综合办公室2018年度工作总结及2019年工作计划
2018年办公室工作总结和2019年工作计划
2018年办公室工作总结和2019年工作计划时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，XX年办公室工作总结和XX年工作计划XX年办公室工作总结和XX年工作计划一一、XX年工作总结XX年，我办在县委、县政府的领导下，在县人大、县政协的监督支持下，紧紧围绕富强美丽新xx建设内容，认真履行城市管理职能职责，努力改善城市基础设施，大力开展专项整治行动，圆满完成了城管各项目标任务，进一步巩固了文明卫生城市创建成果，全面提升了城市管理水平和城市形象。
(一)运用四则运算，全面提升城市管理水平1.加强队伍建设，凝聚工作合力。
大力开展庸懒散浮拖专项整治行动和队伍作风建设，制定五不准红线，推行出勤训话制，坚持执法警示制等，不断提高执法队伍依法行政能力。
全年批评教育队员22人(次)，查处违纪违规队员8人(次)，开除危机违纪违规队员2人，对2名违规打麻将人员给予警告和记过处分，对1名不履行党风廉政建设责任制的下属单位班子成员给予党内警告处分。
2.减少执法纠纷，化解执法矛盾。
采取上门家访、邀请座谈、观摩执法等人性化关怀方式和微笑执法、注目执法、蹲点执法等人性化执法措施，促使管理对象自觉改变态度，纠正违章行为。
全年化解各类矛盾纠纷30余起，解决热点难点问题20余起，教育、纠正、制止不良行为1000余人(次)。
第1页共10页3.乘势而上整治，提升城市形象。
始终把学校、医院、广场、农贸市场作为市容整治的重点，始终保持严管严控的高压态势。
全年开展集中整治行动6次，整治骑门摊、撑杆搭棚、占道经营等1000余处，拆除破损广告、牛皮癣10000余处，拖移乱停乱放车辆3500余次，依法取缔洗车场、停车场、废旧收购点、儿童电动游乐车等违章经营场所10个，开展城区农贸市场专项整治12次。
4.消除管理难点，回应群众期盼。
合理规划设置了皇庙街水果摊区等10余处专业摊区，对滨河路实行分级管理，对城区东门广场、西门广场、民歌广场等健身场所一律禁止摆摊设点，对个别地段严控白天、开放晚上，对个别建筑工地拉运渣土实行白天不拉晚上拉。
[总结范本]办公室2018工作总结及2019年工作计划
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办公室2018工作总结及2019年工作计划冬去春来，又将岁末临近，不知不觉XX年的工作即将告一段落。
办公室XX工作总结及XX年工作计划办公室XX工作总结及XX年工作计划一：过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：一、主要工作情况(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。
提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。
行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。
每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。
为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。
车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，5+2、白+黑到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。
可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。
车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。
在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，控制办公用品申请数量，高第1 页共1 页效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够全面、细致的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。
2018年综合部办公室工作总结及2019年工作计划
人力资源 6大模块
薪酬 管理
培训与 开发
组织设计优化
管控决定组织
即先确定管控模式，然后相应的优化调整组织结构
战略决定组织
即基于战略的变化来调整组织结构
流程决定组织
即先优化设计流程，然后调整设 计组织结构
