湖北省政府网站功能建设情况分析
政府网站建设存在的问题及建议
政府网站建设存在的问题及建议一、引言政府网站是政府与公民沟通的重要平台，也是推动电子政务发展的重要组成部分。
然而，目前我国许多政府网站在设计和运营中存在着一些问题，需要解决改进。
本文将从信息不对称、内容质量、用户体验等方面分析现有问题，并提出相应的建议。
二、信息不对称1. 缺乏实时更新：许多政府网站缺乏及时发布最新的信息和文件，导致公众无法获取到权威且及时的消息。
2. 不同部门间信息孤岛：各个部门之间信息共享机制不畅通，造成大量重复工作和资源浪费。
建议：1. 建立健全信息发布机制：政府各个级别部门应当加强协作，确保及时准确地向社会发布相关信息，并进行统一管理。
2. 推行“互联互通”战略：鼓励各个部门之间开放数据接口，形成数据共享网络，并提高数据开放度与标准化程度。
三、内容质量1. 内容过于繁琐：许多政府网站存在大量冗长复杂的文字描述，使公众难以获取到所需的信息。
2. 信息缺乏可信度：在一些政府网站上，内容的来源不明确、验证不足，容易导致误解与传播谣言。
建议：1. 简化语言表达方式：政府网站应该采用简洁明了的语言，让公众更好地理解和掌握相关信息。
2. 强化发布机制监管：政府网站需要建立严格的审核制度，确保发布的内容真实可信，并且及时进行更新维护。
四、用户体验1. 页面设计混乱：一些政府网站存在页面设计杂乱、结构混乱等问题，给用户造成困扰和障碍。
2. 功能不完善：部分政府网站缺乏用户友好性功能设计，如搜索引擎不稳定、在线咨询响应时间长等问题。
建议：1. 规范统一页面布局：各级政府应当推行统一的页面布局标准，并根据分类设置合适的导航栏目以提升使用者体验感受。
2. 加强技术支持与培训：政府机关要重视技术支持与维护工作，在线系统出现故障时能够快速响应并解决问题。
五、安全防护1. 数据安全保护不足：政府网站中含有大量涉及敏感信息，但缺乏有效的数据加密和管理机制。
2. 市场化运作影响数据可靠性：在一些地方，政府网站将部分服务外包给私人企业，容易出现数据泄露风险。
湖北省人民政府办公厅关于做好机构改革期间政府网站相关工作的通知
湖北省人民政府办公厅关于做好机构改革期间政府网站相关工作的通知文章属性•【制定机关】湖北省人民政府办公厅•【公布日期】2018.11.26•【字号】鄂政办电〔2018〕149•【施行日期】2018.11.26•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文湖北省人民政府办公厅关于做好机构改革期间政府网站相关工作的通知省政府各部门：为落实省委、省政府关于机构改革的工作要求，确保机构改革期间政府网站平稳有序运行，根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）以及《国务院办公厅关于加强政府网站域名管理的通知》（国办函〔2018〕55号）要求，现将涉及机构改革的省直部门网站调整有关事项通知如下：一、网站调整的基本要求。
按照“县级以上各级人民政府及其部门原则上一个单位最多开设一个网站”的要求，机构改革中调整的省直部门，须对部门网站进行相应调整；网站调整工作应在今年年底前完成。
在调整工作完成前，原有相关网站均应保持正常运行；已开设政务微博、微信、客户端等新媒体的省直部门，若以部门名称为新媒体平台命名的，要随同机构更名同步进行更名。
二、网站调整的工作流程。
需新建（调整、整合）网站或变更网站域名的省直部门，经部门主要负责同志同意并做好网站上线准备工作后，向省政府办公厅提交调整申请。
申请材料包括：工作请示、网站域名申请基本信息表。
省政府办公厅同意后，由申请单位在全国政府网站信息报送系统中填报或更新相关信息，并完成党政机关网站标识、“我为政府网站找错”监督举报平台入口、网站标识码、网站主办单位及联系方式、ICP备案、公安机关备案等信息的更新或调整工作；需永久下线政府网站的部门，经部门主要负责同志同意并做好数据迁移后，向省政府办公厅提交网站永久下线申请。
申请材料包括：永久下线请示、政府网站域名业务申请基本信息表。
经省政府办公厅同意后，由申请部门在全国政府网站信息报送系统中申请永久下线，并在上级部门政府网站或省政府门户网站上公告，说明原有内容去向。
工作汇报之政府网站改版情况汇报
工作汇报之政府网站改版情况汇报政府网站改版情况汇报一、背景介绍政府网站是政府与公众沟通的重要平台，为了提升用户体验和信息传递效果，我单位决定对政府网站进行改版。
本次改版旨在优化网站布局、提升页面设计、改进信息分类和搜索功能，以更好地满足公众对政府信息的需求。
二、改版目标1. 提升用户体验：通过改进网站布局和页面设计，使用户能够更快速、便捷地获取所需信息。
2. 提高信息传递效果：优化信息分类和搜索功能，确保公众能够准确、全面地获取政府发布的各类信息。
3. 加强互动交流：新增互动平台和留言功能，促进政府与公众之间的互动交流，提高政府的透明度和公信力。
三、改版内容1. 网站布局优化a. 首页设计：重新设计首页布局，突出政府重点信息和热点新闻，方便用户快速获取最新信息。
b. 导航栏调整：对导航栏进行调整，将各类信息按照相关性进行分类，方便用户浏览和搜索。
c. 页面风格统一：统一各页面的风格和配色，提升整体网站的美观度和用户体验。
2. 页面设计改进a. 信息展示方式：优化信息展示方式，采用更直观、易读的排版方式，提高信息的阅读效果。
b. 图片和视频应用：增加图片和视频应用，丰富页面内容，提升信息传递的多样性和吸引力。
