3社会工作-实务——-青少年社会工作(方案).ppt
儿童青少年社会工作服务方案
一.背景和目标在现代社会中，儿童和青少年面临着各种各样的社会问题和挑战，例如家庭暴力、虐待、贫困、学习困难、情绪问题等。
为了保障儿童和青少年的身心健康发展，建立一个儿童青少年社会工作服务方案是非常必要的。
这个服务方案的目标是提供一种系统化的、多元化的、专业化的服务方式，以帮助儿童和青少年解决各种社会问题，提高他们的生活质量和幸福感。
二.服务内容2.教育支援：为家庭经济困难的儿童和青少年提供学习辅导和奖学金，帮助他们克服学习困难，提高学业成绩。
3.社会融入：组织各种社会活动和培训课程，帮助儿童和青少年积极参与社会，培养他们的社交能力和领导才能。
4.自助小组：建立不同年龄段的自助小组，让儿童和青少年通过互相支持和分享经验，共同解决问题。
6.临时庇护所：为遭受家庭暴力和虐待的儿童提供临时庇护所，确保他们的安全和福祉。
三.服务流程1.信息收集：通过与学校、社区和家长的合作收集儿童和青少年的问题信息。
2.需求评估：根据收集到的信息，评估儿童和青少年的需求，确定适合他们的服务方案。
3.服务计划：根据需求评估的结果，制定具体的服务计划，明确服务目标和具体服务内容。
4.服务实施：根据服务计划，进行相应的服务实施，包括社会辅导、教育支援、社会融入、自助小组、家庭支持和临时庇护所等。
5.服务监督和评估：对服务实施过程进行监督和评估，及时调整服务方案，保障服务质量和效果。
四.服务机构和人员1.社工机构：建立专门的社工机构，负责组织和实施儿童青少年社会工作服务。
3.志愿者：组织志愿者团队，吸纳社会各界的爱心人士和专业人士，提供志愿服务和支持。
五.资源保障1.资金支持：向政府、企业、社区等争取资金支持，保证服务的正常运作和发展。
2.空间设施：提供儿童青少年活动室、学习室、辅导室等场所，为儿童和青少年提供舒适的环境。
3.志愿者支持：宣传和吸引更多的志愿者加入服务，充分利用社区资源，为儿童和青少年提供全方位的支持。
六.预期成果通过儿童青少年社会工作服务方案的实施，预期达到以下成果：1.提高儿童和青少年的生活质量和幸福感，帮助他们积极面对困境，有效解决各种社会问题。
社会工作实务(初级)_第三章 青少年社会工作_2012年版
中大网校引领成功职业人生
中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服务属于（ ）。
A:发展性的青少年社会工作
B:预防性的青少年社会工作
C:治疗性的青少年社会工作
D:开创性的青少年社会工作
答案:A
2、预防性的青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍青少年社会功能有效发挥的条件和情景进行（ ）的过程。
A:咨询与服务
B:干预和治疗
C:拓展与辅导
D:早期发现和控制
答案:D
3、社会工作一直强调人与环境的关系，在青少年成长的微观、中观、宏观的环境中，（ ）的影响力无疑是最大的.
A:同辈群体
B:家庭
C:学校
D:社会
答案:B。
青少年社会工作
一、什么是专业的青少年社会工作？开展专业的青少年社会工作应该怎么做？专业的青少年社会工作是指社会工作者在专业的价值观指导下，根据青少年的身心特点、动机需求、兴趣爱好，运用社会工作专业的理论、方法和技巧，帮助青少年解决问题，克服困难，恢复功能和获得全面发展的一种服务活动。
青少年社会工作本身就是现代化的一种产物，是为了应付各种现代性问题而在青少年群体中产生的一种职业化、专业化的社会服务，其目的在于维护与促进青少年的健康成长，帮助与支持现代化进程中出现的青少年弱势群体。
怎么做：根据不同的划分依据，青少年社会工作方法可以分为不同的类型：1、以服务领域为依据：间接社会工作方法：是指宏观层面的社会工作行政、社会工作督导、社会工作研究。
直接社会工作方法：是指微观层面的个案工作、小组工作、社区工作。
2、以服务对象为依据：青少年个案社会工作、青少年小组社会工作、青少年社区社会工作3、以服务目标为依据：治疗性青少年社工、预防性青少年社会工作、发展性青少年社会工作4、以服务场所为依据：青少年家庭社工、青少年学校社会工作、青少年社区社工、青少年外展社工、青少年网络社工具体措施：第一：组建专业服务队伍。
成立一支由专业教师、科研人员和部分社工专业在校学生为主体的、具有现代社工理念、知识和技能的专业服务队伍，开展志愿服务。
第二：倡议开设社会工作和相关专业的院校进行合作，共同参与组建区域性的、更大规模的专业社工网站，共同开展网上青少年服务工作。
