万科地产销售折扣管理办法

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深圳万科销售价格管理作业指引0701

深圳万科销售价格管理作业指引0701

销售价格管理作业指引1.目的:规范销售价格的制定、执行、变更的各个环节的操作,提高工作效率。

2.适用范围:里城地产顾问有限公司托管开发的所有可售项目的定价业务。

3.术语和定义:4.职责:4.1.设计部4.1.1 提供楼盘表(包括花园、平台面积及相关附属条件)4.2.一线公司营销部:4.2.1.负责销售价格的制定及调整。

4.2.2.负责销售价格方案及配套文件的执行。

4.3.一线公司财务部:负责销售价格方案及配套文件的审核及执行情况监督。

4.4.一线公司总经理审核销售价格方案及配套文件。

4.5 公司董事会批准销售价格方案及配套文件。

5.工作程序:5.1.销售定价须以实现项目综合收益最大化为原则,应参照《项目开发工作指导书》、《经营计划》、营销方案或计划里的经营安排与利润指标,还要结合当前销售项目实际情况和市场大环境等因素综合考虑。

5.2.销售价格的确定程序:5.2.1.设计部在开盘前45天,提供楼盘表及相关户型资料。

5.2.2.营销部须在设计部提供最终审定的楼盘表及相关附属资料后15天内形成初步价格方案,并组织设计部、工程管理部、财务部指定人员参加现场查勘,并召开价格方案确定会。

5.2.3.在取得该楼盘《预售查丈报告》后,并且在预售前30天内,营销部应组织相关人员制订该项目完整的、详细的《价格方案》,报财务部备案。

并以汇报会的形式请公司领导确认,以会议纪要的形式记录。

5.2.4.会后20天内完成最终《价格方案》和《销售定价明细表》的编制并报财务备案复核,经过营销总监、财务部、公司总经理、公司董事会审批。

a)《销售定价明细表》必须将各类影响定价的因素量化,通过计算得出明细的价格表。

b)影响定价的因素包括但不限于:楼层、花园/平台、位置/境观、朝向、户型。

c)外包给中介商代理销售之楼盘,营销部应根据原价目表再考虑代理成本,适当调高价格。

d)应个人或单位要求代售时,须注意考虑税金成本,适当调高售价。

5.2.5.营销部内部审核完成后,报公司总经理批准,经由公司董事会签字批准后执行。

万科营销管理制度

万科营销管理制度

万科营销管理制度1. 引言万科地产作为中国领先的房地产开发企业,一直以来注重营销管理,致力于提供优质的房地产产品和服务。

为了规范和优化营销工作,万科公司制定了全面的营销管理制度,以确保公司的市场竞争力和可持续发展。

2. 营销目标万科公司的营销目标是通过有效的市场推广和销售策略,实现以下几个方面的目标:- 提高品牌知名度和美誉度 - 增加产品销量和市场份额 - 提升客户满意度和忠诚度 - 提高销售人员绩效和团队协作能力3. 营销策略为了实现上述营销目标,万科公司采取了以下几个关键的营销策略:3.1 品牌建设万科公司注重品牌建设,在市场上树立起了良好的企业形象。

