第八章 动机与情绪

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4、诱因理论 � 动机来源于对获得有价值的外部目标或者诱因的渴望。诱 因是外界刺激，如成绩、金钱、感情、食物或者性。 � 可以解释为什么即使缺乏内部驱力，仍然会被外部刺激所 吸引。如吃饱了后再看到可口的甜点。 � 内部驱力和外部诱因分别对行为起着推 和 拉 的作用。
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认知理论
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动机是人们的思维、期望、目标即人们认识的产物， 例如，我们为考试而努力学习的程度取决于我们对获 得好成绩的预期。 内部动机：促使我们参加能给我们带来愉快的活动， 而不是为了它所带来的任何外部奖赏。 外部动机：促使我们为了钱、分数或其他一些具体明 确的奖赏去做一些事情。 练习：一个学生因为喜欢英语而长期不知疲倦学习， 是——动机激励；如果努力学习英语是为了获得老师 的表扬，是——动机激励？
①愿意为自己建立目标，总是力求有所建树。为达到目 标 能积极冲破障碍、克服困难、全力以赴的完成困难任 务，看重自己的声誉； ②有明确的目标和较好的抱负水平，相信自己的技能， 并坚信自己一定会成功； ③精力充沛，探新求异，对工作精益求精，以期达到尽 善尽美的地步； ④选择工作伙伴以高能力为条件，而不是以交往的亲密 关系为标准。
高亲和需要者特征：
（1）喜欢被夸奖； � （2）需要得到上级和下级两方面的肯定； � （3）对他人非常敏感； � （4）对可能的拒绝产生焦虑； � （5）努力维护关系； � （6）以牺牲工作为代价； � （7）喜欢合作环境而不是竞争环境。
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大量研究发现：
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第一， 具有高成就需要的人更喜欢具有 个人责任、能够获得工作反馈和适度的 冒险性的环境。当具备了这些特征，高 成就者的激励水平会很高。 第二，高成就需要的人不一定就是一个 优秀的管理者，尤其是在一个大组织中。 高成就需要者感兴趣的是他们个人如何 做好，而不是如何影响其他人做好。
肥胖的原因：
情绪和人格障碍因素：胖人在儿童期缺乏抚 爱，食物象征母爱。案例 � 过度进食的情境因素：
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� 胖人对食物的色香味比一般人敏感，被食物外观所
吸引，易产生食欲； � 胖人对饥饿的内部信号似乎不太敏感，当他们饥饿、 焦虑、紧张、兴奋时，会产生想吃东西的欲望。
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节食
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保持体形、控制体重 神经性厌食症
麦克莱兰成就动机理论 David McClelland 将人的高级需要分为 以下三种： � 成就动机（ Need for achievement） � 权力动机（ Need for Power） � 亲和动机（ Need for affiliation）
每一种动机的特征
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成就动机：是追求卓越、争取成功的内驱力。 高成就动机者特征：
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需要的特征
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需要是有机体感到缺乏某种东西而产生的一种不平衡 状态。 它既可以是生理的，又可以是心理的，当这种需要得 到满足后，使不平衡状态消失，但以后又会出现新的 不平衡，产生新的需要。 需要有指向性，总是指向能满足需要的客体或事件。 需要是个性积极性的源泉，是人活动的动力。
美国心理学家马斯 洛的需要层次理论
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产生原因：
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生物因素 社会因素
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母性动机
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所有生理性动机中，最伟大、最有力量的动机。 在所有物种中，对后代的关心与爱护会超过对 食物和性的渴望。 一个心理学实验：验证不同驱力的相对强度。 母性动机产生：
低等动物：依赖激素和刺激条件。实验 � 人类和一些高级动物：激素、后天社会文化环境
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第二节 情绪
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权力动机：指说服和影响别人以某种方式行 为而不以其他方式行为的需要。 高权力需要者的特征：
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①热衷于承担责任，喜欢竞争激烈和能够 带来地位的情境； ②喜欢对别人 “发号施令 ”，注重争取地位和
影响力 ；
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③一般能够得到更高的职位、晋升速度快
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亲和动机：与他人建立友好亲密的人际关系
的需要。
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假设你的面前有5个远近不一的靶子。你的任务是 要用豆子击中靶子。靶子一个比一个远，因此一 个比一个更难击中。 靶子A报酬是10元，只有一步之遥，很易击中。 靶子B报酬是20元，稍远—些，约有80％的人能击 中。 靶子C报酬是40元，约有一半的人可以击中。 靶子D报酬是80元，但很少有人可以击中 。 靶子E报酬是160元 ，但几乎没人能够做到。 如果你只有一次机会，你会选择哪一个目标试一 试? 如果你选择靶子C，你很可能是一个有较高成就需 要的人。
自我 实现 尊重需要 爱和归属需要 安 全 需 要 生 理 需 要
三、动机的种类
�1.按动机的性质分
