关于淘宝网的市场调研
淘宝数据分析(二)(2024)
引言概述:淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，每天产生大量的数据。
通过对淘宝数据进行分析，可以帮助企业了解消费者行为、产品销售情况、市场趋势等信息，并据此制定更有效的市场营销策略。
本文将深入探讨淘宝数据分析的相关内容。
正文内容:一、用户行为分析1.注册用户统计:统计淘宝平台的注册用户数量，并分析不同时间段注册用户的增长情况，为企业制定推广活动提供依据。
2.用户活跃度分析:通过分析用户在淘宝平台的活跃程度，了解用户的使用习惯和关注点，针对性的开展推广活动。
3.用户消费行为分析:分析用户的购物行为，如购买频次、购买金额、购买时间等，从而了解用户的消费特点，为用户推荐更合适的产品和服务。
4.用户转化率分析:分析用户从浏览商品到最终购买的转化率，找出转化率低的环节，并提出优化建议，提高转化率。
二、产品销售分析1.热销产品排名:通过分析销售量、销售额等指标，找出热销产品，为企业制定新品推广策略提供依据。
2.产品销售趋势分析:分析不同时间段产品销售的变化趋势，如季节性、周期性等，预测未来的销售情况，帮助企业进行库存管理和市场预测。
3.产品评价分析:分析用户对产品的评价，了解产品的优点和不足之处，为企业改进产品品质提供参考。
4.产品推荐系统分析:分析淘宝的产品推荐算法，了解如何通过推荐系统提高产品销售量和用户满意度。
三、竞争对手分析1.竞争对手销售情况分析:分析竞争对手的销售情况，如销售额、销售渠道等，找出竞争对手的优势和劣势，以及改进自身业务的切入点。
2.竞争对手产品分析:对竞争对手的产品品牌、定位、价格等进行细致分析，为企业制定差异化竞争策略提供依据。
3.竞争对手用户调研:通过分析竞争对手的用户行为和特点，开展用户调研，为企业定位目标用户和制定营销策略提供参考。
四、市场趋势分析1.市场规模预测:分析电子商务市场的发展趋势，预测市场规模的变化，为企业制定发展战略提供参考。
2.新兴市场分析:分析新兴的产品和市场趋势，发现新的商机和增长点，为企业拓展新市场提供思路。
淘宝网的市场调研
目录
• • • • • 1：调查所要解决的问题 2：调查目的 3：调研方法 4：调研过程 5：问卷设计
一：调查所要解决得问题
1：了解高校生对淘宝网的认知与满意度 2：高校生对于在网上购物的看法 3：高校生对除了淘宝网以外的网站认识与看法 4：高校生所希望的购物空间是怎样的 5：了解高校生对淘宝网有怎样的期待
街头拦截访问，既访问员散落在街头某个符合一定条件的区域， 手里拿着问卷，只要甄别到合格的被访者，当场就可以进行问卷 访问的调研形式。
（1）效率高，访问在现场就可以进行，不需要像入户那样要
•
优点：
在敲开被访者的家门后才进行访问，而可以直接面对面地像被访 者征询意见，得到他们的配合，与面对面相比可以明显节省时间 及人力； （2） 费用低，与入户访问相比，与被访者接触的难度减小 了，访问的成功率提高了，因而支付访问员的费用也就相对比入 户访问低；
1：您的性别 A：男 B：女 2：您的年级 A:大一 B：大二 C：大三 D：大四 3：您是否有过在淘宝网上购物的经历 A：有 B：没有（访问结束，感谢您的参与） 4：您对淘宝网满意吗？ A：非常满意 B：比较满 C：不满意 D：非常不满意
5：淘宝网哪些方面让你满意（多选0 A：商品搜索功能 B：网站支付系统 C：售后服务 D:商品质量 E：其它 6：淘宝网商品那些属性会增加你的满意度 A:商品物美价廉 B：商品物有所值 C：商品质量有保障 D：商品种类繁多 E：商品优惠活动 7：淘宝网那些因素会影响你的满意度（多选） A：网站支付的便利性 B：网上支付的安全性 C：网上服务查找的便利性 D：网站快速稳定 E：网站信息真实有用 F：网站通讯工具好用性 8：淘宝网售后服务那些因素影响你的满意度（多选） A：售后服务的便利性 B：售后服务的态度 C：售后服务的全面细致 D：售后服务有保障 E：售后 服务是否免费
淘宝网市场调研报告
2 、经济环境分析 根据艾瑞市场咨询公司最新发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》
显示，2009年中国网络购物市场规模为2630.0亿元，较2008年增长105.2%， 其中，2009年中国C2C电子商务市场规模达到2485.0亿元，其中淘宝网的交易 份额达到83.8%。艾瑞咨询猜测至2013年中国网络购物市场规模将达到.0亿元， 其中C2C网络购物市场规模达到.0亿元，市场潜力巨大。中国C2C电子商务市 场展现出蓬勃、稳定的发展势头，并逐步走向成熟。
易趣仍然在资本市场上获得了2050万美元的融资，迅速占据市场份额的九成以上。
