影响力与ABC法则
如何活用ABC法则
２、运作中
（１）Ｂ介绍Ｃ给Ａ认识； （２）推崇Ａ，使Ａ有力量，淡化Ｃ； （３）Ｂ作适当的引言；
千万不要丢给A后什么都不管，这是很严重的错误；
（４）Ｂ的标准动作：
• a、整个过程中要非常专心，Ｂ要在Ｃ的 旁边安静专心听Ａ说明并不断点头认同， 微笑，同时要做笔记。 • b、观察者，不要打断Ａ的沟通，随时保持 高度警觉，掌握全场的节奏，适时给予协 助； • c、全程陪同；
C
B A A C B C A B
（３）Ｂ角色的避讳：
Ｂ做到不提负面的问题、避免直接挑战Ａ
的专业、否决Ａ的论点、太过长舌取代Ａ的主 导权，做到有点黏又不会太黏的角色；
（４）Ａ角色的避讳：
Ａ千万不可直接与Ｂ针锋相对，或一开始就
谈Ｂ的成就、眼光、过去的臭事。
４、运作后
（１）会后Ｂ要和Ｃ确定下次跟进的时间与地点；
•１、人--Ａ
• （１）指导、主持者；
• （２）今天我就是Ａ，你就是Ｂ，带的下级是Ｃ；
• （３）你们每个人也都是Ａ，都对别人有影响力； • （４）成功者也是Ａ，取得成绩的是成功者； • （５）见证人也是Ａ，不管他是否口才好，有无能力， 越是讲的结结巴巴的越真实，说起都是口若悬河，会 让人心疑，要请那些用产品好的很一般的人出来见证。
a、《产品目录》、《沟通手册》、 《宣传单页》、《当代直销》等；
b、学会送资料—有舍有得、小舍小得、大 舍大得、不舍不得；
•４、照片－－Ａ
• 公司店铺、公司仓库，团队活 动、团队店铺等，不要只选自 己形象好，要人多、中心内容 好。
•５、录音、视频－－Ａ
• 用录音、视频跟进也是动用Ａ，不 要借他看，带他一块看、陪着他看。
３、注意事项
• （１）营造效果：
A B C 法 则
A
B
C
什么是ABC法则 什么是ABC法则
A：专家——被借对象 公司 会议 老师 专家——被借对象 B：桥梁——借力者 本人 本小组 桥梁——借力者 C：准顾客 准营业代表 1. 用A的专业和影响力；用B的信任； 的专业和影响力； 的信任； 2.专业+信任=说服力 2.专业 信任= 专业+
B的作用
ABC法则
李忠杰
为什么要借力
借力的目的：销售、推荐、 借力的目的：销售、推荐、团队建设 1.缺乏专业能力、缺乏影响力； 1.缺乏专业能力、缺乏影响力； 缺乏专业能力 2.提高成功率 2.提高成功率； 提高成功率； 3.在实战中学习 提升能力； 3.在实战中学习、提升能力； 在实战中学习、
如何运用ABC法则 法则 如何运用
注意
不能永远只做B 借力的目的是不借力； 不能永远只做B；借力的目的是不借力； 要做A 要做A； 主动跟进是关键 主动跟进是关键 培训4个人。 培训4个人。
目标
会用 会教 养顺序B→C→A 1.抬高： 到位顺序B→C→A 抬高 2. 闭嘴：不插嘴 不解释 你越不懂你越成功 闭嘴： 3.陪伴：陪伴到底 3.陪伴 陪伴： 4.跟进：下次见面 促成决定 4.跟进 跟进：
A的作用 专业（形象、知识、观念） 专业（形象、知识、观念） 状态好 促成
abc黄金法则沟通步骤-概述说明以及解释
abc黄金法则沟通步骤-概述说明以及解释1.引言1.1 概述黄金法则沟通步骤是一种有效的沟通技巧，旨在改善人际交往和理解。
它源于对人类沟通模式和心理机制的深入研究，通过遵循特定的步骤来实现有效的沟通。
在日常生活中，沟通是我们与他人交流的基本方式。
然而，由于个人经验、价值观和语言习惯的差异，沟通往往可能会出现误解、障碍甚至冲突。
为了避免这些问题，黄金法则沟通步骤成为一个有用的指南，能够帮助我们更加理解他人，并表达自己的观点和意见。
所谓黄金法则沟通步骤，是指一系列简单但关键的步骤，使得我们能够在沟通中更加有耐心、尊重他人，并且更容易建立并保持积极、有效的关系。
这些步骤包括倾听、理解、回应和反馈。
首先，倾听是有效沟通的基础。
通过全神贯注地倾听对方的观点、需要和意见，我们能够更好地理解他们的立场和情感需求。
倾听不仅包括听到对方说什么，更重要的是理解和尊重他们所传达的信息。
其次，理解对方的观点和情感需求是有效沟通的关键。
通过提问、澄清和确认对方的意图，我们可以确保我们正确地理解了他们的意见和想法。
尤其在有分歧或冲突的情况下，理解对方的观点可以有助于减少误解和不必要的争论。
然后，回应是在沟通中表达自己观点和意见的方式。
通过清晰地、明确地陈述自己的观点，并避免使用攻击性或指责性的语言，我们能够更好地传达自己的意图和需求。
回应应该关注问题本身，而不是针对个人。
尊重对方的观点并尽量寻求共同点，可以增加双方达成共识的可能性。
最后，反馈是确保信息传递的有效性和达成共识的重要环节。
通过向对方询问他们对我们沟通的反应和理解，我们可以了解到自己的表达是否清晰、准确，并且能够调整和改进沟通方式。
总之，黄金法则沟通步骤提供了一种有效的沟通模式，可帮助我们更好地理解和尊重他人，并改善人际关系和工作效果。
这些步骤的灵活应用能够提高我们的沟通技巧，使我们能够更加准确地传达自己的意思，更深刻地理解他人的需求，从而建立更加积极、有效的沟通关系。
ABC法则训练流程
