产品全渠道分销方案(研究运用)
全渠道营销的优势
全渠道营销的优势一：只有渠道扁平化,厂家在终端与消费者作直接、播利商城全渠道分销模式让消费者成为分销商变得容易,不用开店就能轻轻松松赚取分销收益,这无疑是一种零投资的营销,受到欢迎也是情理之中的.二：跟消费者交换的,用来跟消费者沟通的,很快会坠落.三：“全渠道营销”、播利商城紧随时代发展方向,率先运用全渠道分销模式,融合线上线下所有资源,为入驻商户积累粉丝、积累人脉,实现营销大爆发如果说从固定电话到移动电话是一场革命,那么从单体PC机到互联网就是一场大革命,而从基于PC机的互联网到基于手机的移动网就是一场巨大的革命.这场“巨大”的革命,来得迅速,来得猛烈,改变了人们工作、学习、娱乐、购物、消费、交友等生活的方方面面.顾客变化了,竞争对手变化了,合作伙伴变化了,这要求企业必须进行营销变革,但如何变革是困扰着企业决策者的难题.企业陷入了“不变革等死,变革找死”的尴尬境地.实施全渠道营销,是摆脱这种尴尬境地的一种新视野、新选择和新战略.什么是全渠道营销全渠道是一个近几年出现的词汇,人们对它的理解是多种多样的.在一般情况下,它被理解为全部的分销或销售的通路,是从单渠道、多渠道、跨渠道演化而来的.这种理解已经不适合今天的营销实践了.我们需要扩展“全渠道”含义的范围：不仅包括全部商品所有权转移的渠道,也应该包括全部的信息渠道、全部的生产渠道、全部的资金支付渠道、全部的物流渠道,甚至还包括全部的顾客移动的渠道等等.全渠道营销是笔者提出的一个新概念,其定义为：个人或组织为了实现目标,在全部渠道商品所有权转移、信息、产品设计生产、支付、物流、客流等范围内实施渠道选择的决策,然后根据不同目标顾客对渠道类型的不同偏好,实行针对性的营销定位,并匹配产品、价格等营销要素组合策略.全渠道营销管理就是对全渠道营销进行分析、规划和实施的过程见图1.为何要进行全渠道营销全渠道营销,并不是公司营销战略选择的一个“备胎”,而是营销变革的必然方向.用一句俗语来说,就是“理解的要执行,不理解的也要执行”,只不过是需要“边理解边执行,边执行边理解”罢了.为什么根本原因在于一个新的现实：全渠道顾客群的突然崛起.现在市场上最具活力、最具购买力、最具影响力的恰恰是全渠道顾客群.他们不仅全渠道购买、全渠道参与设计、生产、全渠道收货、全渠道消费,还进行全渠道评价、反馈、传播.全渠道顾客已经渗透到业务活动的每一个环节,如果企业只进行全渠道销售变革绝对是“OUT”了.顾客会全渠道地搜寻当顾客决定购买一辆汽车时,下班途中就会留意马路上的汽车品牌和造型,走进自家电梯间会关注墙面上的平面汽车广告,进家后习惯性地打开电脑进行网络搜索和查看评论,边做饭边用手机发微信征求好友的购车体验,饭后坐在电视机前留意汽车广告,同时用iPad浏览汽车网页,第二天上班时与同事进行面对面地交流用车心得,有时间还要去汽车4S店逛一逛.今天已经进入信息透明化、碎片化、自媒体的时代,顾客搜集信息使用的渠道越来越多.因此,全渠道顾客群的全渠道信息搜集,要求企业考虑是否提供全渠道信息,否则将丧失被顾客发现和选择的机会.顾客会全渠道地选择以往顾客选择商品包括如下决策：购买谁的商品,选择什么品牌.全渠道顾客还要加上一个决策：是否参与商品设计和生产.全渠道顾客群在选择商品时有两个明显的特征：一方面是利用诸多渠道进行比较,这是因为商品选择是建立在信息搜集基础上的,顾客进行全渠道地搜集信息,自然就会进行覆盖线上线下全渠道的商品比较；另一方面,个性化特性会使他们参与商品的设计和制造,顾客期望新产品带来更多的好处,就会投入更多的精力参与产品的设计,如耐克的运动鞋、Cannondale的自行车等.为什么顾客参与设计和制造的热情高涨起来除了个性化社会来临之外,还有一个重要原因是互联网等信息技术的发展,提供了顾客参与的便利性,既可以通过线上完成,也可以通过线下完成,同时设计过程也变得简单化,无非是现有板块或图案的取舍和组合.因此,顾客群的全渠道商品比较,要求公司考虑是否进行全渠道商品展示和说服,否则你会由于信息不充分而被顾客淘汰掉；顾客群的全渠道参与产品设计,要求企业考虑是否进行全渠道的顾客参与产品设计包括是否允许顾客改变设计和是否全渠道让顾客参与设计,否则你会由于产品的过度标准化而失去个性化的顾客群体.顾客会全渠道地购买狭义的购买过程包括下订单、付款、收货等三个阶段,以往这三个阶段基本是在一个时间和空间完成的.换句话说,是通过单一渠道完成的,例如都是在一家百货商店或是超级市场完成的.在多屏幕的互联网时代,普遍存在着全渠道购买的现象.一个最为简单的例子是：顾客在网上挑选自己满意的商品,然后去实体店铺进行实物查看和试用、试穿等,用手机拍照发给闺蜜征求意见,如果满意,再去网店下订单,用手机支付,通过快递公司将商品送达自己小区的便利店,自己下班后去便利店拿取.这位顾客购买过程的完成,无论是下订单,还是付款、取货,都面临着多种渠道选择,每次选择也带有一定的随机性.因此,顾客群的全渠道购买,要求企业考虑是否进行全渠道销售,否则你会由于顾客购买过程选择余地有限而失去他们.例如,诸多天猫、京东平台上的品牌商,由于不支持货到付款而流失掉一些谨慎和保守型顾客群体.顾客会全渠道地消费对于一些文化、教育和娱乐类型的商品,呈现的商品形态为信息形态,可以不依赖于物质实体而存在,这就催生了线上消费的模式,例如可以通过PC机、iPad和手机在网上读报刊、玩游戏、听课程,也可以看电影、听歌曲等等,同时为了有现场体验,也可以读实体报刊,到教室听课,去电影院看戏等等.在地铁里我们会看到有人拿着报纸看新闻,但更多的人是用手机浏览着网页或是刷微信,而当人们回到家里时,是手机、iPad、电视、实体书刊同时享用的状态.因此,顾客群的全渠道消费,要求教育、出版、文化、艺术、影视等机构进行全渠道引导,否则会由于顾客的全渠道消费而被淘汰.例如今天纸媒已经风光不再了,下一个受到巨大冲击的会是电视、教育、文化等行业.可以想象,未来会有一大批学校、医院、影院、剧院、音乐厅、书店消失,他们会像北京798一样成为人们回忆的场所.顾客会全渠道地反馈和传播人类天生就有表达和分享的本性,特别是对于感到好的和不好的,就更会与他人分享,互联网和移动网催生的微博、微信、帖子、Email 等使人们的分享和传播变得简单、迅速和广泛.例如,一个演员的嫖娼事件,一夜之内就会引起网站、微信、微博、短信、报刊、电视等全媒体的关注.一个洋快餐店的食品材料出了问题,也会如同将一块巨石扔在水中,很快会引起无限延伸的传播涟漪.同样,一位顾客的赞美可能仅仅选择一条渠道,但是抱怨一定会是全渠道抱怨,抱怨越深选择的渠道会越多.因此,顾客群的全渠道反馈,要求企业必须考虑是否进行全渠道提供与顾客沟通的路径,及时接受和处理他们的赞美和抱怨,否则你会由于反应不及时而给企业带来灭顶之灾.总之,今天的顾客处于全渠道的生活状态,他们进行全渠道地搜寻、选择、购买、消费和反馈见表1,一家遵循以顾客为导向的公司必须考虑进行全渠道营销.新战略：如何设计全渠道营销模式如何进行全渠道营销,这是一个难题,诸多公司都在探索和实践,路径还不是十分清晰,但有些经验和教训为我们提供了有益的选择方向.首先是,树立全渠道营销思维.近些年流行的一句话是“树立互联网思维”,这个概念有点大而泛.我们提出更为具体的“树立全渠道营销思维”,全渠道营销思维,至少包括三方面的内容：全渠道的决策视野.