医院咨询主管工作计划【最新版】
医院咨询部工作计划(精选多篇)
医院咨询部工作计划(精选多篇)目录第一篇：2020年咨询部工作计划第二篇：咨询部工作计划第三篇：咨询部下周工作计划第四篇：技术咨询部工作计划第五篇：心里咨询部四月份工作计划更多相关范文正文第一篇：2020年咨询部工作计划2020年咨询部工作计划（讨论、交流内容）一、1对1--------1对2话术的转变：基础、方法、状态（态度）1对3小班（3--10）二、毕业班：1、学校：2、考试：3、录取情况：4、升学压力：非毕业班：1、方法--状态调整2、考试（期中、期末）三、分期付款问题1、谈单不宜过大（5000---20200）----(0.5--1.5万)2、后续维护：教师--教务--咨询-----沟通四、转介绍问题1、咨询师转介绍：2、教务的转介绍：3、教师的转介绍：4、市场的转介绍：五、团队建设1、资源分配2、团队士气3、个人--团队--市场的关系六、部门之间沟通1、自身检讨2、部门的沟通3、学生状况、学校进度、成绩（真实的）注意细节问题：1、签约科目推荐：1科---1对1基础科目：其他----1对2或者1对3或小班2、退费问题：第一次课起---60天内1.5%3、“成绩”准确度：------最近的试卷或者作业---------后续的维护4、“效果”的体现：1、上课主体是学生----态度、积极性、配合2、后续的服务----家长会、电话沟通、反馈日常情况5、排课问题：咨询师只能建议：老师、时间6、机构竞争问题：1、自身内功的修养、转变、工作态度2、名称转变解释---加盟期限、只是名字第二篇：咨询部工作计划咨询部工作计划作为三个校区的咨询主管，结合现在点滴教诲的近况，下一步的工作将重点从以下几个方面动手。
一、工作流程的标准化这一点，是重中之重，那么什么是标准化？标准是科学、技术和实践经验的总结。
为在一定的范畴内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复利用的规矩的运动，称为标准化那么我们的标准化我前期准备用12个表格来举行同一。
医院咨询部工作计划(精选多篇)
医院咨询部工作计划(精选多篇)各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢咨询部工作计划作为三个校区的咨询主管，结合目前点滴教育的现状，下一步的工作将重点从以下几个方面着手。
一、工作流程的标准化这一点，是重中之重，那么什么是标准化？标准是科学、技术和实践经验的总结。
为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动，称为标准化那么我们的标准化我前期准备用12个表格来进行统一。
? 表格(1)(2)是学生情况登记表、学习状态测评表：这两个表格是前期接待学生时用的两个表格，一方面是统一表格的使用，另一方面是统一表格的填写，为后期教务的使用做好基础。
? 表格是当面咨询预案表、当面咨询总结表：当面咨询预案表是在当时接待完学生成交以后写的学生信息总结以及接待过程中的问题总结表。
此表可以协助教务老师工作，另外比较不错的例子可以复印一份咨询师分享。
当面咨询总结表，是当面咨询未成交的客户，咨询师对自己接待过程的总结，除此之外还方便日后的回访能够衔接得当。
? 表格是录音分析表，对于每一个咨询师的接待都要进行录音，并在每周会议上进行录音分析，把成功与否的经验交予大家分享和总结。
? 表格是咨询部费用交接表，此表格主要是用于费用的确认以及学生课时及优惠的确认，收款人签字外，还需分校长签字。
另外在补充一句：关于收据的填写，一定在开完单据后让家长确认，最好签字确认。
关于大课时，一定要讲清退费原则。
? 表格是咨询师工作日报，此表包括每个咨询师每天的具体工作及思路，准确的某个时刻。
此表每天上报分校长，咨询总监及校长。
? 表格咨询部电话外呼记录表，记录每个咨询师每天的外呼数量，方便人事的业绩考核。
? 表格、分别是校区月报名量汇总表、校区月咨询量汇总表、校区月业绩统计表，每个月底由分校长报至咨询总监、校长。
? 表格校区咨询量总结分析表：此表在月底开会是对每个校区、每个咨询师进行工作分析考核。
医院网络咨询主管工作计划
医院网络咨询主管工作计划
根据医院网络咨询主管的工作职责和要求，制定以下工作计划：
一、负责医院网络咨询平台的日常运营管理，包括但不限于：
1. 确保网络咨询平台的正常运行，解决平台技术问题和故障；
2. 监督网络咨询师的咨询质量，确保咨询服务的高效和准确；
