会展策划师四级实作课件
会展实务(第四版)第06章会议实务
投资招商洽谈会的策划流程包括：招商广告的发布、会场的选址
及布置、会前费用预算、招商资料的准备、人员分组与协调、投资招 商洽谈会的运作、投资招商洽谈会后的促进。 在展会期间举行投资招商洽谈会，要注意对投资方进行资质审查，确 定投资方没有欺诈行为；要遵循自愿原则，会展主办单位不能搞“拉 郎配”，应由项目招商和项目投资双方自愿洽谈、自愿签订合同。
6.1 展览会中相关会议的策划与实务 6.1.2 产品发布会和产品推介会
产品发布会和产品推介会也是展会期间较为常见的两种相关活 动，它们的主办者可以是办展机构，也可以是参展企业，还可 以是行业协会。这两种会议对于丰富展会的发布功能和展示功 能都有很强的促进作用。
6.1 展览会中相关会议的策划与实务
6.1 展览会中相关会议的策划与实务 6.1.3 论坛活动
➢ 2）展览会论坛的策划要领
（1）进行市场调查
（4）制订论坛的 策划方案
（2）确定论坛主题
（5）寻求赞助， 开展宣传推广
（3）策划具体议题
（6）执行会议计划
6.1 展览会中相关会议的策划与实务
6.1.4 投资招商洽谈会
投资招商洽谈会是专门为招商引资而举行的接洽谈判活动，是现在
讲人往往是来自企业技术部门或科学研究机构、大专院校的有关技术人员。 • （4）技术交流会的听众基本上是技术人员，也有一小部分企业管理人员。 • （5）技术交流会涉及的议题基本上都和技术有关，会议中有较多的操作示范
和技术演示，需要较多的设备以供使用。
6.1 展览会中相关会议的策划与实务
6.1.1 专业研讨会和技术交流会
会展策划全套ppt教程完整版课件
四、展会立项策划书的具体内容
（一）展会的基本框架 （二）展会价格和展会初步预算 （三）人员分工、招展招商和宣传
推广计划
本章小结
会展立项策划是在背景分析、题材选定之后所进行的 计划书，它进一步制定了各项活动的执行计划，预计各个 环节的实施耗费的资源，对于会展活动的整体控制提供科 学的策略指导，使得会展的举办紧紧围绕主题。
三、展会立项策划书的内容结构
（一）办展市场环境分析 （二）提出展会的基本框架 （三）展会价格及初步预算方案。 （四）展会工作人员分工计划。 （五）展会招展计划。
（六）展会招商计划。 （七）展会宣传推广计划。 （八）展会筹备进度计划。 （九）展会服务商安排计划。 （十）展会开幕和现场管理计划。 （十一）展会期间举办的相关活动计划。 （十二）展会结算计划。
（一）分析项目的内部优势和劣势，重要的是找出对会展 项目具有关键性影响的优势和劣势。
（二）分析项目面临的外部机会和威胁。会展项目所处的 外部环境不断变化，在策划时充分考虑如何抓住机会， 回避风险。
（三）将外部的机会和威胁与会展项目内部的优势与劣势 进行匹配，形成可行的备选战略。
三、WOT分析法评析
学习重点 1、展区和展位划分 2、招展方案制定 3、展位营销的策略
学习难点 1、招展方案制定 2、展位营销的策略
（一）办展机构内部环境 （二）目标客户 （三）竞争者 （四）营销中介 （五）服务商 （六）社会公众
第二节 会展项目的SWOT分析
一、SWOT分析法内涵 二、SWOT分析法步骤 三、SWOT分析法评析
一、SWOT分析法内涵
（一）SWOT分析法来由。 （二）SWOT分析法内涵。
二、SWOT分析法步骤
三、展会立项策划书的内容结构
《会展策划》课件
01
安全与秩序
02 会展场地管理需特别注意安全与秩序，确 保活动顺利进行。
03
应对措施
04
应对措施包括制定应急预案、配备专业安 保人员、实施人流控制等。
会展场地策划的案例分析
成功经验 失败教训
通过案例分析，学习成功 会展场地策划的要素和经 验。
从失败的案例中吸取教训 ，避免重蹈覆辙。
06 会展活动策划
会展活动的类型和特点
概述会展活动的分类及各自特点
会展活动根据不同的分类标准可以分为多种类型，如按行业划分可分为汽车展、 医疗器械展等，按性质划分可分为贸易展和消费展等。不同类型的会展活动具有 各自独特的特点，如贸易展更注重专业性和商业性，消费展更注重互动性和体验 性。
会展活动的组织和实施
会展活动的组织流程和实施要点
SWOT分析法
分析会展的优势、劣势、机会和威胁 ，为策划提供依据。
主题策划的案例分析
案例一
环保主题会展：分析如何通过主 题策划，将环保理念融入会展的 各个环节，实现社会效益与经济 效益的统一。
案例二
