明你如何解决这个问题。
在工作中，我遇到了一个沟通难题，即团队成员在项目进展方面存在误解和信息不对称的情况。
为解决这个问题，我采取了以下措施：- 首先，我主动与团队成员进行一对一沟通，倾听他们的意见和观点，了解他们的疑虑和问题，并解释项目的整体目标和计划。
- 其次，我组织团队会议，提供明确的项目进展报告，确保所有成员了解项目的最新情况，并提供机会让他们提出问题和分享意见。
- 最后，我设立了一个沟通渠道，鼓励团队成员随时与我进行沟通，并及时回复他们的信息和疑问，以保持信息的畅通和共享。
三、论述题请论述有效的人际沟通对个人和职业发展的重要性。
有效的人际沟通对个人和职业发展具有重要意义。
首先，通过有效的人际沟通，个人可以更好地表达自己的观点和需求，增强自信心，提升个人形象和口碑。
这有助于建立良好的人际关系，促进与他人的合作和共事，为个人职业发展创造更多机会和资源。
其次，有效的人际沟通能够提高工作效率和团队合作的质量。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案一、单项选择题：（B ）1、下列哪一点外，都属于非语言沟通形式A、体语B、书面语C、表情D、目光E、距离（D ）2、下列除哪一点外，都是书面语常用的沟通方式A、书面报告B、信件C、通知D、电话E、论文（E）3、语沟通是一种迅速、灵活、随机应变、有信息反馈、适应性强的沟通方式，常用于A、调查B、访问C、讨论D、演说E、以上都对（C ）4、在姻缘角色之间的人际关系，哪一种关系是错误的？A.妯娌关系B.连襟关系。
.姐妹关系D.夫妻关系E.婆媳关系（C ）5、爱的情感表达，哪一点是正确的A、气短声促一紧迫感B、气提声凝一紧缩感C、气徐声柔一漫和感D、气满声高一跳跃感E、气沉声缓一迟滞感（E ）6、书面语是在头语的基础上发展起来的，但又有别于头语，其特点是A、传播的超时空性B、较强的逻辑性和表达的间接性C、沟通对象的不准确性D、保存的永久性E、以上都正确（E ）7、关于非语言沟通的作用，下列哪一点表达最全面A、表达情感B、验证信息C、显示关系D、替代语言、调节互动E、以上都对（C ）8、下列哪种沟通方式传递信息更容易被理解和察觉A、书信传递B、头表达C、面部表情D、人际距离E、身体姿势（B ）9、人际沟通的概念，哪一点最为正确A、用语言符号（说的字词、书写的字词）系统进行沟通B、人们为了达到某种目的，通过一定的方式，使彼此了解，相互信任，并适应对方的一种活动过程C、是人和团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感的过程D、指运用人类固有的手段，无需媒介作中间联系的人际沟通。
E、除了依靠传统的语言、文学外，还需要信件、电话、电报等媒介作中间联系的人际沟通（B ）10、面试时的沟通技巧，下列哪一点是不可取的A 服饰得体，讲究卫生B 时间迟到无所谓C表情自然，动作得体D注意细节，树立形象、E充满自信，表现自我(E )11、关于寒暄用语的特点，哪一点最为全面A 礼仪性B应酬性C规范性D伸缩性E以上都正确(D )12、人际沟通主要有六种区别形式，其中双向沟通的形式，哪一点说法是不对的A、指双方互为信息的传递者和接受者的沟通B、经常用于讨论、谈判和谈话等C、其特点是双方的信息及时反馈校正、准确可靠D、经常运用于报告、演讲、发布命令等E、信息传播速度慢(D )13、心理距离可分为A 、6级别B、7级C、8级D、9级E、10级(E )14、文件作为特殊主体间书面语沟通的一种形式，其特点哪一点最为正确A、具有较强的思想性和政策性B、具有法定的强制力和行政的约束力C、文字上要求庄重、朴实、准确、精练D、具有特定的作者和特定的格式E、以上都正确(B )15、文章是为传播思想观点的书面语沟通形式，下列除哪一点外，都是属于文章形式范围A、论说文B、书信C、说明文D、演讲E、调查报告(E ) 16、关于非语言沟通的特点，下列哪一点最为正确A、广泛性B、真实性C、连续性、直观性D、通用性、差异性E、以上都对(D ) 17、正式、庄严、隆重的场合，服饰宜穿A、T恤衫B、牛仔裤C、夹克衫D、西装E、短裤(E )18、拍手鼓掌是表示热烈欢迎和衷心感谢，它是指哪一种手势A、指示手势B、英文手势C、象型手势D、象征手势E、情意手势(B ) 19、打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一个良好的印象，哪么打电话时，哪一点是不可取的A、尽快接听电话，最好铃声不超过三次B、如通话结束，受话人先将电话挂断C、通话时，注意力要集中D、一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话E、学习、开会期间应关掉手机(B )20、在公共场合中，每个人的行为举止，都关系到自己的形象，下列中，哪一点是不可取的A、在公共场所，交谈低声细语B、若身体不适，随时随地用手抓挠身体的任何部位C、不在当众人面边走边穿衣服、边系扣子、拉裤子D、别人私下交谈时，未经邀请，不可贸然过时去干扰E、不随地吐痰、不乱扔果皮、杂物、烟头（C ）21、人与人的沟通中，目光是最清楚、最正确的信号，注视部位不同，意义亦不同。
人际沟通的试题及答案
人际沟通的试题及答案一、单项选择题1. 人际沟通中，非语言沟通的作用是什么？A. 增强语言信息的准确性B. 替代语言信息C. 补充语言信息D. 削弱语言信息答案：C2. 在沟通过程中，倾听者应该采取哪种态度？A. 批判性B. 怀疑性C. 客观性D. 主观性答案：C3. 沟通中，以下哪项不是有效沟通的特征？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C二、多项选择题1. 以下哪些因素会影响人际沟通的效果？A. 沟通双方的态度B. 沟通双方的知识背景C. 沟通双方的价值观D. 沟通双方的个人兴趣答案：A、B、C2. 在团队沟通中，以下哪些行为是积极的？A. 积极倾听B. 打断他人C. 尊重他人意见D. 坚持己见答案：A、C三、判断题1. 人际沟通中，语言沟通比非语言沟通更重要。
（）答案：错误2. 在沟通中，保持沉默是一种有效的沟通策略。
（）答案：正确四、简答题1. 请简述有效沟通的基本原则。
答案：有效沟通的基本原则包括：- 清晰性：信息表达要明确无误。
- 简洁性：避免冗余，直接传达核心信息。
- 及时性：信息传递要及时，避免延迟。
