汽车维修年终工作总结三篇
汽车修理工工作总结范文(7篇)
汽车修理工工作总结范文____年度的维管工作,目标明确,任务繁重。
为进一步做好今年的各项工作,我们以____年维管创新创优目标为主线,各项工作齐头并进,按部就班,层层分解。
上半年我们立足于各项工作的发动、部署和全面启动上下功夫,致力于全年工作目标的细化分解上抓落实。
从今年维管工作的实际和需要出发,紧紧围绕“抓住重点、全面发动、狠抓落实、奋力达标”等方面做文章。
今年上半年各项工作环环相扣,有序推进,基本实现了时间过半任务过半的工作目标。
主要工作进展情况简述如下。
一、引导企业做强做大维修企业结构日趋合理截止今年____月____日,全市一、二、三类维修企业(业户)数为____家,其中一类企业____家,较去年同期增长了____%;二类企业____家,与去年同期基本持平;三类业户数1011(户),较去年同期增长了____%,摩修店570(户),较去年同期下降了____%。
上半年新增一、二类维修企业____家,其中一类____家,二类____家。
上半年注销维修企业数____家。
从上半年我市维修企业结构的变化趋势分析,主要呈现以下三个特点:一是“4S”店经营模式成为行业中的“主角”。
其中武进汽车城已经成为常州地区最具规模的汽修有型市场,汽车城内目前已拥有____个汽车品牌,其维修作业量和产值已占到全市的五分之一左右。
二是一类企业增速较快,反映出当前汽修投资人做强做大意识在逐步增强。
三是摩修业户数呈明显下降趋势,随着城区“限摩”区域的不断扩大,市区摩修业户数减幅较为明显。
二、全市快修业态培育工作进展顺利快修业态的培育与发展,是今年省局下达给维管部门的一项重点工作。
今年省交通厅先后下发了“关于加快我省汽车快修业发展____”和“____‘江苏快客’、‘江苏快货’、‘江苏快修’品牌认定管理办法____”,同时明确要求今年我市必须完成____家“江苏快修”品牌的培育工作。
在这项工作的具体推进上,我们主要从____个方面入手。
汽车维修公司年度工作总结(通用13篇)
汽车维修公司年度工作总结汽车维修公司年度工作总结(通用13篇)总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的汽车维修公司年度工作总结(通用13篇),欢迎阅读与收藏。
汽车维修公司年度工作总结(通用13篇)1为加快武当山特区机动车维修企业诚信机制建设,规范维修经营行为,为建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制,引导和促进机动车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务,根据市局制定的的《十堰市机动车维修企业质量信誉考核实施细则》的要求,我所从今年三月份开始对辖区三家二类维修企业进行了质量信誉考核工作,现将考核情况总结如下:一、加强组织领导,确保考核见实效为切实加强维修企业质量信誉考核的组织领导,我所成立了以所长为组长,驾培科科长为副组长,所其他工作人员为成员的考核小组,考核组具体负责维修企业质量信誉考核的全面工作,同时召集辖区内的三家二类维修企业召开质量信誉考核动员大会,确保考核工作落到实处。
二、严格考核程序,强化行业管理各维修企业接到通知后,按照规定时间上报了维修运输企业质量信誉考核自查、自评情况报告,考核组根据维修企业上报的自查、自评情况,分别深入到二、三类维修企业进行认真仔细的考核,本着“公平、公正、客观、透明、实事求是”的原则,以“一查、二看、三询问、四评议”的考核方式从运输安全、经营行为、服务质量、社会责任及相关制度的建立对维修企业进行考核。
三、以考核促管理,以信誉树形象在此次质量信誉考核工作中,我所人员分工明细,考核内容划分详细,考核中按照考核表格,对企业的设备、设施条件、从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、遵章守纪、环境保护和企业管理等九个方面进行了综合考评,通过近三个月的考核,考核结果为辖区三家二类维修企业都为AA级。
汽车维修工年终工作总结范文(通用5篇)
汽车维修工年终工作总结汽车维修工年终工作总结范文(通用5篇)时光过得飞快,不知不觉中,又到了一年的末尾了,经过一年的努力工作,我们又积累了不少的经验,好好的总结下自己这一年的工作,让来年少走弯路吧!你所见过的年终总结的报告应该是什么样的?以下是小编整理的汽车维修工年终工作总结范文(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
汽车维修工年终工作总结1本人自参加工作以来,一直从事汽车维修工作。
在工作中认真学习专业理论知识和交通法规,积极研究探索汽车相关理论知识,使自己的维修技术得到了提高,到目前无论是技术水平还是业务素质都得到了有效的提高。
在具体工作中主要做到以下几点:1.通过“看”发现车辆的使用状况(1)检查仪表板上故障灯的亮或熄,可判断是电控系统的故障,还是机械系统的故障。
例如一辆富康988Ex—1轿车怠速抖动,加速性能不良,油耗大,仪表灯显示正常。
通过检查发现,其空气流量导流网积尘,清洗后加速性能恢复正常。
(2)常规的“五油、三液、一媒”的检查不可忽视,即对透平油、机油、自动变速器油、转向助力油、齿轮油、制动液、冷却液,刮水清洗液以及冷媒的检查。
绝大部分高级轿车上仪表灯全部用英文显示,如wash fluid灯亮,应检查清洗液和储存器内液面,添加后即可消除该警报灯亮。
如一辆奥迪A62.8L轿车ABS灯点亮,似乎是一个大的故障,车主急忙赶往奥迪A6维修中心检修,经检查发现就是制动液容器内的液体低于警戒线,补充完制动液后故障排除,解决起来多么简单。
(3)通过车用零件液体的品质,来判断故障。
一辆广州本田车雅阁7230轿车的自动变速器油液变紫,而且有少量的混蚀物,此时行车中动力不足,起速过慢。
因此根据油液的颜色可断定故障的原因是自动变速器的故障而不是发动机动力不足,拆油底壳,检查证明判断是正确的。
(4)检查线路也一样重要。
一辆雪铁龙轿车左前轮不升也不降,而其他三轮传动正常。
检查发现该车左前空气弹簧减振器排气阀线断开,接通线路后左前轮活动恢复正常。
汽车维修年度工作总结
汽车维修年度工作总结篇一:汽修个人年终工作总结范文三篇汽修个人年终工作总结范文三篇汽修个人年终工作总结范文三篇【一】一年来本人立足本职工作,深挖潜力,继续深造,在工作中严格要求自己,加大工作力度,积极参与车间快修组管理工作,圆满完成公司交给的各项工作任务。
