消费者超市购物行为的调查报告-9页精选文档
关于超市消费调查实践报告
关于超市消费调查实践报告标题：超市消费调查实践报告一、调查目的和背景本次调查的目的是了解超市消费行为的特点和趋势，为超市提供改进和优化服务的建议。
超市作为我们日常生活中重要的购物场所，消费行为的调查可以帮助我们更好地理解消费者需求，提高消费者的满意度。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，对不同年龄、性别和职业的消费者进行了随机抽样。
问卷内容包括消费者的购物频率、购物的时间段、购物的目的、消费的金额、对超市的评价等。
三、调查结果分析1. 购物频率：根据问卷调查结果显示，大部分消费者每周会去一到两次超市购物，少部分消费者每天都会去超市购物。
2. 购物时间段：大部分消费者选择在周末或者晚上购物，这也意味着超市在这些时间段需要提供更好的服务和更充足的商品供应。
3. 购物目的：消费者购物的主要目的是购买食品和日用品，其次是购买家居用品和电子产品。
超市可以根据这些需求加强商品的种类和质量。
4. 消费金额：消费者在超市的消费金额主要集中在100元至300元之间，另外还有一部分消费者的消费金额超过300元，据调查结果显示，大多数消费者对超市的价格比较满意。
5. 对超市的评价：大部分消费者对超市的服务、商品质量和环境都比较满意，但也有一部分消费者对超市的服务、商品质量和环境不满意。
针对这些不满意的意见，超市可以提升服务质量，改善环境，并加强员工的培训。
四、调查结论和建议根据本次调查的结果，我们得出以下结论和建议：1. 超市应加强在周末和晚上的人员和商品供应，以满足消费者的需求。
2. 在食品和日用品方面，超市应提供更多种类和更好的质量，以满足消费者的需求。
3. 超市应继续保持相对稳定的价格水平，并提供更具竞争力的价格优惠政策。
4. 超市应加强员工的培训，提高服务质量，并优化超市的环境，提供更好的购物体验。
总之，本次超市消费调查为超市提供了有益的建议，有助于超市优化服务，提高消费者满意度，增加超市的竞争力。
希望超市方能根据这些调查结果进行改进，并继续关注消费者的需求。
消费者购物行为调查报告
消费者购物行为调查报告一、调查背景近年来，随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用与普及。
消费者购物行为的转变不仅带来了巨大的商机，也对传统的零售业产生了深远的影响。
为了更好地了解消费者的购物行为及其影响因素，本调查旨在通过问卷调查方式来分析消费者在购物过程中的行为模式和心理需求，为商家提供市场决策的参考依据。
二、调查方法本调查采用了随机抽样的方式，通过线上问卷的形式，共收集到1000份有效问卷。
问卷内容涵盖了消费者的基本信息、购物习惯与行为、购物意愿与决策因素等方面。
三、调查结果与分析A. 消费者的购物渠道选择通过问卷调查发现，绝大多数消费者倾向于线上购物。
其中，超过80%的受访者表示线上购物更为便捷、价格更具竞争力，而且可以享受到更广泛的商品选择和快速的配送服务。
B. 消费者的购物决策因素在购物决策因素方面，参与调查的消费者普遍认为以下几个因素对其购物行为有重要影响：1. 商品质量与性价比：超过60%的受访者表示商品质量和价格是他们购买商品的关键因素。
他们更倾向于选择具有良好口碑和优惠价格的商品。
2. 品牌知名度：近40%的消费者认为品牌知名度是影响他们购买决策的重要因素。
他们更倾向于购买知名品牌的商品，以确保商品的品质与售后服务。
3. 个性化推荐：约有30%的受访者表示个性化推荐对他们的购物行为有影响。
他们更愿意选择那些能够提供个性化推荐和定制化服务的电商平台，以满足他们的个性化需求。
C. 消费者的购物习惯根据调查结果显示，消费者在购物过程中表现出以下几个典型习惯：1. 跨平台比较：超过70%的受访者表示会在购物前进行跨平台的比较，以寻找最适合自己的商品和价格。
2. 评论与评价重视：约80%的受访者表示在购物前会查看其他消费者的商品评论和评价，以获取更多的信息和参考。
3. 购买决策周期：调查发现，约50%的消费者表示其购买决策周期在一天至一周之间，而20%的消费者则需要更长的时间来做决策。
超市消费调研报告
超市消费调研报告超市消费调研报告摘要：随着人们生活水平的提高，消费观念的转变，超市作为一种便捷快速的购物渠道得到了广泛的应用。
本次调研旨在了解消费者对超市的消费行为、购物习惯以及对超市服务的满意度等情况，为超市改进服务提供参考。
一、调研方法通过问卷调查的方式，收集消费者对超市消费的认知、评价、需求等信息。
二、调研结果1.消费者对超市的消费行为：调研结果显示，71%的消费者每周都会前往超市进行购物。
另外，83%的消费者表示他们在超市购买的商品主要是食品和日用品。
2.消费者对超市的满意度：调研结果显示，有68%的消费者对超市的购物环境和服务态度表示满意，但也有32%的消费者对超市的价格和商品质量不太满意。
3.消费者对超市服务的需求：调研结果显示，消费者对超市的服务需求主要集中在以下几个方面：更多的优惠活动（45%）、更多的促销商品（33%）以及更加方便的购物体验（22%）。
三、调研分析1.消费者对超市的满意度较高，但仍存在改进空间：虽然近七成的消费者对超市的购物环境和服务态度表示满意，但仍有三成消费者对超市的价格和商品质量不太满意。
超市应关注消费者的需求，提高商品质量并合理定价，以增加消费者的满意度。
2.超市应增加更多的优惠活动和促销商品：调研结果显示，消费者对超市的服务需求主要集中在更多的优惠活动和促销商品上。
超市应根据消费者的需求，增加优惠活动和促销商品，以吸引更多的消费者。
3.提供更加方便的购物体验：调研结果显示，部分消费者对超市的购物体验不够方便。
超市应加强对购物篮、购物车等购物工具的配备，提供更加方便快捷的购物体验，以提高消费者的满意度。
四、改进措施1.提升商品质量并合理定价：超市应加强对商品质量的把控，确保产品符合消费者的期望，并根据消费者的需求和竞争对手的价格制定合理的定价策略。
2.增加优惠活动和促销商品：超市应根据消费者的需求，增加优惠活动和促销商品，吸引更多的消费者，提高超市的竞争力。
消费者超市购物行为的调查报告
