营销人员的基本能力要求
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营销人员的基本能力要求
在竞争日益激烈的市场环境中,要想做好销售工作,销售员还要做好以下八点:
1、成为一个专业的区域熟手
销售员要想成为一名专业的区域熟手,必须要保持做市场调查的习惯,经常围着经销商转的销售员肯定做不好市场,只有透彻了解市场,才能真正定位市场;
2、协助客户解决处理好产品在使用过程中出现的所有问题
要把自己的角色从管理客户向客户的专业协理员过渡,所以,第一个角色做的好坏会直接影响第二个角色;
3、要有培训经销商的能力
客户一般会代理或者使用很多厂家的产品,你的产品在他眼里,也许就是一个鸡肋,但你又确实感到客户能够在这个时期帮你,如何引起他的重视,让他对你的产品、你背后的公司以及你个人产生浓厚的兴趣,完全可以通过培训他的方式来获得,尤其是新办公司,很多客户都是夫妻店发展而来,他们需要现代的管理知识、需要现代的营销理念、需要不断了解行业的新情况,这些都是你能够做到的,都是你向经销商展示自己以及公司的机会;
4、协助客户完善业务员团队管理
帮助他制定营销计划,帮助他开拓市场,帮助他解决应收款难的问题等,都会在无形之中提升自己产品在经销商心中的地位,更重要的是,在这些工作中,你的产品销量和品牌已经实实在在的上升;
5、市场信息的反馈
传统的销售员要么认为信息收集是市场人员的工作,要么应付差事,敷衍了事。事实上,销售员要时刻把收集信息放在工作的范畴之中,只有这样,才能保障自己的区域市场畅通的后勤补给,不会一味抱怨产品不适合市场需要,公司政策太呆板等,聪明的销售员最懂得用实际数据区打动公司管理层的心;
6、回收货款
回收货款是销售员永远的职责,但要引导客户将货款汇到公司指定的银行卡或银行账户上,不得收现金。
7、懂得自己策划区域市场
一个不懂得策划区域市场的业务员,只能是一个送货员或者促销员。