南宁碧园数码文化城-1、2、3小区越区导致掉话率高调整导频功率参数处理分析对比报告
EVDO连接掉话率问题分析和参数调整
EVDO连接掉话问题分析和参数调整用户成功建立连接之后，可能会因为某些原因导致连接异常中断，如无线信号的波动，切换失败等因素。
掉话率就是反映呼叫异常释放的一个重要指标，它直接反映了无线网络环境和无线网络质量的好坏。
由于无线信号的随机波动和用户的移动性，无线网络有一定比例的掉话率是很正常的（数据业务5％），但是掉话率过高，会严重影响用户的正常业务，导致用户投诉。
3.1 影响掉话的因素在话统中我们只区分了两种原因：空口释放和其它原因。
利用CDR数据分析我们可以看到呼叫释放主要集中在如下原因：1.1、0x272F，等待DoForwardRequest定时器超时，系统释放。
该原因会统计为话统中的空口丢失。
2.2、0x120E，SMP在激活态又收到终端上报的连接请求导致释放连接。
3.3、0x2733，在业务态时没有收到TCC完成消息。
3.1.1 简而言之1、覆盖原因、反向DRC信道质量问题、反向业务信道质量问题、功控参数2、用户行为、DO到1x互操作、直接拔卡操作3、手机问题4、参数优化（辅助手段）3.1.2 掉话原因分类一、对于272F，我们认为主要是如下原因导致：一种原因是激活集中的所有导频强度低于-7dB，且1X导频大于-14dB，持续4S，自动切换到1X模式。
对DO 网络来说，这种场景记为终端空口丢失，即RF掉话。
这是EV-DO协议的一个缺陷，实际上是一种假掉话。
通过SQL分析了ORD的BSC，由于互操作导致话统影响的空口掉话的比例大概有30%左右。
现网所有的DO终端均设置为双模模式。
对于支持1x和DO的混合终端，数据业务优先在DO网络开展，其特征如下在DO网络需要周期性监听1x网络的语音寻呼，在DO激活态收到寻呼后自动立刻断开DO的空中链路，到1x接听语音呼叫。
当双模手机在DO系统处于Active期间，它需要定期监听1x系统的寻呼信道，以便保证不会丢失来自1x系统的语音呼叫。
当双模手机在1x系统处于Active期间，不会监听DO系统的寻呼信道，只有当1x处于Dormant态和Null态时才会去监听DO系统的寻呼信道。
【掉话、话务均衡和干扰的原因及解决方法】
摘要讨论了GSM数字移动通信无线系统网络优化问题；分析了目前网络中掉话、干扰、话务不均衡等一些常见问题产生的原因，给出了解决这些常见问题的网络优化方法及经验。
关键词GSM网络掉话干扰话务均衡优化1 掉话——在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。
掉话对系统接通率等指标虽没有重大影响，但却给用户造成许多不便，是目前用户投诉的热点。
掉话是用户衡量企业运营质量和水平的重要标志，企业必须予以重视。
1.1 产生掉话的原因——根据OMC-R话务分析、CQT呼叫质量拨打测试、无线场强测试以及结合基站实际运行状况，掉话产生的原因一般有以下几种：——（1）手机在移动过程中，进入无线覆盖盲区请求切换不成功产生掉话。
——（2）“远端孤岛效应”产生掉话。
由于天线较高（或其它原因）使小区覆盖范围较大，导致频率复用的距离缩小或有小区覆盖交叠，产生同频及邻频干扰，造成掉话。
——（3）FHU成FL T状态，导致掉话。
BTS中FHU单元是连接FU和CU的跳频单元，如果FHU成为FL T状态，将严重影响通话正常接续，CU、FU连接不畅或有误，产生掉话。
——（4）从COMBINER出去至天线的电压驻波比较大导致掉话。
由于从COMBINER出来经天馈线连接至天线的电压驻波比VSWR较大，导致BTS收发信性能下降，使该小区内的手机接收到的信号品质变差，最终产生掉话。
——（5）天线实际发射方向偏离数据定义方向，使得无线覆盖范围发生变化，出现信号特弱甚至盲点的地方，手机进入该小区时就会发生掉话。
——（6）越区切换不成功产生掉话。
由于越区切换参数如：上行电平切换门限（L-RXLEV-ULH）、上行质量切换门限（L-RXQUAL-ULH）、下行电平切换门限（LRXLEV-DLH）、下行质量切换门限（L-RXQUAL-DLH）、以及切换功率控制参数（U-RXLEV-DLP、URXLEV-ULP、L-RXLEV-ULP、L-RQUAL-ULP、U-RQUAL-DLP、U-RQUAL-ULP、L-RXLEV-DLP、L-ROUAL-DLP）、切换余量（H0-MAGIN）等定义不合理，致使越区切换失败，产生掉话。
传输故障导致区域性高掉话
传输故障导致区域性高掉话
5月17日晚忙时ZGBSC11的掉话次数突然大幅提升，表现异常。
对统计数据细致分析后发现掉话异常的小区主要集中于5319A、5319B、5356A、5356B、D5356B、5379C等多个小区，且上述小区处于同一区域。
上述多个小区掉话由16日晚忙时的69次上升至17日晚忙时的489次。
如此区域性的高掉话第一反应是可能存在外部干扰，但统计数据显示各小区的质差掉话比例很小，都集中于掉话类型主要表现为突然掉话。
且ICMBAND测量显示除5356B存在部分ITSIB2～ITSIB4外，其余小区ICMBAND测量BAND1比例超过95％。
因此可以排除外部干扰导致高掉话。
但是在统计数据中有另一个问题引起我们的注意，那就是5356B在信道可用率100％的情况下接通率却非常低，而其余小区的接通率则没有表现出异常。
同时5356B的切入成功率非常低，且由于切换丢失导致的掉话很多。
