写字楼物业管理处工作总结(16篇)
写字楼物业管理处工作总结
写字楼物业管理处工作总结一、工作概述本次工作总结主要包括我在写字楼物业管理处的工作内容和所取得的成绩。
我在管理处负责的是对写字楼的维修、保洁、安保和秩序等方面进行管理和协调。
通过我一年来的努力工作，我在多个方面取得了一定的成绩。
二、维修管理作为写字楼物业管理处的一员，我主要负责维修管理的工作。
我积极与各种维修公司合作，确保写字楼的设备设施能够正常运行。
同时，我也及时响应大楼内租户的维修需求，及时处理各种问题，以确保租户的正常使用。
在维修管理方面，我注意与维修公司建立良好的合作关系，与其保持经常的沟通和联系，以提高维修工作的效率和质量。
同时，我也注意定期检查和维护写字楼的设备设施，及时发现和解决潜在问题，确保大楼的正常运行。
三、保洁卫生写字楼的保洁卫生是一个重要的管理工作。
我主要负责与保洁公司合作，确保大楼的卫生状况良好。
我与保洁公司保持经常的沟通和联系，及时反馈租户对保洁工作的意见和需求。
我也会定期检查大楼的卫生情况，确保保洁公司的工作质量。
在保洁卫生方面，我也注意与租户进行形象赛选，提高租户的意识。
我组织保洁公司向租户提供卫生教育，提醒他们注意大楼的环境卫生，维护大楼的整体形象。
四、安全管理大楼的安全是写字楼物业管理的重要方面。
我负责安排安保人员，保证大楼的安全。
我与安保公司保持密切合作，定期进行安全培训和演练，提高安保人员的应急处理能力。
我也会定期检查大楼的安全设施，提前发现和解决安全隐患。
在安全管理方面，我还负责与租户进行安全教育，提高他们的安全意识。
我组织安保公司向租户提供安全教育和培训，增强租户在紧急情况下的应对能力。
五、秩序维护维护大楼的秩序是物业管理的一项重要工作。
我负责与秩序维护人员合作，保持大楼的良好秩序。
通过设置规章制度，明确大楼的秩序要求，并定期检查执行情况。
我也会与租户沟通，及时解决租户对秩序问题的意见和建议。
六、成绩总结通过一年的努力工作，我取得了一定的成绩。
在维修管理方面，我成功与维修公司建立了良好的合作关系，确保维修工作高效进行；在保洁卫生方面，我与保洁公司保持紧密合作，保持大楼的整洁；在安全管理和秩序维护方面，我做到了及时解决问题，保证了大楼的安全和秩序。
办公大楼物业管理年终总结7篇
办公大楼物业管理年终总结7篇第1篇示例：随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，办公大楼的数量不断增加，办公大楼物业管理也变得越来越重要。
物业管理是办公大楼运行的重要环节，直接影响到办公大楼的运营效率和员工的工作环境。
一份年终总结对于办公大楼物业管理来说是必不可少的。
下面就让我们一起来看看办公大楼物业管理年终总结。
从物业管理服务的角度来看，今年我们针对办公大楼的各项服务进行了全面的调查和分析，根据员工的反馈和建议，对相关服务进行了优化和改进。
我们增加了日常清洁和保洁频次，及时更换了过期设备，提高了物业维修的效率等等。
这些改进措施不仅提升了员工对物业管理的满意度，也为办公大楼的运营提供了更好的保障。
从安全管理的角度来看，我们今年对办公大楼的安全管理工作进行了全面的检查和升级。
我们完善了应急预案，加强了大楼的安全巡查和监控，组织了员工的安全培训等等。
在日常工作中，我们还积极配合相关部门做好消防和安全检查，确保办公大楼的安全风险得到及时控制和处理。
在节能环保方面，我们今年也取得了一定的成绩。
我们鼓励员工节约用电，提倡绿色出行，加强了对水资源的管理等等。
通过这些措施，我们不仅降低了办公大楼的能耗和排放，还提高了员工的环保意识，为办公大楼的可持续发展奠定了良好基础。
我们还要感谢所有员工的辛勤工作和付出，正是有了你们的支持和合作，我们才能取得如此优异的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升办公大楼的物业管理水平，为员工提供更加优质的工作环境和服务，为办公大楼的发展贡献我们的力量。
办公大楼物业管理年终总结是对过去一年工作的总结和回顾，更是对未来工作的展望和规划。
希望在新的一年里，办公大楼的物业管理能够更上一层楼，为公司和员工创造更好的工作环境和条件。
让我们携手共进，共同努力，共同发展！。
第2篇示例：办公大楼物业管理年终总结随着城市化进程的加快，办公大楼建设如雨后春笋般涌现出来，成为城市的标志性建筑。
办公大楼的物业管理面临着越来越多的挑战和机遇，如何有效管理办公大楼的物业资源，提高管理水平和服务质量，成为物业管理人员面临的重要课题。
写字楼物业管理处工作总结
写字楼物业管理处工作总结一、工作概述我所在的字楼物业管理处作为一个专业的物业管理公司，致力于为业主提供优质、便捷和舒适的工作环境。
在过去一年中，我和我的团队努力工作，共同完成了以下任务和工作内容。
二、管理与运营1. 建立健全管理体系：制定并完善了文件、制度和流程，明确了各项管理职责和工作流程，提高了效率和统一性。
2. 人员招聘与培训：依据业务需求，参与了人员的招聘和培训，确保岗位的人员能力与业务需求相匹配。
3. 日常巡检与监督：通过巡查楼宇和设备，及时发现、排除和修复问题，确保楼宇设施的正常运转和功能的完善。
4. 劳动合同管理：按照相关法律法规，与各承包商签订合同，确保其合法合规运营。
5. 维修管理：负责楼宇内设施和设备的日常维修和保养，确保设施设备的正常使用和延长使用寿命。
三、公共区域维护1. 清洁与卫生管理：组织清洁人员进行每日清扫、保洁和垃圾清理工作，确保公共区域的整洁和卫生。
2. 绿化与景观管理：负责公共区域内绿化和景观的维护，包括修剪草坪、修整花草、浇水施肥等。
3. 消防与安全管理：负责消防设施的检查、维护和更新，确保楼宇的消防安全。
定期组织安全培训，提高员工的消防意识和应急处理能力。