超级ABC演练流程一、需要ABC借力前，必须是由事先/铺垫过的，并大概了解到C的需求，一般需求三种：1.健康需求2.生态需求3.快乐需求二、角色分配：1.A角色是工作者上首2.B角色是自己3.C角色是三种类型名单①．A类名单【影响力，能力，学历，经济实力，人脉关系等都比B自己要强的】②．B类名单【影响力，能力，学历，经济实力，人脉关系等都跟B自己差不多的】③．C类名单【影响力，能力，学历，经济实力，人脉关系等都比B自己要差的】三、演练道具1.A角色的公文包2.茶壶（一把）3.茶水杯（3-5个）4.桌子一张5.椅子3张6.工具包一个（护颈，护腰，示范工具，录音笔，笔记本，笔）7.写有A.B.C字样的贴纸8.写有“墙”字的台卡四、演练：第一步：每组指定三位学员，分别扮演A.B.C角色第二步：讲师邀请，指定B学员， A学员，C学员上台第三步：讲师了解B角色的工作者上首A是谁，这位工作者上首就是B今天要推崇的A第四步：讲师容许B角色，你今天要配合的C角色是哪种类型的名单，需求是什么第五步：由B在A面前，介绍C的情况第六步：了解A有没有听清楚C的情况第七步：B开始在C面前推崇A，让C有一种非常渴望见到A的欲望第八步：讲师了解C有没有想法见A第九步：A拎上准备好的道具，工文包，还要有B.C出去场外面第十步：工作人员安排好桌子1张，椅子3把，茶壶1把，茶杯3-5个第十一步：由B主导安排A和C，先看顺序，进入正式见面第十二步：点评演练评分标准例第一组指定：6号学员分享课程，理论部分2号学员A角色4号学员B角色5号学员C角色A类名单生态需求38岁男性6号分享ABC重要性概念六大动作五种A A与B分工10分10分10分10分10分演练：六大动作1.B推崇A2.B介绍C3.A.B.C进场4.A.B.C座位5.铺垫，过程细节。
ABC法则
六、会后会——B出场
►1、结束时三人再次握手交流，会后会
时，B与A要做串连的动作：A讲完退 出，B开始和C交流 ►2、如果C决定买，B必须马上帮助C报 名填表及陪同C一起到银行打款并及时 开通三诺网站
► ► ► ►
►
► ►
3、如果C要回去考虑，与A分手后，B要 ⑴、再次给C信心，重复A的谈话要点； ⑵、引导C向成功者看齐； ⑶、向C详细解释申请加入的方法和手续，再次尝试督促 C当场申请加入；如果C还是犹豫不决，切不要勉强，借 些资料给C回去了解； ⑷、泼冷水，打预防针：提醒C回去不要做大喇叭，否则 会遭到别人泼冷水，伤及他自己的利益，影响他自己将来 的市场； ⑸、约下次见面时间 4、与C分手后，B要马上回去和A及时总结：研讨当天的 成果、得失、C的反应及跟进对策，并安排在一两天内跟 进。
► 3、坐位定好后，B要介绍A让C认识，并适
当推崇A的人格以及他在三诺事业的成就； ► 推崇A时对A要了解，扬长避短，适度推崇， 千万不可过度推崇——过度推崇，会使C感 觉虚假或抵触：有那么厉害吗？ ► 适当推崇，比如：这是三诺公司的老师XXX， 他对三诺公司了解非常专业，虽然年纪不大， 但见识很广，走市场很有经验，我们请XXX 老师来给我们讲讲。
四、会前会
► 1、做好铺垫——好的铺垫是成功的保障。 ► 约C和A见面之前，B一定要先和C做好铺垫，
要让C明白约他见面的目的，而且C也愿意见 面了解 ► 切记：不能骗C，不要让C感觉受骗或很难受
► 情况一：如果事前B没有告诉C来做什么，那么切记
到工作室后，B不要马上把A介绍给C，而要事前找 一个安静的地方坐下来和C先沟通感情，了解C的感 受和心情，发现C的需求——FORM聊天：F—家庭， O—职业，R—爱好与兴趣，M—收入与信息； ► 然后告诉C：约他来的目的是想告诉他一个电子商 务的资讯，因为B自己也是刚了解讲不清楚，正好 有位专业的老师A在这里，所以约他来一起听很有 经验和专业的A来帮我们讲解； ► 打消C的抵触情绪，征得C的同意，愿意一起听A的 讲解后，再请A出来
ABC法则的原理和应用
ABC法则的原理和应用1. ABC法则简介ABC法则是一种管理学上常用的工具和原则，用于帮助管理者优化资源的分配，提高效率和利润率。
ABC法则是根据客户对产品的消费价值进行分类，根据消费价值的排序来分配资源和采取不同的管理策略。
它通常被应用在库存管理、产品组合优化、销售策略和采购决策等方面。
具体来说，ABC法则将产品、客户或者供应商分为三个等级：A、B和C。
•A类：价值最高的产品、客户或供应商。
通常占总体的比重较小，但产生的价值最大。
•B类：价值次高的产品、客户或供应商。
其价值相对较低，但仍然需要管理和控制。
•C类：价值最低的产品、客户或供应商。
这些产品、客户或供应商的价值相对较小，但占比很大。
2. ABC法则的原理ABC法则的原理基于帕累托法则（也称二八法则），它认为在任何事物中，只有少数重要的因素对结果产生了绝大多数的影响。
在库存管理中，ABC法则考虑产品销售流量和库存的关系，根据这些数据给产品分类，并制定相应的管理策略。
ABC法则的原理可以总结为以下几点：•20%的产品、客户或供应商占据了80%的价值，这些产品、客户或供应商属于A类。
•30%的产品、客户或供应商占据了15%的价值，这些产品、客户或供应商属于B类。
•剩余的50%的产品、客户或供应商占据了5%的价值，这些产品、客户或供应商属于C类。
在企业的供应链管理中，ABC法则认为对A类和B类物品进行紧急而又精确的管理，对C类物品进行常规而宽松的管理，可以最大限度地减少库存成本、提高效率和利润。
3. ABC法则的应用3.1 库存管理ABC法则在库存管理中的应用非常广泛。
