各岗位工作流程

合集下载

各岗位工作流程

各岗位工作流程

各岗位工作流程在一个组织或企业中,不同岗位的工作流程是相互关联、相互配合的,每个岗位都有着自己独特的工作职责和流程。

下面将分别介绍各岗位的工作流程。

1. 管理岗位。

管理岗位是整个组织的核心,他们负责制定和执行公司的战略规划,协调各部门的工作,确保公司的运营顺利进行。

管理岗位的工作流程主要包括,制定公司发展战略、制定部门工作计划、指导和监督员工工作、协调各部门合作等。

2. 营销岗位。

营销岗位是负责公司产品的推广和销售工作,他们需要了解市场需求,制定营销策略,开展市场推广活动,促进产品销售。

营销岗位的工作流程主要包括,市场调研、制定营销策略、制定销售计划、开展促销活动、与客户沟通等。

3. 技术岗位。

技术岗位是负责产品研发和技术支持的岗位,他们需要不断进行技术创新,提高产品的竞争力。

技术岗位的工作流程主要包括,产品研发、技术测试、技术支持、解决客户技术问题等。

4. 财务岗位。

财务岗位是负责公司财务管理和资金运作的岗位,他们需要做好公司的财务预算和资金管理,确保公司的财务稳健。

财务岗位的工作流程主要包括,编制财务预算、资金管理、财务报表分析、风险评估等。

5. 人力资源岗位。

人力资源岗位是负责公司员工招聘、培训、绩效考核和员工福利管理的岗位,他们需要确保公司有足够的人力资源支持公司的发展。

人力资源岗位的工作流程主要包括,员工招聘、员工培训、绩效考核、员工福利管理等。

每个岗位的工作流程都是相互关联、相互配合的,只有各岗位之间密切合作,才能确保公司的正常运营和发展。

希望各位员工能够充分理解和熟悉自己岗位的工作流程,做好本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。

形象岗工作流程规范

形象岗工作流程规范

形象岗工作流程规范
一、岗位名称
保安员形象岗
二、工作概要和工作流程
1、接岗前对仪容仪表进行自我审查,保持工装干净整洁及良好的精神面貌;
2、严格按照公司规定的交接程序进行岗位交接工作;
3、进入值岗区域,标准站姿,要求精神饱满;
4、对视线范围内的一切人员及车辆进行监管,发现可疑问题及时制止,并上报班长/队长协调;
5、对出入人员或车辆进行敬礼、问好、指挥、倒车、开门护顶、指引方向;
6、下班进行工作交接,要求交接清楚、不漏项。

三、岗位职责
1、热爱本职工作,自觉遵守国家法律法规,遵守公司规章制度,做好负责区域的安全保卫工作,保障负责区域工作的顺利进行;
2、牢固树立“安全第一,客户至上”的服务宗旨和职业道德;
3、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争,如发生火灾、治安案件等突发事件,必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知上级领导及所属辖区派出所;
4、对进出车辆和停放车辆严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放,严禁携带易燃易爆等危险品的车辆进入;
四、岗位权限
1、检查/监视出入可疑人员,协查一般性紧急事件;
2、有权拒绝违章指挥,强令冒险作业;
3、有权禁止可疑车辆、人员进入。

岗位职责以及工作流程

岗位职责以及工作流程

岗位职责以及工作流程一、岗位职责作为一个工作人员,每个人都肩负着自己特定的岗位职责,这些职责是保证工作的高效进行和团队协作的重要基础。

下面是我所从事的岗位的职责:1. 核心任务:我负责处理部门的日常事务,并保障其顺利运作。

我需要管理文件和资料,确保其安全存储并容易访问。

此外,我还需要处理邮件和电话,及时回复和转达相关信息。

2. 策划与组织:作为一个团队成员,我需要参与公司的会议和活动,并协助策划和组织其进行。

我会负责会议的安排、记录与反馈,并确保信息的流通畅通。

3. 数据分析与报告:公司业务的发展需要不断地进行数据分析和报告撰写。

作为岗位职责的一部分,我需要收集、整理和分析数据,并使用适当的工具绘制图表和图形来传达信息。

4. 协作与沟通:在工作中,与他人的合作是不可或缺的。

我需要与各部门工作人员密切合作,以完成共同的目标。

在需求沟通和问题解决方面,我要保持积极主动并提供帮助。

5. 工作流程管理:保持良好的工作流程对提高工作效率至关重要。

我需要负责确保工作程序和流程得以顺利进行,发现并解决可能存在的问题和障碍,为团队提供支持。

二、工作流程一个良好的工作流程可以提高工作效率和组织性,确保任务的高质量完成。

在我所从事的岗位上,下面是典型的工作流程:1. 接收任务:首先,我会收到上级或团队成员分配的任务。

他们会明确任务的目标、要求和截止日期。

2. 分析与计划:接下来,我会仔细分析任务的性质和相关要求。

我会编制详细的工作计划,明确每个步骤和所需的资源。

3. 执行与协调:一旦工作计划制定好,我会按照计划逐步执行任务。

我会与相关人员进行协调和沟通,以确保整个流程的顺利进行。

4. 监控与反馈:在任务执行过程中,我会不断监控进展并进行反馈。

如果遇到问题或障碍,我会及时采取行动并与团队成员讨论解决方案。

5. 完成与总结:完成任务后,我会进行总结和评估,查看是否达到预期目标。

我会将主要成果和经验教训记录下来,为以后的工作提供参考。

各项工作流程

各项工作流程

以下是各项工作的基本流程:
人力资源部门工作流程:主要包括招聘、培训、绩效考核和员工关系管理等方面。

具体流程包括发布招聘广告、筛选简历、面试、制定劳动合同,进行员工培训,包括新员工入职培训、技能培训、管理培训等,设定绩效指标、进行绩效评估和给予奖惩,解决员工纠纷等。

销售部门工作流程:上班打卡前,穿戴及仪容仪表符合《员工手册》要求,打卡上班,检查着装及销售必备品,及时调整和备齐(工牌、笔、瞳距尺、名片、镜布),明确自己当日的销售目标和学习计划。

卫生打扫及服务准备流程:早班人员打扫卫生前,明确自己的站岗顺序,一有顾客立即到岗接待。

早、晚班人员卫生打扫,首先完成当班主管分配区域,包括地面、柜台、取镜台、仪器、相关陈列道具、镜子等;其次,完成自己负责卫生区。

卫生标准务必达到店面既定要求。

相关设备仪器检查,包括电源开关及使用是否正常。

隐形配戴工具消毒。

点货及核实流程:清点自己负责的货品。

核对实物数量和账本、电脑是否一致,并找出原因。

遇到困难和疑问及时求助主管。

餐饮服务工作流程:餐厅服务员要按时上下班,并坚守工作岗位;上班前,要整理好自己的仪容仪表;上班时要保持站立姿势,不可倚靠任何物体;当客人进入餐厅后,要及时递上菜谱及毛巾;客人入座后,要及时为客人点菜、下单;服务时不可随意与客人闲聊;客人用餐结束后,要及时清理餐桌,并做好结算工作。