在营销决策过程中,着眼于线上、线下的所有渠道类型,不能在备选“篮子里”漏掉任何一种渠道类型,否则就有可能漏掉你的顾客,进而漏掉你的销售额和利润额.大营销的决策视野.在营销决策过程中,再也不能把营销仅仅视为销售了,也不能把全渠道仅仅视为全部的销售渠道,而是包括企业全部的生产、销售活动,并与全渠道顾客行为一一相对：顾客全渠道搜集信息－企业全渠道提供信息,顾客全渠道设计产品－企业给予相应的全渠道途径,顾客全渠道下订单－企业全渠道接受订单,顾客全渠道付款－企业全渠道收款,顾客全渠道收货－企业全渠道送货,顾客全渠道消费－企业全渠道引导,顾客全渠道评论－企业全渠道倾听.跨渠道的决策视野.在营销决策过程中,必须想到多种渠道形式的交叉和融合.一方面实现线上、线下的融合,这需要破除“线上是电商的,线下是实体零售商”的分工意识,无论是线上,还是线下,都是大家的,谁选择就是谁的,谁放弃就不是谁的；另一方面实现不同渠道之间的融合,过去顾客的所有购买过程常常在一条渠道完成,今天是通过多种渠道方式完成一次购买过程,企业决策必须与这种情景相匹配.其次是,设计全渠道营销模式.全渠道营销并不是指每一家企业,或者每一家企业的每一类产品都采取全部渠道类型,而是指在备选筐里列出全部渠道,然后根据企业、市场、竞争和产品情况选出适合的部分渠道类型进行组合或者整合.从实践来看,全渠道营销模式是多种多样的,大多数涉及到线上、线下渠道的交叉和融合,都涉及企业的信息提供、商品展示体验、接受订单、收款、送货、售后服务、反馈处理等7个基本环节,甚至不同类型的商品和服务采取的模式也是有差异的,这里绝不是每一个环节都是全渠道或者多渠道.例如：●凡客诚品：1.提供信息采取线上所有渠道及线下电视、路牌广告等方式没有实体店铺；2.商品展示体验是网店且顾客可以在网上参与产品设计；3.接受订单为网店；4.收款为线下和线上支付两种方式；5.送货采取送货到门方式；6.售后服务采取线上方式；7.反馈处理采取线上或电话等线下方式等.●苏宁云商：1.提供信息是线上及线下所有渠道方式包括实体店铺；2.商品展示体验是在网店和实体店两大场所一般不鼓励顾客参与商品设计；3.接受订单为网店和实体店；4.收款为线下实体店交款和线上支付两种方式；5.送货采取送货到门和顾客自提等方式；6.售后服务采取线上和线下实体店结合方式；7.反馈处理采取线上和线下方式等.●尚品宅配：1.提供信息是线上网站及线下实体店渠道方式；2.商品展示体验是在网店和实体店两大场所鼓励顾客参与商品设计；3.接受订单为网店和实体店；4.收款为线下实体店交款和线上支付两种方式；5.送货采取送货到门和顾客自提等方式；6.售后服务采取线上和线下实体店结合方式；7.反馈处理采取线上和线下方式等.我们发现：尽管全渠道营销模式千差万别,其实无非是各种渠道功能在企业营销过程中每一个环节的具体分配,由此就会形成全渠道营销模式设计的基本选择模型见图 2.每一家公司都可以运用这个框架图来选择全渠道营销模式.图中绿色部分,就是王府井百货股份公司目前的全渠道选择示意图,这是其长期摸索后的选择.王府井百货2006年就开始尝试电子商务,2007年集团下的双安商场正式上线,发现线上线下差异很大,随后成立了独立的电商部门进行探索试验,线上、线下分别经营,在2010年之前王府井百货电商增长率都达到100%.但是试验使他们发现,实体百货商店独立做电商没有优势,因此不能学天猫和京东,应该将线上作为公司的一个服务平台、一个为顾客服务的体系,而不是以销售额为目的,而是通过服务带动销售的增长.2011年,王府井百货成立了独立的电商公司,但没有定位于新的销售渠道,而是借助它搭建一个王府井网上服务体系,将其称为全渠道服务体系.在这个体系中,顾客可以单渠道地在线下实体店或是线上网店网站和网店合一完成信息采集、商品选择、下订单、付款、提货、售后评论的购买全过程,也可以跨渠道地利用更多的渠道方式、每条渠道完成购买过程的部分环节.王府井百货未来的目标是：在全渠道体系下,顾客购买全过程的所有服务,都努力融进所有渠道,即哪里有王府井的顾客,哪里就有王府井的渠道,顾客会在王府井全渠道体系中随心所欲地分配自己购买行为的每一个环节,诸如网上搜集信息、实体店体验实物、通过手机下订单和付款、接受快递的送货等.王府井百货将其称为“同一个顾客,同一个王府井”,这应该是全渠道营销的真正意义.新行动：如何实施全渠道营销全渠道营销过程,最终决定着企业全渠道营销的具体方式,同时也影响着全渠道营销的效果,因此公司必须实施全渠道营销管理.图1展示了全渠道营销管理的过程：第一步：确定营销的总目标.第二步：进行营销分析,研究各种渠道类型的宏观环境和微观环境公司自身、合作者、顾客、竞争者、宏观环境等内容.第三步：制定营销计划,包括找到各种渠道类型的目标顾客、营销定位及产品、价格、渠道和信息策略组合等内容可能相同,也可能不同.第四步：实施营销计划,包括各种渠道类型关键流程构建和重要资源整合,保证计划的有效实施,从而实现已确定的绩效目标.以成功进行全渠道营销管理的小米手机来说.小米在营销周期的每一个环节,都考虑了全渠道营销的战略.目标顾客选定为手机发烧友,属性定位于低价格的智能手机,利益定位于省钱地享受智能手机的体验.如何实现这一定位点就是根据目标顾客特征,通过全渠道战略与顾客购买过程的匹配进行营销要素的组合.小米开发了小米手机、MIUI系统应用商店和米聊三大业务板块,利用微博、微信、论坛、贴吧、空间等新媒体与顾客互动,让顾客参与手机和应用系统的设计,在线上线下后者指移动运营商、小米之家和授权维修点销售手机和应用系统,进行售后服务,接受正反两方面的使用评价,在小米论坛中也有谩骂小米的帖子,但是小米不去删除.小米有50万发烧友,通过口碑一个发烧友可以影响100人,就有了庞大的目标顾客群.由于采取全渠道特别是线上渠道开发客户的策略,节省了大量的顾客开发和广告成本；由于采取了全渠道特别是线上渠道分销产品的策略,节省了大量的分销成本.而线下分销的价格为1500元手机的零售价格构成为：生产成本500元左右,代理商和零售商的加价分别为300元和500元,还有200元左右的广告费用.小米全渠道营销节省的大量成本,可以将省下来的钱用于研发新的产品和给顾客提供低价的好产品,小米智能手机仅售1999元,实现了省钱地享受智能手机体验的定位点.再拿同样成功实现全渠道营销管理的Roseonly玫瑰花来说.Roseonly的目标顾客是都市白领,锁定其中的1000万人,满足他们用最美丽的玫瑰花传递爱的诉求,因此营销定位于“爱”.有趣的是在其粉丝达到40万时,80%是女性,但购买群体中70%-80%是男性.目标顾客在购买玫瑰花时,会全渠道地搜集信息,选择最好的玫瑰花,全渠道完成购买过程,消费过程也会多渠道地与朋友分享,发微信、发微博、口碑传播等.为了表达高贵、浪漫的爱情定位点,公司在全世界选择最好的玫瑰花——厄瓜多尔玫瑰,而且选择最好的皇家玫瑰种植园,在园中百里挑一,为了避免交叉感染,每剪一支玫瑰换一把剪刀,空运进口.包装也是精心设计,花盒上有提手便于提拿.顾客可以根据自己的需求在网上和实体店铺定制.为了表达爱,公司采取了高价格策略,一支道歉的玫瑰零售价399元,表达爱的玫瑰平均零售价为1000元.信息通过网站、网店、名人微博、微信、Email,以及实体花店等进行全渠道的广泛传播,诉求的主题为“一生送花只给一个人”.顾客下订单、交款也可以采取线上线下的全渠道形式,不过需要进行身份认证,一旦注册了,一生就只能给一个人送花,公司不会负责给第二个人送花,哪怕顾客已经移情别恋了,以突显“一生爱一个人”的价值定位.顾客可以到实体花店自提,也可以接受送花上门,与京东、天猫送货员不同,Roseonly的送花者都是时尚、帅气的小伙子,还有外国帅哥.最后,也是通过全渠道与顾客进行沟通、搜集评论、解决抱怨等.人们对小米和Roseonly的成功有着不同的解释,但无疑是全渠道营销管理的成功.因此,大变革时代要求企业进行全渠道营销管理,如果企业是一位赛车手的话,“全渠道”就是一辆加满油的等待快速奔跑的赛车,而“营销”和“管理”就是赛车的两个车轮,这意味着公司的全渠道营销管理,离不开对“全渠道”“营销”的有效“管理”.的确,在风口上猪也能飞起来,但是别忘了,被摔死的猪也都是在风口上.作为企业决策者,最好放弃投机心理,老老实实地实施全渠道营销管理。