针对青少年中存在的人际关系问题、恋爱问题、情绪问题、学习问题、自我评价（形象）问题、自我发展问题、个性问题、就业问题、性问题等，设计服务栏目，提供必要的、正确的知识及辅导。
此举也有利于实现社会工作资源共享。
第三：创新工作方法。
作为青少年社会工作者，应积极利用网络手段开展工作。
开展网上咨询工作。
聘请专家学者，定期举办有现实指导意义的网上专题讲座，也可以开展具有个性化、保密性特点的网上心理咨询、网上谈心等活动，为个别咨询提供便利二、什么是增权理论。
《青年个案社会工作》课件
以个体为中心，强调青年的独特性和差异性；关注青年的全面成长和发展；注 重家庭、学校、社区等环境因素对青年的影响；强调预防和发展并重。
工作原则
01
02
03
04
尊重青年
尊重青年的个性、权利和尊严 ，不将个人价值观强加于青年
。
个别化原则
针对每个青年的独特需求和问 题，制定个性化的服务计划。
发展性原则
社区发展计划
通过个案工作方法，了解社区居民 的需求和问题，制定和实施有针对 性的社区发展计划，促进社区的和 谐发展。
在企业中的应用
员工心理健康服务
员工职业发展规划
为企业员工提供心理健康服务，解决 员工面临的工作压力、人际关系等问 题，提高员工的工作效率和幸福感。
通过个案工作方法，了解员工的职业 需求和发展方向，为员工制定个性化 的职业发展规划，促进员工的职业成 长和发展。
建立关系阶段
与案主建立专业关系，通与问题诊断
预估阶段
收集案主相关资料，了解其家庭、社 会背景，分析问题产生的原因和发展 过程。
问题诊断阶段
明确案主的核心问题，判断问题的性 质和程度，为制定计划提供依据。
制定计划
制定目标
根据问题诊断，与案主共同制定具体、可行的目标。
03
青年个案社会工作的技巧与方法
沟通技巧
• 有效沟通 • 建立信任 • 适应不同风格
• 社会工作者需要掌握有效的沟通技巧，包括清晰、 准确地表达自己的观点，理解对方的观点和需求， 以及通过适当的反馈来促进沟通的顺利进行。
• 在与青年人交流时，建立信任关系至关重要。社会 工作者应通过真诚、耐心的沟通，让青年人感受到 关心和支持，从而建立起互信关系。
提高社会认知度
社会工作实务：青少年社会工作(二)
第三节青少年社会工作的主要方法知识点一、青少年社会工作方法概述（一）危机介入（二）家庭治疗（三）外展服务（四）历奇辅导（五）朋辈辅导（六）向导服务习题演练“青春扬帆”是一项针对困境青少年的社会工作服务项目。
该项目围绕困境青少年自信心不足，自尊感较低等问题，开展了自我认知，自我探索和自我成长的户外探险团体体验活动，通过完成合作任务提升困境青少年的自信和自尊。
上述项目中，社会工作者采用的服务方法是（）。
A．家庭治疗B．朋辈辅导C．历奇辅导D．向导服务【答案】C【解析】1.家庭治疗以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。
主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员的良性互动。
2.历奇辅导有目的地把青少年带离安适区，进入假冒险区，通过体验性活动经历新奇，促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。
主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。
根据题干“自我认知，自我探索和自我成长”可知选C。
【解析】3.朋辈辅导通过发现、培训和搭建平台，组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似，或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。
主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。
4.向导服务由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供"一对一"的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。
主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。
知识点二、青少年社会工作服务案例（一）促进青少年个体发展的社会工作方法（找自己、找工作）1、自我探索（1）服务目标（2）理论基础自我认识与自我探索服务的主要目标如下：（1）帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性。