公司积极参与公益活动、赞助文化艺术项目,并通过多种渠道进行品牌宣传和推广。

3.2 客户导向万科公司坚持以客户为中心,通过市场调研和分析,了解客户需求和偏好,并根据不同的市场细分群体制定相应的营销策略。

同时,公司注重售后服务,提供全方位的客户支持。

3.3 多渠道销售为了提高产品销量和市场份额,万科公司采取了多渠道销售的策略。

除了传统的线下销售渠道外,公司还积极开拓线上渠道,通过互联网平台和移动应用程序进行产品展示和在线购买。

3.4 人才培养万科公司重视销售人员的培训和发展,建立了完善的培训体系。

公司定期组织销售技能培训、产品知识培训以及团队建设活动,提升销售人员的专业素质和团队合作能力。

4. 营销流程为了规范营销工作流程,万科公司制定了详细的营销流程,并建立了相应的管理系统来监控和评估营销活动效果。

4.1 市场调研在开展营销活动之前,万科公司进行市场调研,收集相关数据并进行分析,以了解市场需求和竞争状况,为后续的营销策略制定提供依据。

4.2 目标定位根据市场调研的结果,万科公司确定产品的目标市场和目标客户群体,并制定相应的营销目标和策略。

4.3 营销推广万科公司通过多种渠道进行产品推广,包括广告宣传、媒体报道、线上线下活动等。

公司注重创新和差异化,在推广中突出产品的特点和优势。

销售合同折扣管理办法规定

销售合同折扣管理办法规定

第一条为了规范销售合同的折扣管理,提高销售业绩,维护公司利益,特制定本办法。

第二条本办法适用于公司所有销售合同的折扣管理。

第三条折扣管理原则1. 公平、合理:折扣标准应公平、合理,体现对客户的尊重和公司利益。

2. 透明、公开:折扣政策应透明、公开,让客户和销售人员了解折扣政策。

3. 激励、约束:通过折扣政策激励销售人员努力提升业绩,同时约束销售人员的行为。

第四条折扣类型1. 优惠折扣:针对特定客户或特定产品,给予一定的价格优惠。

2. 活动折扣:在特定时间、特定活动中,对产品给予一定的价格优惠。

3. 信用折扣:根据客户信用等级,给予一定的价格优惠。

4. 促销折扣:为提高产品销量,对产品给予一定的价格优惠。

第五条折扣标准1. 优惠折扣:根据客户类型、产品类别等因素,制定相应的折扣标准。

2. 活动折扣:根据活动规模、产品特性等因素,制定相应的折扣标准。

3. 信用折扣:根据客户信用等级,制定相应的折扣标准。

4. 促销折扣:根据市场情况、产品竞争等因素,制定相应的折扣标准。

第六条折扣审批流程1. 销售人员根据客户需求,提出折扣申请。

2. 销售经理对折扣申请进行初步审核,符合规定的,提交至部门经理审批。

3. 部门经理对折扣申请进行审核,符合规定的,提交至总经理审批。

4. 总经理对折扣申请进行审批,审批通过后,销售人员与客户签订销售合同。

第七条折扣执行与监督1. 销售人员按照审批通过的折扣标准执行销售合同。

2. 销售经理对折扣执行情况进行监督,确保折扣政策得到有效执行。

3. 公司定期对折扣政策执行情况进行检查,对违规行为进行处罚。

第八条本办法由公司销售部负责解释。

第九条本办法自发布之日起施行。

第十条本办法如有未尽事宜,由公司销售部负责解释和修订。

销售折扣管理办法完整版

销售折扣管理办法完整版

销售折扣管理办法
销售折扣管理办法是一种用于管理销售折扣的规章制度,旨在确保公司销售折扣的合理使用,促进销售业绩的提升。

以下是销售折扣管理办法的要点:
1. 目的
销售折扣管理办法的目的是确保公司销售折扣的合理使用,促进销售业绩的提升,同时避免销售折扣的滥用和过度折扣,保护公司和客户的利益。

2. 折扣政策
公司应该根据不同的客户、不同的销售季节、不同的产品类别等因素,制定合理的折扣政策。

折扣政策应该明确、透明,并告知所有销售人员和客户。

3. 折扣申请和审批
销售人员在申请折扣时,应该按照公司的折扣政策,填写折扣申请表,并提供相关证明材料。

销售经理或主管应该对申
请进行审核,并在批准后将折扣信息录入系统。

4. 折扣使用
销售人员在使用折扣时,应该遵循公司的折扣政策,不得滥用或过度折扣。

折扣使用应该以公司利益和客户利益为出发点,不得损害公司或客户的利益。

5. 折扣结算
折扣结算应该及时、准确,确保公司和个人利益不受损失。

销售人员在完成销售任务时,应该及时将折扣结算表提交给销售经理或主管,并在批准后进行结算。

6. 监督和管理
公司应该对销售折扣进行监督和管理工作,确保折扣的合理使用。

公司应该建立相应的制度,对销售折扣的使用情况进行定期检查,对违规行为进行处罚。

总之,销售折扣管理办法应该以公平、公正、合理为原则,旨在提高销售业绩,促进公司发展。

通过科学的折扣管理办
法,公司可以激发销售人员的积极性和主动性,提高销售业绩,实现公司的战略目标。

销售折扣管理制度

销售折扣管理制度

销售折扣管理制度一、制度目的为了规范公司销售折扣管理工作,提高销售效率和客户满意度,保障公司经济利益,特制定本管理制度。

二、适用范围本管理制度适用于公司所有销售折扣管理相关工作。

三、制度依据本管理制度依据公司相关管理制度及国家相关法律法规制定。

四、销售折扣管理原则1. 公平公正原则:对于同等条件下的客户,销售折扣应公平公正,不得违反相关法律法规和公司规定。

2. 合理合法原则:销售折扣应合理合法,不得超出公司制定的折扣幅度。

3. 风险控制原则:销售折扣不得因追求销售业绩而牺牲公司利益,应综合考虑风险和效益。

4. 客户满意原则:销售折扣应考虑客户的需求和满意度,提高客户忠诚度。

五、销售折扣管理程序1. 销售折扣申请:销售人员应根据客户需求和公司规定申请销售折扣,填写销售折扣申请表并提交相关支持文件。

2. 销售折扣审批:销售折扣申请应由销售主管审核,并报销售总监审批。

3. 销售折扣执行:经销售总监批准的销售折扣应及时执行,销售人员不得擅自改动折扣幅度。

4. 销售折扣记录:销售人员应及时将销售折扣情况记录在销售系统中,以便公司统计和分析。

六、销售折扣管理细则1. 正常折扣:客户购买满一定数量或金额即可享受公司制定的正常折扣。

2. 特殊折扣:对于重要客户或大宗订单,销售人员可根据实际情况申请特殊折扣,经销售总监批准后执行。

3. 促销折扣:公司根据市场活动和产品销售情况,可以制定临时促销折扣,销售人员应及时向客户推荐。

4. 特价处理:对于过期产品或特殊情况下的产品,销售人员可以适当下调价格,但不得影响公司整体利润。

七、销售折扣管理监督1. 销售总监负责对销售折扣管理工作进行监督和检查,及时发现并处理违反管理制度的行为。

2. 公司内部审计部门定期对销售折扣相关业务进行抽查,发现问题及时报告并处理。

3. 公司员工应对发现的违规行为进行举报,帮助公司发现和纠正问题。

八、销售折扣管理奖惩1. 对于严重违反销售折扣管理制度的员工,公司将给予严厉处罚,包括警告、罚款、降职等。

万科项目销售管理制度

万科项目销售管理制度

万科项目销售管理制度一、行政管理(一)行为规范要求1、行为规范遵守国家法律、法规。

o具有团队精神,友爱互助,守法、廉洁、诚实、敬业;o关心公司,热爱本职工作,遵守职业道德;o本着一切从客户角度出发为客户服务的精神,热情周到服务,帮助客户买到称心如意的房子。

o以公司整体形象和利益为首要考虑因素,禁止利用公司名义谋取利益;o不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行秩序;o切实服从上司工作安排和调配,按时完成任务,不得无理拖延或拒绝;o提高工作效率,发扬勤勉精神,工作认真负责;o公平竞争,不抢客,严格按照公司制度安排的接待顺序和客户认定程序进行接待。

o保守公司管理及经营秘密,不可泄露本楼盘有关业务秘密及相关管理资料。

o准时上班,不准迟到、早退和旷工;o不得兼职;o工作时间不得从事与工作无关的事情;o不得在工作时间从事娱乐活动,不得打牌、下棋、听随身听、玩电子游戏(玩手机);o上班时间不得在销售大厅从事看报、喝水、吃东西、吸烟、化妆、打闹等与销售无关的事情;o不允许在办公区内高声喧哗、谈笑,不得闲聊与工作无关的事情;o不允许长时间(5分钟以上)接打私人电话;o上班之前两个小时内及上班时间不得饮酒;o任何员工、任何时候不得在售楼处打架、骂人;o员工在工作时间应坚守工作岗位;接待来访、业务洽谈等应在洽谈区进行;o随时保持前台及洽谈桌椅的整洁,每位置业顾问在客户离开后应立即清理洽谈桌面并将椅子恢复原位,保持销售大厅整洁;o下班前,应自觉清理前台及自己的办公桌,将所有文件尽数归档,并收存好自己的办公用品;桌面不得摆放与销售无关的物品;不得乱扔办公用品,经发现,以没收处理;2、仪容仪表2.1、男士•上班时间统一着装,保持整洁大方,工号牌要佩带在左胸前,不能将衣袖、裤子卷起。