全渠道建设方案
全渠道建设方案1. 简介本文档旨在提供一个全渠道建设方案的详细说明和指导。
全渠道建设指的是将线上和线下渠道有机结合，通过整合各个渠道的资源和优势，实现全方位、多层次的用户接触和服务，从而提升企业的品牌影响力和销售业绩。
2. 目标和优势2.1 目标全渠道建设的主要目标包括：•提升用户体验：通过多渠道的覆盖，让用户可以灵活选择购买渠道，并享受一致的优质服务。
•增加销售额：通过提供更便捷的购物方式和更多种类的商品选择，吸引更多用户购买，并增加销售额。
•增强品牌影响力：通过在各个渠道上展示品牌的形象和价值，提升品牌影响力，增加用户认知度和忠诚度。
2.2 优势全渠道建设的优势包括：•多渠道覆盖：通过线上和线下渠道的有机结合，可以覆盖更广泛的用户群体，提高品牌曝光率。
•资源整合：通过整合各个渠道的资源，包括物流、仓储、支付等，实现资源的共享和优化，提升运营效率。
•个性化服务：通过多渠道的用户接触和数据分析，可以提供个性化的推荐和定制化的服务，提升用户满意度。
3. 方案设计3.1 渠道选择全渠道建设中需要选择适合企业的线上和线下渠道，常用的渠道包括：•线上渠道：电子商务平台、社交媒体平台、移动应用等。
•线下渠道：实体店铺、代理商、分销商等。
选择渠道时需考虑以下因素：•用户群体：哪些渠道更适合目标用户群体？•产品属性：哪些渠道更适合展示和销售特定的产品？•竞争对手：是否有竞争对手已经在某些渠道上占据了优势地位？•运营成本：不同渠道的运营成本和回报比例如何？3.2 渠道整合全渠道建设要将线上和线下渠道进行有机整合，实现资源共享和信息互通。
具体措施包括：•数据共享：将线上和线下渠道的用户数据整合并建立统一的用户数据库。
•渠道扩展：线下实体店可以通过线上渠道展示商品和接受订单，线上渠道可以通过线下店铺提供商品展示和售后服务。
•信息同步：将线上渠道和线下渠道的库存信息、商品信息等进行实时同步，保持信息的一致性。
3.3 用户体验优化为了提升用户购物体验，全渠道建设要注重以下几个方面的优化：•多渠道支付：提供多种支付方式，包括线上支付、线下支付和第三方支付等，方便用户选择。
用友NC全渠道营销的应用模式
用友NC全渠道营销的应用模式
随着电子商务和移动社交、互联网支付的普及，营销手段更加灵活多样，模式错综复杂。
我们已经全面进入了全渠道营销的新时代。
直接面对消费者的营销越来越重要，无论是线上电子商务交易，还是线下连锁专卖、终端导购、官方微信，都是企业会员引入，与消费者建立直接联系，并进行会员关怀的通道，遍布社区、数量庞大的便利店也是企业管理必须直接到达的营销触角。
除了传统的渠道拜访，还有没有更好的管理手段呢?下面是yjbys小编为大家带来的用友NC全渠道营销的应用模式，欢迎阅读。
全渠道营销模式
打破线上、线下、企业和经销商的界限，线上电子商务营销和线下实体门店营销融为一体，统一商品、统一营销政策，共享库存。
允许线上订单门店发货，门店开单统配物流发货，或线上订单及门店订单经销商发货等多种业务模式，真正打破渠道界限，全渠道一体化营销融合。
第三方电商平台接入，提供多种终端官方商城，可以利用线下门店或经销商仓，进行电商物流配送，实现全渠道融合。
提供社会化渠道掌控工具，帮助经销通过手机APP实现线上订单响应及库存维护，适应大型企业借助现有渠道，发展电子商务的管理要求，统一订单中心，处理订单发货、收款执行。
运用智能分仓算法，基于收货地址及可用库存。
直接帮你算到最合适的发货仓库。
强大的库存中心，完成全渠道订单响应，和库存维护，线上线下共享库存，降低整体仓储成本。
统一会员中心，可接入全渠道会员交易信息，完美解决会员引入、传播及服务问题，有效实现会员拓展，提升忠诚度。
会员制营销模式。
品牌全渠道运营-分销专场PPT教学课件
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核心分销商扶持政策
提高 售后
聚划 算
钻展
销售
扶持
直通
返点
政策
车
联合
各种
营销
特价
活动
商品
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8
分销商的培养
疑难问题
专业知识
营销推广
培训管 理
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分销商的培训体系
一天
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一天
三天
两天
淘金币、钻展
量子衡道
聚划算、淘宝客 数据魔方
招募
岗位职责：招募、维护、售后、日报/周报 素质要求：谈判、沟通、应变能力强
维护
岗位职责：售后、维护、调研、总结 素质要求：耐心、沟通、责任心强
助理
岗位职责：协调、库存、公告、对账
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素质要求：细心、协调、责任心强
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分销政策
分销招 募手册
分销等 级手册
分销政策
分销商 品手册
分销服 务手册
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优质分销商招募技巧
淘宝分销商要什准 分销商核 售价格
心需求
生产补 单能力
商品利 润空间
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分销运营团队架构
VP/总监
岗位职责：计划、绩效、招募、管理、协调 素质要求：管理、组织、协调、学习能力强
策划
岗位职责：营销计划、执行、分析、调整 素质要求：灵活、协调、学习能力强
SNS\VIP营销等
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11
Mob:
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内外部竞争矛盾
产品分配体系
流通与分销行业全面信息化解决方案
渠道在哪儿
产品对渠道的选择 地区经济对渠道的影响
