第六讲 群体与组织

第六讲 群体与组织
第一节 社会群体概述
社会学认为，社会生活是以群体形式进行的， 人们总是生活在不同规模与类型的群体之中，多 样化的社会群体塑造了丰富多彩的人类行为，并 满足着人们的各种需要。 社会群体既是人们生存与生活的基本单位， 又是社会的结构要素之一，它在个人与社会之间 发挥着重要的桥梁作用。

四、群体领导与决策
所谓群体决策，指在群体活动中，群体针对遇 到的问题而做出判断和决定的过程，是群体发挥 作用的重要步骤。群体决策一般经历以下几个连 续的阶段 ： 第一阶段是搜集信息，群体成员通过分析这些信 息来决定自己的态度； 第二阶段是对搜集到的信息做出估价，此时，成 员表明自己的看法，并对他人的意见做出反应； 第三阶段是做出决定，在这一阶段，随着联盟的 组成和一个正在形成的多数派将其观点强加于少

一、组织的重要性和影响
（一）组织的重要性
初级群体功能的外化 现代社会是一个高度组织化的社会 生活、工作、学习等都离不开组织

（二）组织的影响
影响对象 个人 社区 社会 积极的 消极的
二、组织的类型
（一）帕森斯的分类（社会体系）
经济生产组织：企业 政治目标组织：政府 整合组织：法庭 模式维持组织 ：学校和教会

（二）参与者 组织的参与者是指那些出于各种原因而 为该组织作出贡献的个体。 任何组织都必须具有一定的参与者，但 由于个体参与者对某个组织的参与范围 和程度存在很大差别，所以判断哪些个 体属于这个组织的参与者并不是容易达 成共识的事情。

（三）目标 绝大多数分析家都认为组织具有明确的特 定目标，也就是参与者力图通过其行为而 达到的目的。但是，在组织研究中对于组 织目标的认识是充满争议的。 个体目标、群体目标与组织目标 组织目标的变动性

四、初级群体的功能

在特定条件下，初级群体由于其自身的封闭性和 排他性而在社会生活中发生负面影响，即产生 “负功能”。
从微观心理角度看，初级群体可能压抑个性的形 成和个人积极性的发挥，限制个人的社会发展； 从宏观结构角度看，正规组织中初级群体的存在， 有可能干扰正式组织关系，破坏组织结构，妨碍 组织效率的提高和组织目标的实现。


简单组织和复杂组织
（五）中国当代社会的主要组织类型 党政组织 企业组织 事业组织 民间组织

三、组织的基本要素
环 境
组织
社会结构 技术 目标
参与者
图8-1：利维特的钻石结构：组织模型 资料来源：引自利维特（Levitt，1965），Figure 1，p.1145
（一）社会结构 社会结构是指组织参与者关系的模式化和 规范化。斯格特将组织的社会结构分为 “规范结构”和“行动结构”。 规范结构包括价值观、规章制度和角色期 待。 行动结构指的是组织中的参与者的实际表 现出的反复发生的、有规律的行动模式， 比如权力结构和人际关系结构。

第三节 初级社会群体
一、关于初级社会群体的研究 二、初级群体的基本特点 三、初级群体的形成条件 四、初级群体的功能
一、关于初级社会群体的研究

自古以来，初级社会群体一直是人们生活中最 重要的一种群体。社会学和社会心理学很早就 重视对初级群体的研究。

关于初级社会群体的研究，可以追溯到19世纪 的一些社会学前辈那里，如滕尼斯、迪尔凯姆、 齐美尔等。
第一节 社会群体概述
一、什么是社会群体 二、群体存在的基础 三、群体的类型
一、什么是社会群体

社会群体（Social group）是指人们通过互动而形 成的、由某种社会关系连结起来的共同体，在这 个共同体中，成员具有共同身份何某种团结感以 及共同的期待。
二、群体存在的基础
社会群体存在的基础是什么？社会学一般从以下 两个方面进行分析： 从社会成员个体方面来看，个体有群聚的本能， 并希望在群体中满足其各方面的需要，如安全的 需要、爱的需要、归属的需要和自尊的需要等等。 从社会自身来看，群体是社会生产过程中的产物， 群体生活是社会的本质。
（二）复杂性 最为大家认可的复杂性三要素是水平分 化、垂直分化和地域分散。 水平分化指将组织要执行的任务进一步 加以区分的方式。 垂直分化指的是组织结构的等级层级的 水平。 地域的分散性实际上指的是组织的水平 分化和垂直分化在空间上的表现。
图8-2：地区办公组织
（三）正规化

一个组织的正规化程度可以通过规章和 程序对组织成员行为的约束程度和范围 来看。规章与程序可以从高度严格到极 端松懈的区间内变化。 正规化的本质决定了它不仅在组织中处 于核心位置范的形成还受模仿、暗示、 从众、服从等因素的影响，是群体成员 为着目标的实现而发生相互作用的结果。 群体规范在群体成员的共同活动中一经 形成，便具有一种公认的社会力量，并 不断内化为人们的心理尺度，成为对各 种言行的判断标准。

