qeo管理手册

《手册》由体系管理中心负责组织编写，管理者代表审核，总经理批准发布实施。公司全体员工必须做到认识到位、责任到位、措施到位、落实到位，确保公司质量、环境和职业健康安全一体化管理体系有效运行并持续改进。
《手册》由管理者代表负责组织实施，体系管理中心负责解释。
《手册》的发放：《手册》分为：“受控”和“非受控”两种版本状态。受控版本在其封面上加盖“受控”章，因需要提供给外部的为非受控版本，均按《文件控制程序》的规定执行。
QEO管理手册目录
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
页码：2/5
编号
对照表
GB/T 19001-2000
GB/T 24001-2004
GB/T 28001-2001
章
节
号
质量管理
体系要求
章
节
号
环境管理体系
要求及使用指南
章
节
号
职业健康安全
管理体系规范
5.2
以顾客为关注焦点
5.2
以顾客为关注焦点
1.3.2适用范围
（略）
XXXX集团有限公司
手册发布令
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
页码：1/1
1.4手册发布令
《QEO管理手册》发布令
XXXX集团有限公司《QEO管理手册》（即《质量、环境和职业健康安全管理体系手册》）符合GB/T19001-2000idtISO 9001：2000标准、GB/T 24001-2004idtISO 14001：2004标准和GB/T 28001-2001标准的规定和要求。
页码：5/5
编号
对照表
GB/T 19001-2000
GB/T 24001-2004
GB/T 28001-2001
章
节
号
质量管理
体系要求
章
节
号
环境管理体系
要求及使用指南
章
节
号
职业健康安全
管理体系规范
8.6
环境因素
5.2
以顾客为关注焦点
4.3.1
4.3.2
环境因素
法律法规和其他要求
4.3.1
4.3.2
危险源辨识、风险评价和风险控制的策划
培训、意识和能力
6.3
基础设施
6.3
基础设施
4.4.1
资源、作用、职责和权限
4.4.1
机构和职责
6.4
工作环境
6.4
工作环境
4.4.1
资源、作用、职责和权限
4.4.1
机构和职责
7
产品实现与运行控制
7
产品实现
4.4
实施与运行
4.4
实施与运行
7.1
产品实现的过程与运行控制的策划
7.1
产品实现的策划
4.4.6
本《手册》是公司质量、环境和职业健康安全管理活动纲领性文件和行动准则，适用于公司各职能部门。
现批准《QEO管理手册》自2006年××月××日实施。
同时要求公司全体员工必须认真学习、坚决贯彻落实各项规定要求；各职能部门严格履行职责，强制实施《QEO管理手册》，保证体系持续有效运行，以实现公司的质量、环境和职业健康安全方针和目标。
职业健康安全方针
1.7
文件更改记录
2
引用标准
2
引用标准
2
引用标准
2
规范性引用文件
3
术语和定义
3
术语和定义
3
定义
3
术语和定义
4
质量、环境和职业健康安全一体化管理体系
4
质量管理体系
4
环境管理体系要求
4
职业健康安全管理体系要素
4.1
总要求
4.1
总要求
4.1
总要求
4.1
总要求
4.2
文件要求
4.2.1
4.2.2
《手册》发放对象为：公司最高管理层成员、有关职能部门负责人和其他获准人员。具体发放数量由公司体系管理中心确定，总经理批准。
《手册》对外发放必须经总经理批准。
《手册》发放和回收工作，由公司档案室负责统一办理。每本手册均有统一编排的分发号，对内发放时加盖受控状态印章，发放、回收时按规定办理签字、登记手续。
绩效测量和监视
审核
8.3
不合格品控制
8.3
不合格品控制
4.4.7
4.5.3
应急准备和响应
不符合，纠正措施和预防措施
4.5.2
4.4.7
事故、事件、不符合、纠正和预防措施
应急准备和响应
8.4
数据分析
8.4
数据分析
4.5.1
监测和测量
4.5.1
绩效测量和监视
8.5
改进
8.5
8.5.1
8.5.2
8.5.3
1
QEO管理手册目录
1.1
公司简介
1.2
前言
0.1
0.2
总则
过程方法
1.3
