通信基站综合维护题库

通信基站综合维护题库
铁塔公司综合维护题库
一、填空题
1、铁塔公司代维考核包括五个部分，其中基础管理是代维工作管理的基础，维护质量是代维考核的重点，现场检查是代维工作的保证，扣分项是对代维生产中的安全问题进行考核扣分，加分项是对代维工作做出突出贡献的进行加分奖励。

3、代维费用与月度考核结果挂钩，单站总代维费用=单站得分费用+区域得分费用,其中单站得分费用：该站月度考核得分≥95分，本月应支付该站代维费用＝月代维单价×50%；该站月度考核得分＜60分，扣罚当该站月代维单价的50%；60≤该站月度考核得分＜95分，本月应支付代维费用＝月代维单价×〔60%＋（考核得分－60）/35×40%）〕×50%。

4、代维人员在进入和离开基站机房时必须使用铁塔公司运维监控系统电子签到，并在《基站机房出入登记本》进行登记；根据巡检任务要求填写巡检记录，并提交巡检结果报告。

代维人员对巡检时发现的问题或隐患应立即处理，同时记录在案；不能处理的形成遗留问题提交区域经理。

5、机房环境管理：室内温湿度应符合要求（温度：10～30℃；湿度：20～85%），
6、基站机房及院墙外2米内无杂物、杂草及易燃物品；检查基站房屋、围墙无倾斜、裂缝、外砖剥落等现象，地板无下陷；检查基站机房屋顶无渗漏，墙面涂层无脱落、渗水、起碱，地面无积水；机房防盗门可正常开启、门锁完好、主体无锈蚀，检查基站机房门窗密封良好，孔洞防火封堵严实；
8、站点维系：按铁塔公司要求做好电费、房屋租赁费代缴工作，并做好站点分级和敏感站点维系，不出现拆站、搬站情况。

9、应急通信保障：代维应急通信保障应统一纳入到铁塔公司防汛、防震、突发公共事件、节假日和重大活动等应急预案体系，并按要求
配备相关资源。

抢险救灾和应急保障队伍要服从统一指挥和调度。

12、代维公司要统一纳入到铁塔公司抢险救灾和应急通信保障工作的预案中，并按铁塔公司的要求配备应急保障物资。

在遇到突发事件或自然灾害易发期（如山洪、台风、雷雨季节等），代维公司要组织抢险救灾和应急保障队伍到指定地点待命，服从铁塔公司的统一指挥和调度。

15、铁塔维护要求：塔基无裂缝；基础钢筋不得外露；塔脚包封良好、地脚螺栓无外露现象，周围是否有积水，塔脚底板是否与基础面接触良好。

抱杆维护要求：杆基无松动现象。

房顶桅杆应确保屋面无开裂、渗漏。

17、雷雨天气后，应重点检查铁塔基础是否出现下陷或山体滑坡、接地装置是否可靠。

每经六度以上地震或八级以上大风或重裹冰天气后，应对塔身轴线、基础及所有节点作全面观测检查和维护，当铁塔裹冰厚度大于30mm时，应采取适当的除冰措施。

18、铁塔巡检维护细则：检查塔体有无扭曲、塑性变形现象，检查基础水平度，对铁塔有无明显倾斜、基础有无明显沉降进行目测检查，发现问题立即上报。

检查塔基螺栓紧固情况、检测塔体连接板密贴度、检查螺栓是否齐全，构件有无明显丢失和松动。

紧固松动的螺栓、构件，补充缺失的螺栓、构件。

检查拉线塔拉线和地锚有无明显松动情况，对松动部位进行加固、整改。

检查焊缝有无明显开裂情况、塔脚封包有无明显开裂情况，对焊缝开裂的部位进行重新焊接，塔脚封包开裂部位使用水泥、沥青等材料密封。

检查塔体锈蚀情况，视锈蚀面积大小，进行局部或整体除锈、防腐处理。

检查塔体各连接部位螺栓力矩，对不符合要求的部位进行整改。

铁塔有无附挂物、警示牌等标识是否完好等进行检查；拆除无关附挂物，对警示牌等标识进行加固、补充。

21、代维人员根据故障等级、处理时限、故障处理操作规范及时对故障设备进行排查、处理，其中设备类指定的故障处理按紧急程度和影响范围分为紧急故障、重要故障、一般故障。

