老年社会工作案例分析案例

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老年社会工作个案案例

某社区的老年社会工作者在工作中遇到了一位叫李大爷的老人，他是一位丧偶

多年的孤寡老人，没有子女，生活十分困难。李大爷曾经是一名农民，但由于年事已高，身体状况不佳，已无法继续从事农活。他的生活来源主要是依靠社会救助和邻居的帮助，但由于社会救助的限制和邻居们也有自己的生活，李大爷的生活依然十分拮据。

老年社会工作者了解到李大爷的情况后，立即展开了帮助他的工作。首先，他

们为李大爷申请了更多的社会救助金，帮助他缓解了一部分生活压力。其次，他们联系了社区的义工组织，组织了一些志愿者为李大爷提供日常生活上的帮助，比如购买生活用品、打扫卫生等。此外，老年社会工作者还帮助李大爷建立起了一套社会支持体系，让他在生活上不再感到孤独和无助。

在帮助李大爷的过程中，老年社会工作者也发现了一些问题。比如，李大爷的

身体状况十分不佳，需要定期进行体检和治疗，但他由于经济困难，一直没有去医院。于是，老年社会工作者又为他联系了相关的医疗机构，帮助他进行了一系列的治疗和康复。此外，由于李大爷长期生活在孤独中，精神状态也比较低落，老年社会工作者还为他安排了一些社交活动，让他能够和周围的人多交流，增加生活乐趣。

经过一段时间的帮助和关怀，李大爷的生活状况有了很大的改善。他不再感到

孤独和无助，生活变得有了希望。他也在社区里结识了一些朋友，生活变得更加丰富多彩。老年社会工作者的工作也得到了社区居民的认可和赞扬，他们的工作不仅帮助了李大爷，也为社区的老年人群树立了一个很好的榜样。

通过这个案例，我们可以看到老年社会工作的重要性。在社会发展的过程中，

老年个案工作案例4篇

首先，工作者与XXX建立更深入的信任关系，了解他的

兴趣爱好，鼓励他参加福利院的各种活动，增加社交活动，提升自尊心和社会地位感。其次，与XXX的儿子沟通，让他了

解父亲的真实感受，以及福利院的服务和管理情况，消除误解和不信任，增加家庭支持。最后，与福利院的服务人员合作，制定个性化的饮食和运动方案，帮助XXX改善身体状况，增

加食欲和营养摄入。

XXX:老年个案工作生理健康模式案例

一位80岁的老人，名叫XXX，自从搬进福利院后，每天都会感到身体不适，经常头痛、胸闷、气短，而且食欲也不好，经常出现消化不良的症状。福利院的医生对她进行了检查，发现她患有高血压、冠心病、消化道溃疡等多种慢性疾病。医生开了药并给出了饮食和运动的建议，但XXX并没有遵守，反

而越来越消沉，情绪低落，不愿意与他人交流。

社会工作者了解到这一情况后，与XXX进行了面谈，发

现她的身体状况导致她对未来的恐惧和无助感，加之福利院的环境和生活方式与她以前的生活惯差异很大，这些都导致了她

的情绪问题。工作者通过与XXX的交流，了解到她很喜欢唱歌跳舞，但福利院并没有提供相关的活动，让她感到很失落。工作者还了解到，XXX的儿子每周会来看她一次，但时间很短，无法提供足够的陪伴和支持。

根据这些信息，工作者制定了介入计划:首先，与福利院的服务人员合作，为XXX提供更多的体育锻炼和音乐活动，满足她的兴趣爱好，提升身体和心理健康。其次，与XXX的儿子沟通，让他了解母亲的真实感受和需求，增加家庭支持和陪伴时间。最后，工作者与XXX建立更深入的信任关系，通过心理支持和鼓励，帮助她克服身体和情绪问题，重建自信和积极的生活态度。