2)腾讯拍拍网拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。网站于2005年9月 12日上线发布，2006年3月13日正式运营。拍拍网依托腾讯QQ超过6.47亿的庞 大用户群以及2.7亿的活跃用户资源上风，具备良好的发展基础。据Alexa数 据显示，拍拍网运营满百天即己进进“全球网站流量排名”前500强，并且创 下电子商务网站进进全球网站500强的最短时间纪录。通过短短一年时间的运 营，拍拍网长大迅速，在访问量、交易额、用户规模等方面取得了全面的发 展，与淘宝网、易趣网共同成为中国最具影响力的三大C2C电子商务网站。拍 拍网凭借腾迅公司这个强而有力的后盾，以及其构建“在线生活”发展战略 的支撑，腾讯QQ高人气互动社区的推动，已经逐渐长大为国内深受网购用户 欢迎的C2C电子商务网站之一，竞争能力日益增强。拍拍网最主要的竞争上风 在于腾讯QQ的庞大用户群资源。腾讯QQ是国内使用范围最广泛的网络即时交 流工具，腾讯公司秉承其一贯的发挥产品协同上风的策略，将腾讯QQ和拍拍 网深度整合，以QQ作为拍拍网的IM支持工具，以QQ社区作为拍拍网营销推广 的前沿阵地。这样不仅为拍拍用户提供更熟悉更全面的沟通方式，还有利于 拍拍网潜伏用户群的发掘和拓展，以扩大用户规模，进而进步市场占有率。 拍拍的迅速壮大，无疑成为淘宝网当前最不可忽视的竞争对手。
淘宝网市场调研方法
8.您觉得淘宝网上物品价格如何？ 可以接受 一般 太高 9.淘宝网最令您满意的是？ 东西质量 价格 服务 10.您认为淘宝网的售后服务 很好 一般 不好 11.您在淘宝网购物最大困难是? 商品描述不清楚 商品种类太多 页面复杂不易操作 12.愉快
调研方法说明
主要运用街头拦截法进行调查。安排专业调查 员到各大校区运用问卷调查的方式拦截大学生 填写问卷并找到各校负责人到宿舍进行访问或 到街上拦截进行市场访问，然后对调查结果作 评估与总结
淘宝网市场问卷调查表
我是XXXXX大学XXXX系部学生调研部的访问员，想对淘宝网作一个相关的市场问卷 调查，了解下您的意见。您的回答将被完全保密，请放心。谢谢您的协助与支持。 1.您经常网购吗？ A.经常 B. 偶尔 C. 没时间 2.您知道淘宝网吗？ A. 知道 B.不知道 3.您常用的网购网站是？ A.当当 B.卓越 C. 凡客 D.拍拍 E.易趣 F. 其他 4.您网购的理由是？ 价格便宜 商品新颖更新快 快速便利 质量有保证 付款方便 送货上门 5.您大多时候网购什么样的商品？ 衣服裤子 鞋类 小型电子产品 玩具 书籍 家用物品 其他 6.您认为现流行的网店有哪些改进的地方？ 商品的描述 价格 服务保证 物流配送 7.你网上购物时更注重商品哪方面的特质？ 质量 价格 实用程度 样式 其他
淘宝网市场调研方法
调研目的及主要问题
目的：与当当、卓越、 凡客等知名网站相比 较了解高校学生对淘 宝网的喜爱程度及平 时的使用频率以及对 他的建议
主要问题： 你为什么选择他（她） 作为你的调查对象 在调查前你做了哪些 准备 我们从中可以获得哪 些信息 调查所获得的信息给 我们哪些启示
淘宝网问卷调查策划书
淘宝网问卷调查策划方案一、调查背景世界上第一笔网络交易在1994年完成，而中国在1998年才迎来了第一笔网络交易，迄今电子商务在中国已经走过了十多年的风雨历程。
在这些年的时间里，我国的电子商务从不成熟发展到逐渐成熟的阶段。
而随着网络及电子商务的快速发展，网络交易的商业模式即网络购物日渐完善。
网络购物发展至今，网上商品越来越丰富，从最初的家庭日用品、图书、音像制品，到现在的通讯产品，电子产品。
比如淘宝网，它作为亚太地区最大的网络零售商圈，拥有中国绝大部分的网购人群，占中国网购市场的近八成份额。
那么，仅创立8年的淘宝网为何取得如此成绩呢？因此我们通过这次调查来了解下它成功的优势与不足。
所以这次调查计划主要针对淘宝网购群体，了解他们对淘宝网购的选择原因及满意度。
二、调查目的1.了解人们对淘宝网购物的忠诚度2.了解影响人们选择淘宝网络平台购物的因素3.了解消费者的网购需求4.了解消费群的消费习惯5.调查消费者对淘宝网不同方面（如畅销产品，物流服务）的满意程度三、调查时间四、调查内容（内容通过问卷和访谈的方式完成）1.消费者在淘宝网购物的忠诚度，淘宝购物的影响因素，2.消费者对淘宝的产品及物流服务的满意度3.消费群的消费习惯4.经常使用哪些电子商务网站购买商品5.利用淘宝网站的哪些功能6.是否经常浏览淘宝网7.哪些信用等级的商家更受大家喜爱8.去淘宝网浏览哪类商品更多9.是从哪年开始接触淘宝网的10.使用网银支付还是第三方支付平台、11.喜欢货到付款还是在线支付12.你认为网站上面的照片跟实物有几分相似13.是否会使用阿里旺旺跟店家联系14.你是否会选择在促销期间购买自己心仪的商品15.你一般选择上淘宝网的时间是在哪个时间段（上午、中午、下午、晚上）16.大学生平时使用淘宝网的习惯地点和频率17.导致大学生使用淘宝网的因素18.认识淘宝网的途径19.使用淘宝网的目的20.淘宝网上存在哪些不足，提出建议五、调查方法采取问卷调查为主，具体实施方法如下：完成市场调查问卷设计与制作以及调查员的相关工作后，“以不同地点派发问卷”的方式展开问卷调查，问卷平均分配给各调查人员，选择白天时间进行调查，调查人员在对每间宿舍进行调查时，需向被调查人说明来意，并耐心的等待被调查员的答案。
淘宝网市场调研