渠道的选择受到多种因素的影响，选 择一个企业适合的渠道要综合产品、 地区经济、消费习惯以及竞争者等多 种因素，对企业来说是重要的课题。
消费习惯对渠道的影响
竞争者对渠道的影响
中国•山东 400-8128-555 |
令人头疼的牛鞭效应
快速响应的供应链能提高渠道忠诚度
领先的工业技术和稳定的渠道将建立竞争壁垒
现代IT系统将大幅改善营销效率和其他能力
中国•山东 400-8128-555 |
品牌投入有助于开拓渠道、影响消费需求和终端
2009年度中国10大空调销售排名
品牌投入规模将直接影响厂商分销渠 道的数量及规模，与终端的谈判能力 ，以及最终的销售规模。
工业分销企业核心管理点-库存控制
会员管理 促销政策
门店销 售提升 渠道统 一管控 库存合 理保证
数据统一 流程规范 权限控制 库存预警 库存分布 可用量查询
价格体系 数据搜集 统一政策
零售集 中管理
全面渠 道管理
费用全 面管理
总部
库存设置
渠道
库存设置
跨机构 协同
跨机构审核 协同商务 直运业务
费用预算 费用报销 费用分析
渠道信息公开及时 终端信息传递迅速 渠道信息汇总快速
可获取信息量丰富 分析方式先进 信息分析迅速
决策执行渠道通畅
IT系统提供了渠道信息传递的便捷性，并且使企业 决策的准确性和及时性大幅提高。
中国•山东 400-8128-555 |
提高消费者忠诚度
IT系统
高品质商品 高质量服务 高增长需求
统一制定费用预算 规范费用报销流程 详尽费用分析数据
基于4R理论的晨光文具全渠道营销研究
基于4R理论的晨光文具全渠道营销研究作者：张舒蕾文杏梓来源：《商场现代化》2021年第13期摘要：随着信息技术的深入发展及消费者个性化需求的增加，文具行业产品毛利率低、顾客忠诚度不高、渠道建设不足和对顾客需求处理不及时等问题已成为行业的发展瓶颈。
晨光文具作为当前行业领先企业，在新背景下的渠道布局是其能够在竞争中迅速壮大的重要因素，本文以晨光文具的渠道营销为研究对象，结合关联、反应、关系和回报为核心的4R营销组合理论，分析其在晨光文具全渠道营销中的应用，试图发现晨光文具获得成功的渠道模式，并希望通过此研究能够给我国其他文具企业品牌的发展提供借鉴意义。
关键词：全渠道营销;4R营销理论;晨光文具营销模式一、前言我国文具行业兴起于上世纪90年代初，在经历了产品依赖进口的初级阶段后，随着《轻工业调整和振兴规划》、《制笔行业“十二五”规划》和《轻工业发展规划（2016-2020年）》等政策的推行、居民收入水平的提高、城镇化进程的推进，现已成为中国轻工行业中发展最为迅速、最为完善的行业。
然而我国文具行业发展时间短，市场仍处于分散竞争状态，截至2018年，我国约有4.3万家文具制造企业，小微企业占比高达95%。
作为国内第一文具品牌的晨光文具，市场占有率仅为7.32%，其次是齐心文具和得力文具，而众多小型文具企业市场占有率之和高达83.17%（如下图所示）。
随着我国人口红利逐渐减弱，追求个性化、高品质和体验式消费的“Z世代”成为主要消费群体，依靠低质低价、恶性竞争的营销方式已不能实现文具企业的长久发展，以产品品质、创新设计及零售端客户消费体验为特征的文具企业必将迎来新的发展机遇。
全渠道零售模式指企业依据目标顾客对渠道组合的不同偏好，予以匹配相同或不同产品、价格、服务、店址、信息和商业环境并最终实现顾客价值和企业目标的新模式。
而全渠道零售以其关注消费者个性化需求，依托大数据、云计算等尖端技术实现渠道无缝连接和协同效应，在给消费者带来便利的同时，如果渠道管理不善，不仅不能产生协同效应，更可能引发渠道冲突，进而导致企业管理成本增加、利润降低。
金蝶云星空全渠道营销云-电商解决方案-订单处理(OMS)解决方案
电商解决方案——订单处理解决方案金蝶云全渠道营销系列解决方案-A06金蝶云全渠道营销八大解决方案提纲订单处理(OMS)解决方案整体介绍01订单处理(OMS)方案详细介绍02关于金蝶云与管易C-ERP的对接03订单处理（OMS）解决方案整体介绍金蝶云 B2C电商中心是金蝶金蝶云专门为企业发展电子商务渠道业务而提供的一套业务处理系统，是连接淘宝、京东等第三方电子商务平台网店、企业自建网店及ERP的桥梁。
它既实现了所有平台订单的统一收订、处理，又实现了与库存管控，财务核算等主体ERP业务模块的对接，为企业提供了线上交易+线下电商订单集中处理+ERP供应链+ERP财务管理的一站式电子商务解决方案。
订单&会员&库存&资金企业ERP电商行业趋势全国网购用户数和电商交易规模逐年提升。
电商行业的常见痛点问题管理订单•错单、漏单、拖单，缺乏订单全程跟踪，出货效率待提升管理客服•客服成本高，出错率高，整体服务质量待提升管理库存•库存数目不清晰，库存难实时，跟踪记录不准管理物流•物流对接程度不高，物流成本居高不下，体验待提升管理仓储•管理停留基础仓储作业，缺乏智能化支撑，缺少第三方仓储战略对接电商OMS系统主要业务模型-线上订单，线下发货买家2、支付后台ERP组织架构基础数据销售出库单应收单淘宝、京东、自建店，微商城等3、下载订单订单中心客服拣配管理仓库打印员物流公司快递1006、物流进度下载支付宝/财付通等支付平台1、下单5、生成出库单收款单核销8、生成收款单线上网店电商OMS 中心验货称重仓库验货员仓库称重员发货账务清单7、下载账单4、上传发货及配送对账仓库发货员线下拣货仓库拣货员买家企业自建店微信商城2、支付淘宝、京东等第三方网店自有库存组织1、下单14、结算企业3、集中下载订单1、下单支付宝/财付通等支付平台门店外部渠道供应商4、订单中心集中处理5、自有库存 组织配送5、渠道配送5、门店自提5、供应商配送6、买家与企业结算7、组织间结算7、与渠道结算7、与门店结算7、与供应商结算电商业务模型-线上订单，线下全渠道发货买家自有库存组织企业支付宝/财付通等支付平台门店体验店1、体验6、买家与企业结算3、支付4、订单中心集中处理5、发货8、组织间结算2、买家下单1、淘宝、京东等第三方网店2、企业自建店、 微信商城7、与体验店结算7、与门店结算3、集中下载订单电商业务模型-线下体验，在线下单发货提纲01订单处理(OMS)解决方案整体介绍02订单处理(OMS)方案介绍03关于金蝶云与管易C-ERP的对接电商OMS方案特性介绍智能连接智能下载智能处理智能拣配智能发货队列下载漏单检测智能审核智能促销智能库存批量拣配智能验货智能称重智能打印第三方平台后台ERP网店接入网店管理网店配送规则支持多种平台网店的接入通过队列下载、智能丢单检测等技术手段，保证数据的正确性、稳定性和大数据性能问题。
浅析B2C电子商务模式及其发展
浅析B2C电子商务模式及其发展
B2C（Business-to-Consumer）电子商务模式是一种商业模式，指企业将产品和服务直接销售给个人消费者。
B2C模式的出现，使传统商品销售模式由实体店转变为线上购买，极大地推动了电子商务的发展。
当前，B2C电子商务模式已经成为电子商务发展的核心。
随着消费需求的变化和技术的不断发展，B2C电商也在不断地进行变革。
其中，以下几个方面是B2C电商近年来发展的趋势：
1.大数据时代的到来
B2C电商采用了智能化的解决方案，实现了对各个环节的管理和掌控。
而大数据时代的到来，让电商企业可以从各个方面深度挖掘数据，搜集和整理消费者需求和行为，并提供更优质的服务和用户体验。
2. 移动端的兴起