高龄老人社工案例

案例标题：关怀与支持——赵大爷的高龄老人社工故事

背景介绍：

赵大爷，现年85岁，是一位孤寡老人，居住在城市的老旧小区。他的妻子早在五年前去世了，没有子女，亲戚放假也很少来看望他。近年来，赵大爷的身体状况逐渐下降，行

动不便，同时面临着心理孤独的困扰。社区社工团队接到了他的求助，并为他提供了多方

面的支持和关怀。

介入策略：

1. 定期与赵大爷进行家访，了解他的需求和困扰；

2. 建立赵大爷的健康档案，记录身体情况和医疗服务需求；

3. 与医护人员合作，为赵大爷提供定期的健康检查和药物管理服务；

4. 与志愿者团队合作，为赵大爷提供陪伴和社交支持，定期陪他散步、购物、聊天等；

5. 帮助赵大爷申请社会福利和优待政策，减轻他的经济压力；

6. 提供心理支持，通过开展康复活动和引导他参加社区的养老活动，帮助他渡过孤

独的时光；

7. 与邻居联系，倡导邻里互助，帮助赵大爷融入社区四邻之中。

实施效果：

1. 赵大爷的身体健康得到持续管理和关注，病情得到有效控制；

2. 赵大爷的心理状态得到缓解，情绪得到宣泄和关怀；

3. 志愿者陪伴的参与让赵大爷感到温暖和关心，减轻了他的孤独感；

4. 通过申请社会福利和优待政策，赵大爷的生活负担得到减轻；

5. 赵大爷更积极地参与社区活动，与邻居建立起更加紧密的联系。

结语：

通过社区社工团队的多方位支持和关怀，赵大爷的生活得到了提升和改善。在社工的

帮助下，他的孤独感减轻了，身心健康得到了改善，为他的晚年提供了更多的支持与关怀。

该案例也展示了社工的重要作用，如何通过社区资源，促进高龄老人的自立和幸福感的提升。

社工老人服务案例

随着社会老龄化的不断加剧，老年人保健和生活需求的问题也日益引起人们的关注。为了满足老年人的需要，社会工作者（社工）扮演着重要的角色，提供专业的服务和支持。本文通过一个社工为老人提供服务的案例，探讨社工在老年人服务中的作用。

案例描述：

某社工机构接到一位老年人张爷爷的求助电话。张爷爷70岁，住在城市的边缘地带，丧偶多年，没有子女。他身体虚弱，行动不便，精神上也感到孤独和无助。社工的任务是为张爷爷提供全面的支持和服务，以帮助他重新融入社会，并提高生活质量。

1. 建立信任关系

社工首先与张爷爷见面，倾听他的需求和困难。通过耐心倾听和理解张爷爷的体验，社工建立了互信的基础。社工还了解到张爷爷曾在退休前是一名音乐教师，对音乐有浓厚的兴趣。

2. 制定个人计划

社工与张爷爷一起制定个人计划，包括身体保健、社交互动和精神支持。他们商定每周定期探访，提供社交支持和日常生活援助。社工还制定了一份运动和康复计划，帮助张爷爷保持身体健康。

3. 提供社交互动

社工安排张爷爷参加当地社区组织的音乐团体。这样，张爷爷不仅能够继续追求自己的兴趣爱好，还能结识志同道合的朋友，增加社交互动。社工还协助张爷爷参加社区的不同活动，例如健康讲座和义工活动，帮助他更好地融入社区。

4. 安排日常生活援助

社工与张爷爷一起制定了日常生活援助计划，包括购物、清洁和饮食。社工联系当地的超市和志愿者组织，确保张爷爷能够得到食物和日常用品的供应。社工还协助张爷爷找到了一名家政人员，负责为他提供日常的清洁服务。

5. 提供心理支持

社工通过定期交谈和心理辅导，帮助张爷爷应对精神上的困难。社工尊重张爷爷的感受并提供支持，帮助他重新建立对生活的信心和乐观的态度。

老年人社会工作分析[五篇范例]

第一篇：老年人社会工作分析

老年社会工作案例分析题

老年社会工作案例分析题一的另外一个参考答案模版：（感谢某同学的支持）老年社会工作案例分析社会工作区别于传统的，日常生活意义中的助人活动，成为一种现代职业，在人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用，而社会工作者也应当是一批受过专业训练的人员，所以本案例中，我将尝试运用社会工作的知识加以分析和说明。老年社会工作就是社会工作的价值、理论、方法和技巧在与老年人的生存与发展相关的领域和机构内的应用其工作对象是老年人（一般指60岁以上）及其家庭成员。老年社会工作主要包括老年生活救助、老年生活照料服务、老年家庭关系处理、老年心理辅导、老年社会参与与社会融合的推动等。在本案例中，我认为李奶奶面临的问题是

