福建联通手机一卡通产品规范V1.0

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目录前言 (1)1.文档信息 (2)1.1.文档版本 (2)1.2.文档分发 (2)2.产品定义 (2)3.产品描述 (3)4.产品类型 (3)5.产品定位 (3)5.1.集团客户 (4)5.2.公众客户 (4)6.产品功能 (4)6.1.消费 (5)6.2.门禁 (6)6.3.考勤 (7)6.4.水控 (7)6.5.电控 (8)6.6.图书管理 (8)6.7.上机管理 (9)6.8.车辆管理 (9)7.资费标准 (10)8.业务受理 (10)8.1.系统建设流程 (10)8.2.业务办理流程 (11)9.业务管理 (11)10.业务统计 (12)11.售后服务 (12)12.手机一卡通集中平台介绍 (12)13.附件 (13)前言本规范是福建联通手机一卡通系列规范之一，规定了手机一卡通的产品定义、产品功能、产品定位、业务办理流程、业务管理等事项，用于规范和指导各市、区(县)分公司进行手机一卡通的产品推广和业务宣传。

福建联通手机一卡通系列规范由以下组成:⏹福建联通手机一卡通产品规范·福建联通手机一卡通营业操作手册·福建联通手机一卡通用户使用手册·福建联通手机一卡通客户服务手册⏹福建联通手机一卡通建设规范·福建联通手机一卡通需求调研(模板)·福建联通手机一卡通需求清单(模板)·福建联通手机一卡通业务合作协议(模板)⏹福建联通手机一卡通验收规范·福建联通手机一卡通验收清单(模板)本系列规范根据福建联通业务发展需要而制定的，是对国际标准、行业标准和企业标准的扩展、加强和补充。

随着业务对卡要求的拓展以及技术的发展，还会对本标准进行适时的补充和修订。

本标准由中国联通公司福建省分公司产品创新部提出。

本标准由中国联通公司福建省分公司产品创新部归口。

本标准主要起草单位：中国联通福建省分公司中国联通福州市分公司本标准主要起草人：王建成王哲夫林曙光付祥影庄永攀本标准的修改和解释权属中国联通福建省分公司1.文档信息1.1.文档版本使用本文档前，文档使用者有责任核实当前版本的有效性。

1.2.文档分发本文档发往：集团客户事业部、市场部、销售部、产品创新部、客户服务部、信息化部、网络公司网络建设部、网络公司运行维护部、企业发展部、财务部、法律与风险管理部、各市分公司。

2.产品定义手机一卡通是以手机为载体，以(U)SIM卡为核心，以RFID（射频识别）非接触技术为基础，为集团客户提供门禁、考勤、消费、水控、电控、图书管理、上机管理、停车管理等功能的信息化解决方案。

手机一卡通属于手机近场通信范畴，服务于集团客户，主要实现一卡通的功能，我们称之为手机一卡通或近场通信一卡通；服务于公众客户领域，主要实现支付功能，我们称之为手机近场支付。

3.产品描述手机一卡通通过(U)SIM卡与RFID（射频识别）结合在手机上，取代原有的员工卡、学生证、图书证、消费卡、洗浴卡、上机卡等，实现“一机在手、走遍校园（企业）”的功能。

对学生、员工而言，方便学生、员工的学习、生活、科研；对集团客户而言，用科学手段提高管理效率，同时做到水电可控，实现节能环保，打造低碳生活，实现社会效益和经济效益双丰收；对联通公司而言，提高了公司对已有客户的粘性，是维系客户和开拓潜在客户的重要手段，是捆绑销售通信业务和后续业务深入挖掘的强有力武器。

4.产品类型手机一卡通产品根据采用的标准和协议，主要有以下类型：1)RFSIM：基于2.4GHz，RFID模块与SIM卡两卡合一，不需外置天线。

可支持3G号段，但尚不支持RFID模块与USIM卡合一。

目前主要有直通和康索特两个标准。

2)SIMPass：基于13.56MHz，RFID模块贴在(U)SIM卡表面，需外置天线。

目前主要是握奇标准。

3)NFC手机（SWP方案）:基于13.56MHz，将应用与射频模块分离，在手机中增加射频模块及天线，应用加载在(U)SIM卡中，射频模块与(U)SIM卡通过SWP协议进行通信，该方案属于ETSI标准。

4)Zigbee:主要基于2.4GHz，工艺上RFID模块与SIM卡合一，不需外置天线。

Zigbee是IEEE 802.15.4协议的代名词，属于国际标准。

5.产品定位手机一卡通目标客户主要分为两类，一类是集团客户，一类是公众客户。

集团客户主要面向学校、企业、政府机关、事业单位等，提供内部人员在封闭环境内的使用；公众客户主要面向个人、公交、超市、商场等，提供公众用户在开放环境的使用。

5.1.集团客户针对集团客户，手机一卡通主要用于学校、小区（房地产开发商、物业等）、企业等，为集团客户内部成员提供门禁、消费、停车等服务,使用环境相对封闭。

鉴于目前NFC手机较少和SIMPass外置天线等缺陷，在集团客户领域优先考虑RFSIM方案。

5.2.公众客户针对公众客户，手机一卡通可用于银行、交通、电力、水务、煤气、医保、市政一卡通等领域，主要提供消费功能，如不停车收费、预付费用水用电等。

一般采用接入对方系统，实现手机一卡通在这些领域的应用，为用户提供便利，从而发展用户和增加粘性。

基于13.56MHz的近场支付将成为公众领域标准，建议优先采用NFC手机(SWP 方案)、SIMPass开展公众领域的服务。

6.产品功能手机一卡通将普通一卡通与手机(U)SIM卡集成于同一张卡，除实现传统普通一卡通功能以外，还可以通过短信、WAP等方式实现排课、会议、图书借阅、消费情况、账户信息等各种信息的互动查询，实现各种信息的指定下发，起到通知、提醒的功能，并可通过短信、STK菜单等方式实现空中圈存，为卡充值提供了极大的方便。