2018年重新对公司的组织结构进行了优化和结构上的调整，全面对各部门的职能进行了定位，4月 份建立和完成了公司各部门新的组织架构 ，对人员进行了定编，并在此基础上，结合上半年的内部调 查、研究和实践，在下半年对公司各部门近50多个岗位重新进行了岗位分析，并组织各部门重新对120 个工作岗位进行了《工作岗位说明书》的编制和确认工作并及时下发实施到位。
员工入职和 转正管理
员工入职管理
2018年人员招聘、入职统计表
总结：2018年综合部办公室工作总结及2019年工作计划
• 内容123 • 2018年综合部办公室工作总结及2019年工作计划2018年综合部办公 室工作总结及2019年工作计划2018年综合部办公室工作总结及2019 年工作计划2018年综合部办公室工作总结及2019年工作计划 • 2018年综合部办公室工作总结及2019年工作计划2018年综合部办公 室工作总结及2019年工作计划2018年综合部办公室工作总结及2019 年工作计划 298648
源管理体系，初步建立了公司人 力资源6大管理模块的框架，从真 正意义上把公司的人力资源管理 从以前人事管理提升到目前的人 力资源管理的角度。行政人事部 的角色也从以前单一的行政、人 事管理的控制、改善演变到目前 的服务和协助各部门管理的角度， 完成了从人事管理—人力资源管 理—人力资本的逐步演变。
绩效与 福利
全年计划培训12次
实际培训达45次
综合部2018年度工作总结及2019年度工作计划
2018年工作总结及2019年工作计划2018年工作已接近尾声, 全面回顾总结部室一年来的工作，非常有必要。
一年来综合管理部督察科全体同志在公司领导的带领下，团结协作，兢兢业业，较好的完成了全年的工作。
为了总结一年来部室工作的经验和不足，不断开拓进取，更好的做好2019年的各项管理工作，现将一年来的工作开展情况总结如下：一、基础管理开展情况截止2018年12月18日，制定通知、通报、规定、人事任命等文件总计234期，其中通知类25期、规范类8期、通报类201期。
1、通知类文件，主要从节能降耗、项目建设、在职进修、技能竞赛、劳保领用、劳动纪律、应急演练、出入管理、夜间值班管理等多个方面完成了公司的工作部署。
2、通报类文件中违规违纪类39期、违章操作类3期、现场安全检查类51期、专项制度督查102期，表彰通报6期，从行为纪律、安全管理、考勤管理、操作规范、执行力、工作落实、工作职责、工具管理、文件学习等管理层面对公司的管理进行督查。
3、制定《关于重申公务用车管理规定的通知》、《AMPS车间2018年绩效奖考核办法（暂行）》、《物资领用管理规定》、《山东博润工具管理规定》、《山东博润出入管理规范》、《主辅原料替换管理规定》、《危险化学品装卸安全管理制度》、《双重预防体系考核奖惩制度》等制度文件，主要从后勤服务管理、出入管理、生产绩效、原料管控、卸车作业等方面更好的完善了公司管理制度体系。
4、狠抓劳动纪律，转变工作作风。
2018年在集团大力督察、引导下，综合部、督察科狠抓各部门干部职工劳动纪律，尤其是夜间工作期间睡岗问题，经过大半年的整治和严抓，效果明显。
根据集团关于细化周工作计划管理的要求，督促各中高层管理人员端正工作态度，转变工作作风，深刻领会“细节决定成败，态度决定高度”的管理理念，不折不扣地抓好日常管理工作，切实提高工作质量和执行能力，提升综合素质和管理水平，做到处处有人管、事事有人理，将分管的工作全方位、系统化地做好。
综合部2018年工作总结和2019年工作计划
综合部2018年工作总结和2019年工作计划一、XX年工作总结（一）认真努力学习，提高队伍整体素质我部组织全体工作人员认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大及十八届三中全会精神，认真学习国家法律法规和中心的工作精神及各项业务知识，切实提高工作人员的思想业务素质，使每个工作人员坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，做到刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成全部工作任务，取得良好工作成绩。
我部要求每个工作人员培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从部门工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务；在实际工作中，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，努力获得中心领导与职工群众一致肯定。
（二）刻苦勤奋工作，取得良好工作成绩我部全体工作人员团结一致、齐心协力工作，全面完成XX年工作任务，取得良好成绩，其中着重做好以下八项重点工作。