消费者超市购物行为的调查报告这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。
超市购物已渐渐成为人们的一种习惯。
然而，超市商品的质量、种类，超市的环境、服务态度等也会对消费者的购物产生不小的影响。
为了满足消费者的需求，获取更多的利润，许多超市所售的商品已由原来的食品，发展到销售生活用品、服装、小家电、儿童用品以及蔬菜、水果等等。
超市与人们的生活联系紧密，因此，我们组决定对消费者在超市购物的消费习惯等问题进行一番调查。
一、调查目的消费者的购物行为是复杂多变的，购物环境、促销手段以及超市的服务态度等都会影响消费者的购物心理，从而决定其消费行为，我们此次调查的目的在于了解影响消费者消费行为的因素及其程度，从而确定相应的营销方案。
二、调查内容我们对不同年龄段的消费人群进行了调查，并对获得的有效问卷进行了分析。
主要包括消费者到超市购物的日常习惯、对超市促销活动的关注程度以及消费心理等。
对调查问卷的一般分析1、不同消费者逛超市的时间图表1根据调查，消费者逛超市的习惯一般选择在周末到超市进行采购的人数较多，如图1所示，这种购物模式大多是年轻人的选择，占总体调查人数的43%，由于他们平时工作较忙，到超市购物的频率较低，一般周末是他们集中购买各种食品和日用品的时间段。
其次30%的人选择在晚饭后到超市购物，而这类人群中以中老年人居多；21%的人选择在午休时到超市购物，这类人群中以公司周边有大型超市的白领居多。
由此我们发现，在不同时间会有不同人群到超市购物，所以从这个方面出发，超市可以做出不同的促销方案。
2、促销活动对消费者购物的影响打折促销活动图表2如图2所示，在此次调查中，有接近40%的人认为超市的打折促销活动对其消费行为有非常重要的影响，在这当中以中老年人居多，大部分人则觉得超市的促销打折活动只能吸引消费者一时，而很多消费者面对这种促销活动则表现的越来越冷静，一些人认为超市的此类行为一定有其中的原因，譬如商品的有效期即将临近或商品并不受欢迎等才会以促销的形式售卖；16%的调查者觉得不是很重要，而只有4%的调查者则认为根本不重要。
某超市消费者购买行为报告
某超市消费者购买行为报告1. 引言本报告分析了某超市的消费者购买行为。
通过对消费者购买行为的研究和分析，超市可以更好地了解消费者的需求和行为模式，进而制定有效的市场营销策略。
2. 数据来源本次分析所使用的数据是某超市最近一年内的购买记录。
数据包括消费者的个人信息（如性别、年龄、职业等）以及购买的商品信息（如商品类别、数量、价格等）。
3. 消费者购买行为分析3.1 消费者的人口统计学特征通过分析消费者的人口统计学特征，我们可以了解消费者的基本情况，包括性别、年龄和职业等。
以下是某超市消费者的人口统计学特征：•性别分布：男性占总消费者数的60%，女性占40%。
•年龄分布：20-30岁的年轻人占最大比例，40岁以上的中年人占第二大比例。
•职业分布：白领占绝大多数，学生和自由职业者占少数。
3.2 消费者的购买偏好通过分析消费者的购买偏好，我们可以了解消费者对不同商品的需求和偏好程度。
以下是某超市消费者的购买偏好：•商品类别：食品类和日用品类是消费者购买最多的商品类别，分别占总销售额的60%和30%。
•单次购买数量：消费者平均每次购买3.5个商品，最常见的购买数量是2个。
•商品价格：消费者对价格敏感，更倾向于购买价格较低的商品。
3.3 消费者的购买行为模式通过分析消费者的购买行为模式，我们可以了解消费者的购买周期和购买时间偏好等。
以下是某超市消费者的购买行为模式：•购买周期：消费者平均每周购买2次，最常见的购买周期是一周一次。
•购买时间偏好：消费者更倾向于在周末购买商品，特别是周六下午和周日全天。
4. 市场营销策略建议基于上述分析结果，我们为某超市提出以下市场营销策略建议：•针对不同性别、年龄和职业的消费者，制定个性化的促销活动，吸引更多的消费者。
•加强食品类和日用品类商品的推广，提高销售额。
•提供价格合理的商品，满足消费者对价格的敏感性。
•在周末加大广告宣传力度，吸引消费者在休息日来购买商品。
5. 总结本报告通过对某超市消费者的购买行为进行深入分析，为超市提供了针对性的市场营销策略建议。
超市顾客购买行为的调查报告
超市顾客购买行为的调查报告随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，超市已成为人们日常购物的重要场所之一。
那么，在超市里，顾客的购买行为有哪些特点呢？本文将基于调查数据进行分析和总结。
一、购买频率通过对超市顾客的调查发现，购买频率较高的为女性，占总数的60%以上。
这可能与女性在家庭生活中扮演着更为重要的角色有关，她们需要更多的食品和日用品。
此外，年龄在30岁以下的顾客比年龄在30岁及以上的顾客购买频率更高，这可能与年轻人的消费观念更加开放有关。
二、购买品类在超市里，顾客购买的品类繁多，但调查显示，最受欢迎的品类是食品和日用品。
其中，食品占比最高，约为60%。
这与人们生活离不开食物有关，同时也与当今人们注重饮食健康有关。
日用品的购买占比为30%，这也是人们日常生活必需品之一。
三、购买数量在购买数量方面，大部分顾客都会根据自己的需要购买，但也有一部分顾客会购买超出自己需求的数量。
调查发现，购买数量超过需求的顾客中，男性比女性更多，这可能与男性的消费观念更加倾向于大手大脚有关。
同时，年龄在30岁以下的顾客也比年龄在30岁及以上的顾客更容易购买超出需求的数量，这可能与年轻人的消费观念更加浮躁有关。
四、购物时间超市顾客的购物时间也有一定的规律。
调查显示，周末的购物人数最多，占总人数的40%以上。
这与周末是人们休息时间的重要因素有关。
此外，下午的购物人数也较多，占总人数的30%以上。
这可能与人们下午工作时间较少，有时间购物有关。
五、购买渠道在购买渠道方面，调查发现，大多数顾客会选择超市作为购买渠道，占比超过90%。
这与超市在商品种类、价格、服务等方面的优势有关。
同时，也有一部分顾客会选择其他渠道进行购买，如网购、商场等，这可能与个人的购物习惯、需求等因素有关。
超市顾客的购买行为受到多种因素的影响，如性别、年龄、消费观念等。
