企业文化 -120904
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新能源業務總監 執行董事 (易高環保投資有限公司- 暨營運總裁 執行副總裁暨總經理) 常務董事 首席財務總監 企業人力資源 內地公用事務總監 暨公司秘書 總監 (港華投資有限公司董事及總經理)
9
三个火车头
香港核心业务
国内公用事业业务
新能源业务
集团三大业务
香港主营业务
内地公用事业
新兴能源业务
•煤层气/瓦斯开发
4
愿景
以环境保护为本，致力发展成为 中国首屈一指的燃气供应及服务商
50 50
使命
为客户供应安全可靠的燃气，并提供
亲切，专业和高效率的服务，同时致 力保护及改善环境
51 51
核心价值观
问责精神 领导才能
追求创意
称扬成就
坦诚沟通
尊重与真诚
Hale Waihona Puke 持续学习团队精神企业家精神
52
解读核心价值观:问责精神
对一切决策及行为负责，以高尚操守 待人，以认真、进取的态度履行职责， 并且敬业乐业。
14
香港业务
15
管網覆蓋全港86%已建城區
28
内地公用事业
102
20
港华集团企业结构图
(003.HK)
100%
66.49% (1083.HK)
港华燃气投资有限公司
水务
燃气 业务
图例：
16家燃 气业务
股权线 管理线
燃气 业务
集团内地业务发展
21省级地区, 合共142个项目
燃气 (中华煤气) 燃气 (港华燃气) 水务
•香港煤气 •垃圾沼气利用 •电讯# •餐饮 •工程建造 •制造业务
•城市燃气 (0003.hk + 1083.hk)
•中游燃气 •供水/污水
•煤层气/瓦斯液化 •煤矿/煤运
•煤化工
•石油/天然气开发 •非常规能源开发 •车船替代燃料# •燃油储库#
#香港及内地均有之业务
11
12
集团内地业务发展
港华燃气企业文化
2011年9月21日
工作坊内容
第一篇章: 煤气百年 - 中华煤气的发展历史 - 中华煤气的三大业务板块 第二篇章: 气贯中华 - 港华燃气的发展历程 - 港华燃气组织架构及管理工具 - 港华燃气的安全管理,顾客服务及社会责任 第三篇章: 再创高峰 - 港华燃气的发展前景 - 企业愿景,使命及核心价值观
59
解读核心价值观:团队精神
慿着共同努力，推进同事之间及客户、 以及业务伙伴的竭诚合作，致力发展 及提倡和谐合作的团队精神。
60
解读核心价值观:企业家精神
提倡积极进取的企业家精神，辅以审慎
态度开拓公司新业务，并以此精神为 集团的文化基石。
61
心動變為行動
行動轉化為習慣
從我做起 從現在開始
62
63
28/85
对基层员工推行安全工作
行为模式安全(BBS)观察计划
HSE工具箱会议 集团主动性安全十大准则
港华集团主动性安全管理
29/85
2008 : 西安 2009 : 东北区域 2010 : 四川区域 2011 : 山东区域
安 全 生 产 年
10
各类安全活动
学习燃气知识
学习正确使用呼吸器
内蒙古
黑龙 吉林 江 辽宁
北京 山西
LNG接收站
省内天然气管 城市中游项目
气源项目
煤化工/煤矿项目 易高加气站项目 电讯项目
四川
河 陕西 北 山东 安徽 江苏 河 湖北 重 南 浙江 湖南 庆 江 广 西 (截至2012年5月) 广 海南 西 8
区域管理
黑龙江 吉林
东北
北京
辽宁
陕西
陝西 四川 重庆 湖北
53
解读核心价值观:追求创意
缔造创意文化，鼓励及辅助同事 推行创新的业务方案。
54
解读核心价值观:领导才能
积极推行创新方案，争取佳绩，超越平凡， 并激励其它同事发挥团队精神，勇于接受 挑战，迈向更高目标，使公司业务不断 壮大，精益求精。
55
解读核心价值观:称扬成就
对于个别同事和小组的创意思维、 优秀表现、具成效的方案和忠诚的服务， 应予以确认、鼓励及奖赏。
21省级地区, 合共142个项目
燃气 (中华煤气) 燃气 (港华燃气) 水务
内蒙古
黑龙江
吉林
辽宁
北京 河北 山西
LNG接收站
省内天然气管 城市中游项目
陕西 四川
山东 江苏 河南 安徽
气源项目
煤化工/煤矿项目 易高加气站项目 电讯项目
重庆湖北 浙江 湖南 广西 广东 江西