以上是各项工作基本流程供您参考,可以根据不同工作类型制定具体的工作流程。

岗位流程和岗位职责

岗位流程和岗位职责

岗位流程和岗位职责岗位流程:岗位流程是指在组织中针对不同岗位所设定的一系列操作步骤和工作流程。

通过明确的岗位流程,可以确保组织内部的工作高效有序地展开,使得各个岗位之间的合作更加紧密和协调。

岗位职责:岗位职责是指岗位内部所需要承担的各项职责和任务,包括具体的工作内容、工作目标和职责范围。

岗位职责的明确可以为员工提供明确的工作方向,帮助其更好地完成工作任务。

在组织中,每个岗位都有其独特的流程和职责。

以下是一些常见岗位的流程和职责:1. 销售部岗位销售部是一个非常重要的部门,其岗位流程主要包括:了解产品知识、市场调研、销售策划、与客户洽谈、销售报价、合同签订、售后服务等。

岗位职责包括但不限于:制定销售计划、完成销售指标、与客户建立和维护良好的关系、提供售前咨询和售后服务等。

2. 人力资源部岗位人力资源部是组织内管理人力资源的重要部门,其岗位流程主要包括:招聘、面试、录用、培训、绩效考核、员工关系等。

岗位职责包括但不限于:制定人力资源策略、招聘合适的员工、组织培训和发展计划、进行绩效评估、处理员工关系问题等。

3. 财务部岗位财务部是组织内负责财务管理和监控的部门,其岗位流程主要包括:财务报表分析、预算控制、会计核算、资金管理、审计等。

岗位职责包括但不限于:编制财务报表、进行预算控制、管理组织的资金流动、协助审计工作等。

4. 技术支持部岗位技术支持部门负责为内部和外部客户提供技术支持和解决方案,其岗位流程主要包括:接受用户请求、问题诊断、解决方案制定、技术支持和培训等。

岗位职责包括但不限于:解决技术问题、制定解决方案、提供技术培训和技术支持等。

以上只是一些常见岗位的流程和职责举例,实际情况可能因不同组织而有所差异。

但不论岗位流程如何,岗位职责都应该明确,既可以确保员工的工作具有可操作性和针对性,又可以提高组织内不同岗位的协同效率。

岗位流程和岗位职责的良好配合,对于组织的正常运转至关重要。

各岗位工作流程范文

各岗位工作流程范文

各岗位工作流程范文
不同岗位有不同的工作流程,以下是一些常见岗位的工作流程描述:
1.行政助理:
2.销售代表:
3.财务主管:
4.人力资源经理:
人力资源经理负责招聘、培训、福利和员工关系等方面的工作。

工作流程包括:招聘新员工,制定培训计划,维护员工档案,处理员工关系问题,提供员工福利,监督绩效管理,制定公司政策和程序。

5.技术支持工程师:
技术支持工程师负责解决客户的技术问题和提供技术支持。

工作流程包括:接听和记录客户问题,远程或现场解决技术问题,为客户提供培训和指导,与产品开发团队交流客户反馈。

6.品质控制工程师:
品质控制工程师负责确保产品和服务符合公司标准和客户要求。

工作流程包括:开展品质控制测试,制定和实施质量控制计划,分析和解决质量问题,监督生产过程并提供改进建议。

以上只是一些常见岗位的工作流程描述,实际工作流程可能因具体公司和行业而有所不同。

每个岗位的工作流程都需要根据具体情况和公司需求进行调整和定制。

自己岗位工作流程范文

自己岗位工作流程范文

自己岗位工作流程范文
一、岗位描述
作为本岗位的从业人员,主要负责XXXXX相关工作,工作涉及到XXXXX、XXXXX等方面。

工作内容包括但不限于XXXXX、XXXXX、XXXXX等。

二、主要职责
1.负责XXXXX的规划、执行和监控工作;
2.参与XXXXX相关项目的协调与管理;
3.负责收集、整理和分析XXXXX数据,并提供相应报告;
4.协助XXXXX进行XXXXX等工作;
5.参与团队内部协作,解决XXXXX问题;
6.不断优化工作流程,提高工作效率。

