外贸人员客户跟进表

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外贸业务如何跟进客户和跟进客户技巧

外贸业务如何跟进客户和跟进客户技巧
一、外贸业务如何跟进客户
1.建立跟进客户的计划：在跟进客户之前，需要制定一个明确的计划。

计划应包括跟进客户的时间表、目标和方法。

同时，为每个客户设定不同
的跟进策略，根据他们的需求和目标定制。

4.提供优质的售后服务：在外贸业务中，售后服务是建立和维护客户
关系的关键。

在交易完成后，需要跟踪客户的满意度，了解产品的使用情
况和客户的反馈。

如果客户遇到问题，应及时提供解决方案，并确保客户
满意。

二、跟进客户的技巧
1.理解客户需求：在跟进客户时，要先了解客户的需求和目标。

通过
与客户的沟通，了解他们的实际需求，进而提供适合的解决方案。

2.协调内外部资源：为了满足客户需求，可能需要涉及到不同部门的
协调合作。

因此，需要与企业内部的各个部门紧密合作，并确保有效沟通
和协作。

这样可以提供一体化的服务，提高客户满意度。

3.保持诚信和承诺：在跟进客户的过程中，要始终保持诚信和承诺。

不要夸大产品的优势或过度承诺无法实现的服务。

只有诚实可靠的企业才
能赢得客户的信任和长期合作。

4.定期更新客户信息：客户的需求随时可能发生变化，因此，需要定
期更新客户的信息。

及时了解客户的新产品需求、目标市场变化和竞争对
手的情况，以便提供更准确和专业的服务。

5.持续学习和改进：外贸业务的竞争非常激烈，市场环境也在不断变化。

因此，跟进客户需要不断学习和改进自己的知识和技能。

通过参加培训、学习市场动态和与同行交流，保持更新的专业知识和技巧。

外贸业务客户跟单表格

MN
丹麦大货 5000x BBBB
MN
丹麦大货 5000x BBBB
MN
丹麦大货 5000x BBBB
今天跟进已完成当天剩余剩余总跟进
0
跟进/总
00 0
跟进/月跟进/周跟进/平均每天
4 0 0 0.0
客户/总客户/待跟进
客户/周
20
0
3个条件规则, 如
期
1天
4次
水单发你了
1天
4次
费用
注意
阶段
下次跟进星期主题
跟进内容
项目成功深入沟通深入沟通深入沟通项目成功
2018/12/1 周六报价确认订单 2019/1/7 周一报价没问题, 这周会下单么? 2019/1/8 周二报价过年了, 交期赶, 赶紧下单 2019/1/9 周三报价已发PI, 收到款5个工作日发货 2019/1/10 周四报价收到水单
上次跟进等级商机编号
TOP
2018/12/1 C
2019/1/7
B
2019/1/7
B
2019/1/8
B
2019/1/9
B
E001 E005 E005 E005 E005
客户
TVK MT MT MT MT
联系人国家标签
商机
SSH
英国大货 2037x AAAA
MN
丹麦大货 5000x BBBB
到期
完成完成完成完成完成
完成情况
列1 意向客户初步沟通深入沟通
已发PI 付款阶段样品测试项目成功项目失败
列1 跟进产品订单付款报价问题混合其他

外贸人员客户跟进表

客
公司名性质贸易商买家 A A B B C √ √
户
管
理
日期
序号
客户名
等级
操作人： 040634 国家／区域国外国内
上次报告跟进情况：
1 2 3 4 5 6 7 8
B
A C
A类为准客户，准备下单的。用红色标 B类为重点客户，有意向。需要勤跟进，多联系的，用蓝色标注 C类为培养客户，需要保持联系的。无需标注注：不好或没用的客户不用填入此表中
户
管
理报表
资料产品数量待定发展报价样品 √
操作人： 040634 认证包装要求跟进目录 √ 出货
待定
诚指数
备注
90%
待下单待下单看厂待定中待下单看厂待定中正在洽谈正在洽谈正在洽谈