四、服务与沟通1. 业主服务：负责接待、咨询和处理业主的投诉，及时回应和解决各类问题，提高业主满意度。
2. 宣传与推广：负责楼宇的宣传和推广工作，通过各种途径宣传楼宇的优势和特色。
3. 商铺租赁管理：协助业主进行商铺租赁管理，包括承租人的筛选、合同的起草和签订等工作。
4. 线上线下沟通：建立楼宇微信群，定期发布楼宇通知和公告，方便与业主和租户进行沟通和交流。
五、改进与创新1. 提高服务水平：根据业主的需求和反馈，不断完善服务内容和质量，提高服务水平和效果。
2. 引进新技术：积极引入物联网、人工智能等新技术，在楼宇管理和服务中实现更高效和智能化。
3. 共享经济合作：与周边企业和商家进行合作，共享资源和服务，提高效益和用户满意度。
2024年写字楼物业管理工作总结(三篇)
2024年写字楼物业管理工作总结一、引言____年是写字楼物业管理行业发展迅速的一年。
随着城市建设的不断扩大和写字楼数量的增加，对物业管理工作的需求也越来越大。
本文将围绕____年的写字楼物业管理工作展开总结，包括各方面的工作内容、取得的成绩以及存在的问题和挑战。
二、工作内容1. 日常维护管理____年，我们写字楼物业管理团队按照规定的管理制度，做好了写字楼各项设施的维修、清洁和保养工作。
定期检查电梯、照明、消防系统等设施设备的运行情况，及时处理问题，确保写字楼设施设备的正常运转。
2. 安全管理我们密切关注写字楼的安全管理工作，定期组织安全演练和培训，加强门禁系统和监控设备的使用。
在____年，我们在安全管理方面做了大量的工作，有效预防了火灾、水灾等安全事故的发生。
3. 环境管理为了提高写字楼的环境质量，我们采取了一系列措施，如加强垃圾分类、改善绿化环境等。
通过优化环境管理，提升了写字楼的形象和吸引力，得到了业主和租户的一致好评。
4. 租赁管理我们通过积极的市场推广和优质的服务，吸引了大量的租户入驻。
在____年，我们积极与租户沟通，解决了各种问题，保持了良好的租赁关系。
同时，我们按照规定的程序，对合同进行了管理和维护，确保了得到租金的及时收回。
5. 客户服务为了满足客户的需求，我们建立了完善的客户服务体系，提供24小时的服务热线和在线咨询平台。
我们及时回应客户的问题和反馈，解决了各种纠纷和投诉，保持了良好的客户关系。
三、取得的成绩____年，我们在写字楼物业管理工作中取得了一系列的成绩：1. 写字楼设施设备运行良好，各项服务指标达到了预期水平。
2. 写字楼租赁率大幅提升，入驻的优质企业数量增加。
3. 写字楼的安全管理工作得到了社会各界的认可，没有发生重大安全事故。
4. 写字楼环境质量明显提高，得到了业主和租户的一致好评。
5. 客户服务水平显著提升，客户满意度大幅度提高。
四、存在的问题和挑战尽管在____年我们取得了一系列的成绩，但是仍然存在一些问题和挑战：1. 部分写字楼设施设备老化，需要加大维修和更新工作力度。
写字楼物业管理工作总结6篇
写字楼物业管理工作总结6篇写字楼物业管理工作总结 (1)(一)业主入住前期物业管理工作。
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工状况;进驻后，我们为尽快熟悉小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了超多的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的推荐;在熟悉小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化推荐11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的推荐。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的状况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块____宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并到达必须效果。
我们除派专人配合销售部，全体员工还放下节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。
我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作;为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮忙下，我们做了超多的前期准备工作，整理准备了超多的入住资料和必要的文件。
如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。
根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。
写字楼物业管理工作总结（精选15篇）
写字楼物业管理工作总结（精选15篇）写字楼物业管理工作总结篇1xx大厦从XX年11月接管，在公司领导的正确决策及全体员工的努力下，xx大厦项目部的管理工作顺利展开，不断进步和完善。
工作总结：1、项目管理和团队建设：xx大厦自接管以来，项目组织结构不断调整，人员逐渐增加，建立了一支团结协作富有战斗力的团队，通过建立健全各项及对员工的不断培训，使项目的管理工作逐渐完善，基本完成全年工作任务指标，赢得了甲方业主和广大租户的肯定和好评。
2、租户服务：XX年度xx大厦入住租户20户，其中16户已入住办公，还有4户正在装修，通过各部门的努力，为大厦租户提供了各项周到的服务，诚心为租户解决实际问题，客户满意率达到90%以上。
3、工程服务：全年设备运行良好，积极协调施工单位的维保工作，全面彻底地进行设备的维护保养，全年设备完好率98%，无重大设备事故发生，积极为客户服务，维修及时率98%以上，客户满意率95%以上。