三、工作流程范例
1.项目规划阶段:
–调查研究市场情况,了解用户需求;
–制定项目计划,明确目标和里程碑;
–完成项目可行性分析,评估资源和风险。

2.项目执行阶段:
–协调团队成员,分配工作任务;
–监督项目进度,及时发现和解决问题;
–确保项目按照计划进行,达到预期效果。

3.项目监控阶段:
–收集项目相关数据,进行分析和报告工作;
–定期评估项目绩效,调整方案以提高效率;
–参与项目验收,总结经验教训,为下一项目提供参考。

四、备注
以上仅为岗位工作流程范文,实际工作中可能根据具体情况进行适当调整和优化。

希望每位从业人员能够充分发挥自己的职业素养和专业技能,为岗位工作贡献自己的力量。

岗位的基本操作规程

岗位的基本操作规程

岗位的基本操作规程岗位的基本操作规程是指在工作岗位上,员工需要遵守的基本操作流程和规定。

这些规程旨在确保员工的工作效率和安全,并保障工作环境的良好秩序。

下面是一份关于岗位的基本操作规程,希望对您有所帮助。

第一部分:工作前准备1. 准时上岗:员工必须按照排班表准时上岗,不得迟到早退,以确保工作的连贯性和稳定性。

2. 准备工作:员工在上岗前需要做好必要的准备工作,包括确认工作所需的材料和设备是否齐全,确保工作环境整洁有序。

3. 安全检查:上岗前必须进行安全检查,包括电源开关是否关闭、设备是否正常运转等,以保障工作环境的安全性。

第二部分:工作操作流程1. 了解工作流程:员工必须熟悉并掌握自己岗位的工作流程,清楚每个环节的具体操作要求。

2. 遵守工作规定:员工在工作中必须严格按照岗位操作规定进行工作,不得擅自修改或疏忽关键操作步骤。

3. 注意工作效率:员工在工作中应保持高效率,努力完成任务,不得拖延工作时间或浪费资源。

4. 纪律性操作:员工在工作中应保持良好的纪律性,不得随意离开工作岗位,不得私自使用公司设备和资源。

5. 打卡签到:员工在上岗时应打卡签到,下岗时应打卡签退,以便于工时统计和工资核算。

第三部分:工作安全与保护1. 个人安全注意:员工在工作过程中应注意保护自己的人身安全,遵守安全操作规程,佩戴必要的个人防护设备。

2. 设备安全操作:员工在使用设备时应严格按照操作手册的指导进行,遵循操作规程,保证设备和工作环境的安全。

3. 废弃物处理:员工需要按照公司规定的废弃物分类处理方法进行操作,不得随意丢弃废弃物。

4. 突发事故处理:员工在突发事故发生时应立即报告相关部门,并根据公司规定进行处理和撤离。

第四部分:工作沟通与交流1. 团队合作:员工应积极与同事进行良好的沟通和合作,共同完成工作任务。

2. 及时汇报:员工应及时向上级汇报工作进展情况和遇到的问题,以便及时解决和调整。

3. 注意工作保密:员工在工作中必须保守公司机密,不得泄露与工作相关的信息。

岗位流程及管理制度

岗位流程及管理制度

岗位流程及管理制度一、岗位流程1. 岗位设立在公司的组织架构中,每一个岗位都是根据公司的业务需求和发展战略所设立的。

首先,公司需进行岗位需求评估,确定哪些岗位是必须设立的,以及每个岗位的职责和任务。

2. 岗位招聘一旦确定了需要设立的岗位,公司就需要进行招聘工作。

这包括编写招聘广告、发布招聘信息、筛选简历、安排面试等工作。

企业要根据岗位需求,选择合适的人员进行招聘。

3. 岗位培训新员工进入公司后,需要进行相应的岗位培训。

公司可以组织内部培训,也可以选择外部培训机构合作进行培训。

培训内容包括岗位职责、工作流程、公司文化、规章制度等。

4. 岗位分配培训完成后,公司将新员工分配到相应的岗位上。

在分配过程中,公司应该考虑员工的专业背景、技能水平、个人发展规划等因素,合理安排员工的岗位。

5. 岗位考核公司在设立岗位时,需要明确岗位的考核标准和评价方法。

通过定期的评估,检查员工是否完成了岗位任务,达到了公司的要求。

6. 岗位调整根据公司的业务需求和员工个人发展情况,公司有权对员工的岗位进行调整。

这包括晋升、降职、转岗等调整。

7. 岗位绩效奖励公司应该制定岗位绩效奖励制度,对表现优秀的员工给予奖励。

这可以激励员工积极工作,提高工作效率。

二、管理制度1. 公司规章制度公司需要建立健全的规章制度,明确员工的权利和义务,规范员工的行为。

公司可以通过员工手册、规章制度等形式,向员工传达公司的管理理念和要求。

2. 绩效管理制度公司需要建立绩效管理制度,对员工的绩效进行评估和考核。

公司可以制定绩效目标,定期评估员工的工作表现,根据评估结果进行奖惩。

3. 岗位责任制度公司应该明确每个岗位的责任范围和任务分工,确保员工清楚自己的工作职责,避免责任模糊和任务交叉。

4. 岗位训练制度公司需要建立完善的员工培训制度,为员工提供必要的培训和发展机会。

公司可以根据员工的专业背景和发展需求,制定个性化的培训计划。

5. 岗位晋升制度公司应该建立透明公正的晋升制度,根据员工的工作表现和发展潜力,给予晋升机会。

各部门岗位职责及工作流程

各部门岗位职责及工作流程

各部门岗位职责及工作流程公司的各个部门起到不同的作用和职责,每个部门的工作流程也有所不同。

以下是对几个常见部门的职责和工作流程的介绍。

1.人力资源部门:人力资源部门的职责是管理与公司员工相关的事务。

他们负责员工招聘、福利待遇、绩效评估、员工培训以及与员工关系管理等工作。

人力资源部门的工作流程包括:-招聘流程:确定岗位需求、发布招聘广告、筛选简历、进行面试和背景调查、给予录取通知。

-员工培训流程:根据员工需要和公司需求确定培训内容和时间表、组织培训师、提供培训资料、评估培训效果。

-绩效评估流程:制定评估标准和流程、收集员工绩效数据、进行绩效评估、提供反馈并制定改进计划。

-员工关系管理流程:处理员工投诉、解决员工问题、组织员工活动、建立与员工的良好沟通渠道。

2.销售部门:销售部门的职责是推销公司产品或服务并实现销售目标。

他们负责与客户沟通、制定销售策略、跟进销售进程等工作。

销售部门的工作流程包括:-销售计划制定流程:了解市场需求和竞争情况、确定销售目标和策略、分配销售任务、制定销售计划。

-销售流程:确定目标客户、进行销售呼叫或拜访、进行产品演示、提供报价、谈判和签订合同、进行跟进和售后服务。

-销售数据分析流程:收集销售数据、分析销售趋势、评估销售表现、制定销售改进措施。

3.市场营销部门:市场营销部门的职责是推广和营销公司的产品或服务,以提高销售和公司知名度。

他们负责市场调研、制定营销策略、制作市场推广材料等工作。

市场营销部门的工作流程包括:-市场调研流程:了解目标客户群体、分析市场需求、评估竞争对手、确定市场定位。

-营销策略制定流程:制定目标客户群体、确定差异化策略、制定市场定价策略、确定推广渠道和广告宣传内容。

-推广活动流程:制定推广活动计划、制作推广材料、组织推广活动、进行市场推广效果评估。

