基于工作过程与职业标准融通的高职国际贸易专业课程体系开发与实施

资 ， 文化交 际。 跨
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第 １１期
高 等 职 业 教 育
行业典型岗位的工作任务见表 ２ 。
表２ 外贸行业典型岗位 的工作任务表
岗位名称 工作任务
Ｉ国际市 场 行情 和 外销 产 品信 息 的收 集 与整 理 ； ． ２国际市 场 开拓 、 贸 客户 开 发 ； ． 外 ３负 责 与外 贸 客户 的联 络 ， 时准 确 回 复客 户询 ． 及 盘 ， 提供 寄送 样 品等 服 务 ； 并 ４夕贸业 务 洽谈 并 达成 交 易 ； ｌ 外贸业 ５ 处理订单，保证交货期 ，协调与客户之间的关 务员 系 ； ６ 织报 检 、 关 ； ． 组 报 ７国际货款结算 ； ８ 销退 税 ； ． 核 ９ 出 口纠纷 处理 ； ． 进 １． 户 关 系维 护 与管 理 ； ｛ ） 客 １． 商 务平 台 开展 网上 贸 易 。 利用 Ｉ
一
、
随着 经济 全球化 步伐 的不 断加 快 ， 国企业 与 我 国际市场商务联系也越来越密切 ， 外向型企业对 国 际 贸易人 才在需 求 日渐扩 大 的同 时 ， 要求 也 越来 越 高 。通过 调研 发现 ， 每个外 向型企 业对 国际贸 易人 才 的需求在 量 上并不 多 ， 是 我 国特别 是东 部沿 海 但 省份 如 浙 江从 事 外 向型业 务 的 中小 型 企业 多 如 牛 毛， 对外贸业务员 、 外贸跟单员 、 外贸单证员等一线 岗位 的总需 求 量很 大 ， 别是 全球 金融 危 机后 我 国 特 外贸逐渐复苏好转 ， 许多外 向型企业都开始储备些 人才 以应对 将来 可能 的急 需之 用 。 调研 资料 显 示 ，国际 贸易 专 业 学 生 的英 语 水 平 、 通 能力 、 际 贸易业 务 知识 、 务操 作 技 能 、 沟 国 业 营销 能 力 、 织 协调 能 力 、 续 学 习能 力 、 诚度 、 组 持 忠 责任 心等 是外 向型企 业在 进人 时重点 考虑 的。 调研
８跟 踪 生产 进 度 及 产 品质 量 ．
国际营销 进出 口业务操作 外贸商 品认知 进 出 口业务操作
进出 口贸易跟单
Ｉ ． 制作和收集各类单据 （ 汇票 、 商业发票 、 装箱单 、 ． 保证交货期 订舱单 、 托运 单 、 运输单 据 、 报检单 、 报关单 、 投 ９安排货物 出运 ， 外贸单 保单 、 产地证 、 装船通知等 ） ； Ｉ０ ． １ 确定 、 协调货物运输环节各 项事宵 进 出口货物运输 证 员 ２审核单证 （ 核信用证 、 ． 审 审核银行 议付 的各项 ｌ． １安排货物投 规避运输风险 １ 保， 进出口 物保险 货 单据 ） ； １． ２ 法定商检进出 口货物报检业务办理 、 ３单证的传递 与外 贸货款的结算 。 ． 非法 定商检产品 的成分及性 能测试相 关 出［报检 进 】 Ｉ ． 外 贸订 单 ； 处理 事宜 的联系工作 外贸跟 ２协调并解决生产过程 出现各种 问题 ； ． 进 出口货物报关业务办理 进 出口报火 单员 ３跟踪生产进 度及产品质量 ； ． ４安排货物出运 ， ． 保证交货期 。 １． ４ 制作各类进出 口单 据 １ ． 选择适 当的运输 方式 、 货运代理人／ 承运人 、 运 １ 审核 信 用证 、 ５ 审核银 行 议 付 的各项 单 据 出 口 单 证 制 作 进 输时间和集装箱 类型 ； 与 审 核 ２揽货及处理货运代理纠纷 ； ． １ ． 的传递 ６ 单证 ３接收货物并安排货物装箱 ； ． １ ｌ 贸货款 的结算 ７夕 困际货款结 算 国际货 ４签发运输单据 ； ． １． ８出口收汇核销 、 口付汇核销 进 进 出口业务操作 代员 ５代理报检与报关事宜 ； ． ６协助收（ ） ． 发 货人索赔 Ｉ ． 口退 税 ９出 外 贸会 计 ７安排货物转运 ； ． ２ Ｏ 国 际 商 事 规 则 运 ８ ． 安排保险 ； 进出 口纠纷处理 作 ９货物仓储与分拨 。 ． ２． １ 客户关系维护与管理 进 出口业务操作 Ｉ ． 法定商检货物进 出口前 的报检及协助施检 ； ２ ． 法定商检货物检验结果 的传递 ； ２ ． 商务平 台开展网上贸易 ２利用 电子商 务 报检员 ３ ．非法定商检产品 的成分及性能测试的联系工 作； （ ） 五 行动领域向学习 领域的转化 ４ ． 检验证书 、 检验时间和检验机构 的确定 。 学 校专 业 骨干 教师 与企 业 专家 和课 程 专家 ， 根 １ ．