联想公司的员工行为规范手册(doc12页)
联想公司员工职业操守准则
联想公司员工职业操守准则联想职员职业操守准那么联想集团人力资源部目录（一）〔一〕如何样看待«操守准那么»（二）〔二〕«操守准那么»的内容1、1、联想天条2、2、公司资产与BaoMi3、3、报告与沟通4、4、工作关系5、5、商务活动6、6、客户供应商关系7、7、竞争关系8、8、利益冲突9、9、关于个人隐私10、10、公布发表意见附件：☐☐确认回执与年度签署表〔一〕如何样看待«操守准那么»我们在业务活动中一贯秉持守法诚信，这种价值观是通过每个职员的言行来表达的。
良好的职业操守构成我们事业的基石，不断增进我们的声誉。
«操守准那么»的目的是：使每一个联想职员清晰地明白，公司期望并要求您在业务活动中表达出守法和诚信，恪守一定的行为标准。
«操守准那么»的基础是：守法和诚信。
遵守一切与公司业务有关的法律法规，并始终以诚信的方式对人处事，是我们的立身之本，也是每个职员的切身利益所在。
«操守准那么»与公司其他规章制度和联想天条的关系是：«操守准那么»是规范职员所有业务行为的原那么性要求，其他规章制度中的相关规定能够视为«操守准那么»的细化和补充，不能违反«操守准那么»中的差不多原那么。
联想天条是«操守准那么»的重要内容，单列为第一条准那么。
联想对«操守准那么»的态度是：1.1.这是一份对包括公司总裁到一般职员都有约束力的文件。
每个联想职员，不论其工作地点和岗位，应把遵守«操守准那么»作为在联想工作的差不多责任，也是在联想工作的前提。
即使是上级有令，您也不能在工作中违法或采取不诚信的行为。
假如违反这些«操守准那么»，您将可能受到包括辞退在内的处罚。
2.2.绝不姑息任何违反«操守准那么»的行为。
(新)联想集团有限公司员工手册
联想集团有限公司员工手册目录●前言●人力资源规范κ劳动合同κ新员工入职培训κ新员工指导与考核κ考勤κ着装κ回避制度κ工薪福利κ奖惩规定κ离开公司●行政后勤规范κ安全与保密κ资产κ通讯κ环境κ邮政κ宿舍κ会议室仪器借用κ复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）κ车辆●信息管理规范●保密规范κ保密行为规范κ知识产权●财务管理规范κ签字责任管理——业务经办人κ借款与报销κ加班餐费κ招待费κ礼品费κ物料借用κ差旅管理附件联想之歌前言欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料：●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；●学历证明（查验原件，留存复印件）；●职称证明（查验原件，留存复印件）；●身份证（查验原件，留存复印件）；●指定医院的健康体检表（原件）；●公司要求的其他必要资料。
在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
联想员工行为规范手册
披露义务
如员工存在潜在利益冲突，应主动向 公司披露，并遵循公司的决策和建议 。
内部交易
公平交易原则
员工在进行内部交易时应遵循公 平、公正、公开的原则，不得利
用内幕信息获取不正当利益。
信息披露
涉及内部交易的信息应依法进行披 露，确保交易的透明度和公平性。
禁止内幕交易
禁止员工利用内幕信息进行股票买 卖、提供投资建议等行为，维护市 场公平秩序。
公司核心价值观
客户至上
始终以客户需求为导向，提供优质的产品 和服务，赢得客户的信任和忠诚。
创新驱动
不断追求科技创新，引领行业发展，创造 更多价值。
团队合作
倡导团队协作，发挥集体智慧，共同应对 挑战。
正直诚信
坚持诚实守信，遵守职业道德，维护公司 声誉。
公司行为准则
尊重他人
尊重同事、客户和合作伙伴的权 益，建立良好的人际关系。
保密义务
01
02
03
保护公司机密
对公司机密信息进行保密 ，不得泄露给外部人员或 用于私人用途。
禁止信息滥用
不得滥用公司内部信息， 不得将公司内部信息用于 谋取个人利益。
遵守信息安全规定
遵守公司制定的信息安全 规定，确保公司信息安全 。
04
员工关系行为规范
尊重与包容
尊重多样性
尊重员工的种族、性别、 宗教信仰、文化背景等多 样性，营造包容的工作环 境。
着装要求
整洁得体
员工应保持衣着整洁，避免穿着过于随意或暴露 ，以展现专业形象。
符合场合
根据工作场合选择合适的着装，例如正式场合应 穿着正装，休闲场合则可选择便装。
避免个性化装饰
避免在着装中过度展示个人风格，以保持职业形 象的一致性。
联想集团有限公司员工手册(DOC格式)
