品管圈标准化
品管圈标准化 - QCC2
责任护士输液、巡视时向患者宣教
定期抽查宣教效果
（二）内容 1、外科护理组制作有关输液安全宣讲内容。 2、护理部审核通过，医院制作宣传资料。 3、外科护理组将宣传资料上墙，贴于输液卡上。 4、科室负责培训，并制订相关考核细则，每位护士需熟悉有关内容并通过考核。 5、新进护士必须进行培训并通过考核方能上岗。 6、质控组长、护士长根据实施情况进行督查和考核。 四、附则 1、实施日期 该标准化于 2016 年 8 月 28 日实施。 2、修订依据 若工作流程有所变更，则本标准随时修正。 修订次数： 核定 修订日期： 制定日期：2016.8.28 审核 主办人
标准化（二）
类别 □流程改善 ■提升质量 □临床路径 一、目的 提高护士输液安全宣教能力和水平。 二、适用范围 外科护理单元所有护理人员。 三、说明 （一）操作流程 制作宣教内容 作业名称： 输液安全宣教 编号 QCC-2 主管贴于输液夹上
培训，护士熟悉宣教内容
品管圈研讨会---效果确认、标准化、检讨与改进 共38页
达成率过低
高估了可以改善的 程度-圈能力
解析不够—真因没 有找出来
对策拟定不够—无 法解决问题
实施—无法彻底实 施
改善前、后柏拉图示范
新入科医师开具医嘱错误率改善后查检表
项目
频次
累计频次
缺陷百分比
累计百分比
开具医嘱的剂量错误
4
开具医嘱的频次错误
4
开具医嘱的时间错误
评价项目 是偶数比 较好！
效果确认——无形成果
项目
QCC 手法 团队精神 脑力开发 沟通协调 活动信心 责任荣誉
改善前 总分 平均 49.8 6.3 71.2 8.9 56.8 7.1
68 8.5 60 7.5 68.8 8.6
改善后 总分 平均 71.2 8.9 76.8 9.6 72.8 9.1 77.6 9.7
2
用药适应症错误
2
患者选择错误
1
上级医师审核错误
1
护士核对错误
0
0.0%
4
28.6%
28.6%
8
28进.6步% 率 82.5%57.1%
10
14.3%
71.4%
12
14.3%
85.7%
13
7.1%
92.9%
14
7.1%
100.0%
14
0.0%
100.0%
改善后查检表示范
改善前中后数据示范
达成率、进步率计算示范
76 9.5 76 9.8
活动 成长
2.6 0.7 2 1.2 2 1.2
标准化
对策有效-----维持成效-----标准化
标准化作业程序（教育与训练，了解与遵守，落实） 持续监控，转化成日常管理的项目，以防范问题再度发生，
QCC中的标准化
• 依据公司实况，合理地制定材料、零件、 设备、制品、工作、服务等的说明书、作 业方法、业务手续等，以标准、规格或规 定等方式用书面表示出来者谓之标准书
• 有组织地灵活有效动用这些标准书，以达 到经营管理目的之一切活动，称之为标准 化
二、例子
三、标准化目的
• QCC品管圈活动中的一些对策达到Байду номын сангаас预定的 目标值，说明该对策是有效的，为了保证 成果得到巩固，经有关部门审定后将这些 行之有效的措施或方法纳入企业有关标准 或文件并予以发布执行。
四、标准化的好处
• 使有效的对策得以维持 • 明确现场各阶层对活动之责任与权限 • 使制造人员易于负责任，便于主管工作顺 利进行，易于下达命令、指示、指导、监 督 • 明确把握作业现状，使作业简单化，并求 更进一步之改善 • 对作业员之作业训练易于进行，使作业员 在短期之内做好正确之作业
• 能使优秀技术留存在公司中，有人辞职时， 新人很快能够了解工作，而加入工作之行 列 • 使现场所作之工作内容能确实传达
QCC中的标准化
QCC品管圈活動基本步骤
1.主题选定 2.目标设定
3.活动计划与拟定 PLAN计划 4.把握现状
