公司员工手册~~~销售部

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员

工

手

册（第一版）****年*月

致新

欢迎您加入**！您的到来使公司又增添了一份活力！

在一个新地方开始一份新工作并不容易。我们认识了这一点，所以想帮助您尽快熟悉公司情况。《员工手册》会帮助您尽快了解公司，以及在工作中要注意的事项，以便我们可以在今后的日子里一起愉快地工作。

公司的业绩将每年稳步发展。这一发展的趋势将为公司员工提供极大的发展空间，希望您把握一切机会，虚心向同事请教，增强团队精神，融入公司文化，取得优异成绩！

最后，在庆幸我们有缘相会**，希望您认真阅读本手册并严格遵守相关规定。

让我们一起在公司里充分发挥个人的聪明才智，在共创**事业的大道上前进！前进！！再前进！！！

第一章总则

一、公司为建立制度、健全组织，根据国家有关法律、法规，结合本公司实际情况编制

本《员工手册》。本守则作为员工在工作时的行为准则及工作指南。凡属本公司员工，均应遵守本守则之规定。

二、本守则所称员工，是指本公司正式聘用之人员，及试用期间之人员。凡是本守则所

指的员工，必须接受本员工手册之各项规定，不得以任何理由拒绝接受，否则公司可以随时与其解除劳动关系，双方应无任何异议。若因违反本守则给公司造成损失，应赔偿损失。

三、本守则属公司的管理制度之一，员工在严格遵守本守则的同时，亦需遵守公司其它

管理制度。

四、公司负责本守则的解释，若对本守则容有不明之处，可向公司人力资源部查询。

五、公司根据实际情况有权对本守则之容进行更正或修改，更改后将及时发出通知。

六、本守则未经公司同意，不得复制、转借或将相关容泄露与外人。如有违反，必将严

肃处理。

七、本守则自**年**月**日起实施。

第二章公司简介

一、公司简介

******公司，成立于********。

二、企业文化

******，以树立******。

三、关于我们

1、公司愿景目标------。

2、公司的使命------。

3、公司价值观------。

4、企业精神------。

第三章您与您的工作

一、您的工作是重要的：

您在公司的工作，不管是在什么职位，都是很重要的。**的成功就在您手中，只有用高质量的产品和服务，才能使我们的顾客满意。

二、您的工作岗位职责

1、负责通过、网络等方式进行投资客户的开发并且维护、巩固及拓展老客户；

2、发掘客户需求，为客户提供专业的公司产品介绍及投资咨询服务；

3、负责名下客户的日常咨询及维护工作，包括客户在需要时能够与投资顾问取得联系以及投资顾问能针对客户投资需要主动与客户联系；及时与客户沟通，做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务，提高客户的满意度。

4、全面了解客户的需求，帮助客户确定目标。量身定制的投资方案。基于全面的客户需求报告，为客户制定投资方案。投资顾问将向客户详细阐述制定投资方案的根据，与客户充分沟通，达成一致。

4、充分熟悉业务工作流程，帮助客户解决在使用公司产品过程中出现的问题；

5、定期与客户联系，向客户介绍新的服务、产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。

6、在服务好客户的同时，完成“转介绍”客户的开发；

7、完成所属部门经理安排的其他职责。

三、您的重要性

销售部门是公司的龙头，是公司最直接的效益实现者，在公司中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定公司的成败。公司的各项工作最终是以市场为检验标准。销售是实现企业目标至关重要的一环。销售是营销管理的重要组成部分，是连接公司与市场的桥梁。

做为销售人员的你是整个公司的“发动机”，关系到整个公司的运转和生死存亡，全球500强，70%CEO是销售出身；销售是一份非常值得骄傲的工作。

公司运营成本哪里来?财务的工资是谁发......都是第一前线的销售人员去创造这一利益。往往这么简单的道理不是每个企业负责人所能明白。教学相长也!销售工作多年让我知道无论年龄,社会地位等差异。每个人身上总有值得我学习的财富。然而不是每个企业负责人都能明白这道理。

百年大计,以人为本。这个社会最紧缺的就是人才,企业要发展要前进其实就是人才的竞争。无论企业的销售策划有多好,广告多么的铺天盖地,分销渠道多么的流畅,最终要达成销售的,关键还是终端的销售人员。

第四章公司办公室管理制度

为了树立良好的公司形象，维护办公室秩序，给员工创造一个良好的办公环境，特制订本规定，所有员工遵照执行。

（1）衣着形象：在职场，需着装端正，不准穿奇装异服，不准穿拖鞋；

（2）男生不得染发，不能装扮另类，发现给予警告，警告不听将给予辞退；

（3）工作时间要佩戴工牌，发现上班时间不佩戴工牌的首次警告，第二次罚款20元；

（4）上班时间举止要文雅，同事之间讲话要和气，职场不准讲粗话、抱怨话，不得闯岗，更不允许大声喧哗，不许谈论和工作无关的话题；

（5）办公室员工不得玩电脑游戏，看视频等跟浏览业务无关的，违者首次警告，第二次罚款100元；

（6）办公区域任何时间不得接见亲友，或带其他无关人员进入办公区域聊天，有朋友需前台登记，在会议室等候，如有陌生人进入，需向前问阻；

（7）公司运作计划和相关客户资料不能向外人透露，应保守公司，否则一经发现立刻停止经济上一切支付，并马上解聘，追究法律责任；

（8）在工作时间不许做私人业务（包括打私人），特别不能为其他公司做相关业务，一经发现立刻停止经济上一切支付，并马上解聘；

（9）要爱护公物；用、传真机、复印机、电脑及其他电器用品应按规定使用，下班前应关妥才能离开，违者予以警告，如造成重大损失者，照价赔偿，办公用品需以旧换新；

（10）要讲究卫生，在办公区域，办公桌、办公椅随时保持整齐、整洁，不准随地吐痰；

（11）要服从领导；服从各级主管人员的合理指挥，不能有任何不尊重领导之行为，违者重罚，如有异议，可在事后反映或者越级反映，而各级领导应对员工亲切指导，耐心教诲；

（12）本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉入本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义，违者开除；

第五章公司请假制度

为了规公司人员管理，考勤制度，加强人员组织纪律，严格请假流程及制度，维护公司正常工作秩序，特定制本规定。

一、请假制度

1、3个工作日以请假（事假、病假）均由部门经理审批，如果请假不到4小时，按4小时计算（即0.5天），如果超过4小时并且不足8小时的，按8小时计算（即1天）；

2、3个工作日及以上的请假不仅需部门经理的批准，最终须由公司总经理批复方可请假；

3、请假一周（5个工作日）需提前一周申请，且不接受请假；

4、以上请假均需提前写好申请单交由人事部备案后方可批假，如有特殊情况可在上班前告知部门经理或者人力资源部，经同意后方可请假，并在假期结束后当天补办相关手续，否则视