超市也要根据顾客的需求和购买行为进行合理的商品规划和服务提供，以满足顾客的需求，提高顾客的满意度和忠诚度。
超市顾客购买行为的调查报告
超市顾客购买行为的调查报告概述本次调查旨在研究超市顾客的购买行为，通过分析顾客的购买习惯和决策过程，为超市提供改进策略和增加销售的建议。
调查方法为了获取准确的数据，我们采取了以下调查方法： 1. 随机选择3家不同规模和地理位置的超市进行调查。
2. 利用问卷调查和观察法收集数据。
3. 调查时间段为一周内的繁忙时段。
结果分析顾客到达超市的方式顾客到达超市的方式主要有以下几种： - 自驾车（45%） - 步行（30%） - 公共交通工具（15%） - 打车（10%）顾客在超市停留时间调查显示，大多数顾客在超市停留时间为30分钟至1小时（60%），15%的顾客停留时间在1-2小时，还有25%的顾客停留时间少于30分钟。
购买动机顾客购买商品的动机主要包括以下几个方面： 1. 物价便宜（35%） 2. 商品品质好（30%） 3. 方便快捷（20%） 4. 促销活动（15%)购买决策过程通过对顾客进行观察和调查，我们了解到顾客的购买决策过程大致分为以下几个阶段：需求识别顾客通过对自身需求的认知，确定所需商品的种类和数量。
信息搜索顾客会通过以下途径搜索商品信息： - 询问工作人员（30%） - 比较商品标签信息（25%） - 在线搜索（20%） - 听取他人的意见（15%） - 品牌认知和口碑（10%）评估替代选择顾客在购买之前会对不同品牌、不同价格的商品进行评估比较，从而作出最终决策。
购买行为顾客根据自身需求和评估结果，选择并购买相应商品。
购买渠道偏好调查显示，顾客的购买渠道偏好主要包括以下几个方面： 1. 实体超市（60%） 2. 在线商城（30%） 3. 社交媒体平台（10%）结论和建议根据以上调查结果，我们得出以下结论和建议：结论1.顾客主要通过自驾车和步行到达超市，超市应提供足够的停车位和便利的步行通道。
2.大多数顾客在超市停留时间较短，超市可以通过布局设计和服务提升，提高顾客的停留时间。
3.售价便宜和商品品质是顾客购买的主要动机，超市可以加强促销活动和商品质量管理。
我国超市消费者购物行为调查报告
我国超市消费者购物行为调查报告背景介绍超市作为一种新型的零售模式，在我国得到了广泛的发展。
然而，超市消费者购物行为的研究在我国还比较薄弱。
为了了解我国超市消费者购物行为的特点和趋势，本报告对超市消费者进行了调查研究。
调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过面对面的方式在不同的超市进行了实地调查。
共计收集了500份有效问卷，问卷内容主要涉及超市消费者的购物习惯、偏好、消费行为等方面。
调查结果超市消费者的购物频率和时段根据调查数据显示，超过80%的超市消费者每周都会去超市购物，其中有近40%的消费者每周至少去超市两次。
周末是超市消费者最集中的购物时段，超过70%的消费者选择在周末购物。
超市消费者的购物目的超市消费者购物的主要目的是购买生活用品和食品，约占总体消费者的60%。
此外，还有一部分消费者购物的目的是为了购买电器和家居用品。
超市消费者的购物习惯调查发现，超过70%的超市消费者会在进入超市后先逛一圈再开始购物，他们希望能够全面了解超市的商品种类和价格。
大部分消费者的购物时间在1小时内，但也有近10%的消费者会在超市停留2小时以上。
超市消费者的支付方式在支付方式上，超市消费者以使用现金和银行卡为主。
约80%的消费者会选择现金支付，而70%的消费者会选择使用银行卡支付。
超市消费者对超市服务的评价根据调查结果显示，超市消费者对超市的服务满意度较高。
超过80%的消费者表示对超市的员工服务态度和商品摆放位置比较满意，但对超市的价格方面不太满意。
结论与建议根据以上调查结果，可以得出以下结论和建议：1.超市消费者购物的主要目的是购买生活用品和食品，超市可以针对这些消费需求做进一步的经营策略调整和产品优化。
2.超市消费者偏好于在周末购物，超市可以在这些时段推出更多的促销活动和特价商品来吸引消费者。
3.超市应加强员工培训，提高服务质量，同时也要关注商品价格的竞争力，以满足消费者的期望和需求。
4.超市可以加强与银行合作，推出更多便利的支付方式，例如移动支付和电子支付，来提升消费者的购物体验。
超市消费行为调查报告
超市消费行为调查报告调查报告：超市消费行为一、调查目的通过对超市消费行为的调查，了解消费者的购买习惯和偏好，为超市制定更有效的销售策略和产品推广提供数据支持。
二、调查方法1.问卷调查：采用随机抽样的方法，在超市内发放问卷并由消费者填写，涵盖了消费者的基本信息、购买频率、购买种类、购买金额、购物心理等方面的内容。
2.观察法：观察消费者在超市内的购物行为，包括购物车使用情况、产品选择过程、支付方式等。
三、调查结果1.消费者基本信息调查对象选取了各个年龄段的消费者，其中以25岁至35岁的群体占比最高，占总样本的40%。
女性占比略高于男性。
2.购买频率超过70%的消费者表示每周至少到超市购物一次，15%的消费者几乎每天都会到超市购物。
3.购买种类调查发现，消费者购买最多的商品是食品类，占总购买商品种类的50%以上，其次是日用品、饮料和家居用品。
4.购买金额大部分消费者的购买金额控制在100元至300元之间，约占总样本的60%。
10%的消费者购买金额超过500元。
5.购物心理调查发现，消费者在购物过程中最看重的因素是商品的品质和价格，超过80%的消费者表示这两个因素对他们的购买决策影响最大。
四、结论通过对超市消费行为的调查，我们得出以下结论：1.年龄在25岁至35岁的消费者是超市的主要消费群体，超市可以通过针对这个群体的销售策略和产品设计来吸引更多的顾客。
2.消费者购买频率较高，超市可以定期推出促销活动，增加顾客的购物动力。
3.食品类是消费者购买最多的商品种类，超市可以加大对食品类商品的采购力度，提供更多种类和品质更好的食品。
4.消费者购买金额较为稳定，超市可以通过合理定价和促销策略来引导消费者增加购买金额。
5.消费者最看重商品的品质和价格，超市可以注重提高商品的质量，并提供有竞争力的价格，以满足消费者的需求。
六、建议1.超市可以继续进行定期的消费行为调查，及时了解和适应消费者的变化需求，不断优化销售策略。
