县司法局信访工作总结

县司法局信访工作总结
在市委、市政府的领导下，认真贯彻落实全市信访工作会议精神，紧紧围绕深化改革，加快发展，促进稳定这个大局，加强领导，强化措施，不断加大督查督办及落实力度，解决群众关心的热点、难点问题，处理了大批人民群众的来信来访，较好地完成了全年信访工作的各项任务，为推动我市两个文明建设做出了积极的贡献。

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今年以来，双牌县司法局充分发挥司法行政机关的职能优势，进一步转变工作理念，改进工作作风，采取多项工作措施，全力做好全县司法行政系统信访维稳工作，促进全县社会和谐稳定。

加强组织领导落实责任。

实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的信访格局。

始终保持清醒的忧患意识，集中精力进行拉网排查，做到重点事项排查不漏项、重点人头排查不漏人，确保不留死角，毫不松懈的抓好落实信访维稳工作。

着力构建信访维稳机制。

着力构建法律服务与信访维稳衔接机制、法治宣传与信访维稳衔接机制、人民调解与信访维稳衔接机制、法律援助与信访维稳衔接机制，建立律师参与信访工作值班制度，加强应急值守，严格落实信息报告制度。

着力化解社会矛盾纠纷。

开展“矛盾纠纷大排查大调处对重点人员排查管控专项”活动，加强走访排查，及时调处辖区矛盾纠纷。

努力实现小事不出村(社区)、大事不出乡(镇)、矛盾不上交，最大限度地将矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。

完善人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”机制，充分发挥各专业性、行业性人民调解组织作用，抓好群体性和重大疑难矛盾纠纷的管控引导和排查化解，防止矛盾纠纷激化，切实筑牢“第一道防线”。

切实加强特殊人群管控。

该局以开展“教育管理年”活动为契机，落实社区矫正人员和刑释解教人员监管措施及相关政策，依法严格规范管理社区矫正人员，推进刑释解教人员参与全市范围跨县就业安置活动，切实做敏感时期“两类人员”监管工作，加强组织领导，做好走访排查，落实监管措施，开展集中教育和重点对象个别教育，完善预警机制，扎扎实实做好社区矫正和刑释解教人员安全稳定工作。

加强平安法治宣传教育。

双牌县司法局把开展与维护社会稳定相关法律法规的宣传作为当前法治宣传教育工作的重要任务，以“综治平安宣传月”和“平安乡村行”活动为契机，组织法律宣传、律师、公证、法律援助工作者深入深入单位、深入社区、深入乡村，深入到广大群众中间，有针对性地开展维护稳定法治宣传，提高广大人民群众的法治观念，提高自觉维护社会稳定的法治意识。

推进律师参与维稳工作。

该局加强律师管理，做好敏感时期充分发挥律师在广大群众和政府之间的桥梁作用，积极疏导社会矛盾，维护社会的公平与正义。

律师在代理敏感案件时，主动做好当事人的思想稳定工作，引导当事人理性表达意见，依法正确行使诉求，减少不和谐因素，防止矛盾激化。

长汀县司法局充分发挥人民调解、法律服务、法治宣传等职能优势，妥善做好信访预防、化解和引导工作，为建设平安长汀、法治长汀添砖加瓦。

一抓矛盾纠纷排查调处。

在全县开展“服务大局解民忧，春风化雨促和谐”人民调解专项活动，通过采取定期排查与专项排查结合、加强专业性人民调解组织和队伍建设、完善三级人民调解组织网络等举措，针对劳资、民间借贷、房产物业、征地拆迁、医疗等容易引发群体性信访的重大矛盾纠纷和敏感事件深入开展排查调处，做到矛盾纠纷“早发现、早预防、早稳控”。

今年来，全县各类人民调解组织共调处矛盾纠纷418件，调处成功418件。

二抓法律服务延伸拓展。

注重法律咨询、法律援助为信访分流，我局每月指派2名律师参与县领导信访接待，并指派法律服务工作者积极参与信访听证活动，为信访人提供法律咨询和法律援助服务。

同时，加快推进“一村(社区)一法律顾问”工作，村(社区)顾问律师积极参与基层矛盾纠纷调
处，为重大疑难纠纷的处理提供法律意见，并协助处理村(社区)发生的信访维稳案件，引导当事人依法维护自身合法权益，有效避免多起群体上访事件的发生。