1、在生理上身体状况不好，已经是82岁的老人在体力方面有点力不从心。

2、情感上很孤独，缺少家庭温暖、儿子、女儿都不在身边，没有家庭温暖

3、精神上由于老伴去世以后，精神上没有寄托，有恐惧感，老是想到死亡。

需求：

1、参加社区活动与健康治疗

2、需要家庭子女亲情。

3、需要心理辅导我将运用个案工作方法为李奶奶解决心理等问题在个体方面：心理方面：李奶奶由于老伴去世比较孤独想到死亡，精神压力很大，作为社工我要帮助李奶奶解决心理上的问题。比如，1、我定期上门和李奶奶聊天，缓解她精神压力。

2、与李奶奶子女联系，经常来看她，或接到子女家与他们团聚，经常打电话给李奶奶絮话，让她缓解心理压力。社会方面：人际关系网络的建立让李奶奶参加社区活动，参加居委会的木兰拳比赛参加扭

老年个案工作案例4篇

篇一:老年个案工作心理社会模式案例

一家老年福利院新入住了一位75岁的王大爷，他自入院以后每天只是独自静坐，不思饮食。院方为了王大爷的健康，想尽了一切办法为他做出各种各样的美食，甚至很多服务人员也从家里带来许多小吃，想诱发王大爷吃饭的欲望。但一切的努力都付之东流，眼看着王大爷迅速消瘦，身体状况一天比一天差，院方请来了王大爷的儿子进行说服。王大爷的儿子在听完院方的说明后情绪非常激动，在训斥了老人后竟然强行给王大爷喂饭，被院方阻止。万般无奈之下，院方请求社会工作者给予帮助。

社会工作者在听取了院方对王大爷的情况介绍后，联系了王大爷的儿子并了解相关的信息。据介绍，王大爷是一位离休干部，原来是以为非常自信的人，而且性格开朗，通情达理。但离休后，性格开始发生变化，特别是在两年前老伴去世后，情绪比较低沉，而且还被医院诊断为患有冠心病和高血压，经常发病。由于子女每天忙于工作，特别是白天无人在家照顾王大爷，怕疾病突发时家中无人而得不到及时的救治，所以在考虑再三后，将王大爷送到了福利院。介绍完后，王大爷的儿子对那一天由于情绪激动而训斥父亲并强行喂饭的行为极为后悔，并表示出要给父亲认错。

工作者在了解王大爷的相关个人信息与家庭信息后，在充分注意社会工作的尊重、接纳等原则的基础上，运用同理心与王大爷进行了第一次面谈，并建立了初步的信任关系。在工作者表示出想听听王大爷对自己问题的看法时，老人表示出了离休后原单位对自己的不关心;老伴也走了;家里的子女不征求意见而送自己到福利院，是把自己当累赘，不要自己了;活在世上已经没有意思，还不如自生自灭一死了之等消极悲观的想法。

社工站社会工作服务个案案例独居老人个案

一、案例背景：

服务对象72岁，妻子于2008年因病去世，唯一的儿子也接连生病，几年后因车祸离世，儿媳和孙女在甲地生活，服务对象独自一人居住。这一连串的事情让服务对象深受打击，把自己封在家里，不外出与人交流，不愿意接触身边人，常常自己一个人坐在阳台里看向窗外发呆，身体状况愈发下降，许多病症都接踵而来。

二、分析预估：

1.心理方面：

服务对象在妻子和独子的去世后遭受到很大的打击，心理非常悲痛，不愿意出门面对别人，也不愿意跟外人交谈，需要得到心理的疏导。

2.家庭环境：

服务对象的儿媳和孙女住在了太仓，离他居住地较远，因为孩子的学业繁忙，不能经常来探望他。

3.生活方面：

因为年纪大了身体状况不太好，导致各方面都很不便利，例如测血压、检查煤气表、查看药品的使用说明、分类药品、标注药品信息等，需要有人帮助，但又不想麻烦他人。

三、理论支持：

社会环境是指与人的生存相关的社会因素以及与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。社会环境是一个极其复杂庞大