c. 响应式设计：针对不同终端设备（如电脑、手机、平板等）进行响应式设计，确保页面在不同设备上的显示效果良好。
3. 信息分类和搜索功能改进a. 分类调整：对政府信息进行重新分类，确保信息分类清晰、准确，方便用户按需浏览。
b. 搜索功能优化：优化搜索引擎，提高搜索结果的准确性和相关性，确保用户能够快速找到所需信息。
4. 新增互动平台和留言功能a. 在网站中增设互动平台，方便公众提问、留言和反馈意见。
b. 设立留言功能，政府工作人员及时回复公众留言，加强政府与公众之间的互动交流。
四、改版进展情况截至目前，我们已经完成了政府网站改版的初步工作，包括网站布局优化、页面设计改进和信息分类调整等。
下一步，我们将继续进行搜索功能优化和互动平台的建设。
增强湖北省政府门户网站网上办事能力的建议
笔者 曾做 的调查表 明，受调查对象对湖 北省人 民政府 站建 立 了住 房专题 ，在专栏 中整合 了新房 购买 、二 手房
网站 的认 知度 不 高， 了解 的不多 ，加 强宣传 ；更 重要 的 购买 、房 屋租赁 、保 障性住房 等各类 住房 信息 ，为 用户
是 ，要 了解用 户的需求 ，即其使用意 向受那些 因素影 响，
一
提高公众十分关心的住房等领域的服务水平。福 建、 湖 南、江 苏等 政府 网站 能够建设住 房服 务专题 ，不仅整
合提 供保 障性住 房房源 申请 指南 、申请人名 单、公 示、 政策 文件 等 内容 ，而且还 围绕 买房卖房 的相关 流程 、整
、
了解公众需 求
用 户 需求 是政 府 门户 网站 建设 的 出发 点和 落脚 点。
ｗｗｗ． ． ｇｕ ａｎ ｌ ／ ｑ ｕ ａ ｎ ｃ ｈ ａ ， ｃ ｏ ｒ ｎ
．
管理观察 ・ 总第 ５ １ ７期
合 网上办事 的有 关栏 目；关 注社 会 民生 ，策划 民生领域
服 务 ；结合用户 办事习惯建立场景式服 务。
国务 院信 息化工作 办公室 于 ２ ０ ０ ７ 年 ８月起 ，在 全 国
范 围内开展 了政府 网站 “ 百件实事 网上办 ”活动 ，涉及
政府 网站作 为各 级政 府信 息 化建 设成 果和 向社 会 公 公 民教 育、 医疗 卫 生、社会保 障、交通 出行 和公用 事业 众 提 供服 务 的平 台，在政 府信 息公 开、 网上办 事、政 民 等五个重点领域 的 １ ０ ０项便 民服务事项 。 互 动 等方 面 ，已经发 挥 出越 来越 明显 的作用 。在评 价政 府 网站三个方面—— 信息公开 、 在线办事和公“ 不需要 ”。可见，
XC111204B我国政府网站建设的现状、问题及对策研究
我国政府网站建设的现状、问题及对策研究随着我国改革开放的深入和互联网的普及应用，我国政府网站建设取得了较大的进展，各地区和各部门都在积极推进以“三网一库”①为基本框架的全国政府系统政务信息化建设并取得了一定的成效。
温家宝总理在《2007年政府工作报告》中明确指出要“加快电子政务和政府网站建设”,为我们提出了更高的要求。
如何加快政府网站建设，推进政府管理创新，提高社会管理和公共服务水平，是值得我们研究的重要课题。
一、我国政府网站概述（一）何为政府网站网站是由独特网址和网页构成的英特网的基本单位。
按其建设的主体，可以分为政府网站、企业网站、个人网站、社会组织网站等。
政府网站是各政府机构为适应信息化时代而建立的网站。
具体的说，是政府机构应用现代信息和通信技术建成的一个政府网络平台，通过网络平台把政府管理和服务通过网络技术进行集成，借助Internet上实现政府组织结构和工作流程的优化和重组，超越时间、空间和部门分离的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准地管理和服务。
政府网站包括:政府信息服务系统，包括办公电子化、政府机关联网化，一方面是政府内部的信息，另一方面政府也可以对公众开放，让公众来了解政府信息；政府的电子邮件系统，由于机关自动化，文件政令的传达和反馈很快，如果使用宽带，则可以开电视电话会议，通过电话在网络上开会；用电子方式提供政府福利，政府给大众的福利和社会保障体系用电脑联网来解决；等等。
政府网站有三种类型:政府部门的内部网络，主要是政府部门内部的网络化、电子化办公系统；政府部门间的信息共享与通信网络，主要是跨部门的实时通信与信息共享；政府部门面向公众的信息网络，即电子政务系统，主要是政府部门发布信息网站及网上审批、网上招标、网上招聘等。
（二）我国政府网站建设的意义政府网站建设对我国现阶段的政府建设和职能转变具有重要的意义。
①三网一库：“三网”指的是政府机关的内部办公网、政府办公业务资源网和政府公众信息网；“一库”指的是政府系统共建共享的电子信息资源库。
提高湖北省政府门户网站政府信息公开质量的建议
用 ， 政府网站打造成 为贯彻落实《 将 中华 人 民 共 和 国政 府 信
息 公 开 条例 》 主 要 窗 口和 “ 府 信 息 公 开 的第 一 平 台 ” 因 的 政 。
２０ ０ ８年 中 国 政 府 网 站 绩 效 评 估 中 的省 级 政 府 网 站评 估
结果显示 ． ３ 在 ２个 省 级 政府 网 站 中 ， 北 省 人 民 政 府 门 户 网 湖
２０ ０ ９年 ２月 ， 中国青年报》 《 你对政府网站有多少期待 ”
站 （ 下 简 称 为 “ 网 站 ” 的 “ 息公 开 指 数 ” ０５ ｍ 位 居 以 该 ） 信 为 ． ． ９
