电子商务网络基础培训讲义
电子商务培训讲义
电子商务培训讲义在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
它不仅改变了人们的购物方式，还为企业创造了全新的商业机会。
无论您是想要创业的新手，还是希望拓展业务的传统企业主，了解电子商务的知识和技能都是至关重要的。
接下来，让我们一起深入探讨电子商务的各个方面。
一、电子商务的概念与发展电子商务，简单来说，就是通过互联网进行的商业活动，包括商品和服务的买卖、在线支付、客户服务等。
它的发展可以追溯到上世纪90 年代，随着互联网技术的不断进步，电子商务经历了从简单的信息展示到复杂的在线交易平台的演变。
早期的电子商务主要集中在B2C（企业对消费者）模式，如亚马逊、淘宝等电商平台的出现，让消费者可以方便地在家中购买各种商品。
随后，B2B（企业对企业）模式也逐渐兴起，企业之间可以通过网络进行原材料采购、产品销售等业务往来。
如今，C2C（消费者对消费者）模式如闲鱼等平台也十分活跃，个人之间可以自由交易闲置物品。
二、电子商务的优势1、降低成本电子商务减少了中间环节，降低了企业的运营成本。
例如，无需租赁实体店面，节省了租金和装修费用；通过自动化的库存管理系统，降低了库存成本。
2、扩大市场互联网打破了地域限制，企业可以将产品和服务推向全球市场，接触到更多的潜在客户。
3、提高效率在线交易可以实现 24 小时不间断，客户可以随时下单，企业能够快速处理订单，提高了交易效率。
4、便于收集数据电子商务平台可以收集大量的客户数据，企业通过对这些数据的分析，能够更好地了解客户需求，优化产品和服务。
三、电子商务的主要模式1、 B2C 模式企业直接面向消费者销售产品或服务。
这种模式下，企业需要注重品牌建设、产品质量和客户服务，以吸引和留住消费者。
2、 B2B 模式企业之间进行的商业交易。
通常涉及大额订单和长期合作关系，对供应链管理和合作伙伴关系的建立要求较高。
3、 C2C 模式消费者之间的交易平台，如二手物品交易市场。
电子商务师基础知识讲义
16:31:59
电子商务师基础知识培训
16
• Internet在我国的发展也是比较快的，按时间可分为两个阶段。 • 第一阶段（1978——1993年）。 • 第二阶段（1994年至今）。
16:31:59
电子商务师基础知识培训
17
1.3.1接入互联网的方法
• 1．PSTN • PSTN（Public Switched Telephone Network）意为公共交换电话网
16:31:59
电子商务师基础知识培训
11
2．城域网
• 城域网作用范围为一个城市，地理分布范围可以从几十千米到 几百千米，传输速率在1Mb/s以上。
• 城域网原本指的是介于局域网与广域网之间的一种大范围的高 速网络。由于各种原因，城域网的特有技术未能在世界各国迅 速地推广，在实践中，人们通常使用局域网或广域网的技术构 建与城域网目标范围相当的网络。
16:31:59
电子商务师基础知识培训
22
• 6．无线接入
• 无线接入是利用微波、卫星等无线传输技术将用户终端接入到 业务节点，为用户提供各种业务的通信方式（如图1-14所示）。 典型的无线接入系统主要由控制器、操作维护中心、基站、固 定用户单元（固定终接设备）和移动终端几个部分组成。
16:31:59
16:31:59
电子商务师基础知识培训
15
1.3 互联网及应用
• ARPA网络（ARPANET），是Internet 的雏形。20世纪80年代初 期，ARPANET派生出以6个超级计算机中心为基础、依靠TCP/IP协 议建立的美国国家科学基金会网络NSFNET（National Science Foundation Network），逐渐发展成为Internet。
电子商务技术基础培训教程课件
CONTENTS
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务平台搭建 • 电子商务网站运营与管理 • 电子商务安全与法律问题 • 电子商务案例分析
01
电子商务概述
电子商务的定义
电子商务是一种基于互联 网的商业活动，通过电子 手段进行商业交易和相关 服务。
它涵盖了B2B（企业对企 业）、B2C（企业对消费 者）、C2C（消费者对消 费者）等多种交易模式。
互联网安全