随着手机的飞速普及，移动端的使用量越来越大。
在B2C电商领域，通过APP或小程序等移动端产品，可以将用户与电商的交互更加便捷和频繁化，进而提升用户对产品的消费意愿。
3. 客户体验的重视
随着市场竞争的加剧，客户体验已成为区分电商企业优劣的重要因素。
要想在激烈的市场中脱颖而出，需要构建完善的供应链管理体系和优质的客户服务体验。
4. 全渠道分销
在传统的B2C电商模式中，企业需要通过自己的网站或APP进行销售。
而全渠道分销则将产品覆盖到更广阔的销售媒介上，包括购物搜索引擎、社交媒体、互联网广告、流量平台等。
通过多种渠道的集合，可以为消费者提供更加个性化的服务。
工业品营销渠道经典案例30个
三一重工混凝土机械销售模式三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年，总部坐落于长沙经济技术开发区。
自公司成立以来，三一重工每年以50%以上的速度增长。
2010年，公司实现营业收入339.55亿元，同比增长78.94%；净利润56.15亿元；2011年7月，三一重工以215.84亿美元的市值，首次入围FT全球500强，成为唯一上榜的中国机械企业。
三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售，是中国最大、全球第六的工程机械制造商。
三一重工产品包括混凝土机械、挖掘机、汽车起重机、履带起重机、桩工机械、筑路机械。
目前，三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌，混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位，泵车产量居世界首位，是全球最大的混凝土机械制造企业。
三一秉承“品质改变世界”经营理念，将销售收入的5%-7%用于研发，致力于将产品升级换代至世界一流水准。
拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站，目前，三一重工共拥有授权有效专利1200余项。
两次荣获国家科技进步二等奖，其中三一重工技术创新平台荣获2010年度国家科技进步二等奖，是建国以来工程机械行业和湖南省唯一获此殊荣的企业，也是工程机械行业获得的国家级最高荣誉。
三一重工执行总裁易小刚获评首届十佳全国优秀科技工作者，是工程机械行业和湖南省唯一获奖者。
目前，三一重工在全国建有21家6S中心（整机销售、配件供应、售后服务、专业培训、产品展示、市场信息反馈），在全球拥有169家销售分公司、1774个服务中心、6133名技术服务工程师。
近年，三一重工相继在印度、美国、德国、巴西投资建设工程机械研发制造中心。
自营的机制、完善的网络、独特的理念，将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。
三一重工已通过国家ISO 9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。
苹果手机营销渠道
苹果手机营销渠道苹果手机营销渠道(一)渠道1、独立分销商全国共有两家，分别为中国邮电器材总公司和深圳天音公司，这两个全国代理商在各省会城市、直辖市分别建有自己的分公司。
他们是苹果公司在中国大陆的指定渠道代理商，双方代理的产品具有排他性，一款产品给到深圳天音公司，就不能再给中国邮电器材总公司，反之亦然。
目前这两家公司分别代理苹果公司多款手机产品，通过他们的营销网络，能够覆盖全国各地、市、县、乡的各级零售店。
这两家公司也是诺基亚、三星、LG、多普达等产品的全国代理商，其分销实力在全国居于前两位，各有特点，不分伯仲。
显然，iPhone新产品的上市涉及到在这两大代理商之间选择代理的问题。
2、大规模零售商(DKR)，也称直供商或直供客户苹果产品在中国主要的电器零售公司，如国美电器、苏宁电器、迪信通电器等，再加上各地最大的电器零售商或手机零售商，合计83家左右。
这些零售商和苹果公司签有直供协议，根据协议可不通过全国代理商直接从苹果公司进货，这比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持，但同时苹果公司对其的要求和管理强度都很高。
该类客户相互间不具有排他性，基本不涉及渠道选择问题。
3、普通零售店(KR)直接从上述两个代理商处采购产品进行终端销售，全国目前共有3850个主要KR客户。
经过多年发展，手机零售市场相对成熟，小型批发商(KW)批发业务很小，*并入KR客户类;同时在全国市场有78家授权专卖店，也放入KR客户中。
对不同产品上市，零售渠道及KR客户层面在产品不同生命周期阶段涉及渠道选择问题。
(二)渠道选择1、分销商的选择两个独立分销商与苹果公司签订的协议中，其分工内容稍有不同。
中国邮电器材总公司偏重于联通运营商产品，深圳天音公司偏重于移动运营商产品。
这种分工在2G时代体现不明显，但3G时代由于不是完全开放市场，与运营商捆绑则市场机会较大。
IPhone产品是WCDMA制式产品，联通网络支持，鉴于中国邮电器材总公司和深圳天音公司渠道能力相对平衡，所以代理权通常赋予中国邮电器材总公司，以后若有移动制式的产品再赋予深圳天音公司。
分销渠道管理-- 模块二 分销渠道建设
1、长渠道
2、短渠道
项目三 设计渠道结构
任务一 了解渠道设计的内涵
目录页
二、渠道的长度与宽度
（二）渠道的宽度
营销渠道的宽度是指渠道同一层次选用中间商数目的多少，多者为宽、少者为窄。企业使用的同类 中间商多、产品在市场上的分销面广，称为宽渠道；如一般的日用消费品（毛巾、牙刷、洗发水等）， 由多家批发商、经销商经销，又转卖给更多的零售商，能大量接触消费者，大批量销售产品。反之，如 果企业使用的同类中间商少、分销渠道面窄，称为窄渠道，它一般适用于专业性强的产品，或贵重消费 品、耐用消费品。有的人把宽渠道归为密集分销，把窄渠道归为选择分销。
项目三 设计渠道结构
任务三 讨论渠道设计的影响因素
一、影响渠道设计的主要因素 （六）企业资源因素
1、企业的规模与实力。 2、企业的人才与管理水平。 3、企业产品组合状况。 4、企业控制渠道的愿望。
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项目三 设计渠道结构
任务三 讨论渠道设计的影响因素
二、影响渠道设计的其他因素
（一）影响渠道设计的主客观因素
现实经济中的营销渠道决策，常常要受到许多主客观因素的影响，主要有： （1）制造商和中间商之间的信息不畅通 （2）企业不经常调查研究营销渠道 （3）制造商无法独自做出全部渠道决策 （4）生产企业没有专人负责管理营销渠道的工作 （5）营销渠道混乱
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项目三 设计渠道结构
任务三 讨论渠道设计的影响因素
项目三 设计渠道结构
任务一 了解渠道设计的内涵
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二、渠道的长度与宽度
（一）渠道长度