我们把问题集中于小区5356B。
5356B小区的基站类型是2202，载频配置为六块的，配置了RBLT-27&-28两条传输。
统计数据表明上下行质量基本正常；从MOTS统计中也并不存在掉话集中于某块载频的情况，由此可以排除频率干扰与载频故障的可能。
另外从张家港机房了解到在5月17日下午同站的5356C曾经更换过传输。
由此怀疑5356B小区的传输在更换过程中可能被误接或遭到损伤。
在通知张家港基站代维检修5356B的传输故障，最后确针为5356B机柜顶上的传输接口松动，导致小区的两根传输中其中一根不能正常工作。
排除故障后上述多个小区的各项指标恢复正常。
VoLTE高掉话小区处理流程
VOLTE高掉话处理流程1. 基站告警-主要指小区存在明显的站点告警，主要影响业务告警，包含硬件、停电、断站，射频单元驻波，IPPATH，S1故障等告警；2. 隐形故障-主要指对问题点进行后台排查后，未发现明显故障，需上站检查相关硬件，计为隐性故障；3. 传输故障-主要指小区存在传输链路断链，误码率过高,传输数据配置异常等问题；4. 参数问题-主要指小区存在参数设置不合理、设置错误，参数漏配等；5. 覆盖问题-主要指小区存在弱覆盖、覆盖过远或覆盖不合理等因素；6. 内部干扰-主要指小区存在时隙配比不一致（要求同频点站点时隙配比一致）、GPS失锁、模三干扰、超远干扰；7. 外部干扰-主要指小区存在阻塞干扰、杂散干扰、互调干扰、及其他外部干扰；8. 邻区问题-新开站点邻区关系不全，不合理或未加任何邻区，影响UE小区选择或重选至不合理小区，从而影响掉线率。
9. 拥塞问题-主要指小区存在明显的资源不足，用户过多导致。
10. 核心网问题-主要指核心网数据定义不全、定义错误或网元合理化调整、功能验证等，导致指标恶化，计为核心网问题；11. 终端问题-主要指对问题点通过后台排查和现场测试，排除为所有可能无线侧因素，结合相关信令，确认为个别用户终端问题；12. 突发异常-主要指某项指标在1-2个时段突然出现恶化，然后自行恢复正常，再排查完各种可能性原因后，未发现任何异常，计为突发异常。
2、E-RAB 掉线率(QCI=1/2)-高掉话TOP 小区分析流程2、E-RAB掉线率(QCI=1/2)-高掉话TOP小区分析流程1.查询掉线类定时器设置是否正确；（T310、N311、N310、T311、T301）2.如掉线率突增，查询操作日志，确认是否有修改，导致小区异常；1. 检查小区时隙配比是否设置准确（DE:SA2\SSP7;F:SA2\SSP5）；2.如每PRB 上干扰噪声平均值>-110dBm,确认小区存在上行干扰，同时可通过后台跟踪，确认干扰类型1.通过观察小区上下行丢包率是否正常，如丢包率偏高，基本断定小区存在质差；2. 通过后台QCI=1/2误码率跟踪，如BLER>1%，确定小区存在高误码；1.检查传输模式，是否为TM3，如长时间为TM2，确认设置正确的情况下，基本确定小区存在弱覆盖；2.对比64QAM 和QPSK 占比，如后者比例远大于前者,可确定小区覆盖异常；1.安排前场人员现场测试，同时后台通过信令跟踪，配合查找问题原因；2.如果确认问题后，转发相关人员处理，做好跟踪工作，直至问题闭环；1.确定目标小区运行情况，是否基站故障或异常告警；2. 检查邻区间参数设置是否正确；3.通过Mapinfo 检查小区邻区配置是否合理，进行邻区合理性优化；4.检查基站是否周边站点缺少，如为孤站，可视为正常；1.通过LST ALMAF 查询站点实时告警,参考历史告警；2.通过DSP BRD 查询单板运行情况；是否存在弱覆盖E-RAB 掉线率(QCI=1/2)高掉话TOP 小区服务小区是否存在异常告警或传输闪断，周边300米站点是否存在断站及告警SRB 达到最大重传次数导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放次数切换流程失败导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放eNodeB 发起的原因为无线层问题的UE Context 释放次数上行弱覆盖导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放通过提取两两小区切换，确定目标小区参数是否设置合理是否存在高干扰是否存在高质差现场测试及后台跟踪UE Reply 超时导致的激活的语音业务E-RAB 异常释放。
小区半径不足导致掉话问题分析
内部公开▲
小区半径不足导致掉话问题分析中兴通讯工程服务部网络服务处
1.1 现象描述
近期对龙岩联通WCDMA网络进行KPI监控时，发现新罗城区绿洲_30022小区掉话有攀升的迹象。
提取最近半个月该小区掉话指标，如下表所示：
小区无线掉话率曲线图如下所示：
小区无线掉话次数曲线图如下所示：
从掉话用户的分布来看，有14个用户共同造成，所以怀疑小区可能存在某方面的问题。
从掉话点往前看，发现有一路激活集的信号被删除，如扰码为283的小区。
查看其他掉话，均在IU口释放请求前有一条腿被删除。
如扰码为219的小区
试图修改小区半径为5Km，但是受制于BPC板，无法修改成功。
BPC板与支持小区半径支持能力关系如下表：
不同的小区半径需要设置相应的随机接入参数。
一般来说，有以下对应关系：
1.3 解决方法及验证
查看该站点单板配置情况如下，可知只配置了一块BPC板。
优化建议：