22、代维公司要定期进行基站基础信息资源的信息收集和汇总工作，基站在当月维护过
程中发生的板件更换、设备增减、故障情况等应及时做好变更记录，同时对基础数据库、固定资产信息进行更新，确保系统资料与现网一致。

23、加强铁塔机房维护管理，做好预防性维护，保证机房质量完好。

实施7*24小时的基站动力环境监控，实时获取各类告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决。

24、走线架吊架应垂直、整齐、牢固。

机架应牢固可靠。

25、电力线缆：三相四线未脱落瓷瓶，无摆动，电力杆路无倾斜，无搭接、偷电，电力线路无腐蚀，无打火现象。

30、监控采集设备，远程查看各智能设备通信状态、设备主要指标及各类告警均正常。

31、检查站点内外安全状况，机房内外设备、防盗门等设施有无受损痕迹；对发现的安全隐患提出整改建议并进行必要的防护措施。

32、检查空调设备是否正常制冷；遥控器可用；风机风扇运转是否异常、接地不良；排水是否通畅；空调自启动装置、主备倒换等功能是否异常等；发现问题及时上报，并通知专业维修队伍进行处理。

33、检查市电引入的线路和配电箱，室外配电箱完好无漏水现象，电缆无破损，无外挂偷电线路，接头牢固无电蚀。

室外高低压交流线路、杆路安全无隐患，杆路无倾斜、倒踏。

变压器周围3米内无杂草或易燃物品堆放，高压线下无茂盛树木，如有问题应立即解决或上报。

37、检查电表、电量抄录，检查电表外观和状态，是否完好，发现问题及时上报，记录并填写电表度数，租用机房和自建机房是否存在偷漏电现象。

38、协助铁塔公司做维护范围内基站物业管理和业主维系，维持好业主关系，负责基站电费、房屋租赁费、物业费等费用的收集、核算、代缴。

结合基站巡检和供电抄表，定期校准基站电量计量准确度，并落实基站电量的定期统计分析工作，及时发现用电问题。

39、分布式天馈系统维护作业要求：观察井道是否干燥、干净，周围是否存在强电、强磁和强腐蚀性的干扰与威胁，馈线固定可靠，外表皮无破损和变形，馈线弯曲度符合要求，接头包扎无老化开裂现
象。

41、工程随工时，需建立随工台账，记录工程随工项目名称，建设内容，随工时间，施工单位、联系人；工程验收时，对遗留问题，需跟踪遗留问题出来进展，定期反馈铁塔运维部。

43、故障处理流程、质量控制点：工单响应时长，质量控制内容：对运维工单进行接单、派单和回单，质量控制目标：根据各省服务协议规定的要求，结合故障整体处理时限，规定代维工单响应的时长。

44、质量控制内容：根据年度总体维护工作安排，区域经理制定周期性巡检任务并分配到具体代维人员，须确保巡检计划的完整性、合理性、可实施性。

45、判断发电条件，质量控制内容：核电断电原因、恢复时限，购买发电服务、电池支撑时间、是否具备发电条件等。

代维单位收到断电工单通知，到达等待时间后，立即安排人员、油机及油料等相关物资，按照要求时限到达现场进行发电操作。

46、进站工单受理，质量控制内容：核查代维人员是否在要求时间内接单；确保代维人员及时、快速接收工单，跟进工单预约内容和各方进行沟通，确保按要求完成上站任务。

47、保障响应时间，质量控制内容：核查代维单位是否在要求时限内完成通信保障任务。

48、平均站址断电退服时长=站址断电退服总时长/基站站址总数
49、断电退服率=站址断电退服次数/基站站址总数×100%
52、故障工单处理及时率=完成故障处理并回复的工单数量/派发的工单总数量×100%
57、工单处理及时率=在规定时间内完成处理的工单数量/工单总数X100%
59、发电前：区域经理根据各基站与代维驻点的距离以及蓄电池保障时间，设置单站发电等待时限；单站停电告警发生后，代维人员根据断电原因、预计断电时长、蓄电池保障时间等综合判断是否需要发电，如需发电，到达等待时限后启动发电。