互联网安全的概念、威胁 和防范措施。
数据库技术
数据库技术概述
数据库技术的概念、发展历程和应用领域。
关系型数据库
关系型数据库的原理、数据模型和SQL语 言。
非关系型数据库
非关系型数据库的原理、数据模型和常见 类型。
数据库设计和优化
数据库设计的基本原则和优化技巧。
电子支付技术
电子支付技术概述
运维架构
负责平台的部署、监控和维护，包括云计 算、容器化等技术。
电子商务平台的开发语言
01
02
03
前端开发语言
HTML、CSS、JavaScript 等。
后端开发语言
Java、Python、PHP、 Ruby等。
移动端开发语言
Swift、Objective-C（ iOS），Java（Android） 等。
解和决策。
数据优化
根据数据分析结果优化 网站内容和功能，提高
用户体验和转化率。
网站营销策略
01
02
03
04
目标市场分析
了解目标受众的需求和特点， 制定针对性的营销策略。
产品定位与推广
明确产品定位，通过多种渠道 进行推广和宣传。
电子商务知识讲义
电子商务知识讲义一、什么是电子商务？电子商务（E-commerce）是指通过互联网和信息技术，实现商品、服务、资金和信息等的交换和传递的商业活动。
它包括电子商务的基础设施、电子商务应用和支持电子商务的法律、政策等方面。
电子商务的特点包括：全球化、无时无地的交易、无国界、低成本、方便快捷、大容量、广阔的市场等。
二、电子商务的发展历程1. 电子商务起源电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代的电子数据交换（EDI）技术，其目的是用电子方式传递商业文件和交易数据。
随着互联网的发展，电子商务进一步得到推广和应用。
2. 电子商务的主要阶段•早期阶段（1995年前）：以在线图书销售、航空公司票务预订为主要形式；•初级阶段（1995年-2000年）：以电子商务平台的建设和B2C电子商务为主；•成长阶段（2000年-至今）：以互联网金融、电子支付、网购等多种电子商务业态的兴起。
三、常见的电子商务模式1. B2C（Business-to-Consumer）B2C模式指商家直接面向消费者进行销售和交易的模式。
这种模式下，商家通过自己的网站或第三方电子商务平台展示商品，并提供在线购买、支付和配送等服务。
2. C2C（Consumer-to-Consumer）C2C模式指消费者之间进行交易的模式。
这种模式下，消费者可以在电子商务平台上发布商品信息，其他消费者可以浏览并购买。
3. B2B（Business-to-Business）B2B模式指企业间进行交易的模式。
在这种模式下，企业通过电子商务平台进行供应链管理、采购、销售等商业活动。
4. O2O（Online to Offline）O2O模式指线上与线下融合的商业模式。
通过线上平台，消费者可以查找到线下门店的商品和服务，实现线上线下的无缝衔接和交互。
四、电子商务的关键技术和基础设施1. 网络技术网络技术是电子商务的基础，包括互联网、局域网、无线网络等。
通过这些网络技术，实现了信息的传递和交流。
电子商务讲义完整版
电子商务讲义完整版一、简介电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指利用电子技术与网络技术，在互联网上开展商务活动的过程。
它不仅可以改变传统商务的经营模式，还可以打破地域和时间的限制，为企业和消费者提供了更广阔的发展空间。
本讲义将详细介绍电子商务的定义、发展历程、分类、优势以及相关的法律、安全和隐私问题。
二、电子商务的定义与发展历程电子商务的定义是指通过互联网和计算机技术，在虚拟环境中实现商品、服务和资金的交换过程。
它的发展历程可以分为三个阶段：电子商务的起源于20世纪70年代的电子数据交换（EDI），进一步发展到90年代的互联网电子商务，以及21世纪的移动电子商务（M-commerce）。
三、电子商务的分类电子商务主要分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）四种模式。
B2B模式是企业之间的电子商务，如供应链管理和企业采购；B2C模式是企业向消费者销售产品或服务，如在线购物平台；C2C模式是消费者之间进行交易，如拍卖和二手交易平台；C2B模式是消费者向企业提供产品或服务，如自由职业者和网红代言。