渠道的长度是指构成营销渠道的层级、环节的多少，或者说是构成营销渠道的不同层级渠道成员的 多少。根据渠道的长度可以把渠道划分为长渠道和短渠道。长渠道主要表现为经销、代理、批发等形式， 短渠道主要表现为直销、连锁经营、网络营销等形式。有的人把长渠道称为间接渠道，把短渠道称为直 接渠道。
快消品全渠道管理学习心得和策略思考
快消品全渠道管理学习心得和策略思考快消品是我们日常生活中接触最多、最频繁的行业，也是伴随着技术和互联网创新变革最快的行业。
日化、化妆品、饮料食品、茶叶、烟酒、生鲜零售、家庭日用品、个人用品、文体用品等均属于快消品行业。
快消品行业也是上海琢本网络科技有限公司重点经营的行业，通过六年来在快消品行业的深耕，我们总结了关于渠道变革的心得和渠道管理的一些策略思考，可供行业企业参考。
从1978年改革开放开始，商品的商贸流通从计划经济逐步转向市场经济，中国大部分商品的流通从供销社批发转为后来的多级代理商、批发商。
1984年左右陆续出现综合性和行业性批发市场，比如广州的白云市场，长沙的新高桥大市场。
1994年开始，市场中出现“新物种”：经销商，供销社逐步退出舞台，经销商经历了十年的大发展。
到2004年左右，中国的快消品行业进入到同质化竞争的阶段，竞争加强，同时电商逐步普及，嗅觉灵敏的品牌商开始通过线下直营店或电商转型B2C零售，同时将过去的B2B业务线上化，从阿里巴巴诞生至今品牌商又开始与阿里巴巴、京东新通路等第三方B2B采购垂直平台合作（平均每个品牌商大概有4.3个B2B平台合作，平均每家小店装机约3.5个，常用的APP大概在2.6个）。
从而形成线上线下B2B与B2C并存的混合渠道结构，随着业务线上化和数字化的深入，部分品类尝试C2B的新模式。
综上所述，快消品的品牌渠道发展历史可如下图所示：自阿里巴巴提出新零售以来，越来越多的品牌商将战略重点转向B2C零售和线下门店的数字化，但是我们从品牌商的渠道变革历史路径分析看来，快消品行业的渠道的变革是在不断迭代升级、不断完善的过程，如今的品牌商渠道不是偏重某一个渠道，而是要全面发展。
不同的渠道有不同渠道的优势和特点，针对不同的群体。
快消品行业的全渠道架构可以如下图所示：例如互联网渠道中的第三方或行业B2B、B2C平台（天猫、淘宝、京东等）有巨大的商机流量，同时有便捷的订货或购买体验，确实帮助品牌商完成了市场深度的渗透。
三级分销策划方案
三级分销策划方案
一、目标市场定位与分析
经过市场调研，我们确定了我们的目标市场是年龄在25-40岁之间，对健康与美容有一定需求的女性群体。
这个群体通常有一定的购买能力，且对新产品和新概念比较敏感。
二、产品推广策略
我们将采取线上线下相结合的方式进行产品推广，包括社交媒体广告、直播销售、线下实体店推广等多种方式，以覆盖更广泛的受众。
三、分销渠道建设
我们将招募分销商加入我们的三级分销团队，通过培训和激励机制，鼓励他们积极推广我们的产品，并带动更多的人加入我们的分销团队。
四、激励政策
针对三级分销商，我们将设计激励政策，包括销售提成、团队成长奖励、培训奖励等，以激发他们的积极性，提高产品的推广效果。
五、品牌宣传和形象塑造
我们将通过与知名博主、网红合作，举办线下活动等方式来提升品牌形象和知名度，吸引更多潜在顾客的关注。
六、销售数据分析与调整
我们将定期对销售数据进行分析，根据市场反馈和分析结果，及时调整产品定位和营销策略，以保持市场竞争力。
ur产品分销渠道企划方案[1]og
![ur产品分销渠道企划方案[1]og](https://img.taocdn.com/s3/m/eb98ccdaa0c7aa00b52acfc789eb172ded6399ac.png)
产品分销渠道企划方案一、前言随着国民经济的发展，农村的生活水平、消费水平也不断提高。
加之农村市场具有人口多、消费潜力大等特点，快消品企业争相抢占，农村市场已经成为其角逐的主战场，因为只有拥有了最大市场的主动权才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
众所周知，目前农村的进货渠道一般有三种方式。
①零售终端到乡镇批发部或县城批发部提货。
②由乡镇批发部送货上门。
③县城批发部直接送货到农村店（这种比较小，一般存在于城市近郊）。
而当前乡镇分销模式一般为：生产企业（DC）→县城经销商→县城二批和乡镇大二批→乡镇二批→零售终端。
由此可见，乡镇批发在乡镇分销渠道中具有承上启下的作用，是农村终端的咽喉，做好批发渠道的控制是在农村市场竞争中取胜的关键所在。
因此，我部门针对公司的实际营销渠道情况，经过认真的分析，就本公司的乡镇分销渠道进行了如下规划，不妥之处请领导指正。
二、公司现有分销模式分析首先，我们对我公司当前的分销模式进行了分析，以便使分销渠道设计更加合理。
（一）优势与劣势①方便公司管理和掌控客户，但对县城下一级的客户缺乏了解和沟通。
②由于经销商配送、人力有限，所以只能覆盖到县城和部分大乡镇的客户。
③可以有效地执行公司的相关政策，对县城市场有很好的销售控制作用。
④经销商代为配送，减少公司人力、物流、市场成本，可以合理安排区域业务人员。
⑤销售终端无任何品牌显现，如POP、围栏纸等，完全依靠品牌效应的自然流通，销量增长缓慢。
（二）机会与挑战①国家政策的支持、农民收入水平的提高增强了消费潜力，乡镇市场的销量不断增长，占县城整体销量的40%以上。
②我公司产品在乡镇市场的规格小、数量少，影响整体销量。
③行业内大多数企业对乡镇渠道的操作过于简单，没有更深层次挖掘乡镇市场，寻求适合的营销模式。
但很多企业开始向此市场投入大量的人力、物力。
④人们的品牌意识逐步提高，我公司的×××、××产品将有很大的上升空间。
全渠道模式对分销渠道的影响
全渠道模式对分销渠道的影响1.消费者购物体验的提升：全渠道模式可以给消费者提供更加多样化和便捷的购物方式。
消费者可以通过线上渠道进行浏览、对比、购买商品，并选择线下实体店进行取货或退换货。
同时，全渠道模式还可以提供更多的积分、折扣和促销活动，使得消费者享受更多的优惠。
2.分销渠道的整合：全渠道模式可以将不同的分销渠道整合起来，使得企业能够更好地协调销售和供应链。
通过全渠道，企业可以更好地掌握市场需求和销售趋势，实现库存的有效管理和产品的快速补货。
3.品牌形象的提升：通过全渠道模式，企业可以将品牌形象在不同的渠道中进行传播和强化。
无论是线上渠道还是线下实体店，都可以通过统一的形象、宣传语言和促销活动来塑造品牌形象。
消费者在不同的渠道中接触到一致的品牌形象，从而增强了对品牌的认知和好感。
4.数据的收集和分析：全渠道模式可以带来大量的数据，企业可以通过数据收集和分析来更好地了解消费者的需求和行为。
通过对消费者数据的分析，企业可以更加精准地进行产品定位和推广策略，提高销售效果。
同时，数据的收集和分析也可以帮助企业更好地与消费者进行个性化互动和服务，增强消费者的忠诚度。
5.营销策略的优化：全渠道模式使得企业可以更加灵活和快速地进行营销策略的调整和优化。
通过不同渠道的销售数据和消费者反馈，企业可以及时了解市场的变化和竞争对手的行动，从而进行相应的调整和创新。
企业可以根据渠道的特点和消费者的偏好，制定不同的营销策略，使得营销活动更加精准和有效。
然而，全渠道模式也存在一些挑战和问题。
首先，全渠道模式需要企业投入更多的资源和人力，包括线上线下的设施、人员培训、技术支持等，成本较高。