60、合同执行期间，按合同条款考核服务质量，代维费用与代维
质量挂钩。

考核评分结果是计算和支付代维费用的主要依据
61、总部响应中心进行故障定位，直接向地市公司现场维护人员及所属区域经理派发故障工单；将网管主动发现的影响运营商业务的故障信息推送至CRM系统，通知运营商。

62、现场维护人员进行故障处理，按时反馈故障处理进展；区域经理实施工单管控，为现场处理提供支撑。

62、运营商通发起通信保障需求，指定保障范围、保障时间、保障要求、保障联系人等信息。

64、代维考核采取月度考核和年度考核相结合的方式。

66、维护技能要求能更换柴油机三滤及表面清洁，能更换机房空调空滤及设备表面清洁，能清洁、更换整流设备、冷却风机、滤网；风机注油，能对蓄电池组全面清洁，能对熔断器、刀闸、开关等电器及配电设备进行表面清洁。

二、判断题
1、各代维单位要做好各类铁塔公司以及铁塔授权允许的上站配合工作，同时确保上站需求在约定的时间内得到响应；对于各类紧急情况上站，代维单位可以不配合上站。

（×）
2、各代维单位要做好机房的安全防盗、防火措施，同时要遵守机房内安全操作要求。

（√）
3、线径、标签与走线规范：接地引入线和接地线标签齐备，清晰；线径符合要求（引入线为95mm2），走线整齐，固定和编扎符合要求；接地线可以复接（×）。

4、对各接地点螺栓紧固情况进行检查，如松动，进行紧固，接地体如果外露应用土回填，地面外露部分作防腐处理，检查铜鼻子与铜排的连接面锈蚀情况，发生锈蚀应进行除锈处理，重新连接，锈蚀严重的应更换。

（√）
5、接地扁铁与塔体应有效连接，如果是焊接，焊接长度不少于10cm，点焊就行，室外接地汇集线固定在封洞板边。

（×）
6、变压器周围3米内无杂草、树木和易燃物，位置不易积水，油位正常、无漏油，干燥剂颜色正常，无异常响声，安全警示牌正常。

（√）
7、检查机房屋顶无渗漏，墙面涂层无脱落、渗水、起碱，地面无积水；及时通过制作防水层、刷防水涂料等方式解决屋顶渗漏、墙面渗水问题，根据现场情况对墙面涂层脱落、起碱的部位或墙面整体粉刷解决墙面涂层脱落、起碱问题，及时清除地面积水并寻找积水原因加以解决。

（√）
8、故障控制：应做好维护工作中的故障控制工作，避免故障的重复出现，做好故障分析总结。

（√）
9、只要能排除油机启动系统简单故障，能判断整流设备故障范围即可，不需要知道怎么排除机房空调风机系统故障。

（×）
10、非铁塔公司出入基站人员代维公司全程陪同，不承担现场管理责任。

（×）
11、月度单站维护质量按单站从系统提取数据，公平、公正的体现代维公司某一站点考核指标完成情况，包括断站退服时长、断电退服次数、上站配合及时率等指标。

（√）
12、了解基站及直放站的设备类型，了解分布系统的结构、主要包含器件及其功能；读懂设计平面图及原理图，会分析常见CQT信号故障。

了解传输设备、及动力配套设备类型，熟悉设备故障指示。

（√）
13、只要能及时、准确记录设备和系统障碍现象，能按时执行维护作业计划、书写工作写实和包机小结，能记录、整理、统计各种运行记录和原始资料，能填写机历薄就可以，不需要分析运行记录和掌握设备状态。