三、群体内部关系
群体内部关系指成员间彼此交流与作用的状 态和过程，是群体结构的重要组成部分。我们 可以从三个方面对其进行考察： 从群体规模入手，我们发现群体规模的大小直 接影响着群体成员间关系的数量和形式； 可以利用“社网图”来分析群体成员间关系的 状态及该群体结构的紧凑程度； 还可以通过群体内部信息沟通方式，来分析群 体成员的地位结构类型和凝聚力状况。

（二）布劳的分类 （受惠者） 互利组织：行业协会 服务组织：医院、学校 经营性组织：公司 公益组织：政府机构、图书馆

（三）埃兹奥尼的分类 （对组织成员的控制 方式） 强制性组织：医院、精神病院和军队 功利性组织：工商业组织 规范性组织 ：宗教

（四）其他分类

正式组织和非正式组织 小型组织、中型组织、大型组织和巨型组织


组织是形式化程度较高的集合体。 组织结构的形式化程度表现在：其 指导行为的规章被准确且明确地阐 述出来，其角色和角色关系并不依 赖于该结构的个人特质和个体间的 关系。
（二）自然系统和开放系统的界定 自然系统理论家更关注组织的行动结构， 他们认为，组织是一个集合体，参与者 寻求着多种利益，无论是相同的还是不 同的 开放系统理论家认为，组织界与参与者 之间不断变化的关系相互联系、相互依 赖的活动体系；该体系根植于其运行的 环境之中，既依赖于与环境之间的交换， 同时又由环境建构的。
三、初级群体的形成条件
初级群体的形成一般需具备以下必要条件： 活动空间接近； 接触时间长； 相互交往比较自由，不受过多的拘束； 交往各方角色、地位间的社会差异较小；

四、初级群体的功能
初级群体的正功能主要体现在以下几个方面： 个人社会化的基本场所； 个人走向社会的桥梁； 满足人的多方面的需要； 有助于维护社会秩序。
主要的初级群体

家庭

儿童游玩群体
邻居 朋友圈子


二、初级群体的基本特点
初级群体一般具有如下特点： 成员有限； 成员间有直接的、经常的面对面互动； 成员间相互扮演多重角色，表现了全部个性； 成员间的交往富于感情； 成员难以替代； 群体整合程度高； 群体控制依靠非正式手段。
充满个性特征与情感。 别人不容易替代。
一般只包括每个参与者的一种 角色与利益。特殊性的特征。
参与者只投入了与情景具体相 关的那些方面的人格。 与特殊关系主体的局部交往。 相对无个性、无情感交流。 可能移到他人身上，也即参与 者可以相互替换。
第二节 社会群体的结构 及其过程
社会群体作为个人与社会之间的桥梁，其内 部已因成员间的相互作用而发生了一定的结构模 式。规范、地位、角色、权威及成员间的关系， 都是这种结构模式中的要素。 在本节中，我们所讨论的内容主要围绕以下 两个问题，即群体及其结构是如何形成的，群体 怎样发挥其作用。
三、群体的类型
在实际研究中，我们可以依据不同的标准将社会 群体划分成不同的类型：


初级群体与次级群体 正式群体与非正式群体 内群体与外群体 所属群体与参照群体 血缘群体、地缘群体、业缘群体与趣缘群体
初级关系与次级关系特征比较
初级关系 次级关系
包含了每个参与者的多种 角色与利益，一般是弥散 的特征。 每个参与者的全部人格投 入。 包含大量自由的交往。
规范遵从 即成员把个人的目标与群体的目标相结合，

目标认同 成员把群体的目标自觉地看
成自己的目标，并将群体规范内化为自 身的行为准则。各成员因此对群体有强 烈的认同感与归属感，产生高度整合的 一致行动，这是群体凝聚力的最高层次。
群体凝聚力对群体形成及维持的作用 表现为：保持群体的整体性、协调性， 控制群体成员，保证成员的自信心与安 全感。

（四）技术

所有组织都从事和拥有为其工作所用的 技术，强调组织的技术就意味着要把组 织当作一个完成某类工作的地方、一个 利用能量处理物质的地方和一种输入转 化为输出的机制。

有些组织通过输入原料制造出设备和 硬件，有些组织则生产更具知识性的 个体（比如学校）或更健康的个体 （如医院），还有一些组织处理一些 抽象的物质，比如信息或音乐。 组织的技术通常部分地植根于机器和 机械设备，有时又包含了参与者的知 识和技能。
二、群体规范
群体规范指在某一特定群体活动中，被认为 是合适的成员行为的一种期望，是群体所确立 的一种标准化的观念。群体规范的形成有其一 定的心理机制。 人们在共同的生活中，对于外界事物的经验具 有一种将其格式化、规范化的自然倾向，这种 规范化的经验被称为定型，它有助于人们在重 新遇到此类事物时做出尽快的反应。群体规范 就其形成过程来说，也属于定型。
第二节 社会群体的结构 及其过程
一、群体凝聚力 二、群体规范 三、群体内部关系 四、群体领导与决策
一、群体内聚力
群体凝聚力也称群体内聚力，指群体吸引其成员，把 成员聚集于群体中并整合为一体的力量。其发展一般 表现为三个层次：