系领带时,要将衣服下摆扎在裤里,穿黑皮鞋要保持光亮。

•仪容要大方,头发要常修剪,不留长发,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,指甲要常修剪。

销售打折管理制度

销售打折管理制度

销售打折管理制度第一章总则第一条为了规范和优化公司销售打折管理,提高销售效益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及公司相关规定,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售打折活动的管理与实施。

第三条公司销售打折活动,是指公司为促进产品销售、提升营销效益,而对特定或整体的产品进行临时性折扣、满减等优惠销售活动。

第四条公司销售打折活动应当遵循“自愿原则、守信用、公平有序、诚信交易”的基本原则。

第五条公司销售打折活动应当与公司产品质量、价格等实体经济活动相互衔接。

第六条公司销售打折活动的内容、范围、幅度、时限、约束条件等应当明确,在销售活动前由公司相关部门报公司领导审批。

第七条公司对顾客在享受打折优惠时的权利和义务进行制度管理。

第八条公司销售打折活动执行过程中存在争议或纠纷的,应当按照公司相关规定进行协商和解决。

第九条公司销售打折活动应当建立健全记录档案管理制度,对销售活动执行情况进行记录和归档,便于查阅和复核。

第十条公司销售打折活动执行过程中,应当遵守相关国家法律法规和公司各项规定。

第二章条件、范围、幅度与时限第十一条公司销售打折活动,应当具备一定的条件,包括但不限于:(一)经公司营销部门审批通过的销售活动方案;(二)销售活动的目标、范围和幅度符合公司整体销售战略;(三)销售活动的时间、地点、门店等符合公司相关规定;(四)销售活动的优惠力度、赠品等符合公司相关规定,不得损害公司的经济利益和声誉。