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：即驱力，是个体的生理需要所驱动而 生理性动机 生理性动机： 产生。以个体的生物学需要为基础，对维持个体的 生存和发育有极其重要的作用。饥饿、渴等。 ：以社会文化需要为基础，是由人的社 社会性动机 社会性动机：以社会文化需要为基础， 会属性引起的，长期得不到满足，可能导致适应不 良或心理障碍。如交往动机。 ：是各种动机中最强烈、最稳定的动机， 主导动机 主导动机： 对人的活动有更大的激励作用。 ：对个体支配力较弱且不稳定的动机。 从属动机 从属动机：
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詹姆斯 - 兰格情绪外周理论：情绪是由行为反应引起的（脸部反馈 假说。）即笑了感到高兴，哭了感到悲伤。 康侬 -巴德理论：当一个激发情绪的刺激被丘脑接收后，他同时向 大脑皮层和身体的其他部位输送冲动，情绪是大脑皮层和自主神 经系统联合唤醒的结果。即身体的改变和情绪体验是同时发生的。 沙赫特的情绪两因素理论 —— 情绪体验是生理唤醒和认知评价两 个因素共同作用的结果。试验（注射肾上腺素）
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情绪的概论 情商 情绪的产生与调节 常见的情绪困扰 一种有效的情绪疗法 ——ABC理论
一、情绪概论
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1、情绪的定义 心理体验，或对客观 事物态度的体验。也 是大脑的感受状态。 三个表现：
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主观体验 生理唤醒 外在行为表现
2、情绪分类
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冯特分类：
愉快——不愉快 � 兴奋——不兴奋 � 紧张——不紧张
�2.按动机的作用分
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wenku.baidu.com
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3、按动机产生的源泉不同 内在动机
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由个体内部需要所引起的，行为更具持久性 在外部刺激的作用下产生的。
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外在动机
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有时内在动机会转为外在动机
四、动机强度与行为效率
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耶克斯-多德森法则
心理学家耶克斯和多德森（Yerkes & Dodson,1908 ）的研究表明，各种活动都 存在一个最佳的动机水平。动机不足或过分强烈，都会使工作效率下降。动 机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线。中等强度 的动机最有利于任务的完成。
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谢弗（shaver,1987）分类：
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爱、喜悦、惊奇、愤怒、悲伤、恐惧 喜怒哀乐悲恐惊
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中国的“七情六欲 ”：
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3、情绪的三种形态
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根据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，可将情绪分为 三种：
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心境（mood ）：一种具有感染性的、持续性的、比较平稳的情绪状态。 即一种微弱、平静而持久的情感，如绵绵柔情、闷闷不乐、耿耿于怀 等； 激情（intense emotion ）：一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。往往发 生在强烈刺激或突如其来的变化之后，具有迅猛、激烈、难以抑制等特 点。如欣喜若狂、暴跳如雷等。往往伴有强烈的生理反应和外部行为表 现。 应激（stress）：指在意外的紧急情况下所产生的反应模式。具有超压性 和超负荷性特征。如维持过久，会很消耗人的体力和心理能量。
第八章情绪与动机
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每个人一生中的所作所为都要受到某种特 定动机的支配与某种情绪体验的影响，动 机和情绪与人类行为有着密不可分的关系。
第一节 动机与人的行为
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一、什么是动机（motivation） 1、动机的基本概念
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激发、维持、调节并引导人们从事某种活动的 内在心理过程或推动力量。 不能直接观察到，只能从外显的行为来推测和 判断。动机的存在，及动机的强度。
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二、情商（EQ）
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相对于智商提出，但没有科学的计算公式。 情商涉及的能力包括：
情绪的知觉、评价与表达 � 思维过程中情绪促进能力 � 理解、分析情绪，可获得情绪知识的能力 � 对情绪调节的能力
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三、情绪如何产生
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1、情境 2、需要引发情绪 3、认知会影响情绪 三种情绪理论：
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研究还发现：动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。在比较容易的任务 中，工作效率随动机的提高而上升；随着任务难度的增加，动机最佳水平有 逐渐下降的趋势。也就是说，在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于 任务的完成。