（2）协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发挥。
（3）通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达的能力。
新时代青少年社会工作发展22页PPT
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
青少年社会工作ppt课件
A. 尊重青少年的价值与尊严
B. 接纳与关爱青少年
C. 注重青少年的个别需求
D. 协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
第一节 青少年社会工作概述
15
真题直击——2013年，单选 16岁的小红因为填报中考志愿与父母发生冲突。父母希望 小红填报本市最好的中学，小红却因没有充分把握而拒绝。
社会参与：赫胥社会连接理论“参与感”
社会观护方法：司法转向制度——“标签理论”
• 社会工作方法在青少年服务中运用的整合性
• 青少年需求的多元性、社会资源的综合性、社工专业的通才要求
第三节 青少年社会工作的主要方法
23ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
真题直击——2012年，多选
某社区属于老旧小区，社区居民中下岗工人多，经济收入低，社区内 青少年初中毕业辍学在家或读职业中专的比较多，他们经常出没网吧 或游戏厅。社工走访了几个青少年家庭，发现亲子冲突较多，不少家 庭担心孩子学历低，将来找不到好工作，整天无所事事，也可能会被 某些不怀好意的人带坏走上犯罪的道路。针对这一现状，社工适合开
• 改善青少年家庭关系的社会工作方法
构建和睦亲子关系——亲子并行小组 开展亲职教育辅导服务——父母效能训练模式
第三节 青少年社会工作的主要方法
22
*知识点：青少年社工的主要方法
• 促进青少年人际交往的社会工作方法
艾瑞克*伯恩“沟通分析论”：人格结构分析、沟通分析、脚本分析、游戏分析
• 促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法
第三节 青少年社会工作的主要方法
31
真题直击——2015年，单选
几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。他们的父母得
青少年社工的服务原则 尊重青少年的价值与尊严 接纳与关爱青少年 注重青少年的个别需求 协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力
人民大2024社会工作实务(第三版)PPT第六章 微观实务： 个案工作
五、消除焦虑与紧张
(一)消除案主的焦虑与紧张
从案主所在的地方开始 (Starting where the client is)———社会工作者常常用这句 话来描述怎样开始面谈。关于这句话的一个重要的 方面是考虑案主与社会工作者初次 会面时的感觉。 理想的情况是，“热身”阶段能减轻案主的焦虑并帮助案主理解助人 过程。
与 “身体语言”相关的一个概念就是所谓的 “个人空间”———这是你与案主之间的 实际空间或距离。霍尔 (Hal)于1969年指出了人们日常互动中的四种领域:亲密领域、个 人领域、社会领域和公共领域。不同的领域表示不同性质的关系。
亲密领域 0~0.5m 个人领域 0.5~1.2m
社会领域 1.2~3.6m 公共领域 >3.6m
(二)消除社会工作者的焦虑与紧张
社会工作者应该认识到，适度的焦虑与紧张 是正常现象;随着工作阅历的增多，这一 现象对工作的影响会越来越小，直至可以忽略 不计。
六、表现你的自信与能力
可能的策略：当案主所说的是事实时，那就承认这个事实；用一个问题来回应案主； 用事实回应案主所说的事实；利用我们以前讨论过的建立专业关系的技能；表现出广 博的专业知识与熟练的专业技能。
的变化。
第三节 语言和 非语言行为
人与人之间的相互作用包括语言行为和非语言行为两种方 式。语言行为就是人们所说的话，非语言行为是除说话之 外的交流方式。人们通过面部的表情、手的动作、目光的 接触、坐的姿态、相互之间的距离等方式来交流。一个人 不说话而以其他任何形式表达思想和信息都是非语言交流。
一、目光的接触 在与案主交流的过程中，正视案主的眼睛十分重要。目光的直接交流表明你正面对 着案主、听他倾诉，这有助于建立良好的专业关系。 在有些文化背景中，目光的直接交流被认为是 “粗鲁和挑衅”行为。因此，社会工 作者应该对自己与案主之间的文化差异保持高度的敏感性。
