最新网络营销与策划02第二章_网络营销环境精选ppt

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❖ 2、Internet环境:Internet给企业开展经营活动提供了一个非常重要的场所。
首先,企业通过Internet选择供应商:电子邮件信箱和信息选择供应商。
其次,Internet成为研究用户需求与检验企业自身实力的虚拟市场:信息的获取。
最后,Internet在企业扩大经营规模,寻找合作伙伴是发挥Baidu Nhomakorabea要作用:
1、个性消费者的回归 随着21世纪的到来,整个世界以非凡的速度变成了一个计算机网络交织的世界。这使具 有大量选择的全球化市场取代了有限选择的国内市场;计算机化生产使产品有丰富的多样化设 计,在此基础上整个市场营销又回归到个性化的基础上。
2、网络消费的层次增强 网络消费就其内容来说,可以分为由低级到高级的不同层次。在网络消费的开始阶段,消 费者侧重于精神产品的消费,到了网络消费的成熟阶段,消费者在完全撑握了网络消费的规律 和操作,并且对网络购物有了一定的信任感后,消费者才会从侧重于精神消费品的购买转向日 用消费品的购买。
体网民的特征相似,但使用手机上网的网民更加明显的集中在男性、未婚、年龄在30岁以下的网民中。
❖ 2.2.6 非网民的上网障碍及上网预测

“主要不因懂素电,脑非/网网络民,获不得具信备息上的网主所要需途的径技是整能理电”视,。仍可然以是预防见碍,中未国来非半网年民内不中上国网网的民最男9 性占多数的状况仍将继续。
1、网络营销的微观环境:指企业网络营销部门外的企业内部的其他部门,如 企业最高管理层,财务部门、研究部门、采购部门、销售部门等。 2、网络营销的中观环境:指从外部直接影响企业的行动者与力量,是企业面 临的市场环境,包括供应商、中间商、顾客、竞争对手和公众。
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❖ 3、网络营销的宏观环境:指影响企业本身及其外部微观环 境的社会力量,包括人口环境、政治环境、经济环境、技术 环境、法制环境,文化环境等。
观认识基础上的。 感情动机:感情动机是由于人的情绪和情感所引起的购买动机。 惠顾动机:这是基于理智经验和感情之上的,对特定的网站、图标广
告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性的前往访问并购买的
一种动机
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网络消费者购买行为的心理动机
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2.3网络消费者动机和行为分析
2.3.2 网络消费者需求的特点
3、Internet资源:Internet资源是指Internet上的信息资源和计算机系统资源

❖ 4、中国接入国际互联网的干线网:
❖ 5、网络运营商:分为单纯网络服务提供商(中国电信)与网络内容提供商(专业

化网站:新浪、百度等)。
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2.1网络营销直接环境和间接环境
2.1.2 间接环境——现实营销环境 网络营销的间接环境是指网络营销所面临的现实营销环境。
2.3网络消费者动机和行为分析
2.3.1 网络消费者够买动机 1、何谓动机:
所谓动机,是指推动人们进行活动的内部原动 力(内在驱动力),即激励人行动的原因。动机是 一种内在的心理状态,不容易被直接观察到或被直 接测量出来,但它可以根据人们的长期的行为表现 或自我陈说加以了解和归纳。
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2、网络消费者的需求动机: 兴趣:对网络抱有极大的兴趣。 聚集:虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会,这种聚集不受时间和
31-35岁网民 10.4%,36-40岁网民 8.2% ,41-50岁 6.2% ,50岁以上
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3。文化程度:本科以下71.5%,整理本科及以上28.5%
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2.2.3 我国网民的上网途径: 网民上网的主要地点是家中,上网的首选设备是台式计算
机,宽带已经成为上网的主流方式。
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2.2网上市场环境分析
CNNIC:中国互联网信息中心
2.2.2 我国网民的基本特征:
目前中国的网民仍然以男性、未婚者、35岁及以下的年轻人为主体
,文化程度为本科以下的仍然占据网民的大多数。
1.男性网民58.3% ,女性网民42.7%
2.18—24岁网民 35.2%,25—30岁网民 19.7%,18岁以下网民17.2%,
第二章 网络营销环境
2.1网络营销直接环境和间接环境 2.2网上市场环境分析 2.3网络消费者动机和行为分析 2.4网络营销条件
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2.1网络营销直接环境和间接环境
2.1.1 直接环境——互联网环境 网络营销的直接环境是指互联网所形成的环境,由计算机网络、网络运营
商和各类上网终端所构成。
1、计算机网络:由“计算机集合”加“通信设施”组成的系统 早期计算机:一台机器一人使用;不足:效率低
2.2.4 我国网民的上网行为特征
网民平均每周上网时间达到新的历史高度;网民获取信息的主要途径是网络;不同性别、 不同年龄段、不同文化程度的网民,对互联网持信任态度的比例要远多于对互联网持不信任态 度的比例。
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❖ 2.2.5 手机上网网民情况

中国使用手机上网的网民已经初具规模。除了职业特征略有不同外,使用手机上网的网民特征与整
空间的限制,并形成了富有意义的个人关系。 交流:聚集起来的网民,自然产生一种交流的需求。
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2.3网络消费者动机和行为分析
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❖ 兴趣的产生有以下两种

探索的内在驱动力:好奇心

成功的内在驱动力:成功的满足感
❖ 3、网络消费者购买行为的心理动机: 理智动机:这时购买动机是建立在人们对于在线商场推销的商品的客
❖ 2006年7月1日起实施的《信息网络传播权保护条例》,是网络营销法制 环境建设的里程碑,对于规范网络信息传播,保护权利人的知识产权等 具有重要意义。
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2.2网上市场环境分析
2.2.1 我国网上市场规模:
虽然中国Internet起步较晚。但自从1994年接入Internet后我国的
网上市场也得到快速增长,并形成了一定的网上市场规模。
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2.3网络消费者动机和行为分析 2.3.3 网络消费者购买行为分析
“计算机中心”模式:一台计算机多个用户使用;特点:可以共享计算机 系统的资源, 是计算机技术发展和使用方式的飞跃
计算机网络:许多计算机或计算机中心联结起来。特点:信息资源共享更 大化。
计算机网络按计算机的分布范围不同通常被分为局域网和广域网等 计算机网络从企业角度而言,包括国际互联网,企业内部网以及企业外部 网
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