通过ABC法则分类管理库存，可以帮助企业优化库存结构，提高资金使用效率。
•A类的产品属于高销售频率、高价值的产品，库存控制需要更加紧密，以确保供应的及时性和稳定性。
•B类的产品属于中等销售频率和价值的产品，库存控制需要适当，避免过高或过低的库存水平。
•C类的产品属于低销售频率、低价值的产品，库存控制可以较为宽松，避免过多的库存积压。
ABC法则
2.做个最佳的“配合者”
点头、微笑、录音、做笔 记 做笔记—除了做好的示范， 更重要的是 “边运作边学习” 做笔记的重点 √ A老师如何介绍我们的 产品和沟通
事业 √ 新朋友所提出的问题与 A的回答 √ 新朋友的反应和特别感 兴趣的地方
3.强化效果，敲边鼓
附和与应答A老师讲出来 的话 配合A举出大量的见证与 案例（但别插话）
C的右手边 → 尽量让C能背对（或面对墙）
会受到干扰的出口
4.B角色必须落实事后的跟进动作 → 善用A的力量肯定和赞美C
（新朋友） → 将跟进状况跟上级A进行汇报 → 新朋友有状况，必须进行再
次的邀约或AB
潜在需求分析，过往接 受直销的经验，已经谈 到什么程度，决策者 （自己或是另一半）
2.有效的推崇A，让C建立对A的期望值
A的成功故事 A的专业（产品，事业） A的个人风格与特色，相处的小故事 根据新朋友的需求（关注点）推崇A 推崇必须是持续性的
见面和聚会中
1.有效的“引言”，引导整个沟通 的流程 清楚陈述见面的原因和对新朋友的帮助 持续的推崇A 简单讲述沟通的流程和时间，交待新朋友应当注意的 事项
ABC法则
定义：什么叫做ABC法则
1： ABC法则就是“借力”法则，通过借力的 方式，让你在销售产品，推荐事业时都能 得到帮助，做得更轻松，发展得更快速.
定义：什么叫做ABC法则
2：每个人其实从小都会ABC法则
定义：什么叫做ABC法则
3：ABC法则就像“杠杆原理”：给我一 根支点，我可以举起全世界
A与B的分工搭配
A与B的分工搭配
1.清楚的角色分派 → B（自己）：推崇，引言，负面情绪和状
况处理 → A：专业度的展现与需求创造，引导成交 2.平时就要培养配合的默契 →事前沟通 →事后的检讨 →B要色
什么是ABC法则
什么是ABC法则ABC法则是心理学中的一种应对困境和解决问题的方法。
它是由美国心理学家Albert Ellis在20世纪50年代提出的，用来帮助人们应对情绪困扰、改变不良思维和行为模式，以达到更好的心理健康和生活质量。
ABC即指Activating Event（触发事件）、Belief（信念）和Consequence（结果）。
A（Activating Event，触发事件）：指的是引起人们情绪困扰或问题产生的具体事件。
这些事件可以是任何外部的、客观的事物或情况，如失恋、工作压力、考试失败等。
A并不是问题本身，而是人们对于这个事件所形成的认知和观念。
B（Belief，信念）：指的是人们对于触发事件进行评价和解释的思维模式和信念系统。
人们的信念和思维方式会对事件产生情绪上的影响。
例如，一个人可能会认为自己是失败者，或者认为自己不值得得到爱情等。
这些信念和思维方式往往会加重人们的情绪困扰并形成不良的行为模式。
C（Consequence，结果）：指的是在A和B的作用下，人们所产生的行为和情绪结果。
C可以是积极的也可以是消极的，取决于人们对于事件的评价和思维方式。
如果人们具有积极的信念和适当的思维方式，他们很可能能够应对困难并取得积极的结果。
相反，如果人们具有消极的信念和不良的思维方式，他们可能会沮丧、焦虑、恐惧等，可能会采取不良的行为方式来应对困境，进一步加深问题。
ABC法则强调的是事件（A）并不是问题的根源，而是人们对于这些事件的评价和解释（B）决定了问题的产生和发展，从而影响了人们的情绪和行为结果（C）。
也就是说，人们的思维方式和信念决定了他们对事件的应对方式和情绪反应。
在ABC法则中，Ellis还提出了D和E两个因素，它们分别表示Dispute（争论）和Effective new thinking（有效的新思维）。
D是用来对抗不良的信念和思维方式，E是用来替换不良的信念和思维方式。
通过争论和寻找有效的新思维，人们可以改变不良的信念和思维方式，从而改变自己的情绪和行为结果，提高心理健康和生活质量。
ABC法则
强化效果，敲边鼓
1、附和与应答A讲的话
2、配合A应证：见证与案例（但别插话）
避免九种B
1、缺席B（爽约B） 2、木头B 3、瞌睡B 4、反推崇B 5、 大嘴B/插话 6、手机B 7、拆台B（抬杠） 8、不长眼B 9、好动B
现场讨论与头脑风暴
想想看，在平时运作时，还有哪些恐慌B的状况出现？
2017/1/18
6、根据新朋友的需求推崇A
7、推崇必须是持续性的
见面和聚会中
简单有效的引出交流话题：
① 简单清楚的陈述见面的事由和对C的帮助 ② 简单陈述沟通的流程，交代新朋友应当注意的事 项
做个最佳的配合者
点头、微笑、做笔记
边运作边学习
做笔记的重点： ① A如何介绍这个生意平台 ② 新朋友所提出的问题与A的回答 ③ 新朋友的反应和特别感兴趣的地方
五种可以借力的A
1、上级咨询线
2、系统和系统中的领导人
3、公司、辅销工具与资料
4、各种会议、活动、教育培训 5、见证者
座位的安排