第 １ ４位 ． 比 同 年 该 项 指 标 最 高 得 分 的 上 海 市 政 府 网 站 （．４ 少 ０ ５ 但 湖 北 省 的该 单 项 指 标 高 于 其 总 体 排 名 （ ０８ ） ． ， ２ 第 １ ， 分 ４ ．９ ， 高 于 “ 线 办 事 指 数 （．８ ” “ 众 参 与 ９总 ５ ）也 ９ 在 ０３ ） 和 公
做好 栏 目建 设 和 维 护 工 作 。 工业 和信 息 化 部根 据 政 府 信 息 公
指 数 ”Ｏ４ ） （． 。 ９
２０ ０ ９年 评 估 结 果 显 示 ． ３ 在 ２个 省 级 政 府 网 站 中 ． 网 该 站 的 “ 息 公 开 指 数 （． ）１ 河 南 省 并 列 第 １ 信 ０５ ”１ ３ ２ － 与 ８位 ， 同 年 与
为 １ ｌ省 （．４ ， 后 依 次 为 ： 东 、 京 、 西 、 海 ， 政 ￣ Ｉ ０ ）其 ｔＩ ８ 广 北 陕 上 其 府 信 息 公 开 指 数 的得 分 在 ０７ ．８以上 ．分列 政 府 信 息公 开 领 域 指 数前 五 位
我国政府网站存在的主要问题及对策
我国政府网站存在的主要问题及对策一、我国政府网站存在的主要问题随着互联网的发展，政府网站作为政府与公众沟通的重要平台，承担了信息发布、服务提供等多项重要任务。
然而，我国政府网站仍面临诸多问题：1.信息不够透明：虽然政府网站承诺向公众提供全面准确的信息，但实际运营中往往存在不足。
首先，有些地方政府对于涉及利益相关方的敏感信息选择不公开或模糊处理；其次，对于一些重大事项，真正有效的信息披露仍然不足；最后，在政策解读方面，针对普通民众关心的问题缺乏精准简洁易懂的答案。
2.办事效率低下：许多人去官方网站查询时常常遇到信息更新滞后、页面打开缓慢等问题。
此外，线上办理业务时也经常会因为流程繁琐、填表复杂等原因而产生不便甚至错误。
3.用户体验欠佳：我国政府网站在设计和操作上往往过于复杂臃肿。
页面布局混乱，搜索功能不易找到，导航条目复杂琐碎，这些都影响了用户的使用体验。
此外，政府网站还存在着过多广告推送、页面加载慢等问题。
二、解决我国政府网站存在问题的对策为解决以上问题，改善政府网站的运营和服务，可以采取以下对策：1.加强信息公开与透明度：政府网站应当坚持精确真实地向公众发布信息，并建立一个全面的信息披露机制。
进一步简化流程，将涉及重大利益相关方的敏感信息区分开来，并鼓励普通民众参与监督。
2.提升办事效率：为优化办事流程和提高工作效率，政府网站应通过技术手段提供更加便捷高效的在线申请和查询服务。
例如，在线填表时可根据用户填写情况自动识别并填充相关字段，在线支付可链接银行或第三方支付平台等。
3.优化用户体验：政府网站需要重视用户体验设计，简化页面结构和导航菜单，提供清晰直观的操作界面，并增设搜索功能以快速定位所需内容。
同时限制广告推送数量和频率，缩短页面加载时间，提升整体用户体验。
4.加大信息安全保障：政府网站需要加强信息安全保护措施，避免个人隐私泄露和数据被非法操控的风险。
采用安全认证技术，定期进行漏洞扫描和修复，提高网站的安全性和可靠性。
关于“湖北省级电子政务网站建设情况调查”作业
关于“省级电子政务网站建设情况调查”作业——湖北省人民政府门户网站建设情况调查组员及任务分派：①网站性能设计——周科榆②网站内容丰富程度——黄荣杰③在线互动功能——义崇娇一、网站性能设计 （一）栏目内容与布局合理性主要内容：网站页面的版块，各版块主要栏目，栏目的特色与个性化设计，布局的清晰与科学合理程度。
湖北人民政府网站主要分为总分结构,板块的编排设置安排与划分合理比较合理。
有以下特点： ●各板块要有相对独立性； ●各板块要有相互关联； ●各板块的内容要围绕站点主题。
1.导航良好听说过3次点击规则吗?对于大型网站，使用导航和工具条来改善操作。
有良好的导航，符合绝大多数网民的访问习惯。
使得各板块要有相互关联比较有特色的导航按钮，如：3D 浏览、关键字滚动浏览、折叠式浏览。
2相对独立性和围绕主题：(二)页面美观度情况主要内容：页面的色彩以及鲜明程度，各个页面的统一协调性，阅览的舒适性与美观度。
1. 首页网站主要采用红色为元素，色彩鲜明，明暗处理的比较好，显得比较喜庆。
2.页面设计以简洁大方为宜，充分考虑访问速度。
页面采用扁平化的标签比较多，同时通过字体的粗细变化、颜色变化将重要的东西体现出来。
3.虽然我不是处女座那样的完美主义，但也我有强迫症，比如这个，还有这个：4.荆门油菜花荆门第七届油菜花旅游节的网页引人入胜，打开页面，油菜花的意境图扑面而来。
本届油菜花节推出三个主题，分别是文化农谷、实力农谷、活力农谷、生态农谷，将荆门的农谷文化神韵娓娓道来。
用蜂窝状块介绍本次旅游节的旅游推介，直观、简洁、生动比较喜欢这种图片+色块+大标题式的简介，通过滚动大致了解要点，有兴趣的还可以查阅详细信息。
给人以轻松，愉悦感，交互性也比较强 采用相册导航，可谓“有图有真相”还可以进行点击了解详情，具有交互性。
(三)语言版本主要内容：采用的主要语言种类，各语种版本的统一性，语言的特色与个性化设计网站语言版本分为：繁体中文版、English、无障碍阅读三类。
政府网站建设存在的主要问题及建议
政府网站建设存在的主要问题及建议一、政府网站建设存在的主要问题随着数字化时代的到来，政府网站成为政府与公民沟通的重要渠道。
然而，在政府网站建设过程中，仍然存在一些主要问题。
（一）信息不完整、更新不及时政府网站是公众获取行政信息的重要途径。
然而，许多政府网站在信息发布方面存在问题。
首先，有些政府网站缺乏全面、精准和实用的数据以满足公众需要。
其次，部分政府网站在信息发布后没有及时进行更新和修正，并且缺乏对信息质量的监管，导致公众获取信息不准确、过时等情况。