1）增加一块BPC板，把小区半径修改为2.Km，以解决因小区半径导致的掉话。
2）后续RNC版本会改善因BPC板不足导致小区半径不能修改的问题。
查看该站点CE资源利用率情况，如下所示：
上、下行Node B CE资源最大利用率曲线图如下：
从上行Node B CE资源最大利用率情况来看，离扩容门限70%的指标不远了，所以综合考虑采用增加BPC板的方法进行优化处理。
1.4 经验总结。
06-越区覆盖导致手机严重掉话
__________导致手机严重掉话1 案例描述1.1 现象描述某地网络市区建有5个基站，路测中发现扇区PN52经常严重掉话。
分析路测数据时发现，手机在扇区PN52通话时剩余集里面可以看到一个强导频PN452，并且此导频信号强度有时会超过PN52。
因此该扇区掉话的原因基本上认定为导频PN452干扰。
为了定位导频PN452来自哪个扇区，先从基站拓扑图中查找PN452，但发现该市市区及附近郊区都没有PN452的扇区，而距离该市最近的PN452扇区都超过180Km。
1.2 告警信息无2 讨论与分析2.1 讨论2.2 分析思路此时只能借助CAIT来锁定扇区PN452，方法很简单——使用CAIT在PN52扇区进行导频搜索，一旦CAIT选择导频PN452作为服务扇区；立刻查看该扇区的SPM 消息，依据消息中的经纬度信息就可以定位出该导频所在基站。
经过一段时间观察，发现CAIT始终未选择PN452作为服务导频；但是一旦CAIT选择PN448作为服务导频时，剩余集里面就会出现PN48。
查看基站拓扑图得知，本地没有PN48的扇区而PN448属于一个距离PN52达50多km的郊区站。
由于本地不存在PN452和PN48的扇区，显然移动台和CAIT将PN448错误的看成了PN452，将PN52错误的看成了PN48。
之所以会造成这些错误，就是由于PN448的越区覆盖造成。
分析如下：手机在扇区PN52下进行路测，此时手机和扇区PN52的距离太近可以忽略不计。
当手机选择PN52作为服务扇区的时候，手机参考时间的0点由PN52最早到达的分支确定，见图1。
由于PN448距离手机太远，导致导频相位漂移。
根据两基站间的距离可以计算出PN448的导频信号到达手机时相位大约漂移了4个PN。
这样如果以手机的参考时间为基准，基站PN448的导频就成了PN452（PN452=PN448+4）。
图1当手机选择PN448作为服务扇区的时候，手机参考时间的0点由PN448最早到达的分支确定，见图2。
【问题】LTE的掉话原因分析及处理思路加精值得收藏
【关键字】问题LTE的掉话原因分析及处理思路LTE“掉话”是指UE异常退出RRC_CONNECTED状态导致的连接中断。
统计节点为“RrcConnctionReconfigurationComplete”消息正确达到网络侧开始，之后进行的各类业务，未正常释放的均计为“掉话”。
正常释放流程如下：一、外场常见掉话原因分析目前LTE常见掉话原因包括弱覆盖、越区覆盖、切换失败、邻区漏配、系统设备异常、干扰、拥塞等。
掉话原因1：弱覆盖现象:由于弱覆盖导致的掉话，通常有以下表现：1.掉话前服务小区的RSRP持续变差（低于弱覆盖标准，如小于-105dBm），同时服务小区的SINR也一起持续变差（小于0dB，甚至小于-3dB）。
2.掉话后可能会有一段时间（数秒至数分钟不等，取决于实际网络覆盖情况），UE无数据上报（类似于UE脱网）。
解决方案:要解决此类掉话，需要改善覆盖。
具体手段有：1.首先明确当前的弱覆盖区域由哪些扇区的信号覆盖。
2.根据网络拓扑结构和相关无线环境来确定最适合覆盖该区域的扇区，并加强它的覆盖。
如常用的天馈调整、站点建设等。
具体案例：对呼和浩特市大昭寺前街DT过程中占用到大昭寺华隆小区-FL_3小区，覆盖较差存在掉线风险。
通过调整PA：3→0，RS参考功率：13.4dB→15.2dB，覆盖改善，掉线风险大大降低。
掉话原因2：越区覆盖现象:在支持切换的移动通信网络中，由于无法精确控制无线信号的传播，因此或多或少都会存在越区覆盖的情况，导致“孤岛覆盖”无法与周边站点进行正常切换掉话，通常有以下表现：1.越区覆盖导致的“导频污染”。
在覆盖区内，没有稳定的强信号作为主服务小区。
服务小区信号的频繁变化，是导致掉话的一个主要原因。
2.越区覆盖对主服务小区的干扰（包括邻区漏配、越区信号的迅速变化等）。
在某些区域，主服务小区收到越区信号的干扰，最终导致掉话。
解决方案：1.越区覆盖的一般优化原则是：在区域中已有合理的稳定信号覆盖的情况下，尽可能的控制越区覆盖的信号。
掉话原因和处理
掉话处理以及原因关于GSM掉话的原因主要有以下几大类：1.覆盖原因2.切换问题3.干扰问题4.硬件以及系统参数设置不合理问题5.天馈线问题6.采用直放站导致掉话7.传输故障导致掉话覆盖问题原因：1.越区覆盖，基站发射功率过大，无线传输环境太好等原因造成越区覆盖，导致掉话。
2.覆盖盲点，覆盖漏洞，两个小区的交界处出现明显无线信号的覆盖漏洞，即信号没有覆盖到3.弱覆盖，发射功率太小或者硬件设备故障比如天线受到阻挡或者BCCH的载频发生故障4．阴影效应，建筑物过大导致发射的信号衰减厉害5.孤岛效应，当基站覆盖在大型水面或者多山地区等特殊地形时，由于水面或者山峰的反射，使得基站的原覆盖范围不变的基础上，在很远处形成“孤岛”，而与之切换有切换关系的相邻基站因为地形原因覆盖不到，造成“孤岛”与相邻基站不存在切换关系，然后使得在孤岛上的MS手机无法切换造成掉话。