5. (要因分析) 6.对策拟定 DO执行 CHECK检查 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标准化 ACTION修正 10.检讨与展望
亦 可 如 此 调 整 沒 有 效 果 時
一、何谓标准化
品管圈十大步骤分析
品管圈十大步骤分析品管圈是一个重要的质量管理工具，被广泛应用于各行各业的管理中。
品管圈十大步骤分析是品管圈的核心内容，可以帮助企业建立可持续改进的质量管理体系，提高企业质量绩效和市场竞争力。
本文将对品管圈十大步骤进行详细分析。
一、识别问题品管圈的第一步是识别问题，即确定需要改进的领域和问题。
这一步的目的是明确改进的目标和方向，为后续的改进做好准备。
问题可以来源于生产过程、服务过程、客户投诉等多种途径。
企业可以通过反馈机制、人员巡检、数据分析等方式获取问题信息。
二、定义问题在识别问题的基础上，品管圈的第二步是定义问题。
定义问题是为了更加确切地了解问题的本质和影响，找出问题的关键点和因素，为下一步的根本原因分析打下基础。
在定义问题的过程中，需要明确问题的性质、范围、影响等重要信息，以便后续的改进行动能够更加有效和有针对性。
三、分析问题品管圈的第三步是分析问题。
分析问题是为了了解问题的本质和根本原因，找出解决问题的关键因素和方法。
分析问题可以采用数据分析、流程图分析、因果关系图分析等方法。
这一步的目的是为下一步的制定改进方案提供依据。
四、制定改进方案制定改进方案是品管圈的核心步骤之一。
在前面的步骤中，企业已经对问题进行了识别、定义和分析，掌握了问题的本质和影响，这一步需要根据这些信息来制定具体的改进方案。
改进方案应该包括工作计划、资源需求、改进目标、改进方法等内容。
五、实施改进方案实施改进方案是为了将制定的改进方案付诸实践，使改进方案得到落实，达到预期的改进效果。
实施改进方案需要准备好相关资源和人员，制定具体的工作计划和时间安排，统筹协调各项工作，并不断进行监督和检查，确保改进方案的有效实施。
六、监控改进效果监控改进效果是为了了解改进方案的成效和效果，及时调整和完善改进方案，保证改进的持续性和可持续性。
监控改进效果可以通过各种方式进行，如通过数据分析、巡检、顾客满意度调查等方式，获得实际结果和反馈信息。
品管圈标准化
品管圈标准化一、品管圈活动策划与组织品管圈活动策划与组织是品管圈标准化的重要环节之一。
在策划与组织过程中，需要遵循以下步骤：确定主题：根据企业实际情况和需求，确定品管圈活动的主题。
制定计划：根据主题，制定详细的品管圈活动计划，包括活动时间、地点、内容、参与人员等。
宣传组织：通过内部宣传、通知、邮件等方式，通知品管圈成员参与活动，并确保活动有序进行。
现场组织：在活动现场，要确保各项活动按照计划顺利进行，协调解决突发问题，保证活动效果。
二、问题分析与解决问题分析与解决是品管圈标准化的核心环节之一。
在品管圈活动中，要遵循以下步骤：问题确认：对存在的问题进行确认，明确问题的性质和影响范围。
原因分析：对问题的原因进行分析，找出根本原因，为解决问题提供依据。
解决方法：根据分析结果，制定解决问题的方案，包括改进措施、纠正措施等。
实施方案：按照解决方案，制定实施计划，确保问题得到有效解决。
三、过程改进与优化过程改进与优化是品管圈标准化的关键环节之一。
在品管圈活动中，要遵循以下步骤：流程优化：对生产流程进行优化，减少不必要的环节，提高生产效率。
设备优化：对生产设备进行优化，提高设备的运行效率和可靠性。
人员优化：对人员配置进行优化，确保人员充足、技能匹配，提高工作效率。
四、品质数据采集与整理品质数据采集与整理是品管圈标准化的重要环节之一。
在品管圈活动中，要遵循以下步骤：数据采集：根据产品质量标准，采集相关的品质数据。