4、保安服务：基本完成全年工作指标和任务，为大厦提供24小时的保安值勤，安全秩序维护和车辆管理工作，全年无火灾和重大治安事故发生。
5、保洁服务：在人员紧张的情况下，顺利完成了大厦的外墙、外围、楼内的保洁工作，卫生间消毒540余次，环境消杀30余次，大厦整体外墙、玻璃幕墙清洗一次，为客户提供入室清洁服务60余次。
6、协助招商工作：跟招商部紧密配合，帮助客户了解xx大厦的环境、设备、保安、保洁等信息，打消客户疑虑，配合客户做好前期准备和相关手续办理，有力协助招商部的工作。
7、创市优工作：在公司高层领导的正确决策下，xx大厦从XX年8月开始制定争创市优大厦，在公司领导的鼎力支持下，通过全体员工不懈的努力，在资金有限、人员紧张的情况下，顺利完成了争创市优大厦工作，使xx大厦的外在形象和内部管理又上了一个台阶。
8、存在的不足：团队偶尔会出现不和谐的现象，项目团队建设还需进一步加强;部分员工服务意识及业务技能还有待提高。
办公楼物业管理员个人工作总结5篇
办公楼物业管理员个人工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！在过去的一年中，我作为办公楼物业管理员，始终以保障办公楼安全、维护办公环境为己任，积极工作，现将一年来的工作总结如下：一、日常工作1. 安全巡查：每天按时对办公楼进行安全巡查，检查消防设备、监控设备等是否正常运转，确保办公楼的安全。
2. 环境维护：定期对办公楼进行清洁，保持公共区域的卫生和整洁，为租户提供舒适的工作环境。
3. 设备维护：定期对办公楼的电梯、空调等设备进行维护和保养，确保设备的正常运转。
4. 租户服务：热情接待来访租户，解答疑问，提供帮助，积极处理租户的投诉和建议。
二、具体工作成果1. 安全隐患排查：在巡查过程中，发现多处安全隐患，如消防栓过期、监控摄像头损坏等，及时上报并协助维修人员进行处理，确保了办公楼的安全。
2. 环境改善：通过定期清洁和绿化公共区域，提升了办公楼的整体环境，得到了租户的好评。
3. 设备维护：对电梯、空调等设备进行定期维护和保养，避免了多次设备故障，减少了维修成本。
4. 租户满意度提升：通过提供优质的服务和及时处理租户问题，租户满意度得到了显著提升。
三、个人成长与学习1. 技能提升：在工作中不断学习物业管理知识，参加公司组织的培训活动，提升了自己的专业技能。
2. 沟通能力增强：通过与租户的沟通和交流，提高了自己的沟通能力和服务水平。
3. 团队协作：与同事紧密合作，共同解决问题，提升了团队凝聚力和工作效率。
四、未来工作计划1. 进一步提升安全水平：加强对办公楼的安全管理，完善安全制度，提高安全意识。
2. 持续改善环境质量：定期对办公楼进行清洁和绿化，提升办公环境质量。
3. 加强设备维护：定期对设备进行维护和保养，确保设备的正常运转。
4. 提升服务水平：通过学习和培训，提升服务水平，为租户提供更优质的服务。
在过去的一年中，我充分发挥了物业管理员的角色，为保障办公楼的安全和环境做出了积极努力。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业技能和服务水平，为租户提供更优质的服务。
办公楼物业管家年度总结范文（通用16篇）
办公楼物业管家年度总结范文（通用16篇）办公楼物业管家年度总结1一、以物业管理和工程维修为重点，全力完成xx和xx交办的各项中心工作任务在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xx委托，我公司负责了xx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。
在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程x项，各小区房屋维修共xx套，其他各小区零星维修改造工程x项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。
统计数据表明，我公司共投入工程维修费用xx万元，是去年的两倍多。
二、完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革2021年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。
我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面、等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
办公楼物业管家年度总结22021年x月，组织上调任我为xx社区副主任。
回顾在xx物业公司担任经理的x年来，所取得的成绩离不开中心党委和中心以及机关各科室的大力支持。
在这x年中，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，虽然班子成员几经变动，但我始终与班子成员团结协作，带领公司全体干部职工以“xx流物业管理公司”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，拓宽市场，提高服务质量，较好的完成了公司的各项工作任务。
现述职如下：一、加强学习，努力提高自身素质这些年来，我落实上级要求和创造性的开展工作结合起来，以增强干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
2024年写字楼物业工作总结6篇
2024年写字楼物业工作总结6篇工作总结是对自己在工作中所学到的知识和经验的一种总结和归纳，有助于我们更好地应用于实践，工作总结应该真实反映我们在实际工作中的成长和进步，以下是作者精心为您推荐的2024年写字楼物业工作总结6篇，供大家参考。
