家客集客考题(答案)

家客集客考题
姓名：得分：
一、填空共20分（每空1分）
1、VOIP是使用（分组）交换。

传统电话是使用（）交换。

2、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（）米。

3、在以太网中，是根据（）地址来区分不同的设备。

4、RJ45接口用于连接（）接口，使用五类线。

5、SDH管理功能包括一般性管理工作及（）、（）、配置管理、安全管理等。

6、PTN网元间的通信接口是（）。

7、PON使用波分复用（）技术，下行方向采用（）nm，上行方向采用（）nm。

8、IMS接入设备的主要类型有（）、（）、（）。

9、IP 地址202.135.111.77 对应的自然分类网段的广播地址为( )。

10、服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”: 一双鞋套、一块垫布、一块（）、一个垃圾袋、一张服务记录表。

11、在2M电路做自发自收测试时，选用的伪随机码为（）。

做自发自收测试时，2M仪表阻抗应设置为（）;在线测试时，阻抗应设置为（）。

12、（）协议可以在网络中动态地获得IP地址。

二、选择题共20分（每题2分）
1、在以下各网络类型中，（）的可靠性最高。

A、树形
B、网孔形
C、环形
D、星形
2、在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址（）
A、RARP
B、ARP
C、 IP
D、 ICMP
3、小区宽带用户接入方式是什么？（）
A、MSTP
B、大颗粒
C、GPON
4、在多个告警并存时，应( )
A、按告警产生的时间顺序进行处理
B、先处理优先级高的原发告警
C、由低至高的顺序处理
D、由近及远的顺序处理
5、在故障处理流程中的，首先应进行（）
A、分析告警
B、定位故障
C、处理故障
D、抢通恢复业务
6、省内集团客户业务AAA级故障处理时限是（）
A、1
B、2
C、3
D、4
7、正确的Internet地址是：（）
A、32.230.100
B、202.0.40.570
C、192.112.36.25
D、128.174.5.6.15
8、GPON技术可以承载哪些业务（）。

A、ATM
B、TDM
C、Ethernet
D、以上都可以
9、对于ICMP说法正确的是（）
A、它是一种网络层协议，处理控制报文
B、它是一种网络层协议，处理地址解析
C、它是一种会话层协议，处理控制报文
D、它是一种会话层协议，处理地址解析
10、在路由器中，决定最佳路由的因素是（）
A、最小的路由跳数
B、最小的时延
C、最小的metirc值
D、最大的带宽
三、多选题 20分（每题2分）
1、创建根网桥需要考虑的参数( ）
A、发送者的网桥ID
B、端口ID
C、路径成本
D、VLAN ID
2、10/100Mbps以太网端口双工模式包括哪几种模式：（）
A、自动协商模式
B、半双工模式
C、全双工模式
D、交换模式
3、集团客户业务包括：（）
A、数据专线
B、互联网专线
C、语音专线
D、GPRS专线
E、集团短彩信业务
4、上门服务完成后需要执行哪些操作？（）
B、清理现场 B、集团客户现场故障处理确认单
C、集团客户现场巡检确认单
D、现场录音
5、在缺省的情况下，如果一台路由器同时运行了RIP和OSPF两种动态路由协议，下列说法中错误的是（）。

A、在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的优先级更高
B、在路由表中只会显示OSPF发现的路由，因为OSPF协议的优先级
更高
C、在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的花费值（metric）更小
D、在路由表中只会显示OSPF发现的路由，因为OSPF 协议的花费值（metric）更小
6、在客户室内机机房应注意上门服务行为规范？（）
A、不吸烟
B、不吃东西
C、不接受客户的馈赠物品
D、随意挪到他处桌椅
7、在应用层的各协议中（）协议提供文件传输服务
A、FTP
B、TELNET
C、WWW
D、TFTP
8、可以分割广播域的设备有( )
A、网桥
B、中继器
C、具有VLAN功能的以太网交换机
D、路由器
9、在路由器中，如果去往同一目的地有多条路由，则决定最佳路由的因素有（）
A、路由的优先级
B、路由的发布者
C、路由的metric值
D、路由的生存时间
10、10/100Mbps以太网端口双工模式包括哪几种模式：（）
A、自动协商模式
B、半双工模式
C、全双工模式
D、交换模式
四、判断题共20分（每题2分）
1、交换机根据MAC地址寻址，路由器根据IP地址寻址。

（）
2、目前用于DWDM的光源一般是LD而不是LED。

（）
3、Internet中的一台主机只能有一个IP地址。

（）
4、在半双工网络中，如果出现流量过大、网络拥塞时，使用发送PAUSE 帧的方法来降低流量；而在全双工网络中则使用后退压力方法。

（）
5、MSTP设备上，以太网单板对接入的以太网信号首先进行二层交换处理，再使用相应的CAR策略进行流分类，然后使用GFP/HDLC/ML-PPP 等协议将以太网报文封装到SDH信号中进行传输。

（）
6、交换机根据MAC地址寻址，路由器根据IP地址寻址。

（）
7、在OSPF协议中规定骨干区域不能配置成STUB 区域，虚连接不能穿过STUB 区域。

（）
8、EPON系统在分光比为1：32下平均每个ONU分配到约30Mbps，带宽是不可调。

（）
9、OLT设备仅支持带内网管，不支持带外网管。

（）
10、光功率计是光功率测量设备，按λ键可使所测光波长转换一次，常用的波长为1310nm和1550nm两档。

（）
五、简答题共20分（每题5分）
1、在接到数据专线客户故障不能上网时，需要进行的预处理分为哪几步？
2、PON的定义是什么？它由哪几部分组成？与其他技术相比，PON 技术与的优势是什么？
3、故障一般分哪几种？金牌客户业务汇聚节点全阻或使用移动业务中二种以上业务全阻属于哪种故障？
4、什么是集团V网功能？集团V网具备哪些功能？集团V网功能是否能在固定电话与手机间实现？
答案：
一、填空
1、电路
2、100
3、MAC
4、以太网
5、故障管理性能管理
6、MCC
7、WDM 1490 1310
8、IP-PBX IAD AG
9、202.135.111.255 10、抹布 11、PRBS15 终端高阻 12、DHCP
二、单项选择题
B B
C B
D B C D C C
三、多项选择题
ABC ABC ABCDE ABC ABCD ABC AD CD AC ABC
四、判断题
对对错错错对对对对错
五、简答题
1、答：1）确认数据主干网路由设备及配置参数是否异常；2）与客户确认客户端协议转换器传输指示灯是否正常；3）到机房检测协议转换机框对应槽位的协议转换器指示灯是否正常，并检测交换机对应端口指示灯是否正常。

2、答：PON就是无源光网络；由OLT(光线路终端),ONU(光网络单元),ODN(光分配网络)；优势:PON由于消除了局端与用户端之间的有源设备，从而使得维护简单、可靠性高、成本低，而且能节约光纤资源。

3、答：1）按照故障影响范围和严重程度将故障分为重大故障、严重故障和一般故障。

2）按照故障发生的原因和性质将故障分为业务故障和设备故障。

属于严重故障。

4、答：集团V网：号码组成集团，可以实现整体资费优惠，集团内可以实现短号呼叫；可以。