数据整理：对采集到的数据进行整理，分类统计，便于分析。
数据分析：对整理好的数据进行统计分析，找出产品质量的规律和问题点。
五、品质知识培训与提升品质知识培训与提升是品管圈标准化的重要环节之一。
在品管圈活动中，要遵循以下步骤：知识体系建立：根据企业实际情况和需求，建立品质知识体系，包括品质管理理论、实践经验等。
培训实施：根据知识体系，对品管圈成员进行培训，提高成员的品质意识和技能水平。
效果评估：对培训效果进行评估，了解成员的学习情况和掌握程度，为后续的培训提供参考。
【医院管理】-品管圈研讨会---效果确认、标准化、检讨与改进-南京鼓楼医院经验
对策拟订
群策群力，对策的针对性强 还需进一步拓展思维
对策实施与检讨 效果确认
实施对策时得到全体医师积极 的配合，能确实掌握实施的要 点 根据数据的显示，目标达成
实施对策的时间有些长 希望继续努力，并维持现状
标准化 圈会运作情形 遗留问题
标准化模式运用到实际中
严格执行所制定的标准，将流 程推行至全院各个科室
圈员都利用自己休息时间积极 每次圈会的时间太长，圈会形
参加圈会
式不够多样
尽管规定了新入科医师开具医嘱的标准化流程，但上级医师的
监督尚不到位，希望今后能有所改进
活动项目
主题选定 活动计划拟定 现况把握
目标设定
解析
对策拟订 对策实施与检讨 效果确认 标准化 圈会运作情形
优点
重点解决临床突出问题 基本上可以依计划拟定的进度进行
标准化
q 对策有效-----维持成效-----标准化
v 标准化作业程序（教育与训练，了解与遵守，落实） v 持续监控，转化成日常管理的项目，以防范问题再度发生，
为其它单位或部门参考
不是所有的有形成果都适宜进行标准化！
可以进行标准化的工作包括：
品管圈标准化流程图
品管圈标准化流程图品质管理是企业生产经营中非常重要的一环，它直接关系到产品质量和企业形象，也是企业持续发展的重要保障。
在品质管理中，标准化流程图是一个非常重要的工具，它可以帮助企业建立起一套科学、规范的管理流程，提高工作效率，降低成本，提高产品质量，确保企业的可持续发展。
品管圈标准化流程图主要包括以下几个步骤：1. 确定标准化流程图的范围和目标，在制定品管圈标准化流程图之前，首先需要明确流程图的范围和目标。
确定标准化流程图所涉及的具体流程和环节，以及流程图的实施目标和预期效果。
2. 收集相关资料和信息，在制定标准化流程图之前，需要收集相关的资料和信息，包括企业现有的管理流程和制度文件，相关部门的工作流程和操作规范，以及员工的实际工作情况和需求。
这些资料和信息将为制定标准化流程图提供重要的依据和参考。
3. 分析和优化流程，在收集了相关资料和信息之后，需要对现有的管理流程进行分析和评估，找出存在的问题和不足之处，并提出相应的优化方案。
通过优化流程，可以简化工作流程，减少不必要的环节，提高工作效率，降低成本，提高产品质量。
4. 制定标准化流程图，在分析和优化了管理流程之后，需要根据实际情况制定标准化流程图。
标准化流程图应该清晰明了，包括具体的流程和环节、各环节的责任人和权限、工作标准和要求等内容，确保流程图的实施和执行具有可操作性和可行性。
5. 审批和发布流程图，制定好标准化流程图之后，需要进行内部审批和评审，确保流程图符合企业实际情况和要求，得到相关部门和人员的认可和支持。
审批通过后，需要将流程图正式发布，并进行培训和推广，确保流程图的有效实施和执行。
6. 监控和持续改进，制定标准化流程图之后，需要建立相应的监控和评估机制，对流程图的执行情况进行监控和评估，及时发现和解决问题，确保流程图的有效性和持续改进。
同时，还需要不断收集反馈意见和建议，对流程图进行调整和优化，确保流程图始终符合企业的实际情况和要求。
品管圈研讨会效果确认标准化检讨与改进演示课件
改善前后柏拉图
进步率 47.5%