儿童青少年社会工作PPT课件
• 例如，听到铃声上课、学习习惯、就寝习 惯、卫生习惯、礼貌、知识的学习
• 《发展心理学》，David R.Shaffer & Katherine Kipp著，邹泓等译
• 读书不是为了要辩驳，也不是要盲目 信从，更不是为了寻找谈资和讨论的 话题，而是为了去权衡和思考。
——培根论读书
二、本课的上课形式
• 课堂讲授 • 课外实践 • 课堂讨论
三、本课的考试成绩
• 课堂听讲、讨论表现
反应(S-R)联结。 • 两个重要概念：无条件反射和条件反射 ➢无条件反射。例如，当你看到美味的食物你就
想吃；看到蛇会感到恐惧；突然听到巨大的声 响会大叫；摸很烫的东西手马上缩回来。那么 这里的食物、蛇、巨大的声响、烫的东西都被 称为无条件刺激，而后面的一系列反应被称为 无条件反射。
（1）行为主义理论
23艾里克森的人格发展阶段阶段年龄发展任务顺利者的特征障碍者特征01信任对不信对人信任有安全感面对新环境会焦虑不安13自主行动对羞怯怀疑能按社会要求表现目的性行缺乏信心行动畏首畏36主动性对退缩愧疚主动好奇行动有方向开始有责任感畏惧退缩缺少自我价勤奋进取对自贬自卑具有求学做事待人的基本能力缺乏生活基本能力充满失败感24艾里克森的人格发展阶段阶段年龄发展任务顺利者的特征障碍者特征自我统合对角色混乱有了明确的自我观念与自我追寻的方向生活无目的无方向时而感到彷徨迷失友爱亲密对孤僻疏离与人相处有亲密与社会疏离时而感到寂寞孤独成年期精力充沛对颓废迟滞热爱家庭关怀社会有责任心有义务感不关心别人与社会缺少生活意义老年期完美无缺对悲观失望随心所欲安享晚年悔恨旧事消极失望压抑repression
青少年社会工作实务：青少年社会工作概述
第⼀节青少年社会⼯作概述 ⼀．青少年的需要 从发展的⾓度，我们可以把青少年个体的发展性需要作以下概括 接纳⾃⼰的⾝体与容貌，符合社会所规范之性别⾓⾊期望。
个体与同伴发展适当的⼈际关系。
追求个体的情绪独⽴⾃主，少依附⽗母及其他⼈。
⾃⾷其⽴，寻求经济独⽴ 对未来的⽣涯做准备 发展符合社会期望的认知技能和概念。
努⼒表现负责任的⾏为与追求理想和抱负。
对未来的婚姻和家庭做准备 建⽴个体的价值体系，符合现实世界的需求。
⼆．青少年的问题 1.青少年⼼理和情绪问题（表现为焦虑、紧张、恐惧、进⾷障碍、睡眠障碍、学习适应能⼒差等问题）。
2.青少年络成瘾问题（过度地沉溺于络中虚拟的⾓⾊、络犯罪⾏为等）。
3.青少年犯罪问题（主要集中在盗窃、抢劫、伤害、绑架、敲诈勒索和吸毒贩毒等⽅⾯）。
4.家庭⽭盾冲突，亲⼦关系失衡（第⼀，边界不清，⽗母过度保护；第⼆，家庭关系疏离，⽗母不闻不问；第三单亲之家，家庭结构不完整等）。
5.失学失业问题（学历低、缺少⼯作技能、⾃我认知偏差、就学就业动机低等）。
6.其他⽅⾯（道德品格、⽣活⽅式、社会交往、弱势青少年群体权益保障等）。
三．青少年社会⼯作概念及类型 青少年社会⼯作，是把青少年作为⼯作和服务对象，通过运⽤关于青少年成长和发展的规律，以及社会⼯作专业的理念、理论、⽅法和技巧，来限度地发掘青少年的潜能，促进其全⾯健康发展，使其更好地适应社会⽣活的专业活动。
青少年社会⼯作⼀般可分为微观（个案辅导服务）、中观（家庭和⼩组社会⼯作服务）、宏观（组织和社区社会⼯作）三个层⾯。
青少年社会⼯作的类型为：发展性青少年社会⼯作服务，矫正性青少年社会⼯作服务、预防性青少年社会⼯作服务。
四．青少年社会⼯作的特点 1.社会⼯作价值观是青少年社会⼯作的核⼼基础 社会⼯作者对待青少年需要秉持和运⽤接纳、不批判、尊重、保密、个别化和当事⼈⾃决等社会⼯作价值原则。
2.社会⼯作专业⽅法和技巧是开展青少年社会⼯作的主要⼿段 通过融有社会⼯作价值理念的个别辅导、⾓⾊扮演、⼩组游戏、技巧训练、集体活动等，启发、帮助和促进青少年的发展。
2023初级社工工作实务考点：青少年社会工作的主要内容
2023初级社工工作实务考点：青少年社会工作的主要内容2023初级社工工作实务考点：青少年社会工作的主要内容1.效劳青少年成长开展方面(1)思想引导：法制教育、公益效劳、感恩教育、生命教育等。
(2)习惯养成：社工开展行为治疗、标准教育及培养自我管理才能(现实治疗法责任、现实、正确)。
(3)职业指导：帮助青少年培养正确的就业意识，提供就业信息效劳，组织开展就业技能培训。
(4)婚恋效劳：引导青少年树立正确的婚恋观，帮助解决思想上、情绪上的困扰，为有需要的青年组织开展婚恋交友活动。
(5)社交指导：培养青少年良好的交往动机和交往品质，进步合作意识和才能、沟通交往技巧和才能，对社会交往有障碍的青少年进展社会关系调适。