1、走访调研协作医院。
上半年，用了近两周时间陪同中心领导分别走访七所三甲医院，与医院领导和相关人员进行座谈交流，就医疗卫生专家管理和增补专家推荐人选等问题，认真听取院方的意见，积极征求院方的建议。
走访结束后，完成了专项调研报告，并在首次联席会议中通报了走访情况，增补了相关科别专家。
2、完成办公场所搬迁改造工作。
根据市局的统一安排，我部按照中心领导指示，完成了办公场所的搬迁改造工作。
一是从规划制定、预算测算申报、招投标准备等各方面入手，积极配合相关领导做好前期准备工作，先后完成了对办公楼的实地勘验、走访、测量、记录工作。
二是结合新办公场所实际情况，征求各部门意见，对办公区域进行分类、规划。
三是按照进度需要与装修公司、搬家公司、局机关、财政局进行沟通协调，完成了预算申报、原有物品的搬迁、招标等工作。
四是圆满完成装修相关工作的跟踪落实，协助中心领导完成了工程验收工作。
3、圆满完成局办公室重点工作完成情况督查任务。
综合办公室2018年工作总结及2019年工作计划
综合办公室2018年工作总结及2019年工作计划【两篇】篇一：综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。
工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
2018年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2019年工作奠定了基础，创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2018年工作总结及2019年工作计划汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作：1、认真做好综合办公室的文件整理工作2018年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告xx份;整理对外发文xx份;整理外部收文xxx份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。
通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作由于公司发展需要，资产变更故需进行变更工商登记。
于2018年x月x日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。
于2018年x月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。
4、顺利完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动2018年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。
机关综合办公室2018年工作总结及2019年工作思路
机关综合办公室2018年工作总结及2019年工作思路机关综合办公室XX年工作总结及XX年工作思路一年来，办公室在局领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结一、加强部门管理，落实岗位责任办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大。
针对这一情况，办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。
一是制定了《办公室管理规定》，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等，一定程度上促进了工作作风的好转。
二是建立和落实了电话值班制度。
以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。
为彻底改变这一现象，除去xxxx司机和xxxx门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。
三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。
强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。
如召开较大规模会议时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。
二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。
在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。
尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是坚持原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。
2018年工作总结及2019年工作计划(办公室)
2018年工作总结及2019年工作计划——xxx项目部一、2018年工作总结（一）充分发挥综合办的协调职能协调是综合办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部室之间工作的重要纽带。
2018年，综合办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件按领导的批示向各部室传阅，基本做到从发文到办结全程跟踪。
二是及时将各部门的诉求、建议向领导反映，并按领导指示协调相关部室认真办理。
三是全力做好二公司与本项目部的沟通，为项目部各项工作的开展创造条件。
（二）做好后勤保障工作服务也是综合办公室的重要职能，充分发挥了综合办公室的服务职能，做到服务于项目部，保障办公用品的需要。
一是按计划采购、保障及时。
本年度，着重规范了办公用品、办公设备的管理和采购行为，加强了办公物品的管理工作。
在采购上，办公室本着节约、不浪费，保障及时的原则，严格按照采购相关程序，认真细致地开展工作，确保购买、发放及时。
二是保障信息畅通。
认真做好档案管理、统计报表、信息报送等工作。
同时，及时为项目部各部室解决员工交建通、广讯通、NC系统、VPN等信息软件不能登陆问题。
保证各类信息准确、及时报送、没有漏报错报地现象发生。
三是认真做好文印工作，做到了及时、有效、无差错。
（三）材料起草、文件印发、档案管理按照本项目工作需要，及时起草有关文件、领导讲话和宣传报道等文字材料，保证我单位各项工作顺利进行。
在起草过程中，保证文件的规范性、合理性、时效性。
下半年，共计起草《2018年民主生活会会议纪要》等文件4篇，宣传报道7篇，印发文件55份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，及时对文件资料的整理存档工作。
（四）做好人事管理工作，加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放截至11月份，xxx项目部现有职工51人，正式在岗职工20人。
下半年外借两人，并按照领导的要求对项目部员工的档案、考勤进行了整理。
在考勤方面，按照要求对职工的考勤反复核对。
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2018年-2019年综合办公室年工作总结【精美】
汇报人：××× 编号： 698711
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前言/PREFACE
岁月流转，时光飞逝，转眼间2018年的工作又接近尾声。 回首过去一年的工作，经过全体领导及员工的共同努力，公司经营业绩保持良好，行 业地位、社会形象日渐提升，各项工作全面发展。 新起点、新希望。站在2019年的起点，我们将继承和发扬过去工作中存在的优点， 汲取经验，摒弃不足，满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态和
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年度工作 内容概述
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综合办公室2018年工作总结和2019年工作谋划
综合办公室2018年工作总结和2019年工作谋划一、X年主要工作X年，综合办紧紧围绕服务两委、服务中心、服务大局，积极履职尽责，力求严谨高效，奋勇争先，攻坚克难，在X 个方面实现了新突破，为加快实现“两定目标”做出了应有贡献。
一是全力以赴招商，助力项目建设。
搜集招商信息全区排名第X，实现X个亿元以上项目签约进区。
牵头跑办与中科院计算机网络信息中心合作、总投资X亿元的中国x(x)超算中心项目，先后完成了考察洽谈、签订协议、撰写可行性报告等工作，实现了与中科院合作的深化与拓展。
二是出台重大政策，赢得重大支持。
牵头推进《市委市政府支持衡x加快发展的十条措施》成功出台，为我区发展赢得重大支持。
比如，提高税收留成比例，可使X区每年增加可用财力X.X亿元，同时三年内还将获得高达X亿元规模的政府债券支持。
三是精益求精办文，助推工作提升。
全年在省、市党政信息内刊刊发信息X篇，其中长篇经验信息X篇，获得省领导批示X次、市领导批示X次。