耶克斯-多德森定律示意图
五、社会性动机：
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小测验：
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饥饿
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1、饥饿及其产生原因 饥饿是体内缺乏食物或营养的一种生理不 平衡状态，是一种非常强大的动机。 饥饿感来自哪里？
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康侬（W.B.Cannon,1934）的实验
根本原因：下丘脑调节 � 外在因素：外在刺激（美味食物）、习惯和社 会风俗（固定的吃饭时间）、情绪体验。
2、肥胖与节食
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性动机的异常表现与异性癖
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同性恋（ homosexuality）：性欲望与性行为 以同性为对象。男性同性恋往往多人结 伴，甚至成立团体，关系不固定者居多； 女同性恋者常常两人结伴，关系固定者居 多。
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异性癖（ transexualism）：性倒错，性变态 的一种表现。这种异常表现多见于男性， 常常感到自己生错了身体结构，时常希望 自己能以女性的面貌生活，有的甚至实施 外科手术，改变身体结构，把自己变成女 性。只有极少数的女性有强烈的异性癖， 并希望通过手术来改变自己的性别。
事实上，给希望出现的行为提供奖赏，反而 削弱了内部动机。 � 一个经典实验。 � “ 过度理由效应 ”
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心理测验：你的感觉寻求倾向
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心理学与我们 ,p166
三、动机的产生
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根本原因：个体内在的某种需要 诱因：外在环境刺激（能够激起有机体的 定向行为并能满足某种需要的外部条件或 刺激物） 人的行为取决于需要与诱因 相互作用。
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强度（动机越强，行为也愈强烈）； � 隐蔽性（在行为之前存在，隐蔽方式支配行为 方向性和强度）；
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案例：速递来的喜糖
二、动机的理论
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案例：27岁罗华 （户外运动、徒 步旅行爱好者）
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二、动机的理论
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案例：27岁罗华（户外运动、徒步旅行爱好者） 1、本能理论
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是一种由生理因素决定的、与生俱来的、不学而能的 行为模式，本能提供了引导行为朝向特定目标的能 力，对生存繁衍必不可少。如进食、排泄、母性、好 奇、性欲等。
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瓦莱丽娅·莱维汀，俄裔摩纳哥女子，39 岁，由于疯狂的节食 减肥，她最终患上一种极端的厌食症，身高1.73 米的她，体重 只有27 公斤，仅相当于一个8岁儿童的体重，她自己也说，减 肥不是玩笑，她就是最悲惨最极端的例子。
性动机
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性动机的产生
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生理基础：脑垂体分泌性激素，性激素控制第 二性征出现，和下丘脑共同控制性行为发生。 社会文化环境影响：特点环境的习得行为。
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第三，合群和权力需要与管理者的成功有 密切关系。最优秀的管理者有高权力需要 和低合群需要。实际上，高权力动机可能 是管理有效性的一个必要条件。
第四，已经有成功的办法可以训练员工激 发自己的成就需要。
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生理性动机
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个体生理性需要激发的动机。 饥饿动机与性动机是两种比较重要的生理 性动机。 母性动机，无论是动物还是人，表现都非 常强烈和感人。
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2、驱力降低理论
驱力，由个体需要产生的一种紧张状态，驱使个体的 行为以满足需要，从而使身体恢复平衡状态。 分为：原始驱力（如渴、饿）、次级驱力（没有明显 生理性质，如成就需要）。
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3、唤醒理论
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解释一些目标在于保持或增加兴奋程度的行为。（如坐过 山车、玩游戏） 每个人尽力保持一定的刺激和活动水平。当唤醒水平太 高，尽力降低，当唤醒水平太低，尽力寻求刺激以提高他 们。 寻求最佳唤醒水平的个体差异很大。
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分析行为背后的动机，使 我们能更好的解释人类行 为的多样性与复杂性。
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测量动机的存在或强度，如何实现？
活动强度 � 学习速度 � 最后达到的成就水平 � 对某个特定目标或活动的偏好 � 消费性行为（进食的数量与速度）
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2、动机的特征
动力性（使个体由静止转为活动状态，如饥饿觅食）； � 方向性（指引个体指向一定方向和目标，社交 动机-聚会）；