电子商务支付与安全试题4及参考答案

电子商务支付与安全试题4

一、简答（15 分）

1 、电子商务有哪些特点？（7 分）

2 、简述电子商务的发展历史（8 分）

二、问答（15 分）

1 、描述电子商务系统的工作流程。（7 分）

2 、描述电子支票交易的过程。（8 分）

三、名词解释（30 分）

1 、什么是电子支付网关？（7 分）

2 、什么是密码安全？（7 分）

3 、什么是数字签名？（8 分）

4 、什么是数据仓库？（8 分）

四、分析（24 分）

1 、什么是数据库管理系统，数据库管理系统的主要功能有哪些？（8 分）

2 、信息技术在哪些方面改善了CRM 的实现？（8 分）

3 、分析比较SET 与SSL 。（8 分）

五、论述（16 分）

1 、什么是供应链和供应链管理？（8 分）

2 、供应链管理由哪些模块组成，主要过程有哪些？（8 分）

参考答案

一、简答（15分）

1、电子商务有哪些特点？（7分）

答：电子商务有一下六个方面的特点：

1）突破了时间和地点的限制；

2）成本低；

3）效率高；

4）虚拟现实；

5）功能更全面；

6）使用更灵活

2、简述电子商务的发展历史（8分）

答：电子商务的产生和发展经历了一下四个阶段：

•70 年代以前，手工电子商务阶段：用电报、传真发送商务文件。

•70 年代末－90 年代，基于EDI 的电子商务阶段：形成结构化的事务处理或信息数据结构，实现无纸贸易。•90 年代，Internet 电子商务阶段：通过Internet 实现EDI ，出现了网络信息中心，形成了网上虚拟市场。•2000 年以来，E- 概念电子商务阶段：电子信息技术与各行各业相结合，产生各领域的E 概念。

二、问答（15分）

1、描述电子商务系统的工作流程。（7分）

答：电子商务系统的工作流程的主要环节有：

•买方按订单要求向银行支付款项；

•银行通知卖方货款到位；

•认证中心对买方、卖方、银行（网关）发出和接收到的信息一一进行核对是否一致，否则报警并终止交易。

2、描述电子支票交易的过程。（8分）

答：电子支票交易的过程可分以下几个步骤：

•消费者和商家达成供销协议并选择用电子支票支付。

•消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单。

•商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后将电子支票送给银行索付。

•银行在商家索取付款时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，验证无误后即向商家兑付或转账。

三、名词解释（30分）

1、什么是电子支付网关？（7分）

答：电子支付网关是位于Internet 和传统的银行专网之间，用于连接银行专用网络与Internet 的一组服务器。其主要作用是安全的连接Internet 和专网，完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加、解密。将不安全的Internet 上的交易信息传给安全的银行专网，起到隔离和保护专网的作用。

2、什么是密码安全？（7分）

答：密码安全是通信安全的最核心部分，由技术上提供强韧的密码系统及其正确应用来实现。

3、什么是数字签名？（8分）

答：数字签名只有信息发送方才能够进行的签名，是任何他人都无法伪造的一段数字串，这段特殊的数字串同时也是对相应的文件和信息真实性的一个证明。对数字签名的两个根本性要求是不可伪造性和不可否认性。

4、什么是数据仓库？（8分）

答：数据仓库的最终目标是把企业范围内的所有数据集成在一个大仓库中，让用户能运行查询、产生报告、执行分析。

四、分析（24分）

1、什么是数据库管理系统，数据库管理系统的主要功能有哪些？（8分）

答：数据库管理系统（DBMS ）是为了数据库的建立、使用和维护而配置的软件。它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制。

数据库管理系统的主要功能如下：

•数据库的定义功能

•数据库的操纵功能

•数据库的保护和控制功能，包括安全性控制、完整性控制、并发控制、恢复控制、用户可访问的数据字典

•数据库的维护功能

2、信息技术在哪些方面改善了CRM的实现？（8分）

答：信息技术使CRM 成为可能和容易实现

•IT 支持客户和销售人员实时准确地访问企业信息，提供更好的顾客服务。

•IT 支持及时、快速、大量地收集客户信息，并及时传递给企业内部处理。

•IT 支持对客户信息的更好的保护和利用。

•IT 支持客户与企业的更有效的沟通渠道和沟通方式。

•IT 减少了CRM 的成本，这也许是最重要的。

3、分析比较SET与SSL。（8分）

五、论述（16分）

1、什么是供应链和供应链管理？（8分）

答：供应链：是由企业的供应商、企业本身以及其顾客组成的一条链，其中包括了从生成订单一直到顾客服务的一系列活动，这些活动会沿着供应链增加价值。它包括了需求链和供应链。

供应链管理：是沿着供应链的计划、组织、协调、控制。包括对订单生成、订单传送、订单完成以及产品和服务的配送过程的全面合作。

2、供应链管理由哪些模块组成，主要过程有哪些？（8分）

答：供应链管理包含下列活动：

1 ）顾客定单完成/ 服务

2 ）战略性采购

3 ）生产后勤

4 ）分销网络和仓库操作

5 ）运输和装运

6 ）预测和需求计划

7 ）集成SCM