超市调查报告范文
超市调查报告范文一、调查目的和背景超市作为现代消费场所之一，备受人们青睐。
本次调查旨在了解超市的发展状况、消费者购物行为以及超市对社会的影响，并分析超市的优势和不足之处。
二、调查方法和对象为了全面了解超市的情况，本次调查采用了问卷调查的方式。
调查对象为超市顾客，年龄段覆盖18岁至50岁。
三、超市发展状况根据调查结果，超市的发展态势良好。
超市数量在不断增加，地理分布较为集中，方便顾客进行购物。
同时，超市内的商品种类丰富，供应链条完善。
超市的销售额也在持续增长，并逐渐成为零售行业的主力军。
四、消费者购物行为1. 购物频率：调查结果显示，大部分受访者每周至少一次到超市购物，甚至有部分受访者每天都会光顾超市。
这说明超市已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
2. 购物方式：大部分受访者偏向于在超市实体店进行购物，但也有不少受访者倾向于通过电商平台进行网购。
这显示了消费者对购物方式的多样性需求。
3. 购物习惯：受访者普遍认为，他们会根据需求制定购物清单，以便更加有序地购物。
此外，他们也重视超市内商品的质量和价格，并会对比不同超市的价格和优惠活动，以获得更好的购物体验。
五、超市优势1. 多样化的商品选择：超市以其庞大的空间容纳了各种各样的商品，顾客可以在短时间内一站式购齐所需商品。
2. 便捷的购物环境：超市的开放时间较长，方便消费者可以在工作日或周末时间段根据个人需求自由选择购物时间。
3. 价格优势：超市由于采购规模大，可以获得较低的商品采购价格，并通过打折促销等策略吸引消费者。
低廉的价格也是超市吸引消费者的重要原因之一。
六、超市不足1. 商品质量问题：虽然超市商品丰富，但一些廉价商品往往也存在质量问题，导致消费者需要更加谨慎地选择商品。
2. 售后服务不足：超市主要关注销售环节，而对售后服务的投入不够，在售后服务方面有待提高，增加与消费者之间的信任和联系。
3. 社会影响：为了吸引更多消费者，一些超市未能充分考虑环境保护问题。
超市消费者购买行为分析报告
超市消费者购买行为分析报告引言超市作为广泛分布的零售业形式之一，在现代消费社会中扮演着重要的角色。
了解消费者的购买行为对超市经营者来说至关重要，因为它可以帮助他们更好地理解消费者需求和偏好，从而优化产品布局、促进销售增长。
本报告将通过分析超市消费者的购买行为，提供一些有价值的见解和建议。
调查方法为了进行这项研究，我们选择了一家中型超市作为调查对象，并通过观察和访谈的方式收集了相关数据。
在观察过程中，我们在超市的不同部门进行了长时间的观察，并记录了消费者的购买行为和待客行为。
此外，我们还对一部分消费者进行了访谈，以了解他们的购物动机和偏好。
购买行为分析通过对观察数据和访谈结果的分析，我们得出了以下关于超市消费者购买行为的结论：1. 消费者的购买决策受多种因素影响消费者的购买决策往往是受多种因素共同作用的结果。
我们发现以下几个主要因素对消费者购买行为产生了影响：•产品品质和价格：产品的品质和价格是消费者购买的两个重要考虑因素。
消费者会根据产品的质量和价格来做出购买决策。
•促销和打折：促销和打折活动对消费者的购买决策起到了积极的影响。
消费者更倾向于购买降价或促销的产品。
•口碑和推荐：消费者会根据产品的口碑和他人的推荐来决定购买。
好的口碑和推荐会增加产品的吸引力。
2. 消费者的购买行为存在一定的定期性观察数据表明，在超市中，消费者的购买行为存在一定的定期性。
例如，我们发现周末和假期时，消费者购买的频率和数量会明显增加。
这可能与人们在休假时更有时间去超市购物有关。
3. 消费者的购买决策会受到品牌因素的影响品牌因素对消费者购买决策有一定的影响。
在我们的调查中，我们发现消费者更倾向于购买知名品牌的产品，因为他们认为这些品牌的产品更值得信赖，质量更有保证。
4. 超市布局和陈列对消费者购买行为有影响超市布局和陈列方式也会影响消费者的购买行为。
例如，将热门产品放置在容易被注意到的位置，或者通过组织产品陈列来引导消费者购买，都能有效地促进销售增长。
消费者超市购物行为的调查报告
消费者超市购物行为的调查报告这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。
超市购物已渐渐成为人们的一种习惯。
然而，超市商品的质量、种类，超市的环境、服务态度等也会对消费者的购物产生不小的影响。
为了满足消费者的需求，获取更多的利润，许多超市所售的商品已由原来的食品，发展到销售生活用品、服装、小家电、儿童用品以及蔬菜、水果等等。
超市与人们的生活联系紧密，因此，我们组决定对消费者在超市购物的消费习惯等问题进行一番调查。
一、调查目的消费者的购物行为是复杂多变的，购物环境、促销手段以及超市的服务态度等都会影响消费者的购物心理，从而决定其消费行为，我们此次调查的目的在于了解影响消费者消费行为的因素及其程度，从而确定相应的营销方案。
二、调查内容我们对不同年龄段的消费人群进行了调查，并对获得的有效问卷进行了分析。
主要包括消费者到超市购物的日常习惯、对超市促销活动的关注程度以及消费心理等。
对调查问卷的一般分析1、不同消费者逛超市的时间图表 1根据调查，消费者逛超市的习惯一般选择在周末到超市进行采购的人数较多，如图1所示，这种购物模式大多是年轻人的选择，占总体调查人数的43%，由于他们平时工作较忙，到超市购物的频率较低，一般周末是他们集中购买各种食品和日用品的时间段。
其次30%的人选择在晚饭后到超市购物，而这类人群中以中老年人居多；21%的人选择在午休时到超市购物，这类人群中以公司周边有大型超市的白领居多。
由此我们发现，在不同时间会有不同人群到超市购物，所以从这个方面出发，超市可以做出不同的促销方案。
2、促销活动对消费者购物的影响打折促销活动图表 2如图2所示，在此次调查中，有接近40%的人认为超市的打折促销活动对其消费行为有非常重要的影响，在这当中以中老年人居多，大部分人则觉得超市的促销打折活动只能吸引消费者一时，而很多消费者面对这种促销活动则表现的越来越冷静，一些人认为超市的此类行为一定有其中的原因，譬如商品的有效期即将临近或商品并不受欢迎等才会以促销的形式售卖；16%的调查者觉得不是很重要，而只有4%的调查者则认为根本不重要。