3. 维护网络咨询平台的安全性，保护用户隐私和信息安全。
二、策划和开展网络咨询活动，促进医院网络咨询平台的发展和提升：
1. 制定网络咨询活动策划方案，包括线上讲座、专家直播等形式；
2. 宣传推广网络咨询服务，增加用户数量和活跃度；
3. 收集用户反馈和需求，不断改进和完善网络咨询平台。
三、协调医院各部门，促进网络咨询与线下诊疗的有效衔接：
1. 与临床医生密切合作，建立患者转诊机制，实现线上线下互通；
2. 沟通协调医院信息科和财务科，支持网络咨询平台的技术和财务需求；
3. 推动医院各部门的网络咨询意识和服务意识，提升整体服务水平。
四、定期对网络咨询平台进行数据分析，提出改进建议和优化方案：
1. 收集、整理和分析网络咨询平台的运营数据，包括用户量、咨询量、满意度等；
2. 发现问题和瓶颈，提出改进建议并跟踪落实；
3. 参与制定网络咨询平台的发展规划和战略，推动医院网络咨询业务的持续发展。
五、其他临时交办的工作任务。
医院咨询半年工作计划
一、指导思想以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，以优化服务流程、提升患者满意度为目标，通过加强咨询工作，提升医院形象，增强医院竞争力，为患者提供更加优质、便捷、高效的医疗服务。
二、工作目标1. 提高咨询工作效率，确保咨询电话、网络咨询等渠道的畅通，减少患者等待时间。
2. 提升咨询服务质量，确保咨询人员业务水平过硬，能够为患者提供准确、详细的解答。
3. 加强咨询服务宣传，提高医院咨询服务的社会知名度。
4. 建立健全咨询工作制度，规范咨询工作流程，确保咨询工作有序开展。
三、具体工作措施1. 优化咨询渠道（1）确保咨询电话24小时畅通，安排专人值班，及时接听患者来电。
（2）完善医院官方网站咨询服务功能，提高在线咨询的便捷性和准确性。
（3）加强医院微信公众号、微博等新媒体平台建设，拓宽患者咨询渠道。
2. 提升咨询人员业务水平（1）定期组织咨询人员参加业务培训，提高业务知识和沟通技巧。
（2）选拔优秀咨询人员担任培训讲师，分享工作经验。
（3）鼓励咨询人员参加相关证书考试，提高自身素质。
3. 加强咨询服务宣传（1）利用医院内部宣传渠道，如电子屏、宣传栏等，宣传咨询服务。
（2）通过举办健康讲座、义诊等活动，向患者普及咨询服务内容。
（3）加强与媒体合作，提高医院咨询服务的社会知名度。
4. 建立健全咨询工作制度（1）制定咨询工作规范，明确咨询人员职责和工作流程。
（2）建立健全咨询工作考核制度，对咨询人员进行定期考核。
（3）设立咨询工作投诉渠道，及时处理患者投诉，改进咨询服务。
四、时间安排1. 第一季度：完善咨询渠道，提高咨询人员业务水平，加强咨询服务宣传。
2. 第二季度：建立健全咨询工作制度，开展咨询工作考核，提升咨询服务质量。
3. 第三季度：持续优化咨询渠道，加强咨询服务宣传，提高患者满意度。
4. 第四季度：总结半年工作，分析存在问题，制定改进措施，为下一阶段工作做好准备。
五、预期效果通过实施本计划，预计在半年内实现以下目标：1. 提高患者对医院咨询服务的满意度，提升医院形象。
医院咨询部工作计划2篇
医院咨询部工作方案医院咨询部工作方案精选2篇〔一〕医院咨询部工作方案医院咨询部是医院中非常重要的一个部门，它旨在为患者提供高质量的效劳、照顾和管理。
医院咨询部的工作根据不同的医院和不同的需求可能会有所不同，但是其总体目的是为患者和家属提供最好的医疗和非医疗效劳。
本文将从医院咨询部门的定位、工作内容和工作方案三个方面入手，讨论医院咨询部门在将来的工作中的关键开展方向和重点工作方案。
医院咨询部是医院的非常关键的一个职能部门，其主要职责包括为患者和家属提供维护安康和照顾的效劳，同时对于相关的医疗和非医疗问题进展解答和咨询。
一个强大的医院咨询部门往往需要有才能处理和答复大量的患者和家属问题，同时也需要有才能处理反应和衡量患者满意度的工作。
这些职责要求部门具备高度的交际才能和组织协调性。
医院咨询部的工作内容如下：(二)对于解答和处理患者和家属的相关问题提供支持和财务咨询。
(三)处理医疗问题并处理与患者和家属之间的相关问题。
(四)从患者角度出发对于医院和医疗中的问题进展分析，提出建议和工作方向。
在将来，医院咨询部门应该将提升患者满意度当做最重要的工作，将患者的需求和意见放在首位，全天候提供及时的咨询效劳。
同时，也应该加强对患者关心方面的培训和整体运作，这样才能更好地满足患者的需求。