（二）页面设计不符合用户需求政府网站应该以用户为中心进行设计和优化。
然而，许多政府网站界面设计却过于繁琐、混乱，导致用户难以找到所需信息。
此外，部分页面加载速度较慢、反应迟钝也会给用户带来不便。
（三）功能性不足、互动性差一个良好的政务网站需要具备诸多功能，如在线申请办事、在线咨询等。
但是目前很多地方政府网站功能较为单一，很难满足公众多元化需求。
此外，政府网站互动性差，缺乏有效的问答平台以及社区讨论板块，无法与公众进行充分互动。
（四）安全性不足、易受攻击政府网站需要处理大量敏感信息，如个人身份证号码、电话号码等。
然而由于技术手段的不足和安全意识的薄弱，一些政府网站存在信息泄露、被黑客入侵等风险。
这给公众带来了财产和个人信息泄漏的风险，并且削弱了公众对政府网站的信任。
二、建议针对以上问题，我们提出以下改进建议：（一）完善信息发布机制政府网站应加强对各级政府部门信息发布工作的监管和指导，确保所提供信息真实、准确，并定期更新。
同时还可以借鉴国际先进经验，在政务大数据中心建设领域采用智能化技术和算法来深度挖掘并整合行政事务数据，从而更好地服务于公众需求。
（二）优化用户体验改善界面设计是提升用户体验的关键。
政府网站应采用简洁、清晰的页面设计，注重信息分类和导航功能，以方便用户快速找到所需信息，并提供多语言选项以满足不同群体的需求。
同时，优化网站加载速度，确保用户能够迅速访问和使用。
16861577_省级政府门户网站英文版存在问题和对策研究
新闻前哨2018年第7期省级政府网站的英文版是信息时代各省向国际社会宣传自己的重要窗口,截至2018年5月,全国31个省(直辖市、自治区)中18个开设了政府门户网站英文版。
根据国务院办公厅印发的国办发〔2014〕57号文件《关于加强政府网站信息内容建设的意见》,要求各级政府规范外语版网站内容。
开设外语版网站要有专业、合格的支撑能力,用专业外语队伍保障内容更新,确保语言规范准确,尊重外国受众文化和接受习惯。
精心组织设置外语版网站栏目,加快信息更新频率,核心信息尽量与中文版网站基本同步。
推进政府网站的国际化发展,加强国际传播能力建设,精心构建对外话语体系,是省级政府门户网站急需解决的重要问题。
一、省级政府门户网站英文版建设和发展中存在的问题1.栏目设置简单,信息量少在已开设了英文版的省级门户网站中,除少数内容丰富、功能强大外,其它大多数以介绍省情、政策和法规、文化、美食、旅游等为主,仅实现了信息传递的功能。
栏目设计的数量从更多是功能列表的列举,并没有按照有序组成完整的体系。
各个栏目之间没有形成合力,栏目内容也很单薄。
有些英文版的一级栏目下就只有一篇文章,尤其是旅游、商务等栏目太单薄,没能充分体现对外宣传的作用。
2.更新频率较低、时效性差、信息单一部分地方政府网站英文版在搭建了最初的框架后,并没有根据最新情况进行及时更新。
如某地某景点已运营,而该省政府网站英文版对其的宣传资料还在用效果图。
动态更新量较小或没有。
部分英文版平均每月仅更新1—2条,有的新闻类的最近更新停留在2年前,时效性低。
且更新的内容多来源于当地媒体,缺少原创内容和自采,信息量少且单一。
3.英语翻译质量不高,错误较多语言准确规范是外宣的基本要求。
但纵观省级政府门户网站英文版,语言错误仍存在,包括单词拼写、语法等名词单复数、大小写、动词时态等问题,同时,英文版的语言不同程度地存在错译、误译等问题,这样的低级错误使译文给人的第一印象就不好,影响政府网的权威性。
政府网站调研报告
政府网站调研报告政府网站调研报告一、调研目的及背景近年来，随着互联网和信息技术的迅猛发展，政府网站在政务公开、民主参与等方面发挥着越来越重要的作用。
为了更好地了解政府网站的发展现状及问题，以及提出相关建议，我们对多个政府网站进行了调研。
二、调研结果（一）现状分析1.政府网站的外观和布局在外观和布局方面，大多数政府网站还存在一些问题。
首先，有些政府网站的页面设计简单，颜色搭配不够协调，给人感觉比较陈旧，不符合现代审美。
其次，一些政府网站的信息布局不够清晰，导航不够便捷，使用户在查找信息时费时费力。
2.政府网站的内容与及时性政府网站的内容涵盖面广，但在内容的质量和及时性上仍有待提高。
部分政府网站的信息更新不及时，导致了信息的滞后性，有些重要信息甚至发布滞后数天。
此外，政府网站的内容有时显得繁琐，过多的文字信息可能会使用户产生疲劳感。
3.政府网站的互动和反馈机制政府网站在互动和反馈方面有所改进，但仍不尽如人意。
目前，部分政府网站虽提供了在线咨询和投诉举报功能，但个别网站的回复速度较慢，或者干脆没有回复。
此外，一些政府网站还缺乏有效的互动功能，不能实现用户与政府的及时沟通。
（二）问题分析1.技术问题政府网站存在技术问题，如网站访问速度慢、搜索引擎优化不足、手机端适配不完善等。
这些问题的存在会影响用户的使用体验，也会对网站的推广和传播产生一定的影响。
2.内容问题政府网站在内容质量和更新速度方面有待提高。
一方面，政府网站的内容过于繁杂，不够简洁明了；另一方面，政府网站的信息更新较慢，不能及时向公众传递政府重大决策和政策的最新动态。
3.管理问题部分政府网站在管理上存在一定问题。
有些网站的信息发布过程不够规范，导致信息的准确性和连续性有待提高。
此外，政府网站的运营和维护工作还存在一定的滞后，没有做到及时更新和维护。
三、建议1.优化网站设计与布局，提升用户体验。
政府网站应尽量突出信息重点，简化页面设计，提高信息的可读性和用户的访问体验。