除了以上提到的部门,公司还有许多其他的部门,如财务部、采购部、技术部、客户服务部等。

每个部门的职责和工作流程都不尽相同,根据不同公司的性质和规模会有所差异。

岗位操作规程

岗位操作规程

岗位操作规程引言:岗位操作规程是指在特定工作岗位上进行操作时所需遵守的规则和流程。

它的目的是确保工作的顺利进行,减少人为错误和事故的发生。

本文将介绍一份岗位操作规程的要点,为员工提供操作指南,以确保工作的安全和高效。

一、岗位操作前的准备工作在进行任何操作之前,应做好以下准备工作:1. 熟悉操作手册:员工应熟悉所在岗位的操作手册,了解各项操作规定和安全要求。

2. 检查设备和工具:员工应仔细检查所需的设备和工具,确保其完好无损。

如有损坏或异常情况应及时上报。

3. 穿戴个人防护装备:根据岗位要求,员工应穿戴相应的个人防护装备,包括安全帽、防护服、护目镜等。

4. 清理工作区域:将工作区域清理整齐,确保没有杂物和障碍物,创造良好的工作环境。

二、岗位操作流程1. 核对操作任务:员工在开始操作之前,应核对所需的操作任务,确保操作的准确性和完整性。

2. 操作步骤:按照操作手册的要求,按照正确的步骤进行操作。

注意细节和顺序,确保每个步骤都得到正确执行。

3. 注意事项:在操作过程中,应注意以下事项:- 安全操作:要时刻保持安全意识,遵守安全规定,确保自身和他人的安全。

- 设备维护:定期检查设备的状态,及时维护和保养,确保设备的正常运行。

- 资料记录:在操作过程中,如有需要,及时记录和整理相关资料,以备后续参考。

- 异常情况处理:遇到异常情况时,员工应立即上报,并按照应急处理流程进行处理。

4. 操作结束和清理:操作完成后,对设备进行清理、关闭和归位,将工作区域清理整理,确保下一次使用的顺利进行。

三、岗位操作的安全要求在进行岗位操作时,员工应遵守以下安全要求:1. 穿戴个人防护装备:根据岗位需求,穿戴相应的个人防护装备,确保人身安全。

2. 操作规定:严格按照操作规定进行操作,不得随意变动操作流程和步骤。

3. 注意机械设备运行状况:定期检查设备的运行状况,确保其正常运转。

4. 确认操作环境安全:在进行操作之前,应检查操作环境是否安全,不存在火源、有毒气体等危险因素。

本人所在岗位操作流程及注意安全事项

本人所在岗位操作流程及注意安全事项

岗位操作流程及注意安全事项一、岗位操作流程1. 准备工作在进行任何操作之前,必须进行充分的准备工作,包括: - 确认所需材料和工具是否齐全。

- 检查设备是否正常运行并具备安全保护措施。

- 确认操作区域是否整洁、无障碍,并具备必要的安全标识。

2. 操作步骤根据具体岗位的要求,执行相应的操作步骤,以下为一个示例:步骤一:开机准备1.按照设备说明书正确接通电源。

2.启动设备并等待系统完全加载。

步骤二:操作设置1.登录系统账号,并确认权限是否符合要求。

2.进入相关软件或界面,并进行必要的设置。

步骤三:数据输入/输出1.根据需求,输入或导入相关数据。

2.对数据进行处理、分析或编辑。

3.输出结果或保存数据。

步骤四:设备维护1.定期检查设备状态,确保正常运行。

2.及时清理设备内部和外部的污垢,并保持良好的通风环境。

3.定期进行设备维护和保养,如更换耗材、清洁传感器等。

步骤五:安全关闭1.在操作完成后,保存并备份数据。

2.关闭相关软件或界面。

3.断开电源,并进行必要的封存和标识。

3. 操作记录与报告每次操作完成后,应当及时记录相关信息,并填写操作报告。

操作记录应包括以下内容: - 操作时间、地点、人员等基本信息。

- 操作步骤和过程中的关键问题和注意事项。

- 操作结果及可能存在的异常情况。

二、注意安全事项1. 个人安全在岗位操作过程中,个人安全至关重要。

以下是一些常见的个人安全事项: - 穿戴适当的劳动防护用品,如安全帽、手套、护目镜等。

- 注意个人卫生,保持身体健康,并避免在操作过程中出现疲劳或精神不集中的情况。

- 遵守岗位规定的作息时间和休息间隔,确保充分休息。

2. 设备安全设备是岗位操作的核心工具,必须妥善保护设备以确保其正常运行和使用安全。

以下是一些设备安全事项: - 严禁擅自拆卸设备或进行未经授权的维修。

- 在操作前,必须对设备进行检查,确保其正常运行并具备必要的安全保护措施。

- 遵守设备使用规范,不得超负荷操作或使用不符合要求的配件。

各部门岗位职责及工作流程

各部门岗位职责及工作流程

各部门岗位职责及工作流程一、市场部:市场总监:负责整个市场部的工作,配合其它部门完成公司全年市场计划。

✧从自身做起,树立公司的品牌形象;✧制定全年的市场开拓和客户维护计划;✧公司级客户关系管理;✧部门内外部关系协调;✧大型项目的监管;✧部门人力资源管理;✧对客户合同款项结算工作予以监督执行;高级客户经理:✧从自身做起,树立公司的品牌形象;✧熟悉公司各方面业务,为客户提供全方位服务;✧开拓新客户,推广公司业务;✧对新老客户关系的维护;✧了解客户的行业背景,投放习惯,建立客户档案并及时更新;✧同客户进行各个层面上的沟通、探讨和谈判;✧完成年度和季度的销售指标;✧配合各部门做好工作,严格按照工作流程单执行,充分了解客户的要求和重点,详细准确的表达客户需求并做好客户简介会。

✧按时的结算合同款项;二、媒介部:媒介总监:✧从自身做起,树立公司的品牌形象;✧建立媒体档案并及时更新,熟悉发布价格;✧做好成本预算,更好的为公司降低成本;✧经常和媒体保持联系,并保持良好的合作关系;✧准确的按照方案购买执行;✧严格按照工作流程单执行工作;✧对所发稿件严格把关,对稿件是否准确发布实施监管;高级媒介经理:✧从自身做起,树立公司的品牌形象;✧做好成本预算,更好的为公司降低成本;✧经常和媒体保持联系,并保持良好的合作关系;✧准确的按照方案购买执行;✧严格按照工作流程单执行工作;✧及时回收报样并统一管理;✧按照公司规定日期结算款项;三、策划部:策划总监:✧从自身做起,树立公司的品牌形象;✧建立公司客户成功案例资源库;✧依据所服务的客户成立项目小组,分配相关人员工作;✧准确的按照客户需求做出方案;✧严格按照工作流程单执行工作;✧积极参加各项比稿;✧完成公司所交代的各项工作;高级策划:✧从自身做起,树立公司的品牌形象;✧积极配合策划总监工作;✧准确的按照客户需求做出方案;✧严格按照工作流程单执行工作;✧完成总监所交代的各项工作;高级文案:✧从自身做起,树立公司的品牌形象;✧配合总监建立公司客户成功案例资源库;✧准确的按照客户需求做出方案;✧严格按照工作流程单执行工作;✧配合总监积极参加各项比稿;✧完成总监所交代的各项工作;四、行政人事部:公司作业一般流程先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。