医院咨询部为患者提供效劳的流程需要进一步优化，要在确保效劳质量的前提下，进步效劳的效率，将流程设计得更加简洁和便捷，使患者在得到高质量效劳的同时，尽可能地节省了时间，进步了效率。
医院咨询部应该加强后续跟踪的工作，追踪和分析患者和家属对于效劳的反应和建议，并针对性地进展改良，从而使得效劳更加完善。
同时，也有必要建立健全的回访和反应机制，实现对患者和家属的关心和维护，从而进步效劳满意度。
医院咨询部对于员工的专业素质提出了较高的要求。
将来，医院咨询部本可以多方面开展，不断进步员工的专业素质、交际才能、效劳态度等方面，以提升部门内的整体程度。
2023年医院咨询主管工作计划
2023年医院咨询主管工作计划一、总体目标：作为医院咨询主管，我的总体目标是协助医院管理团队提升医院咨询服务的质量和效率，提供优质的咨询服务，为患者提供全方位的健康指导和支持。
努力推动医院咨询服务向智慧化、专业化和人性化方向发展，增强医院竞争力，提升患者满意度和忠诚度。
二、工作重点：1. 建立健全医院咨询服务体系- 组织制定医院咨询服务相关的规章制度和操作细则，明确服务流程、标准和要求。
- 完善咨询服务的投诉处理机制和回访制度，及时处理和解决患者投诉，提高患者满意度。
- 加强与其他部门的协作，建立跨部门协同机制，提供全面的咨询服务，以满足患者的不同需求。
2. 培养和提升团队素质- 制定具体的培训计划，提高咨询团队成员的专业素养和服务水平。
- 定期组织团队建设活动，加强沟通和团队合作能力，建立团队凝聚力。
- 建立岗位绩效考核机制，激励团队成员积极主动地提供优质的咨询服务。
3. 推动智慧化咨询服务- 引入先进的信息技术，建设智能咨询系统，提供在线咨询和预约服务，提高咨询效率。
- 开发和完善健康咨询APP，提供便捷的健康信息咨询和管理工具。
- 推广医院咨询服务的智能化应用，提高患者的就医体验和满意度。
4. 加强市场宣传和推广- 设计和制作宣传资料，包括宣传海报、手册等，向患者宣传医院咨询服务的重要性和优势。
- 与市场部门密切合作，开展医院咨询服务的推广活动，提高社会知名度和美誉度。
- 通过社交媒体和互联网渠道，扩大医院咨询服务的影响力，吸引更多患者的关注和参与。
三、具体措施：1. 建立健全医院咨询服务体系- 针对不同科室的特点和需求，制定医院咨询服务规范和操作指南。
- 建立在线咨询平台和电话咨询热线，提供多样化的咨询服务渠道。
- 建立有效的投诉处理机制和回访体系，及时解决患者的问题和关切。
2. 培养和提升团队素质- 定期组织咨询技术培训和心理辅导师认证培训，提高团队成员的专业水平。
- 设置咨询服务质量评估标准，建立绩效考核机制，激励团队成员提供优质的咨询服务。
医院咨询部月工作计划书
医院咨询部月工作计划书
一、工作目标
1. 提高咨询部工作效率，提高患者满意度。
2. 加强医院对患者咨询的全面管理。
3. 做好对患者咨询的记录和分析，为医院决策提供数据支持。
二、重点工作
1. 制定并执行咨询部工作流程和规范。
2. 加强咨询员的培训和能力提升。
3. 做好患者咨询的记录和分类统计，定期进行数据分析和报告。
三、具体措施
1. 制定咨询部工作手册，明确工作流程和规范。
2. 定期开展咨询员的技能培训和专业知识培训。
3. 建立健全患者咨询记录和分类统计系统，确保数据的准确性和完整性。
四、其他事项
1. 加强与其他科室的沟通和协作，确保患者咨询的全面性和准确性。
2. 完善咨询部的工作考核和奖惩机制，激励咨询员的积极性和工作责任感。
以上工作计划仅为初步设想，具体实施过程中还需根据实际情况进行调整和补充。
【2018-2019】医院咨询主管工作计划怎么写ppt-范文word版 (2页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==医院咨询主管工作计划怎么写ppt一、不断地学习，培训。
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。
做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。
还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。
熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。
规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。