- 反馈性：沟通双方应有反馈机制，确保信息被正确理解。
- 尊重性：沟通双方应尊重对方的观点和意见。
2. 在团队中，如何有效地解决冲突？答案：解决团队冲突的有效方法包括：- 倾听：认真倾听各方观点，理解冲突的根源。
- 沟通：开放沟通，鼓励各方表达自己的立场和需求。
- 调解：寻找中立的第三方进行调解，帮助双方找到共同点。
- 妥协：寻求双方都能接受的解决方案。
- 共识：通过讨论达成共识，明确下一步的行动计划。
五、案例分析题1. 假设你是一名团队领导，团队成员之间出现了意见分歧，影响了团队的协作。
请分析可能的原因，并提出解决策略。
答案：可能的原因包括：- 沟通不畅：团队成员之间缺乏有效的沟通。
- 价值观冲突：团队成员的价值观或目标不一致。
- 角色不明确：团队成员对自己的角色和责任认识不清。
人际关系与沟通技巧练习题
人际关系与沟通技巧练习题在我们的日常生活和工作中，良好的人际关系和有效的沟通技巧是至关重要的。
它们不仅能够帮助我们更好地与他人相处，还能在解决问题、达成目标等方面发挥关键作用。
下面让我们通过一些练习题来提升我们在这方面的能力。
一、情境分析题情境一：你和同事一起负责一个重要的项目，但是在工作过程中，你们对于项目的推进方式产生了分歧。
同事坚持按照自己的方法来，而你认为你的方法更加高效。
问题：1、你会如何与同事沟通来解决这个分歧？2、假设同事不愿意听取你的意见，你又会怎么做？情境二：你的朋友向你倾诉他最近在感情方面遇到了困扰，但是他的表述比较混乱，你不太能理解具体的问题所在。
问题：1、你会如何引导他清晰地表达自己的感受和问题？2、当你了解了情况后，你会如何给予他适当的建议和支持？情境三：你是一个团队的领导，团队成员在最近的一次任务中表现不佳，你需要与他们进行沟通来指出问题并鼓励他们改进。
问题：1、你会如何组织语言，以避免打击团队成员的积极性？2、沟通后，如何跟进他们的改进情况？二、案例分析题案例一：小李是公司的销售代表，在与客户沟通时，总是急于推销产品，而忽略了倾听客户的需求。
结果导致很多客户流失。
问题：1、小李在沟通中存在哪些问题？2、如果你是小李，你会如何改进自己的沟通方式？案例二：小王在公司里与同事关系不太融洽，他总是独来独往，很少参与团队活动，也不太愿意与同事交流。
问题：1、小王的行为对他的人际关系有什么影响？2、如果你是小王的同事，你会如何帮助他改善人际关系？案例三：张经理在给员工布置任务时，总是说得不够清晰，导致员工经常误解任务要求，工作进度受到影响。
问题：1、张经理在沟通方面存在哪些不足？2、如果你是张经理，你会如何更有效地传达任务信息？三、实际操作题1、假设你要向你的上司提出一个关于改进工作流程的建议，写一封邮件阐述你的想法。
注意邮件的格式和语言表达。
2、模拟与一位性格内向的朋友交流，试图让他打开心扉，分享他的内心想法，并记录下你们的对话。
人际沟通与交流题库[五篇模版]
![人际沟通与交流题库[五篇模版]](https://img.taocdn.com/s3/m/5f10aee3c0c708a1284ac850ad02de80d4d806fa.png)
人际沟通与交流题库[五篇模版]第一篇：人际沟通与交流题库1、特殊患者沟通时，下述做法错误的是A、倾听B、重构:代患者说话，现身说法C、尽量让患者少说话，医护人员多说话D、尽可能提供各种交流的机会E、可以借助其它媒介：图片、实物等2、下列不属于门诊医患沟通中可以的语言为A、安慰性语言B、鼓励性语言C、公事公办语言D、劝说性语言E、积极的暗示性语言3、告知的目的是A、要帮助、要启迪、要合作、要协力B、避免医患之间的误解与矛盾C、减少医患纠纷的发生D、免责E、普及医学知识4、下列关于住院诊疗医患沟通的说法中，错误的是A、办理入院手续时的沟通B、入院初期的沟通C、入院三天内的沟通D、住院期间可不沟通E、出院时的沟通5、护患沟通特点为A、沟通的发生不以人的意志为转移B、沟通信息需要内容与关系相统一C、沟通是循环往复的动态过程D、沟通是整体信息的交流E、沟通应该用真情感化6、最受欢迎的笑是A、轻笑B、微笑C、浅笑D、含笑E、大笑7、下列医疗行为说法错误的是A、对于患者医生应当问清楚之前有无医生给其看过病，如果发现有不当情形，也应当委婉告知病人，耐心的解释，而不应当全盘否认B、医护人员在接诊过程中，态度生冷，硬，卡。
C、患者及家属对治疗不满时，医务人员应在第一时间告知病人其相关权利D、一般检查与特殊检查应尽告知义务E、严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料8、在医疗服务中，医生用眼睛与患者沟通方式不正确的是A、斜眼看患者B、面对面坐着C、正视患者D、目光柔和E、流露出关怀9、下列与支配型的人沟通时的注意事项，说法错误的是A、可问一些封闭式的问题B、要讲究实际情况，有具体依据和大量创新思想C、支配型的人强调效率D、用较多准确的专业术语E、不要感情流露太多10、据有关资料统计显示，在大多数人际沟通中，人们使用媒介情况描述正确的是A、30%为语言沟通；70%为非语言沟通B、70%为语言沟通；30%为非语言沟通C、20%为语言沟通；80%为非语言沟通D、80%为语言沟通；20%为非语言沟通E、60%为语言沟通；40%为非语言沟通11、医患沟通中应回避的表达方式是A、鼓励，促进对方表达意愿B、重述，用于讨论结束时，确定是否误解对方意思C、反应，告诉对方你在听，同时确定对方完全了解你的意思D、命令，对于不好表达但是初衷良好的行为强制实施E、询问，探索获得更多有用的信息12、对医生与患者的语言沟通的一般要求的内容是A、医生语言的语调B、医生语言的语气与语速C、从见面问候和称谓开始的语言沟通D、医患沟通中特殊的问候与称谓E、以上都是13、下列属于沟通艺术的是A、相互尊重，共同交流B、虚心听取，认真回应C、开诚布公，实话实说D、相互尊重，共同探讨E、以上都是14、医患沟通的目标是A、相互理解，及时进行科普教育B、治病C、减少医患纠纷D、建立感情E、以上都不对15、下列沟通属于有效沟通的是A、病人就是这样，越跟他近乎，他越黏糊你B、我明白您的心情，但是您的血型不匹配C、什么提意见，不就是挑毛病嘛D、又不是我一个人管，为什么不找别人E、这个患者没法交流，什么都不懂16、下列哪项不属于医务人员禁忌行姿A、瞻前顾后B、左顾右盼C、八字步态D、体不正直E、声响过小17、下列属于正确医疗行为的是A、未取得执业注册的人员独立行医B、异地会诊，办理了相关手续C、熟人看病，简化程序，不严格遵守诊疗常规D、开假的请假条E、开假的诊断证明18、医疗行为的判断标准为A、是否以治疗矫正为目的B、是否以预防为目的C、是否有诊察诊断及治疗行为D、是否有用药或处分行为E、以上都是19、下述关于护患的语言沟通说法错误的是A、注意语言的修饰，加强语言修养B、根据不同对象、环境、时间，运用不同的语言，有效表达自己的意图C、良好的语言习惯，恰当使用解释性语言、鼓励性语言、安慰性语言和积极的暗示性语言D、护士做好自己的本职工作即可，尽量少说话。