联想集团有限公司员工手册目录●前言●人力资源规范劳动合同新员工入职培训新员工指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）车辆●信息管理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务管理规范签字责任管理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅管理●附件联想之歌前言欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料：●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；●学历证明（查验原件，留存复印件）；●职称证明（查验原件，留存复印件）；●身份证（查验原件，留存复印件）；●指定医院的健康体检表（原件）；●公司要求的其他必要资料。
在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
新员工入职培训为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资源部提出申请。
联想员工手册案例
联想集团企业文化手册第一部分我们旳历史第二部分我们旳目旳第三部分我们旳价值观第四部分我们旳风范第五部分我们旳行为准则第一部分我们旳历史一、联想旳初创阶段：1984年～1987年1. 阶段特点运用技术服务积累资金，通过拳头产品打开市场。
2. 标志事件1984年11月1日柳总等11名科技人员，20万元起家，开办了中国科学院计算技术研究所新技术发展企业——联想集团企业旳前身。
3. 经营大事■ 1985年企业赚了70万元人民币，投入开发第一种自制产品——汉卡。
■ 1986年，成功地开发出联想中文系统和FAX通讯系统等拳头产品，开始进入流通领域。
■ 1987年开始代理HP、AST旳产品。
4. 管理文化当时创业者们重要是通过“研究员站柜台”和制定“联想天条”等方式，开始探索企业经营管理规律。
这个阶段企业倡导“不看过程看成果，看功绩不看苦劳”旳效益观，“质量是生命、顾客是皇后”旳市场观，“信誉比金子还贵”旳道德观。
二、联想旳起步阶段：1988年～1993年1. 阶段特点以国际化带动产业化,形成技—工—贸旳产业体系。
2. 标志事件1988年4月16日，企业在人民大会堂召开“开创外向型高科技产业誓师大会”，吹响了联想向海外进军旳号角。
1988年6月23日，香港联想电脑有限企业成立。
3. 经营大事■ 1988年初联想提出了自己旳第一种战略目旳——建成一种外向型技工贸一体旳产业构造。
■ 1990年北京联想获得生产计算机许可证，在北京建立自己旳第一条电脑生产线，从代理产品向生产自己品牌旳产品转变。
■ 1990年联想集团提出自己旳第二个战略目旳：从1991年开始到2023年联想集团要实现5亿美元旳营业额，折合人民币30亿。
■ 1992年联想微机获得国家科技进步一等奖，年终联想上地生产基地动工。
■ 1993年联想集团推出我国第一台586电脑。
■ 1993年联想集团实现销售收入30亿元人民币。
4. 管理文化■ 1988年联想集团开始实行以集权为主旳“大船构造”管理模式。
联想集团员工行为规范标准
部资料注意《员工行为规手册》（1．0版）联想（）（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规 (6)4、员工接规 (8)5、日常行为规 (8)6、媒体拍照规 (10)7、偷窃行为处理规 (11)8、附表：员工行为规检查表 (12)员工行为规前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET 产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
深圳市联想科技园有限公司《员工行为规范》
XX市联想科技园XX员工行为规X第一章总则第一条为弘扬联想企业文化，强化内部管理，规X员工行为，提高员工整体素养，形成联想科技园XX的精神风貌，特制定本规X。
第二条本规X是全体XX市联想科技园XX员工在工作期间必须共同遵守的行为规则，也是对员工执行本规X情况进行奖罚的依据。
第二章规则第三条员工着装规X1、员工进入办公区内及在工作时间必须在胸前佩带联想科技园XX统一制发的IC卡或员工临时胸卡,不得将胸卡带在袖口,腰间或放入衣袋。
2、员工在工作时间内必须着装整洁、得体、庄重；男士着西装、打领带，夏季时，可着衬衣（长、短袖），打领带；女士着职业装，夏季时可着有袖的夏装或套裙式职业装；特殊工作岗位可着工作服。
3．工作时间应穿皮鞋，不得赤脚穿鞋，不戴帽子，不得着牛仔衣裤、超短裙（裙长在膝盖以上>=10cm），既无领又无袖的服装。
4、若无接待任务和重要会议，每周五可着便装，但仍不得赤脚穿鞋,不得穿短裤、裙裤及超短裙以及既无领又无袖的服装。