未来科技主题会展：探讨如何策 划一场展示未来科技趋势的主题 会展，吸引科技企业和专业观众 的参与。
03 会展内容策划
会展策划的流程
总结词
会展策划的流程包括目标设定、市场调研、主题确定 、活动策划、宣传推广、后期评估等环节。
详细描述
在会展策划的起始阶段，策划人员需要明确活动的目标 和定位，确定活动的主题和方向。随后进行市场调研， 了解行业趋势和参展需求，为策划提供数据支持。在主 题确定后，策划人员需设计活动流程，包括展览布局、 会议议程、互动环节等，并制定相应的执行方案。同时 ，开展宣传推广工作，提高活动的知名度和影响力。在 活动结束后，及时进行后期评估和总结，为下次策划提 供经验和借鉴。
会展实务(第四版)第03章展览会策划实务-
确定开幕 式的时间 和地点
确定出席 开幕式的 主要嘉宾
准备开幕 式讲话稿 和新闻通 稿
确定开幕 式的程序
准备开幕 式酒会
3.4 展览会相关活动策划实务
3.4.2 评奖活动策划
为了提高参展商和观众的积极性，丰富展览内容，展会期间常常举办各种 各样的比赛，如关于展位设计和搭建以及展台布置的比赛、关于展品的比 赛等。其中，关于展品的比赛最为常见，这种比赛通常被称为“评奖”。 这种评奖对其展后的宣传往往能起到较大的作用，如现在不少企业往往用 “××博览会金奖”来宣传自己的产品。评奖活动策划的一般程序如下：
原则
1 目的性原则 2 可操作原则 3 效益原则 4 创新性原则 5 可行性原则 6 权变原则
3.1 展览会策划的基本原理 3.1.4 展览会策划的内容
展览会策划是一项系统工程，涉及多方面内容，一般说来，主 要包括:
1）展览会调研与立项计划
2）展览会运作与实施计划
3）展览会总结与评估计划
3.1 展览会策划的基本原理 3.1.5 展览会策划的流程
3.2 展览会可行性论证
3.2.3 主办城市的条件
主办城市的条件包括基础设施、区位优势、环境气候、政策支持、旅游资源等。一 般来说，交通便利、城市基础设施和城市功能完善、场馆先进、商业和服务业发达、 旅游资源丰富、市场化和国际化程度高的城市对参展商和观众更具有吸引力。
比如，交通便利、地理位置优越、开放度高、市场化程度高的沿海城市在国际性专 业（贸易）展会和消费类展会品牌的培育方面具有独特的优势。中国香港的展览业 从1966年开始至今之所以取得了惊人的成绩，更多地应该归功于其展览业的软件环 境。在地理位置上，香港是亚洲的中心，5个小时的航程就可以从香港到达亚洲大 部分地区；作为自由港，香港交通便利，其机场的飞机起降密度在全球各机场中排 名较高，而且香港有着最便利的通关环境：进出口产品免税，海关手续简单，对 160多个国家和地区的人员出入免签证等；在配套制度上，香港有着完善的法律制 度，是世界上最理想的仲裁中心之一。所有这些因素都推动了香港国际性展览会品 牌的成长。这些展览会为提升一个城市的地位发挥了重要作用，同时以这些展览会 为契机，还实现了办展城市软硬条件的改善，加快了办展城市会展业的发展。
会展策划师四级实作PPT课件
2020/3/18
4
• 王经理在1月份考虑在明年3月举办一个中国夏季护肤类化妆品展 览会，但他不清楚国内化妆品行业中有多少厂家在生产这类化妆品， 也不了解有多少商店愿意进货，他需要在今年4月就作出决策，因此 决定搞一次市场调查。于是他对助理小张说："我打算搞一个夏季护 肤类化妆品的市场调查，请你给我起草一份调查方案，预算不要太多， 完成后交来"。小张的确中英文俱佳，到公司前也曾设计过几个较简 单的市场调查方案，按理说已有一定经验，但他对王经理说，"请您 说详细些，否则我很难办"。
有序组织，要事先安排好注册处，安排会务人员等候。如果注册时同时 发放文件，应将有关材料装好袋。 及时统计，注册时，要及时统计出到会人数和缺席人数。 4、加强会议服务人员培训、合理安排服务、礼仪人员，规范会议服务, 接待人员的仪容要求整洁、大方、得体。服务态度要求接待主动、待客 热情、服务耐心、安排周详、工作细致。
商家。也未说明调查范围是国内还是国际，因为这牵涉到是否需要英 语版调查表。
• 3、调查的方式和方法，如访谈法还是问卷法等，是网上调查还是电 话或信函调查等。
• 4、调查进度要求，调查的程序和完成时间的要求。 • 5、调查经费预算的大致数额。
2020/3/18
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根据上述情景描述，请编写出一份市场调查方案的 设计框架（200字以上）