四、电子商务的优势电子商务相比传统商务具有多种优势。
首先，它打破了地域和时间的限制，使交易更加便捷和高效。
其次，它降低了交易成本，减少了中间环节，提高了市场效率。
再次，它提供了更广阔的市场和客户群体，可以迅速拓展业务。
另外，电子商务还可以通过数据分析和个性化推荐提供更精准的服务，增强用户体验。
五、电子商务的法律、安全和隐私问题电子商务涉及众多法律、安全和隐私问题，需要企业和消费者注意。
法律问题包括电子合同的有效性、网络知识产权保护、电子支付的法律规定等。
安全问题包括数据加密与防护、电子支付安全和网络攻击防范等。
隐私问题则涉及个人信息的收集、存储和使用，需要企业加强对用户隐私的保护，并遵守相关的隐私法律法规。
六、结语电子商务作为现代商业的重要组成部分，对经济发展和社会进步起到了重要推动作用。
电子商务培训资料
电子商务培训资料一、培训概述电子商务已经成为推动经济发展的重要力量，因此，掌握电子商务的基本知识和技能已经成为当今社会的必备能力之一。
本次电子商务培训旨在向学员介绍电子商务的基本概念、发展趋势、应用场景以及相关的法律法规等内容，帮助学员提升电子商务方面的知识和技能。
二、培训内容1. 电子商务概述1.1 电子商务定义1.2 电子商务的发展历程1.3 电子商务的基本特点1.4 电子商务的优势和挑战2. 电子商务的基本模式2.1 B2C模式2.2 B2B模式2.3 C2C模式2.4 O2O模式2.5 P2P模式3. 电子商务平台3.1 电子商务网站建设与设计3.2 移动端应用开发3.3 微信公众号运营3.4 APP推广与市场营销4. 电子支付与物流配送4.1 电子支付的基本原理4.2 常见的电子支付方式4.3 电子支付的安全问题与解决方案4.4 电子商务物流配送的流程与管理5. 电子商务数据分析5.1 数据分析的基本概念5.2 电子商务数据的采集与处理5.3 数据分析工具的使用方法5.4 数据分析在电子商务中的应用三、培训目标本培训旨在帮助学员掌握以下技能和知识：1. 理解电子商务的基本概念和发展趋势；2. 熟悉电子商务的不同模式和应用场景；3. 掌握建设电子商务平台的基本步骤和技巧；4. 理解电子支付与物流配送的原理和流程；5. 学会利用数据分析工具进行电子商务数据处理和分析。
四、培训方式本培训将采用以下方式进行：1. 线下授课：专业讲师将通过课堂教学的方式介绍电子商务的基本知识和应用技巧；2. 案例分析：结合实际案例，让学员更好地理解和应用所学知识；3. 实操训练：提供电子商务平台搭建的实际操作训练，帮助学员掌握实际技能；4. 互动讨论：通过小组讨论和互动环节，提高学员的学习积极性和实践能力。
五、培训时间和地点本次培训计划于XX年XX月XX日在XX地举行，具体的培训时间和地点将在后续通知中提供。
六、费用及报名方式本次培训费用为每人XX元，学员可通过以下方式报名参加培训：1. 线上报名：登录我们的官方网站，在培训信息页面填写相关信息并支付培训费用；2. 线下报名：前往我们的办公地点，填写纸质报名表并支付培训费用。
三峡大学之《电子商务》第3章 电子商务网络基础精品PPT课件
30.11.2020
三峡大学经济与管理学院
8
三峡大学
经济与管理学院
3.远程登录Telnet
远程登录可以使本地计算机连接到 一个远程的计算机上，执行储存在其他 机器上的程序，但前提是必须有对远程 计算机的使用权。登录以后的本地计算 机就可以成为这个远程计算机的终端， 就像在本地一样，可以使用远程计算机 允许使用的各项功能。
三峡大学经济与管理学院
10
三峡大学
经济与管理学院
5.电子公告牌BBS
BBS（Bulletin Board System）原意 为“电子公告牌”，是有许多人参与的 论坛系统。由于用户需求的不断增加， BBS现在的功能十分强大，大致包括：信 件讨论区、文件交流区、信息布告区和 交互讨论区这几部分。
30.11.2020
30.11.2020
三峡大学经济与管理学院
13
三峡大学
经济与ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理学院
2．TCP/IP数据传 输过程
➢ TCP/IP协议所采用的通信方式是分 组交换方式。即数据在传输时分成若干 段，每个数据称为一个数据包，TCP/IP 协议的基本传输单位是数据包。