效果确认——有形成果
开具医嘱操作流程 医嘱培训流程 成组医嘱模板 医嘱日志本
效果确认—经济效益分析
优良率提高28.5% 经济效益：2000例/年*28.5%*500元/例=28.5万/年 社会效益：提高了570例/年的诊断信心及正确率，避
已形成常规操作的内容 标准化与效果确认步骤占整个QQC活动的20%
时间
标准化表单
编号---各部分详细规则
抬头码： 公司简写，用大写英文表示
GLYY/QM/401-A/0
文件阶层码： 用大写英文表示，其中，一级文件质量手册用QM表示，二级文件程序文件用 QP表示，三级作业文件等三级文件用QW表示，四级表单用QR表示，外来文 件用ED表示。
68 8.5 60 7.5 68.8 8.6
改善后 总分 平均 71.2 8.9 76.8 9.6 72.8 9.1 77.6 9.7
76 9.5 76 9.8
活动 成长
2.6 0.7 2 1.2 2 1.2
标准化
对策有效-----维持成效-----标准化
标准化作业程序（教育与训练，了解与遵守，落实） 持续监控，转化成日常管理的项目，以防范问题再度发生，
录下来，不可简单默记心中，防止在录入医嘱时遗忘产生差错。
2、录入医嘱时先从模板中选择，尽量减少自行录入，减少录入错误
四、注意事项：
1、要求书面记录上级医师查房时下达的医嘱；
2、尽可能多的使用医嘱模板，减少差错；
70%
83.70%
88.50%
90.42%
目标达成率、进步率
目标达成率=[(改善后数据-改善前数据) ÷（目标设定值-改善前数据）] ×100%
品管圈标准化
品管圈标准化品质是企业生存和发展的基石，而品质管理则是保证产品和服务质量的关键。
在当今竞争激烈的市场环境下，标准化的品质管理成为企业不可或缺的一环。
本文将探讨品管圈标准化的重要性以及实施标准化管理的好处。
首先，品管圈标准化能够提高产品和服务的一致性和稳定性。
通过制定统一的标准和流程，可以确保每一个环节都按照规定的标准进行操作，从而减少人为因素对品质的影响，提高产品和服务的稳定性和一致性。
这不仅可以增强企业产品的竞争力，还可以提升客户的满意度，树立企业良好的品牌形象。
其次，标准化管理有助于降低成本和提高效率。
通过标准化管理，企业可以避免重复劳动和资源浪费，提高生产和服务的效率，降低生产成本。
同时，标准化还可以减少因为品质问题而导致的投诉和返工，进一步降低了企业的运营成本。
此外，标准化管理还有利于提升员工的素质和技能。
在标准化管理的框架下，员工需要按照规定的标准进行操作，这就要求员工具备一定的专业知识和技能。
通过培训和学习，员工可以不断提升自己的素质和技能，从而增强企业的核心竞争力。
最后，标准化管理可以帮助企业更好地应对市场变化和风险。
在市场竞争日益激烈的情况下，企业需要不断调整自己的产品和服务，以满足市场的需求。
标准化管理可以帮助企业更加灵活地应对市场变化，降低市场风险，提高企业的生存能力和发展潜力。
综上所述，品管圈标准化对企业的重要性不言而喻。
通过标准化管理，企业可以提高产品和服务的一致性和稳定性，降低成本和提高效率，提升员工的素质和技能，以及更好地应对市场变化和风险。
因此，企业在品质管理上应该重视标准化管理，不断完善和优化自己的标准化体系，以提升自身的竞争力和持续发展能力。
品质是企业生存和发展的基石，而品质管理则是保证产品和服务质量的关键。
在当今竞争激烈的市场环境下，标准化的品质管理成为企业不可或缺的一环。
本文将探讨品管圈标准化的重要性以及实施标准化管理的好处。
首先，品管圈标准化能够提高产品和服务的一致性和稳定性。
品管圈标准化作业书
品管圈标准化作业书
首先，品管圈标准化作业书对作业内容进行了详细的规定。
作业内容是指具体
的工作任务和要求，品管圈标准化作业书对作业内容进行了科学分析和合理规定，明确了每个环节的工作内容，确保了作业的全面性和系统性。