《人际沟通》复习题及答案
《人际沟通》复习题及答案一、单项选择题：1、下列项目中不属于建立良好护理人际关系策略的是A．.主动交往B．帮助他人C．交往者自身素质D．肯定对方自我价值答案：C2.、关于人际沟通的类型说法错误的是A．演说属于口头语言沟通的一种形式B．阅读护理文件属于非语言沟通的一种形式C．按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通D．无意沟通在日常生活中经常发生答案：B3、关于角色的说法错误的是A．角色指个人或群体表现出来的符合社会期望的模式化行为B．角色之间可以相互依存，也可以独立存在C．一个人在不同时间、地点可以扮演多种不同的角色D．角色行为是由个体完成的答案：B4、“无商不奸”这句成语反映的认知效应属于A．首因效应B．近因效应C．刻板印象D．免疫效应答案：C5、不属于影响护士与病人亲属关系因素的是A．角色理解欠缺B．经济压力过重C．权益差异D．角色责任模糊答案：C6、医护关系模式类型正确的是A．主动-被动型B．指导-合作型C．共同参与型D．并列-互补型答案：D7、下列项目中符合护患关系独特性质的是A．具有双向性B．以一定的目的为基础C．以共同的活动为中介D．实质是护士满足病人的需要答案：D8、护患关系发展过程不包括A．初始期B．工作期C．否认期D．结束期答案：C9、下列项目中不属于病人亲属角色特征的是A．病人原有社会功能的替代者B．病人病痛的共同承受者C．病人的心理支持者D．病人生活的照顾者答案：B10、医护关系的影响因素不包括A．经济压力过重B．角色压力过重C．角色理解欠缺D．角色心理差位答案：A11、公共距离要求人与人交往中距离保持在多少？A.10-30cmB.30-90cmC.100-200cmD.200cm以上答案：B12、当交往双方开始共同畅谈人生观、兴趣、爱好、理想时，说明两个人的关系已经进入了：A．接触期B．涉入期C．亲密期D．恶化期答案：C13、关于护患关系的特征，下列哪一项是错误的：A．护患关系是一种专业性的、帮助性人际关系B．护患关系只限于护士与病人之间的关系C．护士与病人之间的交往是一种职业行为D．护患关系是以保证病人的健康为目的的答案：B 14、当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有：A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．驳斥作用答案：D15、有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有：A．补强作用B．重复作用C．替代作用D．调节作用答案：C16、当病人向护士描述他心绞痛发作时的胸痛情形时，同时面部展示痛苦状，使护士更加了解病人所承受的痛苦。
人际沟通期末练习题与答案
人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1．社会心理学认为，人际沟通是（）A．人与人之间的联系过程B．人们面对面的交流C．人际关系的表现形式D．双向沟通1．A 【解析】人际沟通并不一定要面对面，且包括单项和双向沟通，与人际关系无干。
2．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（B ）A．动作 B．书信 C．表情 D．音乐3．心理学观点认为，人际沟通（）A．无规律可言 B．只要有人就可以进行C．有时也可以借助报刊来实现D．不一定有目的3．C 【解析】人际沟通是有规律的且有目的。
B选项的错误在于人际沟通的必要条件不仅包括信息源和信息接受者，还包括信息和信息渠道。
4．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A．有些家长不够关心孩子B．由于地位障碍导致的沟通障碍C．孩子与家长所处的文化背景不同D．这些孩子个性有缺陷4．B 【解析】A不是社会心理学关于人际沟通的观点，C的错误在于大部分孩子是和家长生活在同一个社会环境中的，并不一定存在文化背景的差异。
题干并没有涉及这些孩子的个体问题，所以D不符合题意5．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。
之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。
最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。
从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
A．地位障碍 B．个性障碍 C．社会心理障碍 D．文化障碍5．B【解析】个性障碍是指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍，这个故事正说明由于放羊孩子以前的不诚实行为导致村民对他的不信任，最终造成这种结果，所以B选项符合题意6．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A．他们之间存在意识形态的差异 B．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C．他们个性有缺陷D．结构组织障碍导致沟通不畅6．B【解析】题干强调的是宗教信仰的影响，与意识形态、个性和结构组织无关7．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C．文化背景的不同会给沟通带来障碍D．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍7．A 【解析】“隔行如隔山”是由于职业不同引起的沟通障碍，是地委障碍的一种。
人际沟通练习题