的系统，包括人造物质环境和纯社会环境。人造物质环境包括房屋、道路、活动空间和各种服务设施，它们对使用者构成了行动的外部环境，纯社会环境可简称为社会环境，主要包括家庭、学校、单位、群体、社区、文化等子系统。

社工通过社会环境理论，帮助服务对象缓解悲伤情绪，教服务对象使用血压监测，帮助服务对象查看药品日期、将药品分类等日常生活问题。

四、服务目标：

1.总目标：

提供心理需求、生活照顾等服务，逐步改善缓解服务对象悲伤的情绪，打开自己的内心，培养其积极乐观的态度，建立对生活的信心，让服务对象感受到温暖与关怀。

老年人服务案例

案例1：社区老年人日间照料中心

背景：一个社区面临着老龄化的问题，许多居民已经步入老年，并需要照顾和关怀。为了满足老年人的需求，社区决定开设一家老年人日间照料中心。

服务内容：该日间照料中心为老年人提供日间照料服务，包括每日三餐、医疗护理、康复治疗、娱乐活动等。中心还设有文化交流室、休闲区和健身房等设施，方便老年人进行学习、娱乐和锻炼。

服务特点：该服务特点为：

- 社区定期组织义工为老年人提供社交支持和陪伴服务，帮助

老年人缓解孤独和无聊的问题。

- 日间照料中心提供专业的医疗团队，包括医生、护士和康复

师等，为老年人提供全方位的健康管理和护理服务。

- 定期组织丰富多样的娱乐活动和文化交流活动，让老年人保

持积极向上的心态，并促进社交和智力交流。

- 中心设有健身房和康复治疗室，为老年人提供锻炼和康复训

练的机会，保持身体的健康和活力。

案例2：老年人家庭护理服务

背景：一位老年人因身体不便无法独立生活，但希望能够在家中得到照顾和关怀。为了满足老人的需求，一家家庭护理服务

公司提供了老年人家庭护理服务。

服务内容：该家庭护理服务包括提供上门护理、日常照料和家庭支持等。具体服务内容包括：

- 上门护理：定期上门进行身体检查和医疗护理，如测量血压、为老人注射药物、更换伤口敷料等。

- 日常照料：协助老人完成日常生活起居，如洗漱、穿衣、进

食等。提供饮食搭配和营养方案，确保老人的饮食健康。

- 家庭支持：为老人提供心理支持和陪伴，帮助老人调整心态、缓解心理压力。还提供家居修缮、电器维修和家居清洁等服务。

服务特点：该服务特点为：

服务老干部优秀案例

以下是一些服务老干部的优秀案例：

1. 张老师：退休后，张老师利用自己的专业知识和经验，成立了一个辅导班，专门为附近的学生提供辅导帮助。他不仅教授学生学科知识，还关心学生的成长和发展，给予他们指导和建议，帮助他们树立正确的人生观和价值观。几年来，他培养了许多优秀的学生，赢得了他们和家长的尊重和赞誉。

2. 李先生：退休后，李先生参加了当地社区的志愿者服务工作，每周定期到社区做义务工作。他帮助组织居民活动，解答居民的问题，为他们提供生活上的支持和帮助。他还发起了一些社区公益项目，如帮助困难家庭获得救助，组织文化活动等。他的付出得到了社区居民的认可和爱戴。

3. 王阿姨：退休后，王阿姨加入了一个关怀留守老人的志愿者组织。她每周定期去看望一些住在附近的留守老人，陪他们聊天，帮助他们解决生活中的困难。她还组织了一些娱乐活动，为他们带来快乐和温暖。她的关怀和爱心改变了许多老人的生活，让他们感到被关注和重视。

这些优秀案例展示了服务老干部的精神和能力，他们以自己的行动，用自己的智慧和经验为社会做出了积极贡献，展现了老干部的价值和社会责任。

老年社会工作个案案例

老年社会工作是指为了帮助老年人解决老龄化带来的各种问题而进行的一系列工作。下面将通过一个老年社会工作个案案例来介绍相关参考内容。

案例：李奶奶是一位80岁的老人，她的子女都已经搬到了其

他城市工作，生活上无法给予她太多的照顾。李奶奶最近身体一直不太好，行动不便，也感到孤独无助。社区工作者决定对她进行社会工作介入。

1. 综合评估：社区工作者首先对李奶奶进行综合评估，了解她的生活状态、身体状况、社会关系等。通过评估，可以确定她的主要需求和问题，为后续工作提供指导。

2. 确认需求：在评估的基础上，社区工作者确认了李奶奶的主要需求是生活照料和社交需求。老年人常常面临着生活照料、情感支持、社交参与等方面的问题，这些需求对于提高老人的生活质量至关重要。

