提升供电企业配网抢修能力的措施

提升供电企业配网抢修能力的措施

发表时间：2017-01-06T12:01:41.437Z 来源：《基层建设》2016年27期作者：董仲凯

[导读] 摘要：为了提高配网故障处理效率，介绍配网抢修业务的应用。依托地理信息系统作为展现界面，重点研究配网抢修的信息融合技术。

国网新疆电力公司吐鲁番供电公司新疆维吾尔吐鲁番 838000

摘要：为了提高配网故障处理效率，介绍配网抢修业务的应用。依托地理信息系统作为展现界面，重点研究配网抢修的信息融合技术。通过营配调系统信息融合，调度管理系统实现了配网抢修业务，支撑了故障的快速定位、抢修资源的合理调配以及抢修进度的及时反馈。实际应用表明，配网抢修业务可提高配网自动化水平，提升用户满意度。

关键词：供电所；电力故障；抢修效率；电力系统

1导言

配网是电力能源通过输电网传输到电力用户的重要环节，设备繁多、覆盖面广，通常采用辐射状分布。配网一旦发生故障，将会影响社会生产，干扰人们生活。保证稳定供电，减少停电次数，同时在故障情况下快速应急、迅速抢修、及时恢复供电，不仅能够提高电力客户的满意度，而且在保电、应急、灾备和特殊情况下对维持电力供应都具有重要意义。配网抢修业务在美国、欧洲已相对成熟，通过引入智能电网技术来快速定位故障点，从而提高故障抢修效率。目前，国家电网公司的配网检修业务关注于业务管理的优化，如车辆的调度、检修人员和物资的配置等。一方面社会经济的快速发展，造成用电需求迅速增加，对供电质量提出更高的要求；另一方面智能电网的发展和配网信息化的建设，亟需加强配网抢修运行信息的监测。本文将介绍整体的配网抢修业务，给出具体的配网抢修流程，研究配网抢修中的一些关键技术。

2 配网抢修业务

2.1配网抢修业务流程

2.1.1受理故障。故障主要来自配电自动化系统的监测，其余均来自电力客户的报修。 95598客服集中受理报修故障，并以工单形式下发到相应的远程工作站；下一级客户服务中心接收到工单后再进行转派、督办或回复等处理。用户报修的故障中，一类是计划停电和正在检修恢复过程中的故障，该类故障的原因已明确，需要甄别重复，进行报修合并；另一类是暂时无法判断原因的故障，通常是传统运维检修无法很好应对的突发状况，需要调度人员进行判断，配网抢修正是用于应对此类突发故障，完善传统运维检修。

2.1.2研判故障。根据电网实时运行方式，配合拓扑分析，结合召测信息，综合各种诊断依据，判断出可能的故障源和停电原因，再结合GIS实现故障定位，分析出停电影响范围和受影响用户，为抢修指挥做准备。

2.1.3抢修指挥。进行抢修资源调配和抢修过程监控，显示故障位置、设备电气连接情况、抢修人员分布和车辆轨迹，实现对抢修过程的掌控。抢修班组接受任务后赶往现场，先确认故障情况，再向调度反馈汇报后按照标准化作业规程进行抢修，抢修完毕，向调度人员汇报，由调度人员进行审核。

2.2配网抢修信息集成

配网抢修应用遵循ＩＥＣ６１９６８／６１９７０标准，充分集成了 95598 系统、营销信息系统（ＣＩＳ）、用电信息采集系统、生产管理系统（ＰＭＳ）、配电自动化、调度管理系统（ＯＭＳ）、地理信息系统（ＧＩＳ）、车辆管理系统等相关信息。配网抢修应用基于面向服务体系架构（ＳＯＡ）进行建设，主要以ＷｅｂＳｅｒｖｉｃｅ形式进行服务封装，通过企业服务总线（ＥＳＢ）和信息交换总线（ＤＸＰ）进行电网信息传输，按照业务场景驱动数据交换接口进行设计。

3 提升电力故障抢修效率的策略

3.1规范管理体系，打造“统一指挥”服务平台

根据“大运行”体系要求，县域配网故障研判、抢修协调指挥业务纳入县调，成立配网抢修指挥中心，包含自动化运维、抢修指挥、停电信息维护3项业务。自动化运维负责调度自动化主站系统、地县一体化EMS、配网自动化主站系统、调度数据网系统主站设备、UPS电源等系统的运行维护。抢修指挥负责95598抢修类工单接收、分析研判、派单指挥、记录反馈等业务。停电信息维护负责在95598系统内报送计划停电、临时停电、电网故障停限电等生产类停送电信息。利用县调优势，密切电网调控与配网抢修指挥的业务关系，以配网抢修指挥为平台，建立从电网调控到服务抢修快速响应的指挥体系。各抢修部门全天候响应和快速组织处理各类故障，执行“首到必修”，实施“一个客户报修、一张报修工单、一支抢修队伍、一次到达现场、一次解决问题”的“五个一”标准化抢修，确保故障抢修服务质量。

3.2故障研判

报修用户提供用户号或地址后，系统即可将其直接定位在 GIS图上。选择一个地址后，系统便自动将距离该位置最近的表箱作为报修点，但需要排除该报修点的以下情况。排除计划停电的影响。如果报修点在计划停电影响区域，那么系统提示开始时间、结束时间、停电计划等信息。排除重复报修的故障。如果报修点在故障停电影响区域，那么系统提示已接收到该类报修，本次报修重复，并提示停电类型、故障原因、预计完成时间等信息。排除临时停电影响。如果报修点在临时停电影响区域，那么系统提示影响用户数、影响设备数、影响范围等信息，表明本区域的设备电气连接正常，是附近区域的设备故障影响波及到了该区域，导致客户无法正常用电。如果客户要求进一步确认，那么可以通过电能表的召测结果，获取电能表运行情况，从而判断是入户内部故障或是低压故障。排除以上情况后，判断用户报修的是新增故障，需生成报修单，记录联系电话、报修地址、紧急程度等信息，再对故障研判后派发抢修任务。

3.3抢修指挥

抢修指挥时需要进行抢修资源的合理调配。根据故障位置，结合本班组车辆的位置、繁忙程度合理安排抢修车辆；指定抢修工作现场抢修负责人，并分派抢修任务。根据实际需要选派抢修车辆，故障点区域内的抢修车辆在地图上以图标形式显示。点击车辆图标，可以查看车辆的任务信息、人员信息以及物资信息。分配抢修人员时，可以查看本班组下的抢修人员信息，并能指派抢修人员到分配的抢修车辆。调配抢修物资时，除了车辆上的物资分配给本次抢修外，也可以为本次抢修增加物资，并指定装载的车辆。抢修资源分配完毕后，可以预览本次抢修指定的车辆、人员、物资清单。抢修派工后，可主动发送消息给移动作业终端，采用声音提示的方式通知抢修人员立即接受任务并赶赴现场抢修。抢修人员到达现场后，需要对故障进行确认，通过勘察现场、分析故障原因，确定实际故障与研判是否一致。