供应链管理小米
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PcB
胜华
触控面 板
小米手机有 800多个器件，涉及 100多个供应商。
富士 康
英华达
? 小米的制造企业、仓库、配送中心与零售网点
仓库
配送中心
配送中心
仓库
网络零售
外包风险
外包收益
减少经 济规模
失去竞 争知识
分摊风险
降低资本投入
产生目 标冲突
? 小米“疲软”的供应链
事件：2011年11月，因泰国洪灾影响，小米手机的电池供应、封装遇 到困难，手机发货被迫暂停。此前，小米原计划每天2000台的发货配额已 一度缩减至每天500台，而这次，小米干脆宣称暂停发货。
互联网思维的实战运用，事半功倍。 不明觉厉 。
供应商
代工企业
小米的“前拉型”直销型供应链： （优）高效、零库存； （劣）结构单一、应变能力差
仓 库
配送中心
网络营销
“饥饿营销” 拉动需求
? 小米的供应商：
目前，小米的供应链主力 在台湾。尖端技术如芯片、 电路板方面，大多由国外企 业提供。国内厂商主要负责 零件组装。
相关企业 莱宝高科、欧菲光、华东 科技、深天马A 欣旺达、顺络电子、天宇 高通、联发科 夏普、友达 嘉联益、毅嘉
英华达、鸿海、富士康 ······
部件 OGS触摸 屏 电池 芯片 视网膜屏 柔性电路 板 组装厂
······
售后服务
小米 小米手机
英华 达
夏普
YPK 鸿
光宝科
华通
液晶面板 代工 触控面板 手机零件
没有自营零售网点 ，没有一个 经销商 ，没有一条 生产线 、没有电视和报纸广告，只 有服务团队（ 1500人物流服务），只有商业理念、供应商和粉丝群。设计交给设计公司和 用户，制造交给富士康，销售交给互联网 （外包） 。销售模式很新鲜很好玩，像过大年一 样：就在互联网上喊一嗓子说我几点钟开始卖了哈，于是几万台几百万台手机就在几个小 时内卖完了，买到东西的人欢天喜地。
? 选择小米作为案例的原因：
1. 小米实现 零库存 ，在智能手机行业尚无其它企业。 2. 小米在手机业异军突起，供应链模式有别于普通手机行业（ 链状直销 ）。 3. 信息技术（网络技术）的发展，为各种流程管理、整合供货商提供了极大的支持。 小米采用了以 网络零售 为主的销售模式，具有一定代表性。
? 小米供应链的特点：
? 劣势1： 供应链运作问题（供应商相对单一）。 ? 劣势2： 供应链结构问题（简单的链状供应）。
? 小米的采购管理：
1、采购特点 订单驱动的采购管理模式（独特的“网络订购”销售模式）
2、改进方案 （1）外部资源管理。（注重事中控制） （2）建立战略合作伙伴关系。
（1）在供应链前端收集顾客信息。 小米公司采取网上直销的方式， 不与任何零售商合作，精心打造了自己的网站，由 “客户登陆网 站——注册——购买——付款——发货——确认收货——申请售 后服务” 这样一个流程完成，小米公司通过这样的程序把顾客整合 到产品价值创造的过程中，并以此提高顾客满意度。
? 供应链管理：
协调供应链各参与方之间的生产、库存、选址、运输，实现 响应与效率的最佳结合 （刘浩华， 2010）。
? 供应链的动因：“生产——库存——选址——运输——信息”
ห้องสมุดไป่ตู้
响应
1. 生产
2. 库存 3. 选址
? 富余产能 ? 柔性制造 ? 许多小工厂
? 高库存 ? 品种多
? 多个靠近客户的设施
4. 运输 5. 信息
? “在21世纪，市场竞争将是供应链之间的竞争，而非企业之间的竞争”。 （企业间的关联性）
? 供应链的定义：
1. 供应链是为市场提供产品或服务的 企业联盟 （Lambert ，and Stock ，1998）； 2. 供应链由 所有满足客户需要的 直接和间接 阶段构成（ Chopra ，and Sunil ， 2003 ）；