其次，全渠道模式对企业的管理和协调能力提出了更高的要求，需要企业具备跨渠道的整合和统一营销的能力。
此外，全渠道模式的实施还需要解决线上线下的信息交互和库存管理的问题，确保顺畅的供应链和物流运作。
总的来说，全渠道模式对分销渠道带来了积极的影响，提升了消费者的购物体验，改善了分销渠道的整合和品牌形象的传播，同时也提高了企业的市场洞察力和销售效果。
全民分销活动策划方案
全民分销活动策划方案<全民分销活动策划方案>目录：一、活动背景二、活动目标三、活动受众四、活动内容及流程1. 招募分销团队2. 分销培训3. 分销宣传4. 分销推广5. 分销审核和奖励发放五、活动预算六、活动评估和反馈七、活动团队及责任分配八、经验总结和改进一、活动背景随着互联网和社交媒体的发展，分销经济成为一种热门的商业模式。
全民分销活动通过让普通人成为品牌的代言人和销售员，以佣金、奖励等方式推动产品的销售。
这种方式既能够提高品牌曝光度和销售量，又能够让普通人获得经济收益，实现共赢。
二、活动目标1. 提升品牌知名度：通过全民分销活动，让更多人了解和关注我们的品牌，增加品牌知名度和美誉度。
2. 提高销售量：通过分销团队的努力，增加产品的推广和销售，提高销售量和市场份额。
3. 扩大用户群体：通过分销活动，吸引更多用户参与，扩大品牌的用户群体。
4. 激发员工潜力：通过参与分销活动，激发员工的创造力和积极性，提高工作满意度和效率。
三、活动受众1. 员工：作为品牌的核心人力资源，员工将是分销活动的主要参与者和推动者。
2. 合作伙伴：包括供应商、分销商等合作伙伴，他们将成为分销活动的重要参与者和支持者。
3. 消费者：最终消费者是分销活动的目标受众，通过他们的参与和购买，推动产品的销售和市场拓展。
四、活动内容及流程1. 招募分销团队（1）招募条件：年满18岁，具备一定的销售能力和社交网络资源的个人。
（2）招募渠道：通过内部员工推荐、社交媒体宣传、招募广告等方式进行招募。
（3）招募材料：简历、销售经验介绍、自我推荐视频等，以评估申请人的分销能力。
（4）招募数量：根据公司的需求和预算确定招募数量。
2. 分销培训（1）产品知识培训：提供产品知识、特点、优势等培训，让分销团队了解产品并能够有效推广销售。
（2）销售技巧培训：提供销售技巧、沟通技巧等培训，提高分销团队的销售能力和效果。
（3）分销政策培训：详细介绍分销政策、佣金制度、奖励机制等，确保分销团队能够清楚明了地理解和执行。
电商全渠道营销策略
电商全渠道营销策略电商行业正处于高速发展期，而且随着技术的不断创新和应用，人们的购物方式也发生了巨大的变化。
今天，数字化智能化时代已经来临，消费者的需求也越来越多样化和个性化了。
只有通过在全渠道实现营销战略的有效结合，才能帮助电商企业实现商业目标，获取成功。
一、渠道营销定义渠道营销是一种将生产商、经销商、批发商和零售商等分销渠道中的各个环节结合起来的营销战略。
基于电子商务的技术平台，如社交媒体、电商网站等，实现了多渠道营销，为电商企业构建数字化营销生态。
二、全渠道营销的重要性全渠道营销可以帮助电商企业拓展更广泛的市场和目标用户群，提高品牌曝光率和用户粘性。
具体来说，主要有以下几个方面：1. 产品获得更广泛的市场覆盖率通过全渠道的营销策略，电商企业可以在各个平台上投放广告，增加品牌曝光率；扩大产品销售区域达到更广泛的市场覆盖率，从而吸引更多潜在客户。
2. 客户需求掌握得更全面全渠道营销可以收集消费者的购买信息和喜好，及时有效地响应和满足消费者的需求。
如果业务处理流程和技术系统有效地结合起来，就能够获得大量用户信息，为企业推广和销售产品提供指导意见。
3. 统一品牌形象通过全渠道营销战略，电商企业能够实现品牌形象统一。
无论在哪个平台上，渠道形象和推广策略都要保持一致，这样才能加深客户对品牌的印象，并提高品牌的忠诚度。
三、全渠道营销策略1. 社交媒体营销随着社交媒体的发展，成为各行各业的一种常见趋势。
社交媒体平台不仅可以增加品牌曝光率，也可以作为推广和销售的渠道。
通过分享、转发等方式，将产品和服务推介给更多用户，实现快速销售。
2. 直播营销直播营销平台可以极大程度上增加产品曝光率和用户参与度。
消费者可以从真实的视频中直接了解产品信息，从而更加直观地感受到产品的价值。
同时，直播平台的互动性也能够更好的满足消费者的沟通和交流需求。
3. 搜索引擎营销搜索引擎营销是一种广泛使用的付费推广方式。
通过搜索引擎优化，电商企业可以 ensure 确保在关键字搜索中排名靠前。
产品全渠道分销方案
平台使用费 30000 12000 0 42000
品牌费用 0
0 0
备注 平台使用费返
10
线上市场 – C2C
C2C是最早成长起来的平台，包括淘宝，拍拍，易趣网等。 目前，B2C平台初期投入成本较高，C2C平台还是不错的选择。进行初级阶段的互 联网推广营销以及产品销售，顾客维护。
因为主推的产品前期肯定是引流跑量，所以只有通过重复购买，关联购买，礼盒套 装等方式拉高客单价，提高销量，这样整个店铺的销售才会起来。如果单一的就是卖 一款产品，销售很难有质的提升。
8
运营团队建设
• 运营主管 1名：负责统筹，团队管理，组织、策划执行运营方案。 • 编辑 1名：负责专业文章撰写、抓取，软文发布。 • 美工 1名：负责网站图片设计，flash设计等。 • 运营专员 1名：负责网站数据录入，产品上下架，价格更新。 • 策划 1名：站内以及站外活动策划执行。 • 客服 2名：负责网站产品咨询，相关服务答疑等。 • 市场专员若干：负责产品市场开拓 • 仓管1名：仓储物流管理
2021/5/18
4
全渠道分销平台关键功能
• 高扩展性，私有API接口，可以无缝对接淘宝、拍拍等第三方分销平台，实 现商品数据、订单信息同步；
• 多样灵活的分销返利、营销活动和营销手段； • 客户精细化管理，有限区分终端客户和经销商； • 灵活的分销商管理系统，针对不同的分销商，可以区别产品授权，培养有实
2021/5/18
9
线上市场 – B2C
天猫，京东，1号店，亚马逊是世界排名都考前的综合B2C平台。入驻B2C平台需要可以开发票，保证金是平台收取， 在不开店时就可以退回商家。每成交一笔，平台都会收取2-7%不等的佣金。前期入驻B2C平台固定成本较高，按下列表格 平台举例：
全渠道模式的基本内容有哪些
全渠道模式的基本内容有哪些全渠道模式的基本内容有哪些充分利用大数据分析与挖掘，结合社交网络、电子商务平台市场策略管理、销售与审批分销管理，实现既做分销又做直销。
全渠道具有三大特征：即全程、全面、全线，播利商城全渠道分销不仅整合了实体渠道、又实现了分销体系的建立。
全渠道覆盖就包括了实体渠道、电子商务渠道、移动商务渠道的线上与线下的融合。
播利商城企业采用全渠道营销的商业模式，电商平台和移动互联网三大营销模式。
分销渠道的主要职能有哪些1、物流，包括进行产品的运输和储存，以减轻生产企业的压力。
2、融资与担保，即为渠道工作的资金取得和支出以及为企业生产进行担保。
3、风险承担，即承担与渠道工作有关的全部风险险以及为企业生产承担的部分风险。
4、寻找顾客与促销，即寻找尽可能多的顾客以及进行相应的促销活动吸引顾客。
5、调查市场及反馈，即利用自己熟悉市场的优势，及时把市场信息反馈给生产企业，使其能生产出满足市场需要的产品。