全市政务信息排名从去年第X 上升到第X，信息报送工作获得全市优胜单位、全省先进单位，创造了历史最好成绩。
所总结推送的X区科技创新等经验，得到X等领导的重要批示，有力推动了创建国家级X区进程。
成功推出“X区科技成果转化模式”入列x市九大改革亮点。
四是严格高效办事，保障政务运行。
推进会务接待制度化、公文传办高效化、应急值守规范化，全年组织会议X场次，传阅文件X件，整理档案X件，承办市长公开电话X件。
市长公开电话办理经验在全市推广，协同办公平台功能进一步扩展，应急平台建设高标准完成，办公信息化、自动化水平大幅提升。
五是雷厉风行督查，推动高效落实。
创新实行重项工作交办制度、重项工作督查制度、每周四北区督查制度，全年共组织督查活动X余次，编发《督查专报》X期、《督查周报》X期、《一周工作动态》X期，完成上级交办件X件，确保了各项决策部署的贯彻落实。
我区督查工作经验代表x市在全省交流。
六是严谨细致把关，促进依法行政。
综合办公室2018年工作总结
综合办公室2018年工作总结综合办公室主要负责医院职工食堂的管理、监督、用餐接待及医院招标项目资料上送工作，2018年严格按照院领导的安排，充分发挥主观能动性，较好地完成了各项工作任务。
现总结如下：一、职工食堂管理工作（一）服务质量作为职工食堂，服务质量的好坏直接影响职工的用餐心情。
一直以来，我们的要求并没有停留仅能解决职工吃饱那种一般化的要求上，而是在服务态度和饭菜质量上多下功夫。
1.今年职工食堂由医院自主经营，综合办公室在工会的指导下，每天与食堂工作人员沟通，在监督小组的指导反馈下，详细了解职工所需，针对不足之处及时改进、完善。
2.职工食堂以一日三餐供应，每顿的主食都在六个品种以上供选择，每顿自选两荤一素菜品和时令汤。
我们还按大部分职工的意愿每月更新菜谱并制定了每周的食谱，予以每月初在定餐系统上公布，便于接受大家的监督。
经统计，今年以来，职工食堂就餐人数变得更多，这说明我们的食堂得到了更多职工的认可。
虽然工作量更大了，但我们仍会全力以赴管理好食堂。
（二）来访用餐接待用餐接待质量能在一定程度影响来访者对我院医院形象的评价，因此，为来访者营造舒适的用餐感受十分重要。
无论是上级领导考察还是外院来访参观，我们都根据来宾的当地饮食习惯、传统习俗等精心安排。
2018年共接待外院来宾、兄弟单位来访、专家教授、学员培训共6241人次；白内障病人8075人次；体检人员4852人次,以实际行动进一步提高了我院的良好形象。
（三）食品安全食品安全质量是我院职工食堂的永远追求，所以，员工用餐安全是我们的宗旨和目标严格执行安全卫生制度，每位食堂工作人员都要进行上岗前体检，体检合格者持证上岗。
每月不定期对工作人员进行月度培训及思想教育，贯彻落实食品卫生法要求，通过学习，提高工作人员在工作中的服务意识和质量。
工作落实到位，餐具“一洗、二冲、三清毒”，就餐用具及时消毒并做好消毒记录，使符合卫生要求，留样食品按要求分类别留样并做好记录。
综合办公室2018年度工作总结及2019年工作计划
综合办公室2018年度工作及2019年工作计划一、 2018年度工作1.1 工作内容综合办公室作为一个服务全校的综合性部门，一直以来致力于帮助各部门实现高效的工作流程和良好的内部沟通。
在2018年，我们的工作主要涵盖以下几方面：1.协助校领导召开各种会议，并提供相应的服务和支持；2.管理和协调各部门间的日常工作，遇到问题时及时解决；3.帮助课程中心和招生办公室策划一系列活动，如招生宣传、社会实践等；4.确保校内各项设施设备的正常运转和维护。
1.2 工作亮点在过去的一年中，我们有以下几个值得骄傲的工作亮点：1.提高了效率：我们通过建立各部门之间的联络渠道，并通过统一协调管理平台协调部门之间的工作，成功提高了工作效率，缩短了任务执行时间，为全校带来了更好的服务；2.创新服务：我们的工作不仅停留在提供基本服务的层面，还积极创新并优化服务，如更换会议室设施，并引入在线工作流程，通过技术手段提高服务质量；3.处理问题：我们通过与各部门之间的合理沟通和协调，成功解决了一些涉及部门之间的工作问题，如招生宣传方案的整合和推进工作的顺利开展，确保了校方各项工作能够稳步推进。
二、2019年工作计划为了更好地服务全校，提高工作效率和服务质量，综合办公室在2019年提出了以下几点工作计划：2.1 信息化建设综合办公室将继续全力推行信息化建设，加强各项服务的智能化，提高服务质量和效率。
主要包括：1.进一步推广在线工作流程，确保各项工作的及时推进；2.加强信息技术能力的培训和设备的更新，确保各项服务的便捷性和流畅性；3.推广智能信息化服务系统，进一步优化服务流程。
2.2 服务改进为更好地服务全校，我们将在以下几个方面进行改进：1.完善服务内容及范围，增加部门间的跨部门协调服务；2.优化服务模式，提高服务质量和效率，确保服务流程畅通按时；3.继续推行优化会议服务，提高会议服务运转效率，增加服务内容和质量。