中国政府网站发展趋势以湖北省政府网站为例
我 国大部分政府 网站在线服 务能
力还普遍较弱 部 分网站未提供在线
积极提 出 自己的建 设性 意 见, 希望 这
些 建议 能够得 到反 馈
第 四, 公众 获 ,
服务 ;已提 供服务 的网站 , 其服务 资源
多 以 为 政 府 部 门 服 务 为 主 , 面 向社 会
知政府 工作 信息 的愿望 强烈
流 的人群 还不 占多数 营 能力 的 局 限性
其次 , 网站运
地 了解 政府并参与其 中
同时也可 以
目前 我 国大 部分
让政府 更加广泛地 了解 民意 , 倾听 民 众 的心声 , 实现政 民互 动 中 国政 府
政 府 网站 在线 服 务 能力 和 互 动 能力 普遍 较弱 虽 然如此 , 但不 可否 认政
心政 府的工作和举 措 第三 , 网民能
19 9 年 开始实施政 府上 网工程 以来 , 9 政府 网站 的总体 水平有 了很大 提高 , 政 务信息的公开不 断得 到加强 目前 ,
大部 分 省 级 政 府 网站 和 省 会 城 市 政 府 网 站 普 遍 发 布 了 本地 区 本 部 门的 政 策 法 规 政 府 文件 职 能 介 绍 审 批 事 项
站互 动平 台 , 并 受到 网 民的 一致 好 评 以 湖北 省 政府 网站 为例 为促进
互联 网的盛行和我 国行政 管理体
制 改革不断深化 电子政务 建设 稳步
展 阶段 并 且存 在局 限性 , 如 使 用 人
功 能逐 步增强 , 服务水 平不断提 升 , 逐渐 成为政府 部 门发 布政 务信 息 提供 办事服
务 实现 政 民互动 的主要 渠道
政 府 与公 众 的互 动 性 不 足 本 文试 图 从 理 论 上 理 念 上 研 究政 府 网 站 政 民互 动 不 足
政府网站建设存在的主要问题和不足
政府网站建设存在的主要问题和不足政府网站作为政府信息公开和服务群众的重要平台，对于增强政府的公信力、提高政府办事效率，推动政府与公民之间的互动具有重要意义。
然而，在实际建设过程中，政府网站存在着诸多问题和不足，制约了其发挥应有作用。
首先，政府网站在信息公开方面存在一些问题。
虽然政府网站承载了政府信息公开的重要任务，但是仍然存在信息公开不及时、不全面的问题。
有些政府网站更新信息的速度较慢，更新的频率也不高，导致了一些政府决策和政策的信息无法及时呈现给公众，影响了公众对政府工作的了解和参与。
另外，政府网站上的信息内容质量也不容忽视，某些政府网站的信息发布质量不高，缺乏权威性和可信度，甚至出现一些错误、不准确的信息，给公众带来困扰和误导。
其次，在服务公众方面，政府网站存在着一些问题。
政府网站的信息服务功能并不完善，有些政府部门和机构的网站缺乏针对性和实用性的信息服务功能，往往只是简单罗列一些政府部门的相关信息和联系方式，并没有提供更多的实质性服务。
此外，政府网站的用户体验和交互性也需要改进，一些政府网站的页面设计不够简洁明了，导航结构不清晰，信息查找和操作过程繁琐，给公众使用带来了一定的困难。
此外，政府网站在安全保障方面也存在一些问题。
政府网站的信息安全保护体系相对薄弱，容易受到黑客攻击和信息泄露的风险。
很多政府网站的信息安全防护措施不完备，安全漏洞较多，给政府和公众的信息安全带来了一定的风险。
还有，政府网站在推进政府与公民互动方面存在一些问题。
政府网站的互动功能相对薄弱，缺乏主动沟通和反馈机制。
政府网站往往只是提供一些信息发布和下载的功能，缺少与公众进行实时互动的平台。
对于公众的意见和建议往往无法及时得到反馈和回应，影响了政府与公众之间的互动和沟通。
综上所述，政府网站建设存在的问题和不足主要体现在信息公开不及时、服务公众不完善、信息安全保障不到位和政府与公众互动不够有力等方面。
为了提高政府网站建设的质量和水平，政府应该加强对政府网站的管理和监督，加大信息公开力度，提升服务公众的能力和水平，加强信息安全保护措施，推动政府与公众之间的互动和沟通。
中国政府网站发展趋势——以湖北省政府网站为例
的 原 因 和 改 善 路 径
【 关键词】 政府 网站 互动 平 台 现状
对策
一
、
中国政 府 网站 的建立 与
１ ． 政 府 网站 基 本 普 及 ． 应 用 水 平
应 用 ２ ． 信 息 公 开 成 为 政 府 网 站 的 主 要
功 能。
的 信 息 内 容 日趋 丰 富 ， 服 务 功 能 逐 步
增强， 服务水 平不断提 升。
许 多 网 友 对 自己 所 在 的 地 方 政 府 赞赏有 嘉 ， 并 寄予厚望 ， 希 望 政 府 网站 能够显 示出实用性 、 专业性 ， 更 重 要 的 是 权 威 性 。 通 过 分 析 ，可 以 发 现 公 众 对 政 府 的 反 馈 呈 现 以下 几 个 特 点 ： 第
网站 绩 效 评估 的一 个 主要 方 面 。 自 １ ９ ９ ９年 开 始 实 施 政 府 上 网 工 程 以 来 ．
全 国 大部 分 政 府 网站 采 用 专 业
的 网 站 平 台 和 内 容 管 理 软 件 作 为 支 撑， 已 从 最 初 技 术 导 向 阶 段 到 内 容 导
＜ ＜ ＜ Ａ ｃ ａ ｄ ｅ ｍｉ ｃ Ｄ ｅ ｂ ａ ｔ ｅ ■ 岛 ｊ
中国政府 网站发展趋势
— —
以 湖 北 省 政 府 网站 为 例
冉 姚 盼 王 唯 种
◎敬
［ 摘 要】 随 着互联 网技 术的发展 ， 手机 、 博客 、 播客 、 微博 、 社 区网站 、 搜 索 引擎技
而 不 是 漫 长 的无 反应 。 第 二 ，更 加 关 心 政 府 的 工 作 和 举 措 。 第 三 ， 网 民 能