时间部署如下：一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。
让客服人员加深对营销基本概念的认识。
随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。
对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。
请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。
医院咨询工作计划范文大全
医院咨询工作计划范文大全1、工作目标为了加强医院咨询服务的质量和效率，提高患者满意度，医院咨询部门制定了以下工作目标：- 提高咨询服务水平，使更多患者获得专业、高效的咨询服务。
- 加强咨询服务的宣传推广，提高患者对医院咨询服务的认可和信任度。
- 设立患者反馈机制，收集患者意见和建议，及时改进和优化咨询服务。
- 建立完善的档案管理系统，便于咨询服务工作的分析和评估。
2、工作内容（1）完善咨询服务流程- 设立咨询服务中心，明确咨询服务区域和接待流程。
- 配备专业的咨询服务人员，提供有针对性、个性化的咨询服务。
- 制定详细的咨询服务手册，规范咨询服务流程和操作规范。
（2）加强咨询服务宣传推广- 制定咨询服务宣传方案，采取多种方式宣传医院咨询服务，包括线上线下宣传渠道。
- 设立医院咨询服务宣传展示区，展示咨询服务的特色和优势。
- 制作宣传资料，包括宣传册、海报、视频等，增加患者对咨询服务的了解和信任。
（3）建立患者反馈机制- 设置患者服务热线和网络平台，方便患者提出意见和建议。
- 设立患者意见箱，定期收集患者的意见和建议。
- 设立患者满意度调查表，定期对患者进行满意度调查，收集反馈意见。
（4）建立档案管理系统- 设立咨询服务档案管理中心，对咨询服务工作进行及时、完整的档案管理。
- 制定档案管理规范，规范咨询服务档案的归档、保管和利用。
- 设立评估机制，对档案中的咨询服务工作进行定期评估和总结，及时发现问题和改进措施。
3、工作计划（1）完善咨询服务流程- 设立咨询服务中心，明确工作职责和服务范围。
招聘专业的咨询服务人员，进行培训和考核。
- 制定咨询服务手册，明确咨询服务流程和操作规范。
对所有咨询服务人员进行培训，确保规范操作。
（2）加强咨询服务宣传推广- 制定咨询服务宣传方案，包括线上宣传和线下宣传。
确定宣传内容和推广渠道，进行宣传资料的制作和宣传活动的策划。
- 设立咨询服务宣传展示区，设计展示内容和形式，进行展示区的布置和维护。
2024年医院咨询主管工作计划(二篇)
2024年医院咨询主管工作计划一、不断地学习，培训。
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。
做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。
还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。
熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。
规定各科组长每间隔____小时对____楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。
时间部署如下：____月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
____月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三____月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。
让客服人员加深对营销基本概念的认识。
随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五____月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。
对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。
请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。