2024年写字楼物业工作总结篇1时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾#xx年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力配合下，瑞和园安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特别是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显改变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有一定程度的提高。
现就#xx年的工作情况总结如下：一、严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务知识和写作水平。
二、加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事件的能力，每月对全体队员(特别是新入职的队员)进行不定期的培训，由于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。
三、重视小区安全防范：加强对外来人员的管理，特别是租住在本小区内的无业人员，配合派出所做好登记工作。
当然，我们工作中还存在许多的不足和困难，如业主电瓶车的丢失，给公司造成了一定的负面影响，因此我们在成绩面前不能骄傲，只有不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务公司，服务好业主。
#xx年已经过去，我们将满怀信心的迎来#xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在#xx年的工作中，我会一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好自己的本职工作，队长的工作如果确实能做到位，那么这支队伍自然就有了凝聚力和战斗力;才能让队伍朝气蓬勃，充满生机，才能博得广大业主的相信，赢取更大的物业市场，为祥生集团物业公司的壮大发展而贡献自己的一点点力量!在#xx年度，我们将团结全体安保队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的期望。
办公楼物业年度工作总结范文(6篇)
办公楼物业年度工作总结范文（6篇）办公楼物业年度工作总结范文（精选6篇）办公楼物业年度工作总结范文篇1一、上半年总结：（一）、服务部门工作总结1、物业公司服务中心是公司对外服务的窗口，今年上半年，服务中心紧紧围绕一期的工程问题和二期部分工程交工的工作进行跟进，根据实际情况，在工程交工或返修工作完成后，由物业公司服务中心、工程部、施工单位三方对相关工程进行检查，验收合格后方可交工。
在业主交房验收时，必须由管理人员一名和维修部人员一名与业主配合验房交房，以确保业主问题的及时解决，减少业主反复验房和投诉的情况。
2、费用收缴工作是物业工作的重点之一。
由于公司还在发展中，各种制度不是很完善，收费人员需要耐心地、深入细致地做每一户业主的工作，清楚明确地告知业主各种费用收缴的原因。
3、维修工作在物业工作中是非常重要的，公司在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好维修工作的同时，也积极与业主沟通、协调，征得业主的谅解，大幅度降低了业主的投诉情况。
我们也对公司维修人员进行培训与考核，以确保小区各设备设施、水、电气的正常运行。
4、安全工作在小区是最基本的`，是必不可少的，公司保安队主要负责治安管理、交通管理、消费管理的“三管”工作，在今年上半年，保安队解放思想，实事求是，使得小区内未发生盗窃、火险、及刑事等事件。
5、环境的绿化和清洁在公司半年中的工作是最显著的。
我们在精心养护一期园区的同时，对二期园区更换种植各类苗木约14700多棵，种草皮3亩多，确保了小区的绿化环境。
为了配合三期和五期的销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性进行分类种植，并在养护工作中施肥、打药、浇水，都是对症下药。
关于清洁工作，首先对员工进行培训，并派巡查员每日督促和跟进，发现问题及时解决，提高清洁人员的水平及服务意识。
（二）、存在的问题目前我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因办返修工程量大，施工或备料时间长，施工延期重复返修等情况，造成业主投诉和索赔问题。
办公楼物业总结范文（精选7篇）
办公楼物业总结办公楼物业总结范文（精选7篇）办公楼物业总结范文（精选7篇）1我是办公楼的物业人员，分管这边办公楼的工作，近一段时间，回顾过去的工作，我打算对自己物业的工作做总结。
以下便是我的总结：在办公楼这边工作，我主要是关注办公楼的安全、设备以及对外接待工作，对于这些工作，我这一年来，完成的都还比较好。
办公楼这都是来办公的，主要是一些需要办公的人来，所以他们的安全是一定要注重的，办公的都是有身份的，他们在这办公，自然是有很多重要的资料存放在这边的.，所以我作为这的物业，就必须保护好他们的贵重物品及资料，那安全措施我是要做完全准备的。
因此这一年，我每个月都要对办公楼的设备进行检查，把废旧的替换成新的，要是有些办公室的钥匙不小心丢掉了，我就上报给领导批准，换了新的门新的锁，避免因为钥匙被他人捡到过来偷窃。
办公楼里的保险柜，我全部都做了检测，把坏了的换掉，重新购买新的保险柜，充分保障客户的物品及资料的安全。
一些桌椅我也都好好的勘察一遍，添加的添加，减少的减少，废弃的全部回收到专门收购的地方，换一部分新的桌椅。