2.维护青少年合法权益方面(1)困难帮扶：帮助获得政府救济和保障以及社会资助和帮扶.培养自强自助的生活态度。
(2)权益保护：提供个案____效劳，耐心解答求助咨询，及时跟进并协调解决损害未成年人合法权益的案件。
(3)法律效劳：提供法制宣传教育和法律咨询效劳，帮助青少年增强学法、遵法、守法、用法意识，进步自我保护意识和才能，必要时帮助联络法律援助部门给予援助。
(4)心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年进步情绪自我管控才能，促进安康人格的形成，特别关注特殊群体的`心理关爱问题。
3.预防青少年违法犯罪方面(1)正面联络：加强对闲散青少年的接触联络，提供有针对性的引导和帮扶;加强对流动青少年群体的效劳管理。
(2)临界预防：关注青少年向不良行为的转化边界，重视早期典型行为。
及时预防;防止青少年与家庭和学校关系紧张、关系断裂.防止青少年产生不正常社会化倾向。
(3)行为矫治：通过进驻社区、学校、戒毒所、拘留所、看守所等工作工程，加强迫度规那么意识教育和法制底线教育，纠正和改变不良行为习惯。
(4)社会观护：协助公安、法院、检察院等单位开展取保候审观护帮教、附条件不起诉监视考察、相关成年人参与未成年人刑事诉讼、社会调查等工作，帮助掌握未成年的根本情况.减少涉罪未成年人再犯罪。
中级〈社会工作实务〉第4章青少年社会工作
答题要点： 1.班杜拉观察学习的历程可以概括为以下几个步骤：注意过程、保持过程、再生
过程、增强过程。C.组织青少年观看电影、电视，通过实例示范，引导他们注意 影视剧中反映出来的正确时尚观，属于注意过程。D.组织青少年开展关于“什么 是时尚”的辩论赛，并对不同的时尚观进行辨识，引导青少年初步树立正确的时 尚观念，这是一个保持过程。A.通过情景剧表演，帮助青少年反思不良时尚观的 由来，重新树立正确的时尚观，是一种再生过程。B.引导青少年制定改善他们认 知和行为的计划，并指导他们应用于日常生活中，增强其保持正确时尚观的动力， 这是一个增强过程。因此，小组活动的正确顺序为CDAB。 2.运用到的治疗技术有：实例楷模法和认知楷模法。 组织青少年观看电影、电视的实例示范，引导他们注意影视剧中反映出来的正确 时尚观运用的是实例楷模法。引导青少年制定改善他们认知和行为的计划，并指 导他们应用于日常生活中，增强其保持正确时尚观的动力，运用的是认知楷模法。
第二次 B．引导青少年指定改善他们认知和行为方式的计划，并引导他们应用于日常生 活中，增强其保持正确时尚观的动力。
第三次 C．组织青少年观看电影、电视、通过实例示范，引导他们注意影视剧中反映出 来的正确时尚观
第四次 D．组织青少年开展关于“什么是时尚”的辩论赛，并对不同的时尚观进行辨识， 引导青少年初步树立正确的时尚观念。
第四章 青少年社会工作
第二节 青少年社会工作的主要内容
（二）青少年偏差理论 1、社会次文化理论：小团体价值体系 2、社会互动理论：标签理论 3、社会联结理论：社会联系（依附感、承担感、参
与感、信念） 4、整合理论
2011年 某社区青少年服务机构的社会工作者发现，该社区里有不少青少年以抽烟、喝酒、说脏话
为时尚，行为也“匪里匪气”。因此，社会工作者以班都拉（Allbert Bandur）的观察学习历 程的步骤顺序，组织了“主题什么是时尚”的主题活动，改善青少年对时尚的认识。
《青少年社会工作》课程标准
《青少年社会工作》课程标准《青少年社会工作》课程标准应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
课程名称：青少年社会工作课程目标：1. 使学生了解青少年社会工作的基本概念、理论和实践方法，掌握青少年社会工作的基本知识和技能。
2. 培养学生运用所学知识解决青少年社会问题的能力，提高青少年社会工作的专业水平。
3. 培养学生的创新意识和实践能力，提高学生的综合素质和职业竞争力。
课程要求：1. 掌握青少年社会工作的基本概念、理论和实践方法，理解青少年社会问题的成因和解决策略。
2. 学习并掌握青少年社会工作的基本技能和方法，包括沟通技巧、调查方法、活动策划等。
3. 通过案例分析和实践操作，培养学生解决实际问题的能力，提高学生的综合素质和职业竞争力。
4. 培养学生的创新意识和实践能力，鼓励学生积极参与社会实践和志愿服务等活动。
课程内容：1. 青少年社会工作概述：介绍青少年社会工作的基本概念、历史背景和发展趋势等。
2. 青少年发展理论：介绍青少年发展的基本理论和特点，分析青少年发展的需求和问题。
3. 青少年社会问题的成因与解决策略：分析青少年社会问题的成因和特点，探讨解决青少年社会问题的策略和方法。