11.对于传统消费者，你们了解淘宝网等其他网上购物的网站吗？ A、了解 B、不是特别清楚 C、一点都不了解 12.传统消费者如果以后进行网上购物，会选择哪种网站？ A、淘宝 B、易趣 C、拍拍 D、其他 13.了解淘宝网的传统购物者对淘宝网有什么看法？ A、认为淘宝会逐渐发展的很好 B、认为淘宝会逐渐衰弱下 去 C、无法预期 14. 传统购物者对网上购物（尤其是对淘宝）的建议？（选手自 由回答） 15网上购物对乡镇企业的发展有何趋势？ A、会促进小企业的进一步发展 B、会使小企业逐步的衰 弱下去 C、影响不大 16.处于二、三级市场的消费者喜欢淘宝购物吗？ A、喜欢 B、一般 C、不喜欢
17.你认为淘宝网会是最后的赢家吗？ A、会 B、不会 C、不确定 18. 你认为淘宝网做哪些改进才会让更多的二、三级市场喜欢到 网上购物？（选手自由发挥）
再次感谢您！愿您能在淘宝网上购物愉快！
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1、易趣比较注重出口导向，鼓励卖家向国外销售。 2、易趣上的卖家几乎90%都在淘宝开店。而淘宝卖家不一 定在易趣开店（因为易趣要收费的，虽然最近店铺租金免了， 其它费用还是比较高）。 3、淘宝比易趣更加安全。 网上购物安全不安全，除了自己 要小心，主要看网站提供什么安全措施来保障安全。淘宝就 提供这方面的服务和措施。 首先，淘宝的旺旺即时对话工具 很管用。你不仅可以用它与卖家沟通，了解物品的详细情况， 通过交流，总能找到一点对卖家的感觉。 卖家卖出货品后， 会得到买家的评价。你还可以利用淘宝旺旺，向已经买过该 物品的其它买家了解供货商的信誉和对物品的感受。在这种 情况下，你是会觉得安全的。 其次，淘宝的支付宝是目前最 安全的支付工具。对买卖双方都有保障。 所以还是淘宝网比 较好。所以建议你到淘宝购物。 4、易趣不管销售以后的是非的。 所以，淘宝比较实在。 这样，淘宝的物品要比易趣多得多。
淘宝网之----问卷篇
问 卷 调 查 表
附 件
淘宝网入户调查问卷
尊敬的先生（女士），您好！为了解淘宝网在消费者心 目中的满意度以及市场状况，需要占用您五分钟的时间 来填写此问卷。对您的问卷结果我们会尊重并保密，请 您放心填写。谢谢您的参与！!
1. 请问您的年龄 a.10—25岁 c.36—45岁 2.您的性别是： a.男
9.若网购的物品与实物图有差别不怎么满意， 会选择退货吗？ a.会 b. 不会 c.视情况而定
10.您对淘宝网服务是否满意？ a.非常满意 b.满意 c.不满意 d.非常不满 意
11.简答题: 您对淘宝网有什么意见？借此之机提出您宝贵 的建议。
谢谢您的合作，祝您生活愉快！！
Байду номын сангаас
问卷设计总结
第一次做问卷有很多缺陷在里面，想法也 不全面，不过从中收获的也不少。此次问卷 制作涉及了调查目的、调查方式、问卷内容 （11个题目）三个方面，以淘宝网为主题。 问卷表的封闭性问题由 过滤性→热身性→过 渡性→主题性→较复杂问题铺叙,有的放矢开 展调查.希望这份问卷能达到预期效果。
调查员 ：XXX
b.26—35岁 d.46--55 岁
b.女
3.请问您在淘宝网上购过物吗？ a.有 b.没有 （若答“没有”，可以结束问卷)
4.您是从何处了解到淘宝网的？ a.网络 b.朋友宣传 c.电视广告 d.报纸杂志 5.请问您平均一个月有几次在淘宝购买的经历? a.一次 b.一次以上
6.您每次网上购物平均每笔消费额大约是？ a.50元以下 b.50—200元 c.200—500元 d.500元以上 7.您选择在淘宝购买物品首先注重什么? a.价格 b.人气 c.品质 d.其他 8.(多选)您更偏爱哪种宝贝图片? a.模特实拍 b.平铺拍摄 c.搭配拍摄 d.外景拍摄 e.明星资料 f.细节拍摄
淘宝网市场调查方案
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访问过程
将需要注意的事项再次告知访问员以免 出错。
4
收集问卷并将问卷进行分析。
5
6
经过分析得出总结，结合调查给出淘宝 网建议。
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4、你经常登录哪个购物网站？（） A淘宝 B拍拍 C卓越 D凡客 E易趣 F其他 （没选A结束访问） 5、你上网购物的频率（） A平均每周一次以上 B平均每周一次 C平均每月一次 D平均每季度一次 E平均每年一次 E更多 6、你身边家人、同学有人选择在淘宝网购物吗 ？（）
A、非常多 B少部分 C非常少 D几乎不 7 、如果下次购买你会选择哪个购物网站（） A淘宝 B拍拍 C卓越 D凡客 E易趣F其他 8、对于7为什么？ ———————————————— 9、你对淘宝网购物的满意度怎样？ A、非常满意 B比较满意 C一般满意 D比较不满意 E及其不满意
10、对于淘宝网购物你满意体现在哪里？还有呢 ？还有呢？（9中未选E） ———————————————————— ——————————————————-—— ————————————————————— 11、对于淘宝网购物你不满意在哪里？还有呢？ 还有呢？（9中未选A） —————————————————— —————————————————— ——————————————————
由方案解决问题
解决
调查方案
调查
自身情况
认识自我
同类
竞争
Company Logo
大学生市场
3 2 1
现实消费群体
潜在消费群体
非消费群体.