客户进出办公楼，各个办公楼里的电器及电灯，我每个月都会看一遍，防止有坏掉的砸到人或者没电导致办公人员耽误工作时间。
对待外来人员，在进入办公楼的人我严格把关，并登记好来人信息，同时礼貌待人，服务好他人。
面对进入的陌生人，我都会核实他们的身份信息后，我在放他们进入办公楼，以免放进一些不怀好意的人进去，危险到他人安全。
对待重要的客户，我也会把他们信息核实以后，才做其他事情，并且让人带他们进去参观，以诚待人，不轻易看低任何人。
我做好物业该做的事情。
通过对这一年的总结，我觉得自己这物业还可以做得更好，我对未来有更大的期待，希望可以管理好办公楼，维护办公楼的秩序，为客户去提供更好的办公环境，获得更多人的好评，也是在帮助自己站稳物业的脚跟。
总结已经完成，我相信我在以后的工作中还能为我们办公楼的工作贡献更好，希望领导予我肯定，支持我工作，一定不负您期待，把物业办好，致力于这份事业。
写字楼物业工作总结（精选5篇）
写字楼物业工作总结(精选5篇)物业管理工作是一项服务性工作，要想做好服务就必须事无巨细，随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码，那么你怎么写一份写字楼物业工作总结呢？下面是小编为大家收集有关于写字楼物业工作总结，希望你喜欢。
写字楼物业工作总结（精选篇1）今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，__年全年的服务费已全额到账。
2024年办公楼物业管理工作总结
2024年办公楼物业管理工作总结
在2024年，办公楼物业管理工作取得了一定的进展和成就。
下面是2024年办公楼物业管理工作的总结：
1. 设备维护与管理：我们加强了办公楼内设备的维护与管理，定期进行设备检查和维修，确保设备的正常运转，并减少设备故障对办公楼日常运营的影响。
2. 安全管理：我们注重加强办公楼的安全管理，增加了安保人员的数量和技能培训，定期进行安全演练和巡逻，确保办公楼的安全和秩序。
3. 环境保持与美化：我们注重办公楼环境的保持和美化，定期进行清洁和绿化工作，保持办公楼内外环境的整洁、美观，提供良好的工作环境。
4. 协调与沟通：我们与办公楼内的租户、业主和相关部门保持密切的协调与沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决问题和提供帮助，增进办公楼内部的和谐与合作。
5. 节能与环保：我们推行节能与环保措施，鼓励租户和员工节约能源、水资源，减少办公楼的碳排放量，提高办公楼的环保意识和可持续发展能力。
6. 服务质量提升：我们不断提升办公楼物业管理的服务质量，提供快速、高效的服务，并及时解决业主和租户的问题和困扰，增强他们的满意度和忠诚度。
在2024年，我们通过以上的努力和改进，取得了积极的成果。
办公楼的管理和运营有了明显的提升，办公楼内的租户和业主对我们的工作给予了高度的评价和肯定。
我们将继续努力，为办公楼物业管理工作做出更大的贡献。
公司物业管理工作情况总结16篇
公司物业管理工作情况总结16篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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办公大楼物业管理工作总结
办公大楼物业管理工作总结一、引言办公大楼物业管理是保障企业正常运营的重要工作之一。
本次总结主要从物业管理的组织架构、日常运营管理、维护与设备管理等方面进行总结，以期总结过去工作经验，为今后的工作提供参考。
二、组织架构办公大楼物业管理的组织架构包含总经理、办公室、行政部门、技术部、维修部、保洁部、保安部等。
各部门之间的协调与配合是保证物业管理工作的正常开展的关键。
总经理是物业管理工作的核心，负责整个物业管理团队的组织、协调和监督。
办公室主要负责管理物业管理运营的日常工作，包括合同管理、费用核算、档案管理等。
行政部门负责协助总经理处理人事、财务、行政事务等。
技术部门主要负责维修大楼设施和设备的保养与维修工作。
维修部门负责处理日常维修事务和及时响应紧急维修需求。
保洁部门负责大楼内外的清洁工作，确保环境整洁。
保安部门负责大楼安全管理工作，保障工作人员和大楼财产的安全。
三、日常运营管理1. 合同管理：及时签订物业服务合同，明确各项服务内容和费用标准。
严格执行合同约定，协助业主解决问题并保证业主权益。
2. 费用核算：确保各项费用的准确计算和分类，及时向业主收取各项费用，保持财务的健康稳定。
3. 档案管理：建立完善的档案管理制度，妥善保存和管理各类档案资料，为后续的审计和管理提供便利。
4. 安全管理：加强对大楼内外的安全监控工作，确保工作人员和大楼财产的安全。
加强进出大楼的访客登记和车辆管理，避免安全隐患。
5. 投诉处理：及时响应业主投诉，并采取有效措施解决问题。
建立投诉处理的信访制度，确保业主合法权益和维护物业形象。
6. 培训与交流：定期开展员工培训和业务交流活动，提高员工的专业素质和服务水平，推动物业管理工作的不断提升。
四、维护与设备管理1. 设备维修：建立设备维修制度，及时对大楼设施和设备进行保养和维修，确保设备的正常运行，减少维修成本和延误服务。
2. 工程管理：对大楼的装修和改造工程进行管理，确保工程质量和进度。
商场写字楼物业管理工作总结
商场写字楼物业管理工作总结从去年开始到今年底，在商场写字楼物业管理工作上，我们积极开展各项管理活动，深入推进维护秩序和提升服务质量的工作。
在团队的共同努力下，取得了一系列可喜的成绩。
一、秩序维护在维护商场写字楼秩序方面，我们采取了一系列措施。
首先，加大日常巡查力度，及时发现和处理存在的问题，如乱堆放、乱扔垃圾等行为。
其次，加强安全防范措施，维持设施设备的正常运行。
我们组织了安全培训，提高员工安全意识，及时排除各类安全隐患。