➢ TCP/IP协议在数据传输过程中主要 完成以下功能
30.11.2020
三峡大学经济与管理学院
2
三峡大学
经济与管理学院
3.1 Internet产生与发展
3.1.1 Internet的产生与发展
Internet是全球最大的、开放的、由众多网络和计算机通 过电话线、电缆、光纤、卫星及其他远程通信系统互联而成的 超大型计算机网络。 ➢Internet最早是作为军事通信工具而开发的(ARPANET网) ➢Internet的第一次快速发展出现在80年代中期 ➢到了90年代初期，Internet事实上已成为一个“网中网” ➢Internet历史上的第二次飞跃归功于Internet的商业化
电子商务-电子商务技能鉴定培训讲义 精品
第一章电子商务基础知识和基本操作第一节电子商务的内涵与分类一、电子商务的含义电子商务就是在互联网上做生意，实现网上购物、商户之间的网上交易、有关方的网络服务以及在线电子支二、电子商务结构电子商务结构图示1、网络层：有互联网、内部网、外部网、增值网等2、信息传输层：即信息传输基础设施，现在最常用的是万维网（）3、电子商务平台：即电子商务基础设施，包括网络数据中心、认证服务、客户服务、电子支付、相应的电子商务软件等4、电子商务应用层：为各行各业提供电子商务应用，如电子广告、网上购物、网上银行、网上娱乐、有偿信息服务、客户关系管理等三、电子商务的特点1、覆盖面广：互联网遍及全球。
2、全天候营业：时间限制小，极大方便顾客。
3、节省费用：节省通讯费、材料费和运输费等。
4、功能更全面：可以发布商情、在线洽谈、网上结算、建立虚拟商店等，提供多种服务。
5、使用更灵活：操作简单，无须太多的专业知识。
6、增强了企业的竞争力（最重要的优势）。
四、电子商务服务功能1、广告宣传：主要指通过互联网制作发布各类商业信息。
2、咨询洽谈：电子商务可通过电子邮件（E-Mail）、电子公告系统（BBS）、新闻组（News Group）等了解商品市场信息，咨询和洽谈事务。
3、网上订购：通过Web技术传送网上订购信息，通过确认回复和加密手段完成订购过程。
4、网上支付：有电子信用卡、电子现金、电子支票等方式，通过网络进行货币支付或资金流转。
5、商品传送：将已完成支付的商品按约迅速传送到客户手中，包括实体商品的物理传送和软体商品的网络传送。
6、售后服务：包括帮助客户解决产品使用中的问题、排除技术故障和提供技术支持、传递产品改进或升级的信息。
7、电子账户：从事电子商务的客户和商家事先必须建有电子账户，才能获得如数字证书、数字签名、加密等安全技术的保障。
8、交易管理：涉及商务活动全过程的管理，包括企业和企业、企业和客户以及企业内部等各方面的协调和管理。
电子商务网络基础
第一节 Internet的产生与发展
中国科学技术网:55 M 中国公用计算机互联网:2 387 M,其中:北京863 M、上海867
M、广州657 M。 中国教育和科研计算机网:117 M。 中国金桥信息网:151 M,其中:北京51 M、上海49 M、广州
51 M。 中国联通互联网(Ubinet) ; 100 M,其中:上海47 M 、广州53
上一页 下一页 返回
第一节 Internet的产生与发展
商业机构一踏入Internet这一陌生的世界，很快就发现了它 在通信、资料检索、客户服务等方面的巨大潜力。于是，其 势一发不可收拾。世界各地无数的企业及个人纷纷涌入 Internet，带来了Internet发展史上一个新的贬跃。到1994年 年底为止，Internet已通往全世界150个国家和地区，连接着3 万个子网、320多万台计算机主机，直接用户超过3 500万， 成为世界最大的计算机网络。
第一节 Internet的产生与发展
Internet在20世纪80年代的扩张不但带来了量的改变，同时 也带来了质的某些改变。由于多种学术团体、企业、研究机 构，甚至个人用户的进入，Internet的使用者不再限于“纯种” 的计算机专业人员。新的使用者发现:加人Internet除了可共 享NSF的巨型计算机外，还能进行相互间的通信，而这种相 互间的通信对他们来讲更有吸引力。于是，他们逐步把 Internet当做一种交流与通信的工具，而不仅仅只是共享NSF 巨型计算机的运算能力。
上一页 下一页 返回
第一节 Internet的产生与发展
(4)金桥信息网 金桥信息网(GBnet)是国家公用经济信息网，于1996年9月