—B和C坐在同侧 —A坐在C的斜45度角、A坐扰的出口
2017/1/18
2017/1/18
B角色必须落实事后的跟进工作
—善用A的力量肯定和赞美C（新朋友）
—将跟进状况跟上级A进行汇报
—新朋友有状况，必须进行再次的邀约或ABC沟通
2017/1/18
众悦系统
成己成人 共铸辉煌
2017/1/18
2017/1/18
ABC法则的运用技巧
见面或聚会前
将C的信息报告给A：
① 性别、年龄、家庭状况、工作、经济状况、自己 和对方的交情、个性
② 潜在需求分析，过往接受直销的经验，已经谈到 什么程度，决策权等。
ABC法则分析
重要的，最重要的是让你在一旁学习如何谈，谈成功最好，
不成功也要学会为何失败，因此，不管结果如何一定要做事 后检讨，那么下一场运用ABC法则的事业沟通一定会更成功！
1、什么是ABC法则
有一点是新伙伴常犯的误解，既然是上属要帮忙谈，我就找最难谈的
对象，你找的对象无论是谁上属都会帮忙的，但是，万一没有谈成，很多 人就会丧失信心，以为连上属都谈不下来，自己更不可能成功。其实，上
1、什么是ABC法则
ABC 法则是新伙伴继列名单及邀约之后，马上要学习 的课程。我们提过最前面3—5个邀约的对象由上属帮助新伙 伴讲计划，这时候就要运用ABC法则了。 邀请的对象C是你B的朋友，你的上属A并不认识他，因
此，事先写一份ABC面谈资料表，在ABC三人见面讲计划之
前，让A先尽可能了解C，这个做法对A帮你说服C有极大助 益，最好的做法是A与B先找出时间 讨论面谈资料表，知道C越详尽说服的成功机率也越高。
4、注意事项
（1）场所的选择、环境布局： ●让C面向最单纯、最不受干扰的地方，如朝墙； ● A面向复杂、繁忙的环境，如厕所、通道、窗外、大 门等； ● A坐在C的右手边，方便写字，展示时给C看清楚；
● B与C坐得近一些，或面对面。AC应斜对面，不能A
与C面对面（是沟通不是谈判）。
4、注意事项
（2）B角色的扮演——会中： ● B、C一定要先到，A必须在C之后到。如果AC先到，互相不认 识会比较尴尬；如果AB先到，会给后来的C造成“他俩准备合伙算计我” 的印象； 即使A先于C到达预定地点，也要在得知C要到来的时候临时走开， 待C坐定之后进入。 ● B要推崇A ，但不当面推崇C，推崇A工作也最好在C见A以前做 完，当面推崇很尴尬，当面表示尊敬就可以了； ● 帮C提问题——如果“我们”…… B做引导之后就要闭嘴，请A 讲解； ● B要精神饱满，不可毫无表情、不可以打瞌睡，并保持平和的心 态；B要坐在C的旁边安静的听A讲解，并不断微笑点头确认，同时要做 好笔记与录音：一是重视A，给A力量；二是为了维持良好的气氛；三是 为了学会讲解，以尽快成为A；
ABC法则详解
ABC法则详解ABC法则,是指新业务员在零售、发展过程中,因对产品,制度,公司尚不熟悉,需要透过有经验的业务指导辅导,而达成零售与发展的目的;ABC法则是一种借力的方法,运用得当,可以实现四两拔千斤的效果,使新业务员不再孤军奋战;因此,也叫“借力使力法则“;一、原理ABC法则A 、Advisor顾问、专家；B 、Bridge桥梁；C 、Customer客户就是A、B、C之间的关系法则;ABC法则,是根据借力使力的原理而创造的;在正规直销行业里,ABC法则中的C是保荐对象新朋友,B是保荐者推荐人,A则是保荐者借力的对象;借力的对象可以很广泛,包括B的上级经销商、各种说明会及其主讲者、直销团队的成功者、公司的形象代表等等;在这种ABC的关系中,C角色代表的是需求,A角色代表的是希望,B角色代表的则是一座桥梁;B的作用就是在C需求与A希望之间架起一座桥梁,使两者达成充分的沟通,帮助C的需求找到实现的希望;从这个原则出发,B可以根据C的不同需求,借助不同的A的力量;A、B、C之间的关系依靠人的力量变得更加密切,ABC法则成为直销成功的利器;二、用例ABC法则被直销界称为黄金法则,具有极高的成功率;成功的关键在于借力,ABC法则,也叫借力使力法则;如何运用ABC法则：切入方式：1、A可以闲聊、渐渐地培养彼此关系、导入话题；2、A必须知道最终目的、以免话题越扯越远；3、从家庭、事业、产品、观念切入、从关心角度、渐渐引入主题；4、可以从故事切入、较容易接受；5、可以从说自己的见证、心路历程引起C之共鸣；三、ABC发展应用在运用ABC法则中,与其过分地推崇一种级别或者权威,不如真诚地营造一种轻松和简单;A不再只是你的介绍人,抬起头来,很多A都有待于你去挖掘;直销讲究复制,人皆熟知;但是复制不是简单照着做;如果简单照着做就能在这个行业里成功,那为什么大家都做同样一个动作,结果却殊有不同呢这里面就有悟性问题;所谓的悟,我看就是在别人教给你的东西中发现适合自己运用的真经秘籍,发现那真理、奥妙的根本所在,乃至能够创造性地发挥;譬如ABC法则,大家闭着眼睛都会讲,觉得是个简单的动作;它也几乎成为了直销商天天运用的工作习惯,但是不是每个人都能够用好,这里有疑问;有些人觉得困惑,我不也是和老师用同样的功,为什么就达不到同样的效果这里面的原因我看有二：一是,把ABC法则教条化了;因为ABC法则使用的过于频繁,渐渐地有些直销商几乎完全迷信现成的ABC法则,把它看成是一成不变的东西;不错,ABC法则可以解除一般新人初期加入直销,不了解这个事业环境而又想参与投入其中的难题,也可以帮助