第十二条公司销售打折活动应当对销售的产品范围、幅度和时限进行明确规定,不得随意更改或超出批准范围。

第十三条公司销售打折活动不得影响公司正常销售秩序,不得违反相关国家法律法规和公司相关规定。

第十四条公司销售打折活动的时限应当按照公司相关规定执行,不得擅自延长或超出规定时限。

第十五条公司销售打折活动应当合理安排,不得与其他公司销售活动相冲突。

第十六条公司销售打折活动应当合理控制打折幅度,不得损害公司的经济利益。

销售折扣优惠管理制度

销售折扣优惠管理制度

一、背景随着市场竞争的日益激烈,许多企业为了吸引客户、提升销售额,常常会推出各种折扣优惠活动。

然而,折扣优惠活动如果管理不当,可能会对企业造成经济损失,影响企业形象。

因此,建立健全的销售折扣优惠管理制度对企业发展具有重要意义。

二、目的本销售折扣优惠管理制度的目的是规范企业折扣优惠活动的开展,避免不当比例的折扣对企业造成财务损失,同时保障客户权益,提升企业形象。

三、适用范围本制度适用于公司销售部门及参与折扣优惠活动的相关人员。

四、相关术语1. 折扣:商家为了促销销售,在商品的原价的基础上减少一定的金额或比例,以减低价格吸引顾客购买。

五、折扣优惠管理原则1. 折扣优惠应遵循合理、适中、公平的原则,不得随意提高折扣幅度。

2. 折扣优惠活动应有明确的优惠对象和范围,不得泛滥开展。

3. 折扣优惠应在符合公司财务能力的范围内进行,避免对企业造成经济损失。

4. 折扣优惠应及时、准确地记录在销售报表中,避免虚报、漏报。

5. 折扣优惠应遵循法律法规,不得违反商业道德。

六、折扣优惠管理流程1. 折扣方案制定:由销售部门提出折扣方案,经过财务部门审核确认后执行。

2. 折扣对象确认:销售部门明确折扣优惠的对象,并建立档案进行备案。

3. 折扣幅度确定:销售部门根据实际情况确定折扣幅度,不得随意提高折扣。

4. 折扣活动执行:按照折扣方案和折扣对象的要求,执行折扣活动。

5. 折扣记录保存:销售部门对折扣活动进行记录保存,并在销售报表中进行明细列示。

6. 折扣效果评估:销售部门对折扣活动的效果进行评估,发现问题及时调整。

1. 建立健全的折扣优惠管理制度,保障折扣优惠活动的合理性和规范性。

2. 加强对销售部门人员的培训,提升其对折扣优惠管理制度的认知和执行力度。

3. 定期对折扣优惠活动进行审核,发现问题及时纠正。

4. 建立折扣优惠活动的数据库,方便查阅和管理。

5. 对涉及折扣优惠的人员进行考核和评定,奖惩分明。

八、总结建立健全的销售折扣优惠管理制度对企业具有重要意义。

销售折扣授权管理制度

销售折扣授权管理制度

销售折扣授权管理制度一、制度目的本制度的制定旨在规范和管理销售折扣,明确折扣授权的权限和程序,防止滥用折扣、造成损失,保障企业的利益,提高销售效率和盈利能力。

二、适用范围本制度适用于所有销售折扣的授权管理,包括但不限于固定折扣、促销折扣、特价折扣等。

三、授权权限1. 销售折扣的授权权限应该由销售主管或相关部门经理负责,具体权限范围由公司制定的销售折扣管理规定来确定。

2. 销售人员在进行折扣销售时,必须严格按照公司规定的折扣标准进行,如有特殊情况需要折扣额度超过规定标准的,必须经过相关主管的批准。

四、授权程序1. 销售人员在销售折扣之前,必须向销售主管提出折扣申请,并说明理由。

2. 销售主管在审核折扣申请后,如符合规定要求,应当及时进行折扣授权,并记录相关信息。

3. 销售人员拿到折扣授权后,可以按照客户的要求进行折扣销售,但必须严格遵守授权范围和标准。

五、滥用处理1. 如发现销售人员滥用折扣、超越授权范围进行折扣销售的情况,公司应当及时采取严厉的制裁措施,包括但不限于停止折扣授权、追究责任等。

2. 公司应当建立健全的监督机制,对销售折扣的授权及使用情况进行定期检查和评估,确保销售折扣的管理始终处于规范状态。

六、制度宣导1. 公司应当对销售折扣授权管理制度进行全员宣传和培训,确保所有销售人员了解和遵守相关规定。

2. 公司应当定期组织销售折扣制度的专项培训,提高销售人员的折扣管理能力和意识。

七、制度执行1. 所有销售折扣的授权管理都必须严格按照本制度规定执行,不得私自更改授权标准和程序。

2. 如有制度执行过程中出现问题或矛盾,应当及时向公司领导汇报,并妥善处理。

总之,销售折扣授权管理制度的制定和执行对于企业的销售活动至关重要,可以规范和管理销售折扣,提高企业的销售效率和盈利能力。

希望全体销售人员遵守和执行本制度,为企业的发展贡献自己的力量。

万科集团营销费用管理办法

万科集团营销费用管理办法

1. 目的:对集团营销费用管理统一口径、规范流程、加强内控,提高集团营销费用使用效果。

2. 范围:本办法适用于集团内房地产开发企业。

3. 职责:集团财务管理部、产品品类部负责本规范的制订、解释、修改,并会同风险管理部检查执行情况。

集团内房地产开发公司负责具体实施。

4. 营销费用的界定营销费用的定义:营销费用指因产品销售及售后服务而发生的营销行为所产生的费用,不同于会计口径的营销设施建造费及营业费用。

具体包含内容参见附件1--《营销费用归集与分类指引》。

各一线公司可在本规范分类基础上进行更为明细级别的分类。

5. 营销费用的管理原则额度控制原则:营销费用管理应按事先确定的额度进行有计划的使用,有效控制额度不被突破;额度确定时应充分考虑项目情况、可能风险等因素。

有效使用原则:对各项营销费用使用有效性应有及时的后评估,对无效用的营销活动应及时中止;实时反馈原则:营销费用的统计应做到营销部、财务部、成本部口径统一、及时反馈、统计数据准确。

6. 营销费用管理规定额度管理6.1.1 额度的确定6.1.1.1 各一线公司应按项目、年度分别编制营销费用计划。

为保障项目利润计划实现需按项目编制营销费用计划;为满足公司经营计划编制与实施需按年度编制营销费用计划。

6.1.1.2 额度审批集团年度总体及各区域的营销费用率由集团办公会确定;各区域确定区域内一线公司的营销费用率并报集团产品品类部、财务管理部备案。

6.1.1.3营销费用确定时间项目分期营销费用额度与使用计划在分期实施方案确定完成后15日内确定,即:项目分期营销费用额度在目标成本编制阶段完成;营销费用年度使用计划随公司年度经营计划完成,随年度经营计划同时报送集团财务管理部、产品品类部。

6.1.1.4营销费用额度确定方法(1) 各区域营销管理部宜编制适用于本区域、针对不同项目类型、不同开发阶段的营销费用率参考表格;(2) 根据各项目当年计划销售面积,计算各项目当年销售费用总额;综合性营销费用额度(3) 各项目当年费用额度确定后,汇总成为年度营销费用,格式参见附件2—项目营销费用计划。