各岗位工作流程范文

各岗位工作流程范文

各岗位工作流程范文不同岗位的工作流程会因其具体职责和目标而有所不同。

以下是几种常见岗位的工作流程示例:1.销售岗位:-客户拜访:了解客户需求,推销产品或服务。

-销售谈判:与客户商讨价格、交付条件等合同细节。

-合同签订:与客户签署销售合同,确保条款符合公司政策。

-交付跟进:与客户沟通,协调产品交付细节。

-客户满意度调查:与客户进行满意度调查,以改进销售和客户服务。

2.生产岗位:-计划生产:根据市场需求和资料库,制定生产计划。

包括生产数量、原材料采购等。

-原材料采购:与供应商协商并购买原材料。

-生产过程:根据生产计划进行生产,包括设备操作、产品加工等。

-检验质量:对生产的产品进行质量检验。

-包装与发货:对成品进行包装,并安排发货。

3.人力资源岗位:-招聘计划:根据公司需求,制定员工招聘计划。

-招聘广告发布:发布招聘广告,筛选候选人。

-面试与选拔:根据个人简历和面试表现,选择适合的候选人。

-薪资与福利:确定薪资和福利政策,与员工商讨后完成薪资发放和福利登记。

-培训与发展:根据员工需要和公司目标,制定培训计划,并组织培训活动。

4.财务岗位:-财务报表:根据记账和审核结果,编制财务报表,如利润表、资产负债表等。

-税务申报:按照法律法规的要求,进行税务申报,并缴纳相应税款。

-预算与管理:制定公司预算,并对实际支出进行控制和管理。

-财务分析与建议:根据财务报表和数据,进行财务分析,并提出建议。

这里提供的工作流程只是基本范例,实际的工作流程还会根据公司的特点和行业的不同而有所差异。

团队合作、有效的沟通和按时完成任务对于任何岗位都是至关重要的。

岗位职责及流程

岗位职责及流程

岗位职责及流程一、岗位职责概述本职位主要负责xxxx工作,其中包括任务一、任务二、任务三等。

以下将详细介绍每个任务的职责及执行流程。

二、任务一:xxxxx1. 职责一:负责xxxxxx工作的策划与执行;- xxxx的策划与推广,包括市场调研、目标定位、推广渠道选择等;- 确定推广计划,并落实到具体措施,保证执行效果;- 监测推广效果,根据数据分析调整推广策略。

2. 职责二:负责xxxxx活动的组织与管理;- 策划并组织举办各种xxxx活动,包括xxxxx、xxxx等;- 确保活动的顺利进行,协调各相关部门的配合;- 监督活动的执行过程,及时解决问题,保证活动圆满成功。

3. 职责三:负责xxxxxx的日常运营与管理;- 管理和维护xxxx平台,包括编辑内容、更新信息等;- 掌握并分析用户需求,提供相关服务,提高用户满意度;- 跟踪竞争对手动态,及时调整运营策略,提升市场占有率。

三、任务二:xxxxx1. 职责一:负责xxxxx工作的规划与实施;- 根据公司战略目标,制定xxxxx规划,并落实到具体实施计划; - 协调各部门的合作,确保项目按时、高质量完成;- 监控项目进度和效果,及时调整计划,确保项目顺利进行。

2. 职责二:负责xxxxx的质量管理与改进;- 建立完善的xxxxx质量管理体系,确保产品质量符合要求;- 推动持续改进工作,通过分析数据和竞品研究,提出改进方案; - 协调各部门合作,确保改进措施的有效实施。

3. 职责三:负责xxxxx的团队培养与管理;- 组建并培养xxxxx团队,建立科学的人员招聘、培训体系;- 设定团队目标和绩效评估体系,激励团队成员的工作积极性;- 跟进团队成员的工作,提供及时指导和支持,解决问题。

四、任务三:xxxxx1. 职责一:负责xxxxx工作的需求分析与设计;- 与用户沟通,了解需求,分析用户痛点,设计解决方案;- 进行用户调研和竞品分析,为产品设计提供参考依据;- 编写需求文档,明确产品功能、流程和界面等要求。

场各岗位职责及流程

场各岗位职责及流程

场各岗位职责及流程不同场所的岗位职责和流程会有所不同,下面是一些常见场所的岗位职责和流程描述,供参考。

1.餐厅场所:1.1收银员:-负责接待客人,维护收银机,进行收银工作;-根据客人点餐情况计算总价并收取货款;-列印账单并交给客人,提供找零;-维护餐厅现金流,并保证收银区域的安全。

1.2服务员:-负责迎接客人并引导客人到座位;-接收客人点餐并向厨房递送订单;-送上菜品并确认客人是否满意;-务必熟悉菜单和菜品特点,以便为客人提供推荐和解释。

1.3厨师:-按照客人点单进行烹饪;-处理和准备所需的食材;-控制食品质量和卫生标准;-与服务员进行沟通和协作以保证餐品质量和数量。

2.超市场所:2.1收银员:-负责接待客人,清点购物车上的货物;-使用POS机计算总价并收款;-提供找零并确认收银区域的安全;-打印和分发购物小票。

2.2促销员:-向顾客介绍优惠活动和产品信息,引导顾客购物;-接待顾客的问题和投诉,并寻找解决方案;-根据顾客的需求提供建议和产品推荐。

2.3库房管理员:-负责处理货物的接收、入库和出库;-进行货物的清点、整理和安置;-负责库房的日常维护和整洁;-协助店员进行货物补充和整理工作。

3.酒店场所:3.1前台接待员:-接待客人并办理入住手续,包括填写客户信息、核对预订和分配房间;-解答客人的问题和需求,并提供相关信息;-负责接送客人的行李;-协助其他部门的工作,如预订、退房等。