人际沟通练习题: 提升沟通技巧的利器引言:人际沟通是我们日常生活中必不可少的一部分。
无论是在工作场所还是在个人生活中，良好的人际沟通技巧都是成功的关键之一。
然而，许多人在与他人交流时面临着挑战，不知道如何有效地表达自己的观点，倾听他人的意见和建议，或者处理冲突和解决问题。
良好的人际沟通技巧不仅能够增进人际关系，还能够提高工作效率、减少误解和冲突，从而帮助我们取得更好的个人和职业成就。
为了帮助您提升自己的人际沟通能力，下面将提供一些实用的练习题，供您在日常生活中进行练习和实践。
练习题一: 主动倾听主动倾听是有效沟通的关键技巧之一。
通过主动倾听，我们能够更好地理解他人的观点和情感，并给予他们足够的尊重和关注。
请尝试以下练习:1. 选择一个朋友或同事，让他们分享一件近期发生的事情。
在听他们讲述时，专注于他们的话语，并使用非语言表达方式（如眼神接触、微笑和肢体语言）来展示你的关注。
2. 在对话中使用开放性问题，例如“你觉得这个问题的解决方案是什么？”或“你对此事情有什么想法？”这些问题能够鼓励对方更多地表达意见和观点。
练习题二: 积极表达观点在人际沟通中，能够清晰、准确地表达自己的观点和意见是非常重要的。
这可以帮助他人更好地理解你的想法，从而促进更有效的沟通。
请尝试以下练习:1. 想象一种情境，你需要与团队成员讨论一个问题，并提出自己的观点。
在这个练习中，要确保你能够用明确的语言表达自己的观点，并支持自己的观点。
2. 找一个争论性的话题，例如政治、体育或环境保护，然后与朋友或家人进行一次对话。
在对话中，努力以理性和客观的方式表达自己的观点，同时倾听对方的意见并尊重他们的观点。
练习题三: 处理冲突与解决问题处理冲突和解决问题是人际沟通中必不可少的技巧。
能够有效地处理冲突和解决问题，有助于建立良好的人际关系，并避免潜在的冲突和紧张局势。
请尝试以下练习:1. 想象一个冲突的情景，例如与同事发生意见不合或与朋友发生争执。
人际沟通试题及答案
人际沟通试题及答案# 人际沟通试题及答案## 一、选择题1. 沟通的三个基本要素包括：A. 信息、媒介、反馈B. 信息、情感、反馈C. 信息、媒介、情感D. 媒介、情感、反馈答案： A2. 有效沟通的关键在于：A. 说话声音大B. 表达清晰C. 语速快D. 用词华丽答案： B3. 在团队沟通中，以下哪项不是有效沟通的特征：A. 开放性B. 尊重性C. 单向性D. 及时性答案： C## 二、填空题1. 沟通的目的是为了_______和_______。
答案：交流信息；建立关系2. 非语言沟通包括_______、_______、_______等。
答案：肢体语言；面部表情；声音语调3. 在沟通过程中，_______是建立信任和理解的基础。
答案：倾听## 三、简答题1. 简述有效沟通的四个基本原则。
答案：- 清晰性：确保信息表达明确，避免误解。
- 简洁性：尽量使用简单、直接的语言表达。
- 适应性：根据沟通对象和环境调整沟通方式。
- 反馈性：及时获取对方的反馈，确保信息被正确理解。
2. 描述在冲突解决中沟通的重要性。
答案：- 沟通是理解对方立场和需求的关键。
- 通过有效沟通可以减少误解和不必要的冲突。
- 沟通有助于寻找双方都能接受的解决方案。
- 良好的沟通技巧可以促进冲突的和平解决。
## 四、案例分析题案例：张华和李明是同事，他们在一个项目上有不同的意见。
张华认为应该采用新技术来提高效率，而李明则担心新技术会增加成本。
两人因此产生了分歧。
问题：1. 描述张华和李明在沟通中可能遇到的问题。
2. 提出解决他们分歧的沟通策略。
答案：1. 张华和李明可能遇到的问题包括：- 信息不对称：双方对新技术的了解程度不同。
- 情感障碍：分歧可能导致情绪化，影响理性讨论。
- 信任缺失：意见不合可能使双方对彼此的信任度下降。
2. 解决分歧的沟通策略：- 双方应首先表达对对方观点的尊重和理解。
- 通过开放性问题促进双方深入讨论，了解彼此的担忧和期望。
(完整版)人际沟通期末练习题及答案
人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1．社会心理学认为，人际沟通是（）A．人与人之间的联系过程B．人们面对面的交流C．人际关系的表现形式D．双向沟通2．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）A．动作B．书信C．表情D．音乐3．心理学观点认为，人际沟通（）A．无规律可言B．只要有人就可以进行C．有时也可以借助报刊来实现D．不一定有目的4．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A．有些家长不够关心孩子B．由于地位障碍导致的沟通障碍C．孩子与家长所处的文化背景不同D．这些孩子个性有缺陷5．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。
之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。
最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。
从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。
A．地位障碍B．个性障碍C．社会心理障碍D．文化障碍6．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A．他们之间存在意识形态的差异B．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C．他们个性有缺陷D．结构组织障碍导致沟通不畅7．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C．文化背景的不同会给沟通带来障碍D．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍8．“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。
沟通与人际关系考试试题及答案解析
沟通与人际关系考试试题及答案解析一、单选题（本大题26小题．每题1.0分，共26.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题安德森认为影响人际关系的最重要的人格品质是( )。