一、立足本职,自取得技师证书后,在工作中更加努力,积极完成公司领导交给的各项任务。
对下达的各项工作任务,仔细研究和审核,出现问题及时和技术人员沟通解决维修中的难题,配合车间经理完善各项管理工作。
积极倡导新管理制度和新技术,使所在的车间、班组管理完善,作风严谨、技术力量过硬,能够超额完成公司交给的各项任务,积极配合其他小组的维修工作,并取得较好的经济效益。
在管理方面严格执行公司下达的各项文件和管理制度。
在维修质量和维修台次方面多下力气,使公司的营业额登上一个新的台阶,为公司的发展做出自己的贡献。
二、不断进行各种知识学习,提高业务技术水平。
取得技维修师证书后,不仅熟练掌握本工种操作技能和较为先进的汽车技术,促进公司车间班组内各项技术提高,又能深入生产现场积极和技术人员,班组管理人员探讨技术难题,提出解决办法。
平时在工作中遇到的技术难题都主动参与攻关。
在20XX年解决难题共20多项。
还能将所有技术毫无保留的传授给学员,能够做到细致耐心、态度诚恳,并促进学徒学以致用。
教学相结合,理论联系实际,互相学习,互相督促。
三、安全生产两手抓,在完成任务的同时,更加注重安全工作,能够正确认识安全与生产的关系,带头遵章守纪,做到了安全第一,不安全不生产。
每日工作前进行危险源辨识、三位一体、手指口述工作后,进行自检,对安全隐患及时进行排查排除,将安全隐患消失在萌芽状态。
自取得技师资格证以来,本人及所在管辖车间没有发生过任何违章指挥、三违事故,有力的支持公司的安全工作。
四、端正劳动态度,服从领导安排,工作任劳任怨,安心本职工作,遵守各项管理制度,对组织安排工作,尽心尽力积极完成。
汽车维修工年度个人工作总结(精选6篇)
汽车维修工年度个人工作总结汽车维修工年度个人工作总结(精选6篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。
为了让您在写工作总结时更加简单方便,以下是小编收集整理的汽车维修工年度个人工作总结(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
汽车维修工年度个人工作总结1时光如梭!转眼间我从事汽车维修工作已经有一年时间,在这一年多的时间里,我学到了很多关于汽车维修的知识,为了对工作有更深入的了解,总结经验,扬长避短,提高维修技能水平,现对工作总结一、我认真的完成工作,积极的思考问题向车间同事及车间领导的学习,工作能力有了逐步的提高,从普通的维修到疑难杂症的排除,对汽车有了大深层次的认识和了解,汽车是一个很复杂的机械,有各种大小不同上千个零部件组成,想做好一名出色的维修工,必须了解汽车的构造和原理,才能做好维修,我努力学习维修方面的知识,使我能够在新的环境中能够胜任新的工作,此外由于刚到新的工作环境,无论从维修能力,还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。
从而,对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼,使自己对这份工作有了更深的认识。
对于工作,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。
对我而言,我觉得工作态度是最重要的,因为态度决定一切。
有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
三、工作目标在今后的工作中,我会加倍的努力学习专业知识,掌握的维修技能,为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务。
汽车维修工年底工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,一年又即将过去。
在这充满挑战与收获的一年里,我作为汽车维修工,深感责任重大。
现将我在过去一年的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 业务技能的提升过去的一年,我通过不断学习,努力提高自己的业务技能。
具体表现在以下几个方面:(1)熟练掌握了汽车维修的基本流程,能够独立完成车辆的保养、维修、故障排查等工作。
(2)熟悉各类汽车零部件的更换和安装,具备较强的动手能力。
(3)通过参加各类培训,提高了自己的汽车维修理论知识,为实际操作提供了有力的支持。
2. 工作态度的端正(1)严格遵守公司规章制度,认真执行维修操作规程,确保维修质量。
(2)对待客户热情、耐心,认真倾听客户需求,提供专业、贴心的服务。
(3)团结同事,相互学习,共同提高维修水平。
3. 团队协作能力的增强(1)积极参与团队讨论,为解决维修难题出谋划策。
(2)主动承担工作任务,提高工作效率。
(3)关心同事,帮助解决生活和工作中的困难。
三、工作亮点1. 成功解决疑难故障在过去的一年里,我成功解决了多起疑难故障,得到了客户和同事的一致好评。
例如,一辆某品牌车型在行驶过程中突然熄火,经过反复检查,发现是点火线圈故障。
我迅速更换了点火线圈,车辆恢复正常行驶。
2. 提高维修效率通过不断优化维修流程,我提高了维修效率。
例如,在更换轮胎时,我采用了一些小技巧,使更换时间缩短了20%。
3. 降低维修成本在维修过程中,我注重成本控制,尽量为客户节省费用。
例如,在更换零部件时,我优先选择性价比高的产品,为客户节省了开支。
四、工作不足1. 理论知识储备不足虽然我在实际操作方面有所提高,但理论知识储备仍显不足。
今后,我将加强理论学习,提高自己的综合素质。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通时,有时因表达不够清晰,导致客户产生误解。
今后,我将加强沟通技巧的学习,提高沟通能力。
3. 应对突发状况的能力不足在维修过程中,偶尔会遇到一些突发状况,我应对这些状况的能力还有待提高。
汽车修理工的个人工作总结(5篇)
汽车修理工的个人工作总结____。
一、工作态度,思想工作。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守工厂的各项规章制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己,积极向上”的工作态度,在领导的关心指导和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。