（×）
14、检测制冷剂压力和制冷效果，根据检测结果及时上报，并通知专业维修队伍补加制冷剂（氟里昂)。

（√）
15、针对由各省铁塔公司与各省运营商协商确定的在特殊时段（例如夜间00：00—06：00）无需上站或不具备上站条件的站址，予以免责。

（√）
16、上站配合是指基站在故障处理、整改、扩容、设备更新和改造等相关维护工作需由其它单位实施的情况下，铁塔公司指派代维公司维护人员对这些工作进行协调、监督和确认。

（√）
17、发电保障工作，各代维单位要做好各基站市电断电后发电保障工作，确保为具备发电条件基站提供发电服务。

（√）
18、房租、电费缴纳，及时缴纳房租、电费，建立房租、电费缴纳登记表，应包括站点名称，站点编号，缴纳电费度数、费用，时间，发票编号等关键信息；与抄表员核对用电量数据。

及时上报房租、电费缴纳登记表，发票可以不用交。

（×）
19、测试接地电阻值（干燥季节），接地电阻≤10Ω(VIP、节点站应≤5Ω)。

在强雷区、多雷区应适当增加检查次数。

检查各个接地电阻连接点，确保每个接触点连接紧密、无锈蚀；对连接松动部位进行加固，清查锈蚀，测试各连接点电阻，对不满足要求的连接点进行整改，检查各级防雷浪涌抑制器的状态、参数，确保工作正常，对异常部件进行参数重新设置、更换。

接地线径不小于20MM，接地线长度原则上应小于1米；更换线径不满足要求的接地线，对长度过大的接地线进行整改。

（×）
20、资料管理：应做好技术资料和维护原始纪录数据的管理，并做好归类存档。

按要求做好各类报表和报告的编制和上报工作。

（√）
21、开关电源：检查接地、电源连接端子是否紧固，各种开关、熔断器、接插件、接线端子等部件应接触良好、无电蚀，机壳应有良好接地；紧固接触不良的部件，更换出现电蚀的部件，机壳接地不达标的进行整改，查看告警记录、检查各种自动、告警和保护功能，及时抢修处理各类告警、异响。

发现问题及时处理，在保证运行安全的前提下，进行设备及电池清洁。

（√）
三、单选题
1、用交流钳表测量记录每台空调的工作电流，并与额定电流比较，实际工作电流与额定工作电流偏差在10%以内；发现问题及时上报，并通知专业维修队伍进行处理。

检查室内机、过滤网、室外机翅片清洁情况，应无明显的积尘，及时清除积尘。

A兆欧表 B 功率表 C 交流钳表 D 万用表
2、应分区域、分级别考核各区域基站发电及时率，考察基站不具备发电条件基站的单站未满足续航保障能力次数、平均月站址断电退
服时长。

A发电及时率 B 故障及时率 C 回单及时率 D 响应及时率
3、空调设备，风口无阻挡，清洁空调内、外机、风机和过滤网，温度设置正常，机房温度正常，工作状态符合要求，空调压缩机工作时，进、出风口温差在10℃左右。

A机房门口 B 馈线窗 C 风口 D 过滤网
4、检查空调温度是否按照规程的要求设置；对不符合要求的设置进行修改。

A 默认设置
B 自己想法设置
C 自动设置
D 要求设置
5、年度考核中的月度考核均值是该代维公司在该区域日常工作能力的体现。

A日常工作能力 B 工作范围 C 工作态度 D 工作方法
6、代维现场存在的各类网络隐患必须及时上报、处理，同时代维公司还应按要求做好隐患问题的管理，对考核、检查中存在的问题进行及时整改改进。

A 隐患
B 发电
C 值班
D 人员问题
7、能正确使用和维护电气火灾灭火器材，能做到防火、防爆、防静电、防小动物等工作要求，能掌握安全用电的操作方法，对触电人员能正确实施急救，能按规定做好交接班，能执行保守通信秘密的制度。