5、参加重要会议及外事活动时，男士应着深色( 蓝色、黑色)西服、打领带，女士着深色( 蓝色、黑色)职业套装。
6、员工应保持仪表端庄，头发修剪、梳理整齐，女员工不浓装艳抹，佩带饰物应美观、得体。
7、平时加班原则上按上班时间要求着装,公休日加班可按周五着装要求,但必须在胸前佩带联想科技园XX统一制发的IC卡或员工临时胸卡.第四条工作场所纪律2、员工不得在办公区域内进行娱乐活动。
3、员工之间要互相尊重，团结协作，珍惜他人的劳动成果，积极参加集体活动，不说不利于员工团结的话，不做有损于员工团结的事。
第五条作息1、员工必须自觉遵守考勤制度，严格执行公司的涮卡规定。
2、员工应在自己的工作岗位上认真工作，不得擅自离开工作岗。
第六条接待交往1、员工应在外部会客区接待来访客人，不得擅自带外来人员进入办公区域。
特殊情况，须在经(部门经理) 批准后，方可进入办公区，进入办公区不得影响他人的工作。
联想电脑公司员工行为规范手册
联想电脑公司员工行为规范手册联想电脑公司员工行为规范手册第一章总则第一条为了规范员工的行为，营造一个和谐、高效的工作环境，确保公司的正常运转，本手册制定了联想电脑公司员工的行为规范。
第二章企业形象第二条联想电脑公司的员工必须秉承公司的宗旨和价值观，维护公司的形象。
员工在工作场所应穿戴整齐干净的工作服，不得穿着不符合职业形象的衣物。
第三章工作纪律第三条员工应按时上下班，严禁迟到、早退，不得无故旷工。
如果因特殊原因需要请假，员工应提前报备并得到上级批准。
第四章保密制度第四条员工须严守公司的保密制度，在公司的工作中接触到的任何商业秘密或保密数据，不得擅自泄露给外部人员。
第五章职业道德第五条员工应牢记职业道德，遵守行业规范和职业规范，不得从事违反道德和法律的行为，包括但不限于贪污受贿、侵吞公款、挪用公司资产等。
第六章工作态度第六条员工应以积极的工作态度对待工作，保持良好的工作积极性和主动性，严禁懒散、无效率的工作。
第七章业务信息管理第七条员工应妥善管理和使用公司的业务信息和文件，不得私自复制、外泄、篡改或销毁公司的文件和数据。
第八章社交礼仪第八条员工应遵守基本的社交礼仪，与同事和外界保持良好的沟通与合作关系，不得进行诽谤、恶意攻击和中伤行为。
第九章职务变动第九条员工在工作岗位职务变动前，应提前通知人力资源部门，并按照公司规定的程序进行交接工作，确保工作的连续性。
第十章行为规范培训和考核第十条公司将定期组织员工行为规范培训，以增强员工的规范意识和自律能力。
公司将根据员工的行为表现进行考核，对违反行为规范的员工将进行相应的处理。
第十一章处罚措施第十一条员工如违反本手册规定的行为规范，将根据违纪情节轻重，给予相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解聘等。
第十二章附则第十二条本手册自颁布之日起施行，如有需要修订，将通过内部通知的形式进行公告，并自修订之日起施行。
以上为联想电脑公司员工行为规范手册的主要内容，员工在日常工作中务必严格遵守，共同营造一个良好的工作环境。
联想联想电脑公司卖店员工行为规范
联想联想电脑公司卖店员工行为规范作为一家知名的电脑公司，联想一直致力于为消费者提供优质的产品和服务。
而在销售这一环节，店员作为联想电脑公司的代表，其行为规范显得尤为重要。
因此，本文将从以下三个方面探讨联想电脑公司卖店员工行为规范：一、诚信守信的核心价值观诚信守信作为联想电脑公司的核心价值观，是卖店员工的基本行为规范。
首先，卖店员工应尊重客户，了解客户需求，提供专业的建议，不断提升客户满意度。
其次，卖店员工应当严格遵守公司的规章制度，不得损害公司利益，保障客户权益，积极维护公司形象。
最后，卖店员工应积极反馈客户意见和建议，为公司提供改进方向，以更好的服务回馈客户。
二、专业技能和服务态度作为联想电脑公司的代表，卖店员工需要具备专业的电脑知识和销售技巧。
在产品陈述时，要能够清晰、准确地介绍产品的性能、功能等信息，同时要根据客户需求进行针对性建议。
另外，卖店员工的服务态度也很重要。
要积极主动地为客户解答问题，及时响应客户需求，提供温暖的服务体验，以此增强客户对联想的信任和忠诚程度。
三、高效渠道管理与效能提升作为联想电脑公司销售渠道的一部分，卖店员工需要有效管理渠道，提升效能，实现良好效益。
首先，卖店员工应当合理安排促销活动和营销方案，宣传公司品牌和产品，吸引客户消费。
其次，卖店员工需要根据渠道客户的特点，量身制定客户管理计划，增强维护客户的能力。
最后，卖店员工需要不断提升销售技能和业务能力，保持良好销售业绩的同时，更好地服务客户，提高客户忠诚度。
总的来说，作为一家大型企业，联想电脑公司的店员行为规范对公司品牌形象和客户满意度至关重要。
只有坚守诚信守信的核心价值观、发挥专业技能和良好服务态度、积极管理渠道和提升效能，才能够实现公司与客户的双赢局面，为联想电脑的可持续发展贡献力量。