万科地产营销管理制度、规范流程及表格2

万科地产营销管理制度、规范流程及表格2

万科房地产开发有限公司管理流程湖南百姓实业(集团)有限公司目录一、营销管理制度 (8)(一)销售管理 (8)第一章总则 (8)第二章销售策略、计划的制定 (8)第三章楼盘销控管理 (8)第四章认购管理 (9)第五章客户确认管理 (10)第六章客户跟踪规范 (11)第七章销售例会管理 (12)第八章附则 (12)(二) 售楼中的日常管理规范 (12)第一章总则 (12)第二章售楼中心日常纪律管理 (12)第三章着装规定 (14)第四章客户接待规范 (14)第五章样板间操作规范 (15)第六章附则 (16)(三)销售合同及资料管理办法 (16)第一章总则 (16)第二章销售报表编制及管理 (16)第三章销售资料保密 (18)第四章销售资料保密 (19)第五章附则 (19)(四)委托代理销售和开发方营销组织架构及岗位职责 (20)(一)营销经理(兼售楼中心主任)的职责 (20)(二)专案秘书(兼出纳)的职责 (21)(三)客服专员的职责 (22)(四)合同内勤 (23)(五)合同外勤 (24)(五)销售中心现场操作流程规范 (25)1、资料准备 (25)2、售前服务 (25)3、洽谈成交过程 (26)4、售后工作 (28)5、房位保留规定 (30)6、退房流程 (31)7、换房制度与流程 (32)8、关于更名 (32)9、关于折扣执行 (33)10、例会管理 (33)(六)客户资源管理及服务规范 (34)1、客户资源的管理目的 (34)2、客户资源管理的方法 (34)3、客户资源的积累 (36)4、客户服务 (36)(七)销售流程管理规范 (39)1.签订“登记”阶段 (39)2.签订“认购书”阶段 (40)3.签订“商品房买卖合同”阶段 (41)4.合同的复核 (43)5.催促客户履行签约义务 (43)6.“商品房买卖合同”的鉴证 (43)7.签约后的催款 (44)8.办理产权阶段 (45)9、“商品房买卖合同”的日常管理 (45)(八)销售统计管理规范 (48)1、原则 (48)2、销售统计日报管理 (48)3、销售统计周报管理 (49)4.销售统计月报管理 (50)5、罚款 (51)(九)客户申请审批的管理规范 (52)1.适用范围 (52)2.管理 (52)3.基本会签程序 (52)4.客户申请批准权限 (52)5.执行 (52)(十)品牌建设的管理规范 (53)1.原则 (53)2.媒体宣传管理 (53)(十一)宣传物料与广告验收的管理 (55)(十二)售楼中心管理标准 (56)1.售楼中心环境管理标准 (56)2、售楼中心设备管理标准 (57)3、公共卫生间管理标准 (58)4、售楼部人员管理标准 (58)(十三)样板房的管理标准 (59)1、样板房环境管理 (59)2、样板房设备管理标准 (60)3、公共卫生间管理 (60)4、样板房人员管理 (61)(十四)看楼车的管理操作 (62)1、看楼车管理 (62)(十五)停车场的管理操作 (63)1、停车场环境管理 (63)2、停车场设备管理标准 (63)二、营销管理流程 (64)1、营销策划过程 (64)2、营销计划制定流程 (65)3、销售计划管理流程 (66)4、广告推广流程 (67)5、广告策划工作流 (68)6、广告制作流程 (69)7、广告审批流程 (70)8、广告执行流程 (71)9、市场营销完整流程 (72)10、项目销售情况准备工作计划流程 (73)11、配合销售的宣传推广工作流程 (74)12、销售日报表流程 (75)13.销售周(月)报流程 (76)14.销售现场整体工作流程 (77)15.现场接待业务流程 (78)16.客户下订业务流程 (79)17.客户认购业务流程 (80)18.签订《商品房买卖合同》业务流程 (81)19.协议/合同、购房/退房总流程 (82)20.协议录入流程 (83)21.协议优惠流程 (83)22.协议交流流程 (84)23.退订业务流程 (84)24、协议退房流程(未交定金) (85)25、协议退房流程(定金已付) (85)26、协议退款及违约金流程 (86)27、交款、报帐业务流程 (86)28、合同录入流程 (87)29、合同优惠政策 (87)30、合同交款流程 (88)31、合同退款流程(未交房款) (88)32、合同退款流程 (89)33、合同违约金流程 (89)34、客户接待流程 (90)35、客户合同签订流程 (91)36、客户房屋交付流程 (92)37、客户抽诉处理流程 (93)38、用户室内装修申请流程(二次装修) (94)39.接收客户报修流程 (95)附表格1.销售工作计划表 (96)2、客户到访征询单 (99)3、来访客户分析表 (100)4、签约客户确认单 (100)5、客户签约申请表 (101)6、销售情况周报表 (102)7、回收款明细表 (103)8、每日销售报表 (104)9、销售日报表(二) (105)10、销售日报表(三 (106)11、销售情况月报表(统计) (107)12、应收账控制 (108)13、业主交款情况登记表 (108)14、负面情报分析/改善表 (109)15、装修标准一览表 (110)16、施工进度计划表 (111)17.按揭借款月供额表 (112)18.付款方式一览表 (114)19.项目销售计价 (115)20.现场销控表 (116)21.保留楼盘控制表 (117)22.销售情况周报表 (118)23.本周来访人数统计表 (119)24、销售情况月报表 (119)25、楼盘销售情况表 (122)26、客户名册登记表 (124)27、客户地域分布表 (125)28、客户职业统计表 (125)29、客户年龄统计表 (126)30、客户学历统计表 (126)31、客户付款方式统计表 (127)32、客户家庭月收入统计表 (127)33、成交客户档案表 (128)34、成交客户家庭购房决策统计表 (128)35、成交客户看房频次统计表 (129)36、客户满意项目调查表 (129)37、客户满意项目统计表 (130)38、未成交客户基本情况统计表 (130)39、未成交客户转移原因分析表 (130)40、退订客户原因分析表 (131)41、意向客户统计表 (132)42、意向客户档案表 (133)43、实际购房与意向购房客户比率真统计表 (134)44、客户获取本楼盘信息渠道统计表 (134)45、客户投诉分析表 (134)46、客户投诉处理表 (135)47、客户满意度程度评估表 (136)48、房地产项目成交客户档案表 (137)49、房地产项目客户投诉记录表 (137)50、新客户登记表 (138)51、老客户登记表 (139)52、购房者选择付款方式统计表 (140)53、房地产开发公司应收账款控制表 (141)54、房地产开发公司应收账款月份分析表 (142)55、房地产项目退房客户分析表 (143)拓新.水墨林溪来访客户登记表 (144)一、营销管理制度(一)销售管理第一章总则第1条为规范企业的项目销售工作,提高管理工作水平,最大限度地突现企业经济效益,特制定本制度。