反思：小米的MOS管和来电显示彩灯只由泰国供应商提供，当供应 商因突发事件出现问题之后，小米公司束手无策，最终导致手机的供应 处于停滞状态。应增强对此类事件的前瞻性和预测性。
本质：供应链动因中，对库存的抉择。
? 小米的库存管理：
? 优势：小米供应链采取“前拉模式”，同时销售采用 “饥饿营销”方式，完美做到“零库存”。
（3）延迟化策略。 先下单后配货（一星期内）；同时，分销中心只存放 产品的通用部件策略减少了库存，也比较能适应市场变化。
（4）在线信息管理。 （“xiaomi.com ”电商平台）
谢 谢 观 赏！
知识回顾 Knowledge Review
放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
? 高频率运输 ? 快速、灵活运输方式
? 搜集与分享及时的信息
效率
? 少量富余产能 ? 品种少 ? 少数中心工厂
? 低库存 ? 品种少
? 少数中心设施（大服务范 围）
? 少频次、大批量运输 ? 慢速、廉价运输方式
? 信息成本下降、其它成本 上升
? 背景：
小米正式创建于 2010年，2011 年开始卖手机，当年销售额 5亿元， 2012年126亿元， 2013年316 亿元，2014 年销售额目标 750-800 亿元。从无中生有到近千亿销售，大概用 5 年时间。现估值 100亿美元。
（2）供应链需求信息系统。 小米主要实现方式是 “客户下订单— —确定最近物流中心（国内或国外）——挑选合适机型及相关配件 并进行包装——配送” ，较好的实现了按客户需求配送。
（1）物流渠道设计。 小米采用电子直销渠道模式，并配合物流公司展开 手机销售，材料供应商涉及国外的企业。
（2）第三方物流。 小米一般使用 EMS 、顺风 、申通和圆通等第三方物 流公司。
胜华
触控面 板
小米手机有 800多个器件，涉及 100多个供应商。
富士 康
英华达
? 小米的制造企业、仓库、配送中心与零售网点
仓库
配送中心
配送中心
仓库
网络零售
外包风险
外包收益
减少经 济规模
失去竞 争知识
分摊风险
降低资本投入
产生目 标冲突
? 小米“疲软”的供应链
事件：2011年11月，因泰国洪灾影响，小米手机的电池供应、封装遇 到困难，手机发货被迫暂停。此前，小米原计划每天2000台的发货配额已 一度缩减至每天500台，而这次，小米干脆宣称暂停发货。
互联网思维的实战运用，事半功倍。 不明觉厉 。
供应商
代工企业
小米的“前拉型”直销型供应链： （优）高效、零库存； （劣）结构单一、应变能力差
仓 库
配送中心
网络营销
“饥饿营销” 拉动需求
? 小米的供应商：
目前，小米的供应链主力 在台湾。尖端技术如芯片、 电路板方面，大多由国外企 业提供。国内厂商主要负责 零件组装。
相关企业 莱宝高科、欧菲光、华东 科技、深天马A 欣旺达、顺络电子、天宇 高通、联发科 夏普、友达 嘉联益、毅嘉
英华达、鸿海、富士康 ······
部件 OGS触摸 屏 电池 芯片 视网膜屏 柔性电路 板 组装厂
······
售后服务
小米 小米手机
英华 达
夏普
YPK 鸿
光宝科
华通
液晶面板 代工 触控面板 手机零件
没有自营零售网点 ，没有一个 经销商 ，没有一条 生产线 、没有电视和报纸广告，只 有服务团队（ 1500人物流服务），只有商业理念、供应商和粉丝群。设计交给设计公司和 用户，制造交给富士康，销售交给互联网 （外包） 。销售模式很新鲜很好玩，像过大年一 样：就在互联网上喊一嗓子说我几点钟开始卖了哈，于是几万台几百万台手机就在几个小 时内卖完了，买到东西的人欢天喜地。