研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分为面 谈法.电话调查法、邮寄法.留置法等。这几种调查方法各有其优缺点， 适用于不同的调查场合，企业可根据实际调研项目的要求来选择。资 料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作表格，可以 很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。
划、网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、
第四章 展览会营销实务 《会展实务》PPT课件
(3)便于观众的参观和疏散
(4)便于展会的现场管理和服务
(5)有利于充分利用展览场地
4.1 招展实务
4.1.2 展区和展位划分
3)划分展区和展位应注意的问题
(1)要统 筹安排, 兼顾各 方的需 要和利
益
(2)要因 地制宜
(3)要合 理安排 展会的 功能服
务区
(4)不能 遮挡展 馆的服 务设施
(1)招展人员费 用。
(2)招展资料的 设计、制作和 邮寄费用。
(3)各种招展宣 传推广费用。
(4)招展代理费 (5)招展公关费 (6)不可预见费Fra bibliotek用。用。
用。
4.1 招展实务
4.1.10 招展进度计划
➢ 招展进度计划就是在招展工作开始实施之前,对招展工作及 其要达到的效果进行统筹安排,并凭之对工作进度进行控制 和监督。它主要对招展活动的时间、招展措施、需完成的 任务和相应的负责人等作系统安排。招展进度计划一般采 用表格的形式。
4.1 招展实务
4.1.1 目标参展商数据库的建立
2)目标参展商信息的类别
(1)目标参展 商的基本信息。
(2)目标参展 商的经营信息。
(3)目标参展 商所在行业的 企业分布状况 信息。
4.1 招展实务
4.1.1 目标参展商数据库的建立
3)建立目标参展商数据库的步骤
(1)对数 据进行 认真的 审核。
(2)招展 价格折扣
策略
• 统一折扣 • 差别折扣 • 特别折扣
4.1 招展实务
4.1.4 招展函的编制与发送
➢ 招展函又叫参展手册,是办展机构用来详细介绍展会的 有关情况和招揽目标参展商的材料,常被制作成小册子。
会展策划师四级技能2
[模拟]试题1一、文案及电子文档的编制——对某论坛演讲文稿的评述第1题：1．试题单(1)背景资料BPA是一家全球性的非营利性第三方媒体受众审计机构，其在中国北京设有办事机构。
某日，该办事机构主任郑女士收到一个某市举办的国际会展旅游论坛邀请函，邀请她在论坛作一个有关会展评估主题的演讲。
郑女士高兴地接受了邀请，并将有关演讲的Word电子文稿交给秘书李小姐，该文档有两级标题和中英文对照，要她用Powerpoint制作一个演讲文稿(PPT)。
以下是李小姐制作的演示文稿中的3个页面。
(2)试题要求1)李小姐能否利用Word电子文档的内容，快速输入到Powerpoint?简要说明。
2)对上述3个PPT页面制作作简要评述，指出其成功与不足之处。
3)根据上述评价和你自己的经验体会，总结出制作电子演示文稿的若干要求、技巧及注意事项(至少4点)。
参考答案：评分表详细解答：试题2二、营销基础资料准备——香港贸发局办展的成功秘诀第2题：1．试题单(1)背景资料香港贸发局主办的第20届美食博览已于2009年8月13日至17日在香港会议展览中心举行，会场划分为专为业内买家而设的贸易馆，以及供公众人士参观的公众馆。
入场人数刷新了纪录，其中业内买家较上届增加32%，达到11513名，公众人士也增至344804名，令人鼓舞。
2009年的美食博览参展商数目比上届增加23%，达607家，展览面积也扩充至25820m2。
参展企业分别来自中国、日本、韩国及伊朗等24个国家及地区，其中文莱、智利、捷克、印尼、墨西哥、新西兰、巴基斯坦、巴勒斯坦、秘鲁及新加坡10个国家的参展商更是首次登场，向香港及邻近市场推介各色佳肴，足见美食博览对海内外业者大有吸引力。
大会吸引了60个采购团到场参观，共有来自35个国家及地区的2770名业内买家，其中包括首次来港参观的阿根廷、法国、德国、土耳其、匈牙利、罗马尼亚、保加利亚及捷克采购团，显示本地及海外市场的采购情绪热烈。
会展策划师四级技能4
[模拟] 会展策划师四级技能4试题1一、调查资料简单收集——如何评价和提高问卷调查的回收率第1题：1．背景资料中国展览市场的竞争日益白热化，能否办好一个展览会，并使之能持续发展，已经不仅仅是以每届办展收益的多少来衡量。