3. 制定计划：社区工作者与李奶奶及其家人一起制定了一份个人计划。计划包括每天上门帮助李奶奶做家务、购物等生活照料工作，并且定期组织老年人活动，帮助李奶奶扩大社交圈子。

4. 行动实施：社区工作者开始按照制定的计划行动，每天按时上门给李奶奶提供帮助，做家务、购物等。此外，社区工作者还联系了附近的老年活动中心，帮助李奶奶参加活动，结识其他老年人，增加社交。

5. 监督和跟进：社区工作者定期与李奶奶和家人见面，了解居民对服务的满意度，并根据需要调整服务计划。同时，社区工作者与其他机构合作，提供必要的康复和医疗服务，确保李奶奶的健康状况得到关注。

6. 资源整合：社区工作者会协调社区内外的资源，包括志愿者、老年服务机构、医疗机构等，为老人提供全面的支持和帮助。这些资源可以包括提供心理咨询、法律援助、临时庇护等。

社工站社会工作服务个案案例空巢老人

一、背景介绍:

服务对象张三阿姨，一位年近80周岁的空巢老人，自上海迁居至本地商品小区已有八年之久，办理了居住证。尽管居住时间较长，张三阿姨却因商品小区的封闭性和独立性，难以融入当地社区，导致社交圈子狭窄，深感孤独。随着年龄的增长，她和老伴的健康状况逐渐衰退，心血管疾病、关节炎等老年疾病症状开始显现，引发了他们的焦虑和担忧。此外，张三阿姨唯一的儿子在上海工作繁忙，无法提供足够的关心和照料，进一步加剧了她的孤独感和无助感。

二、需求分析预估:

（一）问题分析:

1.社区融入困难，缺乏社交活动：

张三阿姨和她的老伴搬迁到甲地本地小区生活成为甲地镇新居民，由于生活在具有封闭且独立的商品小区，虽然已经居住了八年，但仍然难以融入当地社区，这导致了他们的社交圈非常有限，又没有亲朋好友在身边，他们经常感到孤单。

2.家庭陪伴缺失：

由于儿子在上海工作繁忙，且未退休，每年能来看望的次数很有限，无法给予足够的关心和照料。这使得服务对象张三阿姨和老伴在情感上缺乏支持，感到无助。

3.随年龄增长带来的健康忧虑：

随着年龄的增长，张三阿姨和她的伴侣开始感受到生活能力的逐渐衰退，对于自身的健康状况也越发关注。一些典型的老年疾病症状，如心血管疾病、关节炎等，开始显现，引发了他们的焦虑和担忧。

（二）需求分析:

1.社交需求：

服务对象张三阿姨需要参与社区活动，与周围的邻居建立联系和交流；创造机会与同龄人互动，建立朋辈支持体系，协助张三阿姨建立和扩大社交网络，减少孤独感，增强归属感。

2.心理需求：

服务对象张三阿姨需要情感支持和倾听，以减轻的焦虑和孤独感。同时需要增强自我效能感，提高应对老年生活挑战的信心。

留守老人社工服务个案案例

这份社工服务个案案例涉及一位留守老人，叫做王大爷。王大爷家庭成员多数在外打工，他一个人独居在家中。社工团队通过调查，发现王大爷的经济状况不太好，有些生活上的困难。他也需要医疗照顾，但由于家人不在身边，他很难得到及时的帮助。

社工团队一开始首先为王大爷提供了一些生活方面的帮助，比如每周定期为他送一些食品、药品以及其他日常必需品。他们也为他联系了医生，并安排了王大爷的医疗检查。在这个过程中，社工团队与王大爷建立了起来信任的关系，他们也借此机会向他介绍了社区中的一些活动，比如休闲娱乐、文化节庆等，希望他参与社区生活，让他不再感到孤独。

