江西运通汽车公司汽车销售人员胜任力模型构建硕士论文

江西运通汽车公司销售人员胜任力模型构建及应用研究

【摘要】大力发展汽车产业是我国国民经济在十二五规划中的一项重要目标,然而汽车行业得以生存发展的关键就是汽车销售本身。汽车产品销售人员作为汽车产品和汽车市场宣传开展工作的主要力量,他们的胜任程度决定了4S店(汽车服务企业)发展的成功与失败。采用科学的方法判定汽车销售人员的面试、培训和其它综合评价就自然地成为了企业的首要任务。所以研究人员针对江西运通汽车公司汽车销售人员的胜任力模型构建进行相关分析并对其应用途径开展相关研究。本研究的主要内容包括五部分：论文主要包括六部分：第一部分主要提出研究该问题的背景、目的和意义,以及该研究的创新点所在；第二部分主要介绍胜任力素质模型的构建理论和国内外研究现状,本文的研究成果也将建立在这些理论基础之上；第三部分为本文的核心部分,通过介绍江西运通汽车公司的销售人员胜任力现状,对其销售人员的素质模型的构建；第四部分总结了本文的研究成果,并在所得到的胜任力素质模型的基础上设计相对应的措施方案；第五部分为结论与展望,主要指出其中的不足和后期发展的方向。更多还原【Abstract】 Vigorously developing automobile industry in

national economy in China is one of the important parts of the twelve five-year planning goal, however automobile industry survival development key is car sales itself. Car sales personnel as automobile products and automobile market propaganda work main strength, their competence level

determines the 4S inn (auto service enterprise) development of success and failure. Adopt scientific method determines car sales personnel interview, training and othe... 更多还原

【关键词】江西运通汽车公司汽车销售人员；胜任力；模型；构建；

【Key words】jiangxi YunTong car company car sales staff；Competency；Model；constructing；

摘要3-4

Abstract 4

第1章绪论7-12

1.1 问题提出7-9

1.2 研究目的、意义9

1.2.1 研究目的9

1.2.2 研究意义9

1.3 研究内容、技术路线与创新点9-12

1.3.1 研究的内容9-10

1.3.2 技术路线10

1.3.3 主要创新点10-12

第2章研究的相关理论及国内外研究现状12-18

2.1 相关概念界定12-13

2.1.1 胜任力12-13

2.1.2 汽车行业销售人员13

2.2 胜任力研究相关理论13-15

2.2.1 胜任力构成要素13-14

2.2.2 胜任力模型建模方法14-15

2.3 国内、外研究现状15-18

2.3.1 国外相关研究15-16

2.3.2 国内相关研究16-18

第3章江西运通汽车公司销售人员胜任力模型构建18-36

3.1 目前存在的问题18-19

3.2 研究假设19-20

3.3 取样策略与研究步骤20-21

3.3.1 取样策略20

3.3.2 研究步骤20-21

3.4 数据处理21-29

3.4.1 数据描述21-22

3.4.2 数据质量分析22-29

3.5 模型构建29-36

3.5.1 模型结构及模型特征量释义30-32

3.5.2 汽车销售人员的优秀创建关系能力表现案例32-36 第4章江西运通汽车公司销售人员胜任力模型的应用36-41

4.1 人才选拔方面的应用36-37

4.2 人才培训措施37-38

4.3 汽车营销专业培养方案改革方面的应用38-41

第5部分结论与展望41-43

5.1 结论41

5.2 展望41-43

致谢43-44

参考文献

【索购全文】Q联系Q：138113721 Q联系Q: 139938848

全文提供服务费：25元RMB 即付即发

支付宝账号：xinhua59168@

【说明】1、本站为中国学术文献总库合作代理商，作者如对著作权益有异议请与总库或学校联系；2、为方便读者学习和引用，

我们可将图片格式成WORD文档，费用加倍。