Company Logo
调查的对象
1
2
3
先不必调查
调查他的动 机
了解他的消 费情况
关于淘宝网的市场调研
（三）访问的控制 1、提问控制 （1）题目转换 （2）对问题的追问 （3）合适的发文与插话 （4）注意事项 2、表情与动作控制 在访问中，访问员自始自终都要使自己的表情 有礼貌、谦虚、诚恳、耐心。 Nhomakorabea
您好！为了了解目前个人网上购物的状况和问题，我们希望 您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果 仅供研究使用。非常感谢您的大力支持。 1.您的性别?* 男 女 2.您的年龄是多少？* A、20岁以下 B、21-30岁 C、31-40岁 D、40以上 3.您从事的职业？* A、企业职员 B、公务员 C、私企业主、个体户、自由职业 D、学生
淘宝网问卷调查报告
一、调查背景 目前，网上购物受到越来越多年轻人的欢迎，尤其是大学生全体，对网 上购物的需求特别大，为了了解大学生选择网上购物的情况，特地对淘 宝网开展了调查。 二、调查范围 在校大学生的各个宿舍，分别发调查表，并进行访谈，共发放500张， 收回400张，回收率为80%，共访谈十个宿舍。 三、问卷样式 问卷表有15项目，具体内容看问卷调查表。 四、结果分析 大学生选择淘宝网主要是网上物品多，可供选择量大，节约时间，价格 比较适中。
1反正不贵吃点亏算了2非常生气在也不在网上购物了3想退换货但不知道通过什么渠道4向销售网点提出退货要求5向消费者协会投诉淘宝网问卷调查报告目前网上购物受到越来越多年轻人的欢迎尤其是大学生全体对网上购物的需求特别大为了了解大学生选择网上购物的情况特地对淘宝网开展了调查
关于淘宝网的市 场调研
一、调查目的及主要问题
4.您喜欢是物品类型？* A、饰品 B、衣物 C、鞋子 D、大型电器 E、图书 F、其他 5.您购买物品时主要考虑那些因素？* A、款式 B、价格 C、质地 D、颜色 E、品牌 F、其他
淘宝调研报告(多篇)
淘宝调研报告（多篇）篇：淘宝网调研报告淘宝网调研报告一、淘宝网的现状分析1、淘宝目前在电子商务市场面临的竞争情况淘宝降低了开店的门槛,放宽了加入消保的政策,又开发了旺铺功能,实施了淘宝客政策,加之产品供应商推广的零付款产品代理制度，致使一时间淘宝小店如雨后春笋急速递增,搜索同一种商品关键字的结果往往是几千几万条,估计除了军火,毒品和人口在淘宝上没有交易外,其它很难找出淘宝上不出售的东西了。
然而与此同时,淘宝买家却未必与卖家成比例增长,究其原因，可能基于以下几点：一是随着电子商务的普及，各大门户口网站（腾讯、百度等等）均开通了自己的网络交易平台，并不断发展壮大，与淘宝分庭竞争。
二是专业性的网络交易网站不断成熟完善（礼品网、太平洋女性网等等），其专业性的知识介绍、在线问答、产品宣传等，对买家形成强烈的吸引，一定程度上分流了网络买家。
三是越来越的商品生产厂家自己建立销售网站，在网络上直销本厂产品，其独特的价格优势，宣传优势，售后保障也必将吸引买家的光顾。
2、淘宝针对电子商务竞争目前采取的策略相信淘宝肯定也意识到电子商务竞争的激烈性，为了保住淘宝网络交易老大的地位，也在不断改进营销策略，不断推出新政策，新措施。
一是实行淘宝客制度。
这可谓是中国甚至国际电子商务推广策略的一大创举，它以最小的代价，换来了超高的人气宣传。
二是不断改进开发网站新功能，旺铺功能，满就送功能，在线游戏交流功能，论坛也在不断改进，使网站除了商品交易功能外，开发其它的功能吸引更多的网民光顾淘宝，从而提高成交概率。
3、淘宝在营销策略与手段上存在的问题（1）关于网站的宣传推广作为阿里巴巴的旗下网站，相信目前网民几乎没有人不知道淘宝的，但如何让现在的淘宝仍然像以前那样在个人网络购物平台上独领风骚，却急需加大网站的宣传推广制度，前面提到目前推行的淘宝客制度是一个非常好的策略，但在实施的细节上却不尽人意，如何让更多的非淘宝会员加到淘宝客，让现有的淘宝客以更大的精力宣传淘宝店和商品都需要进一步改进。
淘宝市场调研设计
调查执行方法
一，消费者抽样方法： （1）采用便利抽样方法和配额抽样方法： ►便利抽样：是指本次调查在各城市中从个总体单位中任意 抽取样本的一种抽样方法。比如:街头拦访 ►配额抽样：是指本次调查在各城市中从总体样本中按照年 龄层做为标志把总体样本分为若干类组然后在每个组中采 取任意抽样或判断抽样的方法来采集样本。 便利抽样保证了样本的广泛性；配额抽样保证了样本的代表 性
调研目的
本次调研最根本的目的是：
（Hale Waihona Puke ）通过市场调研，为淘宝网占领学生市场
其次要达到的是：
（1）通过市场调研，了解大学生在所占的比例 （2）通过市场调研，了解淘宝网面临的市场竞争情况 （3）通过市场调研，了解大学生消费的主要渠道 （4）通过市场调研，了解大学生对淘宝网上购物的看法等 （5）通过市场调研，为淘宝市场开发提出合理化建议
问卷设计