不断加强学习,牢固自己的工作技术。
在干好工作的同时与其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠____的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅是工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务。
我和同事关系很好,经常互相帮助,因为我在汽修长里是钳工岗位,有的工作必修要和同事共同才可以完成,比如____的油箱,车门的维修。
,在工作中,互相协作。
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。
一年来,我认真完成本质工作,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。
汽车修理工的个人工作总结(二)本人于____年____月来到某厂,目前岗位为机修徒工。
在这工作的三个月来我坚持学习汽车维修相关理论知识,并在工作中应用这些知识,在实践中不断积累经验,提高技术水平;积极主动完成领导交给我的工作任务。
争取少出错误,多出成绩。
不过由于是半路出家,之前并不是学习汽车维修与检测专业的知识,对于汽车修理出于兴趣和热情,一直努力着,所以无论在思想上还是在实践技术上依然后很多缺点和不足。
在这三个月的工作中我跳脱了书本的束缚,终于在实践中体会到汽车维修行业的种种酸甜苦辣。
汽车维修工年终工作总结6篇
汽车维修工年终工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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汽车修理年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里,我国汽车修理行业在政府政策的引导下,得到了长足的发展。
在此,我对本年度的汽车修理工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴。
二、年度工作回顾1. 政策法规方面(1)政府加大了对汽车维修市场的监管力度,严厉打击非法维修行为,保障消费者权益。
(2)进一步完善了汽车维修行业标准,提高维修质量,规范维修市场秩序。
(3)加大对汽车维修企业的扶持力度,鼓励企业进行技术创新,提高维修水平。
2. 技术进步方面(1)引进国外先进技术,提高国内维修水平。
(2)推广新能源汽车维修技术,满足市场需求。
(3)研发新型维修设备,提高维修效率。
3. 人才培养方面(1)加强汽车维修专业教育,提高维修人员素质。
(2)举办各类培训班,提高维修人员业务技能。
(3)开展校企合作,为企业培养高素质人才。
4. 企业经营方面(1)提高企业内部管理,降低成本,提高效益。
(2)拓展市场,扩大业务范围。
(3)加强企业文化建设,提高员工凝聚力。
三、存在问题及原因分析1. 维修市场秩序不规范(1)部分维修企业存在违规操作、虚假宣传等现象。
(2)消费者维权意识不强,难以识别假冒伪劣维修服务。
2. 技术人才短缺(1)汽车维修行业技术更新迅速,维修人员难以跟上技术发展。
(2)维修人员待遇不高,导致人才流失。
3. 维修设备落后(1)部分维修企业设备陈旧,影响维修质量。
(2)企业投入不足,难以购买先进设备。
四、对策及建议1. 加强政策法规宣传,提高消费者维权意识(1)加大政策法规宣传力度,让消费者了解自身权益。
(2)引导消费者理性消费,选择正规维修企业。
2. 加大人才培养力度,提高维修人员素质(1)加强汽车维修专业教育,培养高素质维修人才。
(2)举办各类培训班,提高维修人员业务技能。
(3)提高维修人员待遇,吸引人才。
3. 加大企业投入,提升维修设备水平(1)鼓励企业购买先进维修设备,提高维修质量。
汽车修理工个人年终工作总结范文5篇
汽车修理工个人年终工作总结范文5篇第1篇示例:汽车修理工个人年终工作总结一年又快过去了,回首这一年的工作,我感到非常充实和满足。
在汽车修理行业,我一直在不断提升自己的技术能力和服务水平,努力为客户提供更优质的服务。
本文将就我的一年工作进行总结,包括所参与的项目、取得的成绩以及遇到的挑战和收获。
今年我参与了多种汽车维修项目,包括发动机维修、车身修复、底盘检修等多项工作。
特别是在发动机维修方面,我深入学习了各种品牌车型的发动机结构和工作原理,不断提升自己的技术水平。
在实际操作中,我认真对待每一台车的维修工作,保证每一项维修都能做到位,确保汽车的安全和性能。
我的工作成绩也得到了认可和肯定。
在今年的各项车辆维修任务中,我都积极主动地配合团队完成任务,并以非常好的质量和效率完成了工作。
客户对我的服务也给予了很高的评价,我的维修技术和服务态度得到了全方位的认可。
特别是几次在紧急情况下,我能够迅速做出决策并有效地解决了问题,取得了客户的赞扬。
在工作中也遇到了一些挑战,比如客户的要求变更、工作量突然增加等情况。
但我都尽力克服了这些挑战,及时与客户沟通协商,调整工作计划,最终还是保证了工作进度和质量。
在这个过程中,我的沟通能力和应变能力也得到了很大的提升。
除了工作层面的收获之外,我在这一年的工作中还深刻地体会到了团队合作的重要性。
在车辆维修任务中,我和同事紧密配合,互相支持,共同完成了各项工作。
我们相互学习、相互促进,共同进步。
这种团队合作的精神让我更加懂得了团队合作的力量。
在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己的技术水平,不断学习新知识,不断提高自己的维修能力,争取为更多的客户提供更加优质的服务。
我也会更加重视团队合作,积极与同事交流学习,合作共赢,共同进步。
今年是我在汽车修理行业的成长之年,我积累了不少工作经验,取得了一定的成绩。
在未来的工作中,我会继续努力,为客户提供更优质的服务,为自己的事业发展再次注入新的动力。
汽车修理工年终总结(6篇)
汽车修理工年终总结自从事本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高思想道德水平,认真地进行各项文化和专业知识的深化学习,不断地探求新知,锐意进取,积极地开展智能范围内的各项工作,完整履行好一个技师的工作职责,起好模范带头作用。