楼盘折扣管理制度

楼盘折扣管理制度

楼盘折扣管理制度一、制度目的:为了促进楼盘销售,提高客户购房的积极性和主动性,同时为了符合市场需求及公司利益,特制定本折扣管理制度。

二、适用范围:本制度适用于公司所有楼盘在售的房源,适用于所有购房客户。

三、折扣政策:1. 营销活动期间,公司可根据市场需求和销售情况,制定不同幅度的折扣政策。

2. 折扣政策一经确定后将严格执行,不得私自变更。

3. 折扣政策不得低于已定价格的5%,否则需取得公司高层领导同意。

4. 折扣政策公开透明,购房客户可在销售人员处获得相关信息。

四、折扣管理:1. 折扣明细由公司总部统一制定,并下发到各楼盘销售部门。

2. 所有销售人员需按照折扣政策执行,不得擅自提高或降低折扣幅度。

3. 销售人员需在客户购房合同中对折扣金额进行明细列示,确保客户权益。

4. 所有折扣政策的执行需经过销售主管的确认。

五、折扣管理的责任:1. 总经理:负责最终折扣政策的审核和批准,确保折扣政策合理、合规。

2. 销售总监:负责折扣政策的下发与管理,监督落实情况。

3. 销售主管:负责折扣政策的执行,确保销售人员严格按照折扣政策执行。

4. 销售人员:负责将折扣政策清晰地传达给客户,确保客户对折扣信息的了解和确认。

六、折扣管理的监督:公司将建立折扣管理的监督机制,对折扣政策执行情况进行定期检查和审核,及时发现问题并纠正。

七、折扣管理的奖惩:1. 对于严格执行折扣政策的销售人员将给予相应的奖励。

2. 对于违反折扣政策的行为,公司将给予相应的惩罚,直至清退。

八、折扣政策的公示:公司将在楼盘销售场所公示折扣政策,明确折扣幅度和适用条件,确保客户明白了解。

九、折扣政策的调整:公司将根据市场需求和销售情况,定期对折扣政策进行调整,确保折扣政策的合理性和适用性。

十、附则:1. 本折扣管理制度适用于公司所有楼盘,在执行中不得擅自修改。

2. 如有其他特殊需要,须经公司总部审批,方可执行。

以上为公司楼盘折扣管理制度,为了确保折扣政策的有效执行,各销售人员须严格执行本制度,并遵守相关规定。

销售合同折扣管理制度

销售合同折扣管理制度

第一章总则第一条为规范公司销售合同折扣管理,提高销售效益,降低经营风险,保障公司合法权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售合同,包括但不限于产品销售、服务销售、代理销售等。

第三条本制度依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国价格法》等相关法律法规制定。

第二章折扣管理原则第四条折扣管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保公司利益最大化。

第五条折扣政策应根据市场情况、产品特性、客户需求等因素合理制定。

第六条折扣政策应与公司整体营销策略相一致,有利于提高公司市场竞争力。

第七条折扣政策应有利于维护公司品牌形象,避免不正当竞争。

第三章折扣类型及标准第八条折扣类型包括现金折扣、数量折扣、季节折扣、区域折扣等。

第九条现金折扣:根据客户回款时间给予的折扣,具体标准如下:1. 预付款:给予3%的现金折扣;2. 30天内付款:给予2%的现金折扣;3. 60天内付款:给予1%的现金折扣。

第十条数量折扣:根据客户购买数量给予的折扣,具体标准如下:1. 单笔订单购买超过100件,给予5%的数量折扣;2. 单笔订单购买超过500件,给予10%的数量折扣;3. 单笔订单购买超过1000件,给予15%的数量折扣。

第十一条季节折扣:根据产品销售淡旺季给予的折扣,具体标准如下:1. 淡季(如:1月、2月、11月、12月)给予5%的季节折扣;2. 旺季(如:3月、4月、9月、10月)给予3%的季节折扣。

第十二条区域折扣:根据客户所在区域给予的折扣,具体标准如下:1. 一线城市给予2%的区域折扣;2. 二线城市给予1%的区域折扣;3. 三线城市给予0.5%的区域折扣。

第四章折扣审批及执行第十三条折扣审批流程:1. 销售人员根据客户需求,提出折扣申请;2. 销售部门负责人审核折扣申请,签署意见;3. 企划部门根据市场情况及公司政策,审批折扣申请;4. 经批准的折扣申请,由销售部门通知客户。

第十四条折扣执行:1. 折扣申请经批准后,销售部门应及时与客户签订销售合同,明确折扣条款;2. 销售合同签订后,财务部门根据折扣政策进行账务处理;3. 客户按照合同约定支付货款,销售部门根据回款情况给予相应折扣。

万科地产销售折扣管理办法

万科地产销售折扣管理办法

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万科地产销售折扣管理办法
1目的:为规范集团所属房地产公司的销售折扣行为。

2范围:适用于集团范围内房地产公司的自售产品情形,不包括委托代售。

3
3.1
3.2
4.1
4.1.1
4.2
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4.3
4.3.1
4.3.2
4.3.3
4.3.4属区域中心公司的,销售特例除按上述程序由本公司批准外,从区域中心管理规定报区域中
心审批。

4.3.5集团购买、或外部客户一次性批量购房超过三套(含三套),可视具体情况决定是否给予适当
折扣,其折扣比例可根据成交数量按“利益最大原则”审慎拟定,并按上述销售特例的程序报总经理最终批准。

4.3.6所有的销售折扣情况应在集团销售软件系统得到充分展示。

各房地产公司须于每季度末,编
制《销售特例统计表》报本公司第一负责人及区域中心负责人。

5附则
5.1本办法未尽事宜,由各房地产公司或区域中心制订管理细则并报总部备案。

支持文件:《万科职员内部购房优惠办法》(VKCW03-14)
附1:《销售特例审批表》
附2:《销售特例统计表》
万科企业股份有限公司
二○○三年十二月二十日
附2:销售特例统计表。

万科地产销售管理细则

万科地产销售管理细则

2011年万科地产销售管理细则深圳万科地产有限公司二零壹壹年五月十九日目录第一章总则 (4)1、一般条款 (4)2、营销策划 (4)3、销售准备 (5)4、销售管理 (5)5、客户管理 (6)6、交房入住 (6)第二章营销策划方案编制要点 (7)1、区域市场状况分析 (7)2、行销组合....................................................................... 错误!未定义书签。