针对一 票货 物进 出口过程收集和审核报关单 据典型工作任务 的系统性 和学生职业 能力的形成 据； 规 律 ，将 １ 行动 领 域转 化 为 １ ４个 ５个学 习 领域 ， 见 ２ 助进 出 口 收发 货 人 对 进 出 口货 物 正 确 预 归 ．帮 表 ４ 。 类； ３ ．在海关规定 时间内帮助进 出口收发货人办理 表 ４国 际 贸 易专 业 学 习领 域 一 览 表 通 关 手续 ； 序 号 行 动 领 域 学 习 领 域 融 通 的 职 业 标 准 报关 员 ４配合海关对进 出口货物进行查验 ； ． ５ ． 协助进 出口收发货人 办理报检手续 ； １ 搜寻商务情报 商务情报搜集 外 贸业务 员 ６ 理进 出 口收发 货 人 向海 关 及 时缴 纳 各 种 税 ．代 ２ 国际营销 国际营销实务 外贸业务员 费； 企业外贸实务 外 贸业务员 ７ 代理进出 口收发货人 向海关 申领或核销加＿ ． ［ 贸易 手 册 ； ３ 进出 口业务操作 商务沟通实务 外 贸业务员 ８建立 、 ． 整理和保存相关报关资料 ； ９妥善处理进 出口环节中的纠纷 。 ． 高效 队合作 外贸业 务员
二、 开发 基于工 作过 程与职 业标 准 融通的 高职 国际 贸易 专业课 程体 系的必 要性
以上 调研 结 果 ，与 当前 我 国高 等 职 业 教 育 领 域， 专业定位不准 ， 专业课程体系开发仍存在着过 于注 重结 果形 式 ， 视过 程 建设 ， 少 足够 的调 研 、 忽 缺 设计过程 ，课程设置未能突破传统 的学科框架 ， 课 程 内容与工作任务的相关度低 ， 目的训练价值需 项 要 提 高等 问题有关 。 事实上 ，高等职业教育是面向就业的教育 ， 这 已为 业 界 所 认 同 ， 目的 是培 养 学 生 的工 作 实 践 能 力 ， 注 的是 工作 知识 的获 得 ， 作 知识 来 源 于工 关 工 作 过 程并 依 附 于工作 过 程 ， ＿ 者 只 有理 解 了工作 Ｔ作 过 程 ，具 备对 工 作 过程 进行 反 思 的意 识 和能 力 ， 才
基金项 目：本 文是 浙江省教育科学规划课题 《 基于工作过程与职业标 准融通的高职 国际贸易专业新课程 体系开发研究》 （ 课题编号 Ｓ ４０ 课题 负责人郑荷芬 ） ＣＧ ２ ， 和浙江机 电职业技术学 院重点教改课题《 基于三大核心能 力培养的同
际贸易人才培养模式探索》课题编号 ０００００ ， （ ５９２３４课题负责人郑荷芬 ） 的阶段研究成果 。 作者简介 ：郑荷芬 ， ， 女 浙江机电职业技术学院 ， 副教授 ， 经济学硕士 ， 专业带头人 。 研究方 向： 高职教育 ， 国公司与 国际投 跨
关键 词 ： 课 程体 系； 程 开发 ； 课 工作过 程 ； 型 工作任务 ； 典 课证 融通
教高【０６ １ 号文件提出要全面提高高等职 中 ， 业对 高 职 国际 贸易 专 业毕 业 生 的工 作情 况 进 ２０ 】６ 企 业教育教学质量。 在提高高等职业教育质量这一系 行 了反馈 ， 主要有 岗位英语应用能力待提高 ， 知识 统工程中， 专业课程体系的开发与实施无 疑是一个 结 构 不 合 理 ， 决 实 际 问题 的能 力 待 提 高 ， 验 不 解 经 核心 的 问题 。 足， 眼高手低 ， 无法快速上岗为企业带来效益 ， 造成 企 业对 这 部分 人 才 “ 不是 不 想用 ， 是 不敢 用 ” 而 的心 外 向型 企 业对 国际 贸易人 才的 需求分 析 理。
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基 于 工作 过 程 与职 业标 准 融通 的高职 国际贸易专业课程体 系开发与实施
郑荷芬
摘 要 ： 开发基 于 企业 需求 的高职 国 际贸 易专业课 程体 系是提 高专业教 育教 学质 量 的 关键 。本 文 结合 我 校 实 际 ， 基 于工 作过 程 与职 业标 准 融通 的 高职 国际 贸 易专业课 程 体 系进 行 了探 索 ， 对课 程 体 对 并 系的 实施提 出 了 自己的 想法 。
工作 任务 ，然 后根 据 典 型Ｔ作 任 务划 分 成 了 １ 个 ４ 行 动领 域 ， 表 ３ 见 。
表 ３国际贸易专业行动领域一览表 典型工作任务 行动领域名称
１ ．国际市场行情和外销产品信息的收集 寻商 务情报 搜 与 整 理 ２国际市场开拓 ． 『． 贸客户 开发 ３夕 ４夕 贸产 品认知 ． ５外贸业务洽谈并达成交易 ． ６处理外贸订单 ． ７协调并解决生产过程出现各种 问题 ．