4. 青少年社会工作的基本技能与方法：学习并掌握青少年社会工作的基本技能和方法，包括沟通技巧、调查方法、活动策划等。
5. 实践操作与案例分析：通过案例分析和实践操作，培养学生解决实际问题的能力，提高学生的综合素质和职业竞争力。
6. 社会实践与志愿服务：鼓励学生积极参与社会实践和志愿服务等活动，培养学生的创新意识和实践能力。
课程评价：1. 平时成绩：根据学生的课堂表现、作业完成情况等进行评价，占总评成绩的40%。
2. 期末考试：通过闭卷考试的形式，测试学生对课程内容的掌握程度和应用能力，占总评成绩的60%。
《社会工作实务》PPT课件
二、接案应注意的事项
注意（考点）：尚未出过考题 最重要的工作是了解服务对象的需要和问 题，及时回应最急迫的需要，并提供相应 的帮助。
❖ 决定是否需要紧急介入（并非每个案例都 是从接案开始）；
❖ 权衡是否有能力处理问题； ❖ 决定问题的优先次序； ❖ 保证服务对象所要求的服务符合服务机构
的工作范围。
LOGO
第二节 预估
LOGO
一、预估的目的和任务（考点）： 认识服务对象，对对象的问题和环境了
解并形成概念化的认识，以期为订立计划打 下基础；任务为识别对象问题的客观因素、 主观因素、问题成因和延续的因素、积极因 素、决定提供服务的方式和内容；
LOGO
二、预估的基本步骤与过程（考点）历年必 考，通常结合具体案例让考生针对某个群 体进行服务，重点掌握对预估问题的描述 及分析：
LOGO
1、接案
❖接案是社会工作者与潜在的服务对象开始 接触，了解其需要，帮助其逐渐成为（现 实的）服务对象并接受社会工作服务的过 程。是助人过程的开始。
❖目标是与服务对象建立良好的专业关系， 为预估和介入打下良好的工作基础，社会 工作者和服务对象能以此为起点一起工作， 实现社会工作的助人目标。
❖内容：接案前的准备，会谈，收集服务对 象的资料，做会谈记录
LOGO
二、选择介入行动的原则（考点）
介入行动理论上应根据预估阶段对服务对象需 要与问题的认定进行，但要原则性与灵活性相结 合，根据变化了的情况随时调整。 ❖ 以人为本、服务对象自决； ❖ 个别化； ❖ 考虑服务对象的发展阶段和特点：对于个体行动 集中在协助其完成阶段的生命任务；对于家庭或 群体，介入行动要考虑与家庭和群体发展的特殊 阶段相连的特殊任务）
评估的目的、评估的类型（过程评估 和结果评估，结果评估包括目标结果和理 想结果）
社会工作者-初级社会工作实务 第三章青少年社会工作
第08讲青少年的问题和需要第三章青少年社会工作第三章青少年社会工作（重点在第三节） 本章在历年考试中所占比例一般，从2016年到2021年，分值稳定在单选4个，多选1个，共计6分。
单选主要分值集中在第三节。
以。
以2015及2021年为例，基本是第一节没分；第二 以2016年-2021年真题分析：单选主要分值集中在第三节节1分；第三节3分。
多选基本在第二节或者第三节。
第三章知识框架第三章青少年社会工作第一节青少年的特点及需要第二节青少年社会工作的主要内容第三节青少年社会工作的主要方法第一节青少年的特点及需要第一节考情分析2015、2016、2017年基本没考到2018年考了一次单选2020年考了两道题。
2021年考了一道题重点：青少年的特点与需要；青少年社会工作原则知识点一、青少年的需要及问题（一）青少年的界定（2018年考过一次）发展层面青少年的开始青少年的结束生理春情萌动生理与性达到成熟状态，如具有生育能力情绪开始从父母处独立自主达到自我修正的个人认定状态，并且情绪自主认知与就业开始作逻辑思考、具有解决问题及作决定的技能能够逻辑思考并自主作决定人际由父母转至同辈增加对同辈及成人的亲密度社会开始进入个人、家庭与工作角色中又有成人的权利与责任教育进入中学中学或大学毕业宗教准备确认、受洗礼或接受成人礼在宗教社区中，获得成人地位年龄达到青少年开始的一定年龄，约10岁达到成人期的一定年龄，约20岁法律达到青少年法定年龄达到成人法定年龄文化开始接受医师或清点的训练或做相应准备完成仪式与庆典根据艾德沃特对青少年时期身心、社会、文化状态的描述，在青少年早期阶段，其人际发展层面的交往对象开始转向（ ）。
A．同辈B．父母C．老师D．祖父母【答案】A【解析】本题考查青少年的界定。
根据艾德沃特对青少年时期身心、社会、文化状态的描述，在青少年早期阶段，其人际发展层面的交往对象由父母转至同辈；在青少年晚期阶段，其在人际发展层面将增加对同辈及成人的亲密度。
社会工作实务案例与方案PPT课件
强化国际交流与合作
借鉴国际先进经验，加强国际交流与 合作，推动中国社会工作的国际化发 展。