省级政务信息化建设问题与对策
省级政务信息化建设问题与对策近年来，随着数字化时代的到来，各行各业纷纷开始加快信息化建设的步伐，以提高效率、优化服务、降低成本。
然而，在省级政务信息化建设领域，仍然存在诸多问题。
本文将分析当前省级政务信息化建设存在的问题，并提出相应的对策。
一、存在的问题1. 技术水平不够高很多省级政务信息化项目存在技术水平不够高的问题，技术难度大、研发周期长、成本高等因素都成为制约。
缺乏高水平技术人才和资源是这一问题的关键背景。
2. 系统隔阂在很多省级政务信息化建设项目中，系统隔离成为难点。
一些项目缺乏标准化技术架构设计，有效的组织协调和统筹规划，这就导致不同系统难以进行互联互通，降低了政府信息沟通的效率。
3. 信息安全问题在信息化建设的过程中，信息的安全性也成为了一个非常重要且必须要面临的问题。
由于不可控的风险因素，这使得政务信息化系统的数据被恶意攻击或泄露的概率增加。
信息安全问题的存在进一步降低了政务信息化建设的效益和安全性。
二、对策1. 建立建设规范加强规范建设是政务信息化项目中的一个必要举措。
要建立一条完整的信息化建设生命周期的规范，围绕工程技术、管理、质量和安全等方面，确保项目的高水平完成。
2. 增加技术人才为解决技术水平不够高的问题，需要加强技术人才的建设。
鼓励人才引进和培训，应引导企事业单位向国家重点实验室、高校、科研机构和知名企业等行业内先进人才输送。
3. 统一标准化建设在不同的政务信息化建设项目中，应采取统一的标准化管理，包括各系统应有的结构和技术规范。
通过标准化的架构和技术管理，政务部门的信息与数据互通将得到改善。
4. 提高信息安全性提高信息安全性也是政务信息化建设的重要目标和责任。
加大对政务建设中信息安全问题的投入，通过网络安全应急预案、反入侵等措施来加强对政府信息安全的保障，这将极大程度上维护国家的信息安全。
结语以上是当前省级政务信息化建设中存在的问题及对策，实际上，这些问题不仅仅是在政务信息化建设中存在，也涉及到许多其他领域。
政府网站建设存在的主要问题和不足
政府网站建设存在的主要问题和不足一、引言政府网站作为政府与市民沟通的重要渠道，其建设与运营对于提高政务公开度、提升服务质量具有重要意义。
然而，目前政府网站在建设过程中存在一些问题和不足，需要加以改进和完善。
本文将探讨政府网站建设存在的主要问题以及提出相应解决方案。
二、信息内容更新不及时1.问题描述政府网站在信息内容更新方面存在较大的滞后性。
很多政策文件、通告等发布到官方网站上时已经过去了数天甚至数周时间，导致市民获取信息的效率较低。
2.原因分析一方面，部分政府机构缺乏管理人员或者相关经验，致使信息发布流程不畅明；另一方面，一些工作人员缺乏紧迫感和责任心，导致信息发布速度变慢。
3.解决方案首先，建立健全信息发布流程并明确责任人，在规定时间内完成信息发布任务。
其次，加强对工作人员的培训与引导，提高其紧迫感和责任心。
最后，利用现代化技术手段提高信息更新的效率，例如采用自动发布系统，将发布工作流程化。
三、界面设计不友好1.问题描述部分政府网站在界面设计上不符合用户的使用习惯，排版混乱、搜索功能不便等问题普遍存在。
使得市民在浏览网页时感到困惑和不愉快。
一方面，政府机构对于现代化的网络技术认识不足，无法正确把握用户需求；另一方面，政府网站的建设者缺乏相关设计经验或专业知识。
3.解决方案首先，政府机构应该加强对现代网络技术的学习和了解，了解市民对于网页设计的常见需求和偏好。
其次，在搭建与维护政府网站过程中引入专业人员进行界面设计和优化。
最后，定期对已上线的政府网站进行用户满意度调查，并及时根据反馈意见进行改进。
四、互动交流功能欠缺1.问题描述政府网站目前大多只是简单地提供信息发布功能，并没有形成良好的互动交流平台。
市民难以通过网站与相关部门进行有效的沟通和反馈，影响了政府与市民的互动关系。
2.原因分析一方面，政府缺乏对于社会舆情的及时响应和重视；另一方面，政府网站开展互动交流功能需要投入一定的人力和物力，并进行相应的技术改造。
我国政府网站存在的主要问题和不足
我国政府网站存在的主要问题和不足我国政府网站作为政府向公众提供信息和服务的主要渠道，起到了重要的作用。
然而，我们也不得不承认，我国政府网站在某些方面存在一些问题和不足，这影响了政府信息公开和公民参与政策制定的效果。
本文将从以下几个方面对我国政府网站存在的主要问题和不足进行分析。
首先，我国政府网站存在着信息不完善的问题。
政府网站是政府向公众提供信息的重要途径，但是目前的政府网站普遍存在信息更新不及时、信息质量参差不齐的情况。
一些政府网站关于政策法规、政府文件等重要信息的发布不及时，导致公众对政府政策和决策的理解不足，限制了公众参与政策制定的能力。
其次，我国政府网站在用户体验方面存在不足。
政府网站的用户主要包括公众、企事业单位和其他政府部门。
然而，目前的政府网站在用户界面设计、交互方式等方面存在一些问题。
一方面，一些政府网站的页面布局杂乱，信息分类不清晰，给用户查找信息带来了困难；另一方面，政府网站的交互方式单一，缺乏互动性和用户参与感，不能满足用户多样化的需求。
此外，我国政府网站在信息公开的透明度方面还存在一些问题。
政府网站在信息公开方面是其重要的功能之一，能否做到信息公开的透明度，直接关系到政府的公信力以及公众对政府的信任度。
然而，目前政府网站中有些信息不够透明，无法提供足够详尽的信息内容，或者一些政府网站掩盖了一些重要信息，不符合信息公开的原则。