积极参与技术交流和科技创新活动,大地做好了传、帮、带的作用,并全面完成了上级下达的各项任务及指标,在公司的生产和发展中发挥了应有的作用。
现将本人任职以来的专业技术工作总结如下:一、自觉加强理论学习,努力提高个人素质没有坚定真确的政治方向,就不会有积极向上的指导思想。
为了不断提高自己的政治思想素质,这几年来我一直非常关心国家大事,关注国内外形势,结合形势变化对企业的影响进行分析,并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去,保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。
同时,也把这种思想带入工作和学习中,不断追求自身进步。
有人说:一个人要成才,必须得先做人,此话有理。
这也就是说:一个人的事业要想得到成功,必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的,看事要用心、做事要专心、学习要虚心。
容不得有半点马虎和出错。
所有首先工作态度要端正,要有良好地职业素养,对工作要认真负责,服从领导安排,虚心听取别人的指点和建议,要团结同事、礼貌待人,服务热情。
二、端正工作态度,起好带头作用自从进入公司参加工作开始,我就从事所有了所有的机电事务,包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。
我深知机电管理工作在建设期间的重要性,特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程,要随时监督检查,发现问题就必须解决问题,决不能草草了事,否则后患无穷且再无法根除,这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。
作为我是一位机电班班长和一名电工技师,身上的责任和重担我义不容辞。
因此,在平时的工作中,我不仅要求自己班组成员在监督巡查时,要认真仔细,做到一丝不苟,而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。
我对我自己做出了这样一些严格要求:一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干,而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技术性难题是挺身而出,尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事,以公司利益为重。
年度车辆维修工总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转,转眼间,又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里,我作为车辆维修工,肩负着为车辆提供优质维修服务的重任。
在这一年中,我兢兢业业,不断学习,努力提高自己的专业技能,现将一年来的工作总结如下:一、工作回顾1. 严格执行维修规范。
在日常工作中,我始终遵循国家相关维修规范,确保维修质量。
对每一辆维修车辆,都严格按照维修流程进行操作,确保车辆维修后性能稳定,安全可靠。
2. 提高维修技能。
为了提高自己的维修技能,我积极参加各类培训和学习,不断提升自己的业务水平。
同时,在工作中不断总结经验,熟练掌握了各种维修技术,为车主提供更专业的服务。
3. 优化服务态度。
我始终坚持以客户为中心,耐心倾听客户需求,为客户提供满意的服务。
在维修过程中,主动与客户沟通,及时解决客户疑问,让客户感受到我们的专业和真诚。
4. 节约成本。
在维修过程中,我注重材料的使用,合理控制维修成本,为客户节约开支。
同时,通过提高维修效率,降低维修时间,提高客户满意度。
二、工作亮点1. 成功完成重大维修任务。
在过去的一年里,我参与了多起重大维修任务,如大型客车、货车等,均圆满完成,得到了领导和同事的认可。
2. 提高维修质量。
通过不断学习和实践,我的维修质量得到了显著提高,得到了客户的一致好评。
3. 优化维修流程。
针对维修过程中存在的问题,我积极提出改进意见,优化维修流程,提高了维修效率。
三、不足与展望1. 不足之处。
在过去的一年里,我在工作中还存在一些不足,如对新技术的掌握还不够熟练,有时不能及时解决客户的问题。
2. 展望未来。
在新的一年里,我将继续努力学习,提高自己的专业技能,为车主提供更优质的服务。
同时,关注行业动态,紧跟技术发展趋势,为我国汽车维修事业贡献自己的力量。
总之,过去的一年,我在工作中取得了一定的成绩,但也存在不少不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到工作中,努力提升自己的综合素质,为我国汽车维修事业的发展贡献自己的一份力量。
汽车维修公司年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,汽车行业作为国民经济的重要支柱产业,也得到了迅速发展。
作为汽车维修行业的一份子,我们公司始终坚持“质量第一、客户至上”的服务宗旨,不断提高维修技术水平和服务质量,为客户提供优质、高效的汽车维修服务。
现将本年度工作总结如下:一、总体工作回顾1.经营状况本年度,我国汽车市场整体呈现稳步增长态势,汽车保有量持续上升。
在公司全体员工的共同努力下,公司业务收入较去年同期增长20%,利润增长15%,实现了良好的经济效益。
2.维修技术水平(1)加强技术培训:本年度,公司组织开展了多场技术培训,邀请行业专家进行授课,提高了员工的技术水平。
(2)引进先进设备:为满足客户需求,公司引进了多项先进维修设备,提高了维修效率和质量。
(3)优化维修流程:通过优化维修流程,缩短了维修周期,提高了客户满意度。
3.服务质量(1)客户满意度调查:本年度,公司开展客户满意度调查,结果显示客户满意度达到90%以上。
(2)售后服务:公司不断完善售后服务体系,提高售后服务质量,确保客户满意度。
(3)维修质量:通过加强维修质量管控,确保了维修质量,降低了返修率。
二、主要工作及成果1.市场营销(1)拓展业务渠道:本年度,公司成功拓展了多家4S店、汽车维修连锁店等业务渠道,提高了市场份额。
(2)品牌宣传:通过线上线下多渠道宣传,提升了公司品牌知名度。
2.技术研发(1)维修技术升级:本年度,公司成功研发多项维修技术,提高了维修质量。
(2)工艺改进:通过优化维修工艺,降低了维修成本,提高了维修效率。