一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。
咨询主管个人月工作计划
咨询主管个人月工作计划引言在职场中，每个职位都需要明确的工作计划来指导工作的开展。
对于咨询主管来说，个人月工作计划尤为重要，它不仅有助于实现工作目标，还能提高工作效率和团队协作能力。
本文将针对咨询主管个人月工作计划进行详细阐述。
一、明确月度目标在开始制定个人月工作计划之前，咨询主管需要明确自己的月度目标。
月度目标应该具体、可衡量和可达成，帮助主管明确自己在该月份内需要完成的工作任务和目标。
例如，可以将目标设置为“提升团队咨询服务质量，实现客户满意度提升10%”，或者“完成公司咨询项目的拓展计划，争取新增客户3个”。
二、制定优先任务清单一旦明确了月度目标，咨询主管需要根据目标制定优先任务清单。
优先任务清单是针对月度目标的具体任务细化，对每个任务进行优先级排序，并确定任务完成的时间节点。
通过制定优先任务清单，主管能够清楚地知道自己应该在哪些任务上投入更多的时间和精力。
三、合理分配资源咨询主管在制定个人月工作计划时，还需要考虑资源分配的问题。
资源包括时间、人力和资金等方面。
主管需要根据任务的优先级和重要性，合理分配自己的时间，并确保能够获得足够的人力支持。
此外，主管还需要评估所需的资金预算，并与财务部门进行沟通，确保所需资金的合理支配。
四、制定具体行动计划制定个人月工作计划的关键在于将目标转化为具体的行动计划。
咨询主管需要将优先任务清单中的任务进一步细化，并为每个任务制定具体的行动计划。
行动计划应该包括任务的具体步骤、负责人、时间节点和完成标准等。
通过制定具体的行动计划，主管能够更加清楚地了解自己在每个任务上需要做什么、如何做和什么时候完成。
五、建立有效的团队协作和沟通机制作为咨询主管，团队的协作和沟通能力对于工作的顺利推进至关重要。
因此，在个人月工作计划中，咨询主管需要特别关注团队的协作和沟通机制的建立。
主管可以安排团队会议，定期与团队成员进行沟通和交流，了解他们的工作进展和困难，及时给予帮助和支持。
整形医院咨询部工作计划怎么写
整形医院咨询部工作计划怎么写
本月工作计划
1. 咨询服务时间安排：确定每日咨询服务时间安排，并将其通知相关医务人员和患者。
2. 咨询工作内容整理：对常见问题和咨询需求进行分类整理，制定相应的回答方案和咨询流程。
3. 客户关怀计划：制定客户关怀计划，包括生日祝福、节日问候等，以增进患者对医院的信任和满意度。
4. 咨询服务宣传策划：与市场部门合作，制定咨询服务宣传策划，提升咨询服务知名度和吸引力。
5. 患者反馈整理：定期整理患者对咨询服务的反馈意见，以便及时改进和优化服务。
咨询医生主管年度工作计划范文
咨询医生主管年度工作计划范文医生可以救助病人，挽救病人的生命和身体健康，可以领略到人生的意义，医生的使命是救死扶伤，无论在什么地方，无论在什么时候，医生永远都是冲在抗击疫情的第一线。
你是否在找正准备撰写“咨询医生主管年度工作计划”，下面收集了相关的素材，供大家写文参考！咨询医生主管年度工作计划1新学期开始了，幼儿卫生保健工作是教育重要的组成部分。
随着天气的逐渐转凉，气候的变化使人类机体也在发生着奥妙的变化，但对于免疫系统发育还不够成熟的幼儿来说，一些细菌、病毒便会趁虚而入，幼儿园本着“预防为主”的方针，根据本学期气候及幼儿身心发育特点，结合本人的工作，特制定了本学期的工作计划：一、严格把好本学期新生入园幼儿的体检及定期健康检查关对于新入园的幼儿，每个幼儿必须持有体检表及预防接种卡，并且体检合格后才准入园;做好接种、漏种登记，做好在园幼儿的年度体检，对体弱儿建立管理档案。
二、做好卫生保健工作1、认真做好晨检，做到一摸二看三问四查。
深入各班巡视，发现问题及时处理，加强对体弱儿的管理及患病儿童的全日观察工作并且有次序地做好记录。
2、定期消毒医疗器械和晨检卡。
3、完善各项卫生保健制度，配合园主任做好保育管理。
明确各自的职责，调动保育员服务育人的积极性。
4、做好儿童的体格发育测量及评价工作。
5、定期检查园内环境卫生及安全工作，发现事故隐患，及时采取措施，避免发生。
6、配合防疫部门进行幼儿的预防接种工作。
7、努力做好幼儿卫生保健软件的全方位的输入工作，虚心请教，积极向有经验的姐妹园学习，勇于革新，力争使我们的软件达到卫生保健合格园。
三、做好儿童营养保健工作1、管理好儿童膳食，每周制订带量食谱，食物品种多样，注意营养成分的搭配，保证按量供给。