A 触电人员
B 专业人员
C 工程人员
D 务工人员
8、防雷箱工作正常，各连接处部件无锈蚀，接地连线齐全、接头紧固。

接地线径不小于70平方，接地线长度应小于1米。

检查防雷模块保护开关应处于闭合位置，告警指示正常，同时记录计数器读数。

A 2米
B 1米
C 0.5米
D 3米
9、-48V供电通信设备受电端子上电压变动范围应保持在-40～-57V之间，+24V供电通信设备受电端子上电压变动范围应保持在+19～+29V之间。

A -37～-38V +17～+28V
B -40～-57V +19～+29V
C -43～-57V +21～+29V
D -45～-57V +23～+30V
10、天线点输出功率测试要求：测试方法：在现场具备可拆卸条件天线点下，使用功率计测试，测试的点位原则上不少于总点位的10%，并且要涵盖到每个RRU下面的天线点；维护标准：天线口输出功率符合环评要求，最高不超过15dBm，与设计值偏差不大于3dB。

A 15dBm
B 10dBm
C 12dBm
D 13dBm
11、原代维公司未按照最终交接时间完成交接工作的，扣减“代维交接工作保证金”的20%。

A 5% B10% C20% D25%
12、机房及其动环配套设施维护工作要求中基站温度应保持在10～30℃之间。

A 10～20℃
B 10～30℃
C 5～15℃
D 20～30℃
13、代维单位月度（区域）考核结果=该代维单位各生产区域月度（区域）考核得分求和/（12×该代维单位生产区域个数）A该代维单位各生产区域月度（区域）考核得分/（12×该代维单位生产区域个数）
B该代维单位各生产区域月度（区域）考核得分/（24×该代维单位生产区域个数）
C该代维单位各生产区域月度（区域）考核得分求和/（12×该代维单位生产区域个数）
D该代维单位各生产区域月度（区域）考核得分求和/（24×该代维单位生产区域个数）
14、上站配合及时率=根据运营商需求及时进入站点的次数/需求总次数×100%
A根据运营商需求及时进入站点的次数×需求总次数×100%
B根据运营商需求及时进入站点的次数+需求总次数×100%
C根据运营商需求及时进入站点的次数/需求总次数×100%
D根据运营商需求及时进入站点的次数×100%
15、超长断电退服时长=断电时长大于门限（72小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（72小时）的站址数
A断电时长大于门限（48小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（48小时）的站址数B断电时长大于门限（24小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（24小时）的站址数C断电时长大于门限（72小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（72小时）的站址数D断电时长大于门限（72小时）的站址退服总时长/断电时长大于门限（48小时）的站址数16、根据客户需求，省、地（市）公司应对所辖范围内客户租用设备的运行情况进行分析和总结，并定期提供报告。

A分析 B总结 C分析和总结 D分析和整理
17、各代维单位要定期对所维护站址设施的运行情况进行分析和总结，并提供给铁塔公司。

A 使用情况B运行情况 C 开关状态 D检查结果
18、检查铜管及铜管螺帽是否破裂，检查空调支架的安全性，并进行防锈处理；发现问题及时上报，并通知专业维修队伍进行处理。

A 抗氧化处理 B除尘处理C防锈处理 D 防护处理
19、月度现场站点抽查要求：必须对所有代维业务量按照一定比例开展现场抽查，抽查的比例不得低于该专业代维规模的3%；抽查需涵盖当地所有开展代维业务的代维公司，同一区域有多家代维公司代维的，每家代维公司抽查的比例不得低于1.5%。

A 1%
B 1.5%
C 2%
D 2.5%
20、铁塔公司代维考核的周期为分为月度和年度考核，均以代维公司和区域为单位开展。

A月度 B月度和季度 C月度和年度 D季度和年度
四、多选题
1、制定月度维护作业计划并检查执行结果，按月制定维护作业计划，计划要详实可行，进度合理，各项工作责任明确，检查执行结果，汇总月度台账，针对隐患需提出整改意见，及时上报铁塔公司，需记录（ABCD ）等关键内容，故障统计、分析。