A 内向B 外向C 包容D 真诚【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 安德森研究了影响人际关系的人格品质。
人们喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，它们或多或少、直接或间接同真诚有关。
受喜爱水平最低的几个品质如说谎、假装、不老实等也都与真诚有关。
安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。
第2题人际关系的建立与发展要经过哪四个阶段?( )A 定向阶段→情感交流阶段→情感探索阶段→稳定交往阶段B 定向阶段→情感探索阶段→情感交流阶段→稳定交往阶段C 情感交流阶段→情感探索阶段→稳定交往阶段→定向阶段D 定向阶段→情感交流阶段→稳定交往阶段→情感探索阶段【正确答案】：B【本题分数】：1.0分第3题下列选项中，不属于良好人际关系原则的是( )。
A 自我价值保护原则模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！B 平等性原则C 强化原则D 相互性原则【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 良好人际关系原则包括相互性原则、交换性原则、自我价值保护原则和平等原则。
因此，C项不是人际关系的原则。
第4题朋友之间交往的距离被称为( )。
A 个人距离B 公众距离C 亲密距离D 社交距离【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】[解析] 霍尔提出四种人际距离：①公众距离。
在正式场合，演讲或其他公共事物中的人际距离，此时沟通往往是单向的。
②社交距离。
是彼此认识的人们的交往距离，许多商业交往多发生在这个距离上。
③个人距离是朋友之间交往的距离。
此时，人们说话温柔，接受大量的体语信息。
④亲密距离是亲人、夫妻之间的距离，在此距离上双方均可感到对方的气味、呼吸、体温等私密性感觉刺激。
人际关系沟通练习题及答案
人际关系沟通练习题及答案一、选择题1. 以下哪种情况不利于良好的人际关系建立？A. 相互尊重和包容B. 相互合作和分享C. 相互猜忌和厌恶D. 相互倾听和理解2. 在人际沟通中，以下哪种语言使用最为明晰有效？A. 使用大量的迂回修饰语句B. 使用模糊和含糊不清的词汇C. 使用简洁明了的语言D. 使用复杂晦涩的措辞3. 对于冲突处理，以下哪种方式是错误的？A. 积极主动解决问题B. 开放坦诚的沟通C. 采取缺乏合作精神的竞争态度D. 寻求双赢的解决方案4. 在人际关系中，以下哪种行为更可能引发冲突？A. 充分理解对方的观点B. 不合理的抱怨和指责C. 相互赞美和支持D. 共同制定明确的目标5. 以下哪种技巧可以有效提升人际沟通的质量？A. 多说少听B. 不考虑对方的感受和需求C. 主动倾听和关注对方D. 忽略对方的非语言表达二、问答题1. 请简要介绍良好的人际关系建立所需的基本要素。
良好的人际关系建立需要相互尊重和包容，相互合作和分享，相互倾听和理解等基本要素。
这些要素能够促进双方之间的互信和互动，建立起良好的沟通基础。
2. 什么是有效的沟通？请列举一些实用的技巧。
有效的沟通是指信息的成功传达和理解。
一些实用的技巧包括：使用简明清晰的语言，确保表达的准确性；倾听对方的观点和感受，展现出尊重和关注；保持良好的非语言表达，如眼神接触和肢体语言；提出有针对性的问题，促进更深入的交流等。
3. 冲突在人际关系中常见，如何处理冲突才能保持良好的关系？处理冲突时，应采取开放坦诚的沟通方式，积极主动寻求解决问题的方案，避免抱怨和指责对方，而是集中在问题的解决上。
双方应互相尊重和理解，寻求双赢的解决方式，并共同制定明确的目标。
4. 为什么倾听是良好人际关系中的重要技巧？如何提升自己的倾听能力？倾听是良好人际关系的重要技巧，因为它能够显示出对对方的尊重和关注。
倾听可以帮助我们更好地理解对方的观点和感受，减少误解和冲突的产生。
人际沟通复习题及答案
人际沟通复习题及答案一、选择题1. 人际沟通中，以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰B. 诚实C. 模糊D. 及时答案：C2. 在团队中，哪种沟通方式可以促进成员之间的信任？A. 单向沟通B. 双向沟通C. 非语言沟通D. 强制性沟通答案：B3. 以下哪种非语言沟通方式可以表达积极的态度？A. 避免眼神接触B. 交叉双臂C. 点头D. 避免微笑答案：C4. 冲突解决的哪种策略是最为建设性的？A. 竞争B. 回避C. 妥协D. 合作答案：D5. 在沟通中，倾听的哪个阶段是最重要的？A. 听到B. 理解C. 记忆D. 反馈答案：B二、简答题1. 请简述有效沟通的五个基本要素。
答案：- 清晰性：信息表达要明确无误。
- 准确性：信息要真实可靠。
- 及时性：信息传递要迅速及时。
- 适当性：信息要符合情境和文化背景。
- 反馈：接收者对信息的理解和反应。
2. 描述在团队沟通中，如何避免误解和冲突。
答案：- 使用开放性问题促进对话。
- 确保信息的清晰性和准确性。
- 积极倾听，理解他人观点。
- 保持尊重和开放的态度。
- 及时给予反馈，确认信息理解正确。
3. 解释非语言沟通的重要性及其在人际交流中的作用。
答案：- 非语言沟通可以传达情感、态度和信心。
- 它补充或强化语言信息，有时甚至比语言更真实。
- 非语言信号如肢体语言、面部表情和声音语调可以影响沟通的效果。
三、案例分析题案例：小张和小李是同事，小张在一次会议上提出了一个新想法，但小李认为这个想法存在问题。
小李在会议中直接指出了小张想法的问题，导致小张感到尴尬和沮丧。
1. 分析小李的沟通方式存在哪些问题？答案：- 小李的沟通方式可能缺乏同理心，没有考虑到小张的感受。
- 直接在公共场合指出问题可能会让小张感到尴尬，影响他的自信。
- 缺乏建设性的反馈，没有提出改进建议。
2. 如果你是小李，你会如何更有效地沟通这个问题？答案：- 私下与小张沟通，表达自己的观点和担忧。
人际沟通复习练习试题(含答案)二