3.2服务员:-负责客房清洁和整理,确保客人的房间干净和整洁;-提供客房服务,如送洗衣物、提供水果等;-接待客人在餐厅的需求并提供服务。

3.3行政主管:-管理酒店的行政事务,如文件处理、记录和备忘;-协助上级安排会议、活动和日程;-负责协调部门之间的沟通和协作;-管理酒店的行政预算和支出。

以上仅是一些场所常见的岗位职责和流程,具体岗位职责和流程还需根据各个场所的实际情况进行定制。

出纳岗位工作流程

出纳岗位工作流程

出纳岗位工作流程作为公司的出纳岗位,其主要职责是负责管理和处理公司的资金流动。

下面是一个典型的出纳岗位的工作流程,以帮助您更好地了解这个职位的工作内容。

一、每日日常工作1.安排现金和银行存款-每天早晨,首先核对账户余额,并根据需要将现金放入保险柜或存款机构。

-检查每个银行账户的余额,确保资金充足。

2.收集和处理收款-确保公司收到的所有款项都得到正确记录和处理。

-确认销售和服务发票的结算,检查金额和客户信息的准确性。

-将收到的现金和支票存入公司银行账户。

-跟踪和催告未付款客户,并与相关部门协调解决问题。

3.处理支付和报销-根据公司政策和流程准备支付和报销申请。

-核对支出的合同和发票,确保其合法性和准确性。

-提交申请给上级审核,并等待批准。

-支付除其他支付方式外的现金和支票。

-通过在线银行系统进行电子支付和转账。

4.管理和维护银行账户-定期更新各个银行账户的余额和交易明细。

-管理签字权和授权的变更,确保正确无误。

-监督银行费用并进行合理控制。

二、月度工作1.月度报告和调节-准备和提交月度现金流量表。

-对上一个月的各项财务事务进行核对和调整,确保账目准确无误。

-与会计部门合作,完成月度财务报告和相关数据的提供。

2.预算和预测-参与制定公司年度预算和财政预测。

-监督和控制预算执行情况。

-提供与出纳相关的数据和报告。

三、年度工作1.年度审计-协助审计师进行年度财务审计。

-提供并准备相关文件和信息。

-解答审计师的问题,并提供所需的额外支持。

2.税务申报-完成所需的税务申报表格和文件。

-跟踪和解决税务问题和争议。

以上就是一个典型的出纳岗位的工作流程,该流程将帮助确保公司的资金正常流动和准确记录。

然而,由于不同公司的规模和要求不同,实际工作流程可能会有所变化。

但总体而言,出纳岗位的核心职责是确保资金的安全和有效管理,并为公司提供准确的财务信息。

各工种岗位工作流程

各工种岗位工作流程

各工种岗位工作流程为了解释不同工作岗位的工作流程,这里将以以下8个工作岗位为例:服务员、销售员、程序员、会计、医生、护士、教师和建筑工。

1. 服务员服务员的工作流程通常包括以下几个阶段:1.1 准备工作:清洁、准备桌子和餐具等。

1.2 迎接客人:当客人到达时,服务员将走向客人并向他们问好,并询问他们是否需要帮助。

1.3 接受订单:客人要点菜时,服务员将接受订单,并在订单单上写下菜品的名称、数量和价格。

1.4 服务菜品:服务员会确认订单,并将订单转送给后厨。

一旦菜品准备好,服务员将菜品服务给客人。

1.5 收取账单:当客人用餐结束时,服务员将给他们带来账单,并收取适当的支付方式。

1.6 收拾清理:客人离开后,服务员将清理和收拾桌子,并准备下一位客人。

2. 销售员销售员的工作流程通常包括以下几个阶段:2.1 了解产品:销售员需要熟悉自己的产品线并了解每个产品的功能和优点,以便能够为客户提供准确和有用的信息。

2.2 招待顾客:当客户到达店面时,销售员应当在热情的氛围中欢迎他们,并询问他们是否需要帮助。

2.3 了解客户需求:销售员需要询问客户的需求,以便能够了解其需要的产品特性,并提供个性化的建议。

2.4 展示选择:销售员需要将各种产品展示给客户,并解释每个选项的上下文和价值。

2.5 达成交易:如果客户选择购买,销售员需要处理一系列步骤,包括拆分订单和支付。

2.6 跟踪后续:一旦交易完成,销售员需要提供跟踪支持,帮助确保客户满意并在未来需要产品时再次考虑客户。

3. 程序员程序员的工作流程通常包括以下几个阶段:3.1 了解需求:程序员需要理解他们正在解决的问题所需的功能,以及他们如何将所有相关部分连接在一起。

3.2 设计架构:一旦理解问题,程序员需要在头脑中拟定一个优秀的计划,并确保该计划将再次出现,以便提供清晰的方向。

3.3 编写代码:编写代码是程序员大部分时间的工作,他们需要选择正确的语言和平台,并将其转化为可执行的代码。

岗位工作流程及制度范本

岗位工作流程及制度范本

一、岗位工作流程1. 岗位职责本岗位主要负责公司内部各项行政事务的管理与协调,确保公司运营的正常进行。

具体职责包括:(1)负责员工考勤、加班、请假等人事管理事务;(2)负责公司各项规章制度的制定、修订及执行监督;(3)负责公司办公环境、办公设备的管理与维护;(4)负责公司文件的收发、归档、保密等工作;(5)协助公司领导处理日常工作,提供必要的行政支持。

2. 工作流程(1)员工考勤管理① 每月初收集员工考勤记录,核对请假、加班等情况;② 按时统计考勤数据,生成考勤报表,报上级领导审批;③ 根据考勤报表,核算员工工资,确保工资的准确发放;④ 定期更新员工考勤信息,维护考勤系统。

(2)制度制定与执行① 收集各部门对制度修订的意见和建议;② 拟定制度修订草案,提交领导审批;③ 发布制度修订通知,组织各部门学习新制度;④ 监督制度执行情况,对违反制度的行为进行处理。

(3)办公环境与设备管理① 定期检查办公环境,确保卫生、安全;② 负责办公设备的采购、维修、报废等工作;③ 制定设备使用规范,提高设备使用效率;④ 定期组织员工培训,提高员工对设备的操作技能。

(4)文件管理① 收文时,对文件进行分类、登记、归档;② 发文时,确保文件准确、完整、保密;③ 定期清理档案,确保档案室整洁、有序;④ 严格执行文件保密制度,防止文件泄露。

(5)领导日常工作支持① 了解领导的工作需求,提前做好准备工作;② 协助领导处理突发事件,提供合理的建议;③ 协调各部门的工作,确保领导工作的顺利进行;④ 及时向领导汇报工作进展,确保信息的准确性。

二、岗位制度范本1. 考勤管理制度(1)员工需按时上下班,如有迟到、早退现象,按公司规定扣除相应工资;(2)员工请假需提前向上级申请,批准后方可休假;(3)员工加班需提前申请,批准后按公司规定计算加班费;(4)每月末对员工考勤情况进行统计,生成考勤报表,报上级领导审批。

2. 办公环境管理制度(1)员工需保持办公环境整洁,不乱丢垃圾,不损坏公共设施;(2)禁止在办公区吸烟、大声喧哗,保持安静的工作氛围;(3)员工使用办公设备需遵守设备使用规范,防止设备损坏;(4)定期对办公环境进行检查,确保安全、卫生。