3、开盘时机规划 (9)4、各阶段销售方案的初步安排 (9)第三章销售准备工作控制指引 (10)1、销售基础工作要点 (10)2、销售实施工作准备要点 (10)第四章销售管理程序 (14)1、销售执行管理和监控 (14)2、销售执行信息管理 (16)第五章销售主管工作职责 (18)1、销售主管的基本素质 (18)2、销售主管的工作内容及职责 (18)3、销售主管的工作程序 (18)第六章广告方案推广和审查细则 (20)1、广告方案准备 (20)2、广告方案的制定 (21)3、广告宣传推广思路 (22)4、广告设计推广方案审查原则 (22)5、广告传播效应分析 (23)第七章商品房销售合同拟定细则 (24)1、销售合同范围 (24)2、合同内容及拟定原则 (24)3、销售面积属性及制定要求 (25)4、使用说明书和质量保证书(统称两书) (26)第八章房款收取管理细则 (27)1、收款工作基本要求 (27)2、收款方式 (27)3、收款程序 (27)4、票据管理 (28)第九章按揭购房手续代办程序 (29)1、基本要求 (29)2、寻求按揭银行 (29)3、客户按揭代办程序 (29)第十章销售价格折扣管理细则 (30)1、一般性折扣 (30)2、特例折扣 (31)第十一章业主更名程序管理细则 (33)1、更名原则 (33)2、更名办理程序 (33)第十二章退(换)房操作管理细则 (34)1、总则 (34)2、免费换房条件 (34)3、其他换房条件 (34)4、退换房办理程序及原则 (34)第十三章档案资料管理细则 (36)1、客户资料管理要求 (36)2、存放与归档操作原则 (36)3、文挡存放方式 (36)4、档案收存基本要素 (36)5、档案管理制度 (36)第十四章营销工作(后)评估与审计 (37)第一章总则1、一般条款1.1为实现项目开发的最终目的,促进公司品牌形象的提升,保障顾客的合法权益和公司经营效益,必须对房地产销售过程进行系统的策划和控制。

万科地产销售价格折扣管理细则范本

万科地产销售价格折扣管理细则范本

工作行为规范系列万科地产销售价格折扣管理细则(标准、完整、实用、可修改)编号:FS-QG-76869万科地产销售价格折扣管理细则Vanke Real Estate Sales Price Discount Management Details说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。

蔓科地产销售价格折扣管理细则1、一般性折扣1.1一般性折扣是指在销售前对全体顾客公开的,顾客只要在规定时间、地点进行认购登记所享受的折扣。

1.2会员购房,以及同一顾客购买第二套(或以上)房屋,按公司规定享受的折扣均视为一般性折扣。

1.3一般性折扣方案及折扣比例由营销公司制订,报公司经理团通过后执行。

1.4在销售过程中,营销公司应根据销售情况,分析一般性折扣销售对销售计划、销售进度的影响,并及时提出调整折扣方案报公司分管领导审批执行。

1.5制定一般性折扣方案须经过详细的市场调查和测算以及一般性促销原则,比较目标价格与折扣后的平均售价水平,并综合考虑对公司经营计划和利润体现的影响。

1.6制定一般性折扣方案应适当考虑鼓励一次性付款方式,以争取资金快速回笼和减少复杂的按揭办理程序、控制按揭担保风险。

1.7一般性折扣销售作为一种商业折扣,应在销售策划中体现,并按实际成交价及折后价确认销售收入和应收帐款的入帐金额。

1.8营销公司须妥善保管项目历次的各部门会签过的销售定价表原件、销售折扣文件及资料,并送交一份原件给财务部备案。

2、特例折扣2.1特例折扣界定特例折扣是指具有特殊身份的顾客在购房时,或者普通顾客在批量购买时,要求享受超出一般性折扣范围的折扣。

包括:内部职员购房折扣、集团购买折扣、一次性批量购买折扣、领导特批的其他折扣。

2.2特例折扣控制原则a)谨慎性原则折扣销售方式在促销的同时也直接减少销售收入,因此应谨慎使用,严禁折扣销售的随意性和宽泛性。

b)利益最大原则制定折扣销售方案应兼顾并处理好增加销售面积、现金流量和减少销售收入及利润的关系,应以项目综合收益最大为目的。

销售折扣管理办法范例

销售折扣管理办法范例

销售折扣管理办法一、目的销售折扣是指企业在销售产品或服务时,根据各种因素对原价进行的打折优惠比率。

本管理办法旨在规范销售折扣的管理,帮助企业提高销售额、增加市场份额并促进客户忠诚度。

二、折扣分类根据应用范围和目标,销售折扣可以分为以下几类:1.定价政策折扣:企业根据市场需求和竞争对手情况,制定的一种固定的折扣率。

这种折扣率适用于所有客户,无论其订购数量或购买频率。

定价政策折扣的目标是确保价格竞争力,吸引更多的客户。

2.促销折扣:企业为促进销售,针对特定产品或服务在特定时间段内进行的折扣活动。

这类折扣通常针对特定客户群体,如VIP客户、长期未购买客户等。

3.客户忠诚度折扣:企业为奖励客户长期购买或大量购买产品或服务而给予的折扣。

这类折扣旨在培养客户忠诚度,鼓励客户持续购买。

4.特殊需求折扣:企业为满足客户的特殊需求,如批量购买、提前支付、长期租赁等而给予的折扣。

这类折扣旨在满足客户的特殊需求,促进销售。

三、管理职责1.公司负责制定销售折扣政策,并对执行情况进行检查、监督。

2.销售部门及相关部门负责具体执行销售折扣政策,遵循公司规定,确保公平竞争和最大程度的利润。

四、管理流程1.制定销售折扣政策:公司根据市场需求、竞争对手情况及公司战略目标,制定合理的销售折扣政策。

政策应明确折扣标准、适用范围、执行流程等。

2.审批流程:销售部门根据客户需求及实际情况,提出销售折扣申请,经上级审批后执行。

审批应严格按照公司规定进行,确保公平公正。

3.执行销售折扣:销售部门在销售产品或服务时,应按照公司规定执行销售折扣政策。

不得擅自改变折扣标准或适用范围,如有特殊情况需及时向上级汇报并请示处理意见。

4.记录与反馈:销售部门应记录销售折扣的执行情况,定期向上级汇报并反馈客户反馈意见。

如有需要调整的地方,及时提出改进建议,优化销售折扣政策。

5.监督与检查:公司对销售折扣政策的执行情况进行监督与检查,确保政策的贯彻与落实。

对于违反政策的部门或个人,应予以严肃处理,保证公司利益不受损害。

销售合同折扣管理制度

销售合同折扣管理制度

销售合同折扣管理制度第一章总则第一条为了规范公司销售合同折扣管理,提高销售效率和经济效益,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员、销售主管、销售经理和相关管理人员。