人际沟通复习练习试题（含答案）(二) 多选题（每题2分，共40分）1. 领导通过会议沟通的方式来（）(A) 下达上级的方针政策(B) 了解下属成员思想状况(C) 交流经验(D) 增深情谊[参考答案]AB2. 基层组织社会控制弱化表现在（）(A) 本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决(B) 基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问(C) 乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化(D) 中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势[参考答案]ABCD3. 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（）的规则(A) 信息适度(B) 信息真实(C) 内容贴切(D) 方式简明[参考答案]ABCD4. 以领导协调的实质为标准，可分为（）(A) 内部协调(B) 权力协调(C) 利益协调(D) 人际关系协调[参考答案]BC5. 及时原则的作用的包括（）(A) 有利于问题的解决(B) 有利于工作的完成(C) 保证决策的正确性、有效性(D) 正确选择时机[参考答案]AB6. 增强文化底蕴的必要渠道是（）(A) 进行社会实践(B) 深入社会阶层(C) 仔细研究历史记载(D) 访问当事人[参考答案]ABCD深入实践是增强文化底蕴的必要渠道。
P.317. 小组讨论评价的评分标准包括（）(A) 发言次数多少(B) 能否倾听别人意见(C) 反应的灵敏性(D) 敢于发表不同意见[参考答案]ABCD8. 目标的特点包括（）(A) 指明方向(B) 有效激励(C) 促进管理(D) 是领导的基础[参考答案]ABCD9. 人民内部矛盾是由于（）造成的(A) 觉悟程度(B) 文化水平(C) 思想观念(D) 利益冲突[参考答案]ABCD10. 论述式考试根据写作方式分为（）论述题(A) 扩展性(B) 叙述式(C) 限制性(D) 说明式[参考答案]BD11. 由沟通造成的冲突主要来自（）(A) 语言表达困难(B) 误解(C) 沟通渠道中的干扰(D) 知识结构[参考答案]ABC12. 在国内人际关系一般如何划分（）(A) 按人际关系表现内容分类(B) 按社会成员等级关系分类(C) 按血缘关系分类(D) 按社会职业关系分类[参考答案]ABCD13. 思想政治的任务是（）(A) 教育人们反对恶劣的性格(B) 教育人们抛弃恶劣的性格(C) 教育人们克服不良的性格(D) 教育人们培养和树立优良的性格[参考答案]ABCD14. 大团体冲突有（）(A) 地区性(B) 民族性(C) 宗教性(D) 气候性[参考答案]AB15. 人与人心理上越来越近的表现为（）(A) 工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅(B) 工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心(C) 工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡(D) 人际关系中的肯定、接纳、积极的态度[参考答案]ABD16. 控制工作包括哪几个步骤（）(A) 确立标准(B) 研究对策(C) 衡量成效(D) 纠正偏差[参考答案]ACD17. 协调下级关系中的平等原则包括（）(A) 上下级在真理面前的平等(B) 上下级在级别上的平等(C) 上下级在人格上的平等(D) 上下级在资源上的平等[参考答案]AC18. 人的心理活动过程大体分为（）(A) 认识(B) 相知(C) 感情(D) 意志[参考答案]ACD19. 怎样做比较容易使上级改变原来的观点（）(A) 委婉的提出自己的观点(B) 维护上级的面子(C) 让他觉得你说的很有理(D) 能够经常的表达自己的观点[参考答案]ABCD20. （）是现代意义上的沟通。
人际沟通复习题及答案
人际沟通复习题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 人际沟通中，以下哪项不是有效倾听的要素？A. 保持眼神交流B. 避免打断对方C. 边听边做其他事情D. 适时给予反馈答案：C2. 在团队沟通中，以下哪项是促进团队合作的关键？A. 个人英雄主义B. 明确分工与责任C. 避免冲突D. 只关注个人利益答案：B3. 非语言沟通中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 适当的肢体语言B. 保持适当的面部表情C. 避免眼神接触D. 适时的身体接触答案：C4. 在解决冲突时，以下哪项不是有效的策略？A. 寻求共同点B. 回避问题C. 倾听对方观点D. 寻找双赢的解决方案答案：B5. 以下哪项不是建立良好人际关系的要素？A. 尊重他人B. 诚实守信C. 利用他人D. 乐于助人答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 人际沟通中，以下哪些因素可以增强沟通效果？A. 清晰的语言表达B. 适当的语速和语调C. 避免使用专业术语D. 适当的非语言行为答案：A, B, D2. 在跨文化交流中，以下哪些做法是正确的？A. 尊重不同文化背景B. 避免使用肢体语言C. 学习并理解对方的文化习俗D. 坚持自己的文化习惯答案：A, C3. 以下哪些行为有助于建立信任？A. 遵守承诺B. 保守秘密C. 背后说人坏话D. 诚实面对错误答案：A, B, D4. 在团队合作中，以下哪些因素可以提高团队效率？A. 明确的目标和计划B. 有效的沟通机制C. 个人主义盛行D. 团队成员之间的相互支持答案：A, B, D5. 以下哪些技巧可以帮助改善人际关系？A. 积极倾听B. 避免批评C. 经常抱怨D. 表达感激之情答案：A, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 描述在人际沟通中，如何有效地表达自己的观点？答案：在人际沟通中，有效地表达自己的观点需要清晰、简洁的语言表达，确保信息的准确性和相关性。
同时，使用适当的非语言行为，如肢体语言和面部表情，来增强信息的传达。
人际沟通培训考试题+答案
人际沟通培训考试题+答案第一部分：选择
1.当你想与他人分享自己的情感和观点时，你通常使用下列哪种基本交流技能?
A.说服
B.劝说
C.倾听
D.指责
答案：C
2.以下哪种方法最适合用于关系维护?