处理方法:1．对于越区覆盖，适当调整发射功率，降低倾角2．查找覆盖不足的地区，通过话务统计分析，首先确认该小区掉话率是不是较高，并且切换的原因多为救援性电平切换，而其他指标正常。
或者客户投诉掉话，如果是这样我们要去检查是不是存在覆盖问题，接下来通过DT测试确认覆盖不足的区域，还应该分析是不是地形地势的原因导致覆盖不足。
3．增大基站的覆盖，对于覆盖不足的地方，看是否应该新添基站或者通过调整基站发射功率，调整天线角度等手段来增加覆盖4．消除飘逸信号的影响，通过定期的驱车测试来找出覆盖不规范的基站。
消除漂移信号对其他基站的影响，对于这种原因导致的掉话，可以通过减小基站的倾角或者降低它的最大发射功率以及提供最小接入电平来收缩覆盖范围，同时要避免盲区的产生。
5．排除设备故障切换问题原因:1.T3103超时，MS未收到或者未解码网络发出的切换命令造成超时，或者MS切出未能成功且返回原小区失败，造成T3103超时掉话。
2.电平门限值设置不合理3.未定义邻区关系，造成移动台切换不了而掉话解决措施:1.对于切换设置不合理和T3103超时问题的可根据实际情况适当修改切换参数，调整相关参数，保证切换成功率2.对未定义邻区关系的小区定义邻区关系硬件设备和系统参数设置不合理问题原因：1.BTS网元的载频问题2.参数设置问题，门限值3.容限问题解决方法：对于载频问题，先查找到是哪个载频出现问题然后进行载频的维修或者更改对于参数设置不合理问题，适当调整参数设置对于容限问题，选择基站扩容干扰问题以及解决方法：1.同邻频干扰，可根据实际情况适当改变频点2.直放站干扰，可调整发射功率3.外网，不同运营商网络之间的干扰，可调整发射功率天馈线问题1.天线角度问题2.天线接反3.天线损坏4.反向泄露。
掉话处理流程
流程图掉话处理处理流程操作手册1、由小区性能监控模块发现小区掉话数多2、排查硬件故障如果掉话率突然上升，则需要检查本小区和相邻小区此时是否工作正常，通过OMC-R检查本小区和相邻小区告警，传输和天线是否出现异常，排除因为硬件原因产生的小区异常掉话。
解决措施:派单处理3、覆盖欠佳引起的掉话了解该小区的覆盖区域，是否存在一定的覆盖欠佳区域，覆盖欠佳是造成下行弱信号掉话的一大原因。
原因分析:服务小区由于各种原因（如无线环境好，功率过高，站点设置太高）产生越区覆盖，导致UE在移动到被越区覆盖的小区后，因无邻区关系配置，导致无邻区可切换造成的弱信号掉话。
越区覆盖导致的频率干扰和扰码相关性问题。
波导效应和湖面效应会使服务小区覆盖过远，引起干扰或切换判断混乱，产生掉话。
由于孤岛效应，处于孤岛的UE 无法切换出去，产生掉话。
由于一个地方没有一个足够强的主导频，出现导频污染，手机通话过程中，乒乓切换会比较严重，导致掉话率上升。
两个小区交接部分出现明显的无信号覆盖的漏洞，UE移动出覆盖范围，产生掉话。
由于高大建筑物遮挡产生的阴影效应。
解决措施:消除越区信号的影响：通过路测同事了解掉话小区及周围覆盖情况，查找覆盖不规范的基站，通过调整该站的下倾角，方位角，或降低它的最大发射功率等方法来优化覆盖区域，同时避免基站天线沿街道或湖面覆盖，避免街道效应和湖面效应等产生难以控制的信号，消除漂移信号对其它基站的影响.查找覆盖不足的地区：通过投诉组同事和路测同事的场测试来查明覆盖不足的地方，看是否可以通过调整下倾角，方位角，挂高，以及发射功率等方法增大覆盖范围（这需要综合考虑频率、扰码规划以及其它方位覆盖的情况）。
如果弱场区处于商场、隧道、地下停车场、地铁入口、高层建筑等特殊场合，则需要增加RRU，或室内分布来解决。
4、小区数参数配置不合理引起掉话检查小区各系统参数有无配置得很不合理，可以能过与正常小区之间的参数进行对比，找出是否出现个别参数调得很不合理面导致的。
干扰引起失步导致掉话原因分析
干扰引起失步导致掉话原因分析序言引起掉话的原因很多，而无线链路失败是其中比较常见的一种，对于下行无线链路失败和恢复，3GPP协议描述如下：在正常的业务保持阶段，如果检测到来自L1层的连续N313次“out of sync”指示，则认为下行失步，物理层将向UE的RRC层上报“P_PHY_RRC_OUTOFSYNC_IND”。
UE高层在收到L1的失步指示后，启动定时器T313。
如果在T313时间内，检测到来自L1层的连续N315次“in sync”则认为下行同步，则停止定时器T313。
否则将认为下行无线链路失败，此时UE的RRC 层向物理层下发“P_RRC_PHY_RL_Release_REQ”释放了物理信道资源，UE将进行小区搜索过程，在搜到小区后，UE将在目标小区上进行cellupdate，如果小区更新成功，则该次下行无线链路失败得到挽救。
本案例中进一步探讨了下行失步导致掉话的现象和原因分析。
1 问题描述与分析案例一问题描述：如图所示，车辆在天马路上由西向东行驶过程中，主被叫先后占用在财税大楼-2（10104，109）与常山体育馆-3（10071，88）小区上通话，无线环境较好。
继续向前行驶，主叫先发起切换到RSCP值较好的神龙商务酒店-3小区上；5秒后，被叫也切换到神龙商务酒店-3小区上。
主叫切换完成后18秒，发生掉话；被叫切换完成10秒，发生掉话。
问题分析：通过分析发现，主被叫在切向神龙商务酒店-3小区之前，两部终端通话均正常，且无线环境也非常好。
当主叫先行切向神龙商务酒店-3小区后，PCCPCH_RSCP值与C/I值都很好，但是DPCH_RSCP值为-116，基本等于无功率。