消费者超市行为调研报告
消费者超市行为调研报告消费者超市行为调研报告一、引言超市作为一种集购物、休闲、社交于一体的商场形式，已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。
本次调研的目的是了解消费者在超市购物时的行为特点以及消费偏好，为超市提供更好的服务和商品选择，提升消费者的满意度。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，通过面对面和网络两种形式进行了调查。
共发放了500份问卷，有效回收问卷共有450份，回收率达90%。
三、调研结果分析1.购物频率从调研结果可以看出，超过半数（55%）的受访者每周都会去超市购物，其中36%的人一周至少去超市两次以上；26%的人每月去超市一次；19%的人每季度去超市一次；剩余的人则不定期购物。
2.购物时间段超过三分之二的消费者（68%）倾向于在周末购物，尤其是周六。
相比之下，工作日的消费者数量较少，只有11%的人选择在工作日购物。
3.购物目的购买日常用品是消费者去超市的主要目的，占比高达80%。
其他主要购物目的包括购买食品（52%）、购买家居用品（38%）、购买家电数码产品（23%）等。
4.购物方式调研结果显示，绝大多数消费者（78%）选择自己去超市购物，其中26%的人乘坐公共交通工具前往超市；17%的人步行或骑自行车前往；35%的人使用私家车去超市。
此外，还有22%的消费者更喜欢通过网上购物的方式。
5.购买决策过程在购物决策方面，三分之一的消费者（33%）首先关注的是商品的品牌，其次是价格（28%），然后是口碑（22%）和促销活动（17%）。
初次购买一个新品牌的产品时，大多数消费者（68%）会先尝试购买小包装进行试用。
6.消费者满意度对于超市的服务和商品质量，超过半数的消费者（56%）表示比较满意，25%的人表示满意，8%的人表示不满意，剩余的人则没有明确的意见。
消费者最满意的方面主要包括商品种类齐全（65%）、价格合理（58%）和服务态度好（52%）等。
四、结论和建议通过本次调研可以得出以下结论和建议：1.超市应该更加关注周末的营销策略，尤其是周六，因为这是消费者购物的主要时间段。
中国超市顾客购物行为调查分析报告
中国超市用户购物行为调查汇报伴随中国零售业飞速发展, 消费者行为模式和购物心理也随之发生巨大改变。
了解消费最新趋势, 掌握消费者购物心理, 愈加好地满足消费者需求, 是零售企业在瞬息万变市场竞争中立于不败之地根本。
8－10月间, 由中国连锁经营协会提议, IBM（中国）有限企业、北京零点指标信息咨询企业参与, 依靠14家大型连锁企业, 在12个大城市进行了“超市用户趋势调查”。
在范围内针对用户购物行为进行大规模调查, 这在中国尚属首次。
调查反馈信息, 揭示了大量需要引发企业管理者重视细节。
这些细节, 组成了零售企业满足用户需求, 支撑企业健康、持久发展基础。
研究在对此次调查所获数据深入分析基础上, 形成了以下研究结果和提议:一、把超市建成用户最放心购物场所中国超市经过发展, 在消费者心目中逐步确立了购物方便、价格实惠行业形象。
在大中城市, 超市已成为消费者日常生活用具关键购置场所。
不过, 伴随社会经济发展和消费者收入水平提升, 尤其是在SARS以后, 用户对于超市要求正在悄然发生改变, 期望值也在不停提升。
1.食品安全成为用户选购商品第一要素此次调查显示, 用户在超市选购商品时最看重原因依次为: 食品安全、绿色食品标志可靠、品种丰富、一直有货、物有所值、价格廉价, 其中食品安全成为首选。
从上图能够看出: 在用户选购商品最看重6项原因中, 食品安全得分最高为4.75, 价格廉价得分相对较低, 为4.12。
2.超市价格形象应更明晰尽管超市在消费者心目中已经确立了低价位形象, 但企业之间特色和价格形象却并不明晰。
多数企业没有贯穿一直价格策略和价格形象。
从调查中看出, 66.3％用户是经过与其她门店比较来对某家商店商品是否廉价作出判定, 进而形成超市价格总体印象。
以下图所表示:单纯价格战, 不仅不能树立低价形象, 而且将造成行业毛利率和利润率下降, 直接影响到企业和整个行业健康发展。
3.从采购入手, 建立、完善食品安全管理体系。
超市消费者购买行为调研及分析
超市消费者购买行为调研及分析如今，在城市里，每一条街道都有至少一家超市。
随着生活水平的提高，人们越来越关注购物体验和品质，消费心理和消费行为也随之发生了变化。
因此，对超市消费者的购买行为进行调研和分析，将有助于超市更好地满足客户的需求。
1.超市顾客的购物习惯购物是消费者的日常活动，可以分为网上购物和实体店购物两种方式。
在超市购物方面，顾客们大多将其视为自动化行为，花费的精力并不多。
调研发现，在超市购物中，大约有60%的顾客选择携带购物袋来进行购物活动，有70%的顾客持有会员卡。
同时，顾客对热销产品的兴趣也比较高，大部分顾客会优先选购热销产品。
2.超市顾客的消费心理人们在购物过程中，不仅是在购买商品，更重要的是在购买消费体验。
超市作为一种购物场所，其消费体验对顾客的吸引力很大。
在超市里，顾客有着选择权，他们会选择更加方便、舒适的购物体验。
调研显示，在超市购物过程中，大部分顾客希望购物环境明亮、整洁、宽敞。
此外，免费试吃、派送礼品和优惠券等增值服务也能有效分散顾客购物过程中的疲劳和烦躁情绪。
3.超市顾客的购买决策购物决策是由多种因素所影响的。
研究发现，其中最重要的因素是价格、品牌和口碑。
调研显示，多数顾客购买商品时，会参考商品的品牌知名度、质量保障、价格优惠等因素，再进行选择。
在超市购物过程中，有一类消费者倾向于选择按照分类摆放的商品，而另一类消费者则喜欢选择分区摆放的商品。
4.超市顾客的满意度顾客满意度是超市经营的重要指标之一。
通过调查问卷，我们可以发现大部分顾客对超市展示商品的水平、商品种类以及服从性/员工的知识和服务态度等给出的评价都较高，然而，关于超市的定价，有一部分顾客总是抱怨价格过高，为此他们会更加注重降价促销活动。
这说明，尽管超市为顾客提供了良好的购物环境、热销产品和增值服务，但价格因素仍对顾客满意度产生重大影响。