每月一次营养计算并分析，要求炊事人员做好饮食卫生及餐具消毒。
2、制定合理的进餐时间与次数，幼儿进餐提倡定时定点定量，各餐合理热能，供给分配，以保证幼儿生长发育需要。
3、随时为幼儿提供饮水机会，水温符合要求。
整形医院咨询主管工作计划
整形医院咨询主管工作计划
1. 每天跟进客户咨询情况，及时回复客户的咨询信息。
2. 确保整形医院的咨询流程顺畅，协调咨询团队成员分工合作，提高工作效率。
3. 跟进潜在客户的信息，进行电话或面对面沟通，引导他们了解整形手术相关信息。
4. 确保咨询团队的工作质量，定期组织培训及考核，提高团队整体素质。
5. 协助医院制定咨询策略，参与制定推广计划，提升整形医院的知名度和口碑。
6. 协调与市场推广团队的合作，提供咨询方面的支持和配合，共同推动整形医院的发展。
7. 定期分析客户的咨询情况和整形市场的动态，提出改进建议，并督促团队落实。
8. 维护客户关系，及时回访手术后的患者，了解他们的反馈意见，改进工作服务质量。
咨询主管月工作计划
咨询主管月工作计划咨询主管月工作计划（精选5篇）咨询主管月工作计划篇1新学期、新面貌、新发展。
带着虔诚, 热情和梦想, 力求把理论与实践结合起来，努力去创造更为美好辉煌的明天。
一、开展宣传教育，普及心理健康知识。
本学期，心理咨询室将通过宣传栏、“丁老师信箱”、“爱心信箱”以及与校园广播站的《心灵之声》栏目等宣传方式，继续扩大心理咨询的影响。
吸引更多学生走进心理咨询室，及时与辅导老师沟通交流，提高自己的心理健康水平。
二、积极有效地开展个别心理咨询工作。
本学期，心理咨询室将继续设立“心理咨询日”、“爱心信箱”，加强管理，落实来信回复制度。
每周一上午开一次“爱心信箱”，做到来信及时回复。
充分发挥心理咨询的作用，对个别存在心理问题或出现心理障碍的学生及时进行认真、耐心、科学的心理辅导，帮助学生解除心理障碍。
充分发挥广播室“心灵之声”栏目的作用，对学生存在的共性和个性的心理问题进行解答，保证及时有效地为学生提供心理援助。
本着家校教育协同合作的理念，本学期，心理咨询室将积极动员与争取家长的配合与支持，建立有利于学生发展的理性社会系统，热心真诚地为家长们在家庭教育中出现的困惑提供帮助，并且与教师配合，对相关学生进行疏导，同时帮助改变家长一些不合理的家教观念，使学校教育工作得到全面的稳固。
全方位启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康快乐的成长。
三、开设心理讲座，加强对师生的心理指导本学期，心理咨询室将从不同年级的学生特点出发，每学期举办二至三次心理健康教育讲座，有步骤、有计划地开展一系列有针对性的心理讲座，为同学们切实解决一些问题。
如“什么是健康的心理”“成长中的心理卫生”知识讲座、“考试情绪的调适”辅导和“中学生消费心理辅导”……等进行心理疏导。
鉴于当前学生中产生一些心理障碍有不少是师源性的，而近年来经调查，教师的心理健康状况也不容乐观，为丰富教师的心理知识，提高心理学涵养和科研意识，因此，本学期，心理咨询室在加强对学生的心理疏导的同时，也将关注教师这个群体，适当安排心理教师针对热点的心理现象、心理问题开展讲座。
医院咨询主管工作计划报告
医院咨询主管工作计划报告
2023年医院咨询主管工作计划报告
尊敬的领导：
过去的一年里，我作为医院咨询主管，与团队一起努力工作，取得了一定的成绩。
经过对过去工作的总结和对未来工作的思考，我将制定出2023年度的工作计划，以期更好地完成工作任务。
一、继续加强团队建设
1. 每月召开团队会议，分享工作经验和业绩，增强团队凝聚力
2. 对团队成员进行定期的职业培训，提高业务水平和服务质量
3. 搭建团队交流平台，加强内部沟通和合作
二、提升咨询服务质量
1. 完善咨询服务流程，提高服务效率和质量
2. 定期对咨询服务进行质量评估，及时发现问题并进行改进
3. 加强与医护人员和患者的沟通，及时解决咨询问题和投诉
三、开展科普宣教活动
1. 组织医院咨询团队开展健康科普宣教活动，提高患者健康意识
2. 制定科普宣教计划，结合医院特色和患者需求，开展有针对性的宣教活动
3. 加强与社区合作，扩大科普宣教的影响范围
四、加强与其他部门的合作
1. 与医护人员、行政管理部门等密切合作，确保医疗服务和管理的顺畅进行
2. 与市场营销部门合作，共同策划医院品牌推广活动
3. 与其他医院咨询部门开展交流，互相学习借鉴，共同提升服务水平
五、不断提升自身能力