3.人才培养(1)内部培训:公司开展内部培训,提高员工综合素质。
(2)外部招聘:本年度,公司招聘了一批优秀人才,为公司的持续发展提供了人才保障。
4.安全生产(1)加强安全管理:公司严格执行安全生产制度,确保了安全生产。
(2)开展安全检查:定期开展安全检查,消除安全隐患。
三、存在的问题及改进措施1.存在的问题(1)市场竞争加剧:随着汽车维修行业的快速发展,市场竞争日益激烈。
汽车修理工年底工作总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇工作总结,回顾过去一年的工作历程,总结经验教训,展望未来工作方向。
在此,我要感谢公司领导和同事们的关心与支持,是你们的鼓励和帮助让我在汽车修理工这个岗位上不断成长。
一、工作回顾1. 技术提升过去的一年,我深知技术是立足之本,因此,我始终将提升自己的专业技能放在首位。
通过不断学习,我掌握了以下技能:(1)熟练掌握汽车各系统的工作原理和维修方法,包括发动机、变速箱、制动系统、转向系统、悬挂系统等。
(2)精通汽车电子控制系统,能快速诊断和排除故障。
(3)具备汽车维修工具的使用和保养知识。
(4)熟悉汽车零部件的选购和安装技巧。
2. 工作态度(1)严谨负责:对待每一项维修工作,我都以严谨的态度对待,确保维修质量。
(2)勤奋敬业:在工作中,我始终保持饱满的热情,不怕苦、不怕累,努力完成各项任务。
(3)团结协作:与同事保持良好的沟通与协作,共同完成工作任务。
3. 服务质量(1)热情周到:对待客户,我始终保持微笑,耐心解答客户疑问,为客户提供优质的服务。
(2)提高维修效率:通过不断总结经验,我提高了维修效率,为客户节省了宝贵的时间。
(3)售后保障:对维修过的车辆,我提供完善的售后服务,确保客户满意。
二、工作亮点1. 成功解决疑难杂症在过去的一年里,我成功解决了多起疑难杂症,包括:(1)一辆大众帕萨特发动机无法启动,经诊断发现是点火线圈故障,更换后车辆恢复正常。
(2)一辆丰田卡罗拉刹车系统异响,经检查发现是刹车片磨损严重,更换刹车片后问题解决。
2. 提高维修效率通过不断优化维修流程,我提高了维修效率,减少了客户的等待时间。
例如,对一些常见故障,我总结出了一套快速诊断和排除故障的方法,提高了工作效率。
3. 培养新人在过去的一年里,我积极参与公司的新人培训工作,向新同事传授维修技巧和经验,帮助他们快速成长。
三、不足与反思1. 理论知识储备不足虽然我在实际操作方面积累了丰富的经验,但在理论知识方面仍有待提高。
汽车维修年终个人工作总结范文(通用3篇)
汽车维修年终个人工作总结范文(通用3篇)1.汽车维修年终个人工作总结范文第1篇经过一年的工作,我们取得了可喜的成绩,不过工作中还存在很大的不足,现总结如下:第一,我们的基础建设投入不是多了,而是力度不够大。
自去年以来,我们累计投入基础建设资金xxxx元,实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程,现公司整体经营面积扩展到xxx平方米。
而前段时间我参观的xxx(地址),仅去年一年,就投入基础设施建设资金xx元,经营面积达到xx平方米。
面对各地竞相加快城市建设的形势,我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑,坚决破除自满自足和畏难发愁思想,以资金大投入带动城市规模大膨胀,推动公司经营效益大发展。
第二,我们公司整体竞争力不是强了,而是优势不够突出。
现在,汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上,而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分,直接决定着整个公司的整体发展前景。
公司通过近几年的建设和经营,我们经营各方面的功能不断完善,经济承载能力不断提高,但总的看,经营的框架还没有完全拉开,现有的基础设施刚刚配套,经营环境才得到初步改善,还不能适应公司快速发展的需要。
我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松,进一步加大经营力度,增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力,提升市场竞争力。
第三,我们经营成绩不是很高了,而是还有许多不尽人意的地方。
汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体,而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。
虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹,得到了广大客户和生产厂家的认可和好评,但仍有许多方面不能满足生产厂家和广大客户的要求,如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题,维修质量不高、经营运作不够规范的问题等。
我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责,挖潜增效,创造效益”的经营思想,坚持不懈地抓好服务站建设,树立公司的良好形象,创造良好的工作业绩。
汽车维修工作总结7篇
汽车维修工作总结7篇汽车修理工作总结范文7篇汽车修理工作总结怎么写?汽车修理是汽车维护和修理的泛称。
就是对消失故障的汽车通过技术手段排查,找出故障缘由,并采取肯定措施使其排除故障并恢复达到肯定的性能和平安标准。
下面是小编给大家带来的汽车修理工作总结范文,期望能够帮到你哟!汽车修理工作总结范文(篇1)时间过得很快,不知不觉一年又到年末。
回首自己在这一年中收获还是很不错。
感谢自己师傅们的尽心教导,我的成长离不开他们!一、今年完成的的目标刚转正的时候自己设下了一个目标,规范自己的修理流程,今年把全部的整形、换门及小的事故自己都要能独立完成,也要尽快的把握大型事故的修理技术;同时也要改掉自己马虎大意的毛病,把修理质量提高上去,杜绝返修率,专心的做好每一辆车这不仅是对客户负责,更是对自己负责;同时要尽快的学习,尽自己的能力学习的技术,争取自己能单独修理。
现在看来,已经达到了当时的目标,来了车以后自己就可以独自修理,无论是修理流程还是修理质量都大大的提高了;不再是当时的菜鸟!自己本身存在的问题与优点。