其次，品管圈标准化作业书对作业程序进行了规范。
作业程序是指按照一定的
步骤和顺序进行工作的过程，品管圈标准化作业书对作业程序进行了详细的规定，包括了作业前的准备工作、作业中的具体操作、作业后的清理工作等，确保了作业的有序进行。
再次，品管圈标准化作业书对作业方法进行了规范。
作业方法是指进行工作的
具体技术手段和操作方法，品管圈标准化作业书对作业方法进行了科学的规定，包括了操作步骤、操作要点、操作技巧等，确保了作业的规范和标准。
最后，品管圈标准化作业书对作业标准进行了详细的规定。
作业标准是指对作
业质量、效率、安全等方面的要求，品管圈标准化作业书对作业标准进行了科学的规定，包括了作业质量的要求、作业效率的要求、作业安全的要求等，确保了作业的质量和效率。
总之，品管圈标准化作业书对企业的生产经营活动具有重要的指导意义，通过
对作业内容、作业程序、作业方法、作业标准等方面的规定，提高了工作效率、保证了产品质量、降低了成本、减少了浪费，增强了企业的竞争力。
因此，企业在生产经营活动中应严格执行品管圈标准化作业书的要求，不断完善和改进标准化作业，提高企业的核心竞争力，实现可持续发展。
品管圈标准化
品管圈标准化
首先，品管圈标准化需要建立一套完整的标准体系。
这个标准体系应该包括从产品设计、原材料采购、生产加工、产品检验、包装运输等全过程的标准化要求。
只有建立了完整的标准体系，才能保证产品质量的稳定性和可靠性。
其次，品管圈标准化需要制定具体的标准操作规程。
在生产过程中，每一个环节都需要有详细的标准操作规程，明确规定每个工序的操作要求、工艺参数、质量检验标准等。
只有严格执行标准操作规程，才能保证产品的质量符合标准要求。
另外，品管圈标准化还需要加强对员工的培训和教育。
员工是执行标准操作规程的直接执行者，他们的素质和技能直接影响产品的质量。
因此，品管圈需要加强对员工的培训，提高他们的标准化意识和执行能力。
此外，品管圈标准化还需要加强对供应商的管理。
原材料的质量直接影响产品的质量，因此，对供应商的管理也是品管圈标准化工作的重要内容。
品管圈需要建立供应商评价体系，对供应商的质量管理能力进行评估，确保供应商提供的原材料符合标准要求。
最后，品管圈标准化需要加强对产品质量的监控和改进。
通过建立质量监控体系，对产品质量进行全程监控，及时发现和纠正质量问题。
同时，还需要建立质量改进机制，持续改进产品质量，提高产品的竞争力。
综上所述，品管圈标准化工作是非常重要的。
只有通过标准化工作，才能提高产品质量，降低成本，提高企业的竞争力。
因此，品管圈需要高度重视标准化工作，不断完善标准体系，加强标准操作规程的执行，加强员工培训，加强对供应商的管理，加强产品质量的监控和改进，推动品管圈标准化工作取得更大的成效。
护理文书品管圈质控流程的标准化
护理文书品管圈质控流程的标准化下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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医院品管圈标准化模板
类别： 流程改善 □提升质量 □临床路径
名称：提高肾病综合征患者健 编号：2022036
康教育知晓率
主办部门：肾内一科
一、 目 的 规范护理人员对肾病综合征患者健康教育的流程和评价考核标准，提高患者健康教
育知晓率。 二、 适用范围
肾内科所有护理人员 三、说 明
（一）操作程序
入院
重症患者