5秒后，被叫也切换到神龙商务酒店-3小区上，现象与主叫一样；参照对应的trace信令，发现主被叫都已经成功切换到神龙商务酒店-3小区上，而且RNC在该小区上下发了5条MC消息，但是从UU口信令看，主叫并没有收到该消息，怀疑主被叫在切换到神龙商务酒店-3小区后，下行失步同时主叫下行失步后试图通过Cell Update来挽救此次通话，但是主叫上发的PHYSICAL CHANNEL RECONFIGURATION COMPLETE消息，RNC侧并没有收到（TRACE信令可以查看到），小区更新没有成功，怀疑上行也已经失步。
广覆盖小区高掉话和高拥塞解决办法
广覆盖小区高掉话和高拥塞解决办法[现象描述]目前华为BSS系统有许多基站在郊区起着广覆盖的作用，在许多本地网中都存在许多低话务但高掉话率和高拥塞率的郊区小区。
[处理过程]对于存在频率干扰，需通过调整频率解决，可参考有关干扰的文档。
对于基站质量问题需仔细观察历史告警、分析话统、基站实地检查，可参考有关文档。
下面主要讨论如何通过调整参数设置，来改善广覆盖小区的掉话率和TCH拥塞率。
通过调整“系统消息数据表”中的“无线链路失效计数器”和“小区属性表”中的“SACCH复帧数”。
增大“无线链路失效计数器”，可设置为56，使MS在信道质量下降的过程中，尽量维持链路（尽管链路质量已较差），持续时间（在连续解码不成功时）为480ms*56大约27秒，这样可使移动中的用户因为地形突变而掉话的可能性降低，而且当通话质量不好持续一段时间后，部分用户会主动挂机，这也避免了掉话次数的增加。
同样对于上行链路，通过增大“SACCH复帧数”，可设为28，也可尽量维持链路，等待链路质量好转或用户自己挂机。
通过调整“小区属性表”中的“最大物理信息重发次数”和“无线链路连接定时器”，可适当增大。
“最大物理信息重发次数”可设为100，“无线链路连接定时器”可根据网络实际情况定，要大于2。
通过增大这两项参数，可尽量减少切换的失败，及其可能引发的掉话。
通过调整“系统消息数据表”中的“MS最小接入信号等级”和“小区属性表”中的“RACH忙门限”，达到控制覆盖区域，排除信号不好区域的手机用户，避免勉强接入的用户很快掉话或TCH占用不上。
不过在调整这两项参数时一定要注意观察话统，和用户反映，若小区的试呼次数减小很多，或有用户投诉，就要适当调回。
这是不得以的解决办法，是牺牲了覆盖来换取指标。
[原因分析]造成该种现象的原因大致有：1、频率规划有误，在郊区站的规划时由于提供的地理位置不准确，导致存在网内同频干扰。
从干扰带来看，一般会有二或三的干扰带存在。
掉话率的优化分析及解决方法
掉话率的优化分析及解决目录前言 (2)第一章、掉话及掉话率的定义 (3)第二章、信令流程 (4)1. 正常的呼叫信令流程 (4)2．射频掉话的信令流程 (6)3．切换掉话的信令流程 (7)第三章、掉话产生原因及相应的解决方法 (12)1．由于基站设备硬件问题造成的掉话 (12)2．由于基站软件问题造成的掉话 (17)3．由于覆盖问题造成的掉话 (17)4．由于干扰造成的掉话 (19)5．由于参数设置不够优化造成的掉话 (20)6．由于邻区问题缺少邻区或者邻区不合理造成的掉话 (21)7．由于切换引起的掉话 (24)8．由于传输问题造成的掉话 (29)9．Abis口和A口问题产生的掉话 (29)第四章、如何查找掉话，分析掉话原因 (31)TCH掉话分析方法 (31)切换掉话分析方法 (41)第五章、掉话具体案例分析及解决方法 (47)1．硬件问题造成的掉话实例分析 (47)2．覆盖问题造成掉话的实例分析 (47)3．断站造成的掉话的实例分析 (48)4．带外干扰造成掉话的实例分析 (49)5．频率问题造成掉话的实例分析 (50)6．切换掉话的实例分析 (51)7．软件问题造成掉话的实例分析 (51)8．数据或参数问题造成掉话的实例分析 (53)结束语 (55)前言掉话是用户在使用手机过程中经常遇到的问题，也是用户申告的热点。
掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标，掉话率的高低在一定程度上体现了移动网通信质量的优劣。
另外，无线系统掉话率也是考核无线网络运行情况的重要指标。
所以如何降低无线系统掉话率，是提高网络运行质量和无线网络优化的重点之一。
本文对可能引起掉话的原因进行了分析，同时讨论减少掉话次数的一些方法和思路，并结合具体实例说明了一些分析和处理掉话的方法以供大家参考。
第一章、掉话及掉话率的定义在移动通信中，通常定义的掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。
LTE地掉话原因分析报告及处理思路(加精,值得收藏)
LTE的掉话原因分析及处理思路LTE“掉话”是指UE异常退出RRC_CONNECTED状态导致的连接中断。
统计节点为“RrcConnctionReconfigurationComplete”消息正确达到网络侧开始，之后进行的各类业务，未正常释放的均计为“掉话”。
正常释放流程如下：一、外场常见掉话原因分析目前LTE常见掉话原因包括弱覆盖、越区覆盖、切换失败、邻区漏配、系统设备异常、干扰、拥塞等。
掉话原因1：弱覆盖现象:由于弱覆盖导致的掉话，通常有以下表现：1.掉话前服务小区的RSRP持续变差（低于弱覆盖标准，如小于-105dBm），同时服务小区的SINR也一起持续变差（小于0dB，甚至小于-3dB）。