同时，我们注重加强对商场内租户的管理，制定了一系列规章制度，严格约束租户的行为，维持商场内秩序的良好。
二、服务水平提升在提升服务水平方面，我们注重优化管理流程，以提高服务效率。
我们引进了管理软件，实现了信息化管理，提高单位时间内办理业务的效率。
我们还加强了员工培训，提高员工服务意识和素质。
我们定期组织员工培训，提升他们的专业能力和服务技能。
此外，我们也加强了与租户、员工和客户的沟通交流，定期召开座谈会，了解他们的需求和意见，积极解决存在问题。
三、维修和改造工作为了保证商场写字楼的设施和设备正常运行，我们注重定期维修和改造工作。
我们建立了设备维护档案，定期对设施设备进行维护保养，及时更换老化的设备。
我们还对商场内的公共区域进行了改造，提升了商场的整体形象。
此外，我们还积极引进先进设备和技术，改善工作环境，提高工作效率。
四、环境保护为了提供良好的工作环境，我们注重环境保护工作。
我们制定了环境保护规划和管理措施，并在商场内设置了垃圾分类桶，推行垃圾分类制度。
我们还加强了对商场内绿化带的管理，增加了绿化面积，提升了商场的整体环境品质。
五、宣传推广工作为了提高商场的知名度和吸引力，我们加大了宣传推广工作。
我们注重与各大企事业单位和商家的合作，举办了一系列活动和优惠促销活动，吸引了众多消费者。
我们还利用社交媒体推出了线上营销活动，提高了商场的知名度和影响力。
总之，今年以来，在商场写字楼物业管理工作上，我们始终坚持以人为本的理念，积极创新工作模式，努力提高服务水平和管理效率。
2024年写字楼物业管理处工作总结范文
____年写字楼物业管理处工作总结范文____年，写字楼物业管理处在全体员工的努力下取得了显著的成绩。
在这一年，我们团结合作、克服困难，不断提升服务质量和管理水平，为广大租户提供了优质的办公环境和全方位的综合服务。
以下是____年我部门的工作总结，以供各位参考。
一、工作总体情况1. 提升服务质量：我部门将用户满意度作为最重要的衡量标准，通过不断完善服务流程和提高员工培训质量，积极解决租户提出的问题和需求，使写字楼内部服务赢得了租户的高度评价和信任。
2. 精简管理流程：通过引进先进的信息化设备和管理系统，我们努力简化办公流程，提高工作效率。
同时，我们还加强与相关企业、组织的合作，推动资源共享，实现更高效的劳动力和物质资源利用。
3. 加强团队建设：在今年的工作中，我们注重员工培训和团队建设。
通过定期开展各类培训和团队活动，加强员工的专业素养和技能提升，提高团队的凝聚力和执行力。
二、工作亮点1. 改进客户服务：在过去的一年里，我们尽力通过不断改进客户服务来满足租户的需求。
我们建立了全天候的服务热线，提供了24小时不间断的服务。
同时，我们还改善了写字楼内部的设施和环境，提供了更舒适和便利的工作环境。
2. 引进物业管理系统：为了提升管理与服务效率，我们引进了一套先进的物业管理系统。
这个系统能够自动化处理诸如租赁合同、维修工单和收费等事务，大大降低了人为管理的成本和出错率。
与此同时，该系统还能提供详尽的数据分析和报告，帮助我们更好地了解租户需求和写字楼运营状况。
3. 强化安全管理：今年，我们将安全管理放在了重要的位置。
我们加强了对写字楼的安全巡查，及时发现和处理潜在的安全隐患。
我们还组织了应急预案演练，提高员工的应急反应和处理能力，确保租户在紧急情况下能够安全撤离。
三、存在的问题与改进方向1. 信息化程度有待提高：尽管我们引进了物业管理系统，但仍然有一些基础设施和流程需要进一步升级，使其与现代信息化管理的要求相适应。
写字楼物业楼管工作总结
写字楼物业楼管工作总结
作为一名写字楼物业楼管，我深知自己的责任重大，工作内容繁杂。
在过去的
一段时间里，我通过不懈的努力和努力工作，总结出了一些工作经验和心得体会。
首先，我认为最重要的是保持写字楼的安全和整洁。
我经常检查楼道、楼梯和
电梯的安全状况，及时处理发现的安全隐患。
同时，我也督促清洁人员做好日常清洁工作，保持写字楼的整洁和卫生。
其次，我注重与业主和租户的沟通和交流。
我会定期召开业主大会，听取他们
的意见和建议，及时解决他们的问题。
对于租户，我也会主动与他们沟通，了解他们的需求，努力为他们提供更好的服务。
另外，我还重视写字楼的设备和设施的维护和保养。
我会定期检查空调、电梯、消防设施等设备的运行情况，及时进行维护和保养，确保写字楼的正常运转。
最后，我还注重团队合作和学习进步。
我和同事们相互配合，共同努力，确保
写字楼的管理工作顺利进行。
同时，我也不断学习新知识，提升自己的管理水平，为写字楼的管理工作做出更大的贡献。
总的来说，作为一名写字楼物业楼管，我深知自己的责任重大，工作内容繁杂。
通过不懈的努力和努力工作，我总结出了一些工作经验和心得体会。
我将继续努力，为写字楼的管理工作做出更大的贡献。
写字楼物业管理处工作总结范文
写字楼物业管理处工作总结范文引言作为写字楼物业管理处的一名管理人员，我在过去的一年里负责管理楼宇及配套设施，协调物业服务和解决业主问题。
在这个工作岗位上，我积累了许多经验和教训，也意识到了我对某些方面的不足之处。
本文旨在总结我的工作经验和不足，以便于今后的工作中更好地提高服务质量和解决问题。
工作经验有效协调与沟通作为一名物业管理人员，协调和沟通是我们最重要的工作之一。
我通常会定期与业主、技术人员、清洁工和其他物业管理人员进行沟通，并及时解决他们的困扰。
此外，我会通过社交媒体等渠道，向业主宣传每月物业管理的工作及项目。
翻新与内部装修在过去的一年里，我负责指导写字楼内部装修和翻新。
我学到了一些新的装修方案和技巧，例如定制和优化设计，以及合适和美观的细节装修。
这些技巧可以让我们的写字楼更美观舒适，并提高业主的需求满足率。
维修和维护另一项我在过去一年里的主要工作是确保写字楼的设施和设备可以正常使用。
如果有什么问题出现，我们会及时调查和解决。