正式开通并向社会服务。 据中国互联网信息中心调查，截止到2001年6月30日，我国
电子商务网络基础知识概述课件
互联网协议是用于数据传输的通信协议，它规定了数据如何在网络中传输，包括IP地址 、路由等。
超文本传输协议（HTTP）
HTTP协议是用于在Web浏览器和服务器之间传输网页内容的协议。
传输控制协议（TCP）和用户数据报协议（UDP）
TCP和UDP是互联网协议中的两种传输层协议，它们提供了可靠的数据传输和不可靠的 数据报传输服务。
电子商务平台技术
电子商务平台
电子商务平台是用于支持电子商务交易的系统，包括前台的网站 界面和后台的管理系统。
电子支付系统
电子支付系统是用于在线支付的解决方案，包括网银、第三方支付 等。
物流管理系统
物流管理系统是用于管理商品从供应商到消费者的整个过程的系统 ，包括订单处理、仓储、配送等。
网络安全技术
在线客服
在线聊天工具
01
提供实时的文字、语音、视频等多种形式的在线客服支持。
智能客服
02
利用人工智能技术，实现自助式的客服服务，提高客户满意度
。
客户关系管理
03
建立完善的客户信息管理系统，提高客户留存率和忠诚度。
04
电子商务网络法规与伦理
电子商务法律法规
电子商务法概述
电子商务法是调整电子商务活动中各种法律关系的法律规范的总 称。
电子商务法的基本原则
保障交易公平、保护消费者权益、维护市场秩序等。
电子商务法的立法目的
规范电子商务行为，维护市场秩序，保障各方权益，促进电子商务 健康发展。
电子商务伦理规范
电子商务伦理概述
电子商务伦理是指电子商务活动中应遵循的道德规范和行 为准则。
电子商务伦理的基本原则
诚信、公正、尊重、责任等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
13
三峡大学
经济与管理学院
2．TCP/IP数据传 输过程
➢ TCP/IP协议所采用的通信方式是分 组交换方式。即数据在传输时分成若干 段，每个数据称为一个数据包，TCP/IP 协议的基本传输单位是数据包。
➢ TCP/IP协议在数据传输过程中主要 完成以下功能
三峡大学
经济与管理学院
电子商务网络基础
2020/11/24
1
三峡大学
经济与管理学院
第3章 电子商务网络基础
本章主要内容：
Internet的产生与发展 Internet基本原理 Web技术 Externet与Intranet Internet接入技术
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
2
三峡大学
经济与管理学院
3.1 Internet产生与发展
3.1.1 Internet的产生与发展
Internet是全球最大的、开放的、由众多网络和计算机通 过电话线、电缆、光纤、卫星及其他远程通信系统互联而成的 超大型计算机网络。 ➢Internet最早是作为军事通信工具而开发的(ARPANET网) ➢Internet的第一次快速发展出现在80年代中期 ➢到了90年代初期，Internet事实上已成为一个“网中网” ➢Internet历史上的第二次飞跃归功于Internet的商业化
2020/11/24Fra bibliotek三峡大学经济与管理学院
4
三峡大学
经济与管理学院
➢第二阶段，从1994年至今，实现了与Internet 的TCP/IP的连接，逐步开通了Internet的全功
能服务。
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
5
三峡大学
经济与管理学院
我国的Internet主干网
（1）科学技术网（CSTNET） （2）教育科研网（CERNET） （3）公用计算机互联网（
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
11
三峡大学
经济与管理学院
3.2 Internet基本原理
3.2.1 Internet协议
1．TCP/IP体系结构
计算机网络是由许多计算机组成的，要实现
网络计算机之间数据传输，必须要做两件事，确定
数据传输目的地址和保证数据迅速可靠传输的措施
，这是因为数据在传输过程中很容易丢失或传错，
CHINANET） （4）金桥信息网（GBNET）