故障台账记录应包括发生时间、处理时间，处理时长、处理过程等关键信息。

重大故障应认真分析故障发生的原因。

A隐患发现时间B处理时间C责任人、处理过程 D 完成情况
2、用电安全，应使用阻燃型线缆，严禁中间接头，严禁私接、乱接电源，缆线敷设整齐规范，确保（交流线、直流线、信号线）三线分离，线缆弯曲时，弯曲半径参照相关规定，开关、熔断器及电力线缆的标签应清晰、准确。

A交流线 B直流线 C信号线 D 接地线
3、要求代维人员现场记录各运营商设备类型、额定功率、数量，做好各运营商设备用电确认、收取工作。

A设备类型 B额定功率 C噪音 D 数量
4、柴油发电机组，无漏油、漏水、漏气、漏电现象。

A漏油 B漏水 C漏气 D 漏电
5、发电机组：检查启动、冷却、润滑、燃油系统是否正常，发现问题及时处理，检查各仪表显示是否正常，进行仪表校正。

A启动 B冷却 C润滑 D 燃油系统
6、零星维修：涉及防雷接地、门锁、照明、空气开关等日常简易操作划为零星维修项目。

代维公司需按要求时限到达现场进行流行维修项目的处理，并及时反馈处理结果。

A防雷接地 B门锁 C照明 D 空气开关
7、空调冷媒管包裹无破损，导线无老化，排水管无破损和堵塞，排水不影响周围业主生活，来电自启动和远程开关机功能正常（新风设备可通过升高、降低温度传感器表面温度进行），防虫网、防盗网、风阀正常完整，测试压缩机工作电流和制冷压力无异常。

在不需要空调工作
的季节关闭空调。

A无破损 C 制冷压力 B 来电自启动 D 制热压力
8、备品备件：应做好备品备件管理工作，包括仓库管理、台账管理、故障件和废品材料管理等。

A仓库管理 C 台帐管理 B 故障件 D 废品材料
9、检查采集器工作状态，是否有告警，及时上报异常工作采集器及告警情况，并通知专业维修队伍进行处理，检查温湿度、水浸传感器，测试灵敏度，发现问题及时上报，并通知专业维修队伍进行处理。

A 温湿度
B 水浸传感器
C 离线告警
D 测试灵敏度
10、，抽测停电、烟雾、门警、高压、低压告警等重要的信号量，与网管进行核对，是否及时准确，发现问题及时上报，并通知专业维修队伍进行处理。

A 停电
B 烟雾
C 门禁
D 高压
11、室分系统技能要求：了解通信网络的发展和网络组成结构，了解微蜂窝在网络中所处的位置和作用；了解分布系统的结构、组成，及设备或器件的基本原理及功能；熟悉日常巡检的各项基本工作内容；熟悉一般信号测试的常见故障及分析，了解维护章程及管理制度。

A分布系统的结构、组成 B设备的基本原理C设备的生产商 D器件的基本原理
12、维护测试，能测量供电设备主要部件的温升或压降；能测量各蓄电池、馈电母线、熔断器、电缆及软连接接头压降，能测量接地电阻和中性电流，能测量电力电流和设备绝缘，能测量杂音电压。

A接地电阻和中性电流B电力电流和设备绝缘
C 接地电流D杂音电压
13、应指定专人负责电费管理，要注意核对相关票据、资料的合法性、真实性、准确性，以及收款单位（或个人）的户名、开户行、银行账号，以保证按时、准确的进行费用划拨，电费管理员发生变更，应做好工作交接，形成交接记录表。

A合法性 B公平性 C真实性 D准确性
14、POI（多频合路器）设备及以外的室分系统单元，包括：馈线、天线、GPS馈线、耦合器、功分器、合路器、电桥等器件，以及接头、双绞线、支架等辅材。

A馈线 B天线 C GPS馈线 D耦合器
15、随工是指站点的整改、设备更新、改造、运营商增加设备等相关工作需由其它施工单位实施的情况下，铁塔公司指派维护人员对这些工作进行协调、监督和确认。

A整改 B设备更新 C改造 D运营商增加设备
16、新风、热交换节能设备，检查设备、滤网清洁情况，选择合适方式清查积尘，检查控制系统、电气系统等运行情况，发现问题及。