精品化、品牌化是提高展会生命力的基本要求，其重要前提就是更好地为展商和专业观众服务。
为了能深入了解观众参加展览会的目的、期望和对展览会的满意度，为主办者完善展会组织工作提供决策依据，为主管部门提供评估资料，某市会展行业协会对该地区2007年举行的6个具有代表性的展览会进行了观众调研和参展商调研。
其中，观众满意度的问卷调查任务交给协会信息服务部的小刘负责。
小刘聘请专家设计编制了问卷调查表之后，安排18位会展专业的实习生，分成6个小组进行调查问卷的发放和回收工作。
结果如下：本次调查工作总发放问卷数1800份，总回收有效问卷1363份。
6个展会的问卷回收率如下表所示：2. 操作要求(1)就表中所提供数据，说明这些结果对于不同展会观众满意度的调查是否有效?哪些展会的有效回收率达到了很好的水平?总体调查问卷回收工作是否成功?简述理由。
(2)指出影响问卷有效回收的主要因素。
(3)提出提高问卷调查回收数量有效性的建议。
参考答案：1．试题评分表2. 参考答案(1)6个展会的有效问卷调查表的回收结果都是有效的。
其中图书及音像展、汽车展、服装面料展、家居用品展达到很好的水平，总体回收率也较为理想，总体调查问卷回收工作是成功的。
以上结论是根据问卷调查表的回收率得出来的。
回收率(有效问卷的回收率)直接影响样本的代表性，高回收率造成的偏差显然低于低回收率造成的偏差。
一般认为，50%的回收率是可以用来分析的起码标准，低于50%的回收率被认为是不成功的；高于50%的回收率是有效的；达到60%的回收率是较好的；达到70%就说明达到很好的效果了。
(2)影响问卷回收的因素 1)组织工作的状况。
问卷的分发方式是否合理，在调查过程是否进行监管，确保调查的可信度。
《会展策划》课件
设计令人印象深刻的展台及展品陈设，以吸引观众并提高品牌曝光度。
安全、卫生要求
确保会展场地符合安全、卫生要求，为观众和参与者提供良好的活动环境。
会展物资的采购与管理
通讯设备
为会展活动提供高品质的通讯设备，确保顺畅 的信息交流。
会议设备
准备必要的会议设备，如投影仪、音响系统等， 以支持演讲和展示。
《会展策划》PPT课件
会展策划是成功举办会议和展览的关键。在本课件中，我们将介绍会展策划 的基本步骤和技巧，帮助您成为一名出色的会展策划师。
引言
在本节中，我们将介绍会展策划的重要性以及本课程的目标。通过引言，您将了解会展策划的背 景和作用。
会展策划的基本步骤
1
策略规划
2
制定明确的策略和目标，明确会展
3 信息与沟通
建立畅通的信息渠道和有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息共享和协作。
结论及展望
策划成果总结
总结会展策划的成果和效果，评估活动的 成功度和改进的空间。
展望未来
展望行业的发展趋势，为会展策划师提供 未来发展的方向和机会。
结束语
感谢各位参与本次会展策划课件的学习，如有任何疑问，请随时提问。
电子产品
提供先进的电子产品，如平板电Biblioteka 、智能展示 屏等，展示您的产品和服务。
编排资料
精心编排和管理会展资料，确保信息准确、易 于查阅。
会展策划中的人力资源管理
1 团队搭建与管理
建立高效的团队，制定明确的角色和职责，以确保团队的协作和合作。
2 岗位职责划分
明确岗位职责，确保每个团队成员清楚自己的工作职责，提高工作效率。
活动的定位和核心价值。
3
会展策划实务课程讲稿
《会展策划实务》授课讲稿第一章认识会展策划第一节会展策划的内涵一、会展的概念会展是会议、展览、节事活动等集体性活动的总称，是指在一定的地域空间由多个人聚集在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文化、信息交流活动。
它包括各种类型的会议、展览展销活动、体育竞技活动、各种节事活动等。
会展涉及信息、管理、经济、旅游、建筑设计、贸易、艺术等众多学科的知识，有很强的综合性。
二、会展策划的内涵会展策划就是会展企业根据搜集和掌握的信息，对会展项目的立项策划是指充分利用现有信息和资源，判断事物变化发展的趋势，全面构思、设计，选择合理、有效的方案，使之达到预期目标的活动。
策划是一个综合性的系统工程，目标是起点，信息是基础，创意是核心。
、方案实施、品牌树立和推广、会展相关活动的开展、会展营销及会展管理进行总体部署和具有前瞻性规划的活动。