社工团队还注意到王大爷的精神状态不太稳定，他经常感到失落和无助。为了解决这个问题，他们与他进行了深入的交流，倾听他的感受和需求。社工团队随后为他提供了一些咨询服务，帮助他缓解情绪并重建自信心。

社工团队与王大爷建立的关系也让其他社区居民了解到了他的

情况，他们也愿意为他提供帮助。社工团队通过调动社区居民的资源，为王大爷提供更多的支持和帮助。

在社工团队的帮助下，王大爷的生活状况得到了明显的改善。他的健康状况也得到了改善。通过社工团队的介绍和推荐，他参与了很多社区活动，增强了他的社交圈子。他的家庭成员也通过社工团队了解了他的情况，在不同程度上提供了支持和帮助。

这个个案案例表明社工团队能够为留守老人提供多方面的关爱

和支持，帮助他们克服各种困难，改善他们的生活状况。社工服务团队与社区居民之间的互动也是非常重要的，这有助于建立一个关注、支持和帮助留守老人的社区。

老年社会工作案例精选

随着我国人口老龄化趋势日益明显，老年社会工作的重要性日益凸显。老年人

群体的特殊需求和问题，需要社会工作者们有针对性地进行干预和帮助。下面将介绍几个老年社会工作的案例，以期为广大社会工作者提供一些实践经验和借鉴。

案例一，孤寡老人关爱。

在某城市社区中心开展了一项孤寡老人关爱活动。社区工作人员通过摸底调查，发现该社区有多位孤寡老人，他们大多身体虚弱，生活无着，精神上也缺乏关爱。社区工作人员组织志愿者，定期走访这些孤寡老人，关心他们的生活起居，为他们送去温暖和关怀。同时，还建立了老年人互助小组，让他们有机会在一起交流、娱乐，增加生活乐趣。

案例二，老年人心理辅导。

某社会工作机构开展了老年人心理辅导项目。该机构的社会工作者发现，一些

老年人在面对退休后的生活空虚、子女疏远等问题时，心理压力较大。因此，他们开展了一系列心理辅导活动，包括心理咨询、心理健康讲座等。通过这些活动，老年人们得到了心理上的疏导和支持，增强了对生活的信心和勇气。

案例三，老年人法律援助。

某法律援助机构开展了老年人法律援助服务。该机构的律师团队发现，一些老

年人在继承、房产、医疗纠纷等方面遇到了法律问题，但因为年龄大、文化水平低等原因，他们往往无法有效维护自己的合法权益。因此，该机构开展了老年人法律援助服务，为他们提供免费的法律咨询和代理服务，帮助他们解决了许多法律问题，维护了自身的合法权益。

结语。

老年社会工作是一个充满挑战和机遇的领域，需要社会工作者们有着高度的责任感和使命感。通过以上案例的介绍，我们可以看到，老年社会工作既是一项具体的实践工作，也是一种对弱势群体的关爱和支持。希望广大社会工作者们能够在实践中不断探索，为老年人群体带去更多的关爱和帮助。让我们携起手来，共同为老年人的幸福生活努力奋斗！

老年社区工作案例[五篇范例]

第一篇：老年社区工作案例

社会工作实例——老年社区照顾

一、活动理念

1、根据房屋署统计，居于黄大仙区公屋的65岁及以上的长者有五万多，其中独身及二、三人合住者则有一万多人。本计划根据社会重建理论，希望借助加强长者在社会上的人际关系，以协助他们适应社会，重建信心，而自卑倾向和内心的平衡也能在一积极的互动环境中得到改善。