您好， 我是淘宝市场调查访问员，为了了解大学生的购物方式进入武汉各大高校进行市场访 问，此次访问可能会耽误您5分钟，我们诚挚的邀请您参加我们的访问，谢谢！ 1.您的性别是 A男 B女 2.请问您经常在网上购物吗？ A是 B不是 3.您经常在哪些购物网上购物？ A淘宝网 B当当网 C凡客 D拍拍 其他： 4.您选择网上购物的理由是： A方便 B便宜 C时间紧 D选择范围广 5.您觉得淘宝网有哪些优点? A讲信用 B速度快 C物品多 D名气大 6.您购物的频率是： A.一个星期一次 B.一个月一到二次 C.一个月三到四次 7.您最喜欢的购物网站有哪些优点吸引您？ A速度快 B名气大 C商品多 8.您身边的同学有网上购物习惯吗？ A有 B没有 9.您的同学是网上购物次数多吗？
调研内容
• 宏观市场调查 ——淘宝网在网上购物的动态及格局 ——淘宝网的网购市场竞争特点和主要竞争方法 ——淘宝网在网购市场发展和市场空间 ——淘宝网网购产品的流行趋势 • 消费者研究 ——消费者对淘宝产品的评价 ——消费者对淘宝产品的组合要求 ——消费者对淘宝的意见 ——消费者为何采用淘宝网进行网购
关于淘宝的调研报告
关于淘宝的调研报告随着互联网的高速发展和日益普及,淘宝迅速成为中国公民不可忽视的一种消费方式和生活方式,下面学习啦小编给大家分享几篇关于淘宝的调研报告，一起看一下吧!关于淘宝的调研报告篇1 一、淘宝经济中的“**现象”截至20**年底，全市共有淘宝注册网店约20000户，直接吸收就业人口5万人，零售总额近10亿元，在淘宝网开设店铺已成为我市中小微经营者网络创业的主流选择。
**区**镇**村、**县**镇**村位列全国“淘宝村”前20名，初步形成全省淘宝村在**、**淘宝村在**的发展格局。
启示一：良好产业基础是前提。
**村拥有30余年的花木种植销售史，集体所有的3000余亩土地全部用于花木种植，自2008年村民**网络销售花木及种子起，陆续涌现了一大批网络经营大户，截至20**年底全镇从事网络销售花木的超过2000户，带动直接就业人口万余人，网络销售总额约3.5亿元，同比增长82%。
**村在从事再生资源回收的传统产业中开辟板材家具加工及网络销售的新产业类型。
启示二：基层组织推动是支撑。
**村的第一个网店，是村支书的儿子**带头开办的，当年即实现销售收入18万元。
**村支两委积极发挥引导作用，并与科研机构、大中专院校联合对创业村民开展计算机操作、网络应用、市场销售等专业课程培训，加强对广大群众尤其是青年创业者的网络技能培训与创业引导。
同为淘宝村的**村支两委也做了大量的引领和培训工作。
启示三：县域政策扶持是保障。
**县出台《“网上创业”工程行动计划》，在村镇规划、工厂用地、土地承包等方面给予较大支持，减免部分收费。
**区团委在**村设立创业发展基金，惠及31户网络创业经营者。
相关职能部门开展帮扶活动。
二、淘宝经济中的“**难题”(一)网商规模总量较小，活跃度低。
全市活跃网商约5000户，仅占25%;两大淘宝村近3000户网商中活跃经营户仅500户左右，部分网商年交易额几乎为零;很多店铺商品长期不出新，网页宣传画面不更新。
淘宝市场调研报告
淘宝市场调研报告淘宝市场调研报告一、背景介绍淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有大量的消费者和卖家。
在过去的几年里，淘宝不断拓展新的领域，例如生鲜、医药等。
为了更好地了解淘宝市场，本次调研报告主要从用户特征、商品特点、竞争优势等方面进行调查和分析。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，通过在淘宝平台发布问卷链接，邀请用户参与调查。
共有1000个有效回收问卷。
三、用户特征1. 年龄结构：调查结果显示，淘宝用户年龄分布较为均衡，基本涵盖了18岁至45岁的年龄段。
2. 性别比例：淘宝用户男女比例接近1:1，女性用户稍多一些。
3. 学历水平：绝大多数淘宝用户具备大学本科学历及以上。
4. 收入水平：调查发现，淘宝用户的收入水平主要集中在3000元至10000元之间。
5. 购买频率：大部分淘宝用户每个月购买商品的频率高于10次。
四、商品特点1. 多样性：淘宝平台上拥有各种各样的商品，包括服装、家居用品、食品、电子产品等多个品类，满足了用户的各类购买需求。
2. 价格优势：由于淘宝有较大规模的卖家和供应链，商品在价格上具有一定的优势，价格相对实体店更具竞争力。
3. 质量保证：淘宝平台对卖家进行严格审核，确保卖家的信誉和商品的质量。
同时，平台还提供了一定的售后服务保障。
4. 用户评价：淘宝平台上有大量用户对商品进行评价和晒单，用户可以参考其他买家的评价信息，对商品有更好的了解。
五、竞争优势1. 规模优势：淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有大量的消费者和卖家，形成了良好的规模优势。
2. 品牌效应：淘宝作为电子商务领域的知名品牌，拥有很强的品牌影响力和用户认知度。
3. 创新能力：淘宝不断推出新的功能和服务，满足用户不同层次的需求，不断提升用户体验。