为了提高顾客满意度，超市应该制定合理的定价策略，并让消费者更加清楚地了解超市的定价原则。
消费者超市购物行为的调查报告
消费者超市购物行为的调查报告这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。
超市购物已渐渐成为人们的一种习惯。
然而，超市商品的质量、种类，超市的环境、服务态度等也会对消费者的购物产生不小的影响。
为了满足消费者的需求，获取更多的利润，许多超市所售的商品已由原来的食品，发展到销售生活用品、服装、小家电、儿童用品以及蔬菜、水果等等。
超市与人们的生活联系紧密，因此，我们组决定对消费者在超市购物的消费习惯等问题进行一番调查。
一、调查目的消费者的购物行为是复杂多变的，购物环境、促销手段以及超市的服务态度等都会影响消费者的购物心理，从而决定其消费行为，我们此次调查的目的在于了解影响消费者消费行为的因素及其程度，从而确定相应的营销方案。
二、调查内容我们对不同年龄段的消费人群进行了调查，并对获得的有效问卷进行了分析。
主要包括消费者到超市购物的日常习惯、对超市促销活动的关注程度以及消费心理等。
对调查问卷的一般分析1、不同消费者逛超市的时间图表1根据调查，消费者逛超市的习惯一般选择在周末到超市进行采购的人数较多，如图1所示，这种购物模式大多是年轻人的选择，占总体调查人数的43%，由于他们平时工作较忙，到超市购物的频率较低，一般周末是他们集中购买各种食品和日用品的时间段。
其次30%的人选择在晚饭后到超市购物，而这类人群中以中老年人居多；21%的人选择在午休时到超市购物，这类人群中以公司周边有大型超市的白领居多。
由此我们发现，在不同时间会有不同人群到超市购物，所以从这个方面出发，超市可以做出不同的促销方案。
2、促销活动对消费者购物的影响打折促销活动图表2如图2所示，在此次调查中，有接近40%的人认为超市的打折促销活动对其消费行为有非常重要的影响，在这当中以中老年人居多，大部分人则觉得超市的促销打折活动只能吸引消费者一时，而很多消费者面对这种促销活动则表现的越来越冷静，一些人认为超市的此类行为一定有其中的原因，譬如商品的有效期即将临近或商品并不受欢迎等才会以促销的形式售卖；16%的调查者觉得不是很重要，而只有4%的调查者则认为根本不重要。
超市消费行为调查报告
超市消费行为调查报告消费行为调查报告调查时间：2016 年年10 月月31 号调查地点：扬州市邗江区大润发超市调查主体：超市消费者调查内容：消费者的购买心理及影响因素调查人员：* * *一、调查的背景随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提高。
中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。
了解消费最新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，它在人们心目中已经基本确定了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购物场所。
可近年以来，零售行业竞争日益激烈，消费市场趋向饱和，这对超市无疑也造成一定影响，该如何面对这一状况？怎样才能更好的满足顾客，抓住客源？针对这些问题，我们于2016 年年10 月月31 号，对扬州市邗江区大润发超市进行了市场调研，以方便对现在消费者的消费行为心理做一番分析。
二、调查的过程1 1 、调查问题的提出（1 1 ）消费者超市购物群体分析（2 2 ）消费者超市购物行为分析（3 3 ）超市经营存在的问题（4 4 ）其他建议2 2 、调查方式（1 1 ）在超市进行观察（2 2 ）询问消费者（3 3 ）询问超市工作人员三、正文（1 1 ）消费者的购物群体分析调查开始时，正值万圣节及大润发十周年庆，当天的购物人员相当火爆，经过现场观察，和向店员咨询发现，现场以家庭单位为主、以同学朋友群体次之、和一些情侣及个人共同组成了当天的消费主体。
通过向店员了解，大润发所处的位置交通较为发达，附近的小区众多，所以今日的消费群体，以家庭为单位的较多；而我校恰好离大润发近，且有购物班车接送，所以每天的学生群体也比较多；由于当天也正是万圣节，超市在搞活动，所以前来逛超市的情侣也较多。
（2 2 ）消费者超市购物行为分析经过观察发现，现代城市消费者的消费心理更倾向于实用主义，大部分人在超市的消费主要在于现实刚性需求。
但是折扣优惠对于消费者的吸引力也不小，由于正是超市大促销的时候，优惠幅度相当大，不少特价商品一度出现缺货状态，因此消费者对于折扣商品也是挺在意的。
消费者超市购物行为的调查报告
消费者超市购物行为的调查报告这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。
超市购物已渐渐成为人们的一种习惯。
然而，超市商品的质量、种类，超市的环境、服务态度等也会对消费者的购物产生不小的影响。
为了满足消费者的需求，获取更多的利润，许多超市所售的商品已由原来的食品，发展到销售生活用品、服装、小家电、儿童用品以及蔬菜、水果等等。
超市与人们的生活联系紧密，因此，我们组决定对消费者在超市购物的消费习惯等问题进行一番调查。
一、调查目的消费者的购物行为是复杂多变的，购物环境、促销手段以及超市的服务态度等都会影响消费者的购物心理，从而决定其消费行为，我们此次调查的目的在于了解影响消费者消费行为的因素及其程度，从而确定相应的营销方案。
二、调查内容我们对不同年龄段的消费人群进行了调查，并对获得的有效问卷进行了分析。
主要包括消费者到超市购物的日常习惯、对超市促销活动的关注程度以及消费心理等。
对调查问卷的一般分析1、不同消费者逛超市的时间图表1根据调查，消费者逛超市的习惯一般选择在周末到超市进行采购的人数较多，如图1所示，这种购物模式大多是年轻人的选择，占总体调查人数的43%，由于他们平时工作较忙，到超市购物的频率较低，一般周末是他们集中购买各种食品和日用品的时间段。
其次30%的人选择在晚饭后到超市购物，而这类人群中以中老年人居多；21%的人选择在午休时到超市购物，这类人群中以公司周边有大型超市的白领居多。