A.大声喊叫
B.藐视对方
C.倾听对方
D.令对方生气
答案：C
3.通过穿着和非言语信号，人们可以传达出什么信息？
A.态度信息
B.行为信息
C.心理信息
D.所有的答案都正确
答案：D
第二部分：判断
1.当你在谈话中处于不适位置，可以使用缺席技巧来规避问题。
答案：错误
2.如果你想在与他人交流时保持开放，可以尝试使用“你语”而
非“我语”。
答案：错误
3.尽管人际沟通中发生了误解是常见的，但有效的沟通通常是
从一开始就没有误解。
答案：错误
第三部分：问答
1. 为什么非语言沟通特别重要？
答：非语言沟通可以更直接地传达情感和倾向，使对话双方能够更容易地建立信任和理解。
2. 如何处理在一次沟通中发现自己处于不适位置？
答：可以使用反转提问等技巧，让对方回答问题，从而减轻自己的压力。
或者，可以尝试说出自己的感受并要求对方分享他们的看法，以寻求更多支持和理解。
3. 为什么倾听对一致沟通非常重要？
答：倾听有利于证明你正在尊重并考虑他人的意见，有时对话中的反馈能够帮助你理解对方的情感和看法。
人际沟通重点习题
人际沟通重点习题人际沟通重点习题一、单项选择题、（共50小题，每题1分）二、1、介绍绍礼仪主要有（A ）两大类。
A.自我介绍与他人介绍B.介绍与个人介绍C.自我介绍与集体介绍D.无法确定三、2.下列不属于人际关系因素的是（C ）。
A.空间距离B.个性品质C.富贵贫贱D.交往频率3.作为一名合格护士必须具备的基本能力是（C ）A.渊博的护理知识 B.娴熟的实践技能 C.他人沟通能力 D.良好素质俊丽外表4.某女仔会议发言后感到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力不强所致，以上事实属于是人际沟通过程中的哪些部分出错（A ）A.信息策划B.信息编码C.信息输出D.信息解码5.癌症病人晚期情绪低而护士安慰说：“没问题，你的病一定能治好。
”使病人和家属感到她的不负责任，这是哪方面出了问题（ D ）A.隐秘性B.背景C.理解能力D.沟通方式不当3. 6.以下不是口语技巧的是（C ）A.寒暄B.赞扬C.礼貌D.幽默4. 7.电话沟通应注意哪些问题（D ）A.随声应答B.用语礼貌C.调节情绪D.以上都是8.下列（1）第一印象(2)刻板印象(3)良好品质；属于理论的认识效应的有（A ）A.(1)(2) B.(1)(3) C.(2)(3) D.(1)(2)（3）9.三种基本的人际需要是（B ）A.包容.控制.心理B.包容.控制.情感C.情绪.状态.包容D.亲情.友情.爱情10.顺利进行交谈的最佳途径是（D ）A.树立自信心，客服胆怯害羞心理B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性D.使用日常生活的“平常话”11.下列说法错误的是（C ）A.人际沟通随时都会发生B.人际沟通双向互动的反馈和理解 C.人际沟通都是面对面 D.人际沟通受情境的制约12.影响人际关系的因素有（ D ） A.仪表 B.交往频率 C.个性品质D.以上都是13.（B ）是为了帮助人，警醒人而指出对方的缺点和错误A.赞美B.批评C.拒绝D.劝慰14.被人们称为第一印象的是（C ）A.刻板印象B.近因效应C.首因效应D.先礼效应15.确定沟通是否有效的环节是（C ）A.信息发出者B.信息接收者C.反馈D.信息16.中央电视台的《百家讲台》属于（A ）A.语言沟通B.单向沟通C.正式沟通有意沟通17.“由此及彼”，“ 爱屋及乌”是认知效应中的（A）A.晕轮效应B.免疫效应C.近因效应D.首因效应18.护士工作者应该增强法律意识，学习相关的法律，这是护理人际沟通的发展趋势中的（）A.个性化趋势B.电子网络化趋势C.法律化趋势D.国际化趋势19.（B ）医学模式是建立良好人际关系的基础A.生理―心理―社会 B.生理---心理―社会 C.心理―生物---社会 D.社会---生物---心理20.“羽毛在沉默的风里亦无法言语”出自（B ）A.鲁迅B.顾城C.南丁格尔D.恩格尔21.人际沟通最直接的目的是（A ）A.建立人际关系B.维护人际关系C.顺利沟通谈话D.为人和谐23.人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是（B ）A.信息解码B.信息反馈C.信息传输D.信息编码、24.治疗性沟通的目的是（D ）A加深了解B.增进友谊C.与病人友好交谈 D.确定护理问题，进行健康指导25.绝绝的方式不包括（D ）A.现身法B.直截了当法C.幽默法D.迂回暗示法26.小红比小军更聪明，采用的是间接赞美中的哪个（B ）A.借他人法B.比较法C.暗示法D.胡乱发27.他人介绍应（D ）A.先女后男 B.先高后低 C.先多后少 D.先集体后个人28.下列属于沟通渠道的是（C ）A.人与动物B.人与植物C.人与人D.人与自然29.人际关系的基本需( D ) A.包容的需要B.控制的需要C.情感的需要D.以上都是30.人际沟通的最高层次是（D ）A.一般性交谈B.交换意见C.交流情感D.共鸣沟通31.护理书面语言沟通的原则是（D ）A.实用性B.伦理性C.简单性D.规范性32.人际沟通与人际关系的关系式（C ）A.目的和结果B.基础条件C.研究不同的侧重点D.形式程序33.交谈过程不包括（B ）A.启动阶段B.相互了解C.转入正题D.结束交谈34.建立良好的人际关系有利于（D ）A.自我认识B.得到回报C.心情愉快D.工作效率提高35.冲突的产生有各种各样的原因，基本上是（D ） . A.沟通问题B.层次问题C.人际问题D.以上都是36.不属于有利交谈的态度是（D ）A.充满兴趣，真诚友善B.面带微笑，轻松自然C.谦虚有理D.自以为是，傲请自大37.冲突的处理方法不包括（C）A.回避B.攻击C.打架D.调节38.人们在日常生活中常常会出现喜新厌旧现象是（C ）A.首因效应B.刻板效应C.近因效应D.爱好39.认知效应不包括（B ）A.近因效应B.以貌取人C.先礼效应D.晕轮效应40.交谈的技巧不包括（B ）A.倾听B.核实C.提问D.眼神41.非语言沟通的特点有（B ）A.虚假性B.广泛性C.诚实性D.延长性42.“不因后进而匿善，不以先进而过奖”这句话体现了下列哪一种赞美的基本原则（D ）A.客观B.真诚C.得体D.公正43.人际沟通的层次有（A ）A.由浅到深B.由深到钱C.由高到矮D.由复杂到简单44.适当的批评方法有（D ）A.建议希望法B.询问商讨法C.现身法D.以上都是45.拒绝的基本原则是（B ）A.直接回避B.委婉得体C.直接自觉D.敷衍了事46信息反馈属于（A ）A.沟通的要素B.沟通模式C.沟通类型D.沟通概念47.治疗性沟通不包括( D ) A.建立良好关系B.治疗沟通原则C.适当心理D.得到回报48.赞美的基本原则是( B ) A.教育促进B.客观C.打断对方D.讽刺他人49.不属于幽默感的是（D ）A.一语双关B.巧用夸张C.借题发挥D.真实适当下列内容中，沟通要素不包括（ C ）A.信息环境B.信息发送者C.思想态度D.途径。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