2、具体策略是借助建立义工网络，联系义工和区内危机长者，建立关怀关系，主动提供适当的帮助或介绍适切的社区资源。

3、本计划又特别回应危机长者的需要，其中危机长者的定义是根据长者的健康状况，人际关系和社区资源而界定，大致可归纳为下列三项：

（1）体弱多病或伤残，因而足不出户或行动不便

（2）独居且对社区资源掌握不足

（3）独居而人际关系疏离

二、活动目标

1、发掘社区内危机长者

2、接触和探访危机长者，了解其需要，提供适切服务或介绍社区资源

3、为社区内危机长者建立社区支援网络

4、提升社区公众认识关怀危机长者的意识

三、服务对象及人数

1、居于黄大仙上村东、南、西、北、中座60岁或以上的长者681人。

2、经外展探访、问卷调查，被界定为处于“危机”状况的长者160人。

3、18岁或以上，有志投入安老服务的义工58人。

四、计划内容活动内容举行日期对象及参加人次地点

1．义工招募及组长面试 16-30/06/96 56名义工社区活动中心

2．义工训练日营 07/07/96 44名义工 YMCA乌溪沙青年村

3．外展探访简介会 16/07/96 38名义工社区活动中心

4．外展探访行动日（访问独居长者及填写问卷）3、4、10、11/08/96 受访长者681名义工239名黄大仙上村东、南、西、北、中及14、15座

社会工作服务个案案例失独老人

一、案例背景：

服务对象今年64岁，属于独居的失独老人，儿子在29岁时突患肺结核医治无效身亡，服务对象的老伴在19年查出患有肠癌，在21年的时候开过刀，去年3月又复发，之后转移病情变严重，在去年9月份的时候刚去世。因家庭的变故，服务对象心理遭受了严重的打击，心理上的创伤久久不能愈合。目前，服务对象独自居住，身边无人陪伴，缺少倾诉对象，缺乏安全感。

二、问题预估/需求评估：

（一）服务对象面临的问题。

1、家庭支持：由于服务对象一人居住，没有人陪伴，感到孤独。服务对象儿子、丈夫去世，没有第三代，无人赡养，生病时没人照顾。

2、社会支持：生活单调、乏味，服务对象的生活仅限于在家做手工、织毛线，其他时间基本不外出活动，害怕被其他人指点。

3、经济需求：服务对象现在退休，日常要定期吃药，每个月都需要医药费支出。服务对象的生活费用支出也较大，电话卡一月话费200元，超出自己的支付预算。

（二）服务对象的需求预估。

1、心理支持与陪伴，服务对象的内心能够得到关注，有倾诉对象，舒缓心理，获得更多的陪伴。

2、增强服务对象的社会支持网络，促进社区融入。

三、服务目标：

1、扩大社会交往，鼓励服务对象多参与社区活动，促进人际交往，拓宽朋辈系统。

2、心理支持与陪伴，使服务对象感受对她的关爱和给予服务对象情绪支持，减轻服务对象的孤独和落寞感。

3、链接社区资源，为服务对象提供生活物资，协助服务对象解决电话卡问题，使其感受政府和社会的关爱。

4、提升服务对象的健康意识，普及慢性病的健康知识和预防。

四、服务过程：

留守老人社工服务案例

本案例涉及一名留守老人的社工服务，老人名叫张奶奶，今年已经八十四岁。张奶奶的儿子和女儿都在外地工作，她的丈夫已经去世多年了，她一个人留在家中。由于身体状况不佳，她无法独立地照顾自己，也无法出门购买生活必需品。

当地社工组织得知张奶奶的情况后，立即派出专业社工前往她的家中进行走访。社工将张奶奶的情况进行了详细了解，包括她的身体状况、生活习惯、社会关系等方面。社工发现，张奶奶除了缺乏照顾和购买生活必需品的帮助外，还有孤独寂寞的感受，在家中常常感到无聊和无助。

基于对张奶奶情况的了解，社工制定了一份个性化的服务计划。首先，社工安排志愿者每周定期为张奶奶送去生活必需品，如食品、药品等。其次，社工为张奶奶安排了定期的身体检查和治疗，确保她的身体状况得以控制和改善。此外，社工还主动联系张奶奶的亲戚和朋友，鼓励他们多与张奶奶联系，为她带来温暖和关爱。最后，社工定期为张奶奶组织社交和文娱活动，如纳凉游泳、听音乐会等，让她的精神生活得到充实和满足。

经过几个月的服务，张奶奶的生活质量得到了显著的改善。她的身体状况得到了有效的控制和治疗，生活必需品也得到了及时的保障。此外，张奶奶的孤独感得到了缓解，社工服务也为她注入了新的生活乐趣。同时，社工服务还增进了张奶奶与社会资源的联系，让她更加融入社会。整个服务案例得到了社区居民的一致好评，社工服务也得

到了充分的肯定和赞扬。

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