第二节会展策划的特点针对性、系统性、变异性、可行性第三节会展策划的作用对于会展项目的组织者来说，会展策划是会展运作的核心环节，对于参加会展项目的客户来说，会展策划提供的是参与会展项目的具体计划。
第四节会展策划的原则一、前瞻性二、创新性三、系统性四、艺术性五、效益性第五节会展策划的内容第六节会展策划程序1)成立策划工作小组会展策划工作小组组成人员包括：①策划主管。
②策划人员。
③文案撰写人员。
④美术设计人员。
⑤市场调查人员。
⑥媒体联络人员。
2)进行市场调查与分析会会展市场调查与分析的内容十分广泛，主要包括以下五个方面：①产业环境；②目标市场；③政策法规；④同类会展；⑤自身资源。
3)决定会展策略4)制定媒体策略5)制订设计策略6)制订预算方案(4) 其他收入。
4)撰写策划方案8)实施评估效果第二章立项策划第一节会展市场信息收集一、产业现状分析二、市场信息收集第二节会展目标与题材选择一、会展目标会展目标内涵会展目标类型制定会展目标应注意的问题(1)目标必须明确、具体。
(2)目标要切实可行。
会展策划ppt课件
根据展览需求配备设施， 必要时可考虑租赁。
电力设施：提供足够的电 力供应，满足灯光、音响 等设备需求。
•·
网络设施：确保网络覆盖 ，满足参展商和观众上网 需求。
场地安全与保障
•·
紧急预案：制定应 对火灾、地震等突 发事件的紧急预案 。
安全是首要考虑的 因素，应制定完备 的安全计划。
安全措施：设置安 全警示标识，配备 安全人员，定期巡 逻。
会展策划ppt课件
目录
CONTENTS
• 会展策划概述 • 会展主题策划 • 会展内容策划 • 会展场地与设施 • 会展宣传与推广 • 会展预算与财务管理 • 会展效果评估与总结
01 会展策划概述
会展的定义与特点
定义
会展是指会议、展览、大型活动 的集合，旨在促进信息交流、商 务合作、产业发展和文化传播。
促进信息交流
会展是信息交流的平台， 企业可以了解行业动态、 竞争对手情况，获取商业 机会。
会展策划的流程与步骤
确定会展主题
根据市场需求和行业趋势，确定会展的主题 和定位。
策划方案制定
制定详细的策划方案，包括会展规模、时间、 地点、宣传推广等。
资源整合与安排
整合各方资源，包括场地租赁、设备租赁、人员 调配等，确ຫໍສະໝຸດ 会展顺利进行。网络营销与推广
网站建设
建立专业、美观的会展网站，提供详细的信息和 互动功能。
SEO优化
通过搜索引擎优化技术提高网站在搜索引擎中的 排名，增加曝光率。
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行内容推广，与潜在参展商 和观众互动。
现场宣传与活动组织
展位设计
为参展商提供有吸引力的展位设计，突出展示其产品和服务。
第三章 展览会策划实务 《会展实务》PPT课件
3.2 会展可行性论证
3.2.1 产业基础
➢ 产业作为展会业发展的基础，是城市培育展会品牌的先天 优势。目前我国珠江三角洲、长江三角洲等区域以展览为 主的展会业的发展就基本是以产业为依托的。
行选择了。
细分市场 的规模和 发展潜力
细分市场 的盈利能
力
细分市场 的结构吸
引力
办展机构 的办展目 标和资源
3.3 会展的立项策划
3.3.1 展会题材的选定及主题策划
2）选择展会题材
创新题 材
整合题 材
分列题 材
拓展题 材
3.3 会展的立项策划
3.3.1 展会题材的选定及主题策划
3）展会主题策划
3.2.2 市场需求
➢ 市场规模的大小也往往成为选择展览会项目需要重点考虑 的因素。现在很多展览会之所以选择北京、上海等大城市， 一是看中大城市本身的消费能力，二是看到了这些城市的 市场辐射能力。
3.2 会展可行性论证
3.2.3 主办城市的条件
➢ 主办城市的条件包括基础设施、区位优势、环境气候、政 策支持、旅游资源等。一般来说，交通便利、城市基础设 施和城市功能完善、场馆先进、商业和服务业发达、旅游 资源丰富、市场化和国际化程度高的城市对参展商和观众 具有吸引力。
• 对会展的整体战略与策 略的运筹规划，是对于 提出会展战略的计划、 实施并检验会展决策的 全过程作预先的考虑与 设想的过程。
3.1 展览会策划的基本原理
3.1.2 展会策划的理念
➢ 展览会的主办方、参展商、观众构成展览会稳定的利 益三角关系，展览会的策划必须围绕着参展商和观众 的需求进行。
会展策划与实务课件(PPT 59张)