由此我们发现，在不同时间会有不同人群到超市购物，所以从这个方面出发，超市可以做出不同的促销方案。
2、促销活动对消费者购物的影响打折促销活动图表2如图2所示，在此次调查中，有接近40%的人认为超市的打折促销活动对其消费行为有非常重要的影响，在这当中以中老年人居多，大部分人则觉得超市的促销打折活动只能吸引消费者一时，而很多消费者面对这种促销活动则表现的越来越冷静，一些人认为超市的此类行为一定有其中的原因，譬如商品的有效期即将临近或商品并不受欢迎等才会以促销的形式售卖；16%的调查者觉得不是很重要，而只有4%的调查者则认为根本不重要。
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消费者超市购物行为的调查报告这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。
超市购物已渐渐成为人们的一种习惯。
然而，超市商品的质量、种类，超市的环境、服务态度等也会对消费者的购物产生不小的影响。
为了满足消费者的需求，获取更多的利润，许多超市所售的商品已由原来的食品，发展到销售生活用品、服装、小家电、儿童用品以及蔬菜、水果等等。
超市与人们的生活联系紧密，因此，我们组决定对消费者在超市购物的消费习惯等问题进行一番调查。
一、调查目的消费者的购物行为是复杂多变的，购物环境、促销手段以及超市的服务态度等都会影响消费者的购物心理，从而决定其消费行为，我们此次调查的目的在于了解影响消费者消费行为的因素及其程度，从而确定相应的营销方案。
二、调查内容我们对不同年龄段的消费人群进行了调查，并对获得的有效问卷进行了分析。
主要包括消费者到超市购物的日常习惯、对超市促销活动的关注程度以及消费心理等。
对调查问卷的一般分析1、不同消费者逛超市的时间图表 1根据调查，消费者逛超市的习惯一般选择在周末到超市进行采购的人数较多，如图1所示，这种购物模式大多是年轻人的选择，占总体调查人数的43%，由于他们平时工作较忙，到超市购物的频率较低，一般周末是他们集中购买各种食品和日用品的时间段。
其次30%的人选择在晚饭后到超市购物，而这类人群中以中老年人居多；21%的人选择在午休时到超市购物，这类人群中以公司周边有大型超市的白领居多。
由此我们发现，在不同时间会有不同人群到超市购物，所以从这个方面出发，超市可以做出不同的促销方案。
2、促销活动对消费者购物的影响打折促销活动Frequenc Percent Valid Cumulativey Percent PercentVal id 非常重要ª44 44.0 44.0 44.0 一般重要39 39.0 39.0 83.0 不很重要15 15.0 15.0 98.0 根本不重要2 2.0 2.0 100.0 Total 100 100.0 100.0图表 2如图2所示，在此次调查中，有接近40%的人认为超市的打折促销活动对其消费行为有非常重要的影响，在这当中以中老年人居多，大部分人则觉得超市的促销打折活动只能吸引消费者一时，而很多消费者面对这种促销活动则表现的越来越冷静，一些人认为超市的此类行为一定有其中的原因，譬如商品的有效期即将临近或商品并不受欢迎等才会以促销的形式售卖；16%的调查者觉得不是很重要，而只有4%的调查者则认为根本不重要。
所以，商家应该多推出些促销活动，并且通过一定范围的宣传，来促进消费者的购买欲望，从而为自己赢得丰厚的利润。
促销方法的选择，对于商家来说，也是至关重要的，而促销手段应该遵循的原则是：选择合适的产品品项和广告宣传品、礼品。
（1）广告宣传品风格应与目标消费群心理特点一致。
如运动饮料宣传品基调——与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力；中低价食品宣传方向——更实惠、更大克重、更营养；儿童用品宣传风格——产品好吃／好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。
另外，在标签上促销价与原价同时标出，以示区别；尽可能减少文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清楚知道促销内容。
写清楚限制条件。
如限购5包／人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。
（2）赠品选择①尽可能是实惠而新颖的常见用品（太“生僻”的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受）。
②高形象。
低价位。
如挂表、围裙、t恤、计算器等。
③最好有宣传意义。
如围裙、丁恤、口杯。
④与目标消费群的心理特点及品牌定位相符。
如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价方便面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透明钥匙包等。
3、不同位置的商品吸引消费者的程度一般放在醒目位置的商品获得消费者目光的几率最高，超市在宣传打折商品时的促销广告鲜艳夺目，起到了广而告之的作用。
但也有一些年轻的消费者对此并不太感兴趣，他们认为超市之所以搞这种活动，是由于商品本身的问题，譬如，生产日期即将临近；或商品口味不好，不受欢迎；再或者超市实施的买几送一的促销其实只是在价格上打了个幌子，而实际却并没有便宜多少。
然而这种销售方式的确对其他年龄段的消费者起到作用的，比如说那些居家的家庭主妇、老年人和收入比较低的那部分人群，所以商家为了吸引更多的人群，还是你要多多开展促销活动的。
图表 3如图3所示，在消费者关注的商品中，41%的被调查者会关注促销商品，其次23%的人会关注与视线平等的商品，而对于款台前的商品只有10%的人会关注，楼梯扶手上的商品仅4%。
消费者认为，进到超市的第一眼会被醒目的促销商品牌所吸引，在看过了之后，会自然地在货架之间游走，而此时与其视线平等的商品是最容易进入消费者视线的，在发现了类似商品后，消费者会在上方货架与下方货架之间挑选其所要购买商品的种类、口味、颜色等等。