2.掉话后可能会有一段时间（数秒至数分钟不等，取决于实际网络覆盖情况），UE无数据上报（类似于UE脱网）。
解决方案:要解决此类掉话，需要改善覆盖。
具体手段有：1.首先明确当前的弱覆盖区域由哪些扇区的信号覆盖。
2.根据网络拓扑结构和相关无线环境来确定最适合覆盖该区域的扇区，并加强它的覆盖。
如常用的天馈调整、站点建设等。
具体案例：对呼和浩特市大昭寺前街DT过程中占用到大昭寺华隆小区-FL_3小区，覆盖较差存在掉线风险。
通过调整PA：3→0，RS参考功率：13.4dB→15.2dB，覆盖改善，掉线风险大大降低。
掉话原因2：越区覆盖现象:在支持切换的移动通信网络中，由于无法精确控制无线信号的传播，因此或多或少都会存在越区覆盖的情况，导致“孤岛覆盖”无法与周边站点进行正常切换掉话，通常有以下表现：1.越区覆盖导致的“导频污染”。
在覆盖区内，没有稳定的强信号作为主服务小区。
服务小区信号的频繁变化，是导致掉话的一个主要原因。
2.越区覆盖对主服务小区的干扰（包括邻区漏配、越区信号的迅速变化等）。
在某些区域，主服务小区收到越区信号的干扰，最终导致掉话。
解决方案：1.越区覆盖的一般优化原则是：在区域中已有合理的稳定信号覆盖的情况下，尽可能的控制越区覆盖的信号。
联通边界小区掉话率高问题处理案例
联通边界小区掉话率高问题处理案例1、问题描述：从9月26日开始安阳RNC04与RNC06、RNC01交界小区 AYWZ1286_0等小区出现语音业务掉话率高问题，9月26日凌晨产品侧为解决安阳RNC04与RNC01 偶联闪断故障，进行了iur口数据调整，产品侧数据调整后导致RNC04与RNC06、RNC01交界小区语音掉话率出现恶化。
2、问题分析：经与产品沟通获悉所做操作为：（RNC1上配置的到RN4的偶联局向号填写错误了，到RNC4的IUR口局向号应该为14，现网填写的为3，和SGSN3冲突，要做的操作是现场RNC1的其他数据不变，仅修改“SCTP Config(CN)”和“M3uaAS Config”两张表中到RNC4的局向为14即可。
以上来自办事处产品人员邮件）。
产品侧26日凌晨数据调整后，发现AYWZ1286_0等RNC边界小区开始语音业务掉话率开始恶化。
指标恶化时间与产品侧所做操作时间吻合，于是将现场问题反馈给产品侧并敦促其继续重点检查iur口对接数据，产品侧核查后反馈未发现iur对接数据存在问题，网优侧通过查看掉话流程从9月26日开始“RNC主动释放的电路域RAB数目,UMTS内UE相关的入局重定位(次)”次数明显增多调整前为0次，见如下图表走势：通过掉话流程分析主要为“UMTS内UE相关的入局重定位”导致RNC主动释放CS RAB，于是网优侧重点对iur数据进行排查，通过对比iurlink表中参数发现，RNC01、RNC06到RNC04的“是否支持CS业务硬切换伴随重定位”开关为打开。
通过咨询中兴400，既然配置了iur口就没有必要打开该开关，完全可以通过UE无关的软切换进行重定位。
于是征求安阳联通网管中心领导同意后10月23日凌晨将此开关进行关闭操作。
3、处理结果：关闭该开关后，“RNC主动释放的电路域RAB数目,UMTS内UE相关的入局重定位(次)”未再出现，语音业务掉话率恢复正常。
XX移动XX基站出现掉话次数较多处理案例
XX移动 BSC6000下挂基站A的1小区区掉话次数一直较多的问题。
处理案例
问题重要性
重要
问题产生时间
2009-11-15
解决时间
2009-11-16
问题描述
XX移动 BSC6000下挂基站A的1小区区掉话次数一直较多的问题。
问题解决
问题分析：
造成高掉话次数的原因很多，主要可以从以下几个方面进行了分析和排查：
1、硬件原因；
2、覆盖问题；
3、干扰；
4、切换；
5、其他；
处理过程：
从话统的干扰带发现该小区干扰带3的数值很大，干扰带4、5也一直有数值。和局方了解情况得知该小区下挂有无线直放站，对该直放站进行检查。下面介绍一下排除故障的方法，首先用测试手机查看室内信号的主服务小区的CI为1204，是XX－1小区，基站的输出功率为40W(46dBm)，测试直放站的输入端接收信号强度为－38dBm，两者的差值即为基站输出端口到直放站输入端的损耗为84 dBm，不需要考虑中间环节，下一步测量直放站的底噪为－6 dBm，因为从基站输出端口到直放站输入端的损耗对于上行和下行链路损耗大致是相等的，也就是直放站的底噪－6 dBm－84 dBm＝－90 dBm，也就是到达基站的接收噪声的强度，由于基站的接收灵敏度大约为－110 dBm，这样给基站带来了很强的干扰，因为测量的底噪为瞬时值，它在一定的范围内变化，所以对应的干扰带3－5中都存在。下面说一下解决办法，降低直放站的上行增益，保证底噪到达基站的值低于－110 dBm，最好为－115 dBm左右（留有一定的保护余量）。由于该直放站的输入过强，底噪最终控制到－26 dBm，接近我们可以接受的边缘。并对干放进行测试没发现其他问题，在这里建议局方定期对室内分布系统进行巡检，并用室内路测软件对测试效果进行记录，以便及时发现通信网络存在的问题。
南宁日常项目5月案例-南宁_青秀区南湖翠苑_TD基站掉话处理
4月30日
AA41881
19
0
0
7
0
0
12
5月1日
AA41881
83
0
0
19
0
0
64
5月2日
AA41881
86
0
0
27
0
0
59
5月3日
AA41881
129
0
0
48
0
0