此外，我国政府网站在网络安全和保护个人隐私方面还有不足之处。
政府网站作为承载大量政府机关和公众个人信息的平台，应当加强信息安全管理和个人隐私保护。
但是，一些政府网站在安全防护意识、技术手段等方面存在不足，导致信息泄露和滥用的风险增加。
为了解决这些问题，我认为我国政府网站可以采取以下措施：首先，加强政府网站的信息发布和更新机制。
政府网站应严格按照相关规定及时发布和更新政策法规、政府文件等重要信息，确保公众能够及时了解最新的政府动态和政策变化。
其次，改进政府网站的用户体验。
湖北省人民政府办公厅关于开展2021年度全省政府网站及政务新媒体绩效评估工作的通知
湖北省人民政府办公厅关于开展2021年度全省政府网站及政务新媒体绩效评估工作的通知文章属性•【制定机关】湖北省人民政府办公厅•【公布日期】2021.08.17•【字号】鄂政办电〔2021〕55号•【施行日期】2021.08.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文湖北省人民政府办公厅关于开展2021年度全省政府网站及政务新媒体绩效评估工作的通知鄂政办电〔2021〕55号各市、州、直管市及神农架林区人民政府，省政府各部门：为规范全省政府网站和政务新媒体建设，提升政府网站和政务新媒体管理水平，经省人民政府同意，现将组织开展2021年度全省政府网站及政务新媒体绩效评估工作有关事项通知如下。
一、评估对象（一）各市、州、直管市及神农架林区人民政府门户网站及政务新媒体。
（二）省直部门和单位网站及政务新媒体。
二、评估思路与内容2021年度全省政府网站及政务新媒体绩效评估工作根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号）和《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，对信息公开、互动交流、功能应用、集约化建设、政务新媒体、管理保障等方面进行考查，引导各级政府网站和政务新媒体进一步规范建设、深化服务、高质量发展。
三、组织实施为保证绩效评估工作的公平、公正、公开、客观，采用第三方机构评估和现场评审相结合的方式进行评估。
工作安排如下：（一）指标制定。
2021年7月，在总结历年绩效评估工作经验基础上，制定政府网站及政务新媒体评估指标（征求意见稿），广泛征求各单位意见建议，形成2021年度全省政府网站及政务新媒体绩效评估指标。
（二）第三方初评。
2021年11月，采用专业评测工具和方法，对参评单位网站及政务新媒体进行数据采集、评分，并形成初评报告。
（三）初评复核。
2021年12月，对初步评估报告有异议的参评单位须在5个工作日内提出书面审核意见；逾期不反馈的，视为无意见。
8842613_政府门户网站官方微博探讨___
新闻前哨图3:粉丝地域分布情况在民主政治进程加快,互联网迅速发展的今天,政府信息公开和服务对新媒体的运用受到了越来越多人的重视。
目前,微博在即时传播和互动沟通方面因为具有突出优势而逐渐受到国内各大省市级门户网站的青睐,众多省级政府网站纷纷开通官方微博与网民开展互动交流。
本文着重从湖北省与其他各省市政府门户网站微博在粉丝数量、发布内容、网民关注度等几个方面做比较,探析湖北省政府门户网站如何利用微博,进一步提升信息公开力度和网上服务水平。
一、“@湖北省政府门户网站”微博数据和特征分析1.自2012年8月中旬设立“@湖北省政府门户网站”,截至2013年1月16日,“@湖北省政府门户网站”拥有32036位粉丝,平均每天有近194位网民成为新晋粉丝,粉丝数量递增趋势明显。
其中男性约占85%,女性约占15%,说明该账号所发布的内容更加偏重新闻性,容易博得男性网民的关注(见图1、2)。
2.在粉丝地域分布中,湖北(7.5%)、广东(4.8%)和北京(3.3%)位列前三,其中湖北省本地粉丝成为“@湖北省政府门户网站”的主要关注者,领先其他各省(见图3)。
3.截至2013年1月16日,“@湖北省政府门户网站”共发布微博3047篇,平均每天发布18篇。
以12月18日至1月16日为例,“@湖北省政府门户网站”共发布微博302篇,其中政务类新闻214篇,占总发布量70.86%;服务提示牌72篇,占总发布量23.84%;访谈类信息11篇,占总发布量3.64%。
合计共被转发447次,评论120条,即单条微博转发率为1.48次/条,评论率为0.39条/条。
4.特征总结⑴发布政务新闻渐成常态化。
目前,“@湖北省政府门户网站”主要以发布政务新闻信息为常态化工作,其内容涵盖湖北地区各级政府机关、企事业单位、民间团体或组织等多方面的时政类、民生类新闻。
新闻内容丰富、时效性强,并及时与本省政府门户网站内容进行互动和链接。
⑵服务类信息内容丰富、贴近民生。
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湖北省政府网站功能建设情况分析电子政务简单地讲就是政府机构的政务处理电子化，即运用电子化手段实施的国家管理工作。
具体来说，电子政务是公共管理部门应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在网络上实现组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明的管理服务。
为了提高我们对于电子政务的认识，老师安排我们对政府网站进行了一次调查。
我调查的是湖北省的政府网站，下面是我调查的内容以及得出的一些结论。
1、网站服务内容层次模型