在平常的工作中自己也是存在一些缺点,做事有点马虎,虽然天赋不如被人,但是我不怕脏、不怕累、肯学;不然等待我的则是被“淘汰”!二、明年新的目标1、进一步规范自己的修理流程,提高自己修理质量,尽量杜绝返修;2、尽快的把握大事故修理的要点,自己尽快的熟练运用、修理;3、多参与培训,加强自己的技能、学习新的修理技术;4、尽可能的提高自己的修理效率,在有限的时间里,修理最多的车辆;新年新气象,调整好自己的心态,在培训中成长,在工作中磨练。
迎接20__年新的挑战!汽车修理工作总结范文(篇2)我叫__毕业于x学院机电工程系汽车检测与修理专业于20__年x 月来到公司售后部工作,在公司工作的两年里使我从一名只有理论无实际操作实践能力的大学生飞快成长为一名优秀的汽车修理技师,这一切与公司良好的工作环境和领导的不断关怀是分不开的。
汽修年度个人总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,又到了一年的尾声。
在这一年的时间里,我作为一名汽修专业的学生,通过不断的学习和实践,取得了显著的进步。
现将我的年度个人总结报告如下:二、学习成果1. 理论知识方面:在过去的这一年里,我系统学习了汽车构造、汽车维修技术、汽车电器与电子技术、汽车故障诊断与维修等课程,对汽车维修行业有了更深入的了解。
通过大量的阅读和查阅资料,我积累了丰富的汽车维修理论知识,为今后的工作打下了坚实的基础。
2. 实践能力方面:在校期间,我积极参与各类实践活动,如汽车维修实习、汽车故障诊断竞赛等。
通过实践,我熟练掌握了汽车维修的基本操作技能,提高了自己的动手能力。
同时,我学会了运用所学知识解决实际问题的方法,为今后从事汽修工作积累了宝贵经验。
三、工作成果1. 课堂表现:在课堂上,我认真听讲,积极参与讨论,主动请教老师,取得了良好的学习成绩。
同时,我努力将所学知识运用到实际工作中,提高了自己的综合素质。
2. 实习经历:在汽车维修实习期间,我担任了实习生的角色,跟随师傅学习汽车维修技能。
通过实习,我熟悉了汽车维修服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、维修以及信息反馈等环节,提高了自己的职业素养。
四、自我评价1. 优点:我具备较强的学习能力和实践能力,善于总结经验,勇于面对挑战。
在团队合作中,我能够充分发挥自己的优势,为团队作出贡献。
2. 缺点:在实习过程中,我发现自己在某些方面的理论知识掌握不够扎实,需要进一步加强学习。
此外,我在与人沟通和协调方面还有待提高。
五、展望未来1. 继续加强学习,提高自己的专业素养,为今后的工作打下坚实基础。
2. 积极参加各类实践活动,拓宽视野,提高自己的动手能力。
3. 不断提升自己的综合素质,努力成为一名优秀的汽修工程师。
总之,过去的一年,我在学习和工作中取得了丰硕的成果。
在新的一年里,我将继续努力,为实现自己的职业目标而奋斗。
第2篇一、前言时光荏苒,转眼间又到了总结过去、展望未来的时刻。
汽车维修年终工作总结6篇
汽车维修年终工作总结6篇第1篇示例:2021年即将过去,回顾这一年里我们汽车维修团队所取得的成绩与收获,展现在我们面前的是一份值得骄傲与珍惜的年终工作总结。
在这一年里,我们共同努力,共同奋斗,为客户提供了高品质的服务,取得了一定的成绩,也积累了一定的经验,让我们收获满满。
下面,我将对我们团队在2021年的工作进行总结,并展望未来。
一、2021年工作回顾在2021年,我们汽车维修团队共进行了XX单维修服务,其中包括常规保养、故障排查及更换零部件等。
我们团队各成员通力合作,高效完成各项工作,为客户提供了快捷、专业的服务。
在这一年里,我们迎来了许多老顾客的再次光临,也吸引了不少新客户的加入,客户满意度保持在较高水平,反馈也比较正面,这充分体现了我们团队的实力和专业性。
在2021年的工作中,我们团队依然强调技术和质量,保持对汽车维修领域的关注与学习,并针对新的技术和发展趋势进行学习和实践。
我们进行了一系列的培训和技术交流,不断提升团队整体素质和服务水平,以更好地满足客户的需求。
二、2021年的成绩与收获在2021年,我们汽车维修团队先后获得了若干项奖项与荣誉,包括XXX奖、XXX荣誉等,这充分体现了我们团队在汽车维修领域的实力和影响力。
我们也获得了不少客户的好评与赞誉,他们对我们的服务表示满意与认可。
这些成绩与收获,是我们团队团结协作、认真负责、追求卓越的结果,也是我们工作的动力和激励。
在2021年,我们团队还积极参与各项社会公益活动,并举办了一系列的汽车知识讲座与交流活动,向社会传递汽车维修的专业知识,提高公众对汽车维修的认识与重视,为汽车公安和交通安全作出了积极的贡献。
三、展望未来2022年即将到来,我们的汽车维修团队会继续奋发向前,不断完善服务质量,提高客户满意度,拓展服务范围,开拓新的市场。
我们将继续坚持技术和质量至上的原则,不断学习和进步,并关注行业的最新动态和发展趋势,以更好地满足客户需求。
汽车维修工员工作总结(优秀范文六篇)
汽车维修工员工作总结(优秀范文六篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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修车年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里,我国汽车行业迎来了飞速发展,汽车保有量持续增长,随之而来的是汽车维修市场的旺盛需求。
作为一名修车行业的从业者,我深感责任重大。
现将我过去一年的工作情况进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾(一)业务拓展1. 客户资源积累:在过去的一年里,我通过参加行业展会、客户拜访、口碑传播等方式,积极拓展客户资源,新开发客户数量较去年同期增长20%。
2. 业务范围拓展:在原有汽车维修业务的基础上,我积极拓展了汽车美容、保养、配件销售等业务,使公司的综合实力得到提升。
(二)服务质量提升1. 技术培训:为了提高维修人员的专业技能,我组织开展了多次技术培训,确保每位员工都能熟练掌握各项维修技能。
2. 服务流程优化:针对客户反馈的问题,我优化了服务流程,简化了客户等待时间,提高了客户满意度。
3. 配件质量把控:为了保证维修质量,我严格把控配件采购渠道,确保所有配件均为正品,降低故障率。