81
5月4日
AA41881
100
0
0
31
0
0
69
5月5日
AA41881
87
0
0
34
0
0
53
5月6日
AA41881
89
0
0
29
0
99.76%
3
0.35%
3月16日
AA41881
903
897
6
99.33%
910
907
3
99.67%
99.00%
6
0.66%
3月17日
AA41881
940
940
0
100.00%
951
949
2
99.78%
99.78%
4
0.42%
3月18日
AA41881
683
682
1
99.85%
688
685
3
99.56%
3464
3410
54
98.44%
3372
3343
29
99.13%
97.58%
87
移动通信掉话故障分析及解决方案
移动通信掉话故障分析及解决方案掉话率是衡量移动通信无线网络质量的一项重要指标，解决减少掉话成为了提升网络质量和客户满意度的重要工作。
本文例举了移动通信中无线系统几种常见的掉话问题，如因直放站掉话、设备引起的掉话、切换掉话、干扰掉话等，并简要分析了这几类掉话的原因，提出了相应的解决方案。
标签掉话；切换；干扰；直放站1 前言我们在使用手机过程中经常会遇到掉话的问题，这也是许多移动用户申告的热点之一。
所谓掉话，就是指通话双方在通话期间由于某种原因非正常终止通话。
移动通信系统是有线与无线的综合体，它是移动网络在其覆盖范围内，通过空中接口将移动台与基站联系起来，并进而通过移动交换机交换连接，实现用户终端无线联络。
由于移动电话的移动性及无线传输的复杂性，因而一定程度的掉话显得不可避免的。
但随着无线技术的不断发展和网络质量的逐步提升，无线掉话正被逐渐克服和改善。
掉话率是考核无线网络的一项重要指标，它从一个侧面反映了网络运行的质量情况。
2 产生掉话的几种原因2.1 网络漏覆盖或盲区引起的掉话2.1.1 移动网络建设初期，由于资金问题和无线规划的缺陷，以及大众对移动通信需求的飞涨，无线基站在一些地区还存在着许多的盲点和漏点。
当移动台进入网络的漏覆盖区或信号盲区时，因信号太弱而发出切换请求，但切换不成功引起掉话。
2.1.2 初期网络建设为了解决无线覆盖问题，采用全向基站较多，一些基站在工程选址时又往往选到山坡或大楼楼顶等高处上，导致近距离覆盖不好，且覆盖范围又过大，在统计上体现上行信号弱掉话比例较高。
2.2 直放站引起的掉话为减少投资，扩大覆盖范围，一些小基站普遍采用直放站放大信号，但由于目前大量使用的直放站是900MHz宽带放大器，基站与直放站之间绝大多数又是射频连接方式，加之直放站的规划和选址上存在一些问题，特别是部分县局设置的直放站不是接收本局基站的信号，而是就近接收邻县(市)基站的信号，从而造成邻县(市)基站掉话率偏高。
通过TA分布快速定位高掉话小区问题故障分析案例
通过TA分布快速定位高掉话小区问题故障分析1、问题简述2月份上旬，网管从质差小区排序表中发现出煤气公司-1、-2内部两小区出现TCH高掉话问题。
2、发生时间和地点发生时间：2012年2月13日发生来源：南昌网管端3、分析思路分析导致掉话的原因，从以下几个方面入手：1. 上下行不平衡；2. 上行高干扰；3. 下行干扰；4. 载频故障；5. 邻区漏配；6. 弱覆盖但是通过载频级的话统分析，因为上述问题导致高掉话的可能性不高。
上下行平衡正常，上行底噪良好，上下行电平都很高，不存在明显的弱覆盖。
上行质量良好，下行质量稍弱，平均1.5的BER在现网也有很多，不至于导致高掉话。
更换两个小区的载频，指标也无明显改善。
分析到这里，从话务统计指标对煤气公司进行高掉话分析无法得出明确的结论。
分析其他的煤气公司基站的掉话，发现掉话前都发生了煤气公司-1和煤气公司-2两个小区之间的切换，虽然切换都正常，但是切换后的测量报告都没有正确解码。
基站内部切换成功后掉话的问题通常是两个小区的TA相差大导致，分析两个小区的TA分布话统如下图所示，煤气公司-1小区的TA分布集中在10～14，煤气公司-1小区的TA分布集中在0～3，两个小区的TA分布差距很大。
为什么两个小区TA差距大，切换能成功但是切换后掉话？在GSM系统的UM口，随即接入Random Acess（RACH信道）和切换接入Handover Acess （FACCH ）都使用AB的编码，TCH和SACCH都使用NB编码，AB和NB空口Burst的结构如下图所示：AB的Burst结构中使用了68.25Bit用于保护间隔，NB中只有8.25Bit用于保护间隔。
主要原因就是在MS的初始接入信道的过程中，因为还没有和BTS之间完成时间（TA）同步，所以在初始接入的Busrt结构中保留较多的空闲bit防止码间串扰，保证在没有精确TA同步时能够正确解码。
但是在TCH和SACCH的Burst结构中用少量的bit防止码间串扰因为这时TA已经同步了。
同频扰码造成小区掉话率高,切换成功率低(移动TD案例汇总-RNC)
查询<广州珠江医院2_2>小区的测量参数，天线状态及硬件，发现该小区的状态处于正常状态，在Mapinfo基站地图上发现<广州珠江医院2_2>与<广州珠江医院门诊部2_1408>存在同频扰码，这两个基站仅相聚570米左右，<广州珠江医院门诊部2_1408>对<广州珠江医院2_2>的干扰是必然存在的。
查询基站地图情况如下：
处理步骤/(优化前后对比分析)
查看附近频率与扰码情况，最终采用将<广州珠江医院门诊部2_1408>主频由原来的10087改为10095方式.