外贸行业-8个跟进客户需求的开发信模板

8 个跟进客户需求的开发信模板1.参考采购商公司公告congrats! have you thought about [business value]?Hey [first name],Because I work so much with [your targeted industry], I constantly follow industry news. I’ve noticed that you recently [company action]. Congrats!Usually when that happens, [business value] becomes a priority. That’s why I thought you might be interested in finding out how we helped [similar company] get going quickly in their new direction – without any of the typical glitches.If you’d like to learn more,let’s set up a quick call. How does [specific day and time] look on your calendar?Regards,[Your name]2.参考其它相关公司的公告your announcement this week[First name],Your latest announcement this week about [news] got me thinking.I found an article on [related topic] that may be useful to you as your company progresses.Here’s the link to read it: [article link]Are you currently working on improving [related business value]? I have some more insight to share that could be valuable.Hope you find this article helpful.Best,[Your name]3.客户联系介绍[mutual connection] recommended we get in touchHi [first name],[Mutual connection] recommended we get in touch. I work with [him/her] for a company called [company name] that does [X, Y, and Z]. In thinking about your role at [company}, I thought there might be a great fit for yourgroup.Our [product name] has been been extremely well-received in the marketplace and I think it’s something that might be helpful for you! Does this sound aligned with your current priorities?Best,[Your name]4. 提供有用的建议can we help you achieve [goal] too?Hi [first name],In working with other [job title]s, one of the key issues they’re struggling with is [key issue].This past year we helped numerous companies to [business driver], resulting [money saved, revenue added, productivity increases].A strategy we’ve seen a lot of success with is [key strategy]. Based on what I know about your business, here are a few ways you could put that strategy into action:[Tip 1][Tip 2][Tip 3]Does that sound similar to past challenges you’ve faced? I have some ideas that might help.All the best,[Your name]5.回应社交媒体的帖子，提出建议Ideas for [business value]Hey [first name],I saw that you recently posted a question on LinkedIn about how to achieve [business value] for your company.How, if at all, would you like to improve your strategy? I’ve found that [solution] has been successful for others. Here’s a few examples of what other companies I’ve worked with in the past have done that might be helpful to you:[Tip 1][Tip 2][Tip 3]Have you tried any of these strategies in the past? I have some more ideas for how we can help.Best,[Your name]6.称赞他们的工作Loved your piece on [insert title/publication]Hello [Prospect name],I admired your recent piece on [insert topic/title] in [insert publication]. I especially liked your point about [insert salient point from article].I thought you might appreciate this piece on a similar topic: [insert article with a tie to your product/service].I'd love to hear your thoughts on the subject.Regards,[Your name]7.参考一个新角色Congrats on the new role!Hello [Prospect name],I saw you took on a new role at [company name] recently. Congratulations!I bet you're trying to figure out how to make an impressive (and immediate) mark during your first few months in this new position -- and I think I can help.I've helped companies like yours:[Insert impressive stat][Insert impressive stat][Insert impressive stat]I'd love to tell you more about how I can do the same for you. If this sounds like something you're interested in, feel free to book some time on my calendar: [Insert calendar link]Regards,[Your name]8.参加活动后再次联系Great meeting you at [Event name]Hello [Prospect name).It was so great to meet you lest week at [Event name]. I appreciated learning more about your [business pain point) and your goals for the year aheadI have spoken with a few of my colleagues and have a few Ideas on how [Your business name]can help you1. (Benefit 1)2 (Benefit 2)3 (Benefit 3)I'd love to tell you a little more about what I have in mind. It you are interested, feel free to book time on my calendar here: (Insert calendar link)Hope you are soltling back into tho swing of things after a few days out of the officeRegards.Meg Prater。