（1）与媒体共同开展： ①标志及吉祥物征集评选活动 ②火锅文化节建议评选活动 ③火锅对联征集评选活动 ④火锅趣味故事征集评选活动 ⑤重庆火锅趣味百态摄影大赛 （2）竞赛活动 ①重庆火锅形象小姐大赛 ②火锅调味竞技表演赛 （3）研讨性活动： ①名人谈火锅 ②火锅精英人才及技艺切磋交流会 ③重庆火锅高级战略研讨会 ④“我心中的重庆火锅”演讲会
重庆有数以万计的代表巴渝文化风格的各种不同品味的火锅店， 具备了举办火锅节的规模基础，其举办火锅节的多姿多彩和庞大 规模，是世界上任何一个城市都是不能具备的、也不能比拟的， 因此具有权威性。 同时，全世界都有边吃边烫的、跟火锅相类似 的烹饪形式，因而能得到国内外的认同，即具有世界认同的广泛 性。 因此，不管是从地域、世界的广泛性以及文化内涵，都为此 次国际火锅文化节提供了宣传发动上的可行性。 火锅具有巨大的市场潜在价值。同时，其在海内外也有巨大影 响。因此可以促进火锅配套产品和副产品的交流与发展。因而具 有其独特的市场开发价值，这也是此次重庆国际火锅文化节能走 向市场经济的可行性。
6.成立“火锅文化节”礼仪队，展示节日及重庆形象。该礼仪队 分别组建摩托车队、管乐队、俏辣妹礼仪队。 其中：摩托车队象征 重庆的经济基础；管乐队象征重庆西部开发使命；俏辣妹礼仪队象 征重庆的明天希望。 7.成立“火锅文化参赛评选办公室”，拟定参赛、评选、颁奖等 办法，通过“火锅文化节”的评选活动,评选出重庆火锅文化产业的 “最佳味道奖”、“最佳文化奖”、“最佳服务奖”、“最佳营养 奖”、“最佳创意奖”、“最佳开拓奖”等奖项。 8.通过重庆卫视台、国际互联网和中国日报海外版向海外发布 “火锅文化节”的消息，并由重庆市政府统一印制邀请函有针对性 地向海外人士发出邀请，邀请全国及世界各特色火锅美食家参加。
1.火锅类： （1）火锅主类(分正宗类、旁系类) （2）火锅底料 （3）火锅菜品（提倡绿色科技食品） 2.火锅配套类： （1）火锅配套水酒类 （2）火锅配套小吃类 （3）火锅配套泡菜咸菜 （4）火锅配套水果类 （三）参与方式 1.各参会商家按经营规模的大小划分区域参展。首先在摊位门口 都必须摆麻辣烫串，顾客凭一张小票吃一串。其次，里面至少有两张 以上的火锅灶桌子可让顾客坐下来，边烫边吃。
会展实务(第四版)第05章会展服务
5.2 展会运输服务
1）国内运输代理 ➢ 国内运输代理主要负责国内参展商的展品及相关物资的运输工
作，有时也与海外运输代理密切配合，作为海外运输代理的现 场代理。因此，展会主办单位在指定展会的国内运输代理时， 可以将它的业务与所指定的海外运输代理的业务结合起来考虑， 这样更有利于整个展会的展品及相关物资的运输工作。国内展 品运输的主要工作环节是：展品集中与装车—长途运输—接运 和交接—掏箱和开箱。
5.1 会展服务概述
5.1.1 会展服务的概念
2）狭义的会展服务
➢ 狭义的会展服务是指在会展活动中，由主办方或承办方向与会者、参展 者、客商以及观众所提供的各项服务，主要包括策划、营销、宣传、采 访、接待、餐饮、住宿、礼仪、交通、运输、仓储、后勤、安保、清洁、 旅游、文书、通信、信息、保险、租赁、展台设计、展具制作、展台搭 建、撤展等方面。
装服务、运输仓储服务、会展用品的租赁服务、
观光考察服务和展会后勤保障服务等。
5.1 会展服务概述 5.1.4 会展服务的基本要求
会展服务的分类有不同的方法：
以顾客 为中心
以全程服务
01
为导向
02
04
以真诚
03
换取信任
以细节 取胜
5.2 展会运输服务
展会运输不仅仅是运输展品，往往还要运输展架、展具、布展 用品和道具、维修工具、宣传资料和招待用品等。它是一项涉 及参展商能否按时布展和展出的重要工作。由于展会运输是一 项专业性很强的工作，办展单位无力亲自办理，因此往往指定 一些专业运输公司负责。
5.2 展会运输服务
2）国际运输代理
➢ 如果举办的展会是有海外参展商参展的国际性展会，一般而言，还应当 指定海外运输代理来负责海外参展商展品及有关物资的运输工作。跨国 运输比国内运输要复杂得多，办展单位在指定海外运输代理时，必须清 楚国际运输的相关环节，以便和运输代理协调安排，为海外参展商提供 便捷的服务。
会展策划师四级技能3
[模拟] 会展策划师四级技能3试题1一、网络营销——如何避免电子邮件营销的误区第1题：1．试题单(1)背景资料某会展公司拟举办首届中国(某省)节能材料和设备展览会，李经理决定在招展、招商中使用电子邮件方式，并把这个任务交给熟悉信息技术的项目助理小王。