(截至2012年5月)
海南
8
香港业务
齐齐哈尔港华义务安检
常州港华搭建社区爱心书柜
泰州港华义工为老年公寓锄草
中山港华连续14年参与慈善 万人行
南京港华红马甲服务队为社 区服务
中国优秀企业公民奖
2009年 2010年 社会服务精神：
① 助老助残
②
③ ④ ⑤ ⑥
关爱儿童
扶贫帮困 走进社区进行安全用气宣传 搞震救灾 提高中西部地区农民提高致富能力
历史图片缩影
第一个煤气厂房
最早的业务:
街道上的煤气灯
早期的广告牌
历史图片缩影
1986年 大埔煤气厂 第一期投产
与百江燃气策略联盟
6
首间国内水务合资公司
2005 年
推出炉具品牌 - 港华紫荆 进军中游管道输气业务
7
P.24
董 事 会 主 席 李 兆 基 博 士
8
行政委員會成員 ECM
蕭錦誠 關育材 陳永堅 何漢明 鄭羅蕙芬 黃維義
40
中华煤气企业文化助推管理收获
2012福布斯
上市公司
最佳CEO
再 创 高 峰
42
中国：巨大的能源需求
十二五规划 巨大的国内消费市场
众多的人口且逐渐 走向富裕 城市化的不断发展
出口导向经济的优势
32
2011 - 2035
天然气的用量预测 (以１０亿立方米计)
2007
全球 3070 71
2035
2
煤气 百年
中华煤气发展历程缩影
1862年 1864年 1973年 1987年 1994年 2000年 2006年 2007年 最新情况 香港中华煤气有限公司成立 第一座煤制气厂在港岛西区投产 第一座低压石脑油制气厂(马头角) 第一座高压石脑油制气厂(大埔) 首间国内城市燃气合资公司成立 (番禺港华煤气有限公司) 中华煤气获准投资广东液化天然气接收站和 输气干线项目 引进天然气作为生产原料 与百江燃气联盟 国内合资项目超过142个, 多于80个为城市 燃气项目
4423 275
% 变化率
44% 288%
29
中国 内地 Source: EIA
亚太地区的燃气行业
我们正处在
1. 最合适的区域 2. 最合适的行业 3. 最合适的时机
23
中华煤气的可持续发展
PAT (税后利润)
新能源
内地燃气 及水务 香港燃气 相关业务
47
HC : 香港核心业务 MU : 内地公用事业 NE : 新能源
56
解读核心价值观:坦诚沟通
以公正坦诚的态度对待同事、客户及社会 大众，并坦率体谅地保持双向沟通。
57
解读核心价值观:尊重与真诚
待人以诚，处事以公；秉持高尚操守； 同时用心聆听，积极响应，对人信任 及包容。
58
解读核心价值观:持续学习
倡导持续学习，密切交流， 积极分享知识及经验的精神， 同时着重技能培训及个人进取发展。
流程与安全 1. 2. 3. 4. 5. 供销差率（%） 员工服务客户人数（户/人） 安检综合效益指数（%） 四级及以上意外事故（次） 地下管网第三者破坏指数 （次/百公 里）
学习与成长 1. 人均学习小时数（小时/人） 2. 技能岗位取证达标率（%）
港华集团HSE管理体系文件
港华集团主动性安全管理
山东
山东
安徽
江苏
江苏 大苏州 浙江
四川 华南
华中 江西
广东
浙江 江西
安徽
安全—企业之生命
黄维义总裁：
• 港华集团各企业关于安全方面的资金投入预算是开放的，董事会会给予支持； • 吸取日本福岛事件的教训，切实做好企业的紧急应变措施和预案，并演练。
安全的作用
我们的使命- 建设及运作最安全的燃气系统
Sustainability = Safety x Service x Sales 持续增长 = 安全 x 服务 x 销售 我们的口号- 居安思危 杜渐防微! 思想 行动
2012年使用版本
四大目标管理十六个KPI 有四个KPI是安全相关
四大目标
财务 1. 息税前利润（元） 2. 固定资产回报率（%） 3. 息税前利润率（%） 4. 燃气销售价差（元/方） 5. 单位运营成本（元/方） 市场 1. 燃气销量（方） 2. 紫荆炉具销量（台） 3. 单位管网资产销气量（方/元） 4. 工商用气比重（%）
学习重纪律、遵守指示
学习正确灭火知识及技巧
港华集团主动性安全管理
31
32
微笑港华
33
优质服务在港华
34
社会 责任