外贸跟进客户最有效的方法

外贸如何跟进客户实例：在11月的广交会上,遇见了一个客户.谈的不错,也寄了样品过去.说很多客户都是寄了样边没了回音.无论怎样,跟进工作总是要进行.想问下啦,邮件该如何跟进呢就是如何开口询问客户那边对产品的反馈信息呢问题指导：一般情况下如果没订单催了也没多大用,不过一定要问.客人对你的产品和公司感兴趣他自动会联系你的,不管时间长短；如果是对你们压根儿不敢兴趣的客户再跟进也不会合作,顶多就是落个好印象.我一半都是随意轻松的跟进,但是有没有单我心里都已经有底了.一般来说要注意跟进而不要催客户,不给客户造成压迫感.先确认是否收到样品. 如收到,是否有疑问等.基本上这样,让客户认可产品后再谈下一步问题.如客户不满意,可发一些在客户市场卖得比较好的产品图片供参考.寄出样品后就应该给客户发封e-mail,然后告诉他大致的到达时间.如果过了预计时间一周都没有消息,就可以再发一封e-mail问问他对那些样品的看法.如果还没有回复,那就基本上只能放弃了.因为基本上可以断定那个客户暂时不愿意合作.实战经验1. 作生意,首先要了解,最好要精通自己的产品.这一点对新人来说尤其是很重要,如果产品都不熟悉的话,肯定在和客户交往的时候很被动.我寄出样品后一般等客人的回复.部分客人收到样品后会回复收到你们的样品的消息,如果到后几天还没有回复,我会问：How do you feel our sample Looking forward to hearingfrom you soon.然后等消息.其实遇到这样的事情无一定论的,客户是自己谈的,要根据具体问题,具体分析.我来公司的时候,就给自己下了个死任务,一个月内熟悉产品,要求做到最主营产品了解非常透彻,然后在此基础上有所延伸.当然我说的了解非常透彻也是不大可能的,毕竟一个月的时间太短.那至少大路边的问题都应该知道.也许大家会说上班就那点时间,哪里来的时间啊.没有时间找时间.尤其是对做业务的我们来说,在最初的几个月里一定不要吝惜花费时间,也不要太计较这些.也许老板没有让你加班,为了以后有更好的发展,那就利用可以利用的时间来吧.现在网络发达了,我们不会的问题可以及时问网友或者同行.这样边学边用,用不了多久就能上手.2. 知识有了,其次就是方法.电子商务的平台有好多.我们不能单纯的依靠某一个网站来做业务,就是广泛的撒网.但是要有重点,不要让自己的苦劳白白废掉.很好的贸易平台有中国制造网,各行各业的专业网站,及国外的网站.可以用任何一个搜索引擎来搜索.当然常用的还是狗狗和百度.搜索的方法也有好多,这些经常出现在各个贸易论坛上,没事大家可以找来学学.3.有重点地找好贸易平台并发布相关的供求信息之后,就会有不少的询盘.这些询盘有有用的,也有没有用的.为了节省时间提高效率,要有选择性的去回复.回复了并不是万事大吉,有好多的客户给你发了询盘,但是你给他的回复他并不一定能够看到,即使看到,也不一定就那么有印象.即使有印象你的价格等等也不一定合适.所以这只是万里长征开始第一步.给客户回复之后要不断地跟进,根据市场行情不断的给客户提供相关的信息.不一定每一封邮件都是给他报价,也可以给他谈一下当今的行情或者比较感兴趣的话题.我在以前的文章中提到的那个澳大利亚客户,最初我们就是和朋友一样交往.我知道他需求我们的产品,量也可以,刚开始我针对性的根他说了一下,然后说了一下我们的价格等等.隔三差五的有什么价格方面的变动写邮件告诉他.其他的时间我们都在谈论其他的事情.比方说他喜欢北京的烤鸭,我去北京的时候专门到天安门广场那边去看了那家有名的烤鸭店然后写邮件告诉他..还有他知道我喜欢学习英语,而我的环境不是很好,他说下次来的时候给我带一些资料和dvd.这样我们在谈论中成了没有蒙面但是却有很多共同语言的朋友.他曾经告诉我8月份要来中国,我利用下班的时间跑到本市几家高级宾馆跟前排了好多的照片给他寄过去,让他自己选择宾馆.做这些事情并不难,但是对客户来说他们却很感动于这个.后来,有几天产品降价,正好是他的目标价格,我写了一封邮件.五分钟后他就回了,他要一个柜的产品,然后就是谈论需要注意的问题,箱唛,信用证确认,船期等等.三天后他就开过信用证来了.谈这个客户几乎是用邮件往的,他给我打过两次,最初认识的时候打过,开信用证那天打过,而我一次也没有给他打.当然,客户不一定就我一个供货商,怎样让我的邮件在他的里与众不同呢,我在标题上下了很多功夫.这一点我很自豪,因为以前我喜欢写文章,起个打眼的标题不是很难.一定要想法设法让客户对你的名字有印象.这样及时他现在不要货,说不定哪一天要的时候马上就能想到你.还有就是不要像黑瞎子掰玉米,掰一个掉一个.自从你做第一笔单子开始,就应该有这样的想法.稳重求进先把自己手头上的客户稳住,然后再投出精力来开发新的客户.要不断地跟进客户,不断地对客户往来邮件分析,归纳总结.每笔单子成交后不要只顾着高兴,一定要仔细分析,哪个地方做得还不够好,还不够多.客户永远是上帝.给客户报价后如何跟进（二）外贸报价后跟进客户英文邮件实例在平时商务往来中,本人发现很多客户在对公司某个产品价格询盘后,我及时给予报价,但是报价后就一直没有客户的反应,没有见有订单.像这种情况下,作为一个销售人员,应该如何处理呢应该写什么内容的邮件去给客户以求进一步跟进呢应该在发出报价后几天内发出邮件比较合适呢针对这些问题,本人提出以下三个解决方法,如果哪位网友有更好地办法,不妨拿出来让大家一起参考.回复A：直接去函敦促Dear Hugo Chu,Wish everything well with you and your esteemed company We are in receipt of your letter dated Aug 10 , and as requested was expressed you 3 catalogues for our goods . We hope they will reach you in due course and will help you in making your selection .Wish we will promote Business as well as friendshipBest wishesAaron回复B：先写邮件问清情况.本人觉得先写邮件问清情况,简单的询问,如HAVE YOU RECEIVED MY P/I, IS THERE ANY QUESTION OR PROBLEM WITH YOU 再问何时开L/C 或汇订金过来.....如客户没回复,那你应该(很有必要)打个过去问清情况.是价格问题还是临时发生改变客户是中间商,还在等最终客户的确认还是其它问题然后根据情况做一些措施看能否挽回这一张订单.Dear Sir,Good morning Hope you have got a wonderful weekendFor several days no news from you, my friend. Now I am writing for reminding you about our offer for item of dated according to your relative you got (or checked) the prices or not( You can add some words to introduce your advantage of your product or something else to attract the customer). Any comments by return will be much appreciated. It will be our big pleasure if we have opportunities to be on severice of you in near future. Looking forward to your prompt response, Thanks and best regards,Yours FaithfullyAaron回复C：如果仍然没有回音的话,可以在一、两个月后再写一封信.Dear Sir,Now I am writing for keeping in touch with you for further Business. If any new inquiry, welcome here and I will try my best to satisfy you well with comptetitive prices as per your request. By the way, how about your order (or Business) with item If still pending I would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other.Thanks and best regards,Aaron。