定期的设备检查是很重要的，比如电梯、空调、灯光等，他们的失败可能会影响租户的使用。
环境卫生最后，我确保写字楼的环境卫生和卫生状况良好。
定期洗地板清洁和其他常规任务是很重要的，同时我们会制定一些额外的计划，如清洁窗户和消毒电梯，以确保整个写字楼非常干净和卫生。
工作不足人力资源很难控制大批量休假或离职员工，这造成了我们的工作计划出现瓶颈。
我们需要采取措施来保证人员资源的可续性，如通过开发人员培训或者薪酬福利计划评估和改善。
成本控制写字楼管理费成本是我们的主要影响因素之一。
此外，其他费用用于维护、设备和设施升级经常需要额外的费用，这需要更好地规划我们的计划和预算。
结论在过去的一年里，我从我的工作岗位中学习了很多。
在管理协调方面，我学会了如何处理业主困扰和难题并通过多种渠道进行宣传推广物业服务。
在翻新和内装修方面，学会了如何有效地进行设计，选择合适的细节和安装技巧。
在维护和维修方面，我深刻了解了保持设备的重要性，以及定期的检查和维护的必要性。
写字楼内物业管理工作总结
写字楼内物业管理工作总结
作为一名物业管理人员，我深知物业管理工作的重要性和复杂性。
在过去的一段时间里，我和我的团队一直在努力提升服务质量，满足租户的需求，保障写字楼内的安全和舒适。
在这篇文章中，我将总结过去一段时间内的工作成果，并展望未来的发展方向。
首先，我们在维护写字楼内的设施设备方面取得了显著的成绩。
我们定期对电梯、空调、供水供电等设施进行检查和维护，保证了写字楼内的正常运转。
同时，我们也加强了对安全设施的管理，确保了写字楼内的安全环境。
其次，我们在服务质量方面也取得了不小的进步。
我们建立了完善的投诉处理机制，及时解决了租户的各种问题和疑虑。
我们还定期组织各类活动，增进了租户之间的交流和互动，营造了一个和谐的写字楼氛围。
除此之外，我们还在节能环保、绿化美化等方面做了大量的工作。
我们推广了节能环保的理念，鼓励租户节约用水用电，减少能源消耗。
我们还加强了对写字楼内绿化环境的管理，打造了一个宜居的办公场所。
在未来，我们将继续努力，进一步提升物业管理工作的水平。
我们将加强对员工的培训，提高他们的服务意识和专业技能。
我们还将引入先进的物业管理系统，提升管理效率和服务质量。
我们希望通过不懈的努力，为写字楼内的每一位租户提供更加优质的服务，让他们在这里工作更加舒心、安心。
总的来说，物业管理工作是一项细致而又重要的工作。
我们将继续努力，不断提升服务水平，为写字楼内的每一位租户创造一个舒适、安全的工作环境。
相信在我们的共同努力下，写字楼内的物业管理工作将迎来更加美好的未来。
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写字楼物业管理处工作总结____厦从____年____月接管，在公司领导的正确决策及全体员工的努力下，____厦项目部的管理工作顺利展开，不断进步和完善。
工作总结：1、项目管理和团队建设：____厦自接管以来，项目组织结构不断调整，人员逐渐增加，建立了一支团结协作富有战斗力的团队，通过建立健全各项规章制度及对员工的不断培训，使项目的管理工作逐渐完善，基本完成全年工作任务指标，赢得了甲方业主和广大租户的肯定和好评。
2、租户服务：____年度____厦入住租户____户，其中____户已入住办公，还有____户正在装修，通过各部门的努力，为大厦租户提供了各项周到的服务，诚心为租户解决实际问题，客户满意率达到____%以上。
3、工程服务：全年设备运行良好，积极协调施工单位的维保工作，全面彻底地进行设备的维护保养，全年设备完好率____%，无重大设备事故发生，积极为客户服务，维修及时率____%以上，客户满意率____%以上。
4、保安服务：基本完成全年工作指标和任务，为大厦提供____小时的保安值勤，安全秩序维护和车辆管理工作，全年无火灾和重大治安事故发生。
5、保洁服务：在人员紧张的情况下，顺利完成了大厦的外墙、外围、楼内的保洁工作，卫生间消毒____余次，环境消杀____余次，大厦整体外墙、玻璃幕墙清洗一次，为客户提供入室清洁服务____余次。
6、协助招商工作：跟招商部紧密配合，帮助客户了解____厦的环境、设备、保安、保洁等信息，打消客户疑虑，配合客户做好前期准备和相关手续办理，有力协助招商部的工作。
7、创市优工作：在公司高层领导的正确决策下，____厦从____年____月开始制定争创市优大厦工作计划，在公司领导的鼎力支持下，通过全体员工不懈的努力，在资金有限、人员紧张的情况下，顺利完成了争创市优大厦工作，使____厦的外在形象和内部管理又上了一个台阶。
8、存在的不足：团队偶尔会出现不和谐的现象，项目团队建设还需进一步加强;部分员工服务意识及业务技能还有待提高。
有你的鼓励和支持，我们会继续加油!写字楼物业管理处工作总结（二）____厦从____年____月接管，在公司领导的正确决策及全体员工的努力下，____厦项目部的管理工作顺利展开，不断进步和完善。
工作总结：1、项目管理和团队建设：____厦自接管以来，项目组织结构不断调整，人员逐渐增加，建立了一支团结协作富有战斗力的团队，通过建立健全各项规章制度及对员工的不断培训，使项目的管理工作逐渐完善，基本完成全年工作任务指标，赢得了甲方业主和广大租户的肯定和好评。
2、租户服务：____年度____厦入住租户20户，其中16户已入住办公，还有4户正在装修，通过各部门的努力，为大厦租户提供了各项周到的服务，诚心为租户解决实际问题，客户满意率达到90%以上。
3、工程服务：全年设备运行良好，积极协调施工单位的维保工作，全面彻底地进行设备的维护保养，全年设备完好率98%，无重大设备事故发生，积极为客户服务，维修及时率98%以上，客户满意率95%以上。
4、保安服务：基本完成全年工作指标和任务，为大厦提供24小时的保安值勤，安全秩序维护和车辆管理工作，全年无火灾和重大治安事故发生。