解决不易沟通的个案;但是我发现,ABC法则现在用得太滥,形式也太过教条,这样导致的结果往往适得其反;于是,我们经常会看到这样熟悉的一幕：小陈今天要将四年的大学同窗小王介绍给自己的上级老李,小陈做直销其实也才一个月,认识老李也不到两个月;一阵寒暄之后,小陈开始这样按照ABC法则进行介绍了,李老师,这是我的新朋友小王,小王,这是我所敬佩的人生导师、XX公司的高级经理李老师……当小陈这样介绍以后,小王心里就开始嘀咕了,都认识四年了,还什么新朋友,你和他才认识不到两个月,就成为了人生导师了小王开始有些反感;于是,只想草草应付过去,老李说的任何话,小王一句都没有听进去;针对这个场景,我们完全可以根据当时的具体情况,采用一些让周围的朋友和上级都能接受的方式进行介绍;还是刚才小陈那个例子,我们可以制造一些和谐的气氛,用一些比如柔和的口吻,小陈稍微换一种语气就能达到截然不同的效果,他可以这样给小王说：“我有一个朋友,也是很不错的,一块认识一下;我这个朋友和我共同做了一些事情,他给我很多帮助;”这样,小王就比较容易接受了,也有可能你在邀约小王之前,把他的具体情况让老李知道,老李主动和小王认识,气氛也会好很多的;我们再观察一个典型细节：“当A与C沟通说明的时候,B要在C的旁边安静专心听A说明并不断点头认同,录音,做笔记,微笑,千万不要插话……”这就是我们很多直销商所一直遵循的典型法则;B所扮演的只是一个很呆板的角色,在C看来,这是怎么回事啊以前他在我们这群朋友中,是非常善于言谈、非常有思想的人啊,怎么一进到这个行业,就变成只会点头微笑的人了,莫非被他们“洗脑”了……于是,C就会很自然地产生反感的情绪,因为他不愿意当自己进入了这个行业后会变的和B一样;注：以上内容仅作参看,实际的效果还要看自己善于学习、领悟与运营。
ABC法则
什么情况下运用ABC法则
• 1、B对公司背景、理念、产品、制度尚不 熟悉，说不清楚； • 2、B和朋友太熟了没有影响力； • 3、因为C的身份特殊；
A角色的选择
• 出发点只有一个——C需要什么 • 功能第一、质量第一、数量第二
二、B角色的扮演——会前
• • • • • • • 1、C的资料：会谈或聚会前1天，B要将C的背景资料详 细的告知A（最好是表格形式） 2、辅助工具的准备：书刊、杂志、试用产品（展示袋） 协议书、报章报道……资料准备越齐全，沟通越顺利。 3、安排时间，确定地点：B要先了解A的时间安排与选 择，再与C确定。BC确定后，再告知A。 场地安排要选熟悉的地方，“谁的地盘谁做主” 咖啡厅没有客厅好，客厅没有餐厅好。不准备太多水、 水果、带壳食品 见面前半天再确认 4、心理准备——A不是神，也有失手的时候
• • • • • B、C一定要先到，A必须在C之后到 B要推崇A 、但不当面推崇C 不要成为13点——少开口说话 更多的是观察、赞同、记录 帮C提问题——如果“我们”……
推崇的方式ห้องสมุดไป่ตู้
• 一、语言——A的背景、实力、以往经历、 取得业绩等等 • 二、动作——迎接、帮拿东西，帮接电话、 把谁介绍给谁 • 三、表情——激动、向往、期待
如何运用ABC法则
一、关于ABC法则
• A是Adviser——顾问：指你可以借用的任 何的人、事、物 • B是Bridge——桥梁：业务员自己 • C是Customer——顾客：新朋友
为什么要使用ABC法则
• 借助团队力量－借力、使力、不费力 • 可在一旁学习，以便日后成为A的角色 • 外来的“和尚”会“念经”
• B就是A的秘书
B角色的扮演——会后
ABC黄金法则,尹浩骅
二、为何需要用ABC法则
1、B对公司、制度、产品等还不熟悉， 2、透过A以第三者来说明,C容易接受； 3、B直接参与整个流程，可以快速成长， 以便日后成为A的角色； 4、锻炼A与B的正确心态，明白重点是给B 学习这种模式； 5、使用ABC法则可达到事半功倍的效果。
三、决定成功的比例
B占60%，A占30%，C占10%，说明B起着决定性
的作用，所以B一定要做好工作。
四、ABC会前准备
1、收集C的全面资料：爱好、理想、经济状
况、健康状况、家庭环境； 2、把C的资料详细准确的告诉A ，与A制定出 沟通计划； 3、具有高兴奋度的给C传递好的资讯。
四、ABC会前准备
4、B要在C未见A之前适当的推崇A； 5、进行邀约并确定对象、时间、地点。 6、工具齐全：如产品目录、月刊、入会申请
ABC黄金法则
一、ABC的说明
A：借力的对象(人、事、物、环境） 人：成功者、上级业务指导、其他人； 事：有影响力的事件、成功案例等； 物：资料、照片、音像光盘等 ； 环境：办公室、会场、公司等；一、ABC的说明B：桥梁、当事人、您自己；
一、ABC的说明
C： 准客户、客户、出现问题的下 属 。
表、像册、相关报导资料等； 7、一定要先寒喧，让他的心安定下来，然后 才见A老师。
五、会中——B的工作
1、介绍A：适度推崇A；A为人时，则当面
推崇不可太详细 ； 2、介绍C：简单介绍C； 3、座位安排：B与C坐同侧；要先帮A倒水， 再帮C倒水；
五、会中——B的工作
4、全程陪同C，注意肢体语言，言行一致； 5、B千万不要插嘴或纠正A的错误； 6、五不：不插嘴、不走动、不退席、不接电
ABC法则
我没有口才