谢谢观看
专业发展与趋势
专业细分化
随着社会需求的多样化，社 会工作专业将进一步细分， 以适应不同领域和群体的服 务需求。
科技应用
科技手段将在社会工作中发 挥越来越重要的作用，如大 数据分析、人工智能等，以 提高服务效率和质量。
跨学科合作
社会工作实务将更加注重与 其他学科领域的合作，如心 理学、教育学、医学等，以 提供更全面和专业的服务。
总结词
家庭关系调解旨在通过专业的 方法和技巧，帮助家庭成员解 决矛盾，改善家庭关系。
调解技巧运用
运用倾听、引导、沟通等调解 技巧，帮助家庭成员理性表达 诉求，寻找解决问题的方法。
后续跟进
对调解效果进行跟踪评估，提 供必要的支持和指导，确保家 庭关系的长期稳定。
案例三：青少年成长辅导
总结词
青少年成长辅导旨在通过心理疏导、学业 指导、生活辅导等方式，促进青少年的健 康成长和发展。
监督与评估
对实施过程进行监督，定期评估实施 效果，及时调整方案，确保目标的实 现。
05
04
实施方案
制定具体的实施方案，包括改善社区 环境、提升居民生活品质、促进经济 发展等方面的措施。
案例二：家庭关系调解
家庭矛盾分析
深入了解家庭矛盾的起因、表 现形式和影响，确定调解的重 点和难点。
制定解决方案
根据家庭矛盾的具体情况，制 定切实可行的解决方案，促进 家庭成员的和解与合作。
推动社会工作专业
发展
社会工作实务是社会工作专业发 展的核心，通过实践不断丰富和 完善专业理论与方法。
社会工作实务(中级)PPT
社区组织
社区组织类型
居民委员会、业主委员会、志愿者组织、兴 趣小组等。
社区组织建设
建立规章制度，明确组织目标，选拔优秀人 才，加强组织培训。
社区组织功能
提供服务、协调资源、参与管理、反映诉求 等。
社区组织发展
提高组织管理能力，拓展服务领域，加强与 政府、企业和社会组织的合作。
社区服务
发展历程和趋势。
基础知识3
03
社会工作实务的领域和对象，包括儿童、青少年、老年人、残
疾人、贫困人口等。
实务方法
01
实务方法1
个案工作、小组工作、社区工作 等实务方法的原理、技巧和应用 范围。
实务方法2
02
03
实务方法3
针对不同服务对象和问题的实务 方法选择和整合，以及实务方法 的创新和改进。
实务方法的评估和反思，包括效 果评估、过程评估和满意度评估 等。
社会工作实务(中级)
目录
• 社会工作实务基础 • 社区工作实务 • 青少年社会工作实务 • 老年社会工作实务 • 家庭社会工作实务
01
社会工作实务基础
基础知识
基础知识1
01
社会工作实务涉及的理论基础、社会工作价值观和伦理原则等。
基础知识2
02
社会工作实务的基本概念、原则和方法，以及社会工作实务的
这些问题可能由于年龄、疾病、社会环境等多种因素引起，需要社会工作者的关注 和干预。
解决老年问题需要综合考虑个体和社会两个层面的因素，采取综合性的措施和方法。
老年组织
老年组织是指为老年人提供服务 和支持的各种组织和机构，包括 养老院、老年人协会、志愿者组
织等。
老年组织在老年社会工作中扮演 着重要的角色，可以为老年人提 供各种服务和支持，促进老年人 的社会参与和自我价值的实现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一节 青少年社会工作概述 一、青少年的需要及问题 二、青少年社会工作 三、青少年社会工作的特点 四、青少年社会工作的服务原则 五、青少年社会工作的系统架构
..
1
一、青少年的需要及问题 （一）需要（人生发展的阶段性任务） （二）问题
1、心理和情绪：非思想问题，是心理障碍 2、网络成瘾：心理和生理疾病 3、犯罪：盗窃犯罪最多 4、家庭矛盾：不良家庭关系（边界不清、关系疏离、单亲） 5、失学失业：原因（学历低、技能弱、认知差、动机低） 6、其他方面：道德品质、生活方式、社会交往、弱势权益
（二）生涯规划的重点
1、自我认识：加深自我了解 2、认识工作世界： 3、确认自我的工作价值观：形成正确生涯观念 4、评估环境因素：了解环境、作出选择
..
10
四、就学就业辅导
（一）学业辅导
1、激发动机，提高自觉性 2、发展兴趣，扩大求知欲 3、掌握方法，提高学习力 4、处理压力，保持好心态
..
19
二、社会工作方法的整合性运用 （一）需求多元性决定方法整合性 （二）资源综合性决定方法整合性 （三）社工通才性决定方法整合性
..
20
第四节 我国青少年社会工作实践
一、我国青少年福利服务政策 二、我国青少年工作组织机构
..
21
一、我国青少年福利服务政策
（一）一般福利政策
1、对象：全体青少年
..