手机一卡通主要的产品功能有：消费、门禁、考勤、水控、电控、图书管理、上机管理、停车管理。

6.1.消费消费信息化功能替代了传统的餐券结算方式，解决了餐券流通过程中的伪造、丢失、病菌交叉感染等一系列弊端，节省了餐券在印刷、发放、兑换、回笼、清点、保管、复核等环节上的大量人力、物力、财力。

现在的消费已从售饭系统延伸到超市收费、小卖部收费、浴室收费、停车场收费、医疗收费、网吧消费等。

该功能的推广和应用，使后勤管理工作实现自动化、科学化，既节能环保，又提高效率。

消费功能包括以下模块：1消费管理：通过POS 机刷卡支付的金融消费系统。

2现金充值：通过人工收取现金为用户一卡通账户充值。

3圈存充值：通过自助终端，实现银行账户或手机钱包账户向一卡通账户的资金划转，为用户一卡通账户充值。

4福利或补贴发放：通过向福利或补贴发放对象的卡充值，来实现各种福利或补贴的发放，并且还可以限定某发放的福利或补贴仅可用在某些消费中（如食堂），实现学校(企业)内部福利或补贴发放电子化的应用需求。

5购水消费：在学校(企业)内部用水时，用手机进行淋浴、打开水等用水缴费功能。

6购电消费：在学校(企业)内部用电时，用手机缴费功能。

7专用钱包：可根据需要设置多个相互独立的电子钱包，对各种消费支出进行管理，以适应需要分类结算的消费活动。

比如设置食堂消费是专用钱包，此钱包不用于餐饮、洗澡、小额购物消费、资料复印等其他消费。

8 其他特殊要求的收费和结算功能。

6.2.门禁门禁管理，主要是对通道进行安全、有效的出入控制。

门禁系统主要分为：出入查验控制、电子锁门禁控制、门锁、通道机控制。

系统由门禁控制器、门禁读卡器、电子锁（电磁锁、电插锁）、系统软件组成。

学生、员工在出入口读卡器上读卡，如卡有效，控制器会打开电子锁，如果该卡不被允许，读卡器和控制器均会报警，以提示管理人员，同时电子锁将不会打开。

●门禁控制器支持TCP/IP或RS-485联网方式。

●可根据时间段进行控制，如宿舍门可设定卡控开门时间和自由出入时间。

●实时时钟显示，刷卡可以显示卡片使用者的姓名，支持2-4字的中文名称。

●支持脱机验证和联网验证两种模式运行。

●具有断电后数据保护功能。

●在线升级，支持远程下载，在线更新系统软件。

●门禁控制器完成对门锁的通讯和控制。

门禁控制器具有防止跟随和防潜回功能。

6.3.考勤对于教师、职工，上班考勤应用“手机一卡通”方式，防止了代打卡的现象。

对于学生，在安排好学生排课表的前提下，学生上课前通过“手机一卡通”的方式进行考勤。

非本班的学生此时无法在此考勤机上进行考勤，本班的学生也无法在其他教室门口的考勤机上进行考勤。

这样有效禁止了学生逃课现象，规范了日常的教学秩序。

适应各种复杂考勤统计：正常出勤（出勤天数、出勤小时），异常出勤（如旷学/旷工、提前离开、中途出入、迟到、早退、漏刷卡、单次刷卡），加班（休息日加班，节日加班），各种请假，班次上班次数统计。

灵活设定各种班别和不同上、下课规律并存（正常课、补习课、选修课、调课，保安、生产部人员倒班，主管、司机、外勤人员上弹性班等），支持人工排课、电脑自动排课、支持教职工调课等，系统能自动统计其出勤状况。

自动计算加班：系统可设置由电脑计算加班，支持加班登记，支持取整计算（如30分钟或60分钟）、四舍五入计算、精确计算。

迟到、早退统计：可分段统计迟到、早退次数及累计时间。

方便的查询功能：按部门、班别、人事编号、卡号、姓名、日期查询员工原始刷卡数据及出勤状况，查询员工每月出勤状况，分别查询迟到、早退、旷工等异常情况，查询结果可即时打印，所见所得。

6.4.水控水控主要是实现对开水和洗浴用水的控制。

水控有三种计费模式。

一是计流收费模式，则是根据消费水量进行收费，如多少毫升对应多少钱进行收费；二是计时收费模式，就是根据消费时间进行收费，如时间按秒计时而费率按每分钱计算，进行时间和金额的任意组合收费；三是计次收费，每次流量固定，流量可以设N档(如200ml、500ml、1L等)，根据次数和固定流量的组合收费。

建议开水计费采用计流或计次模式，洗浴用水计费采用计流或计时模式。

洗浴用水控制要能支持可自主选择水龙头，避免因系统分配损坏的水龙头而无法使用；对于采用电热供热的洗浴用水，分配给下一个使用者使用时，要预留加热时间。

6.5.电控学生(员工)宿舍用电一直存在着一些无法解决的问题：一是学生（员工）用电节约意识淡薄，宿舍中“长明灯”、“无人灯亮”现象难以制止，管理者只好天天定时拉闸，为宿舍停送电，否则就会造成浪费。

二是宿舍私拉、乱接电线现象时有发生，极易发生触电。

三是经常有学生（员工）偷用电炉、电磁炉等大功率电器，既造成电力资源浪费，又容易引发火灾，对学生（员工）生命财产安全造成威胁。

四是电脑等电子电器设备进入宿舍，用电控制难以计量，收费难。