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
6
三峡大学
经济与管理学院
3.1.1电.2子邮In件ternet的主要功能与应用
电子邮件（E-mail，或
Electronic mail）是指Internet上
或常规计算机网络上的各个用户之间
，通过电子信件的形式进行通信的一
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
15
三峡大学
经济与管理学院
3.2.2 IP地址与域名
1．IP地址
IP地址是在Internet网络中为每一台主机分配 的由32位二进制数组成的唯一标识符，它是由两部 分构成，一部分是网络标识（netid）， 另一部分 是主机标识（hostid）。
目前所使用的IP协议版本规定：IP地址的长度
种现代邮政通信方式。
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
7
三峡大学
经济与管理学院
2.文件传输FTP
FTP是文件传输协议（ Protocol）以及使 用该协议的文件传输程序的缩写。所谓文件传输指 的是将文件（而不是报文）从一台计算机上发送到 另一台计算机上，传输的文件可以包括电子报表、 声音、编译后的程序以及字处理软件的文档文件。
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
9
三峡大学
经济与管理学院
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
10
三峡大学
经济与管理学院
5.电子公告牌BBS
BBS（Bulletin Board System）原意 为“电子公告牌”，是有许多人参与的 论坛系统。由于用户需求的不断增加， BBS现在的功能十分强大，大致包括：信 件讨论区、文件交流区、信息布告区和 交互讨论区这几部分。
三峡大学
经济与管理学院
Internet
对应的TCP/IP
协议 应用层
SMTP DNS FTP HTTP SNMP
传输层
TCP
UDP
网间层
网络 接口 层
IP(ICMP,ARP,RARP)
Ethernet,Fast Ethernet, Gigabit Ethernet,FDDI,ATM
图3.1 TCP/IP体系结构
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
3
三峡大学
经济与管理学院
我国的Internet发展可分为两个阶段：
➢第一个阶段为1987年～1993年， 1987年9月20日， 北京计算机应用技术研究所通过与德国某大学的 合作，向世界发出了我国的第一封电子邮件，从 1990年开始，科技人员开始通过欧洲节点在互联 网上向国外发送电子邮件。1990年4月，世界银行 贷款项目--教育和科研示范网（NCFC）工程启动 。
Internet使用一种专门的计算机协议TCP/IP，以保
证数据安全、可靠地到达指定的目的地，TCP/IP主
要由传输控制协议TCP（Transmission Control
Protocol）和网间协议IP（Internet Protocol）组 成2020。/11/2T4 CP/IP是一个四三峡层大学协经济议与管体理学系院 结构。 见下图 12
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
8
三峡大学
经济与管理学院
3.远程登录Telnet
远程登录可以使本地计算机连接到 一个远程的计算机上，执行储存在其他 机器上的程序，但前提是必须有对远程 计算机的使用权。登录以后的本地计算 机就可以成为这个远程计算机的终端， 就像在本地一样，可以使用远程计算机 允许使用的各项功能。
❖首先由TCP协议把数据分成若干数据包，
给每个数据包写上序号
2020/11/24
三峡大学经济与管理学院
14
三峡大学
经济与管理学院
2．TCP/IP数据传输过程
❖IP协议给每个数据包写上发送主机和接收主机的地 址，一旦写上源地址和目的地址，数据包就可以在 物理网上传送数据了。
❖这些数据包可以通过不同的传输途径（路由）进行 传输，由于路径不同，加上其他的原因，可能出现 顺序颠倒、数据丢失、数据失真甚至重复的现象。 这些问题都由TCP协议来处理.