范围
1
1.1
1.2
范围
总则
应用
1
范围
1
范围
1.4
《手册》发布令
1.5
管理者代表任命令
5.5.2
管理者代表
4.4.1
资源、作用、职责和权限
4.4.1
机构和职责
1.6
QEO方针发布令
5.1
5.3
管理承诺
质量方针
4.2
环境方针
4.2
评审输出
4.6
管理评审
4.6
管理评审
5.7
法律法规和其他要求
5.2
7.2.1
以顾客为关注焦点与产品有关的要求的确定
4.3.2
法律法规和其他要求
4.3.2
法律和其他要求
5.8
QEO目标和指标
5.4.1
质量目标
4.3.3
目标、指标和方案
4.3.3
目标
5.9
QEO管理方案
5.4.2
8.5.1
质量管理体系策划
《手册》中的质量、环境和职业健康安全方针及目标同公司的宗旨相适应，是公司对满足顾客和相关方要求的承诺，是对持续改进和污染预防的承诺，是对遵守适用的法律、法规和其他要求的承诺。
《手册》是公司实施质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的法规性、纲领性文件，是全体员工的行动准则。
此外，作业《手册》的支持性文件，编制了《程序文件》和相关的作业文件（包括设定的记录）。
法律和其他要求
8.7
危险源辨识、风险评价和风险控制
5.2
以顾客为关注焦点
4.3.1
4.3.2
环境因素
法律法规和其他要求
4.3.1
4.3.2
危险源辨识、风险评价和风险控制的策划
法律和其他要求
8.8
应急准备和响应
8.5.3
预防措施
4.4.7
应急准备和响应
4.5.2
4.4.7
事故、事件、不符合、纠正和预防措施
改进
持续改进
纠正措施
预防措施
4.2
4.5.3
4.4.7
环境方针
不符合、纠正措施和预防措施
应急准备和响应
4.2
4.3.4
4.5.2
4.4.7
职业健康安全方针
职业健康安全管理方案
事故、事件、不符合、纠正和预防措施
应急准备和响应
XXXX集团有限公司
QEO管理手册目录
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
XXXX集团有限公司
QEO管理手册目录
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
页码：1/5
编号
对照表
GB/T 19001-2000
GB/T 24001-2004
GB/T 28001-2001
章
节
号
质量管理
体系要求
章
节
号
环境管理体系
要求及使用指南
章
节
号
职业健康安全
管理体系规范
首页
批准页
4.5
检查
4.5
检查和纠正措施
8.1
监视和测量总则
8.1
总则
4.5.1
监测和测量
4.5.1
绩效测量和监视
8.2
监视和测量
8.2
8.2.1
8.2.2
8.2.3
8.2.4
监视和测量
顾客满意
内部审核
过程的监视和测量
产品的监视和测量
4.5.5
4.5.1
4.5.2
内部审核
监测和测量
合规性评价
4.5.1
4.5.4
应急准备和响应
附录1QEO管理体系组织机构图
附录2QEO管理体系职能分配表
附录3程序文件目录
附录4QEO管理体系作业文件清单（部分）
附录5QEO管理体系记录（包括二、三级文件所要求的记录）
附录6地理位置图
附录7公司平面图
XXXX集团有限公司
公司简介
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
4.2.3
4.2.4
总则
质量手册
文件控制
记录控制
4.4.4
4.4.5
4.5.4
文件
文件控制
记录控制
4.4.4
4.4.5
4.5.3
文件
文件和资料控制
记录和记录管理
5
管理职责
5
管理职责
4.4.1
资源、作用、职责和权限
4.4.1
机构和职责
5.1
管理承诺
5.1
管理承诺
4.2
环境方针
4.2
职业健康安全方针
XXXX集团有限公司
持续改进
4.3.3
目标、指标和方案
4.3.4
职业健康安全管理方案
6
资源管理
6
资源管理
4.4.1
资源、作用、职责和权限
4.4.1
机构和职责
6.1
资源提供
6.1
资源提供
4.4.1
资源、作用、职责和权限