13
七、行为偏差及犯罪矫正服务
（一）行为偏差青少年矫正服务
1、进行技巧训练； 2、加强补救性教育； 3、家庭学校联结，开展家庭服务； 4、建立支持网络。
（二）犯罪青少年矫正服务
1、目标：恢复改善社会功能，促使回归社会 2、方法：教育辅导为主 3、内容：犯罪前的预防性教育、判决前后的教育服务、替代性教
（二）主要服务内容（略）
..
8
二、心理及认知辅导 （一）主要特点
1、心身发展快速而不平衡 2、发展性任务：实现自我同一 3、道德意识、价值观念得到发展 4、独立意识加强，伙伴关系密切 5、认知改变：抽象思维能力加强
（二）主要内容（略）
..
9
三、生涯发展辅导 （一）主要内容
1、培养生涯规划及决策能力 2、了解自我状况、澄清个人价值观 3、作出合理选择 4、培养自身潜能
（二）就业辅导
1、培养就业意识 2、开展技能辅导 3、提供直接服务
..
11
五、生活方式辅导 （1）提高选择能力，培养良好习惯； （2）提供闲暇场所，培养良好情趣； （3）纠正不良方式，养成健康方式。
..
12
六、人际交往辅导 （1）培养良好动机，提高交往技巧； （2）拓展交往能力，提高各种才能； （3）提供矫正服务，纠正偏差行为。
..
16
一、个案、小组、社区工作方法 （一）个案过程的主要特点 1、建立关系：主动性、外展性、技巧性 2、预估焦点：需求评估、资源评估 3、计划制订：尊重意愿 4、服务实施：提升对象能力、改善支持关系、优
化同辈群体、整合社区资源、优化社会环境 5、进行评估：兼顾结果与过程
..
17
一、个案、小组、社区工作方法
一、思想道德品格辅导 二、心理及认知辅导 三、生涯发展辅导 四、就学就业辅导 五、生活方式辅导 六、人际交往辅导 七、行为偏差及犯罪矫正服务 八、弱势青少年保障服务
..
7
一、思想道德品格辅导 （一）青少年道德发展特点
1、相对主义：抽象思考能力提升，自我判断； 2、冲突：故意采取不同的价值观念； 3、知行不一：道德认知与实践的差异性； 4、与成人观念疏离：不被接纳，也不认同成人。
（二）小组工作的运用
1、主要功能： （1）提供同伴增强机会；（2） 刺激真实世界；（3）制约行为作用；（4）建立 良好习惯；（5）提供伙伴支持。
2、几个关系： （1）需求评估与小组目标：目标 基于评估；（2）理论与程序设计：理论是基础和 指引；（3）社工带领与成员参与：重点关注参与； （4）小组方法与其他方法：三大方法综合运用
2、主要内容：基本权利、司法、教育、就业、健 康、社会保障等
3、宗旨：保护基本权益和身心健康
（二）特殊群体福利政策
1、流浪青少年收养、安置
2、残疾青少年福利服务
3、犯罪青少年司法矫正
..
22
二、我国青少年工作组织机构 1、中国共产主义青年团 2、中华全国青年联合会 3、中华全国学生联合会
..
23
..
18
一、个案、小组、社区工作方法 （三）社区工作的运用 1、工作层面 （1）组织社区居民、整合社区资源； （2）组织服务对象、参与社区发展。 2、技巧方法 1、认识社区：工作基础 2、建立关系：紧密合作 3、模式应用：不同目标、不同模式 4、策划评估：策划活动能力、评估改善服务
..
2
二、青少年社会工作 （一）概念
三个层面（1）微观：个人；（2）中观：家庭和 小组；（3）宏观：组织、社区、社会政策
（二）类型
（1）发展性服务 （2）治疗性服务 （3）预防性服务
..
3
三、青少年社会工作的特点 （一）价值观是核心基础 （二）专业方法是主要手段 （三）“人与环境互动”是基本焦点 （四）改善和提高功能是主要目标
育服务、重返社会教育服务
..
14
八、弱势青少年保障服务
（一）界定
社会资源分配：经济利益的贫困性、生活质量的低 层次性、承受能力的脆弱性
（二）服务内容
基本权利、司法保护、教育权益、就业、健康、社 会保障等
..Βιβλιοθήκη 15第三节 青少年社会工作的主要方法
一、个案、小组、社区工作方法 二、社会工作方法的整合性运用
..
4
四、青少年社会工作的服务原则 （一）尊重价值与尊严 （二）接纳与关爱 （三）注重个别要求 （四）协助强化能力
..
5
五、青少年社会工作的系统架构 （一）社会工作者系统（改变媒介系统） （二）服务对象系统 （三）服务目标系统 （四）服务行动系统
..
6
第二节 青少年社会工作的主要内容