• 1:你认为做擎天大电商平台需要很好的口才吗？重要的是你只要 将事业机会告诉给你的客户就可以了，好的平台大家都会喜欢， 好的机会大家都愿把握，只要说真心话就行了，你说是吗？ • 2:你以为我的口才好吗？我只不过比你先加盟，已经了解公司的 产品及市场计划，假使要你谈你目前从事的工作，你一定比我介 绍得有条理，因为那是你熟悉的，因此，要是你熟悉公司的产品 及市场计划，人家一定也会说你的口才很好。 • 3:如果真的如你所说，你没有口才，你有没有发觉生活中常被这 个问题困扰呢？你希望你有口才吗？我们会提供很好的训练及教 育，只要你愿意学习，有一天你也会成为一个口才很好的人（举 例，谁以前也是……）。 • ：这个生意需要口才，但口才不是唯一的。举个例子来说，您今 天买到了一个物美价廉的好产品，您会跟也需要这个产品的您的 亲朋好友说在哪里能买到吗？ （我会的。）那就可以了，这就叫分享，只要您愿意把对产 品、对事业的感觉分享给朋友，这个生意就能经营，难道还有比 这个更简单的吗？
3给C定向：推荐资料、推崇B 4做好跟进工作：协助B做好跟 进工作之后与B进行总结与指导 5强调：A不允许给C留电话。
临门一脚：促单, 关键在于您的：自 信力（自信、热情、 坚定、执着）、沟通能力（回答疑义 的功力）、影响力（造梦和激励能 力）、把握时机的能力（望、闻、问、 切“一剑封喉”）。（1）成交时不 讲无关话题，不忘乎所以，只讲程序、 确认等 (2)成交后，祝贺他并不是感谢他
1、所有成功的人都会说我很忙，但是都不会说我没有 时间。让我们静静的想一想。我们以前忙了多久了，未来 你还要忙到何时？才可以不要这么忙？相信你也不意愿意 忙一辈子？ 2、你这么忙，你赚到了你想赚的钱吗？相信你也不愿 意穷忙！ 3、每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在发展 擎天事业上，您认为擎天事业是个怎样的事业呢? 4、擎天电商是个具有最佳潜力的事业，而您只需要运 用闲聊的零碎的时间去做就可以，成功以后，你将有更多 的时间足够的时间去做你想做的事情； 5、好极了，我们正是要找很忙的人来合作，因为向您 这么忙的人，通常也是想要改变生活的人； 李加成
孩子ABC教育法则,读后感
孩子ABC教育法则,读后感看了教育ABC法则有了以下感受，一个人的情绪往往会影响其发展，“情商”这一情绪商数的存在便是在告诉我们，情绪的影响力有多大。
所以，面对孩子悲观的心理态度，家长不能坐以待毙，利用“ABC 法则”，让孩子的心灵打开一扇窗。
ABC法则说的是个体思维方式的不同，所呈现的一系列过程。
A指的是affair，它代表不好的事件。
比如和家人吵架，被老师批评等。
B是beliefs的意思，代表信念，是指一个人对某件事情的看法。
C是consequences，代表后果，也就是随之产生的情绪与行为反应。
第一点应该各抒己见，积极引导。
父母是对孩子影响最深最直接的一个群体，所以当事情发生时，父母的态度父母悲观，孩子也会悲观，很重要，积极的孩子可以变得乐观很多。
因此，我们可以利用ABC法中“B”的功能来表达我们的观点并使用积极的思维方式引导孩子，使他能感受到不同的思维方式，然后变得更加活跃，能够也像父母一样，积极思考，变得乐观。
第二点是用信念引导孩子的表达，除了家长以身作则，用自己的影响力改变孩子的想法，还可以通过ABC法则锻炼孩子。
让孩子积极养成积极思考的习惯。
第三点是应该注意孩子的情绪管理。
情绪化的孩子经常会因为自己目前的情绪做出不正确的决定，比如考试不及格，他自己的如果对自己的成绩感到尴尬或不满意，就会自暴自弃，停止学习。
这不是父母想要的。
是的，但是这很容易发生在悲观的孩子身上。
因此，建议家长培养孩子的情绪管理能力，注重学习成绩和个人素质的提高。
同时要培养孩子的“情商”，提高孩子的情商，让孩子变得更好。
ABC 法则告诉我们，悲观不是天生的，乐观是可以学习的，所以父母的引导和教育是非常重要。
ABC法则——精选推荐
ABC法则ABC法则庞贞强A: 1：有经验的上⼿⽼师。
2：环境合法性党⽀部3：杂志报纸资料微信4：故事健康故事财富故事5：晨课⽇课运营中⼼招商会各地的会议6：所有同事的热情微笑轻松的氛围b: ⾃⼰——最重要 1：桥梁——寒暄你也在同类⼈2：需协助的⼈⼊场的配合3：⾃⼰专业是⼀种影响⼒产品导⼊机会导⼊4：媒介车等c: 1：新朋友2：熟朋友3：需启动朋友为什么使⽤ABC法则？1：⾃⼰不够熟练 2：对⽅重要 3：对⽅太熟 4：标准复制三不谈原则：1：时间不够对⽅因事耽误不要埋怨引导到另⼀个环境或约到最近时间2：环境不对饭局上不谈3：时机不对情绪不好不谈（转化）观念不好不谈加1原则：没有⼯具流不谈沟通前b⾓要做⼯作1：提前递交c单2：提前预约时间3：楼下迎接提前推崇不要当⾯推崇在运⽤ABC法则中，与其过分地推崇⼀种级别或者权威，不如真诚地营造⼀种轻松和简单。
4：不能迟到提前准备⼯具流见⾯时1：介绍先介绍⽼师2：不要反推崇3：座位切⼊话题：健康财富备胎（提前告诉⽼师她关注的侧重点，她的观念，和现实情况，孩⼦）沟通中⼏次促单1：他感兴趣时随时促单，淡⼀点。
看反应。
2：产品讲完后，问⼀问对某产品反应，她的家庭健康，装修等情况。
3：模式讲完。
孩⼦事业⼀起做感情⼤家⼀起玩。
4：a⾓出去时，产品或讲完后，问她的感受。