小王雷厉风行，立即通过各种途径与技术手段，包括专用电邮地址的搜索软件、向提供免费邮箱服务的网络公司购买等，收集了30多万个与展会题材有关的企业电子邮箱地址。
同时把项目经理已经撰写的招展函、专业观众邀请函粘贴在邮件正文部分，准备利用电子邮件的廉价、快捷、方便的特点，在招展、招商信函发出前，先行发出这些邮件。
他十分自信地说，这样做电子邮件营销，效果肯定好，起码是广种薄收。
(2)试题要求1)你认为，小王这样操作是否可以称为真正意义上的“电子邮件营销”?效果真的会好吗?(5分)2)请你说明(赞同或反对的)理由。
3)指出该展会招展对象(参展商)电子邮件地址收集的有效途径(4个以上)。
参考答案：评分表详细解答：试题2二、现场服务——1分钟的考验第2题：1．试题单(1)背景资料首届中国—东盟博览会期间，南宁交警面临重大考验：既要减少市区临时交通限制时间，又不能让分别下榻5个不同城区酒店的各国领导人及代表的15支车队在途中相遇，各国代表还必须在短时间汇合，时间间隔控制在“1分钟”。
这真是一道世界级的考题。
11月3日，关键的“1分钟”开始了。
上午9时，首次中国—东盟博览会的开幕式在南宁国际会展中心举行。
按照国际礼仪惯例，各国领导人及代表要间隔1分钟依次出席，而且最后一位礼宾进人会场与活动开始时间间隔必须是3分钟。
如果按南宁交警测算好的时间，15支车队准时出发，完成任务是没有问题的。
但是，当天15支车队就有10个车队因为各种原因出发“晚点”。
路途短、时间紧，怎么办?指挥中心里的气氛一下紧张起来。
这时，只见指挥员沉着地看着电子地图，发布指令：“1号车队以最慢速度行驶”“4号车队加速抢回12秒”“5号车队加速，抢回8秒”“8号车队正常速度行驶”……指令发出后，各车队即又恢复了正常。
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关问题；会议于9:00开始后停止注册，来不及注册或迟到的代表可以先
领取会议资料，待下午的会议结束后再填写现场注册表并缴费（中午是
会议午休时间，注册台休息）；在会场门口还特地安排10多名礼仪小姐
迎接与引导会议的领导、贵宾到主席台就坐。
•
请从会议接待和注册的一般程序、时间要求、礼仪、人员素质要求
等方便面考虑，指出该会议注册和接待方案中的不妥之处，并提出改进
意见。
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会议注册和接待方案中的不妥之处
• 1、注册时间安排不合理，参会人员太多，时间安排太短 • 2、礼仪人员全部安排在接待处不合理 • 3、没有安排贵宾接待服务 • 4、注册应该有专门的会议服务人员，不能只安排志愿者 • 5、中午应该开放注册台注册
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改进意见
1、规范注册程序、合理安排注册时间，延长注册时间，让与会人员有充足时间报到注册。 2、与会者报到注册时，会议接待人员要做好以下工作： • 查验证件 • 缴费 • 注册签字 • 发放文件 3、注册注意事项： 认真准备，会前要将有关注册工具、设备准备好。 有序组织，要事先安排好注册处，安排会务人员等候。如果注册时同时发放文件，应将有关材料装好袋。 及时统计，注册时，要及时统计出到会人数和缺席人数。 4、加强会议服务人员培训、合理安排服务、礼仪人员，规范会议服务, 接待人员的仪容要求整洁、大方、得体。服务态度要求接待主动、待客热情、服务耐心、安排周详、工 作细致。
上网，就可以在任何地方接收网络上的营销信息 • （2）网络营销具有交互性。客户可以通过网络及时地反映自己的要求、
预定信息等，企业也可以通过网络对客户的要求等做出迅速的反应， 及时满足需求 • （3）.网络营销可以大幅减少营销成本。由于营销的各种信息都可以在 网上看到，企业因此可以大量减少相关人员的出差等费用，成本优势 十分明显 • （4）网络营销可以利用网络的互联性来增加企业和客户之间的协作关 系。由于网络营销具有传统营销所没有的优势，在现代各类型企业的 市场营销中正起着越来越重要的作用。 • 网络营销的缺点： • （1）建设得过于复杂的网站可能将客户淹没在大量不相关的信息中， 使其无所适从，会起到适得其反的效果。 • （2）网络营销的针对性也不是很强，不能明确的瞄准重要的目标顾客 群体来实施营销活动。
已交注册表的与会者也有200余人。为做好接待工作，该会展公司的徐经
理要小黄制定一个会议注册和接待方案。小黄很快制定了注册和接待方