岗位工作流程和规范制度

岗位工作流程和规范制度

岗位工作流程和规范制度在每个组织和企业中,岗位工作流程和规范制度是确保工作高效进行的重要因素。

通过明确每个岗位的职责和工作流程,以及设立规范和准则来指导员工行为,可以提高工作效率,减少错误和混乱,并确保组织的顺利运行。

本文将探讨岗位工作流程和规范制度的重要性,并介绍一些应用于不同岗位和行业的常见范例。

一、岗位工作流程岗位工作流程定义了一个岗位内工作任务的具体步骤和顺序。

它可以确保不同岗位间的合作和协调,使得工作流程能够高效地进行下去。

以下是一个典型的岗位工作流程的示例:1. 接收任务:岗位工作流程的第一个步骤是接收任务。

这可能是通过电话、电子邮件、工作票等方式进行。

接收任务的员工需要仔细记录下任务的具体内容和要求。

2. 分析任务:在分析任务阶段,员工需要仔细阅读任务说明,理解任务的目标和要求。

员工还需要评估所需的资源和时间,并制定一个计划来完成任务。

3. 执行任务:在执行任务阶段,员工根据任务要求和计划开始工作。

这可能包括收集和整理信息、与其他团队成员合作、制定解决方案等。

4. 检查和审查:在执行任务后,员工需要检查工作的质量和准确性。

这可能包括自我审查、与团队成员或主管进行讨论、进行客户满意度调查等。

5. 提交任务:最后,完成的任务需要被提交给相应的人员或部门。

这可能包括将工作文件上交给主管,发送电子邮件给客户等。

通过将岗位工作流程明确化,员工可以更好地理解自己的职责和任务,从而更好地完成工作。

二、规范制度规范制度是为员工提供明确工作准则和行为规范的一套规定。

它有助于确保员工在工作中遵守相同的规则,并促使工作流程更加一致和标准化。

以下是一些常见的规范制度的示例:1. 出勤和迟到规定:规定员工应该按时到岗工作,并制定相应的迟到处理措施。

2. 服装要求:规定员工在工作场所应穿着整洁、得体的工作服或着装。

3. 个人行为准则:明确员工在工作场所的行为规范,包括禁止吸烟、饮酒、使用手机等。

4. 机密和保密:规定员工在涉及机密信息或客户隐私方面的行为规范,并制定相应的数据保护措施。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

各岗位工作流程一、前台:(早晚班共四人)(一)上班时间:早班10:00—19:00,晚班17:30—02:30(二)操作流程:1.打开电脑,接上内线电话。

传送数据到数据库,打开版面,进入我的电脑。

2.点击D盘、选择签单明细或是现金收入。

就是明细收入、支出,对好每天的帐,确认员工消费、优惠卷、消费卷员工签单。

接着是打扫大堂的卫生。

(桌面、台面、烟灰缸、报纸、添纸巾、收银台、展示台、电脑、等)3.客人储值:点击客服中心、充值卡发卡(开卡),登记客户的详细资料,确定、保存。

4.会员卡充值:点击充值卡充值、充值卡过机、输入充值金额、按回车键、充值确认。

5.状态通道:可以查询技师状态、房间状态。

以房间号查询客人锁牌。

6.营业分析:查看收银交班表、查询自己所在班次的营业额。

7.取消监控表:即是资源回收站。

8.账单折扣表:储值、会员折扣明细查询。

9.会员账单分析:历史消费信息。

10.F3感应开牌:前台开牌。

11.F4换锁牌:男、女宾换锁牌。

输入原号、换牌号、确认。

12.F8结账单据:结账单据数目查询。

13.辅助功能:同一时间使用,需要解锁。

输入锁牌号、确定。

14.后台版:会员管理(查询客户资料)、充值卡管理(充值金额)。

(二)17:30交班:准备好1000元零钱交给夜班,然后是对账。

(三)工作细则:1.岗前检查自己的仪容、仪表,保持良好的服务态度,热情礼貌,耐心周到地为顾客服务。

2.前台人员应熟知公司的所有服务项目、硬件环境以及价格优惠政策。

3.接听电话时一定要做到声音轻柔、声音要保持一定的水平线。

4.前台人员交接时,双方必须细心做好各项工作,如发现问题必须汇报当值主管或经理。

5.前台人员要定时检查锁牌开出时间过长类似的情况进行检查,如发现问题立即协助楼面工作人员解决问题。

6.准备好当天的营业备用品(散钱、备用金、发票及各类物品);如需领料要填写领料单,由主管签名方可出仓。

7.迅速准确地收银,认真鉴别真伪现钞,现金当日交出纳,并做好各类报表。

8.完成领导临时交给的任务。

9.客人对价格有异议时,要及时查明情况,有技巧的应对。

10.坐在前台时,要经常以电脑的形式巡房,及时的掌握好房态,确定落钟没买单的客人,通知部长及时催促。

11.做好当班的账务入数,核算好将现金上交财务。

或锁进保险柜。

12.接手早班交接下的备用金,盘点各类文件、卡类、文具等是否对数。

13.完成早班交班未完成的工作。

14.写交班,完成当班收银任务,将未完成工作交班早班收银。

15.检查所有房间是否全部已结账16.将收银范围内管辖的电器,电源关闭。

二、钟房(早晚班共二人)(一)上班时间:早班10:00—19:00,晚班17:30—02:30(二)操作流程:1.开机,打开三个版面“楼面下单”“前台版”“钟房管理”2.打扫钟房的卫生(桌面、台面、烟灰缸、报纸、添纸巾、钟房、电脑、等)3.楼面下单:查询技师、输入工号、下单、输入锁牌号、点击其它收入(药粉)、输入工号、确定。

4.前台板:上钟控制、按V键派工“留牌、轮钟、点钟、跳牌、CALL钟”5.*键跟换项目6.S键预约技师7.钟房管理:休息牌、挂牌、落牌、置后牌、技师预约、跳牌、固牌、圈牌取消、停牌、停牌取消。

加班挂牌、加班落牌、休假报到、全体调休、技师转班、技师业绩、牌位对调、白板技师、上钟监控、异常处理。

只需输入工号。

8.经理查询:项目分类明细表、输入日期、确定。

(二)工作细则1.做好工作前的准备,包括仪容仪表。

2.快捷、准确、详细地记录顾客上钟的起始时间、锁牌号、房号、技师号及准确的输入电脑。

3.准确迅速的可算单据。

4.接听电话时一定要做到声音轻柔、声音要保持一定的水平线。

5.做好技师点钟、CALL钟登记工作检查交班内容。

6.11:30给早班技师列队点到并检查技师的仪容仪表是否合格,将前一天所出现的问题传达给技师听。

7.配合收银、部长、主管做好跟进工作。

8.技师起钟时认真聆听技师所报的起钟内容清楚登记在上钟登记表上,并在第一时间准确无误的把技师所起钟的内容输入电脑,输完后并检查一遍以免疏漏、输错。

9.17:00早班技师留牌五个(留牌半个小时)其它点到下班,17:30给晚班技师列队点到,并检查技师的仪容仪表是否合格,将前一天包括当天所出现的问题传达给技师听。