人际沟通重点习题
一、单项选择题、（共50小题，每题1分）
二、1、介绍绍礼仪主要有（ A ）两大类。
A.自我介绍与他人介绍 B.介绍与个人介绍 C.自我介绍与集体介绍 D.无法确定
三、
2.下列不属于人际关系因素的是（C ）。
A.空间距离 B.个性品质 C.富贵贫贱 D.交往频率
3.作为一名合格护士必须具备的基本能力是（ C ） A.渊博的护理知识 B.娴熟的实践技能 C.他人沟通能力 D.良好素质俊丽外表
4.某女仔会议发言后感到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力不强所致，以上事实属于是人际沟通过程中的哪些部分出错（ A ） A.信息策划B.信息编码 C.信息输出 D.信息解码
5.癌症病人晚期情绪低而护士安慰说：“没问题，你的病一定能治好。
”使病人和家属感到她的不负责任，这是哪方面出了问题（ D ） A.隐秘性 B.背景
C.理解能力
D.沟通方式不当
3. 6.以下不是口语技巧的是（ C ） A.寒暄 B.赞扬 C.礼貌
D.幽默
4. 7.电话沟通应注意哪些问题（D ） A.随声应答 B.用语礼貌 C.调节情绪 D.以上都是
8.下列（1）第一印象(2)刻板印象(3)良好品质；属于理论的认识效应的有（ A ）
A.(1)(2)
B.(1)(3)
C.(2)(3)
D.(1)(2)（3）
9.三种基本的人际需要是（ B ） A.包容.控制.心理 B.包容.控制.情感 C.情绪.状态.包容 D.亲情.友情.爱情
10.顺利进行交谈的最佳途径是（ D ） A.树立自信心，客服胆怯害羞心理
B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围
C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性
D.使用日常生活的“平常话”
11.下列说法错误的是（C ） A.人际沟通随时都会发生 B.人际沟通双向互动的反馈和理解 C.人际沟通都是面对面 D.人际沟通受情境的制约
12.影响人际关系的因素有（D ） A.仪表 B.交往频率
C.个性品质
D.以上都是
13.（ B ）是为了帮助人，警醒人而指出对方的缺点和错误 A.赞美
B.批评
C.拒绝
D.劝慰
14.被人们称为第一印象的是（ C ） A.刻板印象 B.近因效应 C.首因效应 D.先礼效应
15.确定沟通是否有效的环节是（ C ） A.信息发出者 B.信息接收者 C.反馈 D.信息
16.中央电视台的《百家讲台》属于（ A ） A.语言沟通
B.单向沟通
C.正式沟通有意沟通
17.“由此及彼”，“爱屋及乌”是认知效应中的（A） A.晕轮效应
B.免疫效应
C.近因效应
D.首因效应
18.护士工作者应该增强法律意识，学习相关的法律，这是护理人际沟通的发展趋
势中的（） A.个性化趋势 B.电子网络化趋势
C.法律化趋势
D.国际化趋势
19.（ B ）医学模式是建立良好人际关系的基础 A.生理—心理—社会 B.生理---心理—社会 C.心理—生物---社会 D.社会---生物---心理
20.“羽毛在沉默的风里亦无法言语”出自（ B ） A.鲁迅 B.顾城 C.南丁格尔 D.恩格尔
21.人际沟通最直接的目的是（A ） A.建立人际关系 B.维护人际关系 C.顺利沟通谈话 D.为人和谐
23.人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是（B ） A.信息解码
B.信息反馈
C.信息传输
D.信息编码、
24.治疗性沟通的目的是（D ）A加深了解 B.增进友谊 C.与病人友好交谈 D.确定护理问题，进行健康指导
25.绝绝的方式不包括（ D ） A.现身法 B.直截了当法
C.幽默法
D.迂回暗示法
26.小红比小军更聪明，采用的是间接赞美中的哪个（ B ） A.借他人法
B.比较法
C.暗示法
D.胡乱发
27.他人介绍应（D ） A.先女后男 B.先高后低 C.先多后少 D.先集体后个人
28.下列属于沟通渠道的是（C ） A.人与动物 B.人与植物 C.人与人 D.人与自然
29.人际关系的基本需( D ) A.包容的需要 B.控制的需要
C.情感的需要
D.以上都是
30.人际沟通的最高层次是（ D ） A.一般性交谈 B.交换意见
C.交流情感
D.共鸣沟通
31.护理书面语言沟通的原则是（ D ） A.实用性 B.伦理性
C.简单性
D.规范性
32.人际沟通与人际关系的关系式（C ） A.目的和结果 B.基础条件 C.研究不同的侧重点 D.形式程序
33.交谈过程不包括（B ） A.启动阶段 B.相互了解 C.转入正题 D.结束交谈
34.建立良好的人际关系有利于（ D ） A.自我认识 B.得到回报
C.心情愉快
D.工作效率提高
35.冲突的产生有各种各样的原因，基本上是（D ）. A.沟通问题 B.层次问题 C.人际问题 D.以上都是
36.不属于有利交谈的态度是（D ） A.充满兴趣，真诚友善 B.面带微笑，轻松自然 C.谦虚有理 D.自以为是，傲请自大
37.冲突的处理方法不包括（C）
A.回避
B.攻击
C.打架
D.调节
38.人们在日常生活中常常会出现喜新厌旧现象是（ C ） A.首因效应
B.刻板效应
C.近因效应
D.爱好
39.认知效应不包括（B ） A.近因效应 B.以貌取人 C.先礼效应 D.晕轮效应
40.交谈的技巧不包括（ B ） A.倾听 B.核实 C.提问
D.眼神
41.非语言沟通的特点有（ B ） A.虚假性 B.广泛性 C.诚实性
D.延长性
42.“不因后进而匿善，不以先进而过奖”这句话体现了下列哪一种赞美的基本原则（D ）
A.客观
B.真诚
C.得体
D.公正
43.人际沟通的层次有（A ） A.由浅到深 B.由深到钱 C.由高到矮 D.由复杂到简单
44.适当的批评方法有（D ） A.建议希望法 B.询问商讨法
C.现身法
D.以上都是
45.拒绝的基本原则是（B ） A.直接回避 B.委婉得体 C.直接自觉 D.敷衍了事
46信息反馈属于（A ） A.沟通的要素 B.沟通模式 C.沟通类型
D.沟通概念
47.治疗性沟通不包括( D ) A.建立良好关系 B.治疗沟通原则 C.适当心理 D.得到回报
48.赞美的基本原则是( B ) A.教育促进 B.客观 C.打断对方
D.讽刺他人
49.不属于幽默感的是（D ） A.一语双关 B.巧用夸张 C.借题发挥
D.真实适当下列内容中，沟通要素不包括（C ） A.信息环境 B.信息发送者C.思想态度 D.途径。