4. 平台生态：淘宝建立了完善的平台生态系统，包括支付宝、蚂蚁金服等，形成了良好的用户闭环。
5. 数据分析能力：淘宝通过对用户行为数据进行深度分析，为卖家和消费者提供更精准的推荐和个性化服务。
淘宝市场调研
2.调研方法说明
入户调查访问 入户调查简单的说就是深入到被访问者所 住地方的访问 考虑到各高校大学生的生活习惯和思想行 为方式，我认为入户调查获取的信息会更 真实更有效更细致
3.访问过程设计
常言道：好的开始是成功的一半。鉴于此，并要 迎合大学生的心理，我要营造一个快乐轻松的和 睦气氛。 比如说：刚开始先敲门，对方开门，然后说： “你好，靓仔（美女），请问您贵姓啊？我们现 在再做一个市场调查，全院学生名额有限，您是 其中幸运的以一位，调查完毕后您将获得一张我 院商务风采展示的入场券。（对方至少会点头） 好的，下面我来问你几个问题吧…
因为已经做好了调查问卷，所以接下来的 工作就比较容易了。但要注意的是，吐词 要清楚，速度适当，并且要得到别人的认 同感。
4.问卷设计
1.您的性别是？ A男 B女 2您来自？ A城市 B乡镇 C农村 3您是否网购过？ 是 否 4您最初是由什么途径浏览网店？
8你认为现今流行的网店应在哪些地方改进？ 商品的描述 价格 服务保障 物流配送 9您对二手市场上的物品有兴趣吗？ 是 否 10如果有一个专门的为大学生提供二手物品买卖信息网站，价格便 宜而且不需要运费，你会购买其中的一些商品吗？ 会 不会 不一定
11.请您谈谈对网购及网购二手商品的看法 或建议? ---
淘宝市场调研
1.调研目的及主要问题
目的：为了解淘宝网在各高校中占有的市场份额 和满意度而作此调查，以便调整方案，适应市场 发展的需要。 主要问题：网上购物形式风靡全球，淘宝作为中 国最大的网上购物站点之一，近年来发展壮大起 来，与时同时当当、卓越、凡客、拍拍、易趣等 也发展迅速，淘宝网为扩大市场份额， 面对各位 竞争对手的挑战，应当了解从哪些方面下手，以 打败对手
淘宝网上市场调研总结
5你认为淘宝网上的商品怎么样 A非常好 B一般 C其他
附2
6你网上购物一般花多少钱 A100以 下 B100~500 C500~1000 D1000以上 7你认为经营好一个淘宝店铺,最重要得特质是什么 A价格便宜 B质量优良
C货品新颖
D良好信誉
E其他
8你认为在网上销售什么商品比较好 A食物 B虚拟货物 C实 物 D服务类
网上购物形式风靡全球，淘宝作为中国最 大的网上购物站点之一，近年来发展壮大 起来，与时同时当当、卓越、凡客、拍拍、 易趣等也发展迅速，淘宝网为扩大市场份 额，准备以高校为突破口占领学生市场。 为此，我们准备做一次市场调研。
附1 淘宝的现状和出现的问题
淘宝的现状和出现的问题 目前在ＴＢ上的店铺很多，具体数量不是很清楚，我想应 该在100万个以上，当然其中可能有些非正常经营的（只做单一季节 的产品，或者是经营不理解而暂时处于停业状态）．综合分析，在淘 宝上开店的卖家也有几种不同的心态：第一，立志专职来做淘宝卖家， 而取代其它的工作；第二，利用业余时间，增加一些其它收入，以弥 补收入的不足。第三，随波逐流，见别人开店很火热，自己也开，自 然是困难重重，或者关门大吉或者处于半关闭状态；还有第四种，就 是新推出的淘客吧，自己不开店，但通过推荐宝贝，获得佣金。 淘宝可以称得上是大的百货商场了，经营什么的都有，从服装 鞋帽箱包，到化妆品日用品家居用品，再到手机等电子产品，甚至是 计生用品、数字产品……不得不承认，网络购物，的确是个发展趋势， 货品多且全不说，首先是大大节省了体力，男士们不必再为逛商场而 苦不堪言，ＭＭ则可以随时随刻寻找自己所喜爱的东东们，还可以货 比三家，足不出户，便完成了购物。 看似繁华的网络，看似火爆的淘宝店铺，也有很多的问题不断 浮出：
关于淘宝的调研报告
关于淘宝的调研报告随着互联网的高速发展和日益普及,淘宝迅速成为中国公民不可忽视的一种消费方式和生活方式,下面小编给大家分享几篇关于淘宝的调研报告，一起看一下吧!关于淘宝的调研报告篇1 一、淘宝经济中的**现象截至20**年底，全市共有淘宝注册网店约20000户，直接吸收就业人口5万人，零售总额近10亿元，在淘宝网开设店铺已成为我市中小微经营者网络创业的主流选择。
**区**镇**村、**县**镇**村位列全国淘宝村前20名，初步形成全省淘宝村在**、**淘宝村在**的发展格局。
启示一：良好产业基础是前提。
**村拥有30余年的花木种植销售史，集体所有的3000余亩土地全部用于花木种植，自2008年村民**网络销售花木及种子起，陆续涌现了一大批网络经营大户，截至20**年底全镇从事网络销售花木的超过2000户，带动直接就业人口万余人，网络销售总额约3.5亿元，同比增长82%。
**村在从事再生资源回收的传统产业中开辟板材家具加工及网络销售的新产业类型。
启示二：基层组织推动是支撑。
**村的第一个网店，是村支书的儿子**带头开办的，当年即实现销售收入18万元。
**村支两委积极发挥引导作用，并与科研机构、大中专院校联合对创业村民开展计算机操作、网络应用、市场销售等专业课程培训，加强对广大群众尤其是青年创业者的网络技能培训与创业引导。
同为淘宝村的**村支两委也做了大量的引领和培训工作。