? 选择小米作为案例的原因：
1. 小米实现 零库存 ，在智能手机行业尚无其它企业。 2. 小米在手机业异军突起，供应链模式有别于普通手机行业（ 链状直销 ）。 3. 信息技术（网络技术）的发展，为各种流程管理、整合供货商提供了极大的支持。 小米采用了以 网络零售 为主的销售模式，具有一定代表性。
? 小米供应链的特点：
? 劣势1： 供应链运作问题（供应商相对单一）。 ? 劣势2： 供应链结构问题（简单的链状供应）。
? 小米的采购管理：
1、采购特点 订单驱动的采购管理模式（独特的“网络订购”销售模式）
2、改进方案 （1）外部资源管理。（注重事中控制） （2）建立战略合作伙伴关系。
（1）在供应链前端收集顾客信息。 小米公司采取网上直销的方式， 不与任何零售商合作，精心打造了自己的网站，由 “客户登陆网 站——注册——购买——付款——发货——确认收货——申请售 后服务” 这样一个流程完成，小米公司通过这样的程序把顾客整合 到产品价值创造的过程中，并以此提高顾客满意度。
? 供应链管理：
协调供应链各参与方之间的生产、库存、选址、运输，实现 响应与效率的最佳结合 （刘浩华， 2010）。
? 供应链的动因：“生产——库存——选址——运输——信息”
ห้องสมุดไป่ตู้
响应
1. 生产
2. 库存 3. 选址
? 富余产能 ? 柔性制造 ? 许多小工厂
? 高库存 ? 品种多
? 多个靠近客户的设施
4. 运输 5. 信息
? “在21世纪，市场竞争将是供应链之间的竞争，而非企业之间的竞争”。 （企业间的关联性）
? 供应链的定义：
1. 供应链是为市场提供产品或服务的 企业联盟 （Lambert ，and Stock ，1998）； 2. 供应链由 所有满足客户需要的 直接和间接 阶段构成（ Chopra ，and Sunil ， 2003 ）；
反思：小米的MOS管和来电显示彩灯只由泰国供应商提供，当供应 商因突发事件出现问题之后，小米公司束手无策，最终导致手机的供应 处于停滞状态。应增强对此类事件的前瞻性和预测性。
本质：供应链动因中，对库存的抉择。
? 小米的库存管理：
? 优势：小米供应链采取“前拉模式”，同时销售采用 “饥饿营销”方式，完美做到“零库存”。
（3）延迟化策略。 先下单后配货（一星期内）；同时，分销中心只存放 产品的通用部件策略减少了库存，也比较能适应市场变化。
（4）在线信息管理。 （“xiaomi.com ”电商平台）
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? 高频率运输 ? 快速、灵活运输方式
? 搜集与分享及时的信息
效率
? 少量富余产能 ? 品种少 ? 少数中心工厂
? 低库存 ? 品种少
? 少数中心设施（大服务范 围）
? 少频次、大批量运输 ? 慢速、廉价运输方式
? 信息成本下降、其它成本 上升
? 背景：
小米正式创建于 2010年，2011 年开始卖手机，当年销售额 5亿元， 2012年126亿元， 2013年316 亿元，2014 年销售额目标 750-800 亿元。从无中生有到近千亿销售，大概用 5 年时间。现估值 100亿美元。
（2）供应链需求信息系统。 小米主要实现方式是 “客户下订单— —确定最近物流中心（国内或国外）——挑选合适机型及相关配件 并进行包装——配送” ，较好的实现了按客户需求配送。
（1）物流渠道设计。 小米采用电子直销渠道模式，并配合物流公司展开 手机销售，材料供应商涉及国外的企业。
（2）第三方物流。 小米一般使用 EMS 、顺风 、申通和圆通等第三方物 流公司。