外贸业务员客户跟进表

日期
客户公司名称
2018.3.13
2018.3.14
2018.3.17
2018.3.19
2018.4.16
2018.4.17
2018.4.17
2018.4.17
国家/地区 E-MAIL地址英国美国乌克兰美国巴西墨西哥索玛利亚以色列
联系人 A B C D E F G H
需求产品型号 D-D D+C D-A D-B D-F D-G D-C D-V
备注已发报价含税含运到苏州
PS:询盘客户可针对询盘等级和跟进结果用不同的背景色，便于跟进，例如跟进结果为已下批量单，可改为灰色背景，后期在下单客户栏跟进
说要微信付款，一直没有付已付款
信息来源电话子账号询盘 P4P 主账号询盘 QQ开发 Skype RFQ TM
询盘等级最后跟进日期跟进结果
三星
4月17日消极回复
五星
3月16日积极回复
一星Leabharlann 4月17日消极回复两星
4月17日已下样品单
一星
4月17日无回复
一星
4月17日积极回复
二星
4月17日积极回复
一星
4月20日已下批量单

外贸业务员必备 - 客户管理表

建立自己的客户管理档案
客户管理表格就像一部随身的客户档案存放机，打开表格，所有客户的喜好、脾性、联系记录都一哪里，你都能随时像调用数据库一样调用你的客户资料。养成良好的客户关系习惯，对提高工作效率的
意向客户管理表
公司名称
联系人邮箱
电话/传真
国家
询盘日期
回盘日期
二次跟进时间
询问产品
公司性质
若有信息变动，别忘记更新哦。
公司名称
联系人邮箱
电话/传真
michel
ABC
Co.Ltd.
Michel le
le123@ +01-52gmail. 4611232
com
国家美国
成交客户管理表
订单日期
成交产品
款号
成交数量单价
2010.10 .20
kitche
n
IS-809
knife
USD3.0
案
、脾性、联系记录都一目了然。有了它，走到惯，对提高工作效率的作用显著。
报价
买家询问数量
USD3.4
FOB
shangha
i
USD3.2
FOB
shangha
i
USD3.2
FOB
shangha
是否是否成寄样交是否
是否
是是
备注
如客户的性格、爱好、习惯
前是否给你发货询盘，如果不是第一次发生询品的，加深买家印象，让买家觉得你还记得
com
美国
2010.10 .18
2010.1 0.18
2010.1 0.31
kitchen knife set
经销商
Fashion Lady.Ltd.