联想集团的行为规范
《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
电脑公司员工行为规范手册
电脑公司员工行为规范手册LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）一九九九年七月目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
联想公司的员工行为规范手册
《员工行为规范手册》（1．0版）联想（北京）有限公司（联想电脑公司）目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规范 (6)4、员工接电话规范 (8)5、日常行为规范 (8)6、媒体拍照规范 (10)7、偷窃行为处理规范 (11)8、附表：员工行为规范检查表 (12)员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
联想员工手册
联想员工手册联想集团职员手册目录●前言●人力资源规范劳动合同新职员入职培训新职员指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）车辆●信息治理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务治理规范签字责任治理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅治理附件联想之歌前言欢迎您加入联想大伙儿庭！为了关心您更有效地开展工作，我们预备了这本《职员手册》，认真阅读它，您能够了解到公司的文化和治理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权益和应尽的义务等多方面的内容。
专门提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新职员应先知晓，老职员需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为职员：制造进展空间、提升职员价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责说明劳动合同为规范用工治理，爱护公司和职员的合法权益，凡公司正式聘用的职员均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，职员应在确定时限内如实提交以下材料：●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；●学历证明（查验原件，留存复印件）；●职称证明（查验原件，留存复印件）；●身份证（查验原件，留存复印件）；●指定医院的健康体检表（原件）；●公司要求的其他必要资料。
在合同期内，公司若发觉职员入职时，提供的情形或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
新职员入职培训为了使初到联想集团的新职员更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，把握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司职员都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时刻参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因专门情形无法在规定时刻内参加“新职员入职培训”的，需向人力资源部提出申请。
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《员工行为规X 手册》（1．0版）联想（）XX（联想电脑公司）目录1、联想介绍 (3)2、专卖店经营理念 (5)3、员工仪容仪表规X (6)4、员工接规X (8)5、日常行为规X (8)6、媒体拍照规X (10)7、偷窃行为处理规X (11)8、附表：员工行为规X检查表 (12)员工行为规X前言常言道：没有规矩，不成方圆。
每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。
作为联想1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了联想1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。