2.3 问题处理为保证各项事务的正常推进，我们将继续关注问题处理，及时解决工作中出现的问题，通过不断完善工作流程和协同管理模式，快速、高效地解决各类问题。
公司办公室2018年工作总结暨2019年工作安排
公司办公室2018年工作总结暨2019年工作安排办公室2018年工作总结暨2019年工作安排第一部分2018年工作完成情况2018年，在公司领导的正确领导和各部门的大力支持下，办公室紧紧围绕公司2018年工作目标任务和阶段性工作重点，团结协作、尽职尽责，全面发挥服务保障、统筹协调、督办落实的职能作用，较好的完成了各项工作。
一、责任目标较好完成认真贯彻落实公司各项会议精神和工作部署，严格执行公司决策指令和管理制度，公文办理、后勤服务、信访保密等责任目标较好完成。
修订完善《xx来宾接待管理规定》等29项管理制度，有效保障了办公业务的正常开展。
公文运行准确、规范，行文达标率100%。
全年公务车辆运行安全高效，未发生任何交通安全事故和违章。
主管公司风险预控管理体系的法律法规和文件控制程序，顺利通过了xxx考核验收。
完成集团公司重点工作督办16项、公司重大事项督办及临时督办50多项，督办事项无失误、无差错、无遗漏。
会务及接待工作及时到位，后勤服务保障满意率达到88%。
部门管理费用均控制在计划范围之内。
全年无失泄密事件发生。
接访3起45人次，均得到妥善处理，杜绝了越级上访事件发生。
二、办文办会规范开展一是对照相关管理规定，结合各类检查意见要求，年初对文件起草、会议记录等多方面开展了自查自纠。
进一步完善了党委会议、周工作例会等会议记录、纪要内容，编制了报告、讲话材料等模板，下发各车间、部室遵照执行，规范了行文格式，提高了文字材料质量。
截至目前，共拟写各类材料文件100余份，会议纪要56份。
二是依托OA系统着力推进公文办理效能，牢牢把住收发文处理一周办结的原则，线上及时转办，线下督促催办。
强化督导把关，公司安全生产经营等急要文件做到当日办结。
目前，办理收文1588件，发文516件。
上行文合格率100%，未发生退文现象，得到了集团公司好评。
三是以精简、规范、高效为目标，严格落实公司会议管理制度和有关规定，规范了会议室的预订和使用，完成了各类会议组织和服务工作。
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综合办公室2018 年度工作总结及2019 年工作计划
2018 年，办公室在公司领导的关怀下，在各项工作中明确目标、落实责任，发挥了办公室的上传下达作用。
根据领
导的工作要求，办公室在人员少、任务重的情况下，牢记服
务领导、服务公司的工作职责，不怕困难，团结协作，较好
地完成了公司下达的各项工作任务。
现将一年来的工作情况
总结如下：
一、日常管理工作严格高效
1．健全各项规章制度。
一是建立工作目标责任分解制度。
将年度工作目
标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块，分解为 36 项年度工作
目标任务，明确具体的工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人，
使工作真正落实到人。
二是完善日常管理制度。
对公司各项制
度进行了全面梳理，查漏补缺，特别对考勤管理、印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善，用制度管人、管事、管企业运作。
在此基础上，进一步加强日常盖章审核
工作，出台《公司印章管理制度》，对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加
严格，对印章保管更加严密，购买了保险柜及高拍仪，对每份盖章资料都进行拍
照留存，并留一份原件或复印件存档，使盖章档案更加完整、规范。
2．认真完成各类会议材料及上报材料。
认真做好每月
向管委会上报公司月度工作总结和下月工作安排和廉情月
报表；每季度上报社会稳定情况分析；定期上报项目督查情
1
况，并起草汇报材料；做好各类会议上发言材料的撰写工作，
先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工作
总结和下半年工作思路等材料。
同时，与各部门签订2016 年综治维稳责任书。
3．做好公文的收发和上传下达工作。
在工作中我们严
格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规
范化、程序化。
公司发文做到格式统一，文体规范，切实把
好文字关和政策关。
全年，公司共发文110 件，收文 351 件，