但不要引导负⾯。
沟通中b关键时刻替c问问题1：没时间没钱孩⼦⽼⼈风险真假怎么⽀持（谨记偶尔问⼀下）2：针对打⼯族⽣意⼈企业家⾏内⼈等不同沟通中A⾓1：控场不要讨论⽆关问题2：不要针对攻击3：不能和c 争论4：不要交换5：除全职百万以上⽼师在对⽅没有同意主动情况下不要加别⼈微信要联系⽅式沟通中b⾓注意1：配合 2倾听 3不要纠错 4案例适度 5调整c九种恐怖b⾓1 缺席2 反推崇3 ⼿机 4蝴蝶 5⽊头 6瞌睡 7 ⼤嘴 8 没眼⾊ 9 拆台沟通后1 促单2 礼貌前后⼀致3 48⼩时跟进4 适当嘱咐5 约最近时间见⾯6 和百万以上全职⽼师加微信其他注意事项运营中⼼其他⼈员没有邀请时，不要回答别⼈朋友问题。
沟通中abc 先处理 后处理
沟通中abc 先处理后处理一、ABC法则的代表意义A：上级业务指导、公司、资料B：业务员自己C：新朋友、顾客ABC法则的定义：上级业务指导、业务员自己和新朋友之间业务运作的方法和规则。
做直销就是做人的工作，沟通是做人的工作的关键一环，沟通的成功率高低关系到你的事业发展得快慢。
二、会前准备1、进行邀约并确定对象、时间、地点。
2、收集新朋友的个人资料：爱好、家庭环境、经济、健康状况、个人抱负与理想3、把新朋友的个人资料告诉A4、推崇A三、会中1、介绍A2、介绍C3、座位安排：B与C坐同侧，A与C坐斜对面，并且C的位置尽可能面对墙壁。
4、B要在C的旁边安静专心听A说明，并不断地点头认同、录音、做笔记、微笑。
5、中途不要抽烟、乱讲话、倒茶或随意走动四、会后1、A与B要研究探讨当天的成果与缺失2、如果C决定买，B必须做好产品售后服务3、如果C决定参加，B必须鼓励C参加公司参加会议4、借出资料5、约下次见面时间五、为什么要运用ABC法则1、B对公司背景制度产品理念尚不熟悉，透过有经验的上级解说可达到事半功倍之效2、B透过A以第三者的角度来说明较为客观3、B可在一旁学习，以便日后成为A的角色4、A要与B沟通心态，并非每次都能推荐成功，重点是给B学习模式。
六、A的切入方式1、A可以闲聊，渐渐地培养彼此关系，导入话题2、A必须知道最终目的，以免话题越扯越远3、从家庭、事业、产品、观念切入，从关心角度，渐渐引入主题4、可以从故事切入，较容易接受5、可以从说自己的见证，心路历程引起C之共鸣七、B的做法决定成效1、B注意倾听，对C谈的内容给予肯定直到说完，然后再谈自己的理念2、ABC法则的成功率：你自己占50%，座位占30%，业务指导占20%3、恭维不夸大4、不插嘴5、不当场纠正A的错误6、陪在C旁边7、A偏离主题，可适当提醒八、ABC沟通三原则1、三先一后原则：A、先找出对方感性趣的话题；B、先交流感情；C、先交朋友（拉近距离）；D、后谈业务。
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距离 和神秘感（像神一样隐居深庙，才能显 出凛凛威风）
人只有在行善的时候，令人痛苦的欲望才会 减少。因为给予的过程实际是能量的互换， 我们给予的越多，个人获得的能量就越多， 人的心灵格局也就越宽越高级，对自我认识 就越深。（身、语、意）
怎样去推崇一个人从哪几方面具体如下：
2) 预先知道与了解有关 A 的资料
必须找出 A 的优点卖点
如果是公司, 那么就要找出公司的卖点 销售产品就是要能说出产品的优点及特色
B 角色运作前的准备功夫
3) 准备必需用到的工具
• OPP夹页册 • 公司简介夹页 • 产品目录（STAR Products • 纸，VCDs，CDs，书籍 • 产品合同 •如果是做推荐就要有入职资料
因为太熟悉导致不信任 因为惯性思考所以
拒绝的机率很高
什么情况之下要用 ABC法则
• 推荐 (Sponsoring) • 销售 (Sales) • 实力, 经验不足时 • 实力与经验足够, 不过C的角色很特别 ➢对方的收入比自己高 ➢ 对方外面工作的职业比自己高 ➢ 非常要好的朋友
• 培养与指导下级的时候
有时候，把好位置让给别人坐，自己在旁边帮着抬轿子，是很有必要的。这就是 “君子三畏”的道理，也是一种哲学。一个有思想信仰的人，其成就绝对不凡； 而一个无所畏惧的人，不会轻易成功。
影响力 -- 定义
影响力，一般认为指的是用一种为别 人所乐于接受的方式，改变他人的思想 和行动的能力。
影响力
•权利性影响力：法律、职位、暴力
B 角色运作前的准备功夫
4) 最后运作前的确认
• 打电话跟C确认时间地点后在与A确认一遍 • 服装仪容检视 • 成功心态养成 -兴奋 ! • 面对面时开场的话题与重点
ABC 法则的运作中
1) B 介绍 C 给 A 认识
资深, 职位高的人先介绍,再介绍低位者
2)
有几个重点:
背景 成功的过程 个人的风格
ABC 运作后..
b) 跟进与回报
• 大多数 B 会犯的错误就是自以为比上级了解 C 的现况与处理的程度
• 有时自己是当局者, 判断不一定正确, 不断的回报才能使上级适时支援
B运作一次ABC后就放着, 任顾客与 朋友自己做决定, 或是找很多理由 给自己, 不再追踪下去 !!
既然谈了, 不论有没有成交, C 还是我们 的朋友不是吗?
目前的成就 具体的改变
ABC 法则的运作中
“我们一起去了解一下 他为什么会从事这 份事业,并且还做得这么好，我想他的观点一 定值得我们去听听 !”