本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅联想1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意联想电脑公司对联想1+1特许专卖店体系的最新通知。
企业背景1、联想电脑公司概况:1984年成立的联想集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。
成立于1994年3月的联想电脑公司，是联想集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于联想品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。
公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。
现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作3 / 12站五大系列产品。
“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。
联想的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。
随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，联想电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供INTERNET产品和服务的厂商过渡，面向INTERNET产品的开发已成为公司重中之重的发展战略。
其开发包括INTERNET产品的接入装置、INTERNET上的信息服务类产品、广义的局端设备等等。
联想品牌个人电脑自94年以来，销量连续以每年超过100%的速度增长。
96年首次获得中国个人电脑市场份额第一的桂冠，97、98年又以50万台和80万台的销量继续雄居中国市场榜首。
最新消息表明，98年三季度联想电脑已进入亚太区前三名，并以15.2%的市场份额仍居中国市场第一（据IDC报告）。
公司以产品事业部为运作中心，以市场、制造、行政为运作平台。
在全国（包括XX）设有8个外埠办事处，在和XXXX各建有一个现代化的年生产能力达到100万台的整机生产厂。
公司高度重视产品质量，是全国首家通过ISO9001质量体系认证的PC整机生产企业。
面向二十一世纪，公司确立了年产销个人电脑150万台，进入世界个人电脑制造商前十位的2000年发展目标。
并努力为中国信息化事业作出自己的贡献。
2、联想1+1特许专卖店提供的是:●规X的服务；●专业的关怀；●INTERNET信息与传统生活方式的结合。
3、涵义界定:我们提倡特许专卖店内的产品与服务, 服务就是产品。
特许专卖店店内、店外服务均是特许专卖店整体形象的一个重要组成部分。
特许专卖店的服务是面向用户的全套解决方案，是售前、售中、售后的全过程服务。
特许专卖店服务是体现特许专卖店理念的一个窗口，是人性化的产品服务，它贯穿用户需求始终，是与用户的全面接触与交流。
特许专卖店的经营理念:●规X﹑专业●亲和﹑便利特许专卖店的工作方针:为每一位进入特许专卖店的顾客提供最满意的答案，将联想1+1的经营理念、价值观和企业文化传递给用户，带动特许专卖店整体形象的提升。
●我们的服务理念：专业、规X、亲和、关怀●我们的服务口号：联想1+1真心关怀您的家5 / 12二、店内规X：1、员工品德及仪容仪表规X：2、品德：●原则：诚实、责任感、协作、集体荣誉感●目的：对专卖店、对社会作一个有责任感的人➢合法经营➢诚实待人➢谦虚谨慎，提倡团结协作的团队精神➢与同事之间和谐相处，互相帮助➢时刻维护联想1+1专卖店的形象3、仪表形象：●原则：端庄、整洁、大方●目的：创造良好的专卖店氛围，体现员工的良好风貌，使专卖店的员工成为顾客心中亲切的咨询顾问。
4、仪容要求：●勤洗澡、理发，指甲应修剪整齐（男士指甲不宜超过指尖），保持清洁。
●头发要求梳理整齐、利落。
男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。
女士发型要求文雅大方，不得进行彩色染发。
●男士不得留胡须。
●女士可佩戴得体的首饰或服饰，不准佩带悬挂式大耳环。
在岗时可以化淡妆，不准浓妆艳抹。
5、着装要求:●员工（培训员除外）在岗期间上装必须按照要求统一穿工作服装，在左胸前端正地佩带胸牌。
●服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）。
袖口不能卷起，服装不能出现开线或钮扣脱落。
●在岗期间，不得穿拖鞋、短西裤。
女士不得穿超短裙（不得在膝盖上7公分）和紧身裤。
●男士要求着正式深色（黑色、深蓝、深灰）西裤，穿深色袜子、深色皮鞋（最好统一成黑色）。
●女士要求着西裤或西服裙，穿皮鞋，鞋跟不应高于3厘米。