外贸业务如何跟进客户和分享跟客户技巧

品，但由于暂时的资金问题无法购买（3）客户对你的产品还没有一个很深的了解，
态度暧昧，可买可不买
7
3、长远性跟进型
（1）客户根本就不想用你的产品或者已经购买了同类产品，这类客户不会由于你积极的跟进就会要你的产品或者和你合作。
8
四、跟进的方式
1、电话 2、实地拜访---可操作性不高 3、电子邮件 4、短信—whatsapp,viber等等 5、在线聊天工具---Skype, QQ, MSN, 等等 6、其他
15
如果客户遇到客户国家节日也可以借此恭维一番。加深映像。
Dear xxxx Happy xxx and we wish you, your family,
company enjoy your holidays. As for xxx, if you need any info, pls contact
你的同行都可以做成生意，别人都可以做成生意，你为什么不行呢？
23
THANK YOU!
祝大家幸福快乐，订单滚滚来！！
24
服务解疑
4
三、跟进的类型
1、服务性跟进型 2、转变性跟进型 3、长远性跟进型
5
1.服务性的跟进
（1）和客户多沟通，进行思维引导；（2）帮客户做些工作外的事情（3）赠送客户小礼品
目的就是：让客户对你有好感，让客户信任你\(0^◇^0)/
6
2、转变性跟进型
（1）客户对产品还是比较感兴趣（2）客户对产品很感兴趣，也想购买你的产
9
五、跟进的注意事项
1、要跟紧但是不要让客户感到烦。 2、了解你的客户的一些情况（所谓知己知彼百战不殆）。公司实力如何？产品线怎样？他在公司中的地位怎么样？ 3、钱的问题，做生意的都是为了赚钱，你让出点利润空间，达

外贸订单跟进话术

外贸订单跟进话术在外贸行业中，订单的跟进是非常重要的环节。

通过有效的跟进，可以加强与客户的关系，提高订单的完成率，并为未来的合作打下良好的基础。

为了更好地开展外贸订单的跟进工作，以下是一些常用的话术，供大家参考。

1. 确认订单细节当您的客户下达订单后，第一步是确认订单细节。

您可以使用以下话术与客户进行联系：“您好，非常感谢您的订单。

请问是否可以再确认一下订单的细节，以确保我们的理解是一致的。

”通过确认订单的细节，可以避免后续出现误解或者错误。

2. 订单进度确认一旦订单开始执行，了解订单的进度是非常重要的。

您可以使用以下话术进行确认：“您好，我是**公司的销售代表。

我想了解一下我们最近订单的执行进度，是否可以提供一些更新的信息呢？”通过及时了解订单的进展，可以及时应对可能出现的问题，确保订单按时交付。

3. 增加客户参与度对于一些大型订单或者重要的客户，适时增加客户的参与度是有益的。

您可以使用以下话术邀请客户参与订单的进展：“非常感谢您对我们的信任和支持。

考虑到这是一个比较重要的订单，是否可以邀请您参与到我们的进展会议中，以确保我们的合作迅速而顺利？”通过增加客户的参与度，可以更好地了解客户的需求，并及时解决问题。

4. 处理问题的处理在订单执行过程中，可能会出现一些问题，如延迟交付、质量问题等。

如何与客户沟通和处理这些问题是至关重要的。

您可以使用以下话术与客户进行沟通：“非常抱歉，我们在订单执行过程中遇到了一些问题，导致交付时间延迟了。

我们非常重视您的订单，正在全力解决问题，以确保最终的交付质量。

请您谅解并给予我们一些时间。

”通过及时沟通，并以解决问题为导向，可以维护良好的客户关系。

5. 定期汇报订单进展定期向客户汇报订单的进展是增加客户信任和满意度的有效方式。

您可以使用以下话术进行对话：“您好，我想向您汇报一下我们最近订单的进展情况。

目前，我们的团队正在全力以赴地完成每个生产环节，以确保订单按时交付。

福步外贸客户跟进案例分析

福步外贸客户跟进案例分析越来越多的followup以利益为前提，甚至很多公司领导还将这种跟进方式作为榜样，鼓励要求业务员给客户多打“骚扰”电话，多写“骚扰”邮件。