对所有公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，及时呈
送公司领导签阅，并按领导批示及文件要求交相关部门轮
阅，并加大文件督办工作力度，协助相关部门认真及时地完
成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。
4．做好档案管理工作。
起草档案管理补充规定，进一
步规范档案管理流程，加强档案借阅和利用的手续办理。
完
成 2015 年文书档案归档，撰写2016 年公司大事记及年鉴，
并对归档的合同文件进行全面梳理，对未完善的资料进行了
查漏补缺。
二、劳资人事工作缜密有序
1．完善绩效考核办法。
在去年基础上，完善以能力和
业绩为导向、科学合理的绩效考核机制，确定客观公正的绩
效考核指标，在方式上将定性和定量相结合，增强考核的操
作性和准确性。
同时，根据去年考核结果，对两名考核基本
称职的员工进行了降级处理，真正实现了考核结果和员工的
聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。
2．做好人才招聘及储备工作。
今年相继有 6 名人员离职，做好人员招聘工作是办公室重点工作之一。
通过宁波人
才网、前程无忧发布招聘信息，同时通过区人事局渠道发布
招聘信息，进行了 5 次面试，目前招聘人员 6 名，为公司注入新鲜具有实力的血液。
三、后勤服务工作有条不紊
1．加强用餐管理，做好公务接待。
严格按照食堂管理
制度，提高员工餐用餐质量和服务水平，确保用餐卫生、菜
肴多样化。
2．加强物品管理，做好领用物品工作。
对公司的管理
我们注重抓好采购、保管、使用各个环节，严格按照《公司
办公用品管理制度》的要求采购物品。
对办公耗材，严格采
购申报手续，实行比价采购；对易耗品的领用，建立领用登
记台帐。
2019 年工作计划
2019 年是公司创新突破之年。
面对新形势，办公室确定
的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发
挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作
用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，
提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作
用。
一、具体目标任务
1．加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高，更好地做好服
务工作；
2．做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作；
3．加强制度的落实，使企业管理更加规范化、制度化；
4．加强督查力度，做好对部门和员工的监督考核工作。
二、主要工作举措
继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事
劳资、日常物资采购，办公设备维护、车辆管理外，重点做
好以下几点工作：
1．加强学习，进一步提高自身素质和业务水平。
在日
常管理中，重点围绕“发挥 6 项职能，抓实 6 个细节”做好
各项工作：暨发挥参谋功能，突出“想得到”；发挥协调功
能，突出“管得宽” ；发挥办事功能，突出“做得细” ；发挥管理功能，突出“碰得硬” ；发挥服务功能，突出“讲程序” ；发挥督办功能，突出“抓得严” 。
2．加强行政管理。
继续做好日常文件收发，印章管理，
材料起草、上报，会议组织、记录等行政工作；做好日常公司网站维护，并
加强宣传，完成管委会下达的目标任务。
3．加强督查力度。
一是在 2018 年制定的各项制度的基础上，进一步完
善企业制度，岗位规范，使公司管理和员工
行为均有章可循，同时抓好制度落实情况的监督检查，提高
制度的执行力，实现公司管理的科学化、规范化、制度化进
程。
二是抓工作落实。
在 2018 年开展督查工作的基础上，根据公司 2017 年工
作任务和阶段性工作要求，进一步加强对各部门工作落实情况的监督检查，并予
以及时通报。
4．加强人事管理。
在2018 年绩效考核的基础上，进一
步完善 2019 年绩效考核制度，并组织完成公司2018 年绩效
考核工作；做好人才储备工作，根据公司需要，定期开展人
员招聘和培训工作；完善人力资源档案管理工作。
5．加强后勤服务。
重点做好公司食堂管理，给员工提
供一个满意的就餐环境；做好公司车辆安排和管理，加强对
驾驶员安全教育，确保全年无安全事故。
6．继续做好党务和廉政各项工作。
根据公司要求，继续做好党员培养发展工作和开展廉政教育各项工作。
并根据领导指示，继续开展形式多样的党风廉政教育。