(三)团队建设1. 人员招聘与培训:在过去的一年里,我成功招聘了10名新员工,并对其进行了系统的培训,为公司注入了新鲜血液。
2. 团队凝聚力提升:通过开展团队建设活动,增强团队凝聚力,提高员工归属感。
三、工作亮点(一)客户满意度提升通过不断提升服务质量,客户满意度得到显著提高,客户投诉率较去年同期下降30%。
(二)业绩增长在业务拓展和团队建设的基础上,公司业绩实现稳步增长,同比增长15%。
(三)品牌知名度提升通过积极参加行业活动,公司品牌知名度得到提升,吸引了更多客户关注。
四、存在问题及改进措施(一)问题1. 技术人才短缺:由于行业竞争激烈,技术人才短缺问题日益突出。
2. 市场竞争加剧:汽车维修市场竞争加剧,客户需求更加多样化。
(二)改进措施1. 加强技术人才培养:加大投入,引进先进技术设备,开展技术培训,提高员工技术水平。
2. 优化服务流程:针对客户需求,优化服务流程,提高服务效率。
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汽车维修年终工作总结三篇汽车维修年终工作总结三篇维修工人是需要大量的实践累积经验的,因此实习对维修专业的工人来说非常重要,下面是本人收集的汽车维修年终工作总结,欢迎阅读。
汽车维修年终工作总结1经过26天的辛勤付出,在检修中坚持“安全第一、质量优先”的指导思想,坚持检修原则,严把安全关、质量关,于XX年5月26日前全面完成了公司下达的设备、设施检修和技改工作,现将有关情况总结于下:为节约费用,本次停车检修有以下几个特点:1、气分装置、非临氢装置除了走冷却水的换热器、部分容器其它设备均没安排检修。
2、主风机没有安排检修。
3、机组润滑油没有安排更换。
4、特阀均安排小修。
一、健全组织机构,落实岗位职责。
催化分厂领导同检修负责人员多次召开停车检修专题讨论会,确定检修物资、检修资金、检修进度、检修安全措施、检修技术措施、检修技术标准,以及检修工作的重点及难点,有针对性的提出了切实可行的解决方案。
为检修工作安全顺利完成奠定了基础。
为了保证检修工作按质、按量、按时完成,催化分厂成立了以李长久为组长,鲍旭东检修总负责,王明伟技术总负责及下设19个组的停车检修组织机构。
做到了责任到人、任务落实、层层把关、各尽其责。
为充分调动各级人员的积极性和创造性,顺利完成检修目标,实行绩效与奖惩挂钩,推动和促进了检修及技改任务的顺利完成。
二、严把检修质量关,认真落实技术监督检验机制。
为了全面贯彻落实检修质量标准,质量检查小组成员每天到现场检查、指导、监督检修质量、安全、进度工作。
针对检修工作中遇到的技术难题,专门召集相关技术人员到现场了解情况,召开专题技术分析研讨会及时研究解决,保证了检修质量,全面促进了检修工作。
通过全体检修人员和质检人员的共同努力,全面全面完成了检修任务。
三、抓好检修的安全管理,确保检修工作万无一失。
在停车检修当中,始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,制订了严格、可行的安全措施,把安全工作抓到了每一个检修环节,责任落实到每一个人,对人们容易忽视和麻痹的地方,采取了强化措施,加强专人预防、监督。
严格执行“两票三制”。
公司安全监督员按责分片到各厂所监督技安工作,确保整个检修工作顺利完成。
四、突出重点难点,很抓特殊项目的实施。
本次检修分厂有针对性的对停车检修中的重点难点,组织相关技术人员多次讨论分析并汇同相关部门及检修单位共同制定方案。
如再生膨胀节修复方案、汽轮机喷嘴修复方案、从而保证了今年机组的安全出力运行。
五、合理安排停电,停水、停汽期间的检修任务。
在公司停电,停水、停汽期间前两三天,分厂相关人员领着检修单位的人员到需检修的每一处法兰、每一处阀门、每一处动焊点确认挂牌、同时仔细核对并负责把需要的垫片、阀门、螺栓等材料领到检修单位人员的手中,缩短了停电,停水、停汽期间的检修准备工作,按时完成了检修任务。
根据阀门检修今年公称直径在50以上的需要修复,同时催化分厂4套装置修复的阀门数量大,品种多,容易混淆的特点,今年分厂采取了对检修的阀门挂牌,标明所在装置、位置、规格,同时上计算机并打印成表格,在检修中安排检修单位提早将所需的阀门按照从大到小,重要到一般的原则拆卸。
分批次交到修复单位,在修复过程中、为确保修复质量,分厂安排一个负责、认真的员工到现场盯着,每天很早就骑车从铁西到大东区,花在路上的时间在4—5小时,又很晚的回到家。
对鉴定报废的阀门立即反馈信息分厂马上安排报计划采购,确保阀门检修的顺利完成。
六、检修资料及时保存,管理走上规范化、标准化、科学化道路。
针对历年来检修资料繁多,查阅、保存极为不便的缺点,催化分厂将检修资料、材料计划、分门别类整理后录入了微机光盘,达到了查阅、保存方便可靠的目的,将我司的检修资料管理提高到了现代化的管理水平。
七、检修及技改项目完成情况。
计划常规性检修项目19个,完成19个,完成率100%;计划大、小修项目8个,完成8个,完成率100%;计划技改项目7个,完成率100%。
汽车维修年终工作总结2xx年已经过去,在这一年里我深刻体会到了这个工作的汗水与快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。
一年的工作已经结束,收获不少,现总结如下。
一、思想认识。
在xx年,作为一员机修工,我在思想上严于律己,热爱自己的事业,自己要求严格,鞭策自己,力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为,这个小伙子能吃苦,不嫌脏不嫌累,工作认真,干起活来从来不拖泥带水。
在公司组织的各项活动中能够积极主动的去参加,如:公司组织的去其他单位学习交流,安排今年度的救护演习主力救护者。
xx年来,我能圆满的完成班组中安排的各项工作。
我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。
xx年,我将更加努力工作,勤学苦练。
二、维修工作。
在维修工作方面,xx年任务都非常重,有好几个黄金周。
为了索道设备的正常运行公司安排了大量的加班,每月超过半月天数,每次少则一二个小时多则四五个小时不等的加班时。
不能说的上是每次都参加,本人也是超过80%的参加率。
但不管怎样,为了把自己的维修水平提高,我坚持,我信念,是工作的越多,相信我的维修技术也在不段的提高。
除了上班工作加班维修除外,也是会偶尔还在网上找一些机械维修资料学习。
平时工作中也是争取每个维修点的机会在请教老同志的维修经验,平时也多和老同志聊天学习。