传递温馨暖意 爱心粽香飘社区
港华义工队服务社群
内地超过7成公司成立义工队 去年义工服务时数超过37万小时 受惠人数超过46万
各地形式多样的社会服务
吉林港华安全辅导进校园
9
三个火车头
香港核心业务
国内公用事业业务
新能源业务
集团三大业务
香港主营业务
内地公用事业
新兴能源业务
•煤层气/瓦斯开发
4
愿景
以环境保护为本，致力发展成为 中国首屈一指的燃气供应及服务商
50 50
使命
为客户供应安全可靠的燃气，并提供
亲切，专业和高效率的服务，同时致 力保护及改善环境
51 51
核心价值观
问责精神 领导才能
追求创意
称扬成就
坦诚沟通
尊重与真诚
Hale Waihona Puke 持续学习团队精神企业家精神
52
解读核心价值观:问责精神
对一切决策及行为负责，以高尚操守 待人，以认真、进取的态度履行职责， 并且敬业乐业。
14
香港业务
15
管網覆蓋全港86%已建城區
28
内地公用事业
102
20
港华集团企业结构图
(003.HK)
100%
66.49% (1083.HK)
港华燃气投资有限公司
水务
燃气 业务
图例：
16家燃 气业务
股权线 管理线
燃气 业务
集团内地业务发展
21省级地区, 合共142个项目
燃气 (中华煤气) 燃气 (港华燃气) 水务
•香港煤气 •垃圾沼气利用 •电讯# •餐饮 •工程建造 •制造业务
•城市燃气 (0003.hk + 1083.hk)
•中游燃气 •供水/污水
•煤层气/瓦斯液化 •煤矿/煤运
•煤化工
•石油/天然气开发 •非常规能源开发 •车船替代燃料# •燃油储库#
#香港及内地均有之业务
11
12
集团内地业务发展
港华燃气企业文化
2011年9月21日
工作坊内容
第一篇章: 煤气百年 - 中华煤气的发展历史 - 中华煤气的三大业务板块 第二篇章: 气贯中华 - 港华燃气的发展历程 - 港华燃气组织架构及管理工具 - 港华燃气的安全管理,顾客服务及社会责任 第三篇章: 再创高峰 - 港华燃气的发展前景 - 企业愿景,使命及核心价值观
59
解读核心价值观:团队精神
慿着共同努力，推进同事之间及客户、 以及业务伙伴的竭诚合作，致力发展 及提倡和谐合作的团队精神。
60
解读核心价值观:企业家精神
提倡积极进取的企业家精神，辅以审慎
态度开拓公司新业务，并以此精神为 集团的文化基石。
61
心動變為行動
行動轉化為習慣
從我做起 從現在開始
62
63
28/85
对基层员工推行安全工作
行为模式安全(BBS)观察计划
HSE工具箱会议 集团主动性安全十大准则
港华集团主动性安全管理
29/85
2008 : 西安 2009 : 东北区域 2010 : 四川区域 2011 : 山东区域
安 全 生 产 年
10
各类安全活动
学习燃气知识
学习正确使用呼吸器
内蒙古
黑龙 吉林 江 辽宁
北京 山西
LNG接收站
省内天然气管 城市中游项目
气源项目
煤化工/煤矿项目 易高加气站项目 电讯项目
四川
河 陕西 北 山东 安徽 江苏 河 湖北 重 南 浙江 湖南 庆 江 广 西 (截至2012年5月) 广 海南 西 8
区域管理
黑龙江 吉林
东北
北京
辽宁
陕西
陝西 四川 重庆 湖北
53
解读核心价值观:追求创意
缔造创意文化，鼓励及辅助同事 推行创新的业务方案。
54
解读核心价值观:领导才能
积极推行创新方案，争取佳绩，超越平凡， 并激励其它同事发挥团队精神，勇于接受 挑战，迈向更高目标，使公司业务不断 壮大，精益求精。
55
解读核心价值观:称扬成就
对于个别同事和小组的创意思维、 优秀表现、具成效的方案和忠诚的服务， 应予以确认、鼓励及奖赏。
21省级地区, 合共142个项目
燃气 (中华煤气) 燃气 (港华燃气) 水务
内蒙古
黑龙江
吉林
辽宁
北京 河北 山西
LNG接收站
省内天然气管 城市中游项目
陕西 四川
山东 江苏 河南 安徽
气源项目
煤化工/煤矿项目 易高加气站项目 电讯项目
重庆湖北 浙江 湖南 广西 广东 江西
(截至2012年5月)
海南
8
香港业务
齐齐哈尔港华义务安检
常州港华搭建社区爱心书柜
泰州港华义工为老年公寓锄草
中山港华连续14年参与慈善 万人行