处理后效果：
日期RNCID
小区
ID
统计对象
RAB
指派
成功
次数
（CS
域）
(次)
RNC
发给
CS
域Iu
释放
请求
次数
(次
数)
CS域
业务
掉话
率(百
分比)
硬切
换出
尝试
次数
(次)
硬切
换出
成功
次数
(次)
硬切
换出
成功
率(百
分比) 3月1日1014 2
广州珠江医院
2_2
00 0760.8571
3月2日1014 2
广州珠江医院
2_2
180020201故障总结。
高掉话小区分析处理
一、概述在GSM系统中，掉话是指通话的非正常终止，它是衡量网络可用性的一个重要指标。
无线网络的掉话可分为两种：一种是在SDCCH信道上的掉话，另一种是在TCH信道上的掉话。
SDCCH掉话是指在BSC给MS分配了SDCCH信道，而TCH信道还没有分配成功期间发生的掉话。
TCH掉话是指在BSC给MS成功分配了TCH信道后，发生的不正常TCH释放。
TCH 掉话相比SD掉话对用户感知影响更严重，本文着重分析TCH掉话。
二、掉话主要原因分析2.1 覆盖原因导致的掉话主要原因分析不连续覆盖（盲区）、室内覆盖差、越区覆盖（孤岛）、覆盖过小。
分析思路借助话统查看BSC整体掉话率，找出掉话率大的小区，及其它相关的话统，并结合路测观察信号电平大小，切换是否正常，是否存在掉话等。
来辅助分析和判断掉话问题。
解决措施A.查找覆盖不足的地区，可增加基站来形成连续覆盖或是通过别的手段来提高基站的覆盖，如提高基站的最大发射功率，改变天线的方位角、倾角、挂高等。
B.要保证室内通信的效果，必须使到达室外的信号足够强，如通过提高基站的最大发射功率，改变天线的方位角、倾角、挂高等，对于写字楼、宾馆等一些主要公共场所增强室内覆盖，还可考虑应用室内分布系统。
C.对于越区覆盖小区漏作邻区关系的小区，补充全邻区，减少无合适的小区切换而造成的掉话。
可以通过减少该基站的倾角，来消除越区覆盖。
D.排除硬件故障。
进行路测，是否由于硬件故障，覆盖范围过小。
如果掉话率突然上升并且本站其它指标全部正常，则应该检查相邻小区此时是否工作正常(可能出现下行链路发生故障，如TRX、分集单元及天线出现问题，若是上行链路故障，则会导致原小区切出失败率较高）。
2.2 切换原因导致的掉话原因分析参数不合理、邻区不全、邻区中有同BCCH同BSIC的小区存在、话务拥塞、 BTS时钟失步、T3103计数器超时导致掉话判断方法通过话统指标的分析是否存在切换成功率低、切换失败但重建失败的次数多、掉话率高的小区。
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南宁碧园数码文化城-1、 、 小区越区 小区越区， 南宁碧园数码文化城 、2、3小区越区，导致掉话率高 调整导频功率参数处理对比报告 调整导频功率参数处理对比报告 对比
[问题分析]： 问题分析 ： 问题分析 11月1日-至27日，在KPI指标监控日报中，发现南宁碧园数码文化城—1、2、3小区的 CS掉话率高，指标如下：
IU 接口 CS RLC 复 小区 CellName Date CS 掉 话次数 RAB 位导致 总释 释放的 放次 次数 数 2011-11-1 2011-11-2 2011-11-4 2011-11-5 2011-11-8 2011-11-9 2011-11-11 2011-11-12 2011-11-15 2011-11-15 2011-11-15 2011-10-6 2011-10-6 2011-11-17 2011-11-17 2011-11-17 2011-11-18 2011-11-18 20 14 13 11 14 16 13 10 11 10 8 9 9 14 12 9 14 10 553 493 507 430 516 539 579 550 624 505 772 348 606 760 667 505 584 646 15 9 10 8 7 10 11 8 8 5 3 6 7 7 7 7 9 7 数 1 0 0 2 2 0 0 1 0 0 0 0 2 2 1 0 0 2 数 放次数 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_3 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_1 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_3 南宁碧园数码文化城_1 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_3 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_3 0 4 0 0 2 3 0 1 3 1 5 0 0 3 1 1 1 1 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 20 14 11 11 14 16 2 0 0 4 0 9 9 2 1 1 14 10 放的次 释放次 RAB 释 数 导致释 导致的 导致 话的次 步失败 无响应 路异常 CS 掉 上行同 Uu 口 AAL2 链 因导致 其它原
南宁碧园数码文化城_1 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_3 南宁碧园数码文化城_2 南宁碧园数码文化城_1 南宁碧园数码文化城_1 南宁碧园数码文化城_2
2011-11-19 2011-11-19 2011-11-20 2011-11-21 2011-11-22 2011-11-23 2011-11-23 2011-11-24 2011-11-24 2011-11-26 2011-11-27
8 8 13 10 12 10 8 11 10 9 9
909 552 501 548 606 528 568 563 712 903 467
6 6 9 6 9 6 6 6 7 8 7
0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0
2 2 0 1 0 1 1 1 2 0 2
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8 8 13 10 12 10 8 3 1 0 0
小区状态分析如下：
[处理方案] 处理方案] 南宁碧园数码文化城是高站， 天线挂高49米， 且周围没有高楼阻挡， 安装的是美化天线， 前期已作过更换大倾角天线，总下倾角已达31度，但还是越区，其邻区已加满。
建议降低南 宁碧园数码文化城-1、2、3三个小区的导频功率，由330降至270. [处理过程] 处理过程] 过程
MOD UCELL: CELLID=31361, PCPICHPOWER=270 MOD UCELL: CELLID=31362, PCPICHPOWER=270 MOD UCELL: CELLID=31363, PCPICHPOWER=270
[效果验证] 效果验证] 11月28日-30日，在KPI指标监控日报中，南宁碧园数码文化城-1、2、3小区指标已正常，指 标如下：
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