对于楼梯间的商品只是快速浏览一下，不会过多关注，而款台前的商品，譬如，口香糖等，消费者会在结账排队时留意，如果排队人数越少，则关注度越低，而标有促销标志的歀台商品则十分抢眼，被购买的几率高，这源于消费者在急于结账时，考虑的消费因素较少。
4、不同年龄的消费者在超市的购物习惯您每月花在超市的钱数Frequency Percent Valid Percent Cumulative PercentValid 0-200 25 25.0 25.0 25.0 200-400 38 38.0 38.0 63.0400-600 14 14.0 14.0 77.0600-800 10 10.0 10.0 87.0800-1000 11 11.0 11.0 98.0图4图 5您每月光顾超市的次数Frequency PercentValid PercentCumulative PercentValid 1-2次 19 19.0 19.0 19.0 3-4次 47 47.0 47.0 66.0 5-10次 25 25.0 25.0 91.0 10以上 9 9.0 9.0 100.0Total100100.0 100.0图6如图4、5、6、所示为不同年龄阶段的被调查者每月在超市的消费钱数，通过这次的调查，我也清楚的了解了对于收入不同的消费者的消费行为和心理特征。
高收入消费群的消费行为及心理特征：1）、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
2）、购买数量较大，购买频率和次数较少。
高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。
除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。
但是若进超市，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。
据了解， 这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3）、购物期望值较高。
高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。
购物时他们最重视的是商家的服务态度。
低收入消费群的消费行为及心理特征：1000以上 2 2.0 2.0 100.0Total100100.0 100.01）、注重价格。
很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。
对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。
用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。
在调查中，我们发现超市的特价处，大多数是低收入群，和一些中老年人。
因为对他们来说，低价是实惠。
2）、注重质量。
虽然低价是很多消费者的追求，但商品质量也是必须要保证的。
因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3）、购物数量少，购物频次多。
尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视，他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
5、消费者选择超市的渠道渠道Frequency PercentValidPercentCumulativePercentValid 电视广告11 11.0 11.0 11.0报纸广告29 29.0 29.0 40.0朋友介绍25 25.0 25.0 65.0户外广告21 21.0 21.0 86.0其他14 14.0 14.0 100.0Total 100 100.0 100.0图7如图7所示，消费者更多的是通过海报了解超市信息，其次是朋友介绍，在“其他”的选项中，多数是路过某家超市进去购物后，由于交通的方便，比如下班路上，或单位附近等，而后会多次选择这家超市。
可见，超市的五花八门的海报以及上面的促销信息的确吸引了很多消费者。
6、消费者对超市的建议计数性价比37产品种类13产品质量15客户服务12本地特产供应 6超市的清洁度 2打折促销活动 6超市的地理位置9图8如图8的频数显示，性价比是消费者最希望超市商品做出的改进，这主要体现在消费人群对于商品价格的不满意，有些商品的价格与其实际质量不符，其次是产品质量，有15%的被调查者认为产品质量一直是其对超市的要求，大型综合超市里销售的一些厨房用具还有其他日常生活用品与专卖店比质量不过硬，这与前一项性价比的要求不谋而合，消费者希望物有所值。
对于产品种类和客户服务，被调查者认为现在大型超市有很多，商品种类也比较齐全，客户服务还可以。
6%的人提出了对促销活动的要求，不仅是打出低价让利，更重要的是保证质量，目前消费者的生活水平普遍比较高，大家对商品质量的要求也在提升，这当中就包括打折商品，不能因为是打折商品就把质量差的商品卖给消费者，这样一来反而适得其反。
所以，不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
根据这些变化，来适当的调整自己的营销策略。
三、营销方案随着我国超市行业的快速发展，行业内的竞争日益激烈。
超市要想在竞争中取胜，就必须把握超市消费者行为的特征，并及时采取相应的营销策略。
一．超市消费者行为特征从超市传入我国至今，越来越多的消费者选择了到超市购物。
这些消费者包括中年女性、白领阶层、学生群体和退休老人等。
尽管他们有不同的职业背景、文化层次、年龄结构的差异，但也有较多的共性。
主要包括以下几个方面：1.关注商品的价格和质量。
超市销售的商品大多是生活日用品和食品，主要满足消费者基本的生活需要。
这类消费，消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。
因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。
2.注重购买方便。
与百货商店、商业街、购物中心相比，超市消费者对方便性的要求更高。