渠道专员是干什么的1、象水渠一样，能把企业的产品销售出去，这样的人员叫渠道专员。
一般来说，企业一谈起渠道如何，大都是说从厂家到终端，中间的这一段。
也就是厂家产品流经的，所有批发商、经销商、分销商的总和。
渠道专员就是寻找代理商，帮助代理商推自己的产品，管理代理商的业务情况。
2、主要职责包括：负责产品的市场渠道开拓与销售工作，完成平台每月业绩目标;根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
市场营销是学什么1、市场营销学习课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、消费心理学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财政与税收、公共关系学、消费者行为学、广告沟通和促销管理。
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专业应用
9
线上市场 – B2C
天猫，京东，1号店，亚马逊是世界排名都考前的综合B2C平台。入驻B2C平台需要可以开发票，保证金是平台收取， 在不开店时就可以退回商家。每成交一笔，平台都会收取2-7%不等的佣金。前期入驻B2C平台固定成本较高，按下列表格 平台举例：
前期开店即投入需要171880元，无疑增大了开店成本。但是，这几个B2C平台是全网营销最好的平台，占据了整个电子 商务市场的80%销售。消费者也逐渐适应了在B2C平台进行购买。对于顾客而已，B2C平台是有一定保障，可以放心消费 ，可以快速维权的电商市场。对于商家要求，可以根据顾客需要随时开取发票。
营销 管理
统一 促销
库存 管理
统一 库存
订单 管理
物流 管理
分销 管理
统一订单
财务 管理
统一 结算
供应链 支持
仓储物流管理
采购管理
供应链管理
专业应用
业务架构设计
财务管理
3
全渠道分销解决方案亮点
京东、淘宝、天猫等电商平台与 自有平台整合管理
电商业务和传统业务统一管理
电子商务和店铺数据全面互通
专业应用
做淘宝还有一块是靠第三方的平台活动来引流（小包装、试用装类似的），销售。 比如折800、米折网、卷皮网、返利网、惠品折、楚楚街等。
专业应用
11
线上市场 – 团购
团购经历几年洗牌之后，现在主流团购网站已经趋于稳定，而且很多 大的互联网公司控股入驻。团购最主要的一块就是吃喝玩乐住，而且 大部分都是在手机端完成。所以团购平台的建设可以很大程度上来补 充移动互联网端的营销市场。
• 盈利模式及核心价值点
• 盈利模式 • 核心服务点及核心价值
专业应用
6
全渠道分销平台运营要点
• 团队组建及运营策略
• 团队组建 • 运营策略及方案 • 推广计划及手段 • 行业资源分析
• 资金投入及品牌效应
• 资金投入 • 盈利模式 • 品牌效应及口碑宣传
专业应用
7
渠道分销平台建设与运营计划
周期 第一阶段 平台建设
4
全渠道分销平台关键功能
• 高扩展性，私有API接口，可以无缝对接淘宝、拍拍等第三方分销平台，实 现商品数据、订单信息同步；
• 多样灵活的分销返利、营销活动和营销手段； • 客户精细化管理，有限区分终端客户和经销商； • 灵活的分销商管理系统，针对不同的分销商，可以区别产品授权，培养有实
力的分销商； • 分销商与终端客户无差别成交体验； • 通过归集各终端渠道信息，结合业务评估，使商品资源最大化利用；
第二阶段 平台试运营
第三阶段 平台正式运营 第四阶段 平台成长期
时间（月） 1-3
具体内容
根据自身特点和自身优势、围绕客户群体，确立平 台定位，明确盈利模式，设计出商城系统的功能； 完成商城和第三方平台的建设，前期信息收集（， 门店及公众号），保证商城上线时有基本的信息量。
2
商城功能的进一步完善；
初步推广工作，有基本的分销商入驻；
团购的概念一直存在，政府企业团购是线下的，而现在网上团购把人 聚起来了，给商家品牌推广和销售都带来了利益。我们的产品可以做 本地团购，上门取货，也可以做全国包邮
专业应用
12
线上市场 – B2B
B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。发 展到如今，很多消费者也都跳到B2B的平台，并产生了购买。
专业应用
品牌费用 0
0 0
备注 平台使用费返
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线上市场 – C2C
C2C是最早成长起来的平台，包括淘宝，拍拍，易趣网等。 目前，B2C平台初期投入成本较高，C2C平台还是不错的选择。进行初级阶段的互 联网推广营销以及产品销售，顾客维护。
因为主推的产品前期肯定是引流跑量，所以只有通过重复购买，关联购买，礼盒套 装等方式拉高客单价，提高销量，这样整个店铺的销售才会起来。如果单一的就是卖 一款产品，销售很难有质的提升。
长远角度考虑，这些平台是有必要入驻的。站在巨人的肩膀上，已经成功了一半。目前，我们能做的就是让产品卖出
，资金盘活，积极理顺自身内部流程。做好销售，做出客户，然后做大到个平台。
平台 天猫 京东 亚马逊 合计
服务保证金 50000 50000 50000 150000
费率 2% 3% 7%
平台使用费 30000 12000 0 42000
第三方平台对接，有初步的流量和用户，通过平台
数据制定更完善的推广计划。
6
开始全渠道推广，通过一定的网络广告，线上
线下活动等提高平台知名度。
该阶段着重建设品牌价值，在前期的运营中，积累
了一定的流量和用户资源，营销和推广是重中之重，
同时开始大力开拓市场，争取在同行业中占得市场。
专业应用
8
运营团队建设
• 运营主管 1名：负责统筹，团队管理，组织、策划执行运营方案。 • 编辑 1名：负责专业文章撰写、抓取，软文发布。 • 美工 1名：负责网站图片设计，flash设计等。 • 运营专员 1名：负责网站数据录入，产品上下架，价格更新。 • 策划 1名：站内以及站外活动策划执行。 • 客服 2名：负责网站产品咨询，相关服务答疑等。 • 市场专员若干：负责产品市场开拓 • 仓管1名：仓储物流管理
PC 移动 商城 商城
会员管理
第三方购物平台
(淘宝、天猫、京东、 苏宁易购、唯品会 ……)
微信购 物商城
微淘购 物商城
会员互动门户
PC 移动 门户 门户
会员营销
第三方 分销平台
(天猫供销 、微信分 销……)
官方分销平台
PC 分销 平台
移动 分销 平台
资源 整合 调度
商品 管理
统一 商品
会员 管理
统一 会员
专业应用
5
全渠道分销平台建设要点
• 行业分析
• 行业特点分析
- 不同的行业，有不同的特性，从而决定了不同行业的用户需求及特点
• SWTO竞争优劣势分析 • 用户群体分析
• 直接目标用户群体是哪些，他们的用户习惯和特点，他们的需求点是什么
• 行业资源分析
• 充分的利用好自己的行业资源，行业客户，将价值最大化，平台优势就体现出来了
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B2B的产品信息是对搜索开放的，增加了我们商家和产品的曝光度。 也许线上显示的交易并不是最多的，更多时候是通过网站联系，进行 线下的交易。