1. 积极参加相关的培训和学习，提升管理和专业能力
2. 关注行业动态，了解最新的咨询服务理念和方法，及时引进并应用于工作实践中
以上就是我在2023年的工作计划，我将全力以赴，与团队一起努力，为医院的发展贡献自己的力量，也希望领导和同事们能够给予支持和帮助。
谢谢！。
咨询主管的工作计划
咨询主管的工作计划
作为主管，制定一个无标题的工作计划是一项重要的任务。
下面是一个例子：
1. 建立团队目标：与团队成员进行讨论，确定一个共同的目标或愿景，以激励团队并提供方向。
2. 分解目标为具体的任务：将主要目标分解为可以量化和可操作的任务，并分配给团队成员。
确保每个人都清楚自己的职责。
3. 设定时间表：为每个任务设定截止日期，并创建一个时间表，以确保任务按时完成。
定期回顾和更新时间表，以适应项目变化。
4. 管理资源：确定所需的资源，并协调团队成员使用资源的方式。
确保资源的合理分配和有效使用。
5. 监督进度：定期与团队成员沟通，了解任务的进展情况。
确保所有任务按计划进行，并及时解决任何延迟或问题。
6. 促进团队合作：鼓励团队成员之间的合作和协作，以实现共同目标。
提供必要的支持和指导，解决可能出现的冲突。
7. 跟踪和评估绩效：定期评估团队成员的绩效，提供反馈和指导。
奖励出色的绩效，并制定改进计划来支持低绩效成员。
8. 沟通与汇报：与上级和其他相关部门保持良好的沟通，及时
向上级汇报团队的进展和成果。
确保有效的沟通和信息共享。
9. 解决问题和冲突：及时解决团队内部的问题和冲突，确保团队的高效运作和团结。
10. 持续学习和发展：促进团队成员的继续学习和发展，提供
培训和发展机会，以提高团队整体能力。
这个工作计划仅供参考，您可以根据实际情况进行调整和修改。
重要的是确保计划具体、可操作，并与团队共享和理解。
医院咨询医生工作计划报告
医院咨询医生工作计划报告
根据近期的工作安排和医院的需要，我制定了以下工作计划：
1. 咨询诊疗服务：我将按时按量完成每天的咨询诊疗工作，确保患者得到及时的医疗咨询和治疗。
2. 专业知识更新：我将每周至少安排2小时的时间用于学习最新的医学知识和技术，以不断提升自己的医疗水平。
3. 互动交流：我将加强与科室其他医生的沟通和交流，分享经验和学习成果，共同提高诊疗水平。
4. 科研项目：我将积极参与医院的科研项目，并提交符合医院需求的科研成果，为医院的学术声誉和治疗水平做出贡献。
5. 患者满意度调查：我将定期对患者进行满意度调查，了解患者对我的诊疗服务的评价，不断改进工作，提高患者满意度。
6. 治疗指南更新：我将根据最新的医学指南和实践经验，及时更新治疗方案，确保患者得到最适合的治疗。
7. 个人成长规划：我将制定个人成长规划，明确未来发展方向，不断提升自己的医学技能和管理能力。
咨询主管岗位职责模版(3篇)
咨询主管岗位职责模版一、咨询部主任1.负责网络咨询组、电话咨询组、现场咨询组和前台导医组等咨询各环节的工作。
2.负责本部门相关规章制度的建立、完善，并督促大家严格遵守。
3.负责拟定部门，布置下属任务及排班，组织销售会议，指导下属提高业务技能，监督下属的工作纪律与状态，考评下属工作绩效，建议更新下属人员。
4.负责客户及同行的调研分析，咨询与成交数据的统计分析，提出促销和服务价格调整策略，经批准后组织执行，参与制定市场推广与营销活动方案。
5.做好与策划部、网络部的顺畅沟通，促进推广信息、促销信息与营销状况的顺利传达。
6.带头做好自己的客户咨询工作。
7.配合客服部门处理客户纠纷与投诉工作。
8.负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。
9.完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系。
二、网络咨询师1.负责当班咨询任务的完成，确保网络客户随时有人接待，服务态度好，有良好的营销技巧与打字速度。
2.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对未来现场顾客的跟踪，协助现场咨询做好来现场未消费顾客的跟踪。
3.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场等相关人员之间进行通气，确保口径一致。
4.咨询主管协助上级主持销售例会，排班，指导成员提高咨询技能，收集统计咨询数据与业绩等。
三、电话咨询师1.负责当班咨询任务的完成，确保电话客户随时有人接待，服务态度好，有良好的电话营销技巧，声音甜美。