南京港华红马甲服务队为社 区服务
中国优秀企业公民奖
2009年 2010年 社会服务精神：
① 助老助残
②
③ ④ ⑤ ⑥
关爱儿童
扶贫帮困 走进社区进行安全用气宣传 搞震救灾 提高中西部地区农民提高致富能力
历史图片缩影
第一个煤气厂房
最早的业务:
街道上的煤气灯
早期的广告牌
历史图片缩影
1986年 大埔煤气厂 第一期投产
与百江燃气策略联盟
6
首间国内水务合资公司
2005 年
推出炉具品牌 - 港华紫荆 进军中游管道输气业务
7
P.24
董 事 会 主 席 李 兆 基 博 士
8
行政委員會成員 ECM
蕭錦誠 關育材 陳永堅 何漢明 鄭羅蕙芬 黃維義
40
中华煤气企业文化助推管理收获
2012福布斯
上市公司
最佳CEO
再 创 高 峰
42
中国：巨大的能源需求
十二五规划 巨大的国内消费市场
众多的人口且逐渐 走向富裕 城市化的不断发展
出口导向经济的优势
32
2011 - 2035
天然气的用量预测 (以１０亿立方米计)
2007
全球 3070 71
2035
2
煤气 百年
中华煤气发展历程缩影
1862年 1864年 1973年 1987年 1994年 2000年 2006年 2007年 最新情况 香港中华煤气有限公司成立 第一座煤制气厂在港岛西区投产 第一座低压石脑油制气厂(马头角) 第一座高压石脑油制气厂(大埔) 首间国内城市燃气合资公司成立 (番禺港华煤气有限公司) 中华煤气获准投资广东液化天然气接收站和 输气干线项目 引进天然气作为生产原料 与百江燃气联盟 国内合资项目超过142个, 多于80个为城市 燃气项目
4423 275
% 变化率
44% 288%
29
中国 内地 Source: EIA
亚太地区的燃气行业
我们正处在
1. 最合适的区域 2. 最合适的行业 3. 最合适的时机
23
中华煤气的可持续发展
PAT (税后利润)
新能源
内地燃气 及水务 香港燃气 相关业务
47
HC : 香港核心业务 MU : 内地公用事业 NE : 新能源
56
解读核心价值观:坦诚沟通
以公正坦诚的态度对待同事、客户及社会 大众，并坦率体谅地保持双向沟通。
57
解读核心价值观:尊重与真诚
待人以诚，处事以公；秉持高尚操守； 同时用心聆听，积极响应，对人信任 及包容。
58
解读核心价值观:持续学习
倡导持续学习，密切交流， 积极分享知识及经验的精神， 同时着重技能培训及个人进取发展。
流程与安全 1. 2. 3. 4. 5. 供销差率（%） 员工服务客户人数（户/人） 安检综合效益指数（%） 四级及以上意外事故（次） 地下管网第三者破坏指数 （次/百公 里）
学习与成长 1. 人均学习小时数（小时/人） 2. 技能岗位取证达标率（%）
港华集团HSE管理体系文件
港华集团主动性安全管理
山东
山东
安徽
江苏
江苏 大苏州 浙江
四川 华南
华中 江西
广东
浙江 江西
安徽
安全—企业之生命
黄维义总裁：
• 港华集团各企业关于安全方面的资金投入预算是开放的，董事会会给予支持； • 吸取日本福岛事件的教训，切实做好企业的紧急应变措施和预案，并演练。
安全的作用
我们的使命- 建设及运作最安全的燃气系统
Sustainability = Safety x Service x Sales 持续增长 = 安全 x 服务 x 销售 我们的口号- 居安思危 杜渐防微! 思想 行动
2012年使用版本
四大目标管理十六个KPI 有四个KPI是安全相关
四大目标
财务 1. 息税前利润（元） 2. 固定资产回报率（%） 3. 息税前利润率（%） 4. 燃气销售价差（元/方） 5. 单位运营成本（元/方） 市场 1. 燃气销量（方） 2. 紫荆炉具销量（台） 3. 单位管网资产销气量（方/元） 4. 工商用气比重（%）
学习重纪律、遵守指示
学习正确灭火知识及技巧
港华集团主动性安全管理
31
32
微笑港华
33
优质服务在港华
34
社会 责任
传递温馨暖意 爱心粽香飘社区
港华义工队服务社群
内地超过7成公司成立义工队 去年义工服务时数超过37万小时 受惠人数超过46万
各地形式多样的社会服务
吉林港华安全辅导进校园