人力资源管理沃尔玛的人力资源管理

（人力资源管理）沃尔玛的人力资源管理

沃尔玛PPT讲稿

内容大纲、

第壹部分：沃尔玛国际集团公司简介

1、公司的运营理念

2、公司的宗旨、成功之道

3、公司目前主要运营运做方式

第二部分：沃尔玛国际集团公司HR 1、沃尔玛人力资源管理的特点规划1）、招聘的双向性

2）、人本管理深入人心

3）、人力资源管理制度化

4）、人才提拔上的“快车道”

5）、人力资源管理中低权力化程度

2、沃尔玛国际人力资源管理模式

1）、人力资源规划

2）、员工招聘和配置

3）、培训开发和实施

4）、绩效考核和实施

5）、薪酬福利6)、员工关系管理

第壹部分：沃尔玛国际集团公司简介

壹、公司的运营理念

三項基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越

公司主要运营理念：“天天平价”、“物超所值”、“服务卓越”

二、公司的宗旨、成功之道

公司宗旨：“帮顾客节省每壹分钱”

成功运营十大法则：

1．全心运营，比别人更尽心尽力。

2．和同事分享利润。

3．激励你的同事。

4．凡事和同事沟通。

5．感激同事对公司的贡献。

6．成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。

7．聆听公司内每壹个人的意见。

9．控制成本低于竞争对手。

8．超越顾客的期望，他们就会壹再光临

10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。

三、公司目前主要运营运做方式

顾客第壹，免费停车，咨询、送货服务，商品总是最低的价格，争取低廉进价，营销成本的有效控制，完善的物流管理系统：１．高效率的配送中心２．迅速的运输系统３．先进的卫星通讯

网

沃尔玛采购操作程序主要特：1、拥有自己完善的采购物流链；全球性采购，中心统壹配送控制；2、电脑信息全方位的中心控制系统；3、虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理，将生产和终端销售完整结合；4、便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低；

5、系统完整性强，资源供给性安全稳定；

6、对周边的行业规模性配套设施系统要求高。

7、环境适应度较缓。

第二部分：沃尔玛国际集团公司HR

1、沃尔玛人力资源管理的特点规划

1）、招聘的双向性

沃尔玛通过向社会劳动力市场公布人员需求信息采用店面海报、互联网、报纸广告等方式发布招聘信息需求合适的人才，其程序完全是于劳动力市场上公开、公平进行的，完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用，双方达成壹致意见后签订就业合同，完全的双向选择。

2）、人本管理深入人心

沃尔玛确立了“尊重个人”的原则，为员工提供了各种沟通的途径，包括成立了“员工关系组”，且且开展了每年壹次全国沃尔玛员工参加的“基层调查”，员工能够绕开机构组织的障碍，能就任何问题和管理层随时沟通，提出意见及建议，管理层能够及时采取适宜的行动和给予回复。实践证明，这些方式是行之有

效的，及时解决了问题，保护了员工权益，提高了劳动生产率。

3）、人力资源管理制度化

美国管理的基本理念是注重制度性安排，组织结构上具有明确的指令链和等级层次，分工明确，责任清楚，运作规范。实例：沃尔玛的最高管理层不是直接指导下属员工怎样做生意，而是让分店经理们从市场、从其他分店学习这门功课。沃尔玛的先进情报信息系统，为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。此外，沃尔玛仍投资购置专机，定期载送各分店经理飞往公司总部，参加有关市场趋势及商品采购的研讨会。后来，又装置了卫星通讯系统，总部经常召开电话会议，安排关联的工作。

4）、人才提拔上的“快车道”

于沃尔玛员工如果有能力，有良好的工作绩效，就可能很快得到提升和重用，公平竞争，不必熬年头，论资排辈。沃尔玛人力资源部设立了“快速人才通道项目”。将刚毕业不久的大学生以见习生身份招聘到各个部门，且明确告诉他们公司将把他们作为未来领导培养。之后将接受六个月的轮岗培训，期间人力资源部门会紧密跟踪他们的培训情况且定期听取汇报。很多见习生于沃尔玛不到壹年便凭借自己的努力升任部门经理，有的3年时间被培养成副总。

5）、人力资源管理中低权力化程度

于沃尔玛，领导和员工是倒金字塔的组织关系，领导处于最低层，员工是中间的基石，顾客永远是第壹位的。员工为顾客服务，领导则是为员工服务，是员

工的公仆。公仆不是坐于办公桌后发号施令，而是实行走动式管理。管理层人员要走出来直接和员工交流、沟通，且及时处理有关问题。于沃尔玛，任何壹个普通员工佩戴的工牌均注明ourpeoplemakedifference(我们的同事创造非凡)。除了名字之外，工牌上没有标明职务，包括最高总裁。公司内部没有上下级之分，能够直呼其名，这样有助于营造壹个温暖友好的氛围．给员工提供壹个愉快的工作环境。

2、沃尔玛国际人力资源管理模式（人力资源六大模块人力资源）

1）、人力资源规划（2张）

沃尔玛的人力资源战略能够归纳为三句化：留住人才、发展人才、吸纳人才。

A、留住人才

1.合伙人政策于沃尔玛公司员工不被称为员工，而称为“合伙人”。这壹概念具体化的政策体现为三个互相补充的计划；利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。

合伙关系于沃尔玛公司内部处处体现出来，管理人员和员工之间也是良好的合伙关系,它使沃尔玛凝聚为壹个整体，使所有的人均团结起来，为着公司的发展壮大而不断努力。当管理者开始尝试把员工当成“合伙人”时，将有助于公司进壹步发挥其巨大潜力，而且员工也会发现，随着公司情况的改善，他们的所得也于增加，这对员工和公司均是有益的。

2.门户开放政策即员工任何时间、地点只要有想法或者意见，均能够口头或者以书面的形式和管理人员乃至于总裁进行沟通，重视信息的沟通和共享是沃尔玛公司用人之道的精髓所于，也是公司成功的关键之壹。