4.4.1
机构和职责
XXXX集团有限公司
QEO管理手册目录
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
XXXX集团有限公司
范围
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
页码：1/1
1.3范围
1.3.1目的
《QEO管理手册》用于证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和有关法律、法规要求的产品；通过质量、环境和职业健康安全一体化管理体系的有效运行，持续改进，满足顾客和相关方要求，增强顾客和相关方满意。
策划
目标
职业健康安全管理方案
5.5
职责、权限与沟通
5.5
5.5.1
5.5.25.5.3
职责权限与沟通
职责和权限
管理者代表
内部沟通
4.4.1
4.4.3
资源、作用、职责和权限
信息交流
4.1
4.4.1
4.4.3
总要求
机构和职责
协商和沟通
5.6
管理评审
5.6
5.6.1
5.6.25.6.3
管理评审
总则
评审输入
7.3.4
7.3.5
7.3.6
7.3.7
设计和开发
设计和开发策划
设计和开发输入
设计和开发输出
设计和开发评审
设计和开发验证
设计和开发确认
设计和开发更改的控制
4.4.6
运行控制
4.4.6
运行控制
7.4
采购
7.4
7.4.1
7.4.2
7.4.3
采购
采购过程
采购信息
采购产品的验证
4.4.6
运行控制
4.4.6
运行控制
XXXX集团有限公司
QEO管理手册目录
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
页码：4/5
编号
对照表
GB/T 19001-2000
GB/T 24001-2004
GB/T 28001-2001
章
节
号
质量管理
体系要求
章
节
号
环境管理体系
要求及使用指南
章
节
号
职业健康安全
管理体系规范
7.5
生产和服务提供与运行控制
页码：1/1
1.1公司简介
(略)
XXXX集团有限公司
前言
文件代号：Q/XXXS-2006
版本号/修改状态：A/0
页码：1/1
1.2前言
《手册》阐述了公司的质量、环境和职业健康安全方针和目标，概括描述了公司的质量、环境和职业健康安全的一体化管理体系，以及改进其有效性时采用“PDCA”的方法。覆盖了公司所应控制的质量、环境和职业健康安全管理体系要求，并就涉及到的与质量、环境和职业健康安全管理有关的职责、权限、相关活动做了明确规定。
XXXX集团有限公司企业标准
QEO管 理 手 册
依据GB/T19001-2000idt ISO 9001:2000
GB/T24001-2004idt ISO 14001:2004
编 制:日期： 年 月 日
审 核:日期： 年 月 日
批 准:日期： 年 月 日
版 本 号:
受控状态:
发放编号:
持有部门:
XXXX集团有限公司发布
4.3.1
4.3.2
环境因素
法律法规和其他要求
4.3.1
4.3.2
危险源辨识、风险评价和风险控制的策划
法律和其他要求
5.3
QEO方针
5.3
质量方针
4.2
环境方针
4.2
职业健康安全方针
5.4
策划
5.4
5.4.1
5.4.2
策划
质量目标
质量管理体系策划
4.3
4.3.3
策划
目标、指标和方案
4.3
Hale Waihona Puke 4.3.34.3.4运行控制
4.4.6
运行控制
7.2
与顾客有关的过程
7.2
7.2.1
7.2.2
7.2.3
与顾客有关的过程
产品有关的要求的确定
与产品有关的要求的评审
顾客沟通
4.3.1
4.3.2
4.4.6
4.4.3
环境因素
法律法规和其他要求
运行控制
信息交流
4.4.6
运行控制
7.3
设计和开发
7.3
7.3.1
7.3.2
7.3.3
页码：3/5
编号
对照表
GB/T 19001-2000
GB/T 24001-2004
GB/T 28001-2001
章
节
号
质量管理
体系要求
章
节
号
环境管理体系
要求及使用指南
章
节
号
职业健康安全
管理体系规范
6.2
人力资源
6.2
6.2.2