xx年工作结束了,明年的工作也是紧张的开始。
后面还有九号支架的大托架更换,十一黄金周节前的检查维护,全年的年度检修一系列的大型加班任务等,这些多是需要认真做好的工作,在工作中学习,领会积累每次的工作经验。
三、制度方面。
在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。
严格要求自己。
如:上班带工号牌,上班按要求统一工装,严格遵守请销假制度等。
处理好公事与私事之间的关系,于同事的人际关系,做到重来不和同事红脸。
明年,我将更加勤恳,为更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,学习公司新出台新的制度,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。
四、安全工作。
安全是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生安全机械安全,多需要我们去时时刻刻高度重视。
xx年在工作中也有出现个别安全事件,一些轻微的手脚磕磕碰碰,出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,不够注意小节过程,安全意识还是不够全面的考虑到小节。
在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患。
在下半年,要认真学习安全条例,安全生产,安全注意事项,注重安全,为了更好圆满完成索道维修工,做到无设备安全事故,无人生安全事故,排除一些列的安全隐患。
就是在生活上也要不放松个人安全。
综合以上几点,其中还有很多不足之处,在明年的工作加强学习,更好的完成xx年的全年工作。
汽车维修年终工作总结3xx年即将过去,在这一年里,我不懈努力,刻苦钻研,勇于攻坚,成了汽车修理站里的技术“大拿”,为企业创造直接经济价值达150多万元,在普通的修理岗位上,以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺,赢得了大家的尊敬和用户的好评,为公司发展做出了应有的贡献。
一、刻苦钻研,争做技术尖兵书山有路,技海无涯。
到维修站以后,只有初中文化的我深知:作为一名技术工人,若看不懂图纸资料,搞不清设备原理,钻不透车辆构造,不但十分尴尬难堪,而且不是合格工人。
我克服文化程度偏低的不利因素,以一股不达目的不罢休的“牛劲”,努力为自己“加油充电”。
为了购买一些有用的技术书籍,我常从自己的生活费中挤出一些零钱,置书研技。
先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论,并把所学的知识应用到生产实际中,不断提高专业技能。
有时,为了弄清楚某一个配件的来龙去脉,对照技术资料,彻夜琢磨研究,不搞明白,决不撒手;有时,在车间里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”。
工夫不负有心人,经过刻苦钻研,达到了业专技精,在几次参加市或公司的技术竞赛中,次次小露锋芒,回回榜上有名。
在成绩面前,我没有丝毫的自满,我深知,自己虽是一名外聘员工,但维修站却给了我一个真正施展才华的平台,在钻研专业技术的道路上,容不得半点虚假和懈怠,要用自己的不懈努力,为企业不断做出新贡献。
二、勇于攻坚,解决修理难题我用自己聪明才干和所学到的专业技能,为用户解决了一道道难题,攻克了一个个难关,成为让大家信赖的“技术能手”。
如今,凡是车间里一些技术难题,只要有赵师傅上手,都会迎刃而解。
今年四月份,调度通知我有一台帕萨特2.0车,强制降档,走了几家修理厂都没有修好,要到我站来修。
待修车一到,我马上带上仪器与车主进行试车,行驶中发现,时速到100码时,四档自动降为三档,发动机嘈声严重。
车主说:毛病已在三个月前出现了,找了多家修理厂,就是找不到毛病,在维修二站修了三次,建议换变速箱,觉得费用太高,所以来我站检修一下再做决定。
我判断:“发动机动力不足,引起强制降档”故障的原因,极可能是三无催化堵塞引起的,车主说已经在二站用短路法检查过,没发现有问题。
试车回来,我再次详细检查,还是确定为三元催化堵塞。
车主半信半疑,我向车主承诺,如果解决不好这个毛病,本站可不收任何费用。
拆解三元催化装置后,发现堵塞面积已经达到85以上,更换后,故障顺利排除,不但解除了用户烦恼,也为其节省了大笔费用。
用户满意地说:“困扰我三个月的故障,不到三个小时就搞定,你们维修站技术就是过硬。
”三、爱岗敬业,满足用户所需“用户就是上帝,必须让我满意”,这是我的工作信条,不论何时何地,只要用户一个电话,我是随叫随到。
去年国庆节,久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。
那天,我正和妻子在发廊理头染发,刚把油膏上了一半,就接到修理站长的电话:采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚,急需救援。
我心里清楚,单位已经放假,修理人员不足。
强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发,赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上,立刻动身去现场。
妻子劝说“做完再去吧?”我说:“不行,用户求援就是无声的命令,车坏在公路上,人家不知道怎么着急哪”。
当客户看到我这个样子来救急时,感激之情,溢于言表。
把车辆故障排除后回到单位,已经晚上七点多了,用户坚持要请我吃饭,被我婉言谢绝了,用户说:“你们站不仅技术一流,而且服务到家。
”我就是这样,想用户之所想,急用户之所急,帮用户之所需,一次次用自己的满腔热情和实际行动,赢得了用户的好评。
四、传业授技,为师带徒育人“一花开放不是春,百花盛开春满园”。
我不仅自己技术过硬,还热心带徒,倾心育才,为企业长远发展,发挥自己的光和热。
我先后带过30多名徒弟,并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”,即对技能学习要专心、用心;实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。
对自己所带的每个徒弟都坚持做到:循循善诱,言传身教,既教业务技术,又带做人品格。