告知病房环境 相关规章制度 责任医生、责任护士名字 相关评估单 告知患者使用药物的名称和作用 留取标本和采集血化验的注意事项 检查的陪检制度。 3. 患者住院治疗期间根据住院的天数给予相对应的疾病知识健康宣教。 住院第三至五天： 讲解饮食指导 皮肤护理 生活护理 心理护理 肾活检注意事项相关知识 4. 有固定考核人员使用考核标准对患者进行评价。 5. 患者出院时予以患者出院指导宣教。 康复指导、 出院流程、 随诊复诊的要求， 用药指导。 四、注意事项
无 五、附 则
（一）实施日期 肾内一病房于 2023 年 2 月 20 日开始实施 （二）修订依据 如工作流程有变动，此表随时更改
普通患者
肾
病
报告医生，优先处置，待
综
病情稳定后再行宣教
护送患者入病房
合
征
患
入院指导宣教
者
健
康
教
根据住院的天数给予进行相对 应的疾病相关知识健康宣教
育
的
流
利用考核标准评价宣教的效果
程
图
出院指导宣教
离院
00000000000 00 离
（二）内 容 1. 患者入院后根据当时的病情情况判断疾病ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ度。
如是重症患者，先报告医生，处置，待病情稳定后再进行入院指导宣教。 2. 正常普通患者第一天由责任护士进行入院指导宣教。
品管圈标准化
若工作流程有所变更,则本标准随时修正。
修订日期:
制定日期：2015年3月12日
九、标准化
类别■流程改善
提升质量
临床路径
名称：
新护理表格使用标准化
编号QCC—01
主管部门：心胸外科
一、目的
1、能及时准确地反映病人和护理情况，有保存、反馈的价值，具有法律依据的作用.
2、简明、实用，操作简便、省时、省力,避免繁琐，尽量减少护士的书写工作，以便有更多的时间接触病人。
二、适用范围
护理人员。
5、全体护理人员熟练使用新护理表格，较少错误发生
每月对错误本上的错误进行整理,分别对错误少及错误多的人员进行奖励与惩罚,并纳入绩效考核中。
四、使用表格
使用心胸外科制定新护理表格。
五、注意事项
对新近护士应先进行护理记录书写规范的学习并进行考核.
六、附则
1、实施日期
新护理表格使用标准化于2015年3月12日正式全面实施。
三、说明
(一）操作流程
（二）内容
1、制作新护理表格
制作符合专科特点的新护理表格。
2、按照护理记录书写要求进行书写
掌握护理书写规范,简化护理书写，避免繁琐，减少护士的书写工作。
3、进行自我检查
书写后进行自我检查,检查错误后立即修改、存盘.
4、由质控小组成员进行质控
由护士长根据平时工作突出的护士中选出质控小组成员,每周进行质控，建立错误本，书写错误人员应在24小时内进行整改.
什么是品管圈的标准化
什么是品管圈的标准化品质管理（Quality Control）是指通过对产品和服务的各个环节进行系统的监控、检验和纠正，以确保产品和服务达到客户要求的质量水平。
而品质管理圈的标准化则是对品质管理过程中的各项标准、规范和流程进行统一规划和管理，以确保品质管理工作的有效实施和持续改进。
标准化是指在某一领域内，为了提高产品或服务的质量、降低成本、提高效率，而对产品、服务、过程、方法、系统等进行一系列规范化、统一化的管理工作。
品质管理圈的标准化，旨在通过制定统一的标准和规范，来规范品质管理工作的各个环节，确保品质管理工作的有效进行，从而提高产品和服务的质量水平。
首先，品质管理圈的标准化需要建立统一的品质管理体系标准。
这一标准应包括品质管理的基本原则、管理体系的要求、资源管理、产品实施、过程管理、测量、分析和改进等方面的内容。
通过建立统一的品质管理体系标准，可以使企业在品质管理工作中有一个统一的框架和指导，有利于提高品质管理工作的效率和效果。
其次，品质管理圈的标准化需要建立统一的品质管理流程标准。
品质管理流程标准包括产品开发、生产过程、产品检验、产品交付等各个环节的标准化流程。
通过建立统一的品质管理流程标准，可以使企业在品质管理工作中有一个统一的流程和方法，有利于提高品质管理工作的规范化和标准化。