1.1 静态网页
静态页面主要是指机构信息、办公电话、办公地址和办公人员E-mail地址。
根据结果显示，机构信息只有随州没有。
而办公电话就有麻城、枣阳、汉川、鄂州、孝感没有。
办公地址就只有比较少的城市才有。
办公人员E-mail地址能过显示的差不多是一大半，很多政府都选择其他的联系方式。
机构信息：有：无：29：1 办公电话：有：无：25：5 Array办公人员E-mail地址：有：无：21：9
就静态页面的内容而言，湖北省做得并不是很好。
给人感觉内容并不是很完整。
只有静态页面的四个方面都涉及到了才能做到便民利民。
民众才能更好地跟政府联系。
1.2 信息服务
信息服务包括政府政务信息、政府服务企业的信息、政府服务公众的信息、政府经济信息、电子数据库/电子刊物五个方面。
政府政务信息方面和政府经济信息政府做得不错，每个政府网站都有涉及。
政府服务企业的信息和政府服务公众的信息只有随州没有做到。
而在电子数据库/电子刊物方面只有少数几个政府网站有涉及，而且即使涉及到也只是介绍一
些旅游资料。
这个方面是最需要提高的。
只有这样才能加强精神文明建设。
政府服务企业的信息和政府服务公众的信息：有：无：29：1
总体来看湖北省政府网站建设在信息服务方面还是不错的，但是随州市要继续努力。
1.3 参与服务
参与服务就是参与渠道和参与支持服务。
硒都、随州、咸宁、枣阳在这两个方面都没有做到。
潜江在参与支持服务这个方面没有涉及。
参与支持服务：有：无：25：5 参与渠道：有：无：26：4
参与服务时政府网站建设的一项重要内容。
公众只有参与到政府的建设中来，才能让政府了解到公众的需求，才能纠正自己在建设过程中存在的错误，才能一切从人民群众的利益出发。
因为参与服务非常重要，所以湖北省在这个方面稍有不足就需要改善。
尤其是硒都、随州、咸宁、枣阳四个市的政府必须做好这一项。
1.4 事务处理
事务处理是指在线事务处理，根据结果显示潜江、施恩、麻城、安陆、汉川都没有Array
做到。
在线事务处理：有：无：25：5
在线事务处理作为电子化公务处理系统的一个重要子系统的事务处理系统，在政府网站的建设中起着至关重要的作用。
如果政府网站没有事务处理这一项，就意味着它的政府网站建设还需要做很大的努力。
在这个方面湖北省做得并不好，还需要提高。
1.5 个性化定制
个性化定制网站，是通过互联网技术将产品和设计对接，进行在线创作的平台。
在内容定制里，一个可由用户自己定义界面风格及展现栏目的功能，满足不同需要的用户使用。
用户的个性化页面是由多个独立的页面内容按照一定的布局和排列方式组织而成的。
系统为用户提供了多种个性化定制服务，用户可以自由的调整页面各栏目显示的位置。
也可以定制页面的内容和风格。
系统为注册用户提供了政务公开、新闻中心等系列栏目，用户可以在“选择内容”里选择自己感兴趣的栏目。
在这个方面湖北省都没有明显的个性化定制页面。
2、政府网站的易用性
2．1 浏览网站时的错误识别
调查结果显示，每个网站都具有浏览网站时的错误识别功能。
这是湖北省做的不错的一个方面。
2.2 站内搜索引擎
站内搜索引擎是网站便捷性的一个重要方面。
在湖北省只有随州市的政府网站建设是没有站内搜索引擎这项功能的。
站内搜索引擎：有：无：29：1
2.3 网站地图
网站地图，是指指明了一个网站结构、栏目和内容说明等基本信息的网页,对于一个网站信息的快速了解也可以借助于网站地图进行。
网站地图为用户快速了解网站结构和内容提供方便，同样对网站的搜索引擎优化推广策略也尤为重要。
湖北省在这个方面只有一半的政府网站做到了，其他的都没有显示网站地图。
从这一看是需要加强的。
2.4 多种语言形式
在多种语言形式方面只有黄石，荆门和鄂州存在两种语言，除了中文外，另外一种都是英语。
多种语言有利于外资对于政府的了解，这样就能很好地吸引外资，促进经济的发展。
多种语言形式：有：无：27：3
2.5 链接数量和链接有效性
政府网站中有效的链接可以让民众随意访问其他政府网站，而免去了上网查找网站时间。
这样就更加高效和便捷。
而在这个方面湖北省做得不错，每个政府网站的链接都是有效的。
2.6 服务主动性
电子政务的主要目标就是顺应信息化社会对政府管理的需求和要求，建立起以服务于公众为导向的政府。
电子政务强调提高服务质量，要求政府更好、更直接地服务于社会。
所以政府要加强服务的主动性，建设服务型政府。
根据结果显示湖北省差不多有一半的政府网站做到了这一点。
还是需要加强的。
经过这段时间对于湖北省政府网站的调查，我总结出了以下结论。
总体湖北省在政府网站建设方面做得还不错，但其中还存在不足。
在个性化定制和多种语言形式两个方面，湖北省只有少数几个政府网站有所涉及。
这两个方面是湖北省较薄弱的环节。
在办公地址、办公电话、办公人员E-mail地址和电子数据库/电子刊物这四个方面只有一半的政府网站有涉及。
像办公地址、办公电话、办公人员E-mail地址都是最基本的公众和政府联系的方式，但是湖北省有一半的政府网站没有涉及。
在信息服务的绝大多数方面、参与服务、事物处理、站内搜索引擎和链接数量和链接有效性这几个方面都是做得不错的。
政府网站建设是电子政务的最佳切入点和重要内容，政府网站的发展水平是衡量一个地区电子政务进程的标志。
政府网站，关系到政府的服务形象，关系到百姓的切身利益。
政府网站的建设有利于政府各类信息的充分共享，有利于政府决策水平的不断提高，有利于政府自身形象的逐步提升，有利于扩大对外开放和对外交流。
所以政府部门一定要做好政府网站建设，顺应时代发展的潮流。