●夏季女士可以着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。
附加说明：每日上岗前，员工应对自己的仪容仪表和着装进行自检。
当日值班店长应在值班前检查员工的仪容、仪表和着装。
对不符合标准的员工进行警告，限定改正时间；对于情节严重、影响恶劣的员工，可以要求其首先解决问题，否则不予上岗。
7 / 121、员工用语及应答规X:1.1 言行:●原则：礼貌，周到，文雅，耐心。
不否定——任何时候，不能强硬的说“不”。
不指责——你是专业人员，对方不是；不对客户表示出怀疑对方的言行。
理解——站在客户的立场考虑问题。
切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。
1.2、日常行为:●时刻维护联想电脑公司及特许专卖店形象；●注意保守联想电脑公司的商业、财务、技术以及XX信息的XX；XX文件由专人管理，不随便丢放；●不得使用无或盗版的软件；●不接受客户的礼品，宴请。
当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言谢绝。
“您的好意我领了，我从内心感谢您，为您服务是我们应尽的职责，是份内的事，谢谢！”●当天的工作要当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。
因故不能上班及时通知值班店长，以免影响正常工作；●不准在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活；●不准坐着接待顾客，不准背对顾客答语；●不准在店堂内暴露与堆放个人用品；●不准在结账上货时不抬头与顾客答话或不理睬顾客询问；●不准顶撞嘲讽、挖苦顾客；●不准私分或私拿礼品；●无顾客要求，不准玩电脑游戏；１.3、回访:1、在为用户安装、调试电脑后1—3天内(特殊时间段应在一周内)做第一次回访,重点询问用户对上门安装服务满意程度。
2、在为用户安装、调试电脑后30天内做第二次回访服务。
事先与用户联系，重点询问用户电脑的使用状况及存在问题，如在中不能解决用户的问题，特许专卖店应安排一次上门回访、服务。
（不能解决的问题不应涉及硬件故障，硬件故障由特许专卖店通知指定维修站，由指定维修站负责联系用户、上门解决硬件故障）。
1.4、应答规X:●接响应时间；铃响三声之内必须有人接听；●打要领；打之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间, 分别为:何人（WHO）何地（WHERE）何时（WHEN）9 / 12何事（WHAT）原因（WHY）如何（HOW）●接听要领；接时先报自己特许专卖店XX及自己XX：“您好，联想“1+1”专卖店”。
●询问对方：“请问您有什么事情”；●顾客询问事情无法回答对方：“对不起，请稍等”并请其它熟悉所询问事项店员接听；●是找其它店员时，应请问其XX，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其XX、联络方法。
随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人；●顾客结账与铃响同时，应先接听并请其稍等“对不起，请稍等一下”，再以顾客结帐为优先；●商量时须用手遮住话筒，必须与店长或同事商量后才可回答的问题时，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。
2、媒体拍照应对规X:●专卖店里原则上不准摄像；●媒体如需对专卖店进行摄像，需事先将摄像目的和配合要求以传真件形式发给联想电脑公司消费市场本部专卖店营运处，由消费市场本部专卖店营运处核发准许证明给予媒体和专卖店双方，准许证明为每次有效，过后必须重新申请。
3、偷窃行为处理规X:●员工在发现偷窃者后，不能大声呼叫，切记镇定；●如果偷窃未果，员工应上前主动寻问商品是否合意，并巧妙地收回商品；●如果偷窃得手，应暗中监视其动向，并与收银员联系，由收银员提示其是否还有商品未交款；●如果拒不拿出被窃商品，可以借口叫其稍候，通知当地保安或派出所处理；●无论任何情况下，员工不能流露出怀疑情绪，任何情况下严禁有搜顾客身、翻顾客包、强行限制其离店等损害顾客人身名誉的XX行为。
员工行为规X是专卖店员工工作的基本规X。
每日履行规X内容将使你成为合格的专卖店成员！11 / 12附表：联想1+1专卖店行为规X—仪表检查表目的：保持专业的，符合专卖店要求的着装和个人外表；努力保持企业形象。
请记住：您的外表代表着特许专卖店的形象。
受训员工______________培训经理______________受训日期______________考核日期_______________。