启示三：县域政策扶持是保障。
**县出台《网上创业工程行动计划》，在村镇规划、工厂用地、土地承包等方面给予较大支持，减免部分收费。
**区团委在**村设立创业发展基金，惠及31户网络创业经营者。
相关职能部门开展帮扶活动。
二、淘宝经济中的**难题(一)网商规模总量较小，活跃度低。
全市活跃网商约5000户，仅占25%;两大淘宝村近3000户网商中活跃经营户仅500户左右，部分网商年交易额几乎为零;很多店铺商品长期不出新，网页宣传画面不更新。
淘宝开店市场调研报告
淘宝开店市场调研报告淘宝开店市场调研报告一、引言淘宝开店是指在淘宝平台上开设自己的网店，销售商品或提供服务。
随着互联网的普及和发展，越来越多的商家选择在淘宝开店。
本文将对淘宝开店市场进行调研，分析市场竞争状况以及未来发展趋势。
二、市场竞争状况目前，淘宝开店市场竞争激烈，各类商品和服务琳琅满目。
经调研发现，竞争主要集中在以下几个方面：1.商品品质：消费者在购买商品时更加注重品质和性价比，商品品质的好坏直接影响销售额和用户口碑。
2.价格竞争：由于淘宝平台上商家众多，价格竞争非常激烈。
商家为了吸引更多的消费者，常常采取价格战的策略。
3.售后服务：良好的售后服务可以提高消费者的满意度，同时也能够反映出商家的信誉度和态度。
4.品牌影响力：有一些知名品牌的商品在淘宝上销售量和关注度较高，这也造成了其他品牌在市场竞争中的不利影响。
三、发展趋势从调研结果来看，淘宝开店市场在未来有着广阔的发展前景。
以下几个趋势值得关注：1.个性化定制：随着消费者需求日益多样化，未来淘宝开店将更加注重个性化定制，满足消费者的个性化需求，提供独特的商品和服务。
2.移动端发展：随着智能手机的普及，消费者对于移动端购物的需求越来越高。
未来，淘宝开店将更加注重移动端的布局和体验，提供便捷的移动购物服务。
3.品牌建设：随着消费者对品牌的关注度增加，淘宝开店将更加注重品牌建设，提升自身的品牌影响力和竞争力。
4.社交化营销：未来淘宝开店将更加注重社交化营销，通过社交媒体和社群等方式吸引消费者，并建立良好的社交关系。
四、结论通过对淘宝开店市场的调研，我们可以得出以下结论：1.淘宝开店市场竞争激烈，商家需要注重提升商品品质、价格竞争和售后服务等方面，以获得竞争优势。
2.淘宝开店市场将逐渐趋向个性化定制、移动端发展、品牌建设和社交化营销等方向。
3.商家需要密切关注市场发展趋势，灵活调整经营策略，抓住市场机遇。
总之，淘宝开店市场具有广阔的发展前景，同时也需要商家密切关注市场竞争状况和发展趋势，不断提升自身的竞争力。
针对淘宝网为扩大市场的调研
③ 竞争者的市场状况
⑷调研对象及抽样
因为网购在大学生中的不确定性，每所高校的大学生都是调查对象， 但因为大学生习惯和环境不同，导致了许多不确定因素，因此他们在选择 购物的方式、地点和品牌各不相同。为了准确、快速地得出调查结果，此 次调查决定采用分层随机抽样法：按学校的不同分为本科和专科，然后在 进行随机抽样。
如果您选择“A ”，请跳过8、9题 8、您每次上淘宝网平均时间是多久 A.10分钟以下 B.10分钟―30分钟 C.30分钟―1个小时 D.1个小时―2个小时 E.2个小时以上 9、您是否对您在淘宝网上买的东西感到满意 A.满意 B.不满意 10、您认为淘宝网有哪些优点（多选） A.方便 B.物廉价美 C.服务态度好 D.货物品种齐全 E.不受时间地点限制 F.购买有保障 G其他 11、您认为淘宝网有哪些不足的地方（多选） A.虚拟、不真实 B.网上骗子多、购物无保障 C.交易难度高、操作复杂 D.无法在网上区分物品质量 E.其他（ ） 12、您觉得淘宝网可以满足你的购买需求吗 A.完全可以买足 B.大部分可以满足 C.小部分可以买足 D.不能满足
③进过专门培训、专业素质好
⑵培训
举行培训班、集中讲授
培养他们强烈的事业心和责任感
激发他们工作的积极性
调研 督导
2名，注意负责监督调查人员和分配任务
调查 人员
50名，其中本科生和专科生的调查各二十名，还有10 名进行入户访问
复核 人员
对调查结果进行复核，对数据进行整理，然后总结调查 结果
街头拦截式访问： 我们会在不同的时段 和地点进行，依照配
入户访问法： 我们将会对一些小区 进行入户访问，好的
额的方式，以确保每
一层面的人都能按一 定的比例进行访谈。
关于淘宝网市场份额与用户满意度的市场调查设计方案
二.市场调查的目的
当前网上购物形式风靡全球，淘宝网作为中 国最大的网上购物站点之一近年来发展壮大起来， 与之同时当当、卓越、凡客、拍拍、易趣等也发 展迅速，使淘宝网面临着巨大的市场竞争压力。 为了进一步扩大市场份额，淘宝网准备以高 校为突破口，占领大学生市场，，为了更好地了 解其目标市场份额和市场满意程度，特进行一次 市场调研，并为其市场开发提出合理化的建议。
六.调查问卷设计（一）
关于淘宝网市场份额与用户满意度的市场调查问卷