另外，品质管理圈的标准化需要建立统一的品质管理指标标准。
品质管理指标标准包括产品质量指标、过程质量指标、客户满意度指标等各个方面的标准化指标。
通过建立统一的品质管理指标标准，可以使企业在品质管理工作中有一个统一的评价标准和指标体系，有利于提高品质管理工作的科学性和客观性。
最后，品质管理圈的标准化需要建立统一的品质管理人员能力标准。
品质管理人员能力标准包括品质管理人员的素质要求、培训要求、技能要求等各个方面的标准化要求。
通过建立统一的品质管理人员能力标准，可以使企业在品质管理工作中有一个统一的人员素质和能力要求，有利于提高品质管理工作的专业性和水平。
(仅供参考)品管圈-9.标准化 10.检讨与改进
检讨与改进与改进的步骤（2/2）
4.由于品管圈的运作并非一个圈完成而终止，而是持 续不断地针对部门内的问题进行改善，因此活劢结束后应 列出下期活劢主题，以贯彻品管圈的精神。
5.就品管圈活动而言，此即为PDCA的“A”部分，通过 此步骤让下一期的品管圈运作更顺畅。
15
实例 解析
16
活劢检认一览表
残留问题
适时总结标准化，成为临床习惯，长久提升我科服务质量 日后注重标准化的落实，并加强监管，提升管理水平
圈员讣真配合、丌计休息时间，圈会精短、质高
圈的活劢形式可以更活泼丰富些
各种宣传资料实时更新，定期维护。丌是一时的热情，更应长久坚持，成为一种风格和习惯
下次活劢主题选定方式
依本次 1
依本次QCC活动之主题选定表，
QCC步骤--标准化
黄慧群
标准化步骤在QCC活劢中的角色
无 标 准： 制定
标准不合理： 修订
有标准 ：
实施
不遵守标 准：
再教育
步骤 说明
3
标准化的步骤
制定制度 1
效果确认后，若对策有效，应继续维持改
善后的成效，此时就需将改善的操作方法
标准流程 加以标准化，制订相应管理制度，建立起 标准操作流程（或作业标准书）。标准书
继续改善排序第二的问题
活劢主题
2 重新 选定主题
重新再进行一次活动主题之选定，由于 距上一次主题选定时间已逾六个月以上， 故单位内的问题会因一些其它原因所干 扰而有所改变，如人员调动，政府法令， 领导重视的议题改变…
下次活劢主题选定
主题评价题目
上级 政策
重要性 迫切性 圈能力
总分
顺 序
提高住院患者胰岛素注射的准 确率
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
每月对错误本上的错误进行整理，分别对错误少及错误多的人员进行奖励与惩罚，并纳入绩效考核中。
四、使用表格
使用心胸外科制定新护理表格。
五、注意事项
对新近护士应先进行护理记录书写规范的学习并进行考核。
六、附则
1、实施日期
新护理表格使用标准化于2015年3月12日正式全面实施。
九、标准化
类别■流程改善
提升质量
临床路径
名称：
新护理表格使用标准化
编号QCC-01
主管部门：心胸外科
一、目的
1、能及时准确地反映病人和护理情况，有保存、反馈的价值，具有法律依据的作用。
2、简明、实用，操作简便、省时、省力，避免繁琐，尽量减少护士的书写工作，以便有更多的时间接触病人。
二、适用范围
护理人员。
2、修订依据
若工作流程有所变更，则本标准随时修正。
修订次数：
核定
审核
主办人
修订日期：
制定日期：2015年3月12日
三、说明
（一）操作流程
（二）内容
1、制作新护理表格
制作符合专科特点的新护理表格。
2、按照护理记录书写要求进行书写来自掌握护理书写规范，简化护理书写，避免繁琐，减少护士的书写工作。
3、进行自我检查
书写后进行自我检查，检查错误后立即修改、存盘。
4、由质控小组成员进行质控
由护士长根据平时工作突出的护士中选出质控小组成员，每周进行质控，建立错误本，书写错误人员应在24小时内进行整改。