5、保洁服务：在人员紧张的情况下，顺利完成了大厦的外墙、外围、楼内的保洁工作，卫生间消毒540余次，环境消杀30余次，大厦整体外墙、玻璃幕墙清洗一次，为客户提供入室清洁服务60余次。
6、协助招商工作：跟招商部紧密配合，帮助客户了解____厦的环境、设备、保安、保洁等信息，打消客户疑虑，配合客户做好前期准备和相关手续办理，有力协助招商部的工作。
7、创市优工作：在公司高层领导的正确决策下，____厦从____年____月开始制定争创市优大厦工作计划，在公司领导的鼎力支持下，通过全体员工不懈的努力，在资金有限、人员紧张的情况下，顺利完成了争创市优大厦工作，使____厦的外在形象和内部管理又上了一个台阶。
8、存在的不足：团队偶尔会出现不和谐的现象，项目团队建设还需进一步加强;部分员工服务意识及业务技能还有待提高。
有你的鼓励和支持，我们会继续加油!写字楼物业管理处工作总结（三）物业管理部____月工作主要有：一、筹划组织召开了____安全社区建设工作座谈会，会上听取了8个社区汇报的____安全社区创建工作想法及安排。
宣读了服务分公司《____安全社区建设工作安排意见》和《____安全社区创建考核办法》。
明确了____安全建设的指导思想和工作重点，要求8个社区要以安全社区建设为抓手，进一步深化小区安全管理和物业服务管理工作。
要充分利用安全社区创建这一有效载体，实现与物业服务管理的相通共融，推进社区整体建设进步和发展;要切实发挥安全社区建设在生产和生活中的保证作用，打造“安全、健康、和谐”的本质型社区。
在安全社区项目确定上，做优优精，要与社区实际相结合，与居民生活相贴近，做到实惠看得见，效果明显。
二、加强了节期间的各小区物业管理工作督导，促进各社区做好节期间小区环境卫生和除雪工作，让广大职工家属过一个整洁、温馨、祥和的春节。
三、结合唐山市政府征收垃圾处理费按用水量计算的要求，对唐钱和直属两家的自用水量进行了调研并形成了分析材料。
____月安排：一、结合安全社区建设工作座谈会8个社区汇报的思路与安排，深入各社区进行工作检查与指导，对各社区____安全项目进行梳理和评估，保证项目建设的实效性。
二、筹划组织召开物业管理工作会议，理顺上下物业管理关系，增强物业管理力度，提升物业管理服务水平。
三、结合新变化，开展物业管理基础情况调研，为下一步小区物业管理工作奠定基础。
写字楼物业管理处工作总结（四）一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。
回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。
一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。
回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。
一、工程审计严格执行标准，不徇私情。
今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了____万元，审减额为____万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。
二、着力解决历年来的难点问题。
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。
除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1____吨的6台，____吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。
2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。
一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。
各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。
实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。
而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。
三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。
重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。
对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。
今年全年共交纳物业管理费____万元，比上年节约了____万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余____万元。
积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。
除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金____万元，收缴率达到70%。
2、能源管理也日趋完善。
水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。
取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，一项每年就能为局节省30多万元。
我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。
除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。