三抓法治宣传普法教育。

以启动“七五”普法为契机，在全县深入开展“化解纠纷普法先行”活动，将信访工作列为宣传重点内容。

今年以法治宣传教育为抓手，引导广大群众依法合理表达利益诉求，以依法处置涉访违法行为为重点，开展了一系列法治宣传活动，与县劳动局等联合开展“三下乡”活动，与县总工会联合开展“法律进企业”，以法律讲座、知识竞赛、发放宣传资料等形式向广大群众、务工人员讲解《宪法》《劳动合同法》《法律援助条例》以及《信访条例》等公民相关的基本法律知识，引导群众理性表达诉求。

现将全年信访工作情况总结如下：
一、提高认识、加强领导。

我局从维护改革发展的稳定大局和贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，深刻认识做好信访工作的重要性与紧迫性，建立了以局长章雄任组长的信访工作领导小组，并确定一名班子成员具体分管信访工作，认真落实领导包案制度，并对全局的信访工作，按照“谁主管、谁负责”，和“分级负责、归口处理”的原则，依法、及时、就地解决信访问题与疏导教育相结合”，确保信访渠道畅通和信访工作的落实。

二、完善制度、责任到人。

为主动预防和化解社会矛盾，提升公正廉洁执法水平，更好地维护社会和谐稳定，努力从源头上、根本上和基础上减少和防止涉法涉诉信访问题的发生。

近年来，我局不断完善信访工作制度建设，落实信访责任。

今年，根据我县的信访工作实际，我局下发了《XX县司法局进一步完善领导班子接待人民群众来访制度的通知》、《XX 县司法局矛盾纠纷排查预警方案》以及《XX县司法局信访工作领导包案制度》，使我局的信访工作在规范化建设方面更上了一个台阶，
三、发挥职能、夯实信访工作经常性机制。

一是每季度开展一次的信访动态大排查，并对排查情况于每季末前上报市局;二是及时查处信访与投诉案件。

我局充分运用司法行政工作中的行政执法、人民调解、法律援助、法制宣传等职能作用，用时妥善处理司法行政工作中的涉及的各种信访案件与投诉问题。

对各级交办的信访案件，实行领导包案、分工到科室、责任到人，落到实处,达到案结事了、息诉罢访的效果。

特别是今年针对王清安要求解决刑满释放后生活费的信访事项，局领导高度重视，多次亲自与王清安进行约谈。

同时，我局严格按照《信访条例》规定的时限及程序做好各项处理工作，并及时报送县信访局。

我局的信访工作取得了一定成效，但离党和人民的要求还有差距，为此，我们将在今后的工作中，加大力度、规范工作，不断提高工作质量与效率，为维护社会稳定和构建“和谐浦江”、“平安浦江”作出新的贡献。

随着城市拆迁改造、商品房开发和林权纠纷等涉法涉诉信访问题逐年增多，武平县司法局积极通过加强律师服务督查力度、健全法律顾问制度等方式，妥善处理涉法信访工作，全力维护社会稳定。

注重服务质量提升。

要求律师在参与信访工作中严格遵守工作纪律：接待上访人员做到服务热情、文明礼貌、态度和蔼、耐心周到。

禁止用不文明的语言和行为对待来访者，同时积极加强律师服务督查工作，全面提升服务质量。

健全法律顾问制度。

组建法律顾问律师团，主动与信访部门互相支持、密切配合，跟进参与信访化解，搭建化解问题平台，对需要通过调解、诉讼、仲裁、行政复议程序解决的涉法信访案件，积极引导信访群众通过法律渠道依法处理。

加强法律宣传咨询。

积极整合资源，组织律师、公证员、法律援助工作者、法律服务工作者等开展普法宣传，增强群众知法守法用法意识，向群众宣传常见法律法规，解惑答疑，提高群众的法律知识水平和依法维权意识。

注重部门协调配合。

加强与相关部门的协调配合，畅通诉求表达机制，提出合理化的解决方案或意见，同时依法协助信访部门做好息访解纷、
化解矛盾的工作，全力维护群众合法权益。