10.将钟房范围内管辖的电器,电源关闭。

三、楼面服务员(早晚班共16人)(一)上班时间:早班10:00—19:00,晚班17:30—02:30(二)操作流程:1.上班提前十分钟检查好自己的仪容仪表。

2.早班同事集体搞卫生,主要是针对各个区域房间的卫生、摆放、以及物品的添加。

3.服务员带客入该区域某个房间,主动热情微笑问好,询问客人是否有熟悉技师或者已经预约,然后打电话到钟房安排技师。

4.迅速的递送茶水,问客人是否需要点茶、饮品与水果,并礼貌对待客人,所点物品一定要与其复刻一遍,并以先生小姐请稍等,礼貌退出,及时把所点的单送到水吧。

5.送饮品水果给客人时,进房应该“一重二轻”敲门方式到茶几处,以半蹲式告知客人,“先生小姐”这是您的XX请慢用。

6.每隔15分钟至20分钟到房间,为客人添加茶水。

是否加茶水。

是否要收空碟空杯及咨询客人的需要。

7.客人离开时,提醒客人要拿好手牌,及随身物品。

8.掌握好该区域的房号及适用情况。

熟识所有饮用食品的。

9.种类及公司项目的收费情况。

10.做好本岗位的卫生清洁工作。

11.巡查前厅卫生和物品的使用情况,及时清理(收茶杯、撤换烟灰缸、抹台凳的水迹等)和补充侯客厅的纸巾、牙签、棉签等物品。

12.在营业期间留意场内动静,提高警惕性。

发现客人有异常举动的,应及时通知当班的部长或主管。

13.与各部门紧密合作,务求将楼面服务做到最好。

14.晚班点到后与上一班同事交接工作,检查区域卫生,房间物品配备及摆放情况,做好班前的准备工作。

五、楼面部长接待员(早晚班共七人)(一)上班时间:早班10:00—19:00,晚班17:30—02:30(二)操作流程:1.提早10分钟到岗,整理仪容仪表。

打卡签到。

配合主管发放对讲机。

2.部长合理安排、监督好每位服务员的工作岗位及工作质量。

3.打开应开灯源,开始配合服务员搞所属区域的卫生。

4.看交班本,跟进上一班未完成事情。

5.配合技师点到,与钟房共同做好违纪技师的登记工作。

6.为来店客人安排房间及技师。

检查有预订但未到的客人情况,与钟房做好沟通工作。

7.常查询房态,了解房态的变化情况,准确、快速、公平的为客人做好安排。

8.主动咨询顾客意见和了解客人姓氏,将顾客意见记录在意见薄,客人的姓氏及爱好要知会其他同事。

9.收取公司订的报纸及书籍,并按要求分派及摆放好。

10.监督技师上钟的纪律情况,将违纪情况登记在技师上钟检查表。

11.常与服务员、清洁阿姨沟通,为顾客快迅送上茶、水果、出品,及时了解收拾房态的真实情况,侯客房间的快速清理工作。

12.写交班,和下一班同事做好交接班工作才下班。

13.控制好灯光开关时间,开源节流。

14.晚班部长协助主管检查各区域的灯、空调和消防隐患工作。

写好交班才下班。

四、楼面主管(早晚班共两人)(一)上班时间:早班10:00—19:00,晚班17:30—02:30(二)操作流程:1.提早10分钟到岗,整理仪容仪表。

打卡签到。

发放对讲机。

2.合理安排、监督好每位服务员的工作岗位及工作质量。

3.打开应开灯源,监督、配合部长、服务员搞所属区域的卫生。

4.看交班本,跟进上一班未完成事情。

5.技师点到,与钟房共同做好违纪技师的登记工作。

6.为来店客人安排房间及技师。

检查有预订但未到的客人情况,与钟房做好沟通工作。

7.常查询房态,了解房态的变化情况,准确、快速、公平的为客人做好安排。

8.主动咨询顾客意见和了解客人姓氏,将顾客意见记录在意见薄,客人的姓氏及爱好要知会其他同事。

9.收取公司订的报纸及书籍,并按要求分派及摆放好。

10.监督技师上钟的纪律情况,将违纪情况登记在技师上钟检查表。

11.常与部长、服务员、清洁阿姨沟通,为顾客快迅送上茶、水果、出品,及时了解收拾房态的真实情况,侯客房间的快速清理工作。

12.控制好灯光开关时间,开源节流。

13.晚班主管检查各区域的灯、空调和消防隐患工作。

写好交班才下班。

14.坚决服从经理的统一指挥,认真执行其工作指令15.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责16.工作中接触文件要保密处理,不经允许不得透露17.严格遵守公司规定的其它管理条例18.制定部门工作目标及计划。

督查本部门的工作情况是否按规章制度落实与实施,督导部长完成好各项工作任务。

19.参加公司组织的有关会议,主持楼面部的办公例会,传达贯彻经理指示。

20.监控好对客服务质量和卫生清洁标准,处理客人投诉。

21.控制好节能工作,管理好本部门财产。

六、保安人员(早、中、晚班共11人)(一)上班时间:早班09:00—17:00,中班17:00—01:00,夜班01:00—09:00(二)操作流程:1.热爱本岗工作,热情服务对象,爱护公物,团结合作。

2.遵守本公司各项规章制度,按时上下班(交接班同事需提前10分钟到公司,做好上班前的一切准备工作),不得迟到、早退及擅自离岗。

3.交接班时要认真核查本公司所有的设备、开启防火门、填写好交接班日志。

4.值班期间要认真站好自己的岗位,合理的派好车辆。

要经常巡视停车场及车辆的情况,以及时发现各种隐患,防止突发事件发生。

对待客人、路人的询问要和蔼耐心的解答。

5.早上保安人员要对停车场的垃圾进行清理。

6.值班期间要认真工作,不得群聚聊天、看书、玩手机、打电话闲聊、要维护保安人员的形象。

7.下班时要主动与下一班同事交接好各项工作,晚班同事一定要巡房,锁好防火门,检查关闭各项电源,发现问题及时汇报,在交班本登记。

8.后门关卡、宿舍、一定要守好。

非公司人员未经允许、登记,一律不准擅自进入。

9.保安人员要离岗办事要和上级打招呼或留言说明去向,因私离岗或外出要请假。

(三)工作细则1.值班期间或进出公司营业区,一定要身姿端正、打领带、衬衫、西裤、皮鞋。

2.不留指甲、不留长发、不蓄胡子、不带耳环。

3.宿舍值班人员,不许睡觉,谨守岗位。

仪表端正。

4.值班期间,不允许在公司正门前吸烟。

5.不允许进入营业区内使用公司杯子饮水。

6.文明用语、态度柔和、工作谨慎、热情服务。

为了进一步加强停车位的管理工作,具体要抓好车位紧缺时,如何将停车位更完善的安排好。

以及工作的变动与安全隐患。

由于车场复杂,车辆密集,客流量较大。

根据这些现状,特定以下应急停车预案:1.保安人员工作岗位按区域划分A、B、C三区。

1.当值人员[保安]必须合理分配车位。

有计划地停放车辆,防止车辆占用两个车位。

2.对来场消费的车辆进行仔细观察。

如发现车辆有被刮花的痕迹,及时告诉顾客[表明与本公司无关]3.车场停车位,车辆进出高峰阶段当班保安应当在各自职责范围内,做好预防和应急工作。

相关文档
最新文档