第三条折扣管理是指为促进销售增长和制定价格优惠政策,对客户进行合理的折扣和优惠。

第四条销售折扣是指在销售过程中给予客户的价格优惠,包括现金折扣、产品折扣、积分折扣等形式。

第五条公司销售折扣政策应遵循市场规则,符合公司整体战略目标和盈利模式。

第六条销售折扣应遵守市场价格,不得损害公司利益和品牌形象。

第七条公司销售折扣应遵循公平、公正、透明原则,不得发生利益输送等不当行为。

第八条销售人员必须了解公司销售折扣政策,严格执行,不得擅自变动或篡改折扣数据。

第九条销售折扣管理应建立完善的制度和标准,确保执行到位。

第十条公司销售折扣管理应与财务、市场等部门相互配合,形成合力。

第二章折扣政策第十一条公司销售折扣政策应根据不同产品、客户和市场情况进行灵活调整。

第十二条折扣政策应区分新客户和老客户,对新客户可适当给予折扣以建立长期合作关系。

第十三条折扣政策应区分不同销售渠道,对于直销、代理、电商等不同渠道可有不同折扣政策。

第十四条折扣政策应注重市场调研分析,对市场需求和竞争对手价格进行比较,制定合理的折扣政策。

第十五条公司销售折扣政策应定期进行评估和调整,确保政策的有效性和合理性。

第十六条销售折扣政策应在销售合同中书面约定,明确折扣额度和条件。

第十七条销售人员应严格执行公司销售折扣政策,不得擅自变动或删减折扣。

第十八条折扣政策应遵循市场价格,保持价格竞争力,不得滥用折扣手段。

第十九条销售折扣政策涉及到价格机密,必须加密处理,防止泄露。

第二十条公司销售折扣政策应符合相关法律法规,不得涉及价格歧视等不正当竞争行为。

第二十一条公司销售折扣政策应遵守公司内部审批程序,确保政策的合法性和合规性。

第三章折扣执行第二十二条销售人员在执行折扣政策时须履行如下程序:(一)了解客户需求,与客户协商确定折扣金额。

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万科地产销售折扣管理办法
1目的:为规范集团所属房地产公司的销售折扣行为。

2范围:适用于集团范围内房地产公司的自售产品情形,不包括委托代售。

3职责:
3.1本办法由集团财务管理部和企划部解释,并对执行情况进行检查、监督。

3.2各地公司或区域中心、相关部门负责具体执行。

4.1遵循的原则
4.1.1谨慎性原则:谨慎制订、使用销售折扣方案,严禁销售折扣的随意性。

4.1.2利益最大原则:销售折扣方案应以项目综合收益最大为目的,兼顾销售节奏、销售数量、销售
收入和项目利润的关系。

4.1.3例外管理原则:公开发售中作为销售策略的普遍性折扣为一般折扣;任何超出一般折扣以外的
折扣为特别折扣。

特别折扣按销售特例程序管理。

4.2一般性折扣
4.2.1一般性折扣方案及折扣比例由公司销售部门和财务部门共同制订,并报公司总经理
批准。

属区域中心的,由区域中心决定是否经中心负责人批准。

4.2.2制定折扣方案须经过深入市场调查和测算,比较目标售价与折扣后的平均售价水平,并综合考
虑对公司经营计划和利润体现的影响。

4.2.3制定折扣方案应适当考虑鼓励一次性付款方式,以减少按揭办理事务、控制按揭担保风险。


期付款方式不享受销售折扣优惠。

4.2.4“万客会”会员的购房优惠视同一般折扣,按一般性折扣的程序制定方案并执行。

各公司根据
具体情况决定是否给予“万客会”会员购房优惠。

4.2.5销售部门须定期分析销售折扣对销售计划、销售进度的影响,并及时调整折扣方案、控制销售
节奏。

4.2.6销售折扣作为一种商业折扣,必须按实际成交价及折后价确认销售收入和应收帐款的入帐金
额。

4.2.7销售部门须妥善保管项目历次的销售定价表、销售折扣文件及资料,以便备查。

4.3 销售特例
4.3.1 销售特例指与公司有业务关系的特殊客户认购公司产品,其要求的销售折扣比例超过一般折扣
比例的行为。

内部职员认购本集团产品视同销售特例。

4.3.2 关系客户购房的折扣比例,可比一般折扣比例增加最多三个百分点。

特殊情况的必须以专题报
告报公司总经理批准;内部职员认购的折扣比例,按《万科职员内部购房优惠办法》的规定执行。

4.3.3 销售特例的折扣,由公司业务对口部门提出书面申请(内部职员由本人申请)、由销售人员填制《销售特例审批表》,经公司销售部门、财务部门审核,由公司第一负责人最终批准。

434 属区域中心公司的,销售特例除按上述程序由本公司批准外,从区域中心管理规定报区域中心审批。

435集团购买、或外部客户一次性批量购房超过三套(含三套),可视具体情况决定是否给予适当折扣,其折扣比例可根据成交数量按“利益最大原则”审慎拟定,并按上述销售特例的程序报总经理最终批准。

436所有的销售折扣情况应在集团销售软件系统得到充分展示。

各房地产公司须于每季度末,编制《销售特例统计表》报本公司第一负责人及区域中心负责人。

437《销售特例审批表》等资料作为销售文件的组成部分,应随销售合同妥善保管。

5 附贝U
5.1 本办法未尽事宜,由各房地产公司或区域中心制订管理细则并报总部备案。

支持文件:《万科职员内部购房优惠办法》(VKCW03-1)
万科企业股份有限公司
二OO三年十二月二十日
附1: 销售特例审批表
项目:日期:单位:元。

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