案，其内容包括：注册台两个，设在宽敞的宾馆大堂，离会场很近，并
设立了明显的标识；上午8:45——9:00注册和收费；因现场注册由环保志
愿者担任（经过简短培训），故又安排专业财务人员办理现场收费的有
格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发；（2）第三方电子商务
平台：平台评估及选择、店铺装修、信息上传、管理团队、平台推广及平台效果监测。
三、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、
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•
由某市环保局主办、某市会展公司承办的某高层论坛经过半年多的
筹备，定于某日在一个五星级酒店的国际会议厅隆重开幕。该论坛受到
有关政府领导、大型环保产品企业和学术界的重视。省环保局副局长、
该市副市长、某环保集团公司总裁、著名环保研究所专家等一批贵宾将
出席开幕式并发表演讲。与会者人数很多，预先注册并缴费的有300余人，
• 王经理有哪些问题（方案设计要素）没向助理小张指出来（或说清楚）， 以至于小张无法起草市场调查方案？请对这些要素作简要说明。
• 王经理未指出（或说清楚）的设计该市场调查方案的要素有： • 1、调查目标，即要解决的问题--举办中国夏季护肤类化妆品展览会。 • 2、调查对象和调查单位--夏季护肤类化妆品的生产厂家和可能的采购商家。
调查方案的主要内容（一定结合案例内容写）
1、调查目的和意义
• 2、调查的对象和范围
• 3、调查内容
• 4、调查方式和方法
• 5、调查预算
• 6、调查进度安排
• 7、资料的收集和整理方法
•
市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描
述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。企业做市场调查时，采用调查法较为普遍，调查法又可分
为面谈法.电话调查法、邮寄法.留置法等。这几种调查方法各有其优缺点，适用于不同的调查场合，
企业可根据实际调研项目的要求来选择。资料的整理方法一般可采用统计学中的方法，利用Excel工作
表格，可以很方便地对调查表进行统计处理，获得大量的统计数据。
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试分析网络营销的优缺点？ 网络营销的优点： • （1）.网络营销不受时空的限制，其营销范围具有全球性，客户只要能
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• 王经理在1月份考虑在明年3月举办一个中国夏季护肤类化妆品展览会，但 他不清楚国内化妆品行业中有多少厂家在生产这类化妆品，也不了解有多少商 店愿意进货，他需要在今年4月就作出决策，因此决定搞一次市场调查。于是 他对助理小张说："我打算搞一个夏季护肤类化妆品的市场调查，请你给我起 草一份调查方案，预算不要太多，完成后交来"。小张的确中英文俱佳，到公 司前也曾设计过几个较简单的市场调查方案，按理说已有一定经验，但他对王 经理说，"请您说详细些，否则我很难办"。
也未说明调查范围是国内还是国际，因为这牵涉到是否需要英语版调查表。 • 3、调查的方式和方法，如访谈法还是问卷法等，是网上调查还是电话或信函
调查等。 • 4、调查进度要求，调查的程序和完成时间的要求。 • 5、调查经费预算的大致数额。
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根据上述情景描述，请编写出一份市场调查方案的设计框架（200 字以上）
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自选一个节事，为其设计网络营销战略方案。
• 结合自己所选的节事活动（如酉阳桃花节）融入以下内容：
•
一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创
意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
•
二、Байду номын сангаас建营销型网站和第三方电子商务平台：（1）营销型网站：网站规划、网站结构、视觉风