亲爱的同学： 你好！我们是XXXXXXXX大学的的学生，为了更好地了解淘宝网的目标市 场份额和市场满意程度，，为其市场开发提供依据，特利用课余时间进行一 次市场调查，本次调查无任何商业企图，对于您的回答将完全保密，请放心 填写，对于您的支持与合作，我们将不胜感激！
市场调研的调查方法主要有文案调查法、观察法、实验调查法、访问法等，在本 次市场调研中选择了访问法。
（一）访问法的优缺点：
*访问法的优点： 可以广泛、深入地了解市场现象，保证调查资料的可靠性，可发挥调查双方的 积极性和主动性，访问过程可控性好。 *访问法的缺点： 很难完全排除主观因素的影响，敏感问题不易当面询问，花费较大。
三.调查内容
学生对淘宝网的认识及了解程度和评价； 学生对网上购物安全的认可度； 学生网上购物的出发点和兴趣； 学生对其他购物网站的了解程度及评价； 学生在网上选购商品的主要种类； 学生对货款支付形式的选择； 学生对送货方式和时间的要求； 学生对淘宝网的看法和建议。
四.调查方法的选择与简介(一)
12.请问您对淘宝网购物不满意的地方有哪些？（ A.到货不及时 B.货款支付不方便 D.图片与实物不相符 E.很少有赠品 ） C.物品质量不好 F.售后服务不好
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（三）访问的控制 1、提问控制 （1）题目转换 （2）对问题的追问 （3）合适的发文与插话 （4）注意事项 2、表情与动作控制 在访问中，访问员自始自终都要使自己的表情 有礼貌、谦虚、诚恳、耐心。
您好！为了了解目前个人网上购物的状况和问题，我们希望 您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果 仅供研究使用。非常感谢您的大力支持。 1.您的性别?* 男 女 2.您的年龄是多少？* A、20岁以下 B、21-30岁 C、31-40岁 D、40以上 3.您从事的职业？* A、企业职员 B、公务员 C、私企业主、个体户、自由职业 D、学生
关于淘宝网的市 场调研
一、调查目的及主要问题
调查目的：为了了解网络给人类带来的方便， 从网上购物这一方面调研为什么越来越多的 人选择淘宝网呢？ 主要问题：（1）淘宝网带给我们的好处； （2）淘宝网存在的弊端。
（一）、好处：（1）方便、便宜、便捷 （2）样品齐全 （3）结账不用付手续费 （4）可以提供一个买卖交易的平 台等等。 （二）、弊端：（1）有诈骗行为 （2）货品描述与实际货物不符
入户调查法
一、含义
入户调查法是访谈法中的一种常用方法 。是最古老、最普遍 的收集资料的方法。指调查员通过有计划地与被调查对象进 行口头交谈，以了解有关社会实际情况的一种方法。
二、特点
（1）、可以双向沟通 （2）、控制性强 （3）、实用性广 （4）、成功率高 （5）、受调查员的影响大 （6）、匿名性差 （7）、调查成本大
淘宝网问卷调查ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ告
一、调查背景 目前，网上购物受到越来越多年轻人的欢迎，尤其是大学生全体，对网 上购物的需求特别大，为了了解大学生选择网上购物的情况，特地对淘 宝网开展了调查。 二、调查范围 在校大学生的各个宿舍，分别发调查表，并进行访谈，共发放500张， 收回400张，回收率为80%，共访谈十个宿舍。 三、问卷样式 问卷表有15项目，具体内容看问卷调查表。 四、结果分析 大学生选择淘宝网主要是网上物品多，可供选择量大，节约时间，价格 比较适中。
8.如果你在网上购物，是什么因素吸引你购买该物品？* 1、价格低 2、款式多 3、品牌全 4、不用逛街省时间 5、时尚 6、其他 9.假设你在网上购物，收到物品后，那些因素导致你不满意， 要写差评？* 1、货不对板 2、客服态度 3、物流速度 4、没有想象中那么好 5、其他
10.如果在网络上购买的包包不合心意或有质 量问题,您会怎么办？* 1、反正不贵，吃点亏算了 2、非常生气，在也不在网上购物了 3、想退换货,但不知道通过什么渠道 4、向销售网点提出退货要求 5、向消费者协会投诉
4.您喜欢是物品类型？* A、饰品 B、衣物 C、鞋子 D、大型电器 E、图书 F、其他 5.您购买物品时主要考虑那些因素？* A、款式 B、价格 C、质地 D、颜色 E、品牌 F、其他
6.您购买物品时一般能承受的价格范围？* A、20元以下 B、20-100元之内 C、100-1000元之内 D、1000-5000元之内 E、5000以上 7.您经常在网上买物品吗？* 1、经常 2、偶尔 3、一般
三、调查程序和技巧
（一）访问的准备 1、准备访问提纲，弄懂问卷及访问手册。 2、对被访问人的社区特征进行调查。 3、确定适当的访谈对象，并对访谈对象进行了解。 4、拟定实施访问的程序表。 5、准备工具。 （二）进入访问 1、取得当地或单位的支持。 2、解决称呼问题。 3、接近被访问者：（1）开门见山，自我介绍，讲 明来意，请求支持；（2）求同接近；（3）友好接近； （4）自然接近；（5）隐蔽接近（微服私访）。