他原来也是做什么生意的，他一听这个项目 就投资了，我们一起去听听他为什么会投，不 管怎么样，了解了解对我们一定会有帮助。
ABC 法则的运作中
“今天刚好他在这里, 坦白说很难得有机会 听他分享, 尤其是他带的每个成员都很成功, 我曾经跟他提起你, 他也想见见你,能够听到 成功者的分享, 真的很难得, 如果有问题就尽 量问他好了 ?”
•非权利性影响力：体貌、血缘、品格、才能、知识、情感 -人格魅力 -相互信赖
• 影响力包括：正向影响力和负向影响力
罗伯特·西奥迪尼著《影响力》
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不过可以小便
ABC 法则的运作中
4)B 的标准动作 (四) - 适时回馈
加强 C 的信心, 提供一些自己及别人的见证, 总之在A的谈话过程给予支持与肯定
4) B 的标准动作 (五) –
供 A 差使 : 例如叫水
ABC 法则的运作中
4) B 的标准动作 (六) - B 帮 C 提问题
例如没时间, 不喜欢, 没兴趣等等 不然不只解决不到问题, 而且会离题
不要做不成生意朋友也没得做了!
地久天长 永远辉煌
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A, B 与 C 到底代表什么 ?
DVISOR
顾问 专家 上级 成功者 旁线
公司
资料 物品
书籍 活动
歌曲 CD/卡带
RIDGE
桥梁 媒介
自己 需要协助的人
USTOMER
新朋友 很熟的朋友 出现问题的下级
为什么要活用 ABC 法则?
什么时候扮演什么角色
通常要扮演的两种角色, - A 角色与 B 角色
组织越大, 做 A 角色的机会越高 组织越小, 做 B 角色的机会越大
A角色只占了50%成功机率,另 外50%的重点应该注重在 B 角 是否能扮演好桥梁 在营销行业, 有80%的时候都是在扮演 B 角色
不要只聚焦到自己身上，一阴一阳之谓道。 （例子：选班长、邀约生日会、）
ABC 法则的运作中
千万不要用以下词语:
他挺不错 他还算好 蛮成功
介绍的越自然越好 !
ABC 法则的运作中
3) B 适当的引言
B 必须为 A 搭起一道桥梁, 适当的引, 聊 C 熟悉的话题
千万不要丢给 A 后什么都不管 千万不要做太长的引言
ABC 法则的运作中
4) B 的标准动作 (一)
➢ 点头 ➢ 微笑 ➢ 赞同 A 的说法 ➢ 录音 ➢ 做笔记 ➢ 保持坐姿
ABC 法则的运作中
5)座位的安排
• 避免听觉干扰 • 避免视觉干扰 • 避免中途干扰 • 避免动作干扰 • B 与C 靠一起坐 • 决定权的人必须离A比较近 • 避免C与A坐对角
ABC 法则的运作中
6)B角色的避讳
• 避免提负面问题 • 避免直接挑战A的专业 • 否决 A 的论点, 太过长舌取代A的主导权
影响力 与
A BC 法则
ABC Technique
何谓 A-B-C 法则 ?
利用借力,使力,不费力的原理,
让那些有能力的人,事,物,时,
来协助我们发展事业,
加速 以四两拨千斤的方式
成交的效率.
不死之道：推崇使得孔子永远活 在人们心中
“怕”的哲学
古时有一位太子，声望已经很高了，可他还要去周游列国，以提高自己的声望。
人格的魅力 思想的远见 立场的正义 行动的勇敢。
B 角色运作前的准备功夫
1) 告诉 A 有关 C 的资料如:
• 个人特质 • 家庭状况 • 经济状况 • 工作事业的情形 • 喜好与兴趣
• 个人需求如: 生意认同感 ,车 事业,孩子,钱 满足感, 家庭, 健康 名誉, 老公/老婆
B 角色运作前的准备功夫
ABC 法则的运作中
7) A 角色的扮演
乐意分享 适当的关怀与赞美 产生好感 应对得体
态度随和与真诚 感觉亲切 温馨收场 保持好学的态度
见好就收, 见不好也要收
千万不要有自大的表现或是 产生争论或冲突
ABC 运作后..
a) 检讨个案
B提供的讯息是否正确? A是否已经找到对方的问题与需求? 如果已经找到需求, 为什么对方没有行动? 我们再放大对方的问题, 强化对方的需求的强度是否足够? 对方是否相信我们的说法? 对方会产生什么疑问?
这时，突然来了一个乡下老头儿，要求见太子。他腋下夹把破雨伞，言不压众、 貌不惊人，但自称可以做君王的老师，帮助君王平天下。
通报以后太子延见，这老头儿说，听说你要周游列国，但就这样去不行，你要拜 我为老师，要处处捧我；在各国宴请你的时候，上位要让我坐，这样你才能成功。 太子问他，这是什么道理？
老头儿说，我以为你很聪明，一点就透，你竟然还不懂，可见你笨。现在我告诉 你，你是太子，出去绝对不会坐次要的位置；而你的声望已经这样高了，此去也 不会再增加多少。
如果带上我这样一个糟老头子，并处处恭维我，那么大家对你的认识就不同了， 他们会认为你很了不起。
第一，你礼贤下士，非常谦虚。第二，这糟老头子的肚子里究竟有多大的学问， 人家搞不清楚，对你就更敬畏了。如果使各国对你产生了这两种认识，你就成功 了。
这位太子照他说的做，果然成功了。
这不只是一个笑话，由此可读懂人生。
目的:
• 学习 A 的谈法 • 建立 C 对 A 的权威 • 以身作则的复制
ABC 法则的运作中
4)B 的标准动作 (二) - 观察者 保持高度警觉 , 适时给予协助, 这会是A更快速的适应B
ABC 法则的运作中
4) B 的标准动作 (三) - 全程陪同
不要在过程中不见 不要东张西望 不要跟别人打招呼 不要打电话 不要发简讯 不要开玩笑
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