2.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对未来现场顾客的跟踪，协助现场咨询做好来现场未消费顾客的跟踪。
3.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场等相关人员之间进行通气，确保口径一致。
4.咨询主管协助上级主持销售例会，排班，指导成员提高咨询技能，收集统计咨询数据与业绩等。
四、现场咨询师1.负责当班咨询任务的完成，确保现场客户随时有人接待，服务态度好，有良好的接待营销技巧，形象优雅，声音甜美。
2.咨询接待中，填清好应有的单据、病历等，安排好治疗方案、医生及时间，引导顾客化验，必要时术后抽空看望顾客。
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医院咨询主管工作计划
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____年___月___日
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医院咨询主管工作计划
一、不断地学习，培训。
加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。
做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。
﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。
还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。
熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。
﹙2﹚部门承担责任人加强对队员的监督管理，每日不定时对各科当班人员的情况开展检查，落实并提出批评意见。
规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员，大厅，走廊等开展巡视，及时处理各项工作。
﹙3﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。
时间部署如下：一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。
二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。
三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。
让客服人员加深对营销基本概念的认识。
随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。
五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。
对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。
二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。
﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到
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和满足客户的需求与成长。
请企划部与咨询中心加强沟通。
﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。
一同成长。
﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。
可请医院保安部培训。
建议：
1、医院对所有员工开展5s管理培训。
2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。
今朝花开胜往昔，料得明日花更红。
我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好!
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