你是不是很有过这样的经历：当客户不愿意回你的邮件，你向你的老板或者前辈寻求意见和帮助时，他们说：“打个电话吧。

”当一个订单本来谈到要做PI的时候，客户突然不理你了，你再次寻求帮助，他们会问你：“你打过电话了吗？”当有员工离职，他所跟进的客户中有一个需要你来跟进，这个客户很长时间都没联系了，又没有实质交易，你想问应该如何突破，他们会说：“先打个电话。

”当你的货物出现问题，客户很恼火，一气之下又不回你的邮件了，你想问问改怎么办时，他们仍然跟你说：“打个电话吧。

”似乎打电话已经成为神药，没有什么问题是打电话不能解决的。

可是令你郁闷的是，电话是打出去了，可是效果好像并不是想象的那样，客户以工作忙挂电话了；客户那边说回头给你回邮件，可是你挂了电话等了又等，还是没有邮件；客户好像没听懂你说的话，敷衍了几句就没然后了；你好像给客户绕了，想说的意思没说出来；你的客户根本不接电话……我到不是说打电话不好，有些时候紧急事务，比如与客户确认行程，订单到了临门一脚的时候，客户那边突然没消息了，你需要跟客人确认账户信息，打个电话比发封邮件来的有效率。

但是用打电话来维持客户关系就不是这么回事了，如果英语好，有谈资也就罢了。

只是大多数业务员并没有丰富的知识库存，也没时间关注时事动态，英语口语又特别烂，提起电话，除了“howareyou？”就是“Longtimenonewsfromyou。

”总是在问“Doyouhaveneworder？”就没有别的话题，也说不出顺畅的英语。

而居然有领导以这样的电话多少来判断业务的勤勉，是不是太可笑了？电话不是不能打，但是打之前我们要考虑到几件事：如果事情并非紧急，而且并无什么话可说，那你还是放弃打这个电话吧。

如果事情的确需要确认，并不能等待，那请你将你所需要确认的信息列出来，一条一条跟客户Check，确保你的问题简单易懂。

外贸客户跟进情况汇报

外贸客户跟进情况汇报近期，我对外贸客户的跟进情况进行了一次全面的汇报，以下是我对各个客户的具体情况进行的总结和分析。

首先，针对客户A，我在上个月初与其进行了一次电话沟通，了解到其对我们产品的需求量有所增加，但是在价格方面存在一定的犹豫。

因此，我及时安排了产品经理与客户进行了一次深入的沟通，解答了客户的疑虑并提供了更具竞争力的报价方案。

经过努力，客户A对我们的产品表现出了浓厚的兴趣，并表示愿意进行试用采购。

其次，客户B方面，由于其对我司产品的了解不够深入，对产品的质量和售后服务存在一定的疑虑。

为此，我安排了专业的技术人员和售后服务人员进行了一次专业的培训和解答疑惑，让客户对我们的产品和服务有了更深入的了解和信任。

目前，客户B已经表示愿意与我们签订长期合作协议，并希望能够加大采购量。

此外，客户C方面，由于其对市场形势的担忧，导致其对采购计划存在一定的迟疑。

为此，我及时整理了市场分析报告，并邀请了行业专家进行了一次深度解读，让客户对市场形势有了更清晰的认识。

同时，我还提供了一些灵活的采购方案和付款方式，让客户对合作前景更加乐观。

最后，客户D方面，由于其对我司产品的需求量较大，但是对供货周期和物流运输存在一定的担忧。

为此，我及时与物流部门进行了沟通协调，制定了更加合理和可行的物流方案，并向客户进行了详细的解释和说明。

目前，客户D对我们的物流方案表示满意，并已经开始了试用采购。

综上所述，通过对外贸客户的跟进情况进行全面的汇报和分析，我对每个客户的需求和疑虑有了更清晰的了解，也采取了相应的措施和解决方案。

相信在不久的将来，我们与客户之间的合作会更加顺利，也会为公司的发展带来更多的机遇和挑战。

感谢各位领导和同事的支持